Decathlon Saintes Magasin d'articles de sports

En 2025 vendeuse très gentille. Le materiel de camping n'est pas encore installé le 9 mai, dommage. Matériel égal à lui-même, bon rapport qualite-prix. En 2024 nous avons eu un vendeur très agréable.... les produits, eux, toujours pareil, rien à dire.

Je suis venue le samedi 24 mai nous avons très bien accueilli avec le petit déjeuner une rose d’offerte pour les 20 premières maman et un bon de réduction de 5€. Merci.

Pour des sportifs L'accueil n'est vraiment pas chaleureux Beaucoup d'efforts à faire

très satisfait du magasin et surtout de son personnel .De très bons conseils de la part du vendeur tir sportif dont j'ai malheureusement oublié le prénom ,visité le samedi 10 mai en matinée..continuez à faire de l'ombre à la concurence..

Magasin au top et personnel super agréable et prévenant. Nous étions de passage, un coup de fil car nous étions de passage et nous voyageons avec notre chienne Texas, l'hôtesse d'accueil me dit que c'est OK qu'elle peut venir avec nous. Donc aujourd'hui 1ère fois à Decathlon pour Texas, tout le monde a été au top avec elle et nous. Un merci particulier à Hugo, pour son aide dans nos recherche et sa bienveillance envers Texas et nous, grâce à lui on a trouvé tout ce dont on avait besoin et merci aussi qu'aux hôtesses d'accueil.

Je voulais partager l’expérience que j’ai eu ce matin en ramenant 3 vélos qui pour moi étaient perdus ou bons pour la Déchetterie car je ne suis pas adepte des ventes sur Internet ou autre. Je suis tombé sur une personne très compétente accueillante et professionnelle (j’ai appris qu’il se nomme Flo). Il m’a pris en charge et estimé mes vélos à une hauteur de 142€ là où je m’attendais à repartir avec 30€. Il a ensuite pris le temps de m’expliquer où trouver mes bons de réductions et à me servir de l’application. Je trouve que ce genre d’expérience n’arrive plus car chacun cherche à tirer le moindre profit ou à arnaquer le client . Donc merci Flo pour votre accueil et prise en charge et merci à Claire pour son conseil de me présenter dans votre enseigne pour la remise des vélos. David Coste

Le rayon pêche est vide, il y a plus de montages pour le surfcasting les piquets pareils à si il reste le plus cher Il fait peine à voir ce rayon!!!

Bel espace, grand choix d'articles. Propre et bien organisé. Personnel accueillant et compétent. Top.

Que dire de ce magasin ou plutôt de leur conseiller je suis passée en magasin pour faire un Devis pour l'achat d'un vélo électrique le règlement c fait part virement car j'ai une curatelle donc à la réception du devis la curatelle m'avais mis un Bon pour accord donc je suis passer 1premier fois en magasin avec le bon pour accord la on me dit qu'il ne fonctionne pas comme sa suite à sa je recontacte ma curatelle qui elle fait un versement directement aux magasin donc je retourne en magasin avec la preuve de virement quel avait effectué et en leur fessant voir avec L'application de ma banque comme quoi le paiement avait bien était effectué et la aucune ecoute du magasin juste à me dire on ne fonctionne pas comme sa ji suis retourné quand même une 3 ème fois après avoir u un message de decathlon pro part mail après les avoir contacté et la pareil aucune écoute en magasin a me dire de toute façon on fonctionne pas comme sa et a me dire on a envoyer un message à votre curatelle pour lui faire part que le versement serait rejeter alor que le versement avait bien était fait tout sa pour dire que je c pas comment decathlon fonctionne mais malheureusement il y a un gros problème de communication entre le magasin en lui même et decathlon pro j'espère que tout les magasin de cette marque ne sont pas pareil parsseque c malheureus de le dire mais des comportements des vendeurs comme sa se n'est ni acceptable ni professionnel et sa salit la marque de decathlon et d'autres part je m'aperçois que vous vs soucié pas énormément des souci de vaus clients cart je voie bcp de réponse pour les bn commentaires sur internet mais les commentaires en dessous 2 étoiles la plus personnes pas de réponse donc je m'aperçois que decathlon n'a que de la reconnaissance pour les bon commentaires mais les autres que du mépris sa fait peine à voir je pleint tout les autres personnes dans mon cas où les personnes qui on u une mauvaise expérience de decathlon se qui.montre un vrai manque de professionnalisme dans se magasin

Vendeurs pro et sympathiques. Magasin assez grand.

