Decathlon Mantes La Jolie Buchelay Magasin d'articles de sports

Déplorable, j'achète des boules de pétanque Obut donc c'est pas le premier prix non plus, je vais à l'atelier les faire graver l'accueil inadmissible des blagues salas et en plus je viens d'apprendre de la personne qui a été les chercher qu'il y a une erreur sur un prénom gravé. Franchement satisfaction client 0 et la personne de l'atelier devrait vraiment faire attention à ses blagues douteuses vis à vis de gente féminine .Je ne recommande pas. 130 euros inutiles.

Encore une fois mon bon D4, même si te l ai deja dit ton client préféré, c est du vélo sans batterie qu il fait. Je faire quoi moi quand mon elops 900 sera plus là...? Bah, je reviendrai à ou: -Diego -Héloïse -Nôrina - Monsieur Mbaye Encore une fois D4 t as assuré pour le recrutement.

Accès difficile à trouver, même avec le GPS. C'est une véritable galère. Aucune indication, arrivé au rond-point. Dommage.

Bonjour, surpris de l accueil de l hôtesse du rayon des ballons de gym.si la politique de décathlon n est plus de renseigner ses clients sur un produit,je m adresserais à l concurrence. Déçu, décathlon ne n avais pas à habituer à ça.

J’ai trouver tous ce qui me fallait grâce à un jeune stagiaire qui m’a direct aider dans mes recherche et m’a beaucoup conseiller (si je me souviens bien il se nommais Antoine)

J'ai fait floquer trois maillots, il y a quelques jours puis je les ai posé sur des cintres. Quand j'ai voulu les ranger, les lettres comme les chiffres présentaient des défauts de collage (photos jointes). Est ce que c'est normal, vu que je ne les ai pas encore lavé, sachant que mes autres maillots floqués dans d'autres senseignes ne présentent pas ces défauts ? Si ce n'est pas normal, que faire, sachant que ce sont des maillots de l'équipe de France de football plus possibles d'acheter dans le commerce ? Merci pour votre réponse que j'espère rapide, claire et positive.

J'avais besoin de faire un cordage avant une compétition, et le directeur du magasin a été top pour trouver une solution en urgence, un grand merci à lui et à Alexandre qui s'est dévoué pour que ma raquette soit prête en un temps record !

Je fais appel au service de decathlon de réparation vélo/trotinette. On m informé que la marque Urbanglide ( pourtant commune car hyper vendue ) n est pas prise en charge par le service. Et quand je demande pourquoi on me donne pas de réponse.... Génial...

Magasin non commerçant. Le responsable du rayon tennis / Badminton incompétent, et pas capable de proposer un produit équivalent suite à un problème d’approvisionnement. Mal aimable et hautain

Un service après vente & un service client au top Suite à un problème de pièce détachée sur mon produit celui ci a été remplacé par un neuf directement, un geste commercial qu'il ne sont bien évidemment pas obligé d'effectuer Le nouveau produit que j'ai obtenue me convient parfaitement et fonctionne très bien après 3 mois d'utilisation

Caisses automatiques tres bien,mais pas assrz nombreuses,magasin bien range et personnel souriant et dispo,reste a mettre un peu plus de grandes marques....

Au rayon randonnée nous avons eu les bons conseils de Sandrine pour le choix d'une paire de chaussures, c'est vraiment agréable lorsque les vendeurs savent de quoi ils parlent et peuvent nous aider quand le choix est difficile. Merci Sandrine 👍

Première visite dans ce décathlon, j’étais à la recherche de article très spécifique et le vendeur a été adorable et m’a orienté pour trouver tous les produits. Très bon accueil, magasin bien rangé je recommande

Il y a Décathlon. La marque que tout bon français connaît. Et il y a ce Décathlon en particulier. C'est un peu le magasin vitrine de la marque. Les vendeurs sont cools, les gars de l'atelier et même le mec de la sécurité est une crème. Comment l'expliquer ? Bah j'ai fait une commande en ligne qui a numériquement merdé et on m'a aidé à résoudre le pépin à un point que je suis reparti avec un pneu gratuit en remerciement de ma patience. Autre exemple : je suis venu faire réviser un vélo et je suis reparti avec une pièce neuve et gratuite parce qu'il y avait un défaut. Je précise que le vélo avait été acheté d'occasion et que la garantie était un lointain souvenir. Bref, s'il y a un Décathlon à visiter c'est celui là.

