Decathlon Sarreguemines Magasin d'articles de sports

Un grand merci à Pablo pour son professionnalisme et ses compétences pour la réparation des vélos. Cette personnes était toujours à l’écoute par rapport aux divers problèmes rencontrés sur le vélo.

Je lis dans le RL que le magasin fermé à la mi-août. Quel régal !!! Le personnel se croyant toujours avec un avis supérieur et AUCUNE AIDE lors des livraisons. Le magasin est équipé d'un tirepal électrique mais strictement interdit de l'utiliser pour vider la remorque. Que le routier se démerde avec un vieux tirpal à mains et son hayon !!! Quel joie de voir cette enseigne faisant travailler les chinois pour moindre frais et vendre trop cher. Après Auchan, Décathlon, le groupe Mullier a vu trop grand.

Réparation vélo avec prise de rdv sur le site. Un super réparateur. Il a refait la cremone et le dérailleur sur un vélo pourtant ancien . Bravo

Pas très professionnel, le technicien se prend pour un Dieu de la réparation des vélos alors que ce n'est pas du tout le cas au contraire ! Demander l'avis des clients avant d'intervenir est primordial. Il agit comme si nous étions tous blindés au AS et SURTOUT que les vélos ne lui appartiennent absolument pas !

Ça va dans l ensemble, sans plus.

Magasin avec un personnel super qui se décarcasse pour vous aider. En revanche la responsable prénommée Sofia ou Sonia n'est clairement pas faite pour se travail. Très antipathique, non souriante et froide, sa place devrait être loin de la clientèle !! Mes futurs achats se feront dans le magasin de sport qui se trouve juste à côté, car chez eux le relationnel client est leur mot d'ordre.

Toujours bien conseillé

Une équipe toujours à votre écoute, très sympathique et professionnelle merci à eux 👍

Achat de chaussures de marche, après 2 semaines il manquait déjà un crochet pour attacher les lacets. Réponse immédiate avant de voir la facture utilisation inadaptée . Après discussion ils sont OK pour réparer. Ils ont mis un crochet différent des autres ou les lacets ne passe pas sans forcer. Franchement je vais maintenant essayer Intersports

Très déçu du service, habitué depuis 10 ans a venir je vais changer de magasin, les deux vendeuses a la caisse on été très désagréable jugeant mon utilisation de chaussure de marche acheté 15 jours au par avant et déjà cassé (problème de confection) ! Retournant le problème sur le client ! Et comme seul preuve d'une réparation une copie du ticket de caisse sans aucun mot dessus. Je me retrouve sans le produit avec une copie du ticket de caisse, je reverrai mon avis a la hausse en fonction de la réparation et si je ne me fais pas avoir par eux .. bref très déçu d'avoir été mis comme responsable quand ma seule erreur a été de leur faire confiance..

4 🌟 pour le fait d'avoir pu commander un vélo d'appartement en clic and collect qui n'était pas disponible. Par contre je souhaite mettre 5 🌟 à Pierre conseiller, qui a su me rassurer quant à la situation de ma commande.Il a été de très bons conseils et grâce à lui tout est rentré dans l'ordre, encore merci à vous Pierre.

Magasin propre, bien organisé, et une équipe de vendeurs toujours de bon conseil. On apprécie la qualité de l’accueil et le professionnalisme. Cependant, il serait encore mieux si la section dédiée aux animaux proposait une gamme plus complète, incluant les produits disponibles en ligne. Cela rendrait l’expérience encore plus satisfaisante. 👍🏼

Magasin très agréable et nous tenons à remercier le mécanicien vélo Pablo : très aimable et nous a aidé sur le moment à remplacer des patins de freins, ce qui nous a permis de continuer notre voyage à vélo vers la Forêt Noire

J'ai acheté un VTT électrique, quelques mois après la pièce pour verrouiller la batterie à cassé. Je suis toujours sous garantie et je suis allé chez Decathlon mais il faut qu'ils commande la pièce et dès qu'il l'auront ils m'appellerait. Ça fait 6 mois j'attends toujours leurs appels. Bref je vous déconseille le Decathlon de Sarreguemines car ce sont des incompétent ! Autant me service technique que le service commercial !!!!

