Decathlon Pontivy Magasin d'articles de sports

Énorme Déception...Après l'achat d'un rameur décathlon autoalimenté neuf à 500 euros au magasin de Pontivy, nous avons constaté un défaut dans la longueur du câble permettant de relier le rameur au boitier de contrôle de l'appareil. Nous avons tenté d'utiliser le rameur, mais en effet, les mouvements d'exercices engendrent la déconnexion du boitier de contrôle et rend inutilisable le rameur. A chaque fois, nous devons démonté le boitier de contrôle pour difficilement relié le câble mais cela ne tient pas dans le temps. Le responsable du magasin a pu également constater la difficulté de relier le boitier de notre rameur en essayant de le faire lui-même. Nous avons pu constater en magasin que c'était un défaut sur notre rameur car nous avons regardé avec le responsable du magasin sur un modèle en exposition et le câble du modèle d'exposition est lui beaucoup plus long. Résultat, notre rameur que nous avons acheté neuf est parti pour être balloté sur palette et démonté pour une prise en charge de garantie alors que ce n'est pas une casse mais un défaut de conception concernant la série de notre rameur. Nous aurions souhaité un échange de notre rameur par un neuf. Et constatant que cela n'était pas possible, lorsque nous avons demandé si un geste commercial allait être appliqué, le responsable nous a dit que le geste commercial est la prise en charge gratuite du rameur qui est sous garantie ou éventuellement une prolongation de la garantie. Énorme déception pour un produit acheté neuf à 500 euros...Le rameur a été déposé le samedi 24 mai. Je vous tiendrai au courant des suites.

habituer des magasins décathlon, je ne conseil pas celui de Pontivy j'avais besoin de sert cable pour du bricolage et j'ai demander un renseignement, et le vendeur m'a dit qu'il y en a plus et il s'en fait plus alors je lui est fait part de mon étonnement, et me répond faut évoluer ! les sert cables c'est d'une autre époque ! donc je suis aller dans une petite boutique de Pontivy ou j'ai trouver mon bonheur

Je suis allée au rayon pêche pour mon papa, car c’était son rêve de faire une activité comme ça avec moi. Je ne m’y connaissait pas du tout mais le vendeur a été vraiment super top avec moi ! Il a su me guider sur le matériel à prendre et les différentes techniques à appliquer. La journée que j’ai passé avec mon père était incroyable, il a trop adoré et souhaitait vraiment remercier le décathlon de Pontivy de nous avoir permis de réaliser son rêve de faire de la pêche ! Merci beaucoup

Le Décathlon de Pontivy est vraiment trop bien je vous le recommande !! Je suis allée m’équiper au rayon équitation, mention spéciale pour l’équipe qui gère ce rayon il est vraiment top 🙂‍↕️✨

Un des décathlon les plus propres que je n’ai jamais vu, le rayon chasse et pêche est hyper complet !!

Bonne accueil et merci à la personne qui m'a conseillé dans le rayon pêche.

Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Le magasin est bien organisé, avec un large choix de produits de qualité à des prix compétitifs. Mention spéciale à Samuel, toujours à l'écoute et prêt à donner des conseils avisés. Merci

Decathlon Pontivy vient d'ouvrir l'epad du 21 ème siecle.Le rdv incontournable de nos aînés qui s'ennuient et qui iront après visiter Cultivert et bien sur les biscuits Joubard.entre la mamie qui vient choisir ses bâtons pour marcher le long du blavet(batons qui ne servent à rien),le pauvre vieux célibataire qui vient s'acheter sa dernière canne à pêche, ou le quinqua autoritaire qui veut absolument acheter un velo d'appartement qu'il revendra dans 6 mois sur le bon coin.Wouah,Décathlon Pontivy qui bientot ouvrira un rayon santé réservé pour les plus de 85 ans.Un Decathlon vide ,ou vous ne trouvez rien,et rien c'est déjà beaucoup.Alors,si vous voulez un équipement correct,aller à wVannes.

Du choix.et de la qualité..

Bon rapport qualité prix et personnel aimable et efficace

Google Maps se trempe! Voir photo ci-joint!

Un décathlon bon sympathique et bien fourni… mais l’emplacement Google Maps est faux …

Très bon magasin avec un large choix d'équipement. En plus, un système de retrait de livraison devant l'entrée du magasin

Un plaisir de passer dans le rayon équitation ce jeudi, tous y est très bien rangé, je ne l'avais jamais vue si bien avant et merci à Julie pour les conseils

J'ai acheté des chaussures de randonnées qui se sont avérées défectueuses au bout de quelques mois. L'enseigne les garantissant deux ans, je me suis présenté pour discuter d'un échange. La responsable n'a pas contesté les faits mais m'a expliqué que je les avais trop utilisées pour qu'elle accepte de les changer. J'ai exprimé ma déception et elle m'a dit que cela lui était bien égal. Une très grosse déception vis à vis d'une enseigne auprès de qui j'ai toujours été un client fidèle

Équipe dynamique et agréable, des conseils avisés. J'y vais régulièrement, je recommande vivement.

