E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Bonjour, J'ai pris rendez-vous pour le 23/05 pour un remplacement des plaquettes de freins avants. Auparavant le 14/05 révision chez renault 80% usure des plaquettes avants (forfait 209€) le 17/05 contrôle technique ( usures des plaquettes avants) Donc chez Leclerc Auto ( 85 € pose comprise mais diagnostic avant de 19€). Verdict , 20 minutes après avoir déposé mon véhicule le technicien me rappelle de venir récupérer mon véhicule. Tout va bien, il n'y a rien à faire dessus les plaquettes sont encore bons !!!!!!!! Est-ce de vrais mécaniciens automobiles ? Pas envie de travailler ce vendredi là ou je ne sais crois ???? Ceci ma couté quand même 19€ pour le diagnostic. De plus le responsable à l'accueil mécanique il prend les gens de haut....... Je préfère maintenant payer plus cher pour un travail de qualité. Merci Leclerc Auto du Plessis je vous ferai de la Pub.

J'ai déposé ma voiture le jeune homme à l l'accueil très disponible d'une patience incontestable très dévoué à l'écoute de la clientèle. Également pour la dame qui est à la caisse très souriante et très disponible Je vous recommande l'auto Leclerc du Plessis-Belleville

Franchement vu les avis j était pas rassuré mais au final changer deux pneus avant impeccable l équilibrage Bien fait merci Leclerc.

S.a.v.. a revoir ... problème de bruit après remplacement de triangles . .. monsieur rdv dans 3-4 jours ... après juste pour un boulon non resserrée oublier par le mécano .. (vis resserrée par le client ). Ca prenais juste 10 min pour vérifier..

Une visite dans le commerce pour l'achat de deux ampoules feu arrière. Un vendeur me conseille via ma plaque d'immatriculation. Changement d'ampoules effectuées, des voyants s'affichent puis s'éteignent Ça m a coûté 142e chez renault pour effectuer le diagnostic et me dire que les ampoules vendus n'étaient adaptées et que cela avait provoqué des sous tensions.

Montage de deux pneus avant Obligé d y revenir le lendemain suite problème d équilibrage et constaté écrou de roue non serrés à la bonne valeur Lors de la deuxième intervention le technicien me demande de venir constater l équilibrage correct des roues. Et la présence dans le garage dérange apparement un responsable qui me demande de sortir (alors que c est le technicien qui m a demandé de venir) Bref pas aimable et une matinée de perdu pour un équilibrage de pneu qui prends max 10mns par roues Bref ça sera ma dernière prestation dans ce centre auto Suite a la réponse du centre auto Je tiens à préciser que j ai contrôle moi même le serrage avec une clef dynamométrique de la valeur préconisé par le constructeur c est a dire 130nm et que tous les boulons n était pas au bon couple Et mon entrée dans le garage l a été à la demande du technicien et non pas de mon propre fait Bonne journée

Bonjour, j ignorais que le centre auto leclerc était indépendant et ne louait pas de véhicule de tourisme aux clients potentiels qui n habitent pas le secteur. Surtout dans un périmètre aussi proche de L aéroport charles de gaulle qui est un vivier de clientèle. J'ai été très mal reçue au téléphone. Je loue des véhicules très régulièrement. Je vais adresser un courrier à la direction du centre leclerc, dont je suis cliente depuis 30 ans. Ab.

Si je pouvais mettre ZERO je l'aurais fait, mais pas possible pour rédiger un avis. Je suis venue en décembre pour faire changer les ampoules de ma voiture. Un des mécaniciens me dit que je dois faire changer mon phare avant droit car cassé, crée un jeu avec l'ampoule. Un devis m'a été envoyé par mail pour faire changer le phare. HEUREUSEMENT que je n'ai pas signé le devis et ai préféré suivre mon instinct en prenant RDV dans un garage dans le coin. Ce garagiste m'a dit que : L'ancienne ampoule a été forcée pour la faire sortir ce qui a aussi tordu les barrettes du phare. Et ??? Cerise sur le gâteau ??? La nouvelle ampoule a été montée A L'ENVERS et PHARE FONCTIONNEL, PAS A CHANGER . Tentative d'ESCROQUERIE de la part de Leclerc Auto. J'ai eu quelqu'un de l'atelier Leclerc Auto aujourd'hui 09/01/25 qui a essayé de trouver des excuses à cette malfaçon. Il m'a donné un mail, en espérant que vous prendrez en considération ce que j'aurai écrit. En deux mots : A FUIR !!! Mise à jour 10/01/25 : Je remercie le responsable qui m’a recontactée et a été très compréhensif.

