Decathlon Narbonne Magasin d'articles de sports

Je suis déçu par le service Sav vélos il faut leurs laisser plusieurs jours le vtt pour mettre une serrure à clé pour la batterie est réglé un garde boue arrière, ça m’oblige à faire 80 km est venir deux fois sur Narbonne, prestation une heure environ, c’est leurs métiers

Toujours bien accueilli. Merci au vendeur pour le conseil

Super accueil merci à ADAM pour son aide à me trouver une paire de chaussures adaptées à mon handicap. Très sympa et à mon écoute. Encore merci à vous

Le paradis des sportifs à prix raisonnables Décathlon offre un vaste choix d’équipements pour tous les sports, que l’on soit débutant ou expert. Les produits sont de qualité, souvent innovants, et les prix très compétitifs. Le personnel est passionné, disponible et donne d’excellents conseils. Le magasin est spacieux, bien organisé, avec des zones d’essai pratiques. Une adresse incontournable pour s’équiper sans se ruiner et avec confiance !

Un magasin complet pour tous les sportifs Décathlon est toujours au top : immense choix d’articles pour tous les sports, à des prix abordables. Le personnel est disponible, compétent et donne de très bons conseils. Les rayons sont bien organisés, le matériel de qualité, et il y a toujours des nouveautés. Que ce soit pour débuter une activité ou s’équiper sérieusement, on trouve ce qu’il faut sans se ruiner. Mention spéciale pour les cabines d’essayage propres et spacieuses !

Assez bon magasin de sport. On trouve les grandes marques, les basiques pour la salle, la course, le vélo, etc. L’inconvénient : il n’y a pas toujours de personnel en rayon, donc difficile d’avoir des conseils personnalisés. Cela dit, si on sait ce qu’on veut, c’est efficace. Dommage que certaines pointures soient souvent absentes en stock.

aucun respect des clients au rayon peche .cde appats passer depuis 15 ours et toujours pas reçu malgrè 2 cpoups de telephone . tres deçu c est une honte .j airai me servir a peche passion

Bonjour je viens de faire des achats chez Décathlon Narbonne. j'ai malencontreusement oublié mon téléphone portable. Je viens de récupérer ce téléphone grâce à Monsieur Le vigile qui l'a trouvé. Je le remercie infiniment. Bien cordialement.

Venu ce jour nous avons été aidé par une jeune fille nommée Meina au rayon maillot de bain femme, elle a été d'une patience et de conseil formidable !!! J'espère que ce présent commentaire lui sera remonté et félicité par son équipe responsable ou son manager. Cordialement

Les tailles ont changé, avant je prenais du 44 et maintenant du 46... Ou alors c'est mon ventre 🤔

Bon accueil, magasin toujours propre..

Je me suis rendu au magasin de Narbonne pour voir s’il était possible de commander des boules de pétanque. Le conseiller vu le midi m’indique me rappeler dans la journée sans faute pour me confirmer la faisabilité ou non. Aucun appel dans la journée, je rappelle le lendemain, le conseiller vu absent toute la journée et celui que j’ai eu au téléphone ne m’a même pas proposé de le regarder. C’est déjà la deuxième fois que je me retrouve dans cette situation… c’est vraiment pas professionnel de leur part, j’irai désormais à Intersport…

Vendeuse malpolie et condescendante à la caisse dû à un bug de paiement (venant probablement des terminaux carte bancaire de Decathlon). Faut faire du rayonnage ou de l'entretien si vous avez pas la relation clientèle.

Accueil agréable et professionnel ce jour au rayon cycle; cyclotouriste de passage, le vendeur a su faire le nécessaire pour qu’une partie des articles indisponibles ce jour en magasin puissent l’être fonction de notre avancée dans quelques jours dans un autre.

MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII je suis trop content, gros bisousssss

Mauvaise expérience ce jour (mercredi 30 avril 17h) avec la personne à l’accueil qui a voulu faire du zèle… nous sommes passés en caisse automatique, avec l’aide d’une personne pour assurer que tous nos articles étaient passés car un ne passait pas. Manque de chance, 2 autres articles ne sont pas passés, et nous avons sonné en sortie. Personne n’est venu nous voir. Je suis donc allé en caisse le signaler (car il n’y avait personne), la personne m’a renvoyé vers l’accueil mais la personne nous a dans un premier temps ignoré. Une fois qu’elle s’est occupé de nous (après avoir sonné 3 fois pour chercher nous même l’article qui bippe), nous sommes allés à l’accueil signaler les articles qui sonnaient. J’ai voulu aider la personne en lui indiquant ce qui sonnait, sa réponse : «  laissez moi faire mon travail madame ». Je lui ai signifié que nous avions déjà attendu et que nous aurions très bien pu partir, et que pour ne pas perdre plus de temps je lui indiquais les produits qu’il fallait nous faire payer. Elle m’a alors menacé d’appeler son responsable. J’aurai du la laisser faire, j’aurai bien aimé voir ce qu’elle lui aurait dit. Bref, pour aller plus vite, j’ai laissé mon mari sortir avec les articles payés et suis retournée en rayon racheter les deux articles manquants. Quelle manque de professionnalisme ! Cette personne avait clairement envie de prendre tout son temps et d’agacer. C’est réussi. La prochaine fois j’irai chez intersport !

Fidèle cliente depuis des années, si ce n'est des siècles, je viens d'être ignorer par une certaine KIM qui devait venir me renseigner m'a regardé et passé a côté de moi puis et partie en passant très près de moi ...Kim robe rouge hein au cas où il y en a 2 .... Merci à la personne qui est revenu vers moi pour s'occuper de son rayon ( celui de Kim)et a essayé de trouver réponse concernant le produit que je cherchais Je précise que je suis voilée sait-on jamais ☺️

Bonjour Le 2 avril, j'achète un VTT élec chez Decathlon narbonne pour une sortie entre copains.(Pour une semaine dans les Vosges) Donc je décide de me le faire livrer à Decathlon Metz. Je récupère mon VTT comme prévu, après 3 kms de randonnée, il tombe en panne. Decathlon Metz me demande de le ramener au magasin pour une vérification. VTT retour chez le fournisseur. HS La sortie prévue entre copains, annulé. Decathlon me propose aucune location aucun prêt. Mon VTT sera échangé ,je demande une livraison sur narbonne. Je reçois un message m'indiquant l'arrivée du VTT. La personne à l'accueil me faisant passer pour un voleur et une personne mal honnête, en m'expliquant que je suis déjà venue le chercher. Après plusieurs explications et en appellent moi même Decathlon Metz. Elle compris son erreur, le vélo est livré à Decathlon Metz. Ce matin je me suis fait passer pour un voleur et une personne mal honnête devant plusieurs personnes. Cette personne n'a pas présenté ni excuses ni geste commercial. Voilà 3 semaines que j'ai acheté un VTT à 2499 euros, je suis toujours en attente de la livraison...... Suite au prochain épisode. Bravo Decathlon !!!!

Vélo de mon enfant déposé pour un réglage dérailleur, prise en charge par SGSRILL17 (une jeune dame) très bien reçu, et bien reçu aussi par les dames de l'accueil.

Choix important de produits de sport, personnel aimable Facilité pour se garer

Un grand merci à Claude pour la gentillesse de son accueil aux caisses du magasin et son aide efficace pour me faire récuperer les points de fidélité qui allaient disparaître à la fin du mois. Peu agile à la manip de mon smarphone, elle a pris le temps de trouver la solution. Encore merci à elle.

Bien..... bonne information dans l ensemble.... n' ayant pas trouvé ce que je cherchais le personnel m a proposé un autre commerce susceptible de répondre à mes attentes....

Je suis une cliente fidèle ! Aujourd'hui je vais acheter un article, le présentoir est plein de cet article, il y a une étiquette de prix à 14.99. Arrivé en caisse le prix passe à 21.99!!! Un employé vient avec l'étiquette mais oh surprise c'est un autre modèle (en photo) Et oui car c'est aux clients de vérifier que le prix correspond au contenu du présentoir !!!! J'ai payé plein pot! En leur précisant qu'ils sont hors à loi. Mais visiblement ils s'en fichent royalement.

Ont ramène un article défectueux l acceuil peut émable la prochaine fois ont ira ailleurs merci

J'ai trouvé facilement et rapidement ce que je cherchais. Le personnel est disponible et prévenant. Bon établissement. Choix et prix

Acceuil satisfaisant, rayon vide, pas beaucoup de choix, prix correcte, personne dans le magasin et pourtant attente a l abaisse car...un caissier et règlement en monnaie, par contre caissier au top et souriant!

