Decathlon Nantes - Atlantis Saint Herblain Magasin d'articles de sports

Accueil toujours chaleureux et surtout un grand merci à Lise une vendeuse vraiment qu'on aimerait croiser tous les jours, d'une grande gentillesse, merci beaucoup pour tout.

super magasin avec un personnel qualifié

Super idée pour faire patienter : concours de dessin pour la fête des mères !

Super atelier dessin ce samedi 24 mai à l'occasion de la fête des mères. A vos crayons 🖍 Merci Leclerc Atlantis pour l'organisation 🛴🛹🚲

Bonjour j’ai été pour un remboursement de mon produit, j’avais payé en carte cadeau mais je voulais un remboursement en cb comme on me l’avait fait sur d’autre articles auparavant chez decathlon Atlantis. Voici pourquoi je vous met cette note car je n’ai pas été satisfait du service Recontactez moi si possible et je changerai mon avis si vous faites un geste

J'y suis allé pour la prise en charge d'une canne à pêche cassée suite à un défaut : tout le monde s'est montré très agréable, le vendeur au rayon pêche maîtrise son sujet et est également bien sympathique. Continuez comme ça, je suis répartis en achetant 2 fois la valeur de la canne que vous avez pris en garantie !

Magasin complet (manque encore quelques selles spé de vélo. Au rayon cycle, Emilien, très bon conseiller vendeur, technique et cool, avec qui j’ai pu affiner mon choix par rapport à mes besoins (niveau confirmé).

Bonjour, J'ai été particulièrement mécontent de la manière dont le rayon fitness a géré ce matin ma demande concernant un produit défectueux. J'ai acheté un jogging fitness qui crasue au bout de 6 mois et je me laisse entendre dire c'est surement lié à un usage inadapté. Je vois pas bien ce que je peux faire d' inadapté avec un jogging fitness.

Super magasin beaucoup de choix et un service au top!

Le service de sécurité n'a pas voulu me laisser entrer à 19h50 pour un simple retour, malgré l'autorisation du personnel à l'accueil du magasin que j'avais au téléphone.

On m’a refusé l’entrée ce samedi a 19h50 pour l’achat d’un seul article alors qu’il est stipulé clairement que ça ferme a 20h00 et je n’était pas le seul client. Inadmissible tout simplement

Super vendeur (Laurent) au rayon pêche du magasin. Super conseil, très aimable et très gentil et serviable ! Je recommande fortement

Aucun article de ski en magasin en Mars… On me dit d’aller sur le site Internet pour commander, mais une fois mon panier bien rempli et dépassant allègrement les 1000€, impossible de passer commande. Explications : il n’y a plus de stock en magasin… Dommage, j’irais ailleurs. Outre ce fait, j’aime globalement vos articles et le prix, mais l’agencement du magasin type IKEA m’avait fait arrêter de venir, suite à mon dernier passage, je ne suis pas près de revenir. Je préférerais les petits magasins de sport spécialisés pour éviter de perdre mon temps.

Un magasin Décathlon vraiment très grand. Récemment réagencé, les allées sont larges, les rayons thématiques permettent d’aller droit au but. On y trouve des articles de randonnée, fitness, sports de raquettes, natation... L’espace dédié aux vélos a pris de l’ampleur ces dernières années. Les vendeurs sont toujours de bon conseils pour nous aider à chosir le produit qui convient à notre besoin, notre niveau, nos attentes. Facile de se garer devant grâce à l’immense parking.

Merci à Maxime , pour toute son attention concernant mes chaussures de randonnées. Vendeur à l’écoute des clients .

Une trés belle journée en famille, les activités étaient top et les employés de decathlon trés sympas. Une mention spéciale pour charles au stand des tickets pour son professionnalisme sans faille !

1ere organisation de sport organisé par l'enseigne de Décathlon d'Atlantis (tennis de table, street foot notamment etc...) Expérience top, animateurs pareil👍 À refaire, sûrement l'année prochaine ? 🫡

Tristan est très génial et très patient et surtout acceuillant. Bravo à lui.