Venu pour un simple devis suite à un très bonne accueil de Rayan top à il a su me conseiller pour ma révision et mes pneumatiques j’ai final pris mon rendez vous et tout c’est bien passée merci pour tout

Après une expérience initiale catastrophique chez Leclerc Auto, je tiens à saluer l’intervention du directeur, qui a su gérer la situation avec beaucoup de professionnalisme. Malgré un incident qu’ils ne pouvaient pas entièrement contrôler, il a pris le temps de m’écouter et de trouver une solution satisfaisante. Merci à lui pour son implication. Cependant, je ne peux pas passer sous silence l’attitude inadmissible de l’un de ses employés. Alors que je cherchais à obtenir des éclaircissements sur l’offre de 15 € promise pour le retour de ma batterie, cet employé m’a délibérément insultée en me traitant de clocharde et en insinuant que j’étais assez en hess pour réclamer 15 €. Pire encore, il s’est permis de dire à son collègue que je lui cassais les couilles. Ces propos sont non seulement irrespectueux, mais profondément humiliants pour une cliente qui n’a fait que demander un service correctement rendu. Je recommande vivement au directeur de prendre des mesures pour encadrer son personnel et éviter que ce genre de comportement ne se reproduise. Ce manque total de respect est une tache sur l’image de l’enseigne, malgré les efforts louables de sa direction.

Bonjour, obliger de mettre une étoile pour le commentaire. Un problème de batterie neuve acheté il y a 2 mois à lisieux,car j'étais en panne et que je suis de oise,et que la personne m'a dit garanti dans tout les auto leclerc. Donc la batterie claque, j'appelle au plessis, il me dise non pas garanti, j'appelle le service qualité, il me dise que oui,donc j'y vais, le chef mécano me demande si j'ai fait un test alternateur, je lui dit oui par mais soins, et la il me dit vous étes pas mécano,voilà comment vous reçoit auto leclerc. Le chef vous parle comme une grosse merde,donc j'ai racheter une batterie à 150 euros, le véhicule fonctionne à merveille, pas besoin d'être mécano mr le chef.

Rdv ce matin pour changer mes pneus avant ,le travail a été bien fait enfin je l espère.... mais la personne qui s est occupé de moi.... quel sens professionnel a t il ? La femme de la réception atelier très accueillante m a demandé si il y avait un écrou antivol ? je lui ai dit oui voulez vous que je le sorte ,elle me dit vous inquiétez pas le mécanicien le fera... finalement J aurai du le faire.... J Ai un chien donc coffre protège par une bâche protection bref il m a tout viré !!!rien remis!!!! ET le comble pas d écrou rangé dans la boîte... J y retourne heureusement... J Ai regardé l intérieur....il me dit ahhh ça doit être sur le siège avant....je Lui fait par de mon mécontentement! il me dit ça avait cas être accessible.....l écrou était entre les 2 sièges ET me dit il était là....!!! Sans excuses! les affaires se rangent monsieur !!!! Brefff apparemment il s appelle David ET ben pas du tout la fibre commerciale ET professionnel...

Un centre auto avec beaucoup de choix pour entretenir sa voiture ou en équipement. J'ai demandé un devis pour des remplacer des pneus, vraiment eu l'impression de déranger, réussi à l'obtenir mais difficilement, j'irai certainement ailleurs.

Disques et plaquettes avant faits en décembre 2023 à Leclerc auto Plessis Belleville , obligé de le refaire fin 2024. Mon ami mécanicien m'a montré hier qu'ils avaient laissé une vis cassée dans le disque avant gauche et qu'en plus, il manquait une autre vis. De plus une petite barre censée maintenir l'étrier de frein était elle aussi cassée. Cela explique pourquoi le tout avait du jeu et le volant tremblait de plus en plus au freinage. Une facture de 187€ pour cet entretien raté, au lendemain de Noël 2023. J'avais plutôt été satisfait jusqu'à présent mais cette série de négligences est inquiétante. A déconseiller même pour l'entretien ordinaire.