Magasin propre et espacé, le personnel est sympathique , Je regrette le manque de choix concernant le secteur chasse et pèche, mais sinon c’est déjà très bien.

Rdv respecté, recherche longue des pannes sur un vieux vtt. Bravo à la perspicacité, le professionnalisme et la technicité de l'un des mécaniciens nommé me semble-t-il, Juan. Excellent accueil, très bon travail, rien à redire, j'y reviendrai si problème sur nos cycles.

Mis 1 étoile parce que 0 on peut pas. J'achète une trotinette et voulais me renseigner pour commander un casque pour ma fille j'arrive en caisse avec ma trotinette et le casque en question à commander la vendeuse estime qu'elle a pas le temps parce que 2 clients derrière moi, alors que je suis cliente aussi ... j'ai pas compris j'ai dû retourner voir un autre vendeur pour qu'il fasse une manipulation commande qui a durer 2 secondes et j'ai dû retourner en caisse pour payer le casque

j ai ramené des chaussures de ski, comme le dit leur pub, en fait, c est quand t ils veulent eux, publicitée mensongère.

Bonjour Mauvaise expérience au magasin de Sarreguemines le mercredi 5 juin dans l'aprem , vendeuse souler de nous servir en rayon pour la commande de sac qu'ils n'ont pas en rayon , demande d'aide au rayon randonnée deux fois au micro , personnes n'est jamais venue , arriver à la caisse d'accueil une certaine M je ne citerais pas en entier se montre antipathique avec les clients qui nous précède car elle a du décrocher et répondre au téléphone et que la pauvre personne au bout du file n'était pas assez rapide je cite ses dires ( y'en a qui ont deux de tensions bref faut abréger) ensuite arrive notre tour elle ne trouve pas ma commande passer en rayon , elle ne trouve pas mon compte Decathlon malgres mon téléphone avec l'application et le code barre sous les yeux , ce jours là il y avait une réduction de 6 euros en différé , elle décide de passer mes articles sans ma carte j'insiste donc pour les 6 euros , elle décide enfin de prendre mon nom et prénom pour me trouver c'est enfin ok pour ça ! Elle termine de m'encaisser et me dit que j'aurai un message quand mon colis arrive . Je sors et remarque qu'il y a un article facturé en plus je vais donc lui dire et me faire rembourser elle a le culot de me dire que c'est ma soeur qui a du passer elle le sac en trop ! Les jours passent et pas de nouvelles de ma commande et d'un coup je reçois un mail pour me dire que c'est annuler . Je ne comprends pas et fait appel à quelqu'un qui travaille au Decathlon de Sarreguemines et elle découvre que les produits sont disponibles en magasin mais qu'ils ont étaient commandé au nom de Decathlon alors que ma commande à mon nom a été annulé je n'aurai donc jamais eu mes affaires c'est inadmissible !!!! La prochaine fois j'irais ailleurs en plus du manque de produits il faut revoir certaines personnes qui doivent pour moi changer de métier et je suis vendeuse moi aussi !!

un grand manque de sérieux avec leur fournisseur et en plus j’ai commandé des produits que j’ai jamais reçu

Très contente de mes achats! J’ai pu trouver exactement ce que je voulais et les vendeurs était bien présent pour m’aider à trouver ce dont j’avais besoin! Merci

Voilà un décathlon qui estime qu’au mois de mai les danseurs et danseuses n’ont plus besoin de matériel !!! Rayon déjà très pauvre en temps normal et bien aujourd’hui je dois commander sur internet ou attendre septembre sachant que tous les galas sont en juin tout cela est très logique !!! 😡😡

Le magasin est désespérément vide de tout. À chaque fois que j'y vais j'en sors avec quasi rien et surtout pas ce que je voulais vraiment. Mais comme j'avais strictement besoin de ce que j'ai acheté, j'ai dû faire avec ce qu'il y avait de dispo dans le magasin... Le Décathlon d'autrefois me manque beaucoup.

Caissière pas accueillante. Achat de 5 articles on m en facture 7. Suis directement retournée à la caisse, m a remboursé mais aucune excuse Je pense qu il faudrait une formation aux caissières pour l accueil

Apres plusieurs passage au magasin, ils n ont jamais le produit que je veux mais je peut le commander sur le site, alors je me demande a quoi sert le magasin, il ne sert à rien alors qu il ferme s'il faut commander sur le site

Caissière très désagréable et pas dutout patiente, nous a parlé comme si nous étions voleurs. Sa collègue au lunette pas mieux.