Je voulais un renseignement pour l'achat d'une trotinette attendu plus de 30 minutes qu'un vendeur vienne en signalant sur vos borne personne n'est venu je me suis dirigée a l'accueil on m'as signifié d'aller voir les vendeurs au fond du magasin .j'ai demandé à un vendeur pour me renseigner il ne m'as pas laissé le temps de terminer ma phrase et méchamment m'as répondu qu'il n'était pas assez nombreux ...un jeudi soir le magasin qu'asi vide et la plupart des vendeurs discutais entre eu.le vendeur était très agressif...je vais aller acheter ma trottinette ailleurs ai si qu'un vélo électrique que je m'apprêtais a acquérir chez Decathlon

Petite erreur dans l'adresse : ce n'est pas le bon bâtiment, Décathlon est en face du bâtiment d'Atlantis, il faut traverser le parking. Une petite correction est de mise 🤗

Vigile très agressif en vers la clientèle soit que je me répète plusieurs fois pour un estivole car moi je suis pas d'ici jamais je vole je reviens pas dans se magasin c irrespectueux de parler comme sa a une cliente qui connaît pas se magasin déçu des services

Une étoile, c'est encore trop ! Je déconseille fortement l'achat du vélo électrique NEOMOUV Allegria 2 Hydraulique - Graphite. Le SAV est inexistant, tout comme le sérieux de l'enseigne qui le commercialise. Ne soyez pas surpris de voir cette marque bradée chez Decathlon : ils peinent à les vendre, et même certains de leurs propres employés dénigrent la marque. Un vélo à 2500 € avec un moteur défectueux, impossible à réparer sur place, donc retour obligatoire au SAV. Délais : 2 mois. Communication : zéro. Informations contradictoires, excuses bidon, chacun se rejette la faute. Un vrai sketch ! Face à cette situation, nous avons demandé un remboursement, accompagné d'un geste commercial promis… mais jamais reçu. Comme notre vélo, il a dû se perdre en route. Évitez cette marque et cette enseigne !!

Attention aux tarifs annoncés ! J'ai déposé une raquette de squash pour changement de grip et cordage, prix annoncé oralement, 32€, et une fois effectué, passage en caisse a 46€... Ils nous déjà fait le coup sur un ressemelage de chaussons d'escalade. Évidemment, lorsqu'on veut le signaler, aucun responsable n'est disponible, tous en réunion...bref, pas réglo du tout.

Très bien conseillé au rayon vélo sommes ravis de notre achat

Achat d’un article en stock en magasin sur l’application, je choisi le retrait en magasin avec la disponibilité en 1h pour être sûr que l’article soit disponible et pas venir pour rien. Je me rend au magasin 3h après, article toujours en préparation, je me rend à l’accueil et on me dis que ma commande a était annulé car l’article n’est pas disponible, que la commande à soit disant était annulé, j’ai ne reçu aucun mail d’annulation et ma commande est toujours sur le statut en préparation… Bizarre je me plaint et en arrivant à la voiture je reçois le fameux mail d’annulation de la commande… Franchement déçu, venu de loin exprès service minable…

Le Décathlon de référence dans la région. Un choix immense. Pas étonnant que leur boss s'enrichisse autant, les prix ont grimpé plus vite que l'inflation et nettement trop. Je soutiens le personnel mais ils me verront moins souvent, ma paie n'a pas suivi... Je viendrais quand même essayer le home trainer...

Haut lieu de sport dans ce magasin Decathlon situé dans la zone Atlantis.

Bonjour, lors de mon passage le 07/12/2024 dans votre magasin Decathlon j' été très bien accompagné par votre collègue Mathilde dans le randonnée Homme. Je tenais donc à souligner le professionnalisme de votre collègue qui a su m'accompagner et m'expliquer dans mes choix à faire. Cordialement. Merci.

Merci à l'équipe cycle, particulièrement Anthony qui m'a dépanné sur quelques difficultés avec mon vélo. Je recommande vivement

Nous avons acheté une chambre à air de vélo qui nous a été vendue défectueuse. Nous nous sommes présentés au SAV pour faire un échange et avons été reçus par une personne extrêmement désagréable qui a refusé de nous échanger la chambre à air. Après une longue bataille elle a accepté l’échange mais seulement contre un produit de moins bonne qualité et de valeur monétaire inférieure à celui que nous avions acheté. Nous avons donc perdu de l’argent et en plus de ça nous sommes tombés sur une personne très désagréable, limite agressive.