1 étoile parce que je peux pas mettre 0. Annonce au téléphone 9€90 de diagnostic pour plaquettes de frein, arrivé et payer 19€90, tout ça pour se faire entre dire que les disques sont à changer. Revu avec un garagiste local, disque encore largement dans les normes. Donc tentative de vente force de disque frein + marge sur le diagnostic. A fuire

Franchement je m'attendais au pire au vu des avis, alors certe la caissière la plus âgé est très désagréable d'où l'étoile en moins, mais la jeune caissière est adorable. L'atelier a était correct je n'est rien leur reprocher sur l'accueil. J'ai fais une révision complète. On a quand même vérifier avant/après au vu des avis. Tout etait correct les niveaux était bien. Les filtres ont bien était changer. Mes pneus avant doivent être changer, ils m'ont fait un devis pour m'avertir sans se montré insistant. Pour moi ils ont fait leur boulot et ça était bien fait.

Je déconseille cet endroit. Je suis venu faire réparer ma voiture mercredi, j'accepte leurs devis de 853euros ( ce qui est beaucoup pour moi). Je récupere ma voiture aujourdhui, la personne ( pas agréable du tout ) m'annonce qu ils ont changé les pieces ce qui était devait normalement réparer ma voiture mais que la panne persiste toujours et me suggemère de changer le moteur. J'ai vraiment l'impression de m'être fait escroquer, j ai payé 853euros de reparation et absolument rien n'a changer, il ya toujours la meme panne.

Je suis venu pour une faire une vidange ont m'annonce venait récupérer votre véhicule il ya une fuite d'huile. Donc vous êtes garagiste ou vous êtes dans la restauration? A Ce que je sache si vous des pro vous devez être en capacités de proposer un devis de réparation et non me dire venez récupérer votre véhicule comme si c'était irréparable. Même carter cash sont plus pro que vous.

Bonjour, je tiens à souligner le très bon accueil ce jour par Rayan. Un problème de témoin moteur clignotant orange. Il s'agissait seulement du bouchon d'huile non fermé. L'équipe m'a remis de l'huile et tout cela gracieusement, je reviendrai c'est certain. Merci à toute l'équipe. Christophe

Ayant déposé mon véhicule pour le changement de 2 roulement roues arrière au Plessis Belleville pour un montant du Devis 380€.Le responsable du magasin me préviens q il ne peut pas monter les nouveaux roulements car j ai trop attendue et les fusées avec la chaleur ont gonflé?? .Il me refait donc un nouveau devis :1740€.Et après il m annonce qu il y a un delais d attente chez peugeot pour les fusées de 4 semaines a 4 mois mais que je pouvais récupèrer mon véhicule mais en remorque car le roulement était démonté. Conclusion :cela ma coûté un remorquage mais economie des 2 fusées a 1360€ car pas abîmés du tout et surtout j ai récupéré mon véhicule au bout de 2 jours dans un vrai garage.

Dans le cadre d'une promotion sur l'achat de pneus, j'ai passé une commande de pneu le jeudi 26/09 pour une livraison dans ce centre auto, avec une livraison prévue aux environs du 1er octobre. Ma commande a été annulée sans aucune justification le 30/09 alors que pourtant, le pneu était déclaré en stock. Publicité mensongère + pas sérieux. Je ne recommanderais plus. Parfois vaut mieux acheter plus cher et être assuré d'avoir l'article... Leclerc Auto c'est fini pour moi.

Quel accueil ! Le diagnostic n’est finalement pas gratuit, contrairement à ce qui est mentionné sur le site, et il n’est pas non plus sans rendez-vous. Je ne mets pas zéro étoile uniquement parce que ce n’est pas possible.

