Decathlon Villeneuve D'Ascq - Campus Magasin d'articles de sports

J’ai trouvé ce que je cherchais ! Temps d’attente en caisses pas trop long ! Bonne expérience !

Magasin très bien tenu, personnel à l'écoute et souriant que se soit dans les rayons, aux cabines d'essayages et aux caisses. Toujours aussi agréable de venir dans ce magasin.

Bonsoir, trop d'attente à l'accueil pour signaler un défaut sur un tuba. On me renvoie dans le rayon pour voir ce qu'on peut faire. Je tombe sur une vendeuse super sympa qui me remplace mon tuba défectueux. K'achete aussi un maillot 1 pièce et des chaussettes de piscine. Comme je suis à béquilles, elle m'aide pour mes recherches et repart avec moi à l'accueil pour le remplacement de mon tuba. Vraiment top !

Reçu par Maxime pour l'achat d'une montre connectée pour le sport, fréquence cardiaque ... Très compétent, sympathique, entièrement satisfait!

accueil chaleureux , personnel à l'écoute & de bon conseils . le magasin est bien achalandé . la marque décathlon est top & de qualité .

Le magasin est agréable, mais l'atelier est a fuir ! Lorsque j'ai expliqué le problème que j'ai rencontré avec mon vélo le mécanicien m'a totalement dénigré en me prenant pour une idiote! Il n'a absolument pas écouté ma problématique sous prétexte que lui ne constatait rien! Je tente de lui expliquer une nouvelle fois, et que si je viens c'est que je constate une problématique, car oui, j'ai d'autre chose à faire que de passer 30 min a attendre un mécanicien.. Ce Monsieur commence à avoir un rire narquois et me rabaisse totalement en me disant limite que je ne sais pas utiliser le vélo. J'ai été prise pour la reine des débiles ! Apparemment les femmes sont moins crédibles! A tel point qu'une autre personne a dû venu pour trouver une solution sans me parler comme une M**** ! C'est déplorable!!

Achat d’un vélo fold fin 2024 pour éviter les transports en commun. Divers soucis au niveau du pneumatique arrière .Dernier en date, pneus à remplacer. Problème, plus de pneus en stocks et ne peut pas en commander pour l’instant. Ça fait un mois que j’attends ( 100€ de transports en commun) et toujours pas possible. Décathlon vend des produits défectueux et irréparable… Au magasin on me dit juste qu’il faut patienter ( 6 mois? 1 an?…). Aucun respect pour le client

Charmante équipe mais je suis tellement déçue de ne pas avoir trouvé de ballon bleu pour mon fils et personne pour me proposer de le commander !

En 2025, je découvre la nouvelle disposition des rayons et c'est du grand n'importe quoi. Avant chez Decathlon Campus, pour acheter un produit c'était rapide, on allait directement dans le rayon voulu et on se dirigeait directement en caisse car toutes les allées permettaient d'y accéder. Là, c'est fini, on est obligé de se taper tout le tour du magasin pour enfin arriver aux caisses. C'est mal foutu votre nouvelle disposition du magasin qui ne facilite en rien la recherche de produit et n'améliore absolument pas le parcours en magasin. Alors si notre satisfaction reste votre priorité, revenez à l'ancien agencement de l'espace magasin. À bon entendeur, un client déçu. Belle journée.

Accueil détestable Nous sommes venus ce jour à Decathlon Campus pour la reprise de 2 Vélos enfants. J'avais, 2 jours, avant fait l'enregistrement sur le site comme veux la procédure. On me demande un magasin je note decathlon campus. On arrive avec les 2 velos pour se faire refoulér d'une manière désagréable. On est fermé à la reprise. Nous lui indiquons que ça aurait pu être indiqué sur le site. Il nous répond ils s'en foutent ils nous dit également que ses collègues n'ont rien à faire que la reprise soit fermée. Nous sommes clients de longues dates et nous n'avons pas apprécié le comportement . De toute manière c'est pas garanti ils vont pt être pas vous le reprendre dans un autre magasin ?

