Dim'sud Fournisseur de portes

Entreprise sérieuse et produits de qualité. L'entreprise m'a conseillé une entreprise pour la pose de fenêtres d'1 baie vitrée et des volets roulants électriques. J'ai commencé par la partie jour et je viens de commander. Je recommande .

Bien conseillé 👍 Très bon travail 👍 Félicitations au poseur

Mauvaise expérience! Nous avons fait construire notre belle maison avec pour fournisseur de menuiserie Dim Sud. La plus part des joints de doubles portes fenêtres, fenêtres et baies vitrées à galandage étaient déjà détériorées!!! Constatation vue 2 jours après le montage de la menuiserie, on nous a vendu que c'était les oiseaux qui avaient piquets les joints!!! On prend vraiment les clients pour des cons... aucun sav prit en charge! En plus de ça, on nous a vendu des portes anti-pincement, une catastrophe... et pour finir notre porte de garage est tout simplement tombée...

Cher ,long dans les délais, paiement total avant posé, pose n'importe quoi, volets roulants remontés à la hâte, à déconseiller

Bonjour, avons travaillé avec eux via un constructeur de maisons neuves pour toutes les boiseries extérieures, portes int et ext, volet roulant, etc. Sur le chantier rien à dire. En maintenance je loue leur service après vente (évidemment dans le cadre de la garantie) réactifs à l'écoute. Ils sont revenus plusieurs fois sur un volet roulant de 4m. Au final malgré les difficultés ils ont résolu le problème avec un vrai sens service client. Notre expérience est donc bonne. Rien à dire. Nous recommandons. Merci vraiment de votre patience à toute l'équipe après vente.

Achat de fenêtres et baies vitrées dans le cadre d'une construction neuve. Entreprise recommandée par le maître d'oeuvre du projet à mon grand regret. Les menuiseries maison (Huet) font le job (au moins pour le moment) mais la finition des menuiseries laisse vraiment à désirer. Également à signaler un problème d'étanchéité sur une des baies 3 vantaux.

Très bon produit proposés

Je mets une étoile, mais Dim Sud n’en mérite même pas une. Ne surtout pas commander de menuiseries chez eux cela fait maintenant 8 semaines que j’ai commandé mes fenêtres le commercial avait pourtant bien fait son travail en demandant au poseur de venir vérifier la faisabilité du projet qui s’est déplacé pour prendre les mesures et assuré que la pose allait être réalisable, 5 semaines après je reçois les fenêtres on programme un rendez vous pour la pose qui au final n’a pu avoir lieu car une erreur dans la prise de mesure a était effectuée on me fait attendre 3 semaines pour au final me dire qu’ils ne veulent pas effectuer la pose car la pose en rénovation n’est pas faisable à mon domicile alors que le poseur était venu sur place et avait choisis cette solution de pose, résultat 8 semaines de perdu personne ne prends la peine d’appeler pour m’informer de l’avancement du SAV en cours il a fallut que j’appelle plusieurs fois par jour pour avoir des nouvelles avant que la directrice que je remercie d’ailleurs pour sont honnêteté, m’informe qu’elle préfère me rembourser plutôt que de continuer à me faire perdre mon temps tout en étant honnête sur l’incapacité dont ils ont fait preuves sur mon chantier en m’indiquant clairement qu’ils n’avaient pas de solution pour moi et qu’il me laisse tomber sans geste commercial qui aurait était le bienvenue de leur part. Le remboursement a mis 15 jours à arriver car elle était en vacances très sérieux encore sur ce point mais rien d’étonnant venant de leur part. Bon courage également à la secrétaire très sympathique qui doit en prendre plein la tête au quotidien vu l’équipe d’incompétent qui l’entoure si vous cherchez une entreprise de clown je vous la recommande vivement leur niveau de professionnalisme est proche de 0. Et le suivi client n’en est pas bien plus qualitatif.

Cette fois c'est trop !! Cela fait 2 ans à peine que nous sommes dans notre maison, les volets nous lâches un par uns, sans compter qu'une fenêtre à était également déjà changer. L'an dernier nous avons passé plus de 6mois avec notre store fermer du salon avant qu'il soit changer et encore un coup de vent, le cash c'est arracher et tomber !! Cette fois si le second store du salon + celui de notre chambre nous lâche à 1 semaine d'intervalle, pourquoi ? C'est quand même une honte après seulement 2ans d'avoir ôtant de galère avec les menuiseries, nous espérons cette fois ci que tout rentre dans l'ordre au plus vite, car nous passerons pas un été de plus sans nos stores réparé car nous ferons appel à un expert très prochainement !!

Très content de la prestation de Sav de dim sud. Merci à Pierre et son collègue

Entreprise très sérieuse, très bon accueil, les travaux qui ont été fais chez moi excellent rapide serieux. Je recommande fortement.

Très satisfaite, bon accueil et bon conseils !

