Dépannage La Flèche d'Argent Service de remorquage

Suite à une panne de ma moto survenu le vendredi, le dépanneur récupère la moto le samedi matin (déjà là je ne comprend pas) , lequel m'informe que la moto ne sera pas amené chez mon concessionnaire le week-end (je commence à comprendre pourquoi, facturer des frais de parking). Lundi rien (férié ok) mardi j'appel on me dit qu'elle sera livré dans la journée ou mercredi. Mercredi inquiet de ne pas avoir de nouvelle je contacte mon concessionnaire... Toujours rien... Vous avez un contrat à respecter il n'est pas normal que ma moto passe quasiment une semaine dans vos emprises suite à une panne... J'ai bien compris que c'est pour facturer un peu plus... Cependant je n'ai plus de véhicule en attendant. Le délai d'intervention devait être d'une heure il y a 5 jours. Et biensur sans prévenir le client!!! Je vais lancer une procédure via triumph France. Si j'avais su je me serais débrouillé pour emmener moi-même la moto. J'aimerais bien savoir qu'elle serait votre réaction si c'était votre véhicule. Impossible de mettre moins qu'une étoile... Dommage !!

Excellent service, dépanneurs au top très sympathiques et ponctuels.

Suite à un pneu crevé, mon assurance a contacté ce dépanneur, une personne sympathique m'a été envoyé, il a même réparé le pneu sur place avec une mèche au lieu de me placer la roue de secours.

Suite à un problème de voiture mon assurance a contacté la flèche d’argent. J’ai part la suite été dépanné par Antonio qui a été très efficace quant à la prise en charge de la panne et qui m’a également super bien conseillé concernant mon problème de voiture. Merci pour votre efficacité, votre professionnalisme et votre rapidité d’action.

On m’a annoncé 45 minutes d’attente, au final j’ai attendu que 20 minutes. Accueille téléphonique au top, dépanneur au top et gentil, rien à redire.

Véhicule remorqué ce jour par Kevin, efficace et sympathique ! Je recommande ;)

Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a été à l’écoute, disponible et très efficace. Grâce à lui, mon expérience a été vraiment agréable !

J'ai été dépanné par une personne très sympathique. Malheureusement, Suite à une panne sur véhicule électrique, on a déposé mon véhicule à la borne la plus proche, cependant celle ci hors service depuis plus de 24h, mon véhicule se trouvant donc immobilisé. Une facture de 150e pour déplacer un véhicule sans réelle solution....et quand je demande à trouver une alternative, on vous répond de manière désagréable que ce n est plus notre problème. Je deconseille.

Appel à 10h50 via IMA Assistance, délai annoncé pour venir chercher ma moto 30 à 45 minutes. Le dépanneur est arrivé à 11h10, et la moto était chargée et arrimée avec soin un quart d'heure plus tard. Bravo et merci à Sébastien qui a assuré la prestation jusqu'a la livraison chez le motociste, le tout avec le sourire.

Rapide efficace professionnel et très courtois merci d'avoir pris soin de mon véhicule

Pas professionnel du tout plus 1h30 de retard aucun appel voitures accidentees qui devait être livrée le mardi pas livré le mercredi non plus le jeudi matin je l''ai appele on me dit peut etre le matin ou l' apres midi de ce fait j'ai du annulé le garage et l'expert qui devait passe aucune escuse de leurs parts incapables de faire du travail correctement.

Danny meilleur dépanneur rapide efficace et trouve des solution dans la bonne humeur

2h d’attente, bien au-delà des « 60 minutes » annoncées. Même pas un appel à l’assurance, même pas un appel pour moi, pour prévenir. Et le pompon c’est la personne que j’ai eu au téléphone qui m’a envoyée valser parce que « vous êtes pas la seule on est appelés de partout attendez encore 30 minutes!! » Même mon assureur est furieux de ce comportement. Finalement j’ai pu avoir un autre dépanneur, et courtois !!