Venu pour changer mes pneus arrières en juin dernier et très déçu de ce centre auto. A peine rentré chez moi, ma voiture m’indique qu’un pneu est dégonflé, en regardant j’ai découvert qu’il était effectivement dégonflé mais ce n’est pas tout : un des deux pneus était monté à l’envers avec le sens de rotation inversé !! Je trouve cela inadmissible que des professionnels montent un pneu à l’envers et nous rendent la voiture sans s’en être rendus compte !! Je suis donc retourné au centre auto pour le remettre à l’endroit et essayer de comprendre pourquoi il se dégonflait déjà…On m’a alors dit qu’effectivement la valve de mon pneu avait été un peu abîmée pendant le montage mais qu’ils ne pensaient pas que ça impacterait le gonflage du pneu. Donc, la voiture m’a été rendue en sachant que quelque chose avait été abîmé mais je n’en ai pas été averti, ce que je trouve également inadmissible ! L’atelier m’a donc fait un devis pour remplacer cette valve qui s’élevait à 75€ pour remettre une valve connectée au système de la voiture + le prix du montage qui sera à rajouter. Aucun geste commercial n’est accepté par le vendeur ni le responsable alors que c’est eux qui avaient endommagé ma valve lors du montage de pneu. N’ayant pas d’autre choix, j’accepte ce devis et on me dit que la commande est passée et qu’ils me recontacteront d’ici 2 semaines. 3 semaines plus tard, toujours sans nouvelles je décide de recontacter le centre et là, on m’annonce qu’en fait ma commande a été annulée pour cause de rupture de stock de cette pièce chez le fournisseur. Encore une fois, on ne m’a pas prévenu donc j’aurais pu attendre très longtemps !! Le vendeur me propose donc de regarder directement chez Peugeot pour avoir la pièce car c’était apparement le seul moyen et il m’annonce que chez Peugeot cela vaut 169€ soit presque 100€ de plus que le devis de départ avec toujours aucune offre commerciale malgré l’endommagement de leur faute, le délai d’attente etc Je décide donc de me renseigner dans d’autres centres auto avant d’accepter ce devis qui me semblait énorme et j’ai bien fait : j’ai commencé par appeler Leclerc auto de Mareuil-lès-Meaux pour comparer le prix chez un autre centre de la même chaîne et qu’elle ne fut ma surprise quand le vendeur de Mareuil-lès-Meaux m’a annoncé pouvoir la remplacer pour 57€ montage compris ! Le centre de plessis Belleville est donc rempli de techniciens incompétents qui montent des pneus à l’envers, cassent des valves, cachent ce qu’il y a eu comme soucis sur les voitures au client mais aussi de responsables qui semblent ne penser qu’au chiffre d’affaire de leur magasin et non à la satisfaction client en pratiquant des pris bien plus élevés que sur les autres Leclerc auto des alentours et aussi refusant tout geste commercial malgré les erreurs de leur équipe et leurs propres erreurs. Ce centre est à fuir ! Je vous conseille plutôt de vous rendre dans le Leclerc auto de Mareuil-lès-Meaux qui est bien plus abordable, avec des vendeurs très agréables et où on ne vous cachera rien !

Désorganisé,démotivé et manque de sérieux. 8 appels en 3 jours pour avoir l atelier et prendre rdv. A chaque appel basculé à l atelier par l accueil mais personne ne répond. On me dit qu il privilégie les clients sur place plutôt que le téléphone. Il faudrait mettre la possibilité de rdv en ligne comme il ne veulent pas répondre au téléphone. Sur place le 9 août à 11h50 la personne à l accueil de l atelier est non chalante, n explique rien et me dit juste de signer un papier. Ne semble pas maîtriser l outil informatique car on m annonce que les pneus ne sont pas arrivés alors qu il ont été livré il y a 7 jours.apres un moment il m annonce qu un SMS me sera envoyé pour récupérer le véhicule.... j attend toujours le SMS. heureusement que je suis repassé pour voir si le véhicule était prêt.Donc le travail est fait mais la relation avec le client par téléphone ou en physique par cette personne c est catastrophique.

Extrêmement déçue. Je suis venue pour une recharge de climatisation, mais cela n'a pas pu être fait. Après presque 1h d’attente, on m’informe que mon système de climatisation ne peut être rechargé à cause d’une fuite ou d’un problème de filtre détaché (les employés se contredisent je ne sais toujours pas d’où vient le problème et si il y en a réellement un)… On me dit aussi que je dois quand même passer à la caisse et payer 20€ pour le temp passé sur le véhicule alors que ma clim n’a pas été faite, car « il faut payer les employés et que je n’ai pas idée du prix que coûte un mécanicien à l’heure» J’ai d’ailleurs récupéré mon véhicule avec le frein à main desserré… Bref du très sérieux. Du jamais vue, extrêmement déçue, 3 étoiles sur Avis Google ça en dit long, et ce n’est pas un cas isolé suffit de rechercher «clim » dans les avis. Passez votre chemin.

Bonjour, Aujourdhui, Je telephone pour une recharge de clim mon vehicule, La personne a l'accueil me demande de patienter 1H00 le temps de la prestation, pas de problème. Je reviens une heure après ont me demande de régler 20€ ce qui ne correspond pas au tarif annoncer, de + de 60€ je demande pourquoi ? a la caisse, et la ont me dit que le remplissage ne c'est pas fait en cause une fuite du circuit... mais qu'il faut que je paye la recherche de fuite ? jamais la personne de l'accueil ne me la dit. (Il faut dire, il était faut seul avec 5 clients en attente... ) en resume: -j'ai attendu 1h00 pour rien. -Ont ne c'est pas me dire si la fuite est importante ou non, n'y ou elle est, mais il faut que je paye... ? pour un service non demande mais impose par Leclerc. Et surtout la moindre des choses est de prévenir vos client, que je ne soit pas devant le fait accomplie. Résultat impression d'etre mal traité

