Direction France Concessionnaire de véhicules de loisirs

Si vous voulez faire un achat ou plus, un conseil, allez voir ailleurs !!! En plus de ne pas tenir leurs engagements, essayez de les joindre ne serait ce que par téléphone !!!

Merci Sandrine et Bruno pour votre gentillesse et professionnalisme vous savez exactement ce que les campingcaristes attendent service rapide et très bien exécuté Nous recommandons Vivement cette entreprise

Très bon accueil. Dépannage de mon antenne. Merci Bruno, un vrai professionnel

Très bien depanné

Equipe accueillante, sérieuse, professionnelle, de très bons conseils. Ne pousse pas du tout le client à acheter chez eux contrairement à d autres....On recommande .

Sandrine d'Eurocampingcars est la personne la plus incompétente et la moins professionnelle que j'ai jamais embauchée pour accomplir une tâche. J'écris cette critique pour avertir les autres clients de ce qu'ils pourraient subir s'ils l'utilisent. Je vais donner ici un résumé de mon expérience mais j'ai des dates et des documents sur tout ce qui s'est passé et je ne veux pas que d'autres souffrent comme moi. J'ai acheté la camionnette et je l'ai initialement enregistré aux Pays-Bas, mais j'ai décidé de déménager en France pour, espérons-le, économiser de l'argent. J'ai commencé le processus avec Sandrine début mars 2024 et il dure maintenant plus d'un an et n'est pas terminé. Le processus a été un cauchemar après l’autre avec d’innombrables e-mails et messages WhatsApp sans réponse. En général Sandrine récupère votre argent puis cesse de travailler pour vous tout en essayant de soutirer plus d'argent auprès de nouveaux clients. Voici une liste de quelques-unes des catastrophes survenues au cours de la dernière année. 1. Mon inscription a pris fin aux Pays-Bas parce que Sandrine a mis beaucoup de temps et j'ai fini par utiliser le camping-car sans être enregistrée dans aucun pays. Cela a provoqué un stress considérable. 2. J'ai fini par avoir une police d'assurance française pour une camionnette qui n'était pas immatriculée en France. Cela faisait craindre de ne pas savoir si j’étais réellement couvert en cas d’accident. 3. J'avais des amis qui sont venus des États-Unis pour utiliser le van pendant 2 semaines et ont presque dû leur trouver un hôtel à leur arrivée parce que Sandrine n'avait pas respecté le délai qu'elle s'était engagé à souscrire une assurance. Elle évite les messages et les appels et le dernier jour possible, j'ai dû utiliser le téléphone d'un ami pour l'appeler afin d'y parvenir. Elle a visiblement reconnu mon numéro de téléphone et n'a pas voulu répondre. Elle m'a reproché d'avoir appelé en disant que la raison pour laquelle elle ne pouvait pas faire avancer les choses était à cause du téléphone qui sonnait trop. 4. Après presque un an sans rien faire, j'ai dû la signaler au visa et ils ont statué en ma faveur que ce qu'elle avait fait était frauduleux et annulé les frais sur ma carte de crédit. Le plan était de la payer si jamais elle finissait. J'ai quand même dû payer 2 000 euros pour créer l'entreprise et cela s'est fait par virement bancaire et cela ne pouvait pas être annulé. 5. Elle est allée soumettre à nouveau l'enregistrement et a fait une erreur avec le numéro de vin. Cela a nécessité une immatriculation temporaire de 5 mois et m'a obligé à retourner en France pour payer une autre inspection qu'elle a refusé de payer même si c'était de sa faute. 6. Cinq mois auraient dû suffire pour corriger cette erreur, mais encore une fois, elle ne fait rien à moins que la maison ne soit en feu. Elle a donc manqué ce délai. J'en ai fini avec elle et je vends la camionnette maintenant. Mon compagnon de voyage n'en pouvait plus et a annulé notre dernier voyage et nous devons vendre le van à cause de ce gâchis. Ne faites pas confiance à cette entreprise ! Il y en a d’autres, et TOUT LE MONDE ferait mieux que ce que Sandrine a fait. Sandrine rejettera la faute sur tout le monde sauf sur elle-même. Mais c'était un cauchemar. C'était de sa faute, et cela a mis fin à nos voyages en Europe et a coûté énormément d'argent et de stress.

