DIRECT GROSSISTE 30 Magasin de meubles

Nous avons acheté un canapé et nous sommes ravis. Ce que j aime le moins c est dire Aux clients de mettre de bons avis sur google et Facebook pour soit disant un tirage au sort prevu en décembre puis janvier puis mars bref faux jeux concours

Le prix va avec la qualité cela fait 3 ans que j'ai acheté mon canapé d'angle Beaucaire et les mousses sont déjà mortes (je ressens l'armature quand je m'assois )

Bonjour J'ai acheté un salon d'angle tout juste 4 mois. L'accoudoir c'est désolidarise de l'assise. J'ai appelé le Directeur magasin caissargues et avons eu plus de 20 mn d'échanges téléphoniques en plus d'échanges de mails aucune solution à ce stade d'échanges. Cette personne se retranchant derrière son service qualité tout en remettant la responsabilité au client. Désagréable faisant preuve d'aucune ampathie et surtout dans ses réponses à mes mails ne relatant pas nos échanges de manière honnête mais mensongères. J'ai été obligé de saisir la répression des fraudes et surtout le service de consommation pour trouver une solution à notre problème. Aujourd'hui surprise agréable un menuisier s'est présenté pour réparer cet accoudoir et à pu constater que nous n'étions pas responsable de ce problème qui était en fait lié à un manque de vice. Preuve Monsieur le Directeur du magasin de Caissargues que contrairement à ce que vous m'aviez affirmé une erreur en l'occurrence un oubli peu toujours arriver malgré les contrôles qualités. Je tenais à remercier tout particulièrement le patron de cette enseigne ainsi que Mr ZEID STANKOVIC le menuisier d'avoir géré avec efficacité et politesse notre dommage, d'avoir bien voulu accepter de nous croire dans notre démarche. Vous avez su réellement faire preuve d'un vrai sens commercial et respect de votre clientèle par votre action. Aujourd'hui grâce ou à cause de nous vous allez peut-être découvrir qu'il peut toujours avoir des failles dans la fabrication et dans le contrôle qualité. Après tout ce sont des humains et non des machines qui fabriquent. Encore merci

Impossible de faire confiance. Après un premier contact agréable mi février 2024 et une commande de canapé bloquée promise pour mi avril, dernier délai mi mai.(bien sûr paiement d’une partie).Après plusieurs appel de notre part(,chez eux,silence) nous voilà au mois de juillet j’envoie une lettre.Reponse le fabricant problème santé, je rappelle (jamais la vendeuse ne nous appelle de son plein gré).Septembre le canapé est dans le camion.Octobre toujours pas de canapé. Il n’était pas dans le camion.Nouvelle réclamation, toujours en restant poli (la vendeuse peut en témoigner).Conclusion il ne peuvent pas avoir le canapé. Proposition de commander un autre .Bref +de 9 mois après visite à Caissargues ,la vendeuse est en vacances,puis non elle n’est plus à ce magasin.........Proposition remboursement (facile) légère compensation que si l’on commande autre chose. Pas prête à leur faire confiance après 10 mois je récupère la somme versée et me retrouve sans rien .Pas un mot d’excuse. C’est facile de promettre et d’annuler 10 mois après sans petite compensation, un geste un petit cadeau aurait pu.Bref Direct grossiste se moque des clients et font des promesses pour vendre ,qu’ils ne peuvent pas tenir.Aucun respect pour les clients, qui comme nous l’avons fait sommes toujours rester poli corrects .

