Decathlon Valence Magasin d'articles de sports

Les conseillers sont assez disponible Magasin toujours bien rangé et clair Attente aux caisses assez rapide

magasin parfait, vendeur disponible, produits recherchés facilement trouvés

Le système des casiers click collect est hyper pratique et rapide lorsqu'on veux faire vite. Par contre j'ai noté une différence de prix sur un produit entre le site et le magasin, c'étais plus cher en magasin. La réorganisation à l'entrée est spéciale aussi.

Un des meilleurs magasins de sport, vaste choix pour natation, vélo, running, etc. De bon conseiller, pro et sympathique. Par contre, pourquoi faire le choix totalement arbitraire, pour un magasin de sport, de limité les accessoires dédié au… sport en chambre !!!! Hein ! pourquoi ! Alors !

Bcp de vendeurs qui passent repassent mais jamais la bonne personne pour l'achat d'un vélo,.J'ai demandé au service après vente à l'accueil mais personne s'est deplacé, Attente 10 mn. Très déçu achat d'un vélo VTT 20P et en plus le vendeur avait oublié de mettre l'éclairage qui est fourni avec, d'où retour au magasin. Je dois acheter 2 vélos électriques mais je n'y retournerai pas . Vraiment trop déçu de ce magasin,

Nous allons régulièrement dans ce magasin, les vendeurs et vendeuses sont toujours de très bon conseil. Nous y allons principalement pour du running et nous ne sommes jamais déçu !

Très beau magasin. Personnel très sympa. Au niveau des cabines d essayage il fait très chaud, ça doit être dur pour le personnel

Vélo réglé a 9h du matin en click and collect 1h. On arrive a 10h30. Pas de vélo préparé. Reçu à 11h30. 3 étoiles car jusqu'à présent il n' y avait pas eu de problème avec ce magasin. Peut être à vouloir trop de rentabilité le service ne peut pas être assuré ?...

J'avais eu une personne de decathlon qui m'avait dis de ramener mes ski après saison pour un fartage offert après un service payer mal effectué Ce matin je me déplace avec mes skis Le même gars de l'atelier qui est tjrs désagréable au possible avec moi me répond on a fini les fartage faudra réviser en octobre c'est tt Il me répond sèchement et me parle mal à chaque fois.

Aujourd'hui, je me suis rendu en magasin pour échanger un cuissard de vélo d'une valeur de 70 euros. Bien que cet achat date de 2021, il a été très peu utilisé. J'ai constaté un défaut de fabrication au niveau d'un élastique, qui s'est décousu. En tant que client fidèle depuis de nombreuses années, je suis surpris et déçu du refus de prise en charge de ma demande. De plus, l'amabilité de la personne à l'accueil laissait fortement à désirer. La proposition d'un bon d'achat de 15% est, bien entendu, largement insuffisante. Je regrette vivement la dégradation que je constate au niveau du service client de Decathlon au fil des ans, d'autant plus que les prix ne cessent d'augmenter. C'est vraiment dommage.

Personnel incompétent, fainéant malpoli nous avons demandé une trottinette électrique personne pour faire la vente. Ont demande une veste.j’attend toujours la vendeuse!!! Dommage car vente de 400 euro manquais ( avec trottinettes+veste)vraiment personnel mauvais!!!!!!et pourtant je suis moi même vendeur sous la même enseigne à ne pas recommander!!!!!

Le magasin souffre visiblement d’un manque criant de personnel : une file d’attente interminable d’une vingtaine de personnes se formait devant le seul employé disponible au rayon réparation vélo. J’ai fait demi-tour pour un autre magasin de sport.

Nous nous sommes rendus cet après-midi chez DÉCATHLON VALENCE pour l'achat d'un vélo .Nous avons étaient reçus par SOLINE. Nous avons appréciés la précision des réponses à nos questions techniques.(comparatif des différents vélos proposés en termes techniques et financiers) SOLINE est très professionnelle merci pour son accueil.

