DS STORE REIMS Concessionnaire automobile

Accueil très agréable et efficace dans un bureau dédié DS

Accueil toujours princier. Mention spéciale à Lucas ANNE.

Service hors pair chez DS . Tout le monde a le sourire et dis bonjour !! Ça c’est extraordinaire . Bravo a eux ils ont tout compris au service client notamment Stéphanie qui est hors pair !

Je me suis rendue dans ce garage pour changer les airbags suite à la campagne de rappel. Merci pour votre professionnalisme et votre sympathie.

Parfait savoir DS au top!!! Je recommande.

Service au top, personnel très accueillant, disponible et clair dans les explications. Je partage mon expérience sur la partie atelier, pour la prise en charge d'une panne sur une Ds5 (panne sur l'autoroute). Une pièce moteur s'est cassée, indisponible nulle part (ni chez Citroën, ni sur les sites Web de revente, on les a tous fait... ) 3 mois d'attente pour la pièce, le véhicule etait immobilisé. Et bien le garage m'a prêté un véhicule pendant toute la période ! À la récupération du véhicule la facture était moins élevée que le devis, et la voiture entièrement nettoyé ! J'ai fait pleins de garage différent, je n'ai jamais été aussi bien traité. Je recommande

Superbe expérience et excellent accueil

Je roule en DS depuis 5 ans et aucun soucis avec la première DS3. Tellement conquise que j’ai renouvelée une LOA sur un deuxième véhicule. En revanche de GROS SOUCIS TECHNIQUES sur le deuxième modèle !!!!!!!! Et là heureusement que Nicolas Louward du service atelier était là !!!!! Il a toujours été réactif en se démenant d’une façon ultra professionnelle pour résoudre au mieux les problèmes et me prêter un véhicule dans des délais records. Récemment j’appelle l’atelier pour lui soumettre un nouveau soucis et j’apprends qu’il a changé de poste ! Cela est bien dommage car il suivait avec sérieux le dossier complexe de mon véhicule. Et il avait réussi à établir avec moi un vrai un lien de confiance. Personne d’autre que lui n’aurait pu le faire avec un tel brio. Je suis déçue de ne plus l’avoir comme interlocuteur. Cela ne fait qu’augmenter mon désenchantement vis à vis de DS. Sans ce professionnel à l’atelier, je suis moins enclin à renouveler ma prochaine LOA chez DS. Car avec Nicolas, je savais que tous les problèmes trouveraient leurs solutions. Je lui faisais une totale confiance pour la résolution des pannes récurrentes et dangereuses …. Sans lui je suis bien moins sereine Car même si tous les problèmes ne sont pas résolus je savais qu’avec Nicolas Louward le maximum avait été fait Je pense que DS a perdu gros avec le départ de professionnel si investi dans son travail

Bon accueil et professionnalisme de l'équipe. Véhicule de prêt nous attendais et respect des horaires. Bravo

très bon suivi de mon véhicule accueil agréable et professionnel

Belle expérience client, je recommande vivement

Garage au top, jamais eu de souci avec eux.

Suite à une révision de notre véhicule ,extrêmement satisfait de l accueil et du professionnalisme des divers intervenants, particulièrement à la personne qui nous a accueilli. !

Entretiens de ma ds3 et prêt d'une voiture en attendant , personnel chaleureux, compétent, à l'écoute et fait au mieux pour être arrangeant en notre faveur. Encore merci pour le service qui est top.

Pour les livraisons de voiture je mettrai qu'une étoiles parce que je suis obligée arrivée à 11h50 pour livrer un DS7 on m'a renvoyé un préparateur alors je n'avais même pas d'adresse du préparateur que j'avais bien l'adresse du DS Store pour une voiture ils ont pas voulu faire l'effort le préparateur 11h55 fermé perdu 1h quand on voit que les marques étrangères on peut les livrer jusqu'à 19h

Nouvelle expérience avec DS STORE Reims ! Dépôt de mon DS7 crossback suite à un souci de voyant moteur. RDV rapide, accueil chaleureux, reprise de mon véhicule en fin de journée nettoyé extérieur comme intérieur et explications en détail de l'intervention effectuée. Encore une fois bravo à toute l'équipe !!