Ravi de notre achat ! Deuxième achat chez direct grossiste, toujours satisfaite de l'accueil et des conseils. Un personnel souriant, disponible et sympathique, nous tenions particulièrement à remercier Saïdou qui nous a beaucoup aidé lors de notre dernier achat, du choix jusqu'au retrait de la commande au top. Brice et Rebecca

Bonjour Je suis Mme DEGEZ Laura! J’ai acheté chez vous un canapé ainsi qu’un fauteuil! 1ere chose Lors de la livraison, au mois de juin, il manquait un coussin qu’on a payé tout de même 99euros! Après vous avoir appelé deux fois, les deux fois nous devions être rappelé après que vous ayez join le dépôt! Nous n’avons jamais été recontacté! 2ème chose Après l’avoir réceptionné au mois de juin, nous en avons profité à peine 15 jours avant d’être absent de la maison juillet et août pour la saison! À ce jour nous en avons profité à peine 4 mois, le canapé s’affaisse déjà, couine lorsque nous nous asseyons dessus et tout le revêtement s’abîme déjà beaucoup trop sur les zones d’assises pour un canapé qui a moins de 5 mois d’utilisation! Nous aimerions être recontacté svp dans les plus brefs délais car nous n’avons jamais de réponse aux appels téléphoniques encore ce jour.

Canapé récupéré ce samedi à Caissargues. Juste top ! La qualité est au RDV, aucun défaut. Délais de livraison respecté ! Et un super accueil au magasin de Caissargues ! Merci à vous

Canapé au top merci à toutes l'équipe de direct grossiste caissargues ainsi que au dépôt de bouillargues vous avez été super et très professionnel je recommande à 200% super qualité et reçu avant l'heure ! 😊merci beaucoup à très bientôt pour un nouvel achat 😉

Tout simplement parfait accueil très professionnel les vendeurs sont a l'écoute du client prennent le temps de bien explique Nous avont choisi le canapé manduel vraiment parfait très confortable il et convertible Un grand merci Meme pour le retrait du produit tout étais parfait et professionnel Merci

Catastrophique. Nous avons acheter un canapé, payer la livraison, 1200 euros en tout. Il nous ont laissé le canapé non monter dans le séjour. Et là au moment de l installation impossible de fixer les accoudoirs à la structure, les fixations ne sont pas les bonnes. Apres plusieurs plaintes et demande de solution, ils nous ont dit de nous débrouiller en nous redonnant les bonnes fixations à mettre nous même. Sauf que le bois est de très mauvaise qualité, impossible dans la finalité de réaliser le montage,nous avons un canapé sans accoudoirs.... quelle honte. Ils en ont totalement rien à faire et n'ont jamais voulu nous rembourser. Nous sommes totalement déprimé.

Je recommande vivement. J'ai acheté, un canapé en U, j'ai été livré 3 jours plus tard un 15 Août, le livreur sérieux, très professionnel. Si je devais acheter autre chose, c'est sans aucun problème que j'y retournerai les yeux fermés. Merci encore à la gérante, aux commerciaux et au livreur.

Déçue quand je l’ai acheter j’étais ravie, couleur, tissus et qualité… mais au bout de quelques mois seulement (moins d’un an) l’assise a commencé à s’affaisser. Nous avons contacté le service client qui a été réactif et nous a échangé le canapé rapidement (moins de 2 mois) Là on nous dit que la garantie ne repart pas sur 2 ans mais sur la date d’achat (du premier) Au bout de quelques mois l’assise du deuxième canapé commence également à s’affaisser et au milieu on sent la barre de soutient…. Je ne recommande pas du coup niveau qualité ce n’est pas top

Un grand merci à l’équipe qui est au top professionnel à l’écoute Je suis très satisfait de mon canapé qui est très beau et confortable et avec cette couleur bleu canard ça apporte une touche forte à mon salon Mon canapé est avec un moi d’avance

Très satisfaite de mon canapé Marseille. Il est grand et confortable. À peu près 1 mois que nous l'avons reçu.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à l'achat de mon canapé chez Direct-grossiste.fr. Le produit est de très bonne qualité et correspond parfaitement à mes attentes. Je souhaite également souligner le professionnalisme des vendeuses, Mégane et Jade, qui ont été extrêmement compétentes et disponibles tout au long de mon achat. Elles ont su répondre à toutes mes questions avec précision et m'ont accompagné avec beaucoup de gentillesse.