Service au top, en général je ne pardonne rien aux commerçants, car on paye le service. Mais la franchement ils sont au top. 45 minutes top chrono, les deux pneus avant étaient changés. J'ai attendu un peu plus du fait du bug informatique de Microsoft. Je revenais de chez RDV Pneu machin, un truand de très haut niveau. A fuir. Par contre 10 sur 10 à toute l'équipe de Leclerc. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Tjrs les mêmes réponses de leur part suite aux avis défavorables. Ce Centre auto est vraiment catastrophique, véhicule déposé pour une simple vidange et au final on se retrouve avec un devis de pratiquement 2000euros alors que le véhicule sortait du contrôle technique et aucune remise en question de leur part, carrément ils accusent le Centre du contrôle technique de ne pas avoir fait leur travail. C'est inadmissible

Garage à éviter ! Véhicule laissé pour un changement de disques et plaquettes. Véhicule récupéré avec un problème de block abs... Je devais être recontacté pour un éventuel devis et je n'ai jamais rien reçu. Vous êtes à peine bon à vendre du lave glace, merci pour cette galère.

L'idée est bonne mais beaucoup d'améliorations à apporter. Le client est seul pour la prise en main de la voiture. Aucun moyen de contrôler l'état, la propreté avec un tiers. Au retour contrôle effectué cette fois par Leclerc et pression de leur part pour vous faire payer davantage. C'est une politique commerciale très douteuse et insupportable. On ne peut pas prendre ainsi les clients en otage. Cela ne dure qu'un temps.

Nous avons l'impression d'aller chez un indépendant. L'état d'esprit de l'enseigne n'est pas présent. Nous faisons face à un responsable en excès de zèle. Peu courtois et pratiquant des prix dignes de garagistes que l'on fuit car nous avons la sensation de se faire arnaquer

On frôle l'incompétence ! Dommage il faut mettre obligatoirement 1 étoile... Je suis venue samedi 11/05 a 17h15 pour changer 2 pneus avant (du à 1 hernie). Je laisse mon antivol. On m'appelle 10mn après pour me dire que mes boulons sont trop serrés ! Et que mon antivol est hs...donc impossible d'intervenir (soit dit en passant un deuxième antivol se trouve avec la roue de secours dans le coffre...mince). Il me semblait que dans un garage on avait du matériel pour justement démonter un pneu... On me rend mon antivol deformé, me précise que je peux en commander un pour 50 euros uniquement chez Citroên...ou au pire il y a une promotion pour casser tous mes écrous et en remettre des neufs...tout ça validé par le chef d'atelier lol Bon...après avoir vu un concurrent, il s'avère qu'il a enlevé les écrous/boulons à la main et ensuite avec sa machine (a priori chose normale), par contre il n'a pu enlever un écrou sur l'autre pneu...les professionnels de Leclerc auto ont gentiment bloqué un écrou en essayant de l'enlever au marteau, d'où la déformation de mon antivol...merci Messieurs ! A bon entendeur...

Bjr, La semaine dernière, sortant juste du contrôle technique je vais au Leclerc Auto du Plessis Belleville pour prendre un rdv pour le 6/5 pour mes plaquettes de freins et un décalaminage. La personne me dit qu'ils font de toute façon un diagnostic frein qui est remboursé lorsqu'ils interviennent. Je stipule à cette personne qu'il peut toujours le faire mais qu'il me faut changer les plaquettes. Je porte ma voiture ce jour, suite au sms reçu j'y retourne pour payer et récupérer mon véhicule, j'attends 3 plombes au guichet le tant que tous finissent leurs discussions. Enfin la personne m'adresse la parole pour me dire qu'il faudra faire ceci cela dont changer mes plaquettes de freins... Du coup, pas de plaquettes freins changées, temps perdu, 20 euros pour son diagnostique et pris pour un imbécile par cette personne. Plus, un beau devis de plus de 700 euros pour evidemment tout changer à l'avant (presque 600e, deux semaines avant pour les pneus et le freinage arrière). Par contre, personne très bien à la caisse.

