Decathlon Soissons Magasin d'articles de sports

Personnel disponible er agréable. Jamais déçue !

Très bon magasin Avec des personnes très professionnel toujours la pour vous accompagner dans vos achats Magasin Propre et entretenu Je dit bravo

Nous avons rencontré Bernard ce matin à l'atelier vélo, un grand merci pour sa disponibilité et ses conseils, nous sommes repartis avec des vélos parfaitement ajustés ! Merci !

Hôtesse de caisse franchement désagrable, à la limite de la politesse, on a l'impression de déranger alors que la boutique est quasi vide. En région parisienne les décathlons sont blindés et les employés sont bien plus professionnels et agréables, c'est le monde à l'envers! Sinon je trouve que ce magasin est mieux achalandé qu'il y a quelques années, bien rangé, bonne disponibilité des produits mais éviter des mettre des personnes aussi désagréables en caisse! Heureusement un de ses jeunes collègues très agréable et pro a relevé le niveau de l'expérience client, mais j'éviterai cette boutique à présent.

Très bon magasin je vous le conseille

Accueil super, bons conseils et surtout Bernard à l'atelier vélo est un fin connaisseur de son métier, il fera des miracles sur vos biclous !

Très bon magasin de sport je recommande vivement 👍🥾

Les magasins Décathlon conjuguaient les achats rapides, pratiques et pas chers ! C’était l’endroit où tous les sportifs trouvaient leur bonheur au meilleur rapport qualité /prix sans perdre de temps ! Un concept vraiment génial ! Sauf que …… Decathlon est rentré dans une logique de prendre ses clients pour des imbeciles …..la disposition type IKEA vous oblige à passer dans tous les rayons au cas où…. . Plus de passage rapide entrée > chasse et pêche par exemple. Quel dommage !!! Donc pour acheter une lampe frontale rayon rando , je fais le tour ……. et je reviens à 5m de l’entrée . Au passage les lampes frontales au niveau rando sont rechargeables sur secteur. …. Et ceux qui font de la rando dans des endroits sans électricité ? C’est la définition de ce sport ! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

On y trouve les mêmes produits que dans tous les Decathlon. Attention le rangement n est pas toujours parfait, mélange des types vêtements

Nul, mal aimable … et des caisses automatiques qui fonctionnent mal et qui ne prennent pas en compte tous les articles, vive l’IA décathlon

Nous sommes tombé sur une hôtesse super sympa pour ses conseils au rayon fitness merci

Déçus de ce magasin, accueil non chaleureux au rayon vélo. Donne la sensation que nous le dérangons. S'il aurait pu nous dire que notre vélo était de la m**** il l'aurait fait. Fait semblant de pas nous voir arriver.

Une équipe professionnelle et à l’écoute. Livraison rapide, avec des articles d’excellent rapport qualité/prix. Rien à dire, Merci !

Accueil sympa, magasin propre et bcp de référence , manque matériels de sports d'eau type voile

Je serais plus vers 3.5 mais j'ai quand même décidé de mettre 4 étoiles, en soit il y a de très bon article, du sport, de la mode, beaucoup de maillots de foot etc... Mais par contre l'organisation est pas exceptionnel, ca arrive souvent de voir des articles pas à leur bonne place car les vendeurs ne savait pas où les mettre, et des gérants et vendeurs parfois peu compétant, mais ça reste un bon magasin

Personnel très gentil et disponible. Produit pas dispo en magasin mais sur commande livraison rapide . Explication au top.

Très déçu de notre venue à ce magasin. Accueil correct quand même, c'est pour cela 2 étoiles. Mais sinon, magasin vide. Tout les rayons vide. A moins qui est du succès tout les jours et dévaliser mais j'en doute. Conseiller du rayon pêche vraiment nulle, pas accueillant. Il laisse au plus vite le client quand on demande conseil pour certainement glander derrière son ordinateur. Ou ça doit être ça place pour ça journée. Vraiment déçu. Ne recommande pas du tout. Ira ailleurs.