Une amie ma parler de ce magasin devant lequel je passais sans m’en rendre compte de temps a autre, et après avoir visité tous les sites traditionnelles que cous connaissez déjà, et bien a ma grande surprise j’ai trouvé mon canapé d’un goût différents a un pris très raisonnable👌🏽 Je recommande 😉

Agréablement surprise de mon canapé ! J’achèterai sûrement d’autres choses là bas c’est sûr ! Le showroom de Caissargues est INCROYABLE, je vous le recommande à 100%

Nous venons de recevoir notre canapé Montpellier convertible avec terminal en velours côtelé et nous en sommes très satisfaits merci à vous direct grossiste Caissargues.

À FUIR... Je confirme les commentaires négatifs sur les délais de livraison. Commande passée le 26/08/23 et première commande reçue le 21/12/23. La vendeuse Sabrina m'avait annoncé un délai de deux mois lors de ma commande. Le canapé reçu n'est pas le bon (pas de coffre), on me garantit une livraison en express maximum fin janvier. Bien entendu, aucune livraison fin janvier, mais fin février (livraison reçue le 28 février) soit depuis ma commande plus de SIX MOIS D'ATTENTE. Les frais de livraisons indiqués lors de ma commande étaient faux (La vendeuse Sabrina connaissait parfaitement mon adresse puisque écrit sur le bon de commande). Heureusement, au vu des délais, on m'a offert ceux-ci pour une valeur de 120,00 euros. Enfin, pour la livraison, HORREUR (une semaine pour être contacté pas le livreur et convenir d'une date de livraison) Le jour convenu, le livreur ne vient pas et m'indique après 2h d'attente qu'il a crevé. Le lendemain, il m'indique être devant chez moi, j'arrive en bas de mon immeuble (étant parti plus tôt de mon travail) et personne... il est arrivé 45min après soi-disant une erreur d'adresse alors qu'il m'avait dit être arrivé... (sms à l'appui).JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS cette entreprise. Bloqué sur Facebook, car j'ai osé dire la vérité sur les délais de livraison en répondant à un commentaire. Enfin, on va surement me répondre que les délais sont d'environ 3 mois et qu'il s'agit d'une erreur de l'usine pour le coffre et que pour les livraisons tout dépend du transporteur. Soit, mais vous travaillez avec eux, donc ne mentez pas aux clients. Cela me permet de douter des commentaires positifs. Très mauvaise expérience, que des problèmes. En espérant que la qualité du canapé soit au moins au rendez-vous... et qu'il dure dans le temps. Réponse suite au mail de l'entreprise qui me confirme leur non-professionnalisme : « J'ai relaté la stricte vérité (erreur de livraison et retard) mais je n'ai pas mentionné l'erreur d'affichage dans leur magasin ni même les mensonges des vendeuses que l'on a au téléphone qui indique que le canapé est arrivé à Montpellier et que deux semaines après, ils ne l'ont toujours pas. Effectivement, je pensais à une erreur de couleur à première vue, voir photos... Canapé commandé en août et reçu sans coffre en décembre. Cela fait 4 mois... donc il s'agit bien d'un retard vu que vous avez confirmé que vos délais étaient entre 2 et 3 mois.

Nous avons acheté notre canapé chez cette enseigne, prix imbattables avec les autres enseignes et sites web, la qualité dure dans le temps. Nous avons également notre matelas depuis 3 ans rien à redire. Parfait 👌🏼

Nous sommes ravis de notre achat ! Nous avons étais à Caissargues et l’accueil était très sympa, beaucoup de choix de canapé mais nous avons craqué sur le Mini Istre en Lin il est magnifique ! La livraison parfaite ! Je recommande à tout le monde direct grossiste! Produit de qualité et très joli 😍

Super ravie de notre achat !! Un canapé juste splendide pour un prix très convenable !! Je recommande a 100% 😊

Super rapport qualité prix, j’ai pu retirer mon canapé le jour même ! Super content

Nous sommes enchantés de notre achat. Direct grossiste a su répondre à notre besoin qui n’était pas en magasin. Nos canapés correspondent en tout poi t à notre attente. Nous avons été très bien accueilli et accompagné. Merci à l’équipe.