Pas grand chose dans le magasin. Beaucoup sur catalogue donc il n'est pas nécessaire de se déplacer si vous voulez voir du matériel. Sinon magasin clair et spacieux.

Bien organisé, on trouve rapidement parmis un choix intéressant

Un petit Decathlon dans la tradition de tous les Decathlon, un peu standardisé. L'accueil est aimable, les équipiers de bons conseils, dommage que les caisses soient devenues automatiques dans tous les Decathlon.

Un bon endroit pour les vêtements de sport.

Très déçu de la personne s’occupant des caisses automatiques ! (03 janvier 11h30) Dame très fermée, avec le strict minimum comme réponse possible. Suite à une erreur de prix venant de la part de l’enseigne, je me rend compte au moment du paiement que l’article est 50% plus cher. Je lui notifie l’erreur et lui demande si c’est normal ou si c’est une erreur informatique. Elle me prend de haut en me disant «Oui ils rangent mal les produits en rayons ou ne les mettent pas au bon endroit » (esprit d’équipe 0) Ne prend même pas le temps de vérifier ou de faire circuler l’information pour qu’elle soit corrigée à l’avenir pour les prochains clients. la loi indique qu’un article avec le mauvais prix doit être vendu au client à ce même tarif. Or la, elle m’a juste envoyer balader sans retenue.

Je regrette les rayons vide. Chaussettes de compression absente, dans ma taille, depuis 2 semaines. Gourde pour la course, rayon vide. Et d'autres produits idem, lon voit bien que ce n'est pas rempli et ce depuis plus jours voir semaines. Dommage pour une telle enseigne

Personnel pas du tout sympathique dès qu'il y a un problème personne ne sait rien et ballade les gens.

L'accueil est nauséabond, j'avais acheté des chambres à air de 26 pouces (Ref. : 8549113) juste pour un échange car les valves ne correspondaient pas et il me fallait ce modèle-là (Ref. : 8549114) Et je me suis rendu compte de mon erreur lorsque je voulais changer de chambre à air a mon vélo, donc ça faisait un moment que je les avais. je viens à l'accueil pour le demander juste un échange (il gagne rien et perd rien car ils ont le même prix), mais que dalle, il fallait absolument le ticket de caisse de plus, on me fait la réflexion que le carton était naze alors qu'il était juste un peu sale, alors que je sais pertinemment qu'ils ont des cartons vides à la pelle grâce à l'atelier vélo à côté mais rien, ils ne voulaient rien savoir. Pas du tout commercial, ce n'est pas à cette voie-là que vous gardez des clients, rien à cause de ça. Je vais aller voir ailleurs. Au final de cette histoire, j'ai eu 2 chambres à air NEUF qui ne me servaient à rien et j'ai dû les détruire et les jeter et de m'acheter de nouveau les bonnes chambres à air, donc bravo, vous avez gagné 6.40 € mais perdu un client.

employée très désagréable aux caisses (agée, blonde au carré) ; oppressante et intrusive

Mention spéciale de gentillesse, de patience et professionnalisme pour la jeune femme à l accueil ce jour à 16h15 qui a procédé à un échange de lunettes de randonnée et qui a pris le temps pour un prix litigieux entre un produit et son conditionnement. Franchement cela fait du bien. Merci à elle.

Magasin grand , il y a tout ce qu’il faut , les rayons sont remplis. Seul bémol pour moi , la parti cycle ou je suis resté un bon 15 minutes à regarder un vtt à 1600 euros , et le vélo route à 5000 euros et aucun vendeurs ne m’a demandé si j’avais besoin de renseignements alors que je suis à la recherche d acheter un vtt et un vélo route … dommage

Hier, vers 13h00, je rentre dans le magasin et décide d'aller à l'accueil pour directement demander ce que je cherche. Je m'approche de l'accueil, la dame (avec un tatouage sur l'avant-bras droit) qui se trouve derrière le comptoir ne prend pas la peine de me regarder, se lève, sort naturellement son téléphone portable de la poche, ne répond pas à mon bonjour et puis s'éloigne. Tranquillement, sans la moindre considération. Je demande à l'agent de sécurité (ça aurait pu être la femme de ménage) ce dont j'ai besoin qui me conduit vers une vendeuse qui elle souriait. Je me suis presque réjouis qu'il n'y avait pas ce décathlon ce dont je recherchais, parce que je n'avais franchement pas envie d'y dépenser de l'argent après un accueil comme celui-là.