Un garage bien surprenant par sa gentillesse son professionnalisme et son rapport avec la clientèle, essaye de faire tout son possible pour arranger et satisfaire ces clients j’y reviendrai les yeux fermés pour l’aménagement de mon véhicule et être conseiller au mieux Je recommande ce garage en toute confiance

Très bien dépanner avant de partir

Bonjour très déçu de ce concessionnaire pas professionnel du tous je ne le recommande pas très très dessus

J'ai mis mon camping-car en vente chez Eurocampingcars (ECC). en août 2022. Le véhicule s'est vendu immédiatement. Je n'ai été informé que les acheteurs avaient pris livraison du véhicule jusqu'à ce que je puisse les localiser et les contacter deux ans plus tard. Les rares fois où mes demandes répétées ont reçu une réponse, on m'a dit que les réparations mineures ne pouvaient être complétées expliquant le retard dans la conclusion de la vente. Aujourd'hui, deux ans après que les acheteurs ont payé le véhicule, j'ai signalé le problème à SignalConso, l'agence française de lutte contre la fraude. Conséquence directe de l’ouverture d’une enquête, j’ai reçu un paiement partiel. Les fonds qui ont été retenus concernent des services que je n'ai pas reçus, des paiements sur mon compte pour l'assurance des acheteurs et un solde non précisé. Inutile de dire que je ne recommande pas l'honnêteté ou la fiabilité d'ECC. En tant qu'étranger, vous serez frustré par la difficulté de contacter ECC, l'impossibilité d'obtenir des documents étayant les réclamations fictives des nouveaux propriétaires et éventuellement le report de paiement que j'ai connu. 11 mars 2025. Cela fait maintenant 3 mois que vous avez posté votre assurance que cette réclamation vieille de 2 ans était presque terminée et que vous attendiez juste leur paiement. Veuillez m'informer de la réception du paiement afin que nous puissions procéder au transfert de l'immatriculation de ce véhicule.

Pas trouvé se que je recherchais

Merci pour vos conseils...

A Fuir, très très déçu de l'expérience avec cette concession. Ne pouvons jamais les avoir au téléphone, les secrétaires pas aimables, ne nous recontacte jamais. nous avons déposé notre cc pour réparation d'antenne ou ils nous on retirer notre tête de parabole ainsi que le cache et la roulette. rendu avec parabole qui n'est inutilisable. La patronne promet mais ne nous recontacte jamais

Toujours dispo pour vous dépanner en cas de problème ! De bon conseil et d’une aide précieuse 😁

Très bon accueil et équipe très sérieuse et agréable.

Tres bon accueil. Dossier Assurance très bien géré. Équipe super et atelier compétent. Merci

Sandrine, Bruno et son équipe très professionnelle, merci pour toutes les interventions efficaces sur notre camping car

Je ne peux mettre malheureusement que 5 étoiles mais j'en aurais bien mis 7... Sandrine est d'un professionnalisme impressionnant et Bruno possède une capacité d'analyse exceptionnelle.... Et ce duo n'est même pas motivé par leur tiroir caisse En plus d'un grand professionnalisme ils donnent plein de conseils pour réaliser quelques petits travaux soi même sur notre véhicule. Un grand merci à vous deux. Pour notre première visite vous avez été au top. Vous avez gagné notre confiance et vous avez gagné de nouveau clients... Merci encore.

Personnels très gentil

Dépannage de notre duo contrôle Truma la semaine du 15 Août. On y croyait pas et on se disait que les vacances commençaient mal.On apprécie vraiment. De vrais professionnels et un grand sens du service . Un grand merci à eux.

Très professionnel très gentil et explique bien les fonctionnements des produits toujours à écoute font toujours de leur mieux pour leur client. je recommande vivement ce magasin. Là se sont vraiment des professionnels ils savent de quoi ils parlent . Merci beaucoup Cordialement Mr et Mme bourgeois

Équipe au top 😉 Dépannage de notre van pb frigo ( bon c était pas grand choses ) mais ils ont pris le temps ce qui n était pas le cas des 4 autres garages visités avant . Je recommande fortement Encore merci 🙏