Ravis de notre achat ! nous avons été très bien conseiller sur la magasin de Caissargues ! un canapé très confortable pour toute la famille . Tissu choisi pour la facilité de nettoyage et entretient facile surtout avec enfants et animaux ! je recommande à 100% !

Nous avons commandé des lits superposés escamotables pour mettre dans un studio de location à la montagne,délai de livraison prévu 3 mois, délai réel 2 mois, une vrai surprise, le choix de la couleur du caisson, le choix de la couleur de la façade, la qualité des matériaux, rien à dire,le montage assez simple si on suit bien la notice (en 2 langues espagnol et français) prévoir quand même 3 personnes minimum pour le montage car les matériaux sont très lourds,( montage en quelques heures seulement) nous sommes vraiment satisfaits, un gain de place énorme dans la pièce, un accueil chaleureux au showroom, petits gâteaux café, sourire, tout y est !! 😁 merci Direct-grossiste.fr nous avons depuis racheté un canapé lit super confortable pour ce même studio de montagne les clients apprécient le confort

Je recommande vivement Direct Grossiste. Nous avons acheté un canapé à la hauteur de nos attentes, dans un prix raisonnable. 3 mois après l'installation, des traces d'usures sont apparues pourtant nous avons une utilisation normale du canapé ( nous faisions très attention)...le tissu ( tissu anti-tâches) s'abîme...et malgré 2 mails envoyés à direct grossiste, nous n'avons eu aucun retour, aucun dédommagement, aucune solution apportée. Grosse déception ...presque 1000€ dépensés....et un canapé déjà usé....😭

Très contente de mon achat, la qualité du canapé et du tissu est super, l’assise très confortable. Excellent conseils des vendeuses, je recommande !

Super canapé merci à Sabrina je recommande super canapé je vous remercie

J'ai acheter mon canapé chez direct grossiste caissargue. Très satisfaite de mon achat bon rapport qualité-prix! Délais de livraison rapide. Je recommande plusieurs modèles et choix de tissu , couleur ...

Je recommande !! Très satisfaite de mon canapé il est très confortable très bon rapport qualité prix !! Super équipe très professionnel !!

Nous venons de recevoir notre canapé et nous en somme ravis Toute l qu’iode a été adorable et à l’écoute Le produit et de super qualité ! Je recommande fortement

Nous avons acheté notre canapé référence Montpellier couleur olive auprès de direct grossiste caissargues. Super accueil, beaucoup de choix et de configurations possibles. Délais respectés. Les personnes pour la récupération du canapé sont super sympa et serviables. Le canapé est très confortable et les dossiers avance / recule et les têtières réglables sont très pratiques et agréables. Nous sommes très contents de notre achat, de la couleur et de la qualité. Nous recommandons sans hésiter.

Vraiment au top l’équipe direct grossiste. Toujours au petit soins Canapé reçu et vraiment merci d’avoir répondu à nos attentes Magnifique équipe que du bonheur

Super accueil et conseils que se soit en magasin ou centre de retrait . Le canapé est parfait. Le délai d'attente un peu long mais ça en valait la peine.

Bonjour, Achat à Caissargues et mise en place du fauteuil électrique. Très bien, montage en 5mn, facile d’utilisation, pas de bruit du moteur. Juste parfait. Merci direct grossiste. On reviendra chez direct grossiste.

2eme achat chez direct grossiste Caissargues : canapé Détroit 3m avec assises et têtières réglables, pouf amovible et tissu anti tache. Ravie de mon achat, ultra confortable

Matelas acheté très récemment au magasin de Caissargues. Super produit. Bonne manufacture. Très content de mon achat. Mon fiston va se régaler. En ce qui concerne le magasin, équipe disponible et a l'écoute des clients. Je recommande.

