Decathlon Toulouse Colomiers Magasin d'articles de sports

Lundi de Pentecôte à l'accueil on me renseigne mais je n'ai pas fini la conversation, la communication est interrompue, je rappelle à deux reprises et je fais le 1 pour l'accueil et on raccroche ! Je tiens à préciser que c'est une jeune femme. Bon peut être beaucoup de monde,

Équipes toujours très aimables, disponibles et efficaces 👍 Merci

Excellent magasin - par contre beaucoup de queue le samedi

Deuxième fois que je viens car un produit est indiqué en stock dans le magasin et qu'il est finalement en rupture en rayon ( savon glycérine cuir) Beaucoup de tailles manquantes dans les pantalons randonnées en fonction des couleurs La moitié des produits pour la filtration de l'eau sont en rupture ( gourdes, pailles et pastilles) La fiche descriptive du Jetboil n'utilise pas les mêmes caractéristiques que les autres produits Decathlon donc impossible de faire une comparaison 7 caisses automatiques fermées sur les 12, obligé de faire 5 minutes de queue un jeudi midi Pas de Campeed en rayon, seulement la marque Decath ( qui ne vaut rien)

Decathlon Colomiers , très bon pour vous vendre des vélos, mais dès qu'il est question de garantie il n'y a plus personne. Très décevant sur le sav .

Cela fait des années que nous venons dan ce magasin, et nous sommes toujours bien reçus. Tout est bien organisé que ce soit en rayon pour trouver les articles, aux cabines d'essayage ou aux caisses pour limiter le temps d'attente. Je recommande !

Decathlon est une excellente boutique pour tous les amateurs de sport et de loisirs. Ils proposent une large gamme de produits adaptés à toutes les activités, que ce soit pour les débutants ou les plus expérimentés. Le rapport qualité-prix est vraiment bon, et on trouve des articles pour tous les budgets. Il y en a pour tous les goûts, avec beaucoup de choix dans chaque rayon. C’est un endroit pratique pour s’équiper sans se ruiner, tout en ayant du matériel fiable et bien conçu

Un grand merci à Nicolas pour le flocage de mon T-shirt qui est super, ainsi que pour sa gentillesse et sa bonne humeur! Je reviendrai et encore plus si c’est Nicolas!!

Merci à Nicolas pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Il a réalisé mon t-shirt floquée à la perfection, il est de très bon conseil et prend le temps de faire les choses bien. Merci encore

Partie pour vendre le vélo enfant, la personne a mis 30 secondes pour me dire qu'il y a 50 euros de dépenses pour des gaines de câbles , trop de réparation.... C'est sûr s'ils achètent que des vélo en très bonne état et au lance pierre et vendu a 60 a 75 % du prix. Je pense que le site du second main sera plus efficace.

Très bien notement l'espace foot, coloré bien rangé, du choix, c'est bien indiqué il y a de stock j'y retournerai vendeur conseillent bien.

Toujours très bien renseigné sur les différents rayons, continuez la satisfaction des clients c'est 8o%du commerce

Je viens de réparer mon vélo électrique et ont décelé une panne non prévu sur mon devis. Du coup freins neufs et gros geste commercial car j'avais ce problème de frein depuis deux ans Merci encore

Excellent conseil, bonne qualité, on trouve de tout et employés au top. Merci.

Cliente depuis longtemps chez Decathlon, je déconseille l’enseigne de Colomiers, je me suis rendu avec mon fils au rayon trottinette qui se trouve avec les vélos, je demande à un premier Vendeur de me décrocher la trottinette il passait devant nous, il me dit, je suis occupé. Merci de voir avec mon collègue Responsable du rayon juste derrière mon fils Dit bonjour à la personne et lui demande de l’aide, j’entends le responsable du rayon vélo envoyer balader mon fils de 13 ans (va voir ailleurs, je suis occupé). Juste à ce moment-là j’arrive et je lui demande qu’est-ce qui se passe et là le Vendeur mine de rien me dit, je suis occupé, j’ai un client, il était en train de faire tourner une roue de vélo sur elle-même aucun client autour de lui un magasin quasi vide, nous sommes venus aujourd’hui à 10h30 Un troisième Vendeur passe devant moi et me dit non, je ne peux pas vous aider, je pars en pause. Au final j’ai croisé trois personnes au rayon vélo les trois Nous ont refusé de l’aide pour décrocher une petite trottinette d’enfants. Là on est vraiment à un niveau de fainéantise très palpable. Merci au revoir

Très mécontente de la personne de l'accueil qui se permet de vous raccrocher au nez !! On est au service du client quand decatlon est en faute on fait profil bas et on ne prend pas les clients de haut Les problèmes de communication vous les réglez en interne et au plus vite pour que le client ait sa commande de traiter vu que vous me dites que c'est déjà arrivé plusieurs fois ou s'il y a un problème on lui envoie un mail pour l'informer!! Bref amabilité avec le client très chère demoiselle ou madame que j'ai eu au téléphone ce jour!! Merci !!