Adepte de Decathlon depuis longtemps, je suis venu lundi a 14 h prendre des renseignements dans l'optique d'acheter une trottinette électrique. J intercepte un vendeur pour lui demander les fameux renseignements et il me dit qu'il est en pause déjeuner ce que je peux comprendre, dans ce cas là il aurait pu demander à un de ses collègues de venir à ma rencontre mais il vient au final me donner les réponses à mes questions. Enfin si on peut dire ça comme ça : 1ere question sur l'autonomie de la batterie des différents modèles : réponse plus c'est cher plus il y a d'autonomie. 2eme question sur la différence entre deux marques : réponse c'est la même chose ils travaillent ensemble. Le tout en me montrant les modèles avec des coups de pied dans les roues car trop occupé avec son téléphone dans les mains..... Je suis donc très déçu de ce moment où je lui ai dit que j'avais assez de renseignements pour qu'il parte manger et une chose est sûre c'est que aujourd'hui je ne viendrai pas chez Decathlon campus acheter une trottinette électrique.

Pour ma part même si j'ai de la route je viens toujours à celui là, je suis sur de trouver du choix et de tout pour ce que je recherche. Je recommande vivement ce magasin si on souhaite quelque chose de précis.

Super magasin ! Un plaisir d’y aller, beaucoup de choix, sauf en running femme je trouve que c’est souvent les mêmes articles, ça bouge pas trop niveau collections ou nouveaux produits. Je mets 4 étoiles car ils ont un rayon chien / course à pied canin = harnais pour chien mais interdiction de prendre les chiens ? C’est bête ? On doit venir, acheter, essayer, rendre / échanger, revenir, changer etc.. perte de temps je trouve. Dommage, quand le chien est éduqué, ce serait plus simple pourtant.

Le magasin semble très grand mais au final il y a assez peu de références, je ne vois aucune différence avec les autres magasins décathlon plus petits.

Nous recommandons a 100% surtout l'atelier de flocage Decathlon campus en effet accueil chaleureux d'une réactivité impressionnante ainsi qu'une patience et une écoute comme cela se fait de plus en plus rare merci tout particulièrement a hajer et son équipe qui ont réaliser un travail exceptionnel au vu de la situation nous n'aurions pas put rever mieux un grand bravo à eux

Magasin à fuir quand on est une personne à mobilité réduite ou alors avoir un fauteuil roulant. Il faut faire tout le magasin pour une petite paire de chaussures si on trouve. Lol. Toutes les chaussures ne sont pas rangées dans la même allée. Donc faire le magasin entier. Merci de penser à nous.

Dans l’ensemble grand magasin peut être mais rayon judo jamais rien juste pour débuté kimono et ceinture à croire que ce sport n’est pas reconnu et malgré que c’est un petit rayon c’est vide

Un grand merci à Luna, vendeuse chez Décathlon, pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a su m’accompagner avec patience et de très bons conseils dans mes achats. Elle connaît parfaitement les produits et a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et agréable. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Bravo et encore merci, Luna !

Magasin très grand et très bien fourni, énormément fréquenté mais l'agencement, l'organisation et le professionnalisme du personnel font que tout se passe bien

C'est pour cela qu'on aime Decathlon ! Visite ce matin, pour poser des questions pour acheter une raquette de Tennis ! Je débute totalement et avais une raquette inadaptée selon mon coach... Je dérange le conseiller du rayon en plein cordage qui prend le temps de m'expliquer d'abord les différences entre les raquettes, la cohérence avec les niveaux de prix et fini par me conseiller un modèle ! Pour le débutant que je suis, j'ai pris un cours qui va me servir longtemps ! Résultats : j'enchaîne ce midi avec ma nouvelle raquette et les sensations sont énormes (bon je ne ferai pas de tournois tout de suite 🤣) Merci à l'homme, le conseiller du magasin et jamais déçu de decath !