Magasin très bien, personnel très agréable et sympathique et de bon conseils. Beaucoup de choix dans pas mal de domaines. Caisses automatiques, simple et rapide. Seul petit bémol, les cabines d'essayage sont très sales au sol, voir des fois même sur le siège. Les gens sont sans scrupules mais û coup de balai serait une bonne chose.

Bonjour, j’ai acheté une paire de lunettes de piscine le 6 aout 2024, j’ai choisi la paire la plus chère pensant en avoir pour mon argent, au bout de 15 jours, le revêtement des verres s'écaille… Arena fabricant des lunettes, me demande de porter réclamation au magasin dans lequel je les ai achetées, « décathlon Narbonne ». Arrivé au magasin avec la preuve d’achat « capture d'écran de mon relevé de comptes avec la transaction et le numéro de facture » la personne de l'accueil refuse de prendre en compte ma requête, qu’elle ne traiterait ma demande uniquement avec mon ticket de caisse, « chose que je ne prend jamais car je pense a la planète ». Je suis très mécontent de mon achat et de la façon dont j’ai été accueilli.

Pour commencer, j'ai acheté votre siège de camping qui est incroyablement douillet. Toutefois, je me retrouve dans l'inconfort lorsque par un concours de circonstances incongrues je me retrouve avec une cervoise dans les pattes sans décapsuleur à disposition. Je vous suggère donc par soucis de fonctionnalités, d'ajouter ce précieux outil sur vos sièges. Merci à vous.

Bon magasin j'aurais mis 5 étoiles si l'une des vendeuse de l'accueil Julie n'avait pas été très froide . Même pas un sourire aux enfants qui lui dise bonjour . Quand on lui demande où son ranger l'article que l'on cherche elle dit qu'elle ne sais pas et que sa peu être dans tous les rayons ..... Le reste du personnel très simpatique

Magasin très complet, facile d'accès en périphérie la ville et le personnel est accueillant. De passage pour un petit achat, je ne me suis pas trop attardée mais j'ai apprécié l'environnement propre, spacieux avec des articles bien mis en avant

Visite suite à l'achat d'une lampe frontale de montagne pour un cadeau d'anniversaire ( 60 euros ), passage à la caisse libre accès donc besoin de personne et paiement, nous passons sous le portique anti vol , ça sonne , la boîte est ouverte à l'arrache par le vigile , intérieur contenait un anti vol , la jeune caissière nous envois balader suite à notre mécontentement suite à l'ouverture de la boîte ( boîte coupée) . Enfin comportement inacceptable . Très déçu 😞

J'ai effectué trois commandes (click and collect) mais je ne pouvais pas venir les récupérer sous 7 jours et ils ont gentiment accepté d'attendre plus longtemps. Je les remercie ! J'en profite pour saluer la gentillesse du Monsieur qui s'occupe de la sécurité à l'entrée : il s'est soucié de savoir si on s'occupait de moi ce matin pour pas que j'attende infiniment.

En avril on me fait un avoir alors que je demande un remboursement et que la personne a la flemme de me faire le remboursement par carte. J'envoie mon mari se prendre quelques chose avec l'avoir on lui explique que ce n'est pas un avoir et que le ticket et non valide avec mention non payé. J'ai donc perdu 15€ car une personne a mal fait son travail. Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin bien que travaillant dans la même zone.

Magasin bien organisé et bien rangé. Pas mal de vendeur pour accueillir le client. J’ai été renseigné rapidement et acheté ce qu’il me fallait car le stock de mon choix était disponible 2 élastiques de sport Prix correct

Magasin agréable, facile d'accès, un grand parking, personnel disponible et aimable, passage en caisse facile. Je vais chipoter un peu mais la référence sur l'étiquette des montres connectées exposées est écrit trop petit et ne facilite pas la prise du produit .

Magasin bien achalandé, un grand parking, une équipe professionnelle et de bons conseils. En ce moment large choix de maillots de bains pour tous. Avantage d'avoir une carte décathlon cela permet dans certains rayons d'essayer du matériel (exemple raquette de tennis).

Magasin très bien tenu, les équipes sont disponibles, les conseillers très professionnels. Je fais mon entretien cycle régulièrement et les prestations sont toujours impeccable et le personnel d'une extrême gentillesse. Idem pour l'équipe tennis et sports collectifs.