Accessible, bien achalandé, équipe de jeunes sportifs, aimables, efficaces, super sympa !

bonjour très déçu par la livraison de l article ! on est le vendredi 27/07 je décide d acheter une tente en magasin pour les vacances qui arrivent...j en trouve une qui me plaît mais pas de chance plus en stock.. la vendeuse me dit pas de souci elle devrait arriver le lundi suivant lundi matin suivant je reçois mail que la tente est presque arrivée .. mercredi, jeudi vendredi je rappelle tous les jours car aucune nouvelle et besoin le samedi, on me dit que toujours pas livré il faut attendre...enfin je rappelle le jeudi 7 août, il trouve ça bizarre et me dit que la tente est chez eux !depuis quand ? LE 29 Juillet !!!! j ai été là chercher en magasin, pas d excuses...pas très pro sur ce coup là!! surtout que j ai eu à faire à différents interlocuteur au téléphone ! il aurait été bon de faire un petit geste en retour! du coup je me permets de mettre ce commentaire !

Bravo et merci pour les poissons, très belle décision !

Un grand merci à Cédric pour ses conseils et la recherche de mes besoins. Il a su s'adapter à ma demande. Bonne continuation chez Decathlon et encore merci. Antho

Magasin de petite surface mais qui a le mérite d'exister. La plupart des produits sont présents et bien achalandés. Accueil chaleureux

Offre abondante et variée. Personnel accueillant et disponible. Tarifs dans la moyenne Je recommande cette adresse.

Je suis venu chercher un tapis de course commandé en ligne, je suis retombé sur la même dame que la dernière fois très compétente et dynamique. Le personnel demande si on s'occupe de vous et aide au chargement des articles volumineux. Ils reprennent aussi les articles livrés à domicile si cela ne convient pas.

J'avais commandé (donc acheté) du matériel qui est arrivé au magasin pendant que j'étais en vacances. (Sachant que dés que le produit est en magasin, on reçoit un sms et l'on disposera alors de 15 jours pour venir le chercher sinon il repart...) Comme j'avais oublié d'appeler dans les délais pour demander qu'on garde ma commande encore quelques jours, elle est repartie... A mon retour de vacances, (ayant oublié les indications précédentes,) j'allais au magasin espérant trouver mon achat... Quel ne fut pas mon désespoir d'apprendre l'affreuse nouvelle du retour de ce produit, simplement dû à mon oubli d'appeler. Cependant j'ai ainsi pu constater la bonne volonté d'une équipe certes jeune, mais dynamique et bien dirigée qui a fait son possible pour m'aider à résoudre ce problème. Je tenais donc à signaler cette anecdote car comme dans beaucoup d'enseignes et de magasins, c'est d'abord le savoir être, les conseils avisé et le savoir faire commercial du personnel qui vont impressionner la clientèle.

Beaucoup de choix pour un prix raisonnable. L'équipe est au top, de bon conseil et sympathique. L'équipe a organisé une soirée zumba gratuite et a accueilli 2 associations : Solution riposte et la Ligue contre le cancer de Pontivy pour Octobre Rose. Bravo à vous et merci !

Le choix est restrein sévèrement dans le rayon skate/roller. Pas de casque, les protection seulement un choix, oxelo. Le personnel préfère parler entre eux que d'aider des clients a trouver un potentiel bonheur. Puis j'ai eu la chance de tomber sur une demoiselle, qui malgré sa bienveillance n'a pas plus m'aider, exepter sur les tailles des produits. Puis le rayon chasse, avec les équipement chien. Ou même pas la moitié des produits mis en rayon on leur prix indiqué... Visite décevante, on s'etonnera pas qu'on préfère faire nos achats via internet.

En voyage à vélo depuis Nantes en direction de Brest... Je cherchais un Decathlon pour remplacer mes saccoches qui se sont cassées en route... J ai été très bien accueillie et très bien conseillée et suis très contente de mon passage dans le Decathlon de Pontivy que je vous recommande !!.. Caroline... 🌸

Venu pour acheter des rollers que j'ai vu sur internet, mais le modèle n'était pas en magasin. J'ai demandé des renseignements à un employé, très désagréable. Il voulait me faire un achat directement avec lui mais je ne voulais pas, je préfère faire directement chez moi. Cela ne lui a pas plu, il est parti sans dire au revoir!! Je l'ai vu après sur le parking, il avait hâte de finir sa journée !!! Très déçu de ce manque de professionnalisme, il n'y connaissait rien en roller puis il y a souvent pas ce qu'on veut en rayon....

