Decathlon Valenciennes - Petite Forêt Magasin d'articles de sports

Quand on réalise une.simulation de reprise d un vélo enfant sur internet et une fois arrivée au magasin le vendeur est très expéditif . Refus de reprendre . Déception.de.la.petite qui voulait prendre dans la foulée un vélo plus grand. No comment ... une des premières mauvaises expérience dans ce magasin decathlon ou on est des habitués .

Très bon magasin pour la pêche 🎣

Personnels pros, performants, et accueillants, très bons conseillés.

J'ai commandé un vélo à 900€. Au moment de la commande, j'oublie d'ajouter le porte-bagage. J'appelle donc afin de l'ajouter à la commande avec pose (en même temps que les garde-boues déjà réglés), la personne me répond que la pose est possible mais avec un supplément de frais de pose car il ne faisait pas partie de la commande initiale. A ce prix d'achat, je suis désolée de ne pas avoir un minimum de service (comme chez un professionnel revendeur de vélos).

Merci à Lucie pour les conseils donnés par rapport a l’achat de mon vélo de route Très agréable merci encore

Bonjour, le 8 mars j'ai déposé au sav mon vélo car j'avais un problème de batterie. Date prévue de réponse ou retour...le 18 mars....Pas de réponse de votre part. Le 29 mars j'appelle, on me répond de ne pas m'inquiéter que c'est en cours...!! N'ayant toujours pas d'appel le 5 avril j'envoie message sur le site decathlon, réponse : on prend note de votre appel.... Le 7 avril passage au sav, le vendeur nous répond qu'il est tard, il appelera demain matin et nous rappelle sans faute le lendemain ...pas d'appel... Le 24 avril passage au sav, réponse expédié depuis le 22 avril faut attendre encore 15 jours... Pensez vous que je vais devoir me déplacer combien de fois ? Je ne comprends pas que l'on ne suive pas de plus près ce dossier alors que la date prévue était le 18 mars... Je suis très déçue du sav de petite Forêt. Je comprends qu'il y est des délais, mais je ne comprends pas qu'on ne rappelle pas un client. Dans l'espoir de récupérer mon vélo.. Salutations Daniel Fratini

Je suis tombé sur Erwan au rayon randonnées, supers conseils avisés. Un spécialiste agréable et qui m’a vraiment bien conseillé. Je recommande !

Magasin habituel dans lequel je me rends fraîchement réaménager! Très beau boulot de fait mais réflexion de l'agencement trop commerciale (on vous oblige à passer devant tous les rayons!) N'oubliez rien à l'entrée sinon il vous faudra refaire le tour complet! Ça casse aussi l'esprit famillial qu'il y avait! De prime les consignes passées au service de sécurité vont pour moi à l'encontre de l'esprit sportif de decathlon! Sous prétexte d'accidentologie dans le magasin (je reste curieux de connaître le nombre de fois où ça arrive), les enfants ne peuvent plus tester le matériel ou dans un périmètre tres limité ! Bref c'est bien dommage et me laisse un goût amer !!!

Bravo à l’atelier cycles du magasin qui a su réparer le vélo de mon mari (patte de dérailleur cassée) donc pièce à 7.99€ plus 25€ de main d’œuvre . Alors que décathlon aulnoy lez Valenciennes me demandait 120€ car soit disant que le modèle de vélo acheté chez eux n’était plus commercialisé, il fallait donc changer tout le dérailleur et on m’a même orienté vers un vélo en magasin neuf ou seconde main . Je félicite le professionnalisme de la personne de l’atelier qui a réparé le vélo en quelques minutes pour 32€ contre 120€ à aulnoy Merci à lui !

N'importe quoi de devoir faire tout le tour du magasin pour trouver un rayon. C'était mieux avant

La nouvelle implantation des allées est labyrinthique, impossible de trouver ce qu'on cherche. Cette nouvelle organisation est oppressante et contraignante.

Je suis un peu déçu de mon passage chez Decathlon Petite Forêt. Je cherchais un vélo pour enfant, mais le choix était vraiment limité, ce qui est dommage pour un magasin de cette taille. De plus, j'ai dû attendre un long moment avant qu'un vendeur soit disponible pour me renseigner. L'équipe est sympathique, mais clairement en sous-effectif, ce qui allonge considérablement le temps d'attente. J'espère que le magasin pourra améliorer ces points à l'avenir.

