Decathlon Vitrolles Magasin d'articles de sports

J ai reçu de bon conseil de la part de vos collaborateurs Merci encore

Dirigée vers l'accueil pour une demande de crédit,j'ai été prise en charge par Betty,souriante et surtout patiente,car après près d'une heure et deux échecs auprès de Sofinco (que vous devriez rayé de vos partenaires bancaires) m'a aidé à faire un paiement en quatre fois ceci en deux minutes ! Merci encore a Betty pour sa gentillesse et efficacité et merci a Pierrick pour son aide

Corlin très serviable appréciable sa change tout

Dernière expérience lamentable, dommage. J'avais demandé simplement une demande de renseignement sur une erreur de prix affiché en caisse. Après un moment d'attente, la responsable du rayon randonnée à ce moment là. Arrive désagréablement postillonant de verbe haut de ne pas toucher son téléphone, en me montrant une photo de l'article a 17€99 prise en rayon. Article qui est pourtant était affiché en rayon et de partout en promotion a 13€99. ( Article Forclaz. Chemise de trekking voyage travel 100 carreaux manche courte noire homme.) elle avait pris le temps ridiculeusement et lamentablement de changer le prix en rayon, faire la photo pour venir me voir en caisse me la montrer. Lors de mes achats du 27 mai 2025 vers 9h45

Un petit tour chez Decathlon Vitrolles pour acheter des vestes pour les balades en bord de mer quand il y a du vent. Super on a trouvé notre bonheur avec des articles en promo…!!!

Bcp de choix et un bon rapport qualité prix

Depuis que c’est devenu un IKEA ambulant obliger de ce taper tout le tour du magasin surtout quand on veux allez dans un téton bien définie c’est dommage et un peu soûlant

Un grand merci à Clément de l'atelier vélo pour la maintenance de mon Vélo Cargo dans un temps record (dans la journée). Ce type de vélo a vocation à remplacer une voiture, on ne peut pas se permettre d'attendre plusieurs jours pour qu'il soit réparé comme c'est traditionnellement proposé. Encore merci pour la réactivité et le professionnalisme.

Axel est dévoué. N’hésitez pas à le solliciter il est disponible et il connaît son métier. Décathlon peut être content de sa présence dans leur magasin.

Très mal je chercher des pointe elle était dans un compartment mixte bravo pour trouver si c’est le bon pied et la bonne taille car je l’ai ai trouver dans le compartment 42 au lieu de 36 nous avons mit 10-15 minute a chercher on a demander 10 euros de remise rien du tous et ils on dit “ya du monde on a pas pu ranger” et eux même on dit que le rayon danse était laisser a l’abandon alors que il n’y avait personne meme pas un gosse qui crie

Nullissime. Deuxième montre ou le bracelet casse. Commande du bracelet, car la premières fois je rachète une montre par défaut de pièce détaché. Bref. Je commande le 04/03, la pièce est livrée le jeudi 20 je passe inopportunément, 15 jours pour un bracelet, il est livré ce jour sauf qu'il l'ont perdu dans le magasin !!! la personne du cycle devait me rappeler dans l'apres midi pour me confirmer la dispo. Je repasse le mercredi 26 toujours perdu et les personnes du cycle pas informé par la personne du 20. Encore 3/4 heure pour me donner un bon d'achat de 10€ et pas de bracelet ils m'annulent la commande et les recherche. Pas de mot pour évaluer ces personnes du cycle et leur responsable, qui brille par leur absence. J'allais oublié, il ne m'ont pas proposer de me changer la montre car elle ne serai pas passée sur ma carte de fidélité, et je n'ai pas de preuve d'achat, une montre décathlon je l'aurai acheté où messieurs à votre avis. Que vous n'ayez pas de pièce d'avance pourquoi pas, mais refuser de me vendre une autre.