Bonjour, je tenais à vous remercier pour le canapé, j'en suis vraiment contente. Il est super beau et hyper doux. Les livreurs ont été super, ils m'ont carrément aider à la mise en place. Vous avez choisi un service de livraison au top avec le cœur sur la main. Je parlais déjà beaucoup de vous dans mon entourage sans même avoir encore reçu mon canapé. Mais maintenant que je l'ai, je l'ai déjà envoyé en photo à plein de monde. Encore merci à toute l'équipe du magasin caissargues de m'avoir aidé à le choisir. Parce que je suis quand même resté trois après-midi avec ma liste pour faire mon choix. Vous m'avez jamais mis la pression et encore mieux vous m'avez mise à l'aise pendant mon choix difficile. Vous êtes une super bonne équipe ne change rien et le nouveau magasin est super beau... 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 sans hésitation...

Vue que mon avis est supprimé sur Facebook automatiquement je le mets sur google. J'ai acheté un canapé panorama Lunel. Je suis insatisfaite par la finition et également le service client qui ne me réponde pas. Le magasin se décharge sur l'usine de fabrication... Mais nous laisse avec un canapé pas fini et dangereux. Manque de crochet pour fixer le canapé sur la méridienne puis un vide où on peut mettre notre main entière entre le canapé et l'angle du canapé pourtant les fixations de ce côté-là sont bien mises. Une sensation de vide quand on est assis à cet endroit-là. Il faut patienter sachant que depuis juin 2022 j'attends .... Aucune solution de trouver un canapé à 1699€ ça fait mal au porte-monnaie pour un canapé aussi défectueux ... Je ne vous recommande pas direct grossiste je suis dégoûtée d'avoir fait confiance . Si nous mettons 1 étoile lors de l'avis par miracle on t'envoie un mail de menace d'envoyer mon avis a la jurisprudence. C'est scandaleux

Première Achat d'un canapé d’angle Lunel Panoramique chez Direct-Grossiste, rapport qualité prix au top contrairement à ce qu’on peut trouver en magasin, montage très facile, vendeurs et vendeuse géniale sympa et toujours à l'écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Nous sommes plus que satisfaits.

Achat d'un canapé Marseille, qualité au top, montage très facile avec les conseils du magasinier, vendeurs et vendeuse géniale sympa et toujours à l'écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Cliente plus que satisfaite et enchantée 👌

Ravie de mon canapé la couleur est magnifique ça change de ce qu’on l’on peut voir avec un tissu adapté aux enfants nettoyage facile, commandé chez direct grossiste très bel accueil 💁‍♀️ prix défiant toute concurrence je reviendrais pour d’autres achats

Canapé en angle loana reçu dans la semaine. Le temps d'attente valait largement la peine. Toute la famille est conquis. Beau et confortable. je recommande. L'accueil des vendeurs au top.

Très bons conseils des vendeurs , j ai déjà acheté 3 matelas de super qualité et là mon nouvel achat , j ai craqué sur ce magnifique canapé d angle convertible, dossiers avance-recule , bien ferme, traité anti tâche à un prix imbattable ! Je recommande à tout le monde ce magasin tip-top , vous ne serez pas decus

2e canapé que nous achetons chez direct grossiste caissargues & nous sommes toujours autant ravis. Tout est top la couleur le confort la forme et nous souhaitons également remercier les équipes qui sont toujours très accueillantes nous sommes bien renseignés. Nous avons même orienté mes parents qui ont pris un lit et un canapé pour lesquels ils sont conquis. Encore un grand merci et à très bientôt pour un nouvel achat les yeux fermés !

Ravie de mon canapé lunel panoramique en velours bleu. Canapé de très bonne qualité, grand choix de personnalisation. Il répond exactement à mes attentes. Merci direct grossiste caissargues

Vraiment merci , vous êtes très pro notre canapé relax est au top ! Je recommande sans hésiter ! Quel qualité de ouf ! Et quel confort !

Très bon accueil et très beaux canapés. Nous avons reçu le notre et il est magnifique et pratique avec ses tiroirs.

J'ai changer tout mon salon : meuble TV, canapé, buffet, table basse.... L'équipe a été d'excellents conseils et les prix très abordables !! Je recommande à tous il y en a vraiment pour tout les goûts !!! J'ai également changé ma literie et depuis je dors comme un bébé (plus de mal de dos 😴😴). Merci encore à tous pour votre accueil, vos conseils et vos tarifs 😜