Magasin facilement accessible et proposant une vaste gamme de produits sportifs. Le magasin est bien organisé, le passage en caisse est rapide. Ça donne envie de se remettre au sport et les équipements sont à tous les prix. Je recommande, surtout que le personnel est sympathique.

Decathlon ruine sa reputation en choisissant des transporteurs peu fiable: Je passe commande chez decathlon le 9 décembre avec l'assurance d'une livraison le 24/12 et un contact du transporteur prévu le 21/12: pas d'appel le 21, je contacte decathlon qui me confirme que la livraison est prévu le 24... je finis par recevoir un mail indiquant que la livraison est retardée.. je rappelle decathlon qui m'indique que la livraison a été annulée sans plus d'explication du transporteur... c'est honteux, il s'agit de l'unique cadeau de Noël de mon fils (table de ping pong) et il ne l'aura pas pour Noël... aucun moyen de joindre la société et decathlon peut seulement leur envoyer un mail qui sera traité sous 48h... honteux!!!

On y trouve tout le nécessaire. Bon choix

super magasin j'y vais depuis des années mais j'enleve deux étoile pour la reduction drastique du rayon habits enfants !!! je pense que cela vous est préjudiciable !!!

Expérience décevante au magasin Décathlon de Petite Forêt Le mardi 10 décembre, j'ai acheté une paire de talkies-walkies au Décathlon de Petite Forêt. Après les avoir chargés toute la nuit, je les ai utilisés le lendemain dans le cadre de mon travail de formateur en sécurité ferroviaire. Je suis à la tête de ma propre entreprise basée en Lorraine, et j'interviens sur différents sites Alstom à travers la France. Malheureusement, j'ai constaté que les talkies-walkies se déchargeaient très rapidement, même sans être utilisés. Le soir même, le mercredi 11 décembre, je suis retourné au magasin pour signaler le problème. L'accueil a été professionnel, et les talkies-walkies ont été échangés sans difficulté. Souhaitant éviter tout nouveau problème, j'ai également acheté des piles rechargeables, sur les conseils de l'hôtesse d'accueil, qui m'a expliqué que le souci pouvait être dû à un mauvais stockage des piles d'origine(durant la période COVID)..... Le lendemain, jeudi, je reprends mon activité sur site avec mes stagiaires, mais à ma grande surprise, le problème persiste. Les piles d'origine et celles achetées la veille se déchargent de manière tout aussi rapide. Face à cette situation, je retourne au magasin pour demander des explications et une solution. C'est à ce moment que l'expérience a pris un tournant regrettable. J'ai été pris en charge par le responsable du rayon chasse et pêche, dont l'attitude a été inacceptable. Au lieu d'apporter une solution, il a adopté un ton méprisant et m'a implicitement accusé de mauvaise foi. Sa collègue de l'accueil est également intervenue, et tous deux ont tenu des propos déplacés à mon égard. Le responsable m'a notamment dit : C'est bon, j'ai compris à qui j'ai affaire et visiblement vous êtes un expert en talkies-walkies et pas moi....... insinuant que j'agissais de manière malhonnête, le tout en présence d'autres clients.( j'ai juste 300km)..... Il m'a proposé de laisser les talkies-walkies en test au magasin et de revenir le lendemain. J'ai expliqué que, résidant et travaillant en Lorraine, il m'était impossible de faire un aller-retour supplémentaire, d'autant plus que j'interviens sur des sites d'Alstom dans toute la France. Malgré cela, le responsable est resté inflexible et provocant, me mettant très mal à l'aise. Cette expérience a été particulièrement humiliante et frustrante. Plutôt que de recevoir une solution appropriée à un problème technique avéré, j'ai eu droit à des accusations infondées, des remarques déplacées et un manque total de respect. Étant un client régulier de Décathlon, je ne m'attendais pas à un tel traitement. J'espère que cette situation sera prise au sérieux et qu'elle fera l'objet d'un suivi afin qu'aucun autre client ne subisse un tel manque de considération.