J’aurais du lire les commentaires avant d’avoir la mauvaise idée d’y emmener ma voiture… Opération pourtant simple (vidange, changement plaquette et disque), je me suis retrouvé avec un défaut ABS et ESP, sans compter le cache sous moteur soit disant cassé, évidemment rien de tout cela n’était de leur fait d’après eux… J’ai du emmener ma voiture dans un autre garage pour régler le soucis. Et concernant le cache sous moteur, ils ne l’avaient tout simplement pas refixé… C’est à se demander si ce n’est pas fait exprès. Alors que ce soit pour un simple entretien ou pour une réparation, fuyez, au mieux ils sont incompétents, au pire ce sont des escrocs.

Fuyez! En Novembre 2023, Venus pour un simple changement de pneus avant et de jante, nous récupérons la voiture et nous nous retrouvons à changer une roue 1h00 plus tard sur le périphérique Parisien : pneu mal remonté, équilibrage mal fait. Ce qui a endommagé la valve électronique. Le lendemain, après avoir été prise de haut par le responsable ( c'est forcément de notre faute si le travail n'a pas été fait correctement et si la jante n'a pas été changée car ils n'ont pas commandé la bonne), une valve est commandée par ce monsieur, le pneu est remis en place. Alors que la valve n'est pas encore reçue, nous revenons 3 jours après car la voiture n'est pas stable, il s'avérera que le pneu qui a été remis en place a une grosse hernie et aurait pu éclater à tout moment. Le garage prend en charge la voiture et nous dit avoir remplacé le pneu et la valve ( tiens.... Finalement ils en ont une en stock?) Puis 30 minutes plus tard, 2 voyants apparaissent ( Défaut électronique et défaut pression pneus ) Nous en informons le garage, qui reprend le véhicule et effectue des tests ( valise passée pour une Sandero et un Dokker alors que notre voiture est un Lodgy 🥴) Ils ne rentrent même pas dans l'UCH et nous donnent 2 rapports qui ne sont pas fiables où il est inscrit manuellement (pas de PB) On nous dit donc que le changement de la valve ne se fera pas puisqu'aucun soucis n'est constaté.... Mais les voyants sont toujours là... Après plusieurs appels au service client, des courriers en recommandé, nous décidons de faire passer 2 valises et un testeur de valves chez un concurrent : C'est sans appel, valve HS Nous revenons avec les rapports pour les montrer au garage, le responsable ne veut pas se déplacer, le mecano ( qui travaille également dans les rayons du Leclerc normal... Vive la multi compétence 🤣) nous prend de haut et ils refusent toujours de nous donner les différentes factures et l'historique de ce qui a été fait. Je suspecte que la valve ayant été remise est celle d'origine, celle endommagée suite au changement de pneu. On nous rit au nez dans le magasin, on fait venir la sécurité qui elle même hallucine sur le fait que nous soyons dans cette situation très louche... Aujourd'hui, je ressors de chez DACIA, avec en main, la valve qui n'a jamais été changée... Cassée, tordue, indétectable. Verdict: Après changement de la valve, les voyants ne sont plus là, la voiture est Ok. Ce sont des incompétents qui auraient bien besoin de formation tant dans le domaine de la mécanique automobile que dans la gestion clientèle. Il serait temps de renouveler les équipes et tout particulièrement le responsable qui ne connait strictement rien à son métier ! Si besoin nous pouvons leur expliquer le fonctionnement d'une valise... C'est vraiment pas compliqué ! Encore faut-il avoir envie de faire les choses! Et depuis quand on ne peut pas récupérer les factures ou numéro de série des pièces.... Vraiment... FUYEZ!

Mon père, âgé de 85 ans, a récemment acheté une batterie pour sa voiture au centre auto du Plessis Belleville, où le personnel lui a suggéré de revenir pour vérifier le bon fonctionnement de l'alternateur. Lors de sa visite ultérieure, il lui a été affirmé que l'alternateur présentait un dysfonctionnement et nécessitait un remplacement, pour un montant de 450 euros. Par mesure de prudence, mon père a pris le temps de réfléchir avant d'accepter cette réparation. Il a préféré confier sa voiture à un garage recommandé par un ami, où, après un examen méticuleux, le technicien a certifié que l'alternateur fonctionnait parfaitement et qu'aucun remplacement n'était requis. Il semblerait ainsi que le personnel du centre Leclerc ait tenté d'induire mon père en erreur en lui proposant une réparation superflue et onéreuse.