Merci à Laetitia du rayon Golf, toujours de bon conseil et dotée d'un sens commercial inné. C'est un vrai plaisir de venir dans ce rayon.

Achat d'un tapis de marche, la conseillère du rayon très pro et disponible. La personne de l'accueil magasin très agréable..et l'aide au niveau des caisses automatiques bien appréciable pour enregistrer la commande et le paiement par cartes cadeaux Félicitations aux équipes

Magasin très bien achalandé, avec des prix plus ou moins intéressants.... Mais une chose qui est insupportable c'est d'avoir à la sortie du magasin les vendeurs de pare brise qui font du forcing pour appâter le client avec des désodorisant pour voiture.

VTT emmené pour un problème de passage de vitesse. Le technicien qui est finalement plus un vendeur qu’un réparateur d’après moi n’a pas touché un tournevis ou autre outil et a simplement dit : «je change tout ou je ne fais rien».🤔 Le devis qu’il m’a donné était au delà du prix du vélo. Je vais aller voir un vrai mécanicien qui ne me fera pas perdre mon temps. Drôle interprétation d’un service de qualité.

Je suis arrivé avec mon vélo à réparer. J'ai été pris en charge de suite par Vincent qui s'est occupé d'effectuer les réparations en un temps record, et pour un tarif tout à fait raisonnable. Un grand merci à l'équipe pour cet accueil et cette réactivité.

Decathlon Colomiers, service cycles : d'excellents conseillers, sympathiques et compétents (Robin, Remi...) En caisse aussi, un bon accompagnement et toujours avec le sourire !

Je suis venue en janvier pour un échange, puis une semaine plus tard j'ai rechangé le produit. Ça a été possible et fait avec un grand sourire de la dame à l'accueil: Mais bien sûr, vous avez le droit de rechanger d'avis. Cet accueil donne le ton sur l'ambiance du magasin: le personnel, de l'accueil aux caisses, en passant par les conseillers, est compétant et très agréable. Le magasin est bien organisé et propre et le choix des équipements est plutôt complet. Le terrain de basket à l'extérieur est un + et rend le magasin plus convivial.

Visite du 18/01 à 16h30 Lors de ma dernière visite dans votre magasin, un incident s'est produit au niveau du portique de sécurité : un article a déclenché l'alarme. Bien qu'une vérification immédiate ait été effectuée avec l'une de vos vendeuses, qui a confirmé que tout était en règle, j'ai été injustement accusé de vol. Ce traitement, d'autant plus inacceptable qu'il émanait d'un personnel de sécurité non formé, irrespectueux et injurieux, est profondément choquant. À minima, des excuses auraient dû m'être présentées une fois l'erreur constatée, ce qui n’a pas été le cas. Je suis consterné qu’une enseigne de votre envergure puisse tolérer une telle situation. En tant que client ayant effectué des achats importants dans votre magasin — notamment trois vélos pour un montant de plus de 1500 euros chacun et des achats reccurrent je suis profondément déçu de la manière dont j’ai été traité après avoir manifesté ma confiance en votre établissement. Cette expérience a non seulement ébranlé ma confiance en votre enseigne, mais m’a également convaincu de ne plus jamais y retourner. Vous perdez ainsi un client fidèle, et je suis persuadé que d'autres, confrontés à des situations similaires, pourraient ressentir la même frustration.

Avis mitigé. Les articles que j'y achète sont de qualité. Cependant, je trouve invraisemblable qu'un rayon entier soit dédié au ski mais qu'il n'y ait pas le moindre matériel de snowboard. J'espère que cela changera.

Magasin très sympa et agréable, le personnel est compétent, agréable et souriant.

Déception complète.un achat de 1000e pour une vtt électrique et aucune préparation de mise en service de la palette au client, Premiers tours de roue dans les rayons du magasin guidon dans l axe du vélo et roue toujours droite, batterie chargé à 60% et le sommet que ma fille en rentrant du collège sous une pluie ☔️ glaciale et nulle part ou s abrité les pédale sont tombé au sol😡. Imaginez la soirée !!!!. Vraiment j ai regretter mon achat et ma fille voie le vélo comme une source de problème. Heureusement qu il vaut 1000e Déçu 😞 vraiment