Bon accueil Bonne écoute et disponibilité de la part des professionnels du magasin.

Bonjour, Je voulais acheter du matériels de peche ce matin. Le responsable du rayon n'était pas présent. Malgré tout une personne et venue me répondre. Je n'y connais rien en pêche mais j'ai apprécié la façon dons j'ai été reçu.

Un magasin fidèle à sa déontologie : respect du client , savoir faire et répondre aux attentes. Les prix sont intéressants , l'espace est bien achalandé .

Réparations vélos nulles, roue crevée mal réparée de nouveau à plat le lendemain de la réparation, caillou oublié !!! Enfin dérailleur mal remonté, une vitesse ne passe plus manque pièces 🤔 du zéro pointé. Obligé de mettre une étoile mais n'en mérite aucune.

Un service client catastrophique qui ne donne pas les bonnes informations ni ne tient au courant le client ! Il faut appeler toutes les semaines pour que les informations changent radicalement et tout ça pour ne pas avoir le produit ! C'est lamentable de la part d'une grande enseigne !

Très bon accueil, à mon écoute. Pour cette visite, je repart satisfait car mon problème a été pris en charge

Bon magasin belle accueil des l’entrée du magasin ont na toujours droit à un sourire ☺️magasin cool ont trouve pas mal de bonne choses a bon prix .. Bien rangée prix bien indiqué pas mal de promo je recommande pour vos achats de sport ..

Très bon magasin , vendeuses à l’écoute et agréable

J'ai été reçu à l'atelier vélo par Philippe, il m'a renseigné sur les boules de pétanque que j'étais venue acheté pour un cadeau, il m'a super bien conseillé et à pris le temps de bien m'expliquer..Encore merci pour son professionnalisme..

Tout reste inchangé équipe à l'écoute et au top toujours le sourire que ce soit dans les rayons jusqu'à la caisse . Toujours un plaisir . Merci pour votre dynamisme et à bientôt.

J'ai des difficultés à me déplacer à pieds sans que je demande une vendeuse est venue vers moi et m'a accompagnée et conseillée pour mon achat cela m'a évitée de faire les allées du magasin dans tous les sens. Merci pour cette assistance bienvenue.

Je suis allé ce jour à l'atelier réparation de vélos du magasin. J'ai été accueilli par Philippe (je crois) et je veux le remercier car il a été d'une écoute, d'une qualité de conseil et d'un professionnalisme qui fait vraiment chaud au cœur ! J'ai rarement vu un tel niveau de service client et je pense important de le dire ! Alors merci infiniment ! Eric

La Decathlon est un grand magasin pour acheter des produits sportifs. Avec une bonne variété de produits, le magasin est spacieux pour marcher dedans. Et les caisses automatiques sont très rapides pour vous faire gagner du temps.

Merci à Sébastien (de l’atelier) pour sa patience (j’ai réquisitionné son savoir-faire pendant près de 2h) et son expertise pour avoir créé LES Tshirts dont j’avais besoin, tout ça en accueillant d’autres clients, en répondant au téléphone aussi, et en vendant même des articles de vélo en même temps ! Et tout ça avec le sourire et une touche d’humour malgré ma demande « hors normes », ce qui fait toujours plaisir. Il faut lui donner une augmentation 😉. Petit souvenir de l’UN des T-shirt qu’il m’a créé 🥰. Merci encore !

Rarement eu l’occasion d’avoir à faire à une personne d’une telle incompétence à l’atelier vélo. Nous avons été baladé pendant 1 mois concernant la commande d’une pièce à changer…à coup de « appeler ce numéro lundi », lorsqu’on appelle « il faut attendre telle date » et lorsqu’on rappelle encore « ah mais non mais rappeler dans 15j! ». Ou bien avoir droit à un cours d’histoire sur la francisation de son nom de famille tel Stéphane Bern, totalement hors sujet avec l’objet de notre venue et lunaire ! Bref si vous avez un problème avec votre vélo allez vers Chambourcy ou St Marcel, vous perdrez peut-être du carburant, mais pas votre temps!

Je suis parti la semaine passée pour floqué un maillot je suis tombée sur un vendeur ( agé ) a l’atelier très hautain et dépassé par son travail. Ce n’est pas parce qu’il y a une charge de travail importante que l’on doit être désagréable et montrer son mécontentement aux clients.