Ma maison est maintenant bien équipée, les commerciaux ont été à l'écoute. Je recommande

Je rejoins tous les commentaires négatifs, fuyez Jean-Philippe Trontin ! nous avions la porte qui donne accès au garage qui était manquante (en plein hiver nous sommes ravis ! ), finalement retrouvée au bout de plusieurs jours, impossible à mettre correctement en place comme 6 autres de nos portes et le cadre de notre baie vitrée vrillée et rayée. M. Trontin ne répond plus, obligé de faire intervenir notre dommage ouvrage ... Dim'Sud à fuir !!! Vous n'avez malheureusement pas tous les éléments en votre possession apparemment, aujourd'hui nous sommes le 15 février, problèmes constaté depuis le 28 décembre, toujours dans l'attente de solutions ....

Super service après vente Sérieux!! Je recommande plus plus plus

A banir, des Menuiseries et des prestataires vraiment nuls. De plus le changement de menuiserie, suite a casse faite par leurs poseir hyper long. Retard de chantier. Mr Trontin ne répond jamais aux messages. Je vous déconseille vraiment. Si vous avez besoin de rien allez les voir. ☠️

Belles menuiseries françaises

Porte d'entrée de très mauvaise qualité, garantie courte ( on sait pourquoi). Même pas de geste commercial. Bref, je ne le recommanderais jamais. Même une étoile c'est trop

Un grand merci à Pierre du SAV pour son professionnalisme et sa persévérance pour trouver une solution parfaite pour palier à l’arriver d’une baie vitrée à galandage endommagée pendant le transport .

Personne très sympa et professionnel

Parfait !!! / objet : Intervention sur un volet roulant pour le SAV de M.F.C. Nickel, un technicien (Pierre) qui a pris le temps de me régler le problème et qui c'est assurer une dernière fois avant de repartir que le souci était réparé et conforme. Merci Pierre. Pour ma part, je recommande.

Très bons matériels installation en 2018,Mr Cédric F. vraiment a l'écoute des clients, SAV technicien performant et rapide pour intervention le 08/09/22 Bravo à toute l'équipe

Je n'ai pas vraiment choisi Dim sud car c'était avec un contrat de maîtrise d'œuvre mais menuiseries de qualité assez moyenne ( porte vrillées... ). Pour le SAV sachez qu'une fois que vous avez payé plus personne ne répond au téléphone. Je déconseille vivement , surtout que la concurrence est nettement meilleure en tout point

Super équipe de professionnel

Très satisfaite je recommande! Merci à Adrien

Très bon accueil et gamme pro

Très satisfaite! Une équipe pro et à l'écoute du client!

C'est rare que je donne une mauvaise note mais la c'est trop.. Avant meme de pouvoir commander le vendeur est complètement ailleurs avec ces conversations téléphoniques indéterminée qui m'avait plus l'air drôle que urgent.. jai perdu 1 heure 30 pour faire un devis en 10 minutes. Du coup pas de commande de notre part! Et en lisant les avis je me dis heureusement!

Des guignols

Sav au top!

bonjour.....alors pour passer commande très facile..mais après bonjour les dégâts..plus de contact de leurs part...la livraison retardé suite a des problèmes divers .mais ca va encore....par contre les mesures pas top.toujours un probleme de pieces manquantes....heureusement.la pose faite par un artisan .lui professionnel et malheureusement le dernier maillon de la chaîne donc celui qui essuie les plâtres..la seul chose qui intéresse DIM'SUD c est d etre paye .....donc au final passer votre chemin..

Au premier abord, on se dit qu'on a à faire à des vrais pros. Ça se gatte au moment de la pose!!! Porte d'entrée mal posée, et pour le reste il manque la finition qui devait être vite terminée et plus de six mois après,on attend toujours. Beaucoup trop cher au vu de la prestation et du suivi client inexistant. Ils encaissent et après il n'y a plus personne. Vu le prix payé, c'est une honte!!!

bonjour, trés, trés déçu par la qualité des portes intérieures, portes livrées avec des accros, personne n'assure de suivi et se foutent du devenir de leurs clients. En espérant pour eux une autre démarche et le choix d'autres produits.

Interlocuteur compétent. Service Pro

Bon service et bonne équipe

Le top du fournisseur de menuiseries , le meilleur rapport qualité-prix de tout Toulouse ...

Portes intérieurs de mauvaise qualité Elles sont voilées Et le matériaux constituant ses portes sont de très mauvaise qualité De plus ce problème de volet roulant de la réception de la maison Les lames de volets ne se ferme pas bien donc du jour passe je déconseille d’acheter dans cette société

Je déconseille fortement cette société ! Matériaux de très mauvaise qualité, aucun Sav malgré l'intervention du service juridique de notre assureur. Fuyez ! Allez voir ailleurs !!!

Absence totale de SAV. Portes intérieures livrées en Février 2018 du mauvais coloris, retour en usine pour peinture en juillet 2018 et toujours pas reçu de portes en Décembre 2018...

Je leur ai commandé mes menuiseries Super service livraison des chauffeurs pro et efficace un responsable dépôt a l écoute e efficace Dommage pour l accueil téléphonique du standard qui nous mets toujours en attente avec une musique du 16 eme siècle

Du choix des personnes qui connaissent leur metier