Toute l’équipe est à l’écoute des clients. Merci particulièrement à Christelle qui répond à toutes vos attentes et qui est très commerçante. Je recommande le Décathlon de saintes

Magasin au top, avec une équipe toujours disponible et accueillante. Une mention spéciale pour Christelle en caisse, une femme d’une gentillesse exceptionnelle, toujours souriante, disponible et d’une grande bienveillance

Très bon décathlon avec du choix et un excellent service

Le rayon pêche fait peine à voir, venir de Royan pour trouver des rayons vides, ar ils travaillent à flux tendus, c'est pas génial. Mis à part ça le magasin propose pas mal de choix sur les autres rayons.

Bon accueil, employés et services agréables.

Merci à Matthieu (conseiller montagne/hiver) qui a été super ! Accueillant, chaleureux, de très bons conseils pour des vêtements et des chaussures pour du snow. Il a su être à l'écoute et s'adapter autant que nécessaire lorsque la taille des vêtements ne convenait pas. Il est agréable d'être accompagné et conseillé lorsque l'on ne connaît pas la discipline. Merci beaucoup !

Personnel prêt à vous conseiller. Le matériel et les articles sont distribués à leur juste prix malgré une forte augmentation...

Après avoir visité le magasin de Saintes, j'ai été déçu de ne pouvoir récupérer un produit que par l'intermédiaire d'une commande en ligne. Chose faite dès le dimanche 1er décembre. Ma carte bancaire débitée le jour même avec prévision de livraison le 3 décembre. Ce jour, je reçois un beau message en anglais m'informant qu'une grève du site fournissant cet intermédiaire est en grève..... Livraison, si tout va bien le 12 ou 13 décembre.... Il est malheureux de constater que ce produit doit être commandé sur internet, qu'une succession d'intermédiaires viennent prendre leur com sans générer d'emplois en France. Mon paiement a également peut être aidé à payer la famille Mulliez pour qu'ils puissent faire leurs cadeaux de Noël.... Je pense que je vais revoir mes options d'achat chez Decathlon...

Très bon accueil, vendeurs à l écoute des besoins. Excellents conseils. Je recommande

Nous sommes passer le vendredi 13 septembre pour une sacoche de chasse, pris au rayon avec les protections de fusils arrivé en caisse celle ci ne passais pas au bon prix ( il y en avais deux ou trois sur la même broche ). Une personne du rayon nature arrive retourne en rayon voir et reviens avec un air hautin et désagréable. Nous lui expliquons que ce n'était pas le prix que nous avions vu la seule réponse qu’elle nous à donner c'est je suis pas responsables du fait que les clients le rangent au mauvais endroit et que moi je l'ai pris la ou il est censé être ranger mon conjoint lui dit donc qu'il ne travaille pas ici qu'il ne pouvais pas savoir que c'était pas le bon emplacement. Travaillant tout deux dans le commerce JAMAIS de la vie nous nous serions permis de répondre de cette façon à un client qui ne nous a ni mal parler ni manquer de respect. Nous ne reviendrons pas chez vous et apprenez les bases du commerce à vos employés ce serais pas trop mal. Cordialement

Je n'ai pas apprécié ce magasin employés qui papotent entre eux tout le temps et non respect du client pour zéro WC en plus on vous envoie chez but pour palier au manque, pas sûre que cette enseigne soit Ok. J'ai acheté à décathlon et pas ailleurs. Claudine .

Hier un super accueil avec un jeune conseiller respectueux, qui sait de quoi il parle. Aujourd'hui, une demande a un rayon, se faire passer devant par des clients malpoli, après 15min d'attente, une conseillère aimable comme une porte de prison qui clairement n'avait pas envie de bosser... Je décommande certains et certaines conseiller(e)s

Que dire quand vous arrivez avec votre vélo électrique Decathlon avec pneu crevé alors que vous êtes en randonnée itinérante et que l'on vous rabroue. Il est 10h du matin, on vous dit chacun ses priorités, tous le monde en a ! Je dois m'occuper de la marchandise derrière d'abord, votre vélo arrivera après les autres. Je vous dis donc pas avant 18h d'autant qu'il faut beaucoup de temps pour démonter la roue arrière. Intersport nous a dépanné immédiatement.

Jusqu'à présent jamais déçue de Décathlon... Et puis... Le rayon équitation réduit à 1 seule travée... 80% de référence en moins... Par contre, si vous faites du vélo, quasiment un quart du magasin pour vous! Dommage, seul Décathlon à proximité (toute relative =50min de route tout de même)

Client depuis plusieurs années, je suis déçu sur le manque de disponibilité d articles dans les rayons cyclisme route et triathlon. Indisponibilité de tous les articles techniques vanrysel constaté sur l' ensemble des Decathlon de Charente Maritime. C est dommage je vais donc aller a la concurrence.