Mes enfants (6ans et 9ams) se sont fait agresser par une vendeuse et quand je suis intervenu en demandant pourquoi ce comportement agressif elle m’a fait un geste signifiant “ferme la”, je suis parti remonter ce fait au responsable et en exprimant mon insatisfaction on m’a assuré de prendre cela au sérieux presque rigolant. Finalement je constate une forte dégradation du service de la marque Decathlon (problème de recrutement et de la formation du personnel?). Il est clair que je n’irai plus à ce magasin et j’essaierai d’éviter d’acheter chez Décathlon en préférant toute offre alternative

Nous choisissons la paire de chaussures roses rangée dans ce rayonnage. La grande affiche au-dessus laisse penser qu'elle est à 64€. Mais arrivés en caisse, elle passe à 120€. Nous demandons une explication à l'hôtesse de caisse avec laquelle nous retournons en rayon. On nous explique qu'il n'y a aucun mauvais affichage mais qu'il fallait lire toutes les affiches du rayon pour comprendre que les chaussures ne sont pas forcément rangées en-dessous du prix. Vous constaterez par vous-même sur la photo qu'à aucun endroit le prix n'est explicitement indiqué. Entretiendrait-on volontairement la confusion pour inciter les clients à dépenser plus ? Chacun jugera... En tout cas, le service commercial que j'ai contacté avant de poster cet avis ne voit pas où est le problème.

Nous avons adoré décathlon !!! Mais alors à ce jour nul cet espace commercial... et plus de caisse avec le sourire... aujourd'hui on les fait ch..e ... plus jamais... je comprend qu'à ce jour les gens préfèrent passer par internet !!! Drôle de monde !!! .....

Le mot qui me vient pour décrire ce magasin est incompétence du personnel ! On a besoin de conseil, on en demande mais personne pour venir nous voir on a attendu 15min. Pourtant il y avait peu de personne dans le magasin. Pour voir les employés rires, parler entre eux ils ne sont pas occupé mais pour venir aider des clients potentiels il y a personne cela ne donne pas envie de faire une vente chez vous. Cependant, beaucoup de choix de produit et généralement cela est de la bonne qualité avec des prix bas.

Ce magasin est grand, on y trouve facilement ce qu'on cherche. Il est propre, le personnel est réactif et aimable, c'est vraiment agréable de s'y balader.

Bonjour, je sors du magasin décathlon à NANTES où j’ai été reçu à l’accueil de façon froide. Impersonnel limite si je ne dérangeais pas. Le 28 septembre, j’ai commandé un chargeur pour mon between qui est en stockage à NANTES dans un autre dépôt et je ne le recevrai pas. Avant le 9 octobre.10 jours pour faire venir un élément du point a au point B dans la même ville J’estime que cela est abusé. En plus un accueil limite, cela m’amène à mettre un commentaire.

Très en colère contre la politique de decathlon qui fait payer des frais de pose pour un porte bagage sur un vélo électrique à 1270 euros....c est inadmissible. Tout est bon pour se faire de l argent sur le dos des clients

Très déçu... Nous venons ce vendredi acheter un vélo pour notre fille de 3 ans. Nous avons le choix entre 3 gammes et donc trois prix allant de 110 € à 190 €. Bizarrement ne reste en stock que des vélos à 190€, il en reste même 25 !! En revanche pas un vélo de gamme inférieure avant au moins 1 mois d'attente, impossible également d'acheter les modèles d'exposition qui ne servent visiblement qu'à nous allecher sur des prix attractifs mais produits indisponibles. Bien évidemment pas le choix si nous souhaitons repartir avec un vélo entre les mains mais les petites roulettes sont en supplément, on rajoute encore 20 €, nous n'avions pas prévu de dépenser autant chez vous, très malins visiblement...