Avis négatif sur le Décathlon de Colomiers Je tiens à partager mon expérience extrêmement désagréable dans ce magasin, afin que d’autres clients ne vivent pas la même situation. En sortant du magasin après avoir acheté une cagoule et un thermos, le portique a sonné. Pensant qu’il s’agissait d’un simple oubli de démagnétisation, je me suis présenté au vigile. À ma grande surprise, il m’a accusé d’avoir une couverture de survie sur moi que je n’aurais pas payée. Malgré mes explications répétées que je n’avais rien d’autre que mes achats, il a insisté, allant même jusqu’à me menacer d’appeler la police. Devant les autres clients médusés, je me suis vu contraint de me déshabiller pour prouver que je ne transportais aucun article volé. Même après cela, le vigile a persisté, soutenu par son responsable, dans ses accusations. Cette humiliation publique a duré plus de 15 minutes, jusqu’à ce qu’on découvre qu’une étiquette de couverture de survie était collée à ma semelle. Cette étiquette, qui était manifestement au sol dans le magasin avant de se retrouver sous ma chaussure, aurait pu être évitée si un minimum d’entretien avait été fait. Malgré cette découverte, je n’ai eu droit qu’à un “vous voyez que vous aviez la couverture de survie sur vous” et un vague “désolé”. Indigné par ce traitement injuste et humiliant, j’ai décidé de rendre les articles que j’avais achetés et de demander un remboursement. Je déconseille fortement le Décathlon de Colomiers, qui n’hésite pas à ridiculiser ses clients sans vérifier ses propres erreurs. Cette expérience a été profondément dégradante, et je suis encore extrêmement en colère.

Super magasin, bien agencé. J’ai été conseillé par Clément, il est de super conseils. Très souriant, un caissier très investi dans son métier. Une équipe au top, je reviendrais.

Je reviens de Decathlon Colomiers je suis un client fidèle je me suis présenté à l'accueil deux dame était en train de discuter et apparemment faisait quelque chose sur des feuilles j'ai attendu 5 minutes ne me regarde pas je leur ai dit que elles étaient occupées que je reviendrai c'est alors que une dame m'a répondu nous on travaille d'une façon hautaine mon fils m'a confirmé que je l'ai dit en toute simplicité et pas du tout méchamment je n'ai rien répondu car je sais que c'est une période de stress en étant moi-même commerçant pendant 15 ans mais je l'ai quand même au travers de la gorge car elle aurait pû s'excuser

Service client largement au dessu des autres dectahlon de l agglomération toulousaine. Merci a eux d avoir solutionner mon pb, contrairement au 2 autres que j ai solliciter précédemment.

Un grand merci à Pascale, Clarisse, Alex et Lilian pour leurs professionnalisme, leur gentillesse et leurs conseils. Un équipe agréable et à l'écoute du client!!

Mon Decathlon préféré !! Et surtout aujourd'hui une belle rencontre avec Quentin au rayon pêche !! Un jeune homme passionné, qui m a scotché avec ses connaissances, m a vraiment bien conseillé et pris le temps qu'il fallait pour mes achats. Merci à lui...Puis aux caisses rapides, de jeunes gens serviables et souriants et surtout patients😊 je recommande donc fortement ce magasin 🥰

Un M. a l'instant tout content de me dire qu'il ne peut rien faire pour ma paire de gants dont il a pourtant reconnu le défaut de fabrication. Pas grand chose simplement les deux tirettes de fermeture éclair qui ont toutes deux cassées à quelques jours d'intervalle... La personne qui me l'a offert n'a malheureusement pas gardé le ticket. Évidemment sur les gants il est écrit en gros : Solognac laissant peu de doute sur la provenance des gants .. Drôle d'époque et très désagréable accueil pour un magasin qui veut prôner des valeurs écolo ...

Prise en charge rapide par l'atelier vélo, arrangeant et dans la recherche du meilleur compromis. Une fois les pièces arrivées, Vincent a pris en charge la réparation et m'a contacté dès que le vélo était prêt. Il a réussi a tenir compte de mes contraintes planning, vraiment un grand merci à lui ! Un plan qui se déroule sans accroc 👍

Bien, beau, grand et avec beaucoup plus d'articles à voir. Il y a aussi des des petits pratice pour tester certaines choses. Manque un brin de lumière pour être bien chaleureux 😅🤪

Merci infiniment à Flavie à l’accueil qui m’a aider à trouver tout le matériel d’équitation pour ma fille ! Un amour ! Sachez que j’étais venu pour un produit à 55€ je suis reparti avec un panier à 137€ si ça sa ne mérite pas une jolie prime de Noël pour son dévouement, gentillesse, disponibilité et conseil Je vous remercie encore pour le noël parfait de ma fille ❤️

Pour faire suite à un achat de chaussures et skis aujourd'hui, je tiens à féliciter Alice du rayon ski pour son professionalisme. Cette jeune fille est fabuleuse. Elle est pour moi la vendeuse parfaite. Proche du client sans le coller, attentive, elle parle de son expérience personnelle et personalise l'échange. Avec elle, nous sommes venus regarder, nous sommes partis avec tout l'équipement, ravis. Merci Alice!