Je suis allée à Decathlon pour retourner un article acheté en ligne qui était trop grand. À l'accueil, une personne m'a accueillie avec le sourire et m'a expliqué qu'ils ne pouvaient pas le reprendre directement car c'était une commande en ligne via un prestataire. Bien que cela m'ait d'abord déconcertée, elle a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement en appelant la responsable, qui s'est révélée être très compréhensive et attentionnée. Elle s'est même occupée de mes enfants avec beaucoup de patience en m'expliquant en même temps les démarches à faire. Je suis reconnaissante pour leur gentillesse et leur aide, et je m'excuse encore pour le comportement parfois turbulent de mes enfants. Je reviendrai bientôt chez Decathlon Buchelay.

Habitué de ce magasin, je m’y suis rendu hier pour la reprise de mes anciens vélos et l’achat d’un nouveau. Tout s’est bien passé, et le personnel était disponible, réactif et sympathique.

Je tiens à remercier énormément Adeline (rayon ski) pour l'excellent service que vous m'avez rendu, qui sans vous, rien était possible...!!! Un grand MERCI pour votre professionnalisme, votre réactivité et amabilité. Quel plaisir de tomber sur des personnes comme vous ! Une cliente + que satisfaite :-) Au plaisir

Enseigne incontournable pour tous types de sport et d'activités physiques en général. Le choix d'articles est immense, de qualité et pour tous les budgets! Le passage en caisse est rapide avec les caisses automatiques, ce qui, loin de supprimer des emplois, permet notamment d'avoir toujours des vendeurs en rayon pour nous conseiller, nous orienter ou faire en sorte de trouver des rayons rangés et achalandés. Le personnel est toujours disponible et souriant. Bref je n'ai aucune raison d'aller voir ailleurs 😌

Je ne recommande absolument pas ce magasin surtout pour le service client. Une responsable qui me parle en tournant le dos et s en allant. Laissant sa collaboratrice régler le problème. Le client n est en aucun cas responsable de la politique de retour produits de la marque mais la responsable fait culpabiliser le client en parlant de circuit court car lorsqu un magasin Decathlon reprend un produit qu il ne reference pas ils le mettent a la poubelle je trouve que c est vraiment culotté de faire peser la culpabilite aux clients alors que le responsable est plus tot Decathlon et sa gestion des retours. C est vrai que c est plus facile de demander aux clients de faire 45min de route aller. Madame,Lorsqu on ne veut pas affronter le client et/ou les problèmes qui peuvent en decouler lorsqu on est dans le commerce on change de metier.

J’ai déposé le vélo de mon fils la semaine dernière pour une révision. La personne était très professionnelle, très efficace et très serviable. Le vélo n’est pourtant pas un vélo décathlon. Le service a été très rapide et le travail a été sérieusement fait. Je recommande !

Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce magasin. Personnel de mauvaise fois. Matériel acheté défectueux, aucuns gestes commerciales et raison grotesque. Nous avons achetés une paire de moufles, nous nous sommes pas rendu compte de suite mais celles-ci possédaient 2 mains droites! Bien sûr qu'elles étaient inutilisables! Et bien pas pour ce vendeur qui à refusé de nous rembourser l'article.

5 ⭐️ pour Axelle et Camille Axelle a été top à la caisse. Elle s’est rendue disponible comme nous l’avions demandé. On a fait des achats mais avec un règlement particulier donc pas facile à gérer et elle a su être là. Il y avait pour plus de 280€ d’achats. Sans son intervention, on serait sûrement allés ailleurs. Habituellement, nous allons à Tourville mais on restera dans ce magasin pour les futurs achats de nos petits sportifs. Et Camille a su venir en soutien de sa collègue, très efficace malgré le rush et j’ai trouvé cet esprit d’équipe super. Merci à toutes les deux et je vous souhaite une bonne continuation. Message aux managers: n’hésitez pas à les encourager, elles sont top !