J'ai voulu profiter de l'offre de reprise vélo proposer actuellement par l'enseigne Decathlon. J'ai été renseigné par le vendeur prénommé Pierre qui a été très professionnel au niveau des explications des conditions de reprise du vélo . Avec mon accord il a établi le devis de l reprise du vélo. Il a pris le temps de m'expliquer le dégrèvement du prix de la remise en état du vélo sur le montant estimé. Le vendeur m'a proposé de me laisser du temps pour réfléchir à cette proposition. J'ai apprécié de n'être pas mise au pied du mur d'accepter ou non ce devis. Je recommande vivement ce magasin pour le personnel surtout au rayon cycle qui sont professionnel et gentil. Il faudrait du personnel aussi motivé et investit dans d'autre decathlon dont celui de Bouc bel Air qui est décevant en matière d'accueil, de disponibilité du personnel.

Bonjour première visite au Decathlon de Vitrolles franchement je regrette et j'ai eu une très mauvaise expérience car le personnel il n'est pas aimable car j'ai pris un sac à dos tes choix dans un rayon où il y avait marqué 12€ 99 quand j'arrive en caisse elle veut manquer c'est 19€ 99 quand je dis à la dame que l'article je l'ai pris dans un rayon à 12€ 99 ah non c'est pas vrai c'est les clients c'est ceci c'est cela le responsable il est venu imaginons en nom en nous on fait pas ça et tout ça je dis mais c'est malhonnête il m'a dit oui on est malhonnête et il est partidésagréable Et je ne referai plus l'expérience d'aller chez eux

Tous les vtt y sont représentés ! C'est extra pour bien choisir sa monture. L'équipe est sympa et professionnelle.

Decathlon bien fourni en toutes activités sportives. Un rayon vélo d'occasion pour diminuer le budget et recyclage

Accueil très professionnel et agréable à l’atelier de réparation vélo de Décathlon Vitrolles.

J'adore ce magasin. Aujourd'hui j'ai dû me rendre à l'atelier pour faire réparer le vélo de mon petit fils. J'ai été reçu par Hugo qui a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme hors norme. J'ai appris par la suite qu'il n'était pour le moment quand formation. J'invite la direction à garder ce jeune homme très compétent. Aline chiaramonte

Toujours bien reçu l’équipe est au top et merci particulièrement à Axel qui m’a déjà servie 2/3 fois et qui connaît très bien son travail il savait exactement ce qui lui resté en stock sans même consulter son ordi.

Toujours beaucoup de choix différents d'articles de sports avec un agencement bien aéré sur la grande surface de magasin. Accueil chaleureux de son personnel qui vous aident à trouver et choisir ce dont vois avez réellement besoin.

Magasin bien rangé et organisé .Assez rapide à la caisse .

Magasin propre et grand mais beaucoup de rayons avec des produits manquants.

Grand magasin avec tout se qui faut . Accueil au top .

Equipe de Vitrolles est très professionnelle et particulièrement Axel. Très à l'écoute et SAV au top! Un grand merci à vous

Personnel toujours disponible, articles présents et pas trop chers

Deuxième visite, mais pas plus… je déconseille fortement ce magasin. Faire les cadeaux de Noël dans ce magasin est un calvaire, emballer ses cadeaux et devoir les réouvrir. Car leurs antivols sonnent et se faire traiter de voleuse. La première visite m’avais déjà refroidi, mais celle-ci sera la dernière. Je préfère encore faire plus de km pour me rendre dans un décathlon plus respectueux que celui-ci.

Nous cherchions un vélo pour ma compagne et nous sommes tombés sur Pierre qui s’est vraiment très bien occupé de nous, conseils, tips, bonne humeur, ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme ça, bravo encore et merci à vous !

Je suis venue pour un service après vente , aucune aide , aucune réponse à mes problèmes , le personnel est désagréable et mets la faute sur le client alors que l’article est défaillant. Je ne rachèterais pas d’article lié à la sécurité chez decathlon.

J'ai vraiment apprécié le choix et les excellents conseils de la part de William, très pro et bienveillant.

Une seule étoile car il était ouvert. Sinon trop peu de choix Pas un seul short rouge de football... et ca n'est pas une rupture de stock .... je croyais que les couleurs noires rouges bleues et blanches étaient des basiques ... mais peut être pas à vitrolles. trés decu

Magasin assez grand on y trouve pleins d'articles intéressant comme la plupart des magasins Decathlon, le personnels souriant et gentilles. Grand parking a disposition.