Sandrine Bruno Quentin et leurs collaborateurs... Une équipe de professionnels, à votre écoute Un accueil chaleureux et sympathique !!! Un magasin spacieux agréable des produits des services, des conseils,et Des véhicules neufs ou Occasions par des passionnés de Camping car et de la location Un atelier pour le montage, de vos accessoires, ou l'entretien de votre Camping Car, mécanique, carrosserie, aménagement ou montage équipement ... un accès facilité avec un vaste parking. Je vous conseille vivement !!! C'est l'adresse incontournable pour Votre Véhicule de Loisirs Christophe

Sandrine et Bruno assurent un excellent service en s'occupant de notre Camping Car que nous avons en France. Nous avons acheté notre camping-car en 2019 auprès des précédents propriétaires (Phil et Hannah) et nous sommes satisfaits du service que nous avons reçu au cours des 5 dernières années. Notre véhicule est bien entretenu et nous apporte une tranquillité d'esprit car nous sommes basés en Nouvelle-Zélande. Nous passons environ 10 semaines par an à voyager à travers l'Europe pendant l'été nordique. Selon nous, c'est le meilleur moyen pour un citoyen non-européen de posséder légalement un camping-car en Europe. Sans l'aide de Sandrine et Bruno il serait certainement plus difficile de posséder un véhicule en Europe.

Équipe sympathique, serviable et très compétente. Concession qui mérite le détour en cas de problème technique ou besoin d'équipements ou de conseil. Mérite d'être souligné. Excellent

Acueil très sympathique avec beaucoup de sérieux. Entièrement satisfait de toute les prestations. Je recommande vivement. Toujours a rendre service MERCI POUR TOUT.

Excellente entreprise avec qui traiter. Nous avons acheté une ancienne location auprès de Phil et Hannah et avons parcouru 9 000 km à travers l'Europe pendant cinq mois. La camionnette était géniale, tout comme Euro Camping Cars ! J'ai continué à traiter avec Sandrine et Bruno depuis qu'ils ont racheté l'entreprise à Phil et Hannah et ils ont également été formidables. Sandrine travaille toujours dur pour nous aider à résoudre tous les problèmes que nous pourrions avoir et ils ont pris soin de notre camping-car pendant notre retour en Nouvelle-Zélande pendant quatre ans. Sans leur merveilleux soutien, nous ne pourrions pas échapper aux hivers néo-zélandais !

Très bon accueil. Personnel très compétent. Suite à un problème de serrure sur notre camping car et sans RDV ils se sont occupés de nous et nous ont dépannés. Je recommande.

Très bonne accueil et très professionnel et de très bon conseils et a l écoute du client je vous le conseille c est très sérieux.

Professionnel serviable et réactif Très bonne accueil on recommande

Les Normands remercient la dame pour nous avoir conseiller et dépanné provisoirement pour que l'on puisse continuer notre séjour par téléphone.

très satisfaite des services je recommande ce garage !

Accueil convivial, personnel ultra-compétent qui sait prendre le temps avec chaque client malgré un emploi du temps surchargé (la rançon du succès !), Eurocampingcars est l'adresse préférée des camping-caristes de Sens et de ses environs. Grâce à Sandrine et à toute son équipe, nous avons échappé à l'achat d'un véhicule chargé d'eau assorti de de vices cachés. Encore merci à tous !