Le Décathlon de Mantes est un beau magasin, agréable d’aller y faire ses courses. On y trouve presque toujours ce que l’on veut sans trop de soucis. Le seul bémol c’est qu’il faudrait quand même plus de choix et plus de références pour qu’il soit parfait. (le magasin a été réduit récemment, va-t-il rester comme ça ou est-il prévu d’occuper le reste avec d’autres produits ?) Gros point positif pour l’équipe, peu importe sur qui on tombe, l’équipe est toujours souriante et accueillante, bravo !

je viens pour « réglage de dérailleur » et le mec commence à me dire qu’il faut tout changer sur le vélo, ensuite il me demande 300€ le prix d’un vélo neuf lol.. du coup il a refuser de me faire les réglages, sous prétexte qu’il fallait que je change les pièces, et je suis pas de mauvaise foie mais les pièces sont en bonne état sa s’appelle de l’abus de faiblesse il m’a pris pour un pigeon le type il voulait que je dépense un smic chez décathlon

tiens à exprimer mon mécontentement au sujet du service au rayon d'équipement de sport de combat du magasin Decathlon. J'ai eu une expérience très décevante avec un employé qui semblait gérer ce rayon, un homme d'environ 50 ans. Son attitude était extrêmement aigrie, et ce qui m'a choqué le plus, c'est qu'il a crié sur des enfants en présence de plusieurs clients. En tant que client, je m'attendais à un service respectueux et poli, mais malheureusement, ce n'était pas du tout le cas. Je pense qu'il est essentiel que tous les employés d'un magasin traitent les clients avec respect et courtoisie, car ce sont les clients qui font prospérer l'entreprise. J'ai été tellement choqué par cette expérience que j'ai préféré faire mes achats dans un autre magasin, Intersport, où j'ai été traité de manière bien plus respectueuse. J'espère sincèrement que Decathlon prendra des mesures pour garantir que ses employés soient polis et respectueux envers les clients, car cela est essentiel pour fidéliser la clientèle et maintenir une réputation positive.

Magasin Decathlon se trouvant proche du centre commercial mon beau Buchelay . Ce magasin est très accessible en auto par l'A13. Grand parking , facile d'accès pour tous ainsi que les personnes en mobilité réduite . La configuration du magasin est digne de l'enseigne pour toutes typologies de clients, et chacun peut y circuler aisément . Fidèle à la la marque on y retrouve tous les articles que souhaitent découvrir les sportifs et non sportifs . Personnel est agréable et très pro . Beau magasin!

Reprise et échange de marchandises facile et fluide. Personnel très agréable, un grand merci à Camille à la caisse qui malgré ses mille taches à effectuer toutes en même temps garde le sourire et est très efficace, une employée comme tout patron rêve d’en avoir !

Je suis retourné dans le même magasin par un jour de très beau temps le magasin était très lumineux,une employée qui retendait une raquette de tennis ma indiqué poliment le rayon chaussures de courses pour mon achat ,la caissière était souriante à l'écoute car je payer avec une partie CB et le reste en plusieurs cadeaux tout cela avec le sourire accroché à son visage . Très bon accueil

Personnel à la caisse un peu de courtoisie ne va pas vous tuez. Pas le temps de demander s il y a des caisses ou je dois passer à la caisse automatique que la caissière me répond d un ton sec : je suis seule je fais ce que je peux. Alors que ce n étais pas ma question. Si tu es débordé et pas contente de tes conditions plein toi à ton bosse pas à mou !!!

Grand choix, vendeurs serviables et compétents. Large choix, produits techniques abordables. J'adore leur rayon équitation.

Bien mais devient un peu chère maintenant. Je trouve que les prix ont bien augmenté dommage et en ce qui concerne les tailles il faudrait les revoir d'un produit a un autre c'est complètement différent. De plus en ce qui concerne les vêtements femmes si tu n'es pas faite comme un mannequin ou que tu veux un short long oublie il y a rien pour toi ici . C'est pour cela que j'ai enlevé 2 étoiles

Bon accueil, et bon écoute. Suite à erreur de choix de pointure de chaussures de marche, la direction a accepté l'échange de la paire de chaussures alors qu'elles étaient légèrement marquées. C'est un très bon geste commercial, et je n'hésiterai pas à acheter d'autres produits dans cet établissement. Je recommande.

Du matériel à tout les prix. attention textile toxic produits à laver plusieurs fois avant d'être porté, urticaire de contact pouvant aller à l'allergie. Ne jamais porter sans avoir été lavé plusieurs fois ! 14 septembre: fin de la carte clients DECATLON plus de chèques cadeaux ! arnaque 😡

Un peu difficile à trouver dans la zone pourtant c'est immense. D'ailleurs un peu compliqué de s'y retrouver. Pas trop de logique de présentation et de rangement à l'intérieur. Mais l'on trouve ce que l'on veut en général. La zone de Buchelay reste glauque et malfamé par contre. Ça ils n'y peuvent rien...