Rapide efficace agréable et professionnel ! J’ai eu besoin de leur service et je suis très satisfaite ! Merci beaucoup

Service au top et d'une rapiditer exemplaire jai du me faire remorquer pour une fuite je tien à remercier tout particulierement Mr Lazhar pour sont professionnalisme et sa gentillesse encore merci pour tout Je recommande la fleche d'argent ++±+

Service au top, très satisfaisante du dépanneur se prénommant Phillipe. A l écoute, très professionnel, aimable et rapide, sympathique et très souriant il est venu me dépanner très rapidement pour une crevaison. Je recommande fortement le service au top de son professionnalisme. Merci de nous satisfaire 🙂

ils font leur job. mais laissez votre voiture à la fourriere ca coutera moins cher ! 50e/jour !!!!!

Merci beaucoup à Anthony pour son intervention rapide. Diagnostic efficace et rapide pour trouver le problème sur ma voiture. Je recommande cette société

Garage contacté par mon assurance pour un dépannage. Personne qui prévient quand il arrive, très sympathique. Il a pu faire redémarrer ma voiture évitant un remorquage chez mon garagiste qui ne pouvait s' occuper de la voiture avant 10 jrs. Il m'a conseillé de changer ma batterie auprès d'unsppeedy pour éviter un autre désagréments.

L'intervention de Jawad a été très qualitative. Il est à l'écoute,de bons conseils et très patient. Merci à lui !

Rien à dire personnel agréable et sympathique, très réactifs pour venir récupérer le véhicule accidente qui était sur la voie publique , je les recommande sans problème

Rien à dire!!j ai eu un souci avec un pneu crevé , je ne savais pas qui appeler pour le changement de pneu,j étais perdue... Le dépanneur a pris le temps de m expliquer avec patience. Il était bienveillant, sympathique et professionnel Au Top!!

Dépannage au top rien à en redire et personne très avenante et professionnelle. Néanmoins, organisation chaotique. En effet, suite à panne, je contacte mon assurance Allianz et je reçois un SMS me disant que la dépanneuse arrive d'ici 45 min. J'attends 1h pour appeler sachant que j'étais dans une zone avec un réseau nul, 20% de batterie. Quand j'appelle l'hôtesse me présente ses excuses car ils n'ont mandaté personne pour me dépanner. Rebelote pour 45 min d'attente. A cause de tout ça, je suis partie chez moi en heure de pointe et ai eu 2h de bouchons... Merci!

Je recommande ++++ ! Filipe a était très compétent et très compréhensif ! Il a un véritable amour pour son métier et ça se ressens, alors merci beaucoup !

incroyablement incompétent est cette société. Dépanneuse mandaté par l'assurance Allianz. Le dépanneur arrive hautain et pretentieux . Encore il serait competent on pourrait comprendre. Matériel non adapté aux dégâts du véhicule. Je vois quil traine le véhicule sur le sol alors que la direction est cassé. Le dépanneur voit clairement qu'il est en train d'endommager le véhicule (porte qui se deforme , parechoc qui s'arrache) mais il n'enclairement rien à faire. Obliger de hausser le ton pour qu'il arrêt et redepose le véhicule. Monsieur connaît son travail... Apparement J'ai du rappeler l'assurance qui a annulé cet société incompétente et m'a envoyé Depan2000 qui est arrivé avec un véhicule adapté. Et Par magie, en 30 seconde le véhicule était retiré sans causer de dommages. C'est Incroyable quand même. Donc La Flèche d'Argent à éviter fortement su vous désirez des pro

Au top ! Arrivée très rapidement pour un dépannage, très gentils et problème de batterie réglé en 2 min avec de bons conseils ! Je recommande !

Depanné par Kevin le 12/11/22 il est arrivé en 15 minutes très poli très gentil il a régler mon problème de batterie sur la twingo3 en 2mn merci 🙏🏻

Super expérience c’est bon de voir des gens faire de leur mieux dans un métier aussi difficile ! Je parle précisément de Philippe qui m’a remorqué alors que j’avais du m’arrêter pour une surchauffe moteur il a diagnostiqué le problème et à fais le plein de liquide de refroidissement en purgeant le circuit en faisant les niveaux et me donnant les consignes à suivre. En étant infirmière libérale en pleine tournée ça aurait été une catastrophe si j’avais été remorqué dans un garage comme l’aurait fait d’autres dépanneur par facilité… il a sauvé ma journée 😌

Dépanneur souriant, poli, rassurant et efficace ! Très professionnel avec des explications claires concernant le dépannage et la prise en charge en garage Je recommande fortement!