C'est insupportable d'être obligé de faire tout le tour pour trouver un produit ! vous cherchez un sac à dos petit ? il faut faire 4 rayons pour le trouver idem pour des baskets ou je ne sais quoi d'autre... Quant a trouver un conseiller... tout le monde doit être en train de déjeuner il n'y a personne nulle part... Franchement Decathlon n'est plus ce que c'était ça devient très décevant ☹️

Quel ne fut pas mon étonnement en voyant les écrous rouillés du vélo tout chemin électrique à moteur central. Cadre bas Ref : e.actu 500 vert Prix 1999 £ , de mon épouse; acheté le 16 Mai 2024, a ce prix là....je ne comprend pas. ° J'ai également acheté le même pour moi le 28 novembre 2024!!! Que dois -je faire ??.

Je met 1 étoile car ils m ont arnaque. je trouve une veste mais elle n appartient pas au magasin sur un cintre,je leur dit comme je suis honnête. Ils me font attendre 30min pour au final me mentir en me disant qu elle leur appartient mais que bizzarement il n y a pas d'étiquette du magasin qui le prouve ou quoi que ce soit.ils ont profite que j étais jeune pour me la mettre a l envers. DONNEZ MOI LA VESTE SVP!

Un magasin très agréable, qui en plus d’un très large choix d’articles de sport, propose des extras comme la restauration et la livraison en locker. Le système de caisses automatiques permet un gain de temps appréciable. Le seul léger bémol c’est peut-être que la surface est un peu trop grande quand on cherche quelque chose en particulier.

C’est toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Toujours de bons conseils. Personnel agréable et serviable. Niveau qualité prix, c’est imbattable en particulier pour la marque du magasin.

Jeudi 16h30.... 20 mn devant un gravel. Personne personne personne.... Des tas de gens super préoccupés avec des pc portables, des vestes Decathlon... Préoccupés par tt sauf moi.... Une dame est arrivee. Zut elle range les paniers.... je ne suis pas sa proccupation.... Bref j ai retente cet horrible endroit... Je me barre Je préfère mettre plus cher ailleurs ms pas ici...

MAUVAIS SERVICE – DÉCEPTION TOTALE Nous avons fait le déplacement exprès chez Décathlon avec notre chien pour lui essayer un harnais de traction pour courir. Refus ABSOLU de nous laisser entrer avec le chien – alors que le magasin vend de l’équipement pour chiens et affiche fièrement un mannequin de chien à l’entrée. C’est incompréhensible et totalement incohérent. Dans un autre Décathlon, nous avons pu entrer avec notre chien sans problème. Ici ? Aucune logique, aucun respect du client. Si les chiens ne sont pas admis, ne vendez pas d’équipement pour chiens. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. À ÉVITER.

L’expérience la plus courte de ma vie dans un magasin. Accueil déplorable. Un bonjour du bout des lèvres, pas de sourire. Un refus de regarder le problème sur ma trottinette sous prétexte qu’elle n’est pas acheté dans le magasin. Alors qu’elle avait juste besoin d’être regonflé. Première et dernière fois dans ce magasin qui n’a de grandiose que le nom.

Magasin très propre bien achalandé, des tarifs intéressants. MAIS je ne noe que 3 étoiles car je suis runneuse depuis des années et j'avais l'habitude de prendre mes habits chez vous, cependant le rayon running femme n'a plus du tout de choix. 3 tee-shirt aux couleurs pastels, des pantalons ok y a du choix , les vestes actuellement oui mais plus trop la saison.. Mais concernant les hauts que ça soit débardeurs tee-shirt running ou trail il n'y a vraiment plus rien. Et je trouve çà dommage car quand on regarde le rayon homme, lui présente bcp de choix ainsi que le rayon training. Je suis obligée de me fournir sur des sites internet afin de m'habiller, alors que je ne suis pas pour ça du tout mais pas trop le choix! C'est dommage car j'adore ce magasin.. J'espère qu'il y aura du changement sur ce rayon car je pense que bcp de runneurs feront comme moi, partir à la concurrence ou sur le net. A très bientôt.. ... peut être