Incompétent et non commerçant. J’appelle (afin de ne pas me déplacer pour rien) pour connaître le tarif pour le changement de 4 pneus avec des ref bien précise. Le conseillé m’annonce un tarif qui me convient et m’invite à passer avant samedi afin de pouvoir profiter de l’offre actuel. Je me déplace immédiatement… Arrivée sur place on m’annonce 100€ de plus! Aucun alignement ne m’a été proposé par rapport au prix annoncé 30 min plus tôt. Au final j’ai perdu 20/30 min sur place + un déplacement pour rien a cause de votre incompétence. Face à cette situation aucun geste commercial n’était soit disant envisageable, je suis alors allé ailleurs….

J’ai déposé ma voiture pour un équilibrage de 2 pneus et un parallélisme. Rendez vous à 14h30 j’arrive à 14h20 jusqu’à la pas de soucis. Le responsable d’atelier me dit qu’elle sera prête dans 45 minutes. 15h15 je reviens au centre auto, j’attend 15 minutes avant que quelqu’un vienne me voir et me dise qu’il n’ont pas fait l’équilibrage car soit disant la machine était cassée (je pense qu’ils n’avaient pas envie de le faire). Il me dit que la voiture est bientôt prête. Je n’ai récupérer la voiture qu’à 16h10 et pour qu’au final le parallélisme ne soit pas bon. J’y suis retourné tout de suite après pour qu’ils la reprenne et j’ai eu un rendez vous le lendemain matin. Le lendemain matin soit disant qu’ils auraient contrôlé et que tout était bon alors que la voiture n’a même pas bougé du parking. Bref cet établissement est tout sauf un garage, personnel incompétent et pas honnête, si il ne voulait pas travailler il fallait le dire avant ça m’aurait évité de perdre du temps et de l’argent.

suite, au changement de 2 pneus cause crevaison, très déçu car une vérification de pression des autres pneus aurait été très professionnelle surtout pour faire la sauvegarde à mon tableau de bord. Après vérification aucun pneu n était à la bonne pression. Je pense qu une vigilance à la sortie de ce centre n'est pas superflu.

À fuir, personnel incompétent, je laisse mon véhicule pour une réparation de pneu (avec une vis) à 13h30, rendez-vous pris pour 14h45, je les contacte à deux reprises à 17h00, personne ne répond, je décide donc de me rendre sur place et je constate avec stupéfaction que le véhicule n'a jamais été pris en charge et donc le pneu jamais réparé. Je décide donc de récupérer ma voiture et de là surgit un pseudo mécanicien qui m'informe que mon pneu n'est pas réparable. J'ai démonter ma roue avec le pneu abîmé que j'ai remplacé par la roue de secours et je me suis rendu chez un autre garagiste qui m'a réparé mon pneu en une demi heure.🤔 Je cite une précédente mésaventure chez eux, j'ai du revenir chez eux à deux reprises juste pour changer des plaquettes et disques de frein, tout ça parce que celui qui a pris en charge ma voiture avait oublié la cale qui vient entre les plaquettes et le support des plaquettes. Je déconseille fortement, pour moi personnellement, je n'y retournerai plus. Le personnel est très désagréable et incompétent.

J'avais déjà mis un avis il y a quelques mois mais j'ai du le supprimer pour mettre celui-ci, j'étais venu l'été dernier pour changé mes 4 pneus, j'avais mis un commentaire concernant un bruit anormal depuis le changement. J'avais été recontacté pour y retourner mais je ne leur fais plus confiance. Je suis allé au Garage de mon amis ce weekend, qui a donc vérifié devant mes yeux l'équilibrage qui n'avait donc pas été fait, il a maintenant été fait devant mes yeux. On m'a donc facturé les pneu avec montage et équilibrage qui n'avait pas été fait. Bref Leclerc il faudrait peut être resté dans l'alimentaire.

j'ai plusieurs fois emmené mes véhicules dans ce garage, mais après chaque intervention je remarquais que j'avais un autre problème qui apparaissait sans soupçonner le garage en qui j'avais malheureusement confiance. Jusqu'au jour où je suis restée au loin pour surveiller la réparation d'une de mes valves contrôle de crevaison sur mon véhicule que ce garage avait endommagée lors d'un changement de pneus et à ma grande surprise j'ai vu le mécanicien chercher à me remplacer la roue par ma roue de secours pour cacher son incapacité de réparer le problème et me le facturer comme réparé. Vu qu'il n'a pas pu le faire, ils ont dû commander la pièce. Depuis que je ne vais plus chez eux je n'ai plus de problèmes, car là bas je collectionnais les rdv et les factures salées.