J'ai toujours apprécié les décathlon. Généralement une bonne marque et des conseillers toujours à l'écoute. Mais cette fois ci, ça a dépassé toutes mes attentes. En galère avec mes boudins gonflables d'une tente qui n'est plus vendue et plusieurs essaies de réparation avec mon ado, Alex a su me trouver la solution adéquate et nous pouvons désormais profiter de nos vacances. Merci encore à l'équipe de ce décathlon. Sans vous et surtout sans Alex, nous aurions sûrement dû repartir. Vous avez sauvé mes vacances. Merci merci merci. J'espère que votre bienveillance et votre empathie seront récompensées. Merci encore

Service exceptionnel ! Nous avons eu un problème avec des pédales de vélo pour notre puce de 4 ans très deçue de ne pas pouvoir en faire en vacances. Alors que le service client Decathlon était absolument inexistant (robot WhatsApp, impossibilité d'avoir un être humain en ligne capable de comprendre notre demande, absolument scandaleux pour une telle enseigne!) j'ai contacté en désespoir de cause ce magasin qui a pu trouver une solution pour nous. Un immense merci a Michaël qui a redonné le sourire a notre fille!

Magasin propre, venus pour acheter un paddle, malgré l’heure (19h30) Mathieu est resté super professionnel, a l’écoute, dynamique, souriant. Merci beaucoup ! On pourra pas en dire autant de la caissière à qui nous avons demander de l’aide pour scanner notre article, son téléphone était plus important.

Je recommande vivement Decathlon de Saintes. Nous avons commandé 2 vélos électriques que nous avons été chercher au magasin. Une équipe au top. Souriant, à l'écoute et très compétents.

Très déçu de mon expérience j’ai acheté un ballon de l’Euro24 en ligne en retrait magasin à saintes vendu normalement avec sa boîte et quand je vais récupérer ma commande on me donne le ballon sans sa boîte et quand je demande pourquoi elle n’y est pas on me répond qu’ils ne l’ont tout simplement pas et qu’elle ne vas pas me la chier c’est beau pour une vendeuse…

J 'adore ce magasin Decathlon de Saintes où je trouve plein de choses interessantes ....Par exemple un feu Camping Gaz pour cuisiner dehors en Camping Car .....Le rayon Vélo Electrique m ' intéresse particulierement ...Etc ....

Un grand merci à Christelle qui m’a fait une reprise d’artiste alors que je n’avais pas de ticket, n’y passer ma carte de fidélité.

Très satisfait du service du rayon cycle. Equipe souriante, arrangeante et efficace. J'étais venu pour acheter une jante pour VTT car l'ancienne était voilée. Ils m'ont proposé une solution rapide et peu onéreuse. Roue dévoilée en 5 minutes. Merci beaucoup. Je reviendrai.

Décathlon Saintes très bonne enseigne d'accessoires sportifs et de vêtements de sport pour enfants et adultes, des équipes de vente à l’écoute des conseils avisés. Un grand merci à Christelle qui a une très bonne connaissance des produits et qui a su nous orienter,une experte de la vente. C’est ce qu’on recherche aujourd’hui. Bravo à ce grand magasin.

Ils prennent les gens pour des idiots !🤬 En entrant dans ce magasin que je connais depuis des années, j'ai demandé les toilettes ( avant on les voyait à l'arrière des caisses qui n'étaient pas encore toutes automatisées). Là femme à l'accueil me répond : on en a pas, il faut aller dans la galerie de Leclerc sur un ton dans réplique ni amabilité. 1 - en ce moment, je marche difficilement avec une canne (c'était donc urgent) 2 - je serais surprise que dans une entreprise où travaille des femmes il n'y ait pas de toilettes (code du travail)... Elles ne font pas le long du mur dehors tout de même ? Et je pense que l'employeur ne les envoie pas à Leclerc 3 - si une cliente demande les toilettes avant d'entrer, c'est pour être libre et pouvoir faire ses achats tranquillement. De plus, je découvre, en lisant d'autres avis que c'est un problème qui date depuis plus de 6 mois car d'autres personnes ont eu le même (avec des enfants aussi). Et je découvre aussi que les toilettes sont fermées parce que certaines personnes sont sales (pour ne pas dire que chose) et que cela coûte de les entretenir. Ayant eu une entreprise, c'est vrai mais ça fait partie du service, non de non ! 🤬 J'irai donc désormais chez les concurrents ou dans le Decathlon de Rochefort (où il y a encore des toilettes visibles dont les clientes ont le droit de se servir). Je suis triste de constater cette dégradation du service alors que c'est un magasin bien achalandé.