Très satisfait de ce magasin. Je suis client régulier depuis plusieurs années, principalement pour le rayon cycle et les T shirt respirants. J'ai investi dans un nouveau VAE cette année, et j'ai apprécié les conseils et les explications du vendeur (Romain je crois) qui a bien pris le temps de tout m'expliquer, d'être patient et d'avoir répondu à mes nombreuses questions. Manque de chance, le lendemain de mon achat, mon vélo passait en promotion. Après avoir expliqué la situation au responsable, on m'a fait un geste commercial. J'apprécie grandement l'intégrité et l'honnêteté du personnel et j'ai ainsi pu réinvestir mes économies dans de nouveaux accessoires. Je n'ai pas encore eu l'occasion de faire mes révisions à l'atelier mais je compte bien y passer et j'espère que cela sera à la hauteur du bon avis que je me fais de l'équipe cycle au global. Il y a parfois un peu de monde à l'accueil mais globalement on est toujours bien reçu. Les produits sont en général bons en rapport qualité prix. Je recommande vivement, surtout comparé à leur principal concurrent que j'ai testé il y a quelques années et que j'ai déserté depuis... Vous avez gagné un client satisfait et fidèle et qui vous recommandera chaudement :)

Magasin plutôt pas mal. Il est propre et bien tenu. Produits classés par type de sport. Pas mal de gamme mais surtout de marque Decathlon ou affilié de qualité moyenne. Les prix sont plus ou moins élevés mais ça passe. C'est plutôt agréable à visiter et le personnel est dans l'ensemble souriant. Il est plutôt jeune et assez motivé. Par contre leurs cabines d'essayage sont nulles et situées en milieu de magasin. Je recommande !

Magasin immense très aéré, il est agréable de se déplacer dans les allées. Il y a des produits introuvables ailleurs! Lors de notre dernière visite, nous sommes repartis avec des roues de trottinette et un ballon de Beach volley! Le rapport qualité/prix est super intéressant. Le personnel dans les rayons et en caisse est sympathique et très professionnel. Passage en caisse rapide. Le parking à proximité est relativement grand 🅿️ Je recommande ✅

Nous avions relevé un vélo elliptique d’occasion à l’entrée du magasin, nous avons pu le réserver à distance et nous nous sommes déplacé avec un utilitaire pour venir le chercher mais une fois sur place nous nous sommes rendus compte qu’il était impossible de le charger sans le démonter. Un vendeur nous a amené un trousse à outil complète et s’est joint à nous pour le démonter à 50%, mettre l’appareil sur palette et nous aider à le charger. Que demander de plus ? Beaucoup critiquent D4, mais franchement nous n’avons jamais été déçus, c’est pourquoi nous y revenons régulièrement.

Je suis très étonné de la sévérité des commentaires depuis les modifications d'organisation des rayons du magasin. Le changement est toujours un peu gênant, mais s'habituer n'est pas si compliqué (bien que je sois une personne âgée...). D'autant que le personnel est attentif et efficace. Bien que nous n'avions qu'un tout petit achat à faire, Pascale (du rayon randonnées) nous a accompagnés pour nous conseiller et nous guider dans tout le magasin. Top ! (et merci)

Modification de mon avis suite au reagencement. Vraiment dommage ce circuit à la façon ikea, la lecture des rayons est beaucoup moins lisible. Vraiment déçu. De nombreux vendeurs sont présents pour conseiller. Les rayons sont propres bien achalandé. De nombreux produits et des innovations décathlon. Top.

Merci à Jordane du rayon randonnée/trail pour nous avoir probablement sauvé la vie avec ses conseils pour réaliser le GR20. Le matos était au top !

Super decathlon très grand beaucoup de choix . Problème de caisse automatique a la sortie. Un article à pas été compté la porte sonne à la sortie l'agent de sécurité nous alerte tout fort dans le magasin en passant pour de grand voleur ce n'est pas notre faute si la caisse fonctionne mal.Jai payer l'article sans soucis l'agent nous a pris pour des voleurs et il m'a dit que je l'ai fait exprès. Agent de sécurité ALI devrait refaire un stage de politesse et discrétion pour les clients. Manque de professionnalisme Autrement magasin très bien.