Premier entretien de notre ds4 et cela confirme une fois de plus que nous avons fait le bon choix : équipe compétente et accueil de Monsieur Lucas Anne juste parfait. Merci à toute l'équipe.

Toujours pleinement satisfaite de l’accueil, des conseils et des travaux effectués sur ma DS3 Crossback par le DS Store de Reims. Je recommande à 100%

Excellent accueil de Monsieur Lucas Anne , très sympathique, souriant et professionnel , ce qui fait plaisir de nos jours , grâce à lui j’ai eu l’occasion de tester le dernier DS7 Crossback , véhicule fort agréable, puis grâce aux réparations effectuées sur mon véhicule j’ai redécouvrir ma voiture, un vrai plaisir , je recommande vivement Monsieur Anne pour toutes les qualités et services qu’il m’a apporté.

Concession sérieuse ,à l’écoute et très professionnelle

Très bien reçu et une très bonne réactivité pour régler mon problème.

Ayant eu affaire a cynthia nous sommes très satisfaits de ses compétence avec beaucoup de patience merci à elle.

Encore une livraison parfaite. Ma 2eme DS3 etense. L'équipe DS Store Reims est top Merci à vous

Très professionnel, à l'écoute du client et peut importe si on est en bleu de travail ou pas . Pas comme beaucoup de concessionnaire. Encore merci, ma voiture un DS7 acheté le 29/09/2023. Au top

Une équipe professionnelle et agréable. De la vente à la livraison, chacun des interlocuteurs a pris le temps d'expliquer chaque étape, document, etc. Très belle expérience 😊

Super location pour un WE d’un DS7. Service irréprochable, belle voiture neuve, en parfait état. Un plaisir pour un prix tout à fait compétitif.

Expérience mauvaise, pourtant déjà été client , montant reprise très inférieure , au montant donné, par mail , j espère que la réponse donnée est une blague , le véhicule est impeccable pas une griffe même pas aux jantes , ce véhicule a 4300 km et 1 an

Très bon accueil, personnel à l'écoute et disponible. Une équipe au top qui sait répondre à nos questions. je recommande .

Très bonne accueil. Très bon conseil. Personnel à l'écoute et souriant.

À la recherche d'une nouvelle voiture, je me suis donc rendu dans ce DS store. Accueilli par Cynthia avec le sourire, elle m'a accompagné tout au long de ma visite et a su me guider et me présenter différents véhicules correspondant à mes besoins. Superbe concession et vendeuse au top. Merci, Cynthia.

Merci à Cynthia pour son accueil et ses compétences pour la livraison de notre DS7 Je vous recommande cette concession DS store Reims

Bonjour, je suis passé pour une démonstration de la DS 5, je la regardais depuis un certain temps, et puis le vendeur Maxime connaît bien son travail je suis reparti avec une voiture dommage que les délais sont long c’est pas évident, mais sinon je suis très très satisfait de la partie commerciale. J’espère qu’au niveau technique tout ira bien. Merci beaucoup Je recommande !!!

Très bon accueil de notre commercial Maxime, à l'écoute de nos souhaits et très disponible. Maxime est très professionnel et méticuleux. Merci également à toute l'équipe pour les réponses à nos questions et à Grégoire pour avoir fait jouer ses contacts. A bientôt.

Nous avons déposé notre Ds pour une révision Accueilli par Lucas extra très aimable et pro ( d'une vraie gentillesse) Le service est parfait avec une vidéo du véhicule en cour d entretien Un petit moins pour le nettoyage qui est fait mais pas en totalité

Ravi de mon achat chez DS croix Blandin, vous êtes suivi du début à la fin par une équipe professionnelle, Mr Antoine m’a mis à l’aise tout de suite et on voit directement qu’il sait de quoi il parle. Je recommande vivement

Super accueil à la concession DS Store - Croix Blandin par le vendeur M Antoine, de très bons conseils sur le choix des options pour l’achat de ma DS et sur la qualité de son écoute et de sa bienveillance. Je recommande a 100%.👍👍

Très bonne expérience à Reims avec le DS Store ! Nous avons acheté notre DS après avoir visité plusieurs concessionnaires de différentes marques et sommes ravis de notre acquisition ! Mention particulière à notre vendeur (Mr Antoine) très à l’écoute et très professionnel ! Allez s’y les yeux fermés.

bonjour, un post rapide pour dire tout le bien que je pense du service Atelier du DS store de Reims/Cormontreuil. Des gens compétents, disponibles, efficaces … et toujours souriants, qui plus est. Une mention spéciale pour Lucas.