Nous sommes allés pour essayer un vtt en vu de l acheter, nous interpellons donc un vendeur ,il nous dit qu il va chercher le vélo et il n est jamais revenu ! Au bout de 20 minutes on repart à sa recherche et il nous dit que le vélo est en train d etre monté et qu'il arrive. Nous patientons donc encore et toujours rien. Résultat on a perdu plus d une heure pour un vélo non essayé et un vendeur qui n en avait rien à faire de nous. Il est temps de revoir vos embauches et vos priorités ! Très très déçue

super équipe technique qui a été de bons conseils et qui a changé le porte bagage du vélo que je venais d'acheter. Merci également aux agents de la sécurité qui m'ont également aidé avec ma compagne

Merci à Joana de nous avoir aidé à la caisse, son sourire et sa bonne humeur on fait rayonner notre journée! A très vite!

Je suis client depuis 2000 et la qualité ne cesse de se dégrader. Et le problème, c'est que le service clientèle du magasin ne veut rien faire pour vous et que personne ne vous répond en ligne. Je trouve que ce n'est pas correct. Materiel décousu, très mauvaise qualité, et pas un geste commercial. Contrairement à d'autres entreprises.

Bonjour, je viens d’acheter trois vélos pour moi ma femme et mon fils les mécaniciens de l’atelier ils ont pris pour les identifier et faire les contrôles et me disent qu’ils sont prêts à l’emploi. Le lendemain je veux les sortir, je m’aperçois que tous les pneus des vélos sont gonflés à moins de un bar, les guidons ne sont pas serrés, je trouve ça vraiment limite en vue du prix des vélos

EVENT fitness : Le lieu est nickel, les affiches sont claires la communication est plus que comprise, l’identité visuelle est là on la remarque elle est partout. Mais l’expérience fitness était pourrie, un coach qui dit les exo avec une musique plus haute que sa voix on ne comprend rien il nous montre okay il nous parle de répétition de plusieurs types d’exercices tout le monde était perdu car il venait vers nous et n’était plus sur l’estrade résultat c’était du n’importe quoi si tu suivais bien et que t’etais attentif ça va mais c’est mieux que le coach reste sur l’estrade en figurant et que l’on suive ses mouvements sinon s’il part ça sert plus à rien on ne suit plus c’est le bordel et ça l’était !

J'ai participé à l'événement 'Decathlon Expérience'. Bonne ambiance, et le coach Maxence, très sympa et dynamique, a su s'adapter aux différents niveaux sportifs. C'était super de découvrir la pole dance, c'était une première pour moi ! Et j'ai pu tester quelques mouvements. Je m'attendais juste à un peu plus de stands, car on nous avait dit de venir à partir de 18h. Il a peut-être été un peu long d'attendre jusqu'à 19h pour la séance de sport. Mais sinon, j'adore vos événements, merci encore pour votre énergie et votre bonne humeur ! Continuez à organiser des événements comme celui-ci !! 😁

Bonjour, je mets 1 étoile car on ne peut pas ne pas en mettre....... Je suis allée à l'atelier vélo pour une remise à neuf d'un vélo enfant, ayant téléphoné on me dit de ramener le vélo pour voir Là la personne derrière le comptoir me dit : vous pouvez le mettre à la poubelle, on ne peut rien faire et il faut arrêter d'acheter de la m.... et croire qu'on peut faire des miracle🤔 Alors je me renseigne ailleurs quand même, on ne jette pas un vélo qui à coûté + de 300€ sous prétexte qu'il est rouillé 🤨 Et j'ai bien fait car mon vélo est comme neuf et peut encore servir quelques années pour la modique somme de 58€ et mon petit fils est super content, il pourra rouler avec le vélo de son cousin 😍

Magasin top du top Extrêmement bien rangé Très propre Du personnel souriant, toujours agréable et de bons conseils Decathlon est une excellente marque française ! Une fierté pour notre pays ! BRAVO pour votre le travail de tous les salariés !!!!