Allez Decathlon, c'est bien vous faites des efforts pour la mobilité douce. Mais encore un petit dernier et ça sera parfait. J'espère que ce n'est pas celle du patron... 😁

J’ai acheté un vélo gravel Triban le 12 aout avec une promesse de livraison pour le 17 aout. A partir du 17, j’ai téléphoné au magasin ainsi qu'au service client afin d’avoir des informations sur une date de livraison actualisée (bloquée au 17 aout). Il m’a été annoncé tous les jours pendant une semaine que la commande arriverai le lendemain, ce qui m’a obligé à appeler chaque jour et à me rendre en magasin deux fois. Ma demande a enfin été traitée sérieusement le 24, ou il a fallu commander à nouveau le vélo car le précédent avait été perdu. J’ai récupéré ma commande le 26. Cela s’est fait très rapidement sans possibilité d'essayer et de régler le vélo (mettre le guidon droit et la selle à hauteur). Sur le parking, je m’aperçois qu’il est déjà éraflé au niveau d’un frein (voir photo) et que les vitesses sont très mal réglées (certaines ne passent pas). Décevant pour un vélo à ce prix. Si des problèmes logistiques peuvent arriver, je suis déçue par la prise en charge. Le magasin s’est complètement dédouané du fait que la livraison se fasse par un prestataire extérieur, qu’il n’avait aucun pouvoir. Je n’ai pas eu moyen de contacter ce transporteur non plus afin de me renseigner. Je n’avais pas de vélo mais la somme avait bien été débitée de mon compte. Tout au long de la procédure, certains vendeurs (pas tous) ont été très moyennement agréables, notamment à l’accueil et lorsque j’ai récupéré mon vélo. Par exemple, à l’accueil, la vendeuse alternait entre moi et un interlocuteur au téléphone avec qui elle avec une conversation houleuse pour conclure que le vélo arriverai un jour. Au guichet vélo, le vendeur part pour chercher ma commande et n’est jamais revenu car il conseillait d’autres clients. Rien à dire concernant les conseils lors de l’achat par contre.

Nous avons loué une tente de toit chez Décathlon (test avant achat) pour quelques jours. Jordane nous a aidé et donné pleins de bons conseils et nous avons pu échangé après notre test sur les caractéristiques de la tente. C'est un modèle extrêmement bien fini, quelques petits détails mais c'est une des tentes de toit accessible et des plus complète sur le marché. Merci encore à Jordane du service location pour l'accueil et les conseils ! On vous recommande à tous les voyageurs dans le coin pour une location de matériel. Ana & Valentin

J’adore ! Un magasin où l’on trouve tellement de variétés de produits, il est impossible de rentrer dans cet établissement sans trouver notre bonheur. Nous sommes venu avec ma mari et ma fille dans le but de lui trouver un vélo… À l’intérieur c’est immense, chaque rayons a sa fonction, équitation, natation, sport de combat, de raquette, camping, prêt à porter, ect, il y a tellement de choix que nous sommes perdu sur place. Au rayons vélo le choix est large, ma fille a pu essayer les vélos qu’il lui taper dans l’œil. Nous avons donc décidé de faire appelle à un vendeur pour avoir le vélo que notre fille avais choisie , la disponibilité et la réactivité de celui-ci a été parfaite, il nous a apporté le vélo neuf que nous souhaitions pour notre fille, et quand nous lui avons demandé le prix il nous a fait remarquer, sans même qu’on lui demande, qu’il y avais des vélos d’occasion juste dernière nous en vente, le même avec 70€ de moins. Autant vous dire qu’on la remercier. Nous sommes donc partis en économisant 70€ , notre fille a été comblée. Il nous a même installé la selle de sont vélo correctement et nous a informé qu’il pouvait nous immatriculer le vélo de notre fille. Un vendeur parfait tout du long. Un grand merci à lui. En caisse ça été super rapide, un système de caisse dans l’air du temps, rapide et efficace. Sans hésitez je reviendrai dans cet établissement pour nous équiper.