J’ai attendu 40 min mon vélo commandé à une vendeuse pour au final partir

Le personnel est très sympa. Super bien formé, super à l'écoute et d'excellents conseils. A chaques achats j'étais très satisfaite. Et encore aujourd'hui j'ai bénéficié d'une très grosse réduction liée à ma carte de fidélité. Je serai passé à côté si le vendeur Johan ne m'avait pas gentiment éclairé jusqu'à me guider sur mon téléphone. Hyper sympa. Je recommande ce magasin ++++

Nous somme venu au magasin , au milieux de nos achats , une envie d’aller au toilette , nous somme donc aller au toilette à disposition dans le magasin ce qui est un plus mais la nous avons croiser une dame travaillant qui n’a pas du tout été agréable , jusqu’à suivre nos mouvements et nous parler vraiment mal , pas un sourire et un regard pas sympa Nous somme finalement partie en laissant tout ce que nous voulions acheter

Merci à Adam rayon vtt pour son professionnalisme et son accueil

Super vendeur. Compétent et efficace Merci Adam

Très bien reçu par Adam pour l'achat d'un vélo

Servis par Adam aujourd’hui pour un vélo. De bon conseil, top !

Des produits de bonnes qualités du petit prix au grand. Possibilité de s'équiper à moindre coût pour débuter une activité sportive. Très très bien

Très bon accueil très généreux à l’employé fabien 😁

La vendeuse à été très efficace !!! Merci bien

Je tiens à féliciter Florian et Jordan on a été reçu ce matin Avec le sourire On a eu de très bons conseils J'ai trouvé des gens très professionnels. J'ai acheté une montre Pour mes entraînements de sport. J'ai trouvé le personnel a l'écoute du client Un grand merci à eux Je manquerais pas de faire de la bonne publicité salutation Christian

Atelier non fiable. 200€ de réparation pour un vélo de 800€ et quelques mois après les pièces sont déjà HS pour un usage normal en ville. Nouveau devis à 200€.

Le personnel est très accueillant, toujours disponible pour vous renseigner et distiller de bons conseils. Rayon pêche et vélo au top. 💪💪💪

Une honte. Nous avons été humilié par ce magasin. Nous avions un gros panier en effet, la sécurité nous stoppe pour vérifier. Plus de 40 minutes à recompter repasser les articles. Nous avons été pris pour des voleurs. Ne faites jamais de gros achats dans ce magasin. Ils nous prennent pour des voleurs. Je priviligerierai mes achats en ligne à l'avenir. Pas de geste pour la gêne occasionnée. Recompter d'accord, nous afficher 40 minutes non.

vendeur aimable nous y sommes allé pour la reprise de matériel de ski trop petit bonne reprise tres bien

Venu pour achat d'une table de ping pong pour la 2eme fois consécutive en 1 semaine nous partons sur 1 modèle à 250 euros qui finalement ne peut pas être commandé comme la moitié de vos table. Je me retrouve à devoir prendre 2eme table disponible au dessus en terme de gamme à.... 399 euros rien à voir avec le budget de départ j'ai eu une remise de 20 euros sur la table clairement pas suffisant par rapport à l'indisponibilité de vos produits ( 4 tables en dessous de ce prix n'était pas disponible obligé de partir sir celle ci). Bref une expérience client bien triste et aux antipodes de la considération client.

Si vous cherchez de la qualité allez ailleurs, business business, le vendeur dit une chose, a l'accueil une autre, un vélo a 800€ non échangeable car utilisé selon leurs termes... Je peux le proposer en seconde vie à 60% de pertes... Honteux et dégoûté...

Produits non porté mais la dame me dit vous vous en rendez compte maintenant ? Donc si vous voulez échanger un produit il ne faut pas le porter, pas le bouger, pas le toucher, en fait ne pas l'acheter ça ira plus vite. Pour les conseils merci mais même en ayant ma formation cycle je sais que les conseils donnés sont mauvais, va falloir revoir tout ça. Dessus de Decathlon

Un grand merci à Yannick du rayon plongée chez Décathlon ! Ses conseils ont été précieux : il connaît son sujet sur le bout des doigts et parle avec une vraie passion. Il a pris le temps d’écouter les besoins et nous a parfaitement orienté vers le produit adapté au niveau. Un vrai professionnel, accueillant et super compétent. Je recommande vivement de passer par lui pour tout conseil en plongée !

Un grand merci à Clément (rayon pêche) pour son contact chaleureux, ses bons conseils, sa compétence, et son sourire !

Bon rapport qualité/prix et choix en vêtements chaussures etc, par contre refuse les chiens contrairement à ce que j'ai lu sur internet, du coup impossible d'essayer les harnais pour chien

Très déçu 2 raquettes acheté en 2 ans, les 2 cassées (réponse du vendeur :désolé c'est un défaut de la raquette) aucune des raquettes n'ont été remboursé ni échangé, une honte. Dommage d'être obligé de mettre une étoile pour être publié.