Très bon service, équipe au top, mon véhicule a été remorqué au garage rapidement, dépanneur Christophe super sympa

Le dépanneur Philippe a été très professionnel et très arrangeant. Alors que ma voiture ne voulait ni avancer ni reculer (frein bloqué), il est arrivé très rapidement et a essayé de trouver plusieurs solutions avant de l'emmener dans un garage, où on nous a rapidement débloqué le frein. Il a été très attentif et très patient. Merci beaucoup, grâce à vous nous avons pu rentrer chez nous !!

Les types sont censés livrer le mardi pour le garage pris en charge par l’assurance AXA (ça fait déjà 4 jours depuis le sinistre) sauf que le mercredi le garage t’appelle pour te dire qu’ils n’ont rien reçu. T’appelles la flèche (lol) d’argent, tu leur demande des explications et la standardiste à peine désolé : ´on a eu du retard, ça arrive´. Ok mais prévenez bordel, prévenez ! La base. Bref à éviter.

J'ai eu besoin de leurs services par l'intermédiaire de mon assurance. Service rapide, personnel courtois et très professionnel. Rien à dire ! Encore merci pour votre efficacité.

Bonjour, je déconseille fortement ce dépanneur, suite à un sinistre, il devait déposer la voiture dans un garage A et ce dernier se retrouve dans son parc alors que l’expert est passé au garage A pour voir le véhicule qui n’était pas présent. Le depanneur n’a tout simplement pas été déposer le véhicule comme convenu, j’ai perdu 5 jours et les embrouilles commencent :(

Je tenais à remercier la personne qui est venu me dépanner hier, il m’a fait économiser 250 euro !! Il a tout de suite vu que c’était juste un fusible et non le démarreur qui n’allait pas. Il a été très patient et sympathique

Assez long mais accueil sympathique malgré les sacrées numéros qu'ils doivent croisée mdrrr Pour les dépanneurs et la confiance 5 étoiles ils sont tous au top 💪💪

Kevin meilleur dépanneur ! Rapide et efficace avec son sourire sa gentillesse merci il m’a presque fait oublier ma panne 👍🏼

Un très grand merci à Philippe qui m'a dépanné avec ma 208!! Il a été serviable, gentil et surtout de bon conseils ! Et Rapide et efficace donc 5 étoiles 👍👍👍👍👍

Bonjour, j’ai été dépanné ce matin Top de chez top, très pro, très gentil très bon contact humain, expérience galère mais avec Rayane j’ai pas vu le temps passé !! Merci d’avoir rendu ma galère agréable😀 Jolie

Appelé pour un remorquage suite à voiture qui ne démarrait plus et un tableau de bord qui affichait des messages d'erreur dans plusieurs langues (après avoir vu avec un garage incompétent qui n'a pas su résoudre le problème), le dépanneur est arrivé rapidement, a diagnostiqué un problème batterie. En 5 minutes, il a réinitialisé la batterie en la débranchant 15 secondes, a rebranché, et la voiture démarrait par câbles. Résultat, facture 2,5 fois moins élevée que le remorquage. Très content d'être tombé sur un dépanneur compétent, sérieux et en plus sympa. Je garde précieusement les coordonnées de cette entreprise de dépannage qui a du personnel qualifié et ne fait pas la course au profit mais se soucie du service, de son image, de ses clients. Je recommande à 100%. De vrais professionnels, de la personne au bout du fil qui génère la mission au dépanneur. Un sans-faute. Merci en particulier au dépanneur Mickael.

Temps de dépannage annoncé : moins de 1h30. Après 2h30 d'attente, un gentil automobiliste m'a donné de l'essence qui m'a permis de repartir jusqu'à la station la plus proche. Le dépanneur n'est JAMAIS arrivé.