Les personnels qui sont aux volants des véhicules DS, non plaqués, encore avec les protections dessus qui roulent dans la zone comme si on était sur le Paul Ricard. T’achètes un véhicule concession que tu penses neuf alors qu’il est utilisé comme un bourrin. Des vrais dangers publics, un jour un gamin va traverser et ça sera trop tard. Bref, continuez à salir l’image du garage et de la marque qui vous emploie 👍🏻

C’est le 2ème Véhicule que Mr Palussiere me conseil et je suis 100% satisfait !

Emmené ce jour, Un DS7 pour une révision, un service absolument impeccable, vidéo envoyée par sms, nettoyage de la voiture offert, recharge complète de la batterie, technicien super cool, merci ! Adrien Lebaigue Reims informatique

Parfait comme d’habitude. Deuxième expérience avec cette concession DS, nous sommes totalement satisfait de notre commercial, de la mise à disposition et des explications faite lors de la livraison de notre véhicule, et bien sur par l excellent professionnalisme des personnes qui sont à la réception/atelier.

Achat d’une DS 5 HYbrid4 de 2017 ayant 46 000km au compteur: véhicule impeccable, conforme à la description et à un tarif tres intéressant. Je suis satisfait également du vendeur Mr TROUDE qui a su répondre à toutes les questions en étant très sympathique. Léger souci avec la voiture deux jours avant la livraison, défaillance intermittente du BPGA vidant la batterie 12V mais pièce complètement en rupture de stock pour cause de pénurie. Elle a quand même été commandée et j’ai pris le véhicule malgré le défaut, pour le moment tout se passe bien : plus qu’à attendre que ça arrive. Je recommande la concession Citroën/DS de Reims.

Panne mecanique. Remorquage du véhicule pour dépannage. Accueil et service haut de gamme. Prêt d'un véhicule de remplacement. Certains se prétendent professionnels, d'autres le prouvent. Merci de votre professionnalisme

J'ai eu a faire à Autobernard Reims dans le cadre de l'achat de ma DS4. Très bonne équipe, informé tout au long de l'attente de mon véhicule. Je recommande chaleureusement. JL. LEPAGE

Merci pour la prise en charge de ma DS3 et pour la qualité de votre accueil que j’apprécie toujours autant. Merci aussi pour votre patience et la qualité de votre travail. Je suis quelqu’un d’exigeant et de tatillons ce que je reconnais aisément. Je sais dire quand les choses ne sont pas bien mais je sais aussi dire quand le résultat est là. Je vous remercie encore pour votre travail et votre patience. Bien cordialement. Bernard

Nous sommes très heureux d'avoir fait confiance à DS Reims pour l'achat de notre nouveau véhicule. Nous avons pu apprécier ce lieu très chaleureux ainsi que l'extrême disponibilité et amabilité du commercial qui a su mettre à profit son amour du produit pour cerner et s'adapter à notre demande. Lors de la livraison, nous avons profité d'un service personnalisé. Un garage qui peut se prévaloir d'une véritable expérience premium dont devrait s'inspirer d'autres constructeurs Allemands installés sur la marché...

Super bien accueilli au DS Store de Reims ! De passage après une longue journée de conduite pour le retour des vacances 👍 j’ai été très bien reçus et conseillé par Lucas pour un contrôle de la pressions des pneus et des niveaux de ma Ds4 ! Parfait pour reprendre la route sereinement ! Je recommande Lucas du service DS de Reims !

Accueil au top, prêt de véhicule programmé à l’avance. Diagnostic et intervention rapide, avec appel et sms afin de me prévenir de la fin des réparations. Nettoyage du véhicule intérieur, j’ai été très satisfait de la réactivité et du conseil que l’on m’a apporté du début jusqu’à la fin des travaux effectué. Un grand merci à Mme Meresse.

Bonjour. Lieu agréable, bien ordonné. Accueil au top. Vendeur qui connait son job, agréable et très professionnel. Véhicule très bien préparé, bonnes explications pour la prise en main. A conseiller impérativement.