Comme à chaque visite, je suis ravie de retrouver le personnel, aussi bien sur le site de Soissons que d Essomes sur Marne, un personnel agréable et souriant et toujours à l'écoute du Client. Je recommande ces lieux

Correct, rayon un peu léger. Le personnel est un peu froid par rapport à celui de Compiègne par exemple. L'accès est correct mais malgré la grandeur du parking les places sont petites et les allées peu larges.

Ça dépanne, mais pour avoir du choix (sauf en pêche, chasse et camping), obligé d'aller à Reims ou Compiègne pour acheter des produits Decathlon... Ne trouvant pas notre bonheur pour renouveler les baskets de sport des enfants à Soissons, nous sommes allés hier à Compiègne : le jour et la nuit ! Toute la gamme des baskets Tarmac (baskets), une majeure partie des Artengo (tennis ) y compris les modèles femmes et enfants, idem pour Kalenji (running) dont les modèles haut de gamme... Dans une surface qui n'a pas l'air d'être beaucoup plus grande. Certe, on peut toujours commander et se faire livrer à Soissons mais rien ne vaut un essai, surtout pour des chaussures. Les soissonnais méritent mieux.

C'est la rentrée, pas de sac pour enfant, un seul parka enfant , plus de pantalon enfant...je cherchais également des chaussons d'escalade pour enfants, rien. Et après on s'étonne que les clients achètent sur internet .

Pour un magasin les rayons vide les étalages manquant de produit et le top du top on nous dit de venir déposer un vélo pour vérifier donner un prix etc... et bien le conseiller pas la, doit rapeller en début d'après-midi...pas d'appel bien sur et quand on apelle en milieu d'après-midi et bien il a toujours pas regardé le vélo et donne des explications vague sans fondements avec soit disant un délai de 2 semaines si il doit sens occupé... je n'est jamais vu qqn être avec les vélo pour les soit disant réparé ...

Le rayon tennis est vraiment à l abandon.... pas de baskets pas de vêtements, des raquettes de débutant....a part les balles il n y a pas grand chose... dommage quand on sait qu il représente le 2 ème sport national en terme de licenciés...

Je suis déçu du Decathlon à Soissons J'ai acheté un vélo en juin et je précise bien au vendeur que je vais effectué la demande d'aide de l'Etat, à ce moment là il aurait dû faire toute les démarches pour ne pas avoir de problème lors de ma demande. La premier problème le vendeur me donne la mauvaise taille de vélo, je m'aperçois de l'erreur une fois rentrée chez moi, je commande une taille L et il me donne une taille M donc il faut repartir échanger le vélo. Le deuxième problème lors de ma démarche pour l'aide, le site de l'État me dit qu'il faut que le numéro de marquage et de série du vélo apparaissent sur la facture donc il faut partir une deuxième fois au Decathlon. Et le troisième problème qui pour moi est le plus grotesque c'est que Decathlon en tant qu'entreprise agréé de l'état pour faire le marquage de vélo, ne m'a pas inscrit sur le site apic-asso alors qu'il aurait dû le faire lors de l'achat du vélo, donc encore une fois je dois me déplacer et en plus ramener le vélo pour qu'il puisse m'inscrire en tant que propriétaire du vélo. Trois déplacement pour rien alors que tous aurait dû être fait le jours de l'achat et sa ne vient même pas à l'esprit de Decathlon de faire un geste commercial.

Avant je n’étais jamais déçu, mais depuis plusieurs temps les produits que je prenais dont le legging « carotte » ne se vend plus et toujours en caisse se faire doubler, et là en donnant l’argent donc j’en avais pour 23€ en tout je donne 22€ et 1€ en carte (oui 1€ en carte car je pensais avoir le compte en espece,bref) , sauf que j’ai payer 16€ car apparement j’aurai donner un billet de 5€ à la place, sauf que le billet de mon porte feuille je ne l’ai plus…. Donc j’avais bien donner le billet de 20€ en PLUS j’ai payer 16€ en carte. La caissière est passer à autres choses je suis parti en ayant payer 38€ à la place de 23€ , très en colère je n’irai plus

Caisses rapides magasin propre une gamme de prix large et un personnel agréable . Bémol sur le rayon équitation qui a vu sa taille se réduire pour deux petits îlots en bout de rayon. Je préfère désormais aller en sellerie même si plus cher.