Une équipe agréable,pro et technique, avec un sens de l'accueil et du service incroyable. Jamais déçu, je vous recommande grandement

En vacances dans la région nous nous sommes rendus au Decathlon de Pontivy pour nos raquettes de badminton La jeune femme très sympathique nous demande de patienter jusqu'au retour du blond de l'atelier. Celui ci nous dit que nos raquettes sont de bas de gamme dit qu'elle coûte 8€ et ne veut pas nous les réparer car le cordage coûterait plus cher que nos raquettes ce qui est faux car nous les avons achetés il y a une dizaine d'années une bonne cinquantaine d'euros Déçus de ce fait nous en avons rachetés chez un concurrent.

Je remercie tous particulièrement Alexis du rayon vélo qui n’étant pas technicien, car ils étaient tous en vacances a pu réparer le vélo de ma fille qui n’avait pas de frein, je m’excuse d’être arrivé très énervé, en tout cas en bon professionnel, il a su désamorcer le conflit! J’ai rarement rencontré des professionnels tels que Alexis, merci beaucoup ma fille va pouvoir partir en vacances sereinementJ’ai rarement rencontré des professionnels tels que vous merci beaucoup ma fille va pouvoir partir en vacances sereinement

Ça devient très compliqué chez decathlon pas les produits quand on appelle on ne sait pas vous dire si le produit est arrivé car la personne qui gère n est pas là et on sait pas vous dire à quelle heure elle sera là. Avec ça bin vous vous démerder donc j irais plus acheter sur Pontivy.

Merci aux gars de l'atelier qui nous ont pris en charge pour la réparation de notre vélo mercredi dernier. Sans eux on aurait pas pu finir notre périple sur le canal de Nantes à Brest ! Merci beaucoup à eux🙂

Rayon gymnastique inexistant, pas de justocorps, très peu de choix voir pas concernant les hauts ou bas. Il faut commander 😡j aime voir ce que j achète et ma fille est entre 2 tailles très pratique. Et cela concerne d autres sport !!

Très déçue d'un employé Clément qui n'a pas voulu plier et ranger un article en exposition que je voulais acheter. Cet article était d'occasion, le jeune homme m'a répondu qu'il n'était pas obligé de le faire avec les articles d'occasion !! Heureusement j'ai croisé deux jeunes femmes plus commerçantes et sympathique, qui ont dégonflé l'article puis l'on rangé dans son sac de transport !! Merci à ces deux jeunes filles qui veulent bien travailler et aider les clients, contrairement au jeune Clément pas serviable du tout.

Merci aux vendeurs de l'atelier qui ont accepté de me prendre deux vélos alors qu'ils avaient déjà pas mal de vélos à réparer. Réparation faite dans la journée.

Caissière très gentille qui a vu que je n allais pas bien et m à proposée un verre d eau et de m asseoir. Rare de nos jours. Merci

Mon avis concerne exclusivement le rayon pêche. Je ne suis jamais allé dans un autre rayon que celui de la pêche au Decathlon Pontivy. Rayons complets pour toutes les pêches.. Côté bouillettes.. amorces et farines pas mal de choix aussi.. Un très bon accueil.. Toujours disponible quand on a besoin de renseignements..

Je sais qu’ils n’ont pas spécialement besoin d’avoir des avis positifs pour avoir des clients, mais je ne peux m’empêcher de remercier le rayon cycle. En particulier le vendeur Franck que j’ai admiré car très zen et aimable malgré bcp de clients, et il arrivait à s’occuper de plusieurs en même temps ! J’attendais un vtt réservé depuis lorient car pas dispo dans le décathlon de Lorient. Résultat : il a fini de le monter devant moi (je culpabilisais vu les autres personnes qui attendaient) et lui ai suggéré de me le donner en pièces détachées pour lui faire gagner du temps. « Non, bien régler le vélo c’est très important, mais on pourra toujours démonter une roue si ça ne passe pas dans votre voiture ». Donc vendeur très pro qui a finalement fait cela rapidement tel un expert consciencieux, tout en répondant à d’autres questions de clients ou en leur donnant des conseils. Nous sommes très satisfait de notre achat mais surtout je souhaitais saluer le professionnalisme et l’efficacité de ce vendeur. Si j’avais une enseigne, je n’hésiterais pas à essayer de le débaucher 😅

Très décevant encore une fois... Articles non étiquetés et disposés dans le linéaire fin de série En cette période de soldes, le moins que l'on puisse attendre, de surcroît sur un article en fin de série, c'est qu'il apparaisse étiqueté et avec un prix soldé... Rien... Payé plein tarif en caisse... Désolant...