Le service client décathlon fait tourner en rond les gens ils ne règles aucun problème il vende des produits pas de leur marques mais n’assume pas quand l’article est défectueux et galère à rembourser. Decathlon est le vendeur c’est lui qui est responsable

Rien à dire sur les conseils des vendeurs : des personnes impeccables, qui ont su m'orienter au-delà des attentes ! Rien à dire non plus sur la qualité des produits, je ne leur reproche rien ! Par contre en caisse : impossible d'avoir une caisse normale avec un être humain derrière. On m'explique gentiment qu'en payant par carte je dois utiliser les caisses automatiques, la seule caisse classique est réservée aux clients payant en espèces (je n'invente rien, j'en ai été informé par un vendeur). Il m'est expliqué que quelqu'un est à ma disposition en cas de besoin. Mais avec 3 personnels de caisse présents pour plus d'une dizaine de caisses automatiques (les trois étant occupés) je me retrouve livré à moi-même avec pour seule information Vu le nombre de vos achats, vous êtes sûrs d'avoir bien scanné ? Sinon vous aurez des soucis en sortant. Avec une caisse classique cette remarque n'aurait pas été effectuée Beaucoup d'articles ont une étiquette qu'il n'est pas simple de trouver et de viser avec la bipeuse pour qui n'a pas l'habitude. La machine m'a compté deux fois des bottes de skis. Si je n'avais pas été attentif, elle me les aurait fait payé deux fois. Ne connaissant pas le magasin, je constate après avoir réglé les achats que je suis sans possibilité de pouvoir acheter un sac (ceux-ci étant regroupés sur un présentoir en plein milieu du grand îlot des caisse, mais ne sont pas forcément visibles) ni à côté des caisses comme il est de pair avec une caisse classique. Bref, l'ensemble de ces désagréments ne se seraient pas produits s'il n'y avait pas eu de machines à la place d'êtres humains... Mais bon, on me dira sûrement qu'il faut savoir vivre avec son temps... Alors que je ne suis pas encore trentenaire... Cette belle expérience dans ce magasin avec, je le répète encore une fois, des conseillers de vente très professionnels, a été malheureusement gâchée par ce mauvais moment vécu en caisse.

Énorme magasin Decathlon ! On y trouve beaucoup de produits et de rayons différents. Il y a même un point de restauration dedans et un très grand parking.

Le magasin est top mais alors , la zone des cabines d'essayage est beaucoup trop petite pour la taille du magasin. Cette zone est très vite embouteillée. Ils auraient dû garder la grande surface de cette zone d'avant les travaux. Dommage car on a tendance à vite remettre en place les articles

Très déçu 😞.Après avoir vu le produit en magasin.,on m'a offert pour Noël un pied d'atelier. Je le monte .Et là, je m'aperçois qu'il manque une mousse de protection sur le support. Dans le doute,je regarde sur internet (mousse présente sur la photo)donc j'appelle le magasin qui me confirme la présence de la mousse sur le modèle en exposition. Je démonte et ramène le pied. En magasin, le vendeur vérifie un produit et là surprise :pas de mousse. Résultat, j'ai l'impression d'avoir un produit incomplet. Donc attention les produits en magasin et sur le site ne sont pas identiques aux produits emballés.

Le magasin Decathlon Campus à Villeneuve-d’Ascq mérite largement 5 étoiles ! Nous sommes toujours très bien accueillis par une équipe chaleureuse et professionnelle. Le magasin est d’une propreté irréprochable, et les rayons sont constamment bien approvisionnés avec une grande variété d’articles. Ce qui rend ce Decathlon encore plus spécial, c’est qu’il propose une gamme de produits plus large que les autres magasins, car c’est ici que sont conçus les produits. Et bien sûr, on retrouve toujours les prix Decathlon imbattables : des produits de haute qualité à des prix défiant toute concurrence. C’est un plaisir de venir faire ses achats ici !