Je décide de laisser un commentaire pour votre employée Christelle, qui est d’une gentillesse incroyable. Elle prend le temps d’expliquer, de trouver une solution au « problème rencontré ». Et ce avec un sourire éclatant. Qu’un maximum de personnes en prenne de la graine. Merci Christelle !

MERCI Christelle !!! J'ai été prise en charge par Christelle aujourd'hui pour retrouver la trace d'un achat datant d'il y a presque 1 mois. Elle a tout fait pour m'aider et m'a rappelée plusieurs fois dans la journée pour faire avancer les choses. Un grand merci, mon problème est résolu et Christelle a été d'une gentillesse rare ! A bientôt, Cécile.

Merci Alex pour le super marquage. Très pro je recommande

Petit magasin Décathlon mais très bien achalandé.😊 On trouve facilement ce dont on a besoin. Le personnel est très aimable et très serviable.😊 Les caisses automatiques sont très pratiques pour éviter la queue 😊 Un seul point négatif : il n’y a pas de toilettes dans le magasin 😬 Prenez vos précautions…..😅

Par manque de personnels en caisse, grosse difficulté de ce faire comprendre, et surtout, suite à un oubli, un lot de chaussettes blanches perdu.....manque de geste commerciale. Pas agréable le passage en caisse. Pierre Muret ( 81 ans)

Le programme de fidélité avec le cumul de points en fonction de vos achats n'offre aucun intérêt. Pour le montant des achats réalisés, les offres en retour sont dérisoires. Par ailleurs, le délai de 12mois est aussi insatisfaisant, ne serait-ce que pour obtenir un nombre de points significatif. Programme sans intérêt qui donne une mauvaise image de la marque Decathlon et rejaillit sur ses personnels et leur investissement.

bonjour L'utilisation des points fidélités est une galère, le vendeur a la caisse n'a pas pu l'utiliser malgré qu'ils soient bien enregistrés . Merci de rendre l'utilisation plus facile et pratique bonne journée

Très bon et grand magasin pour un large choix de modèles, de tailles, de prix, dans un large choix d'activités sportives. Personnel aimable et professionnel. Caisse classique et caisse autonome au choix suivant la préférence. Je viens chaque année dans ce magasin et le recommande à tous et toutes.

Avez-vous remarqué que lorsque que vous êtes à un guichet et que le téléphone sonne, systématiquement, la guichetière (mauvaise) vous délaisse pour s'occuper du problème téléphone ? 3 possibilités : elle est notée sur sa rapidité à répondre à la sonnerie du téléphone (j'incite donc le manager à revoir ses priorités), ou elle considère la nuisance téléphonique plus grande que celle du mécontentement du client présent (je suis donc incité à augmenter ma capacité de nuisance de façon au moins égale à celle du téléphone...via Google bien sûr, on n'est pas des sauvages), ou elle se fiche de son client (dans ce cas, le manager s'est trompé dans son recrutement et je propose aux Mulliez de le remplacer pour garder des clients à l'élasticité-prix relative)

Très propres du choix et de bons conseils.. en plus on trouve toujours ce que l'on cherche

Caissier désagréable et pas aimable. Je voulais simplement me rendre aux toilettes, ne sachant pas qu’ils étaient hors service depuis quelques temps. Je me suis faite engueuler, c’est le terme. Un bonjour et un sourire n’était pas de refus, j’aurai compris tout pareil.

Mauvaise expérience ce jour. Pas facile de se retrouver dans ce grand magasin, personnel accueillant et souriant, mais petit problème avec un vendeur qui n’assume pas. Explications. Je vais pour acheter une trottinette électrique. Le modèle qui m’intéressait n’était plus qu’en modèle d’exposition. On me propose de le commander, ce que je refuse car trottinette en réduction sur le site du constructeur (donc autant commander sur le site du constructeur). Le vendeur me propose de s’aligner sur le prix réduit du constructeur (car modèle d’expo). Arrivé en caisse, non, la réduction passe à l’as et le vendeur m’assume pas en me disant que l’on s’est mal compris. Il va falloir revoir les techniques de vente, on est à la limite de la malhonnêteté…

Très satisfaite de ce magasin. Je trouve toujours ce que je cherche. Personnel souriant et aimable.

Super expérience dans ce Décathlon. En périple depuis 5 jours avec mon vélo typé gravel, j'y suis entré avec mon vélo chargé de toutes ses sacoches pour vérifier la pression des pneus et la chaîne, il n'y a eus aucun problème (même sans rendez-vous). Bons conseils de la personne de l'atelier velo et du vendeur rayon vélo. Encore un grand merci. :-))

Très beau magasin. Bien rangé. Propre. Rayons complets.