Le personnel s'est comporté de façon ignoble moi et mon épouse en nous retenant plus de 5 minutes en pensant que nous avions volé des gants. Il s'est avéré que c'est leur matériel qui fonctionne très mal, et que là qu'ils ont trouvé à nous dire c'est qu'ils étaient navrés !! Je le suis encore plus !!

Plus aucun choix rayon equitation pour les adultes. Ce n'est pas les ecuries et centre equestre qui manquent pourtant à proximité... déçue de devoir aller en sellerie pour acheter du basique !

Je me présente pour un réglage pour un dérailleur sur vtt super déçu le salarié me dis dérailleur défectueux acheté la vieille chez eux chaine trop long hors que ce vtt je l ai depuis plus de 15 ans très bon produit j ai donc fais les réglages moi même et de multiple pieces à remplacer je me.suis présente dans un autre decathlon complètement faux ras je déconseille l atelier de vitrolles très déçu j ai fais moi même les réglages et tout est OK idem pour la chaine , je resterai correct mais j y retournerai plus à cette atelier de reparation

J’avais besoins de renseignements sur la gamme de la pêche puis un jeune homme qui s’appel Maxime m’a très bien conseillé bravo a lui très à l’écoute j’ai eu toute les réponses à mes questions franchement chapeau !

Je suis passée hier matin et je savais quels articles je voulais car j'étais allée auparavant sur le site pour un repérage. Je vais donc par le dédale de rayons au rayon fitness pour prendre un tapis. Une grosse affiche jaune à 9,00 € devant des tapis pliables bleus m'en fais prendre 1. Je vais ensuite au rayon marche femme pour une paire 1er prix technique à 15 € que je prends et en passant à la caisse le prix est de 30,00 € pour le tapis et 40,00 € pour les chaussures J'appelle quelqu'une à la caisse automatique et je lui donne les prix affichés pour les 2 articles elle me dit que ces prix là ce n'est pas possible donc je lui propose d'aller dans les rayons pour lui montrer. Je n'ai pas acheté les 2 articles. Jai verifié hier soir, le prix des chaussures sur le site est bien de 15 € J'y suis retournée ce matin et j'ai repris le même tapis qu'hier et il passait à 40 € ! 10 € de + qu'hier. Donc je suis retournée au rayon pour en prendre un - cher Les prix ne sont pas bien indiqués, les articles ne sont pas bien rangés ne correspondent pas au prix affichés, le nombre d'articles et donc le choix d'articles n'est pas top Ce n'est plus le Décathlon que nous avons connu

Super un personnel au top souriant et à l'écoute, un clin d'œil à la vendeuse au rayon randonnée qui a était au top. Et un directeur au top, souriant à l'écoute. Satisfaite

Super équipe, les vendeurs s’interrompent dans leurs tâches pour vous accompagner jusqu’à l’article que vous recherchez plutôt que (comme c’est trop souvent le cas en France) de vous envoyer seul continuer votre recherche avec des explications ambiguës. A l’américaine ! Et c’est très agréable. On se sent considéré. Et l’accueil magasin est très agréable et à l’écoute également.

Nul nul nul !!! 15 minutes pour me trouver une paire de chaussure finalement introuvable caissière à la limite de l amabilité Et surtout votre agencement en piège à rat prenez vous vos clients pour des RATS ????? CA VEUX DIRE QUOI DE NOUS FAIRE ZIGZAGER DANS CE MAGASIN ??????????? Pensez vous que les gens n'ont que ça à faire de leurs ??? vous avez perdu 2 clients aujourd'hui !

Stocks pas ouf mais bon, ca peut arriver. Le problème, c'est surtout, le gars qui a changé l'agencement de tous les Decath se croit chez Ikéa. C'est insupportable car obligé de refaire tout le magasin dans les 2 sens si on a oublié un truc à l'entrée. Bref, ça ne marche pas du tout pour se genre de magasin car le plaisir de flâner dans les rayons a totalement disparu. Grosse erreur marketing.