Pas mal de tailles manquantes. De plus, c’est très joli de mettre des caisses automatiques qui fonctionnement a moitié. Avec plus d’une dizaine d’articles mis dans le bac je paye. Au moment de sortir je sonne et me fais alpaguer par la sécurité comme une voleuse car un article (- de 5€ sur un total à 120€ donc pas vu dans le total) n’est pas passé. La moindre des choses avec ce système c’est qu’il soit au point afin d’éviter cette situation très humiliante avec le peu de considération de la sécurité qui nous affiche devant tout le monde.

Totalement aberrant leur service relation client où l'on sent qu'on les encombre. Casque de ski, l'envoi du produit est plus que peu soigneux pour un équipement de protection sensible aux chocs : aucune protection bulle, ni plastique de calage ! Rien ou si peu dans les rayons de mon décathlon de secteur en Seine-Maritime, donc passage obligé par le site Décathlon, mais en cas de retour voici la réponse fourre-tout que vous recevez ( Et non je ne m'appelle pas Mathieu) : Bonjour Matthieu, Je suis navrée pour ce désagrément. Je prends en compte votre demande concernant votre commande fr16695093129.Afin de vous solutionner au mieux, je vous invite à vous rendre en magasin le plus proche de chez vous. Mes collègues sur place feront le nécessaire et vous accompagneront dans votre démarche. Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée. Si vous êtes satisfait du traitement de votre demande, n'hésitez pas à nous l'exprimer en cliquant sur le smiley vert ci-dessous ! Adama Conseiller Clients Commerce & Relation Clients

J'ai récemment visité un magasin Decathlon pour acheter un vélo et j'ai vécu une expérience fantastique. Le magasin était bien organisé, ce qui permettait de naviguer facilement parmi les différents modèles de vélos. L'exposition était impressionnante, avec un large éventail d'options disponibles pour répondre à différents besoins et budgets. Le personnel était extrêmement serviable et compétent. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et m'ont guidé tout au long du processus de sélection, en offrant des informations précieuses sur les caractéristiques de chaque vélo. J'ai pu tester quelques modèles, ce qui m'a aidé à prendre une décision en toute confiance. Le processus d'achat s'est déroulé sans problème. Le personnel a aidé avec les formalités administratives et le paiement, s'assurant que tout était géré efficacement. Ils m'ont également proposé d'assembler le vélo, ce qui était très pratique. Dans l’ensemble, l’expérience en magasin chez Decathlon a été excellente. La combinaison d'un magasin bien approvisionné, d'un personnel serviable et de la possibilité de tester les vélos en a fait une sortie shopping très satisfaisante. Je recommande fortement de visiter un magasin Decathlon à tous ceux qui souhaitent acheter un nouveau vélo. EN: I recently visited a Decathlon store to purchase a bike and had a fantastic experience. The store was well-organized, making it easy to navigate through the various bike models. The display was impressive, with a wide range of options available to suit different needs and budgets. The staff were extremely helpful and knowledgeable. They took the time to understand my requirements and guided me through the selection process, offering valuable insights on the features of each bike. I was able to test ride a few models, which helped me make a confident decision. The purchasing process was smooth. The staff assisted with the paperwork and payment, ensuring everything was handled efficiently. They also offered to assemble the bike for me, which was a great convenience. Overall, the in-store experience at Decathlon was excellent. The combination of a well-stocked store, helpful staff, and the opportunity to test ride the bikes made it a very satisfying shopping trip. I highly recommend visiting a Decathlon store for anyone looking to buy a new bike.

Un magasin accessible, immense avec pleins de références. Il est très bien rangé, bien agencé, et vous trouverez de tout pour chaque sports, de la pétanque au football en passant même par la danse. Le parking est immense. Le personnel est souriant et de bons conseils. Petite restauration sur place. Je recommande

Un très grand magasin, avec un large choix de produits et de tailles. Les conseillers sont efficaces et ils connaissent bien les produits. Le magasin a également unespace de restauration à l'intérieur.