Très bien conseillée, toutes les informations m’ont été transmises pour les tapis de courses, je remercie les employés (Louis) pour l’honnêteté et le professionnalisme. Je reviendrais volontiers :)

Un service de reprise pour les vélos complètement nul. Estimation en ligne faite depuis chez moi : 77 € pour la reprise du VTT Estimation arrivée au magasin avec exactement les mêmes critères : 37 € Pour un VTT Rockrider en très bon état de 2020, cela est un peu ridicule. Dommage que l’interface client et l’interface vendeur ne fassent pas la même estimation car ils m’ont fait déplacer pour rien. J’ai repris mon vélo et je vais le vendre autrement au bon prix. Pour faire simple, ce service de reprise est idéal pour vous faire perdre une heure de votre temps.

Personnel très accueillant, très professionnel, à l'écoute. Des techniciens qualifiés qui cherchent absolument à trouver le meilleur matériel qui se rapproche au mieux de la personne venue s'équiper. Magasin que je recommande.

Les vendeurs évitent de vous regarder pour ne pas s'occuper de vous et bien sûr pas de bonjour

Bonjour, Cette fois c'est pour un vélo que suis venu. J'ai trouvé ce que je cherchais mais pas beaucoup d'infos... j'ai juste essayé le vélo dans le magasin et après quelques réglages, passage en classe. J'aurais aimé que l'on mevpropose de me poser accessoires achetés en même temps (chose qu'un vendeur de Decathlon Bt'win village avait gratuitement quelques années auparavant) Sinon le produit est correct mais avec un prix plutôt élevé par rapport à ses équipements.

Je viens de passer à Decathlon petite foret pour un PB de pédalier Super la personne a pris en charge ma demande et m'a dépanné immédiatement. Un grand merci !

Première expérience dans cet établissement ayant mes habitudes ailleurs...et que dire si ce n'est.....TOP!!! Du choix, de la qualité, adapté à toutes les bourses, et surtout...le personnel...au TOP!!! De très bon conseils, non orientés, ils ne restent pas collés à vous, bref belle expérience...et petite anecdote concernant les vendeurs, nous y allons pour un vélo d'appartement, nous décidons de l'acheter, le vendeur dépose le colis à l'accueil, il a terminé sa journée...nous poursuivons notre balade...nous passons en caisse...et...il nous a attendu, emmené le colis jusqu'à la voiture, et aidé à charger...sérieux...chapeau👍

Bonjour je me suis rendu aujourd'hui à Decathlon à Petite-Forêt avec la tirelire de mes enfants j'ai passé les pièces dans la machine qui est normalement adapté à cet effet je me suis rendu compte que je me suis fait arnaquer parce que les pièces de 2 € et quelques pièces de 1 € n'ont pas été comptabilisé je l'ai refait voir devant une caissière et les pièces n'ont toujours pas été comptabilisés j'ai appelé la direction ils m'ont dit que ce n'était pas vrai devant moi et la caissière de Decathlon donc j'ai pris mon ticket comme je n'ai pas de preuve et eux non plus ils peuvent rien faire un conseil n'allez pas mettre des pièces dans la machine car c'est des voleurs bonne journée à tous

Désagréable. Pas de bonjour en arrivant, ni de aurevoir (et ce n'est pas faute de ne pas l'avoir dit) Je reste dans un rayon pas mal de temps aucune personne n'est venu à ma rencontre. Et quand quelqu'un s'approche, ce sont des remarques négatives 👍🏼

Merci à lucile et felicie pour leur travail et leur réactivité dans notre projet

Un énorme merci à Félicie et Lucie de decathlon petite forêt pour leur réactivité et efficacité lors de la réalisation de ce projet pour notre petit fils Arthur toutes nos félicitations

Super magasin, agent de sécurité au top ! Amabilité des employés surtout ceux du rayon pêche (Jérémy et Aurélien) qui m'ont super bien renseigné et sont toujours à l'écoute !! on voit que ce sont des passionnés ça fait plaisir ! je reviendrai avec grand plaisir !