Aujourd'hui j'ai voulu me faire reprendre un masque de plongée Easybreath 900 que j'avais acheté le 26 juillet, celui ci n'étant pas étanche, je suppose que c'est à cause de ma barbe mais la vendeuse m'affirme que le joint est suffisamment puissant pour écraser les poils, conclusion pas de reprise sur ce type d'article dit de sécurité et aucune proposition commerciale. Je demande donc à la commerciale de bien vouloir signaler à l'avenir que cet article ne convient pas aux barbus, je suis très déçu de la réponse qui m'a été donnée. M.Durand Marc J'ai pu obtenir satisfaction après un contact par e-mail et téléphone, merci William.

Magasin bien renseignée et propre. Vendeur imediatement disponible un petit clin d'œil et encore un grand merci à la vendeuse Mélanie pour son aide elle m'a conseiller et a été mon écoute tout au long de mes achats. J'ai trouver mon bonheur. Très bon magasin.

Déçus de notre visite d'aujourd'hui : peu de choix au rayon randonnée femmes, vendeuse qui n'a pas vraiment envie de nous renseigner et puis cerise sur le gâteau, du fabriqué en France... venant d'Inde ! (voir photos) Bref, nous sommes sortis avec le sentiment qu'on ait voulu nous rouler et plein d'insatisfaction.

Le magasin a bien changé, l'agencement des rayons est complètement biscornu, celui qui est à l'origine de ce labyrinthe devrait revoir sa copie. Moins de choix qu'avant, les grandes tailles en particulier les chaussures inexistantes et que dire de l'extérieur aucun produit d'exposition et les abords sont sales. C'est dommage.

Vendeuse qui ne comprend pas que je souhaite faire retirer un anti vol et qui commence à procéder à un échange. Puis lorsque je demande à faire une facture société, elle note à moitié l’adresse postale puis lorsque je lui fait remarquer qu’il y a une erreur elle me répond « on s’en fou si l’adresse est pas complète ». Très bien, je vous invite à vous adresser à ma comptable dans ce cas. Inadmissible, si elle n’a pas envie de travailler qu’elle rentre chez elle !!

Bonjour, Client depuis de nombreuses années dans ce Décathlon, je voudrais vraiment féliciter Mika et Pierrick pour leur gentillesse, leur accueil et leurs conseils toujours pertinents, que ce soit pour le matériel ou pour les chaussures de tennis. Des vendeurs attentionnés comme eux, il faut le signaler. Merci 👍🏻

Les horaires d'ouverture du magasin sont erronés, fermeture annoncée à 19h30 or plus possible d'entrer à 19h05 ce jour, surtout quand on sait quoi acheter et que ça va prendre 5 minutes (et qu'on a fait un peu de route car le produit n'est dispo que dans ce D4), je trouve que c'est inacceptable ! Et pourtant j'adore cette enseigne !

Je m’y suis rendu samedi, un monde fou, ils sont très bien organisés, mais on a pris le temps de considérer ma demande de paiement avec ma carte cadhoc. Le personnel à qui j’ai eu affaire est un vrai plus. Bravo à eux. Le seul point négatif est, je suppose, le vigile qui prend beaucoup ses aises… tutoies les clients… pas super top pour l’image…

Le magasin est propre, bien rangé avec beaucoup de choix, des prix raisonnables et un accueil chaleureux. Je conseil vivement ce magasin. Je tiens aussi à remercier Johanna qui a été vraiment super sympa et pro ! C'est appréciable de pouvoir être renseigner par une personne accueillante et souriante. Je suis venu pour acheter une lampe frontale pour mon petit garçon et franchement elle a fait bien plus que le job.

Un Decathlon très grand et bien aménagé, je remercie notamment la dame qui m'a conseillé dans le coin boxe 🥊 qui était particulièrement à l'écoute et très sympathique ! De même pour tout le reste de l'équipe Decathlon, je recommande vivement ce magasin qui de plus est bien situé 🙂 !

Très grand et beau magasin . Très propre et bien organisé , personnel très accueillant , gentil et à l'écoute des clients ( professionnel ) , Décathlon à Vitrolles il y a tout ce qu'il faut côté sport , camping , chasse , pêche , plongée , vélo , et encore beaucoup d'autres sports , et à prix vraiment pas chère du tout ! Je vous conseille vivement d'aller voir ce Décathlon à Vitrolles , et , je suis sûr , que vous trouverez votre bonheur !