85.00€ et refuse de me donner mon ticket de caisse. Donc mon ticket de caisse et à imprimer dans ma boite mail, quatre feuilles pour imprimer mon ticket de caisse ( pub en + ) super l'écologie 👍

J’ai acheté un vélo rock rider e-st900, produit avec un très bon rapport qualité prix., et le service commercial est très pro, les personnes qui s’occupent de la réparations des vélos sont des passionnées et très professionnels. Le reste des rayons est très bien fournis avec une bonne gamme de prix.

Une enseigne qui conçoit, vend, entretien et répare des vélos et qui n'a même pas un rack à vélos à l’extérieur... Les gens doivent les attacher aux lampadaires... Le magasin en lui-même n'est pas très grand et n'a donc pas toutes les références disponibles. Le manque de lumière naturelle le rend plutôt sombre.

Commande d’objets en stock en retrait 1h car en stock, arrive à la caisse les objets sont prévus en livraison dans 2 jours alors qu’en stocks dans les rayons…. Décathlon ça devient n’importe quoi. Ce serait si simple d’aller chercher les objets en rayons et d’avoir des clients satisfaits dans cette situation.

Le personnel est serviable mais le magasin est sombre, ne donne pas envie d'y rester. Les allées mal indiquées, articles exposés sans prix ni références, articles non disponibles sur place uniquement en commande internet. Peu de choix de coloris Tshirt de sport, déception choix maillots de bain tant sur le forme que sur les coloris proposés. Peu de soldes.

Top service. Expérimenté l. Atelier de réparation vélos deux fois en quelques jours. Service compétent et de bons conseils Magasin taille moyenne mais bien fourni. Personnel agréable et chaleureux. A recommander

15€ et un vélo HS . Il ya 1 an j'ai acheté un VTT sur le site internet du Décathlon vendu par un tier . Malheureusement après 14 mois le dérailleur arrière est HS ( pâte de dérailleur fendu qui a entraîné celui ci en le pliant ) Le VTT est décrit comme un bas gamme et son prix a depuis été ajusté a ça . J'avoue qu'il a fait son job , mauvais temps , aller retour boulot magasin etc.... Mais .... LA GARANTIE N'EST PAS UNE GARANTIE. Oui oui ya pas de garantie , mais le technicien propose un geste commercial sur la main d'œuvre si je SOUHAITE changer le dérailleur du VTT sous garantie pas garantie. Partant du principe que d'autres pièces vont casser , il n'est pas rentable de le faire réparer. L'ex boss d'amazon et celui d'Aliexpress disait une chose en commun, la satisfaction client, et la chose la plus importante 🙏 Attention, Décathlon fait de bon VTT quand même , tout dépend de votre budget et de votre niveau de confiance . Bon je dois chercher un VTT maintenant et petit message au CM , ça m'intéresse pas .

Équipe de professionnel, je suis venu acheter un vélo le mois dernier. Je suis tombé face à des gens qui connaissent et aiment leur métier. C'est beau à voir !

Je suis allé revendre un vélo acheter l'an passé pour acheter un nouveau VTT. J'ai été conseillé par Tom. C'est un très bon professionnel ! Il nous a bien guidé ! Je conseille vivement 😀

Accueil agréable. Retrait de commande internet rapide...par contre ce sera bien de prévenir le client des articles manquants de la commande. Arrivée chez moi (à 30 km du magasin) il manquait 2 articles... 2 articles que j aurai dû offrir le soir même pour un cadeau d anniversaire.. Je me suis dû coup retrouvé sans cadeau et ça m a profondément derangé

GRANDE NOUVEAUTÉ CHEZ DÉCATHLON SARREGUEMINES. Mon fils de 4 ans a besoin d’un vélo et quand il est monté sur un petit vélo à roulette pour l’essayer, le vendeur sans est pressé pour nous dire de le remettre en rayon. Un grand merci à lui parce que l’on a trouvé un vélo moins cher chez un concurrent ( go sport ) et de plus ont a pu l’essayer.