Dommage que le covid entraîne une perte de bon sens chez les 2employés de caisse rencontrés ce jour ... On a refusé l.accès aux toilettes à ma fille de 4ans (qui souhaitait uriner ) car ce sont les toilettes où vont les employés et qu aux toilettes elle peut leur transmettre le covid ... Ils ont préféré qu elle a dit le parking à la vue de tous ... Je suis moi même atteinte de la maladie de chron, je n ose même pas imaginer si j avais eu une poussée dans ce magasin ... J imagine que j aurais du me soulager dehors, devant les clients, avec mes 2enfants (4ans et 21mois) a gérer dans une position très inconfortable et des crampes et douleurs intestinales .... Je trouve ce comportement de refus d acces aux commodités inadmissible et j espère que des solutions vont être mises en oeuvre rapidement pour offrir l accès aux commodités respectable pour tous ...

Je vous conseille vivement ce magasin, toujours très polie, un bonjour de tout les employés ce qui est rare dans des magasins.. ils font de très bon boulot. Franchement rien à dire, ils sont tous très sympathique !

Grand merci à l'équipe de Décathlon de Pontivy (notamment Baptiste et son collègue) pour avoir, en cette période de confinement, trouvé une solution pour la livraison d'un VTT. Ils ont été très pro et au top du service du client. Nickel :)

Le magasin m'a livré un vélo avec la moitié de la sonnette, les freins ne sont absolument pas réglés. J'ai appelé le magasin pour le leur signaler, on m'a répondu que c'était comme ça, qu'il n'y avait rien a faire.

Tres déçu par l'accueil reçu. 50 minutes pour changer ma roue de vélo. Le personnel m'a ignoré au bout de 5 minutes car il préférait vendre un vélo électrique a un client plutôt que changer ma roue. Les prix ne sont pas annoncés par le vendeur qui comme par hasard avait perdu le ticket de prix. Une fois en caisse, la note était salée. Un geste commercial quand même mais je déconseille fortement. Personnel irrespectueux et non professionnel

« Client » depuis 1985 Décathlon, enfin si ce terme signifie toujours quelque chose, quelle déception après avoir consulté la disponibilité d’un article via le site du magasin , et avoir parcouru 120kms ,de m’apercevoir que non seulement l’article n’est pas disponible, tout comme la réponse d’un employé ( oui nous ne pouvons appeler ces gens des vendeurs, aucune connaissance ni compétence technique sur l’article, voyez vous même ...un mors ? C’est pour votre chien?) et qui me rassure quand à l’erreur du stock et ce sympathique message : ce n’est pas grave , allez sur internet:( Autant faire comme en Chine en ouvrant des boutiques sans personnel parce que là c’est honteux G Muliez serait effaré de ces comportements.....

Magasin que je déconseille. Aucun respect de l'être humain. Les promesses de rappel téléphonique ne sont pas tenues. Je ne peux pas mettre aucune étoile car mon avis ne passe pas mais je maintiens pour ce magasin la note de zéro. je n'y retournerai plus jamais. Vous avez mis 2 mois pour me répondre quelle manque de correction. Vous ferez désormais sans moi et bien d'autres dans votre magasin.

Deçu par le service aprés-vente. Je commande une pièce fin juin pour un VTT. On m'indique que dés que ma pièce sera en magasin je serai prévenu par téléphone. Fin septembre toujours pas de coup de téléphone, je me présente au magasin, la pièce est arrivée mais elle n'est pas de la dimension ni de la couleur souhaitées. Je commande une nouvelle pièce, cette fois-ci on m'informe que la pièce en question sera livrée sans faute le vendredi suivant. Toujours rien à ce jour. Je suis par conséquent déçu par le sav et par la qualité des vélos, certes ils ne sont pas chers, mais ils sont fragiles et vraiment equipés bas de gamme.

magasin sympa avec juste ce qu'il faut, pour les produits plus techniques ils peuvent être commander par le magasin , accueil sympa services atelier pratique et rapide

Très belle enseigne de vêtements de sports, magasin récent qui présente bien. Beaucoup d'articles de qualité à prix bas, de la chaussure de sport en passant à la paire de lunettes solaire au vélo, Decathlon touche les amoureux de sport sans se ruiner. Parking petit mais suffisant en semaine. Personnel chaleureux et très qualifié.