Évitez à tout prix les Euro Camping Cars. C'est une entreprise de camping-car totalement incompétente à Sens, en France. Sachez qu’il sera dans votre intérêt de ne JAMAIS vous occuper de cette affaire. La réponse publiée par le propriétaire à mon avis accablant est au mieux trompeuse. Ils font référence à des problèmes de garantie – ceux-ci ont été traités de manière satisfaisante par d’autres au Royaume-Uni. La base de mon mécontentement à l'égard des ECC vient des défauts causés par l'installation incompétente par l'entreprise des accessoires que nous avons commandés avant de récupérer le véhicule. Accessoires pour lesquels nous avons payé un supplément 12 800 euros. Tous les accessoires ont été recommandés par les ECC et installés par l'entreprise. Je fais référence au système de batterie Lithium Leisure qui a surchauffé et a failli prendre feu. Nous et notre camping-car aurions été incinérés sans ma diligence dans la recherche d'une assistance technique experte au Royaume-Uni. Les autres problèmes que nous avons rencontrés étaient nombreux et résultaient directement de mauvais choix de produits et d’une installation incompétente. Tous les éléments suivants sont tombés en panne au cours des 12 premiers mois ou n'ont jamais fonctionné depuis le début de notre propriété. 1) Le système de télévision par satellite est un transpondeur Antarion uniquement français. Inutile hors de France et surtout pour un Australien. Ah ??? 2) Le dispositif de localisation électronique du véhicule n’a jamais pu être activé ! 3) Les téléviseurs Antarion bon marché sont de vieille technologie et franchement bon marché et méchants. 4) L'unité principale Alpine que j'ai fournie a dû être complètement réinstallée au Royaume-Uni car elle n'était pas correctement câblée dans le véhicule et n'avait pas de connexion d'antenne ??? 5) Les deux batteries de loisirs au lithium fournies par les Chinois ont surchauffé et partiellement fondu, provoquant presque un incendie de lithium 🔥. Ceux-ci devraient être interdits. 6) La dangereuse installation de batterie au lithium n'a jamais fourni plus de 30 heures d'autonomie en veille - elle n'avait même pas été connectée à l'alternateur du véhicule et dépendait entièrement d'un filet d'eau provenant de la cellule solaire sur le toit - le reste de l'installation ECC a dû être mis au rebut. car il était sous les valeurs nominales de courant nécessaires ou EVC utilisait des composants inférieurs aux normes. Tous les accessoires nous ont coûté au total >12 800 euros. Depuis, nous avons engagé des frais de rectification dépassant 6 000 livres sterling. De plus nous avons dû rester une semaine supplémentaire à Sens à nos frais car le camping-car n'était PAS prêt à la date convenue alors qu'ECC avait 6 mois pour le préparer avant notre arrivée. Je réitère que je vous conseille fortement de NE PAS TRAITER AVEC EUROCAMPINGCARS de SENS, FRANCE.

Plus on y va, plus on les connaît, plus on les apprécie. Toujours de tous services, de bons conseils et d'une efficacité sans faille. Number one pour nous et c'est rare de nos jours......

Accueil et travail sérieux

Accueil très sympathique avec beaucoup de sérieux. Entièrement satisfait de toute les prestations. Je recommande cette société.

Très compétents

Accueil super par Sandrine ou Guillaume grand connaisseur des camping cars . Toujours de très bon conseils car ils dominent parfaitement leur sujet , et derrière la compétence technique de Bruno pour achever le bon travail de cette entreprise familiale qui n'a rien à envier à toutes les enseignes nationales, je recommande sans réserve.

J’ai fait l’acquisition d’un CC d’occasion il y a 2 mois (achat non réalisé chez eux). Je pensais avoir un problème de ballon d’eau chaude, je leur mène mon CC, Guillaume a trouvé le problème en quelques secondes! « Panne » rapidement résolue et non facturée, à mon étonnement! Ils auraient pu compter financièrement un coût de main d’œuvre (ce que d’autres n’auraient sûrement pas hésité à faire)… Je retournerai chez eux en cas de « vrais problèmes » 🤭 Merci 🙂

Personnel gentil et professionnel

Bel accueil et bien servi

Si vous n’avez besoin de rien appelez les ! La directrice est totalement désorganisée et n’assure aucun suivi client : des semaines pour avoir un devis pour un soplair, devis qu’elle n’est même pas capable de nous envoyer par mail malgré nos demandes insistantes. Impossible de l’avoir au téléphone (car elle est avec un client, mais vous, vous ne l’êtes pas …..) et on tombe sur des jeunes filles qui ne sont au courant de rien. Bref à fuire ….

Au top je vous le conseille à tous

Où Narbonne accessoires à échoué pour un réglage de réception satellite Eurocampingcar la fait. Un coup de chapeau à Sandrine et Bruno les Boss.

révision de ma caravane! travail efficace qui a demandé du temps mais qui a été très honnête sur la facture.

Ils ont refait ma soute complète suite a un pneus qui a éclater SUPER boulot bravo Bruno ha et super accueil BRAVO madame Sandrine 😉👍

Professionnel extraordinaire competance irréprochable

Merci pour l'accueil et le professionnalisme. Toujours à l'écoute du client je recommande à 100%...

Expérience peu concluante avec Phillip (le patron) qui promet et réserve un véhicule par téléphone, avec proposition de notre part de confirmer notre intérêt pour ce dernier via un virement bancaire. Une fois sur place, après 1h30 de route, ce dernier nous annonce que le véhicule convoité est vendu et parti depuis 15 minutes... Je viens de relire nos derniers échanges par sms, merci encore pour votre parole Phillip!