Aujourd'hui je suis venu chercher mon vélo connecté elops ! Un velo tout à fait adapté pour moi j'ai lesser le vendeur me conseiller et quelle surprise !!!! J'ai roulé toute l'après midi, un vrai plaisir de l'achat à la pratique, un grand merci un velo pour mes 50and sue je recommande à tous le monde !!! ♥️♥️♥️

Caissière très aimable cependant le personnel de rayon laisse à désirer. Aucune amabilité, je demande un renseignement sur un article, on me laisse seule. Le magasin est froid dans l'ensemble. Les prix sont mal annoncés dans les rayons.

Ce décathlon est à éviter, le personnel n’est absolument pas aimable , pas de bonjour aucune formule de politesse. En rayon les vendeurs préfère rester sur le téléphone ou à discuter avec leur collègue en citant des injures sur leur travail, à ce moment il devrait alors demander une démission. Quand le client pause une question il ont du mal à y répondre et à aider le client. Vraiment dessus de ce décathlon.

Un très bon magasin même si la superficie est un peu petite pour la ville de Soissons, nous trouvons quand même notre bonheur car il y a l'essentiel. Franchement très utile et pas chère ! Exemple : 3 rayons de chasse Exemple : 2 rayons de pêche Exemple : 2 rayons de ski Franchement même si il est pas grand nous avons le choix !

Un bonjour et un aurevoir est trop demandé! Le nez dans un catalogue en caisse sans lèvé la tête du coup je suis passé au caisse auto vu qu'on dérange en caisse ! Le personnel en rayon a un gros manque de formation et ne connait pas les articles en magasin. Les vendeurs esquivent les clients quand ils voient que l'on veut un renseignement. Le personnel n'est pas aimable, un sourire, une formule de politesse n'existe pas! Je publie donc cette avis après une dizaine d'achat là-bas, et au vu de l'ambiance générale, j'ai décidé de déserté ce magasin pour aller chez son concurrent bien plus aimable.

Magasin Décathlon de Soissons (Parc des Moulins). Très bon magasin, bien rangé, bien fourni et personnel souriant. En espérant que celui-ci remette de nouveaux sacs de randonnée dans les rayons (c'était mon objectif d'achat que je n'ai pas trouvé alors que c'est la période je pense). Toujours plus pratique de voir avant d'acheter. Dans tout les cas, un bon magasin !

Rayon vélo : une belle brochette d'incapables. Aucune organisation pour les entretiens et même en ayant une approximation ce n'est pas prêt. L'entretien n'est même pas fait correctement. Naturellement le peu de questions qu'on pose est une gêne pour eux. A fuir.

Ça fait plusieurs fois que j y vais. Déjà dire bonjour ça n existe pas. Les employés en rayon soit ils sont sur leur tel perso, soit ils se regroupe entre eu et ceux plaignent sans ce préoccupé des clients qui espère avoir un conseiller. Zéro pointé

Beaucoup de choix et vendeurs agréables !! Seul hic manque grande tailles genre 3 xl ou 4xl en marque addidas ou autre!!

Bonjour, suite à ma commande d’une tente de pêche biwy vue panoramique a 380€. Je vais la chercher à décathlon , jusque là tout va bien, après une heure de route pour aller faire une nuit de pêche, je décide de monter ma tente « neuve », surprise en déballant celle-ci, il manque la bâche de sol ( cette tente ci impossible à monter sans ), la tente pleine de terre. J’appelle décathlon soissons qui me donne comme explication que c’était une tente d’exposition que c’était normal qu’il y ait de la terre ( j’ai payé le prix d’une neuve car j’avais commander une neuve ) et je voulais l’échanger mais ils ne l’avait plus en stock, ils m’ont envoyé « très agréablement » vers décathlon saint Quentin pour un échange, j’ai du me dépêcher ( car il était déjà tard et que ça aller fermer ) d’y aller pour ne pas dormir dehors sachant que j’avais encore 30 min de route. Personnel pas du tout sérieux comment cela peut-il arrivé ? Sachant le prix de la tente ?! Merci à décathlon saint Quentin très aimable.