Je partage ma grande déception concernant ce magasin sur leur manque de professionnalisme, de rigueur et de communication pour ma part pour un simple changement de pneu dont à deux reprises je me suis retrouvé en roue de secours avec le pneu contenant la vis. La première fois, j'ai comblé ma roue avec une bombe anti-crevaison pour pouvoir rouler jusqu'au magasin et la deuxième, je l'ai vérifié après intervention avec toujours cette même roue. Ma demande a été claire, celle d'avoir la roue la plus fiable en secours. Aucune vérification n'a été effectué. La rapidité c'est bien mais la sécurité c'est mieux

Une blague ce garage il y a quelque mois pour mon duster je demande de faire remplacement de liquide de frein et il le font et en plus me font remplacement du liquide de refroidissement et voulait que je paie lol. La ma femme emmène sa voiture le 7/11/2023 pour changement de 2 pneus et la depuis jusqu'à aujourd'hui le 20/11/2023 que des galère 2 voyants dont un qui se met et s arrête celui de la pression des pneus et l'autre je sais même pas c'est quoi. à fuir ce garage pourtant ils me disent pas de problème je vais me mettre mécano chez heux 🤣🤣🤣. Par contre je vais sûrement porter plainte car le garage est soumis à une obligation de résultat et la le résultat et bien des voyants qu il y avait pas avant voir photo et un petit rappel de l obligation de résultat en photos. Cordialement, Andre jeremy

“Je suis extrêmement satisfait du service exceptionnel que j’ai reçu au centre de réparation auto Leclerc du Plessis-Belleville. Dès mon arrivée, l’équipe professionnelle m’a accueilli chaleureusement et m’a offert un service client de premier ordre. Les mécaniciens qualifiés ont clairement une expertise approfondie dans leur domaine et ont su diagnostiquer rapidement et précisément les problèmes de mon véhicule. Ce qui distingue vraiment ce centre de réparation auto, c’est leur engagement envers la sécurité et la satisfaction du client. Ils ont pris le temps de m’expliquer en détail les réparations nécessaires, m’ont fourni des devis transparents et ont répondu patiemment à toutes mes questions. Je me suis senti valorisé en tant que client et j’ai apprécié leur approche honnête et professionnelle , ce qui était loin d’être le cas dans mon précédent garage. En résumé, je recommande vivement ce centre de réparation auto à tous ceux qui recherchent un service de qualité, une expertise solide et un excellent service client. Ils ont surpassé toutes mes attentes et je n’hésiterai pas à revenir vers eux pour mes besoins futurs en matière de réparation automobile.” Merci à toute l’équipe complète pour l’accueil, la prise en charge, les réparations et leur soutien.

Merci à Géraldine pour son sourire et son accueil 🌞un vrai soleil . Merci à toute son équipe et particulièrement au jeune homme qui s’est occupé de changer les 4 pneus en prenant soin de mes jantes ( suis un maniaque 😁) Serrage à la clé dynamométrique et pas au pistolet à choc. Bref, très pro et sympathique ! Fan des Goodyear Eagle F1 Asym depuis des années, 65000 kms et pas encore sur le témoin d’usure ! ils avaient 5ans tout de même. La version 6 de cette gamme qui colle littéralement à la route ( un pneu vraiment sécurisant ) semble encore améliorée avec un protège jante plus épais. C’est canon 😍

Je suis venu plusieurs fois faire vérifier mon véhicule après les réparations douteuses effectuées en concession . Ils ont réussi à trouver toutes les pannes contrairement à RENAULT qui m'ont affirmé que tout était bon et sain sur mon véhicule et comme le prouvent ses photos c'était tout le contraire et ce centre auto me l'ont démontré ... comme quoi un centre auto est toute aussi éfficace voir beaucoup mieux qu'une concession et je pèse mes mots. Un grand merci à l'ensemble du personnel et surtout aux chefs qui se reconnaîtront à travers ce mail ! À très bientôt

Avons été agréablement pris en charge par une jeune caissière débordée pour la location d'un utilitaire. En revanche, le lendemain lors de la restitution du véhicule, nous sommes tombés sur une dame (M.Jeanne) beaucoup moins aimable. Ci-joint les photos d'un véhicule rendu sale d'après cette chère dame...

Magasin très bien achalandé et propre. Pas mal de références et des prix très abordables par rapport à d'autres enseignes spécialisées dans l'automobile. Je ne dirai rien sur l'atelier car je n'ai pas eu affaire à eux. Pour ce qui concerne le magasin équipe très sympa et très à l'écoute du client. À recommander sans problème....

Impression mitigée concernant la motivation et compétences de certains employés. Mais suffisamment d'articles pour y trouver son bonheur dans le magasin.