Bon d'achat périmé allor que le vendeur m'a assuré qu'il n'avait pas de date de péremption...perdu 20min a la caisse avec un bon qui ne passer pas Bon client depuis toujours j'irai pu.. qualité des produits de pire en pire ... Et des vendeur incompétent !! Il ont aucune connaissance y sont juste là pour dire bonjour ... Bonjour op embauché au SMIC

Au Top pour tout les sports...je recommande

25 Mai 2024 - Après midi pour un achat siege velo Bébé. Qu est ce que c'est Décathlon ? Quand j'entends le mot sport , la première chose qui vient à l'esprit c'est Décathlon.en Alsace a kingersheim un magasin Décathlon avec salle de sport et avec la restauration que du bon souvenir avec ce magasin . Mais samedi dernier j'ai passé avec mon fils de 13 mois au magasin de petite foret , c'était le pire moment de ma vie . Personne pour renseigner, je suis arrivé à la caisse, un sacret bordel , pas de personnel , vigile qui court un peu partout pour occuper les clients seul car pas de personnel Décathlona la caisse, vu que j'ai passé une commande j'étais obligé d'attendre pour un personnel, une employée arrive même pas bonjour rien. Elle trouve la commande sur l'ordinateur, elle se barre sans dire merci ni au revoir sans aucune explication sur la commande . J'avais juste envie d'annuler la commande et rentrer . Bref ... Je vais retourner à Décathlon malgré ça parce que c'est Le Décathlon.

Rayons ski quasi vides. Quand on demande à un conseiller, on se fait envoyer balader parce que « c’est pas mon rayon, je vous appelle quelqu’un » de manière hyper désagréable. Nous irons donc à la concurrence

Félicitations à Ilona du rayon randonnée qui a illuminé le regard de mon petit fils Raphaël en lui apportant le 1er cerf volant de la saison encore dans la réserve du magasin, un grand merci pour le professionnalisme et son dévouement. Superbe comme geste.

Franchement navrant la technique décathlon mettre un rayon fin de série avec de belle étiquette rouge pour ce rendre compte la paire de basket tant attendu est au même prix que lors de sa sortie et qu’il y a plusieurs étiquette coller l’une au dessus de l’autre le prix a varier de 85euro en novembre ( confirmation vendeur) a 110euro pour les fêtes de fin d’année. Une arnaque tous simplement .

Bonjour suite à ma visite le 23 décembre, je viens avec le modèle de plaquettes de freins ne trouvant pas je demande au vendeur. Je lui présente mon modèle, il sélectionne un équivalent dans le rayon et me confirme que c’est celui-ci sans grandes conviction et surtout sans vérifications. Insatisfait je décide donc d’ ouvrir le produit pour contrôler et la surprise ce n’est pas le bon modèle. Pas très professionnel surtout que je suis venu avec le matériel usagé. Cela fait plusieurs fois que je sollicite le service des rayons vélo de plusieurs décathlon de la région et bien souvent déçu.

Habitant à la sentinelle, je suis passé récemment à vôtre décathlon pour m'acheter une paire de chaussures. Pris en charge par un certain Grégory, il se met à me proposer une paire de chaussures en me narrant une histoire comme quoi ces chaussures lui avaient permis de courir rapidement lors d'une ouverture de magasin, pour acheter un robot cuiseur ultra performant 100% remboursable uniquement disponible à 100 exemplaires conseillé par un Youtubeur/Influenceur Beautés en herbe. M'ayant venté les qualités de ces chaussures j'ai donc demandé une réduction sur le prix des chaussures trouvant ça trop cher. Suite à ça il m'a dit que c'était la première fois qu'il rencontrait un gros radin dans sa vie, je n'ai pas été content qu'on me considère comme un radin! Je suis donc reparti avec les même chaussures.

Suite à mon passage récent dans votre magasin, j'ai été mis en relation avec un certain Grégory pour l'achat d'un vélo. Lorsque soudain, sans que je lui demande quoique ce soit, il se mis à me parler d'un youtubeur français qui s'appellerait Beauté en Herbe et qui se maquillerait devant une caméra, avant de dégainer son téléphone et me montrer une de ses vidéos. Je suis un peu interloqué et en même temps forcé de constater un personnage avec une aberrante calvitie se farder le visage de toutes sortes de produits. Ce n'était donc pas comme vous le pouvez imaginer ma demande, venant à la base pour un vélo, mais je repars de Décathlon le sourire aux lèvres et à pied.

Mes remerciements a Maxime , rayon cycle de Decathlon petite foret , pour son professionalisme et sa disponibilité. Ses conseils et les différents essais ont aboutis sur l'achat d'un VTT à assistance électrique. Y a plus qu'à pédaler 😉

Inutile de venir réparer des produits autres que le vélo pour l'atelier. Prise en charge inexistante sur ce magasin. Tentez votre chance dans d'autres qui seront vous accueillir et vous aiguiller. Idem si vous voulez un conseil ou de l' aide dans un sport autre que le vélo. magasin en effectifs plus que réduit ( prise en charge atelier ) sur le midi même après 14h... Un affichage a l'entrée éviterait de perdre du temps. Nonobstant, personnel en caisse aimable et serviable.