Comme cela est plaisant d'être pris en charge et rassurer par le gentil dépanneur Filipe qui en plus d'être arrivée rapidement en 20 minutes au lieu d'une heure annoncée par l'assistance, m'a orienté vers un garage qui a su réparer mon véhicule en 48 h.Merci pour votre aide, je recommande à 100%

J'espère que vous n'aurez jamais à faire avec cette dépanneuse, mettre une etoile est déjà beaucoup trop pour cette dépanneuse qui manque cruellement d'humanité. Suite à un accident sur l'autoroute à Herbley, ils ont récupérés ma voiture et mes affaires qui étaient dedans sans me prévenir, je ne savais donc meme pas qui avait ma voiture. Je me suis donc retrouvé sans affaires et sans les clefs de mon appartement à l'hôpital un vendredi soir, je vous passe les détails. Ma copine et moi ne venions pas de la region, nous n'avions donc pas de proche pour nous aider dans une situation compliquée et nous avions donc besoin de recuperer nos affairss avec les clefs de mon appartement pour pouvoir dormir quelques part J'ai finalement récupéré le contact de la dépanneuse mais elle ne voulait rien savoir et ne voulait pas me rendre mes affaires alors que c'était leur fautes car ils n'avaient pas prévenu les forces de l'ordre de leur depart du lieu de l'accident. Nous avons du contacter le 17 pour pouvoir récupérer nos affaires volés et pour pouvoir rentrer chez nous

Remorquage OK vous déposé devant norauto manie les hongres 95 pâte doué dherblay car partenariat avec eu refus de me changer ma roue de secours crever et veut absolument que je change mes 2 pneu avant alors que ceci dont encore bon y sont de ovembre 2018 et refus catégorique de me remplacer ma roue de secours achat obliger de deux pneu montage équilibrage ou va ton

Votre dépanneur a défoncé les filetages de mes moyeux de roue lors du dépannage. Il y en a pour plus de 1 400 € de réparation. Merci à vous pour votre total amateurisme. Plus d'un mois que je n'ai plus de véhicule.

Une étoile est trop pour ce garage. A fuir si votre assurance vous le propose, refusez ! Suite à une panne mon assurance me l'envoie et je leur ai demandé de déposer mon véhicule dans un garage Peugeot. Il me le dépose dans un garage à 30 km du lieu de la panne et à 36 km de chez moi. Cela fait une semaine que ma voiture est dans ce foutu garage et ils n'ont même pas commencé les réparations. Je n'imagine même pas comment je ferai pour aller chercher mon véhicule quand il sera prêt (je ne sais pas dans combien de temps).

Après avoir appelé mon assurance pour un pneu creuver à 8:30, la flèche d’argent a pris en charge mon dépannage qui c’est très bien passé! Le technicien a été très professionnel, à l’ecoute et attentif (un grand merci à Yannick) !

Accueil pitoyable si tant est qu'on puisse appeler ça un accueil. Prix de gardiennage et autres services, exorbitants : de l'escroquerie légale... Tout ce qui intéresse le personnel de cet établissement, c'est l'argent... D'où son nom peut être ? Ne travaille pas avec les assureurs et se réserve le droit de virer les experts missionnés par les assurances. Manque particulièrement de savoir etre, bafoue le client, n'en a rien à faire. Profite tout bonnement du malheur de leurs clients pour s'enrichir.

Dépannage efficace mais assistance et organisation chaotique. Déplace votre voiture dans un garage sans vous demander votre avis avant la fin du délai impartit de 5j. Je me retrouve avec des pièces commandées d'un autre garage a rapatrié dans le garage qu'ils ont choisis sans véhicule personnel. Dégueulasse.

1 étoile ??? Vous méritez moins que 0 !!! Vous avez remorqué mon scooter pour un problème de neiman bloqué le 08/06/2017 en râlant parce que vous ne vouliez pas le déposer un 94. Arrivée le lendemain en concession le neiman était cassé scooter rayé et échappement déplacer ! Quelle honte pour un professionnel comme vous. Croyez-moi que je vais vous faire une sacrée réputation ! Escro !!!!!!!!