Accueil très chaleureux , je me suis senti à l’aise dès le premiers contact humain grâce à Sacha et Ophélie. Un grand merci

Beaucoup de galère avec un vélo électrique Elops LD500 e neuf acheté en mars 24. Je m en sert régulièrement et beaucoup de panne a entre 0 et 2600 kms. Décathlon me reproche de rouler trop ! 2 chaînes changées une sous garantie et l autre non, une cassette changée à mes frais, une selle qui se déchire, un dérailleur changé sous garantie et en ce moment une vis de la béquille qui c’est cassé et que l atelier a voulu me faire payer ? J ai ralé et finalement pris sous garantie mais 1 semaine pour enlever la vis et en commander une autre et cela sans prêt de vélo. Je pense que je vais le rendre et demander l application de la reprise sous les 1 an. Je commence à être déçu du service cycle de décathlon Valence.

Ce n'est pas en boutique mais a delta water pour une journée board test Merci a marion et son collègue pour la découverte des planche decalton super matos bon renseignements juste trop bien continuer comme sa Seul bémol plus de matos de wake en rayon a valence je trouve sa dommage vu le nombre de park ouvert récemment

Nous sommes toujours venu chez Decathlon pour de l'achat mais nous sommes agréablement surpris de la qualité de conseils que nous avons reçu ce samedi 07 septembre. Les vendeurs (escalade et tennis) ont pris le temps, on sentait qu'ils métrisaient leur sujet, qu'ils sont passionnés, c'est agréable ! Merci !

J'aime bien ce magasin, mais malheureusement j'ai acheté une tente il y à 2 ans je m'en suis servi deux fois un mois l'été et le toit c'est déchiré à cause des UV pas très costaud.

Agréable surprise d'y retrouver mon livre le P'tit Crapahut en Drôme-Ardèche. Des topo-guides à thèmes adaptés pour les randonnées en famille. Je vais chez Decathlon Valence pour mes équipement de randonnée et de loisirs comme le vélo.

Nouvelle disposition du magasin a la façon Ikea. Les articles sont mieux vus que avant c'est sûrement le but ! On trouve de tout pour tous les sports ! D'une qualité très basique a très bonne. J'ai rarement été déçu par la qualité hors article bas de gamme. Pour un sportif même d'un bon niveau c'est parfait pour la plupart des utilisateurs. Le système sans caisse semble bizarre au début mais on s'y habitue.

Rayon équitation vide, 1 ou 2 tailles de pantalons seulement pour les références de saison, même chose pour les chaussettes plus de tailles, pas de tapis en taille poney. Vraiment dommage de se déplacer pour voir et essayer des produits qu’il n’y a pas.

Je suis passée un samedi matin pour un ressort manquant sur mon vélo. Gentiment et rapidement un jeune homme de l atelier vélo me l a fourni et donc remis la fourche de mon vélo en état. J ai pu continuer mon chemin en toute sérénité. Merci pour cette gentillesse et ce sens du service au client. J adore.

Mauvais accueil pour des jeunes qu’ils veulent se présenter pour un stage . Au téléphone ils lui disent de passer un samedi matin à 10h Ce qu’il fait il y était à 9h45. La personne à l’accueil l’a renvoyé en trouvant une excuse bidon comme quoi ils en prennent pas car il vont faire du changement cet été . Le stage est le 29janvier pour 15 j . Mettez vous d’accord avant de faire déplacer des jeunes . (C’est vrai que vous n’avez rien promis mais un minimum c’était de le recevoir ça aurait évité d’avoir une mauvaise image de votre enseigne ).par contre vous avez perdu un client non pas parce que vous ne l’avez pas pris car comme je vous ai dit vous n’avez rien promis mais juste là façon dont il a été reçu .

On trouve de tout... C'est grand accès ascenseur pour les handicapés ou les poucettes des mamans... Pour les plus sportifs c'est l'escalier

J aime toujours venir dans ce magasin, bien entretenu, personnel agréable et disponible. Du choix et de très bas prix

Lieu agréable, accueil chaleureux, conseils éclairés. Il y'a toujours quelqu'un qui viendra vous aider si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez.. J'y retourne régulièrement, immense parking avec une partie à l'ombre, bienvenue en ces temps de canicule.

Très grand magasin, très grand choix dans de nombreux domaines sportifs. J'ai moi même opté pour un banc de musculation avec barre et poids donc le personnel c'est chargé d'aider à les mettre dans la bagnole, très bon service !

De très bon produits, des prix intéressants et un personnel qualifié 🖒