Aujourd'hui 15 août, c'est un jour férié et de repos pour beaucoup et pourtant, mon épouse et moi avons été très bien reçus, extrêmement bien conseillés et parfaitement accompagnés pour notre achat vélo. Merci et toutes nos félicitations à cette équipe en place.

Nous avons acheter un maillot du RCL pour notre petit fils d Annecy et quelle fut notre surprise en rentrant chez nous l antivol était présent sous la manche bien même pas sonner au portique !!! Donc on téléphone on doit se déplacer d pour l enlever !! Super

Je suis venue la semaine dernière et j'ai été très bien renseignée par une jeune fille certainement étudiante du nom de Lou Elise. Très gentille, très souriante et qui a su répondre à toutes mes questions. Merci à elle.

Le top au rayon pêche, le monsieur savais de quoi il parlais, à su me conseiller ! Très professionnel ! Je conseille toutes personne ayant envie de s’équiper au rayon pêche de voir avec ce monsieur.

Le vendeur vélo ne semblait pas connaître ses produits. Me proposait que des accessoires noires alors que sur le site il y avait des panières marrons, selles marrons et roues blanches. M'a mal renseigné sur la taille des roues me disant du 50 alors que c'est une taille 75. Très déçue, je ne recommande pas...

Nous avons passé une commande chez decapro depuis le magasin de Petite FORET début décembre, c’était censé être un cadeau à nos adhérents pour Noël. Étant donné que nous n’avions pas de nouvelles, nous avons contacté le magasin qui nous a basculé sur decapro. Commande toujours pas traitée, quelle déception, je déconseille.

Bonjour, il y a bien des bancs mais pas dans toutes les allées, impossible de les bouger en raison du poids. Donc pour les personnes handicapées ne sachant pas rester debout. Comment fait on ? Après renseignements auprès d'une vendeuse, qui ne s'est pas proposée à bouger un banc. Nous sommes partis, nous irons chercher notre vélo électrique ailleurs. Pourquoi jamais de réponse lors d'un avis négatif ? Merci Decathlon.

J'ai mis deux étoiles car le vendeur que j'ai eu au téléphone était sympa et il n'y peut rien. J'ai eu une crevaison avec ma trottinette électrique xiaomi pro 2. J'appelle decathlon Petite Forêt (chez qui j'ai acheté ma trottinette électrique) pour faire réparer ma crevaison aujourd'hui (et ainsi m'éviter 1h30 à pied pour rentrer chez moi après ma journée de travail) ils m'informent qu'ils ne réparent pas sur place les trottinettes électriques et que si je veux faire réparer ma trottinette électrique en passant par décathlon il faudra compter 2 à 3 semaines le temps qu'ils l'envoient pour la faire réparer... Heureusement, le vendeur m'a conseillé d'appeler un concurrent à décathlon qui sera certainement beaucoup plus réactif et efficace. Le vendeur a été cool, mais la politique de décathlon est à revoir car vous savez vendre vos trottinettes alors il faudrait aussi que vous sachiez embaucher et former des personnes pour les réparer et pas avec 3 semaines d'attente...

Responsable du rayon ski très désagréable. Je demande un renseignement pour 2 équipements de ski intégrale, je cherche dans le rayon pour trouver les références que j'ai trouvé sur le site. Les références ni sont pas, je demande si il est possible à la vendeuse d'avoir une référence qui fais l'équivalent pour pouvoir au moins tester ( on parle d'une facture a 1000e ) et là je me fais clairement envoyer balader ( la vendeuse m'a dit tout simplement de commander sur le site sans pouvoir tester ). Je pense que Decathlon devrait faire plus attention sur le fait d'avoir des vendeuse agréables et qui savent travailler car la c'était zéro. En tous cas je n'irai plus là bas.

28/03/2018 Matériel de musculation (poids et haltères) kit haltères et barres musculation (kit 93 Kg Domyos) Vendeur très Professionnel !!! Serviable et très réactif à l'écoute du client. Merci , à bientôt