J'appelle l'atelier pour confirmer qu'ils pourront réparer un pneu crevé sur mon vélo de marque tierce. On me répond que c'est possible et rapide. Inadmissible de me rendre compte une fois sur place après avoir déplacé un vélo de 30kg que c'est en fait totalement impossible.

Ça serait possible d’ouvrir plus de caisses… À chacun de mes passages, il y a des 4 ou 5 caisses qui ne sont pas ouvertes…et qui provoquent immanquablement une longue file d’attente. Et puis, quant à la jeune salariée d’à peine 20 ans qui dit au client, « va falloir patienter », aux clients de plus de 60 ans, c’est impoli. (11/11/2024)

Décathlon Colomiers s’est assuré que je n’achèterais plus jamais un vélo chez eux. Plusieurs mauvaises expériences surtout à l’atelier dont la dernière en date où je viens après validation d’un dossier d’assurance vtt de la marque. La personne me dit que si la cassette est tordue et voilée, c’est normal et qu’il n’y a pas besoin de réparer. Nous étions vendredi soir, ce dernier devait être pressé tant il m’a pris de haut et soutenu avec des arguments sans rapport. Surveillez l’attitude et la communication de vos salariés. Cela peut grandement détériorer votre image.

Super magasin, jamais été déçu. Particulièrement impressionné par la qualité de service de l'équipe de l'atelier vélo - qui m'a changé hier matin une roue+chambre à air en 1h de temps et à prix raisonnable, tout ça avec un accueil à l'écoute et efficace. Encore merci !

Le magasin est assez grand et bien achalandé. Cependant on se demande où est la productivité, je suis resté montre en main 5 bonnes minutes a fixer trois vendeurs en pleine discussion, aucun ne s'en est rendu compte tellement leur discussion était absorbante. J'ai fini par aller les déranger pour avoir le renseignement attendu, sans pour autant qu'aucun de me dise bonjour. Vraiment exaspérant. Une seule jeune vendeuse s'occupait de tous les clients. Même scène avec d'autres vendeurs quelques mètres plus loin et des clients qui ont du interrompre leur conversation pour demander un conseil...

J'espère que ce message sera lu par un vrai responsable, j'ai acheté plusieurs articles pendant le mois de juillet et je comptais acheter plus d'articles.....il m'ont refuser l'échange d'une chaise utilisé a peine une heure,je voulais l'échanger contre une chaise plus chère et acheter d'autres articles,le refus était dû a un peu d'usure des 4 bouchons en plastique,ce n'est pas de ma faute si les bouchons sont de la camelote, ça coûte combien quelques centimes, pour quelques centimes je n'achèterai plus a Decathlon si on me refuse l'échange dans Un autre magasin, combien de fois j'ai acheté et combien de fois j'achèterai et combien de fois j'ai recommandé le magasin et combien de fois j'allais recommandé..... même si je suis insignifiant par rapport a l'enseigne.... j'en suis sûre et certains que pour certains vrai responsable je ne suis pas insignifiant

Un vendeur aux paroles un peu limite … Ayant un soucis avec mon vélo je demande conseil à ce vendeur/reparateur ( jean stephane) qui me parle comme si j’étais la personne la plus debile de la terre. Condescendant et arrogant ! Mauvaise image pour un vendeur … Évitez le « rayon » vélo dans ce magasin.

Chaussures de randonnée « Colombia Redmond - homme » pointure 43, qui sont mal faites au niveau du talon, renflement au niveau d’une couture. Au bout de quelques kilomètres de marche, gêne ressentie au niveau du talon, résultat une énorme ampoule au niveau du talon (malgré le port de chaussettes), deux semaines de traitement. Je regrette cet achat, encore des chaussures que je ne vais pas porter et qui vont finir à la benne. Chaussures à ne pas acheter !!!!

très grand magasin, de nombreux choix, le personnel est très aimable et nous aide en cas de questions les prix sont convenables les produits sont de très bonnes qualités, un tapis de sport utilisé pendant 2-3 ans est toujours de bonne qualité

Des hommes d' expériences, Quand on achète des vélos chez decathlon.....c' est pour la vie. Et le service d' entretien est à la hauteur. Changement de vitesses , à poussoir indexés. Un compteur sans fil , vitesse, distance , chrono , température ,. Faire du vélo avec ces accessoires .....motivant

Rien à redire, un Décathlon bien comme il faut. Larges allées, bien faites pour circuler même quand il y a du monde. Du choix et des caisses automatiques sans contact hyper performantes qui permettent d'aller très vite.

Grand, complet et personnel compétent. Le tout avec la qualité de service décathlon. Le choix des produits est varié. Le SAV est top rien à redire. En plus il possède un atelier vélo très appréciable.