Incroyable ce que la vendeuse Morgane rayon kayak m'a dit aujourd'hui. Je développe : Fin 2021, j'ai acheté un gilet de flottaison Itiwit, que je me suis servi deux fois, en parfait état, aucune trace d'usure, étiquettes toujours présente... Je me présente donc avec le fameux gilet de flottaison pour demander un remboursement car avec la carte décathlon on a 365 jours satisfait ou remboursé ! Voila pas que la vendeuse me dit : Je vous le reprend d'occasion. Je lui dit : mais j'ai la carte décathlon j'ai 365 jours pour le rendre pour me faire rembourser au prix d'achat. Puis étant donné que je pratique plus l'activité... Celle-ci me rétorque : la reprise a son prix d'achat c'est au bon vouloir du vendeur car moi je ne reprend pas de matériel utilisé... LA BLAGUE ! C'EST SURTOUT À LA GUEULE DU CLIENT OU A LA BONNE HUMEUR DE LA VENDEUSE !!! À QUOI SERT LE SATISFAIT OU REMBOURSER SUR 365 JOURS SI ON PEUT PAS ESSAYER LE MATERIEL ?!!!! Franchement, vu le nombre d'années que je suis client chez décathlon, avec tout les achats que j'ai effectué, c'est la premier fois qu'on ne souhaite pas reprendre un article acheté !!! LE DECATHLON DE SOISSONS À EVITER !!!

Franchement je suis tomber vraiment sur des personnes aujourd'hui mais vraiment incompétent rayon vélo pour avoir un renseignement on 15 minutes d'attente pour avoir le mec du rayon vélo on se demande ce qu'il font pause café ou c'est peut-être pour mettre nous mettre hors de nous? On se demande si ils n'ont pas engagé des personnes qualifiés ou si c'est de la familles

Je me suis rendue au magasin pour acheter un pantalon de sport, que j'ai trouvé. Mais en revanche en me rendant dans le rayon natation pour m acheter quelques articles (lunettes, bonnets, sac de piscine Nabadji) surprise, rayon pas re approvisionné, quasi vide. Je n ai donc rien trouvé qui me convenait je suis donc partie chez un conccurent . Souvent je suis decue de ce rayon . C est bien dommage. Je m attends a une reponse , nous avons du mal a nous faire livrer a cause de la crise sanitaire, elle a bon dos, depuis 2 ans quand meme, le pays n est plus a l arret. Et nous dire regardez sur le net, non si je veux un truc en urgence c pas dans 2 semaines, je v chez le conccurent et je l ai de suite. Dans quelques annees c est la mort assuré de ce magasin. Dommage car parking super meme en cas d affluence enorme lors d soldes.

Suite à un problème de communication l équipe ( mille mercis pour le suivi Erwan) a réussi à très bien gérer la maintenance de mon rock rider. Merci à Bernard dont je félicite le professionnalisme.