Service client irréprochable. J'y étais au mois de juillet pour des vélos électriques non achetés dans ce magasin je précise, pour une panne de freins. Aucun problème freins remplacés... En mieux ! Plus tous les conseils d'un professionnel merci Sébastien pour ton accueil.

Super Magasin avec des produits dignes des grandes marques et pour un tarif bien plus abordable. Le personnel très accueillant et à l'écoute du Client.

A la caisse, le prix de nos 4 articles étaient plus chers qu'en rayon....on a eu du mal à faire appliquer le prix rayon...il a fallu y retourner et prendre une photo des articles avec leurs prix La caissière n'a appelé personne...nous avons du refaire la queue.... Decathlon nous a habitué à autre chose....nous avons eu l'impression que si nous achetions ou pas cela n'intéressait pas du tout la caissière.

Samedi 18 déc 2021 à 11h40 un monsieur au rayon vélo nous a renseigné magnifiquement avec un sens du service exceptionnel. Qu est ce que ça fait du bien! Merci Monsieur de faire votre travail avec votre cœur et professionnalisme ! C est rare de nos jours !

Peu de choix et de couleurs au Decathlon de Sarreguemines, par exemple 0 chaussures de badminton mais un large choix sur le site, du coup on doit passer par votre site internet, du coup je crée un compte, je commande une paire en taille 44 qui est trop petite, je retourne dans votre magasin pour un remboursement et on me refuse un remboursement en espèces car j’ai payé en ligne avec PayPal. J’explique que j’ai oublié mon portefeuille au travail, je montre la facture, rien à faire je n’aurais pas de remboursement sans présentation d’une CB. La prochaine fois je ferais un retour par colis à vos frais il y aura sans doute moins de questions. EDIT : le lendemain les chaussures sont reprises sans discussion en présentant une CB.

A la hauteur de mes espérances, un échange d un produit qui n avait pas répondu à mes attentes...un vendeur au top qui connaît son métier. Il m a même proposé de commander une autre couleur qui manquait en magasin. Merci.

Je me suis arrêté chez Decatlhon Sarreguemines pour rencontrer le Technicien service atelier pour avoir quelques conseils. Il a été d'une gentillesse incomparable pour m'aider. Il se reconnaîtra. Merci ...

Une visité très mitiger ce jour au décathlon de Sarreguemines, je suis venu pour avoir des renseignements et acheter un vélo pour mon fils. A notre arriver nous visitions les rayons, aucun conseiller sur place ! Nous attendons et observons, aucun conseiller ne viens, il préfère discuter entre eux... Je ne me suis vraiment pas sentie à l'aise j'avais l'impression d'être bien seul face à plusieurs rayons vide ? Au moment de payer encore un soucis le vélo n'est pas dans le stock, il est donc passé en divers sur mon ticket de caisse, j'ai souscrit en même temps à une assurance, j'espère que le souci sur le ticket de caisse ne posera pas de soucis. Bref c'est un sentiment mitiger qu'il ressort de cette visite et j'ai vraiment l'impression que la force de décathlon (le conseil client) est en train de se perdre. Ps : je voulais tester le produits 10 jours avant l’achat comme le propose décathlon mais impossible à cause d’un souci informatique ce jours, il serait bien d’avoir une solution de remplacement si jamais le souci revient un jour.

Le personnel est vraiment sympa et toujours de bons conseils. Les produits sont de qualité.Si un produit est pas en rayon il suffit de demander à un vendeur et il s'occupe de vous. J'adore !

Je suis venu pour faire réparer mon vélo. J'ai été très mal reçu. La personne qui m'a accueilli n'en a rien eu à faire et m'a bien fait comprendre qu'il valait mieux que j'aille voir ailleurs .Cest donc chose faite.

En pêche très bien génial avec ses 2 étangs

N'étant pas une grande sportive, je n'ai pas d'exigences particulières et ce magasin me convient tout à fait. Les rayons proposent des produits et des prix variés. La présentation est plaisante. Le personnel est disponible, de bon conseil et sympathique. Parking suffisant et confortable Se situe dans la zone commerciale, à proximité de nombreuses autres enseignes.

magasin bien rangé il y a de l espace entre les rayons on trouve sa taille facilement. petit bémol aucun vendeur n'est venu à ma rencontre mais bon c'était entre midi et 13h, tout le monde à droit à une pause