Un magasin déprimant, qui ne propose que du noir et du gris en coloris, et aucune diversité de choix. Décathlon possède tout une gamme débutant, occasionnel, régulier, confirmé, expert, ce magasin ne propose que l'occasionnel. Peu probable que j'y remette un jour les pieds. Et pas la peine de me répondre que l'on peut commander, un client ne se déplace pas en magasin pour commander, il se déplace pour acheter et repartir avec ce qu'il aura choisit sur place. Si je souhaite commander, je passe par internet et me fait livrer à domicile. Je n'ai certainement pas besoin d'un magasin physique qui ne m'apporte rien. Même pas le conseil, je n'ai croisé ce jour que 2employés, dont un que les clients ennuyés visiblement, puisque en entrant et en ressortant il était sur son téléphone à chaque fois, et l'autre qui faisait le rayonnage d'un air renfrogné, certainement sachant que son collègue glandait allégrement. Et encore moins le service, puisque c'est au client de tous faire lui-même, y compris l'encaissement, le retrait des anti-vols et des cintres. Personnellement, à ce rythme et dans ces conditions, je ne donne pas plus 5 à 10ans d’existence aux magasins physique Décathlon et donc de vos emplois (pour le magasin de Soissons en particulier, pas plus de 5ans en l'état). Il est sérieusement temps de vous reprendre !!!

Madame monsieur le responsable du magasin, En venant chez vous je m'estime victime d'une arnaque en bande organisee !! Je vous achète une paire de basket prix fin de série à 20 euros pour un prix antérieur de 20 euros !!!!! Photo jointe... Je ne mets donc qu'une seule étoile malgré le sérieux et l'amabilité de vos vendeurs qui ne font qu'obeir à vis ordres !! De mes quelques 686 avis déposés, ça doit être la première fois que cela m'arrive de déposer 1 étoile...!! Je vais d'ailleurs envoyer les photos à la DGCCRF... ils vont être intéressés !

Des rayons vides... pas de stock... Des vendeurs qui sont trop occupés entre eux pour vous renseigner... Pas de taille 3 ans sauf sur commande?! Autant commander sur internet... c'est la mort assurée des magasins avec une gestion pareil...

magasin agréable tous se qu'il faut pour faire du sports si ils ont pas possibilité de commandé sur une borne article arrive 2 jours après au top. personnel accueillant et agréable apportant de bon conseil. recommande. article de bonne qualité à prix raisonnable.

Nous sommes venus aujourd’hui vers 13h avec les enfants pour trouver des jogging pour la rentrée scolaire car nous trouvons toujours notre bonheur pour les voyages sorties scolaires ... personne à la caisse désagréable Qui répond sur un ton très incorrect très impoli ... Une dame d’un certain âge en plus Qu’elle change de métier Il n’est jamais trop tard

4 étoiles car j'adore le monsieur qui s'occupe du rayon vélo 😉😂. Pour le reste... Se faire accuser de vole parce que ma fille a ramasser une étiquette 🤔. Remarquez nous avons bien rigoler. Sauf que depuis celle qui était en caisse nous regardait de travers a chaques venues c'est un peu dommage et discriminant. Les produits cependant, répondent à nos attentes jusqu'à présent 😉.

Au top pour tous les sportifs, on trouve toujours de quoi s'équiper, a moindre coup et de bonne qualité. Les horaires sont amples, le stationnement est aisé, les personnel sympa . J'y retourne souvent.

Très déçue Du choix sans en avoir. Trop diversifié, ne pas vouloir acheter une paire de chaussures pour l'athlétisme. On a voulu prendre une paire un peu plus résistante que les décathlon de base et bien vous n'avez rien d'autre Déçue pourtant j'adore décathlon

Je ne laisse jamais de commentaire mais celui-ci est plus que méritant. Je me suis rendue chez Decathlon car j'avais un problème avec mon vélo, et je ne m'y connais absolument pas . J'ai été reçu par Bernard.Un dieu du vélo! Passionné par son travail,il est tout autant à l'écoute de ses vélos,que de ses clients. Je le remercie plus particulièrement pour son professionnalisme , sa gentillesse,son ecoute et son naturel. En quelques minutes, Bernard a su me mettre en confiance , comme si je demandais de l'aide à un ami. Merci beaucoup Bernard , grâce à vous je peux reprendre la route. Bonne continuation à bientôt

Le personnel super sympa surtout le vendeur aux tapis de courses et les 2 autres qui l'ont aidés à démonter et mettre dans le véhicule. Nous l'avons installé et ça fonctionne génial. Merci à eux