E.Leclerc Brico Magasin de bricolage

A été accueilli par Franky le nouveau cariste honnêtement super bien accueilli , très serviable , m'as aidé a tout mettre dans ma camionnette , je conseille fortement cette endroit .

À la base je cherchais 2 oliviers. J’ai fait plusieurs magasins et c’est au Jardi Leclerc que j’ai trouvé mon bonheur. Le personnel du magasin est très professionnel, très accueillant et très arrangeant. Une mention toute particulière pour Thomas, le responsable, qui est très humain, très réactif et qui a su se rendre disponible lorsque j’en avais besoin. Le magasin offre un très large choix et le rapport qualité prix y est excellent. J’y ai des trouvé des plantes magnifiques qui viendront sublimer nos maisons et nos jardins. Je recommande vivement ce magasin. Encore merci à vous pour tout ! 🙏🏼

Merci à Thomas, qui est sur tous les fronts du rayon animalerie, que ce soit aux aquariums comme au lapin tout en répondant aux appels téléphoniques !

Animalerie, produits et nourritures espaces verts ainsi que bricolage

Je trouve que ce magasin est correct avec beaucoup de choix. Les prix s’adaptant à tout type de clientèle ce qui est vraiment intéressant. Par contre niveau du personnel il faut vraiment revoir… et faire un tri…

Les prix du brico Leclerc ont flambé particulièrement dans le rayon électricité Des prix totalement hors normes et pour certains 10 x plus cher qu’AMAZON pour exemple ses interrupteurs ou disjoncteurs Autre cas tiges filetées 10 x moins chères là aussi chez CMPM Je voulais mettre 2 étoiles mais ce magasin reste intéressant sur le gros œuvre On s’étonne de voir les magasins disparaître mais vu les prix exorbitants dans de nombreux rayons de ce magasin…

Personnel détestable, notament à la jardinerie. Pour un retour d'une plante qui poussait mais sous la greffe, cette personne m'a accusé en disant que c'était de ma faute ... Cette même responsable cache pourtant les végétaux morts dans les coins de sa jardinerie certain valant plus de 600€ ...

Mérite même pas une étoile… au niveau des vendeurs y’a vraiment rien qui va… soit c’est de l’incompétence soit ils se foutent de votre gueule… ça vous ment en pleine poire… aucun effort… Hormis pour les cuisines où on a faire à quelqu’un qui connais son métier. Le reste à revoir !

Après avoir vu les prix du rayon aquariophilie j'ai fait demi-tour. Je pensais trouver des plantes et des poissons moins chers qu'en magasin spécialisés ce fût une erreur.

Ayant acheté un automatisme de portail Somfy,celui-ci n'a pu être adapté comme souhaité;Mr Kopp section matérieaux à Creutzwald m'a oreinté vers le service après vente Leclerc Bricolage(Elodie et Fabio) et le représentant Somfy qui lui, après explications du problème rencontré s'est mis en rapport avec le SAV Leclerc. Au final le produit concerné a été retourné au SAV et remboursé de la totalité de son montant. Merci à tous les intervenants pour leur professionnalisme à la hauteur de l'image qu'ils représentent au sein de leur enseigne Leclerc.

Merci à Fabio et Jean-Pierre pour leur amabilité, leur professionnalisme et leurs conseils. On peut avoir affaire à eux les yeux fermés.

Franchement, ça fait des années que je viens dans cet enseigne. Mais vous devriez faire un tri sur votre personnel qui pour certains, sont agressif et irrespectueux avec les clients. Notamment celle du rayon quincaillerie, qui m'a accusé de mettre de bazar dans son rayon, et une autre fois m'a également mal parler. La prochaine fois je fais venir le responsable. Dommage, car d'autres employés sont sympathique, mais il n'y en a pas beaucoup.

Bonjour, Je tiens tout particulièrement féliciter un vendeur qui est à l'écoute de ses clients et d'un très grand professionnalisme. Mr.Zujew Thomas. On remarque de suite qu'il exerce son métier avec passion et qu'il à une connaissance extraordinaire des plantes à tout les niveaux ce qui est très rare de nos jours. Mon mari et moi sommes sortis,confiant, heureux et entièrement satisfait en ayant acheté ce qu'il faut pour embellir notre jardin. Nous avons enfin trouvé un vendeur très compétant. Merci à Mr.Zujew . Amicalement. Mr. et Mme.Dufour

Personnel vraiment désagréable, j’ai posé une question à une vendeuse elle m’a même pas dit bonjour en retour, et ma répondue très sèchement. Je la remercie puis je lui dis au revoir, toujours pas de réponse. Aussi, la caissière n’a pas voulu de ma petite monnaie (4 pièces rouge de 5cts), je cite « ah non pas de pièces rouges hein». Franchement décevant !

Je suis venu pour acheter 4 vis plus longues que la vis que j'avais apporté pour comparer, je suis handicapé je marche très mal alors pour ne pas perdre mon temps à chercher car j'ai beaucoup de douleurs, je demande à 2 employés femmes qui discutait entre elles ou je pouvais trouver les mêmes vis en plus long et elles m'ont envoyé au fond du magasin en étant très désagréable pas bonjour pas de sourire rien, donc je vais au fond du magasin je trouve mes vis et pour être sûr de ne pas me tromper car je n'avais pas les bonnes lunettes pour lire aussi petit alors je demande à une autre employés femme si j'ai bien pris les bonnes vis que ma vis que j'avais apporté en lui disant très gentiment que je n'avais pas les bonnes lunettes et pareil elle me regarde et me dit, vous êtes bien venu en voiture non et vous conduisez en ayant pas pris les bonnes lunettes, très désagréable et là s'en était trop pour moi j'ai éclaté de colère aux caisses j'ai hurlé de collere en disant que c'est une honte de traiter les clients comme ça pour une simple vis, les employés de rayons sont mal polis, désagréables, agressives c'est une honte, honte à leclerc, honte au directeur du leclerc de laisser des employés traiter des clients comme ça, je suis déçu et terriblement en colère, je me suis senti humilité, rabaissé, je compte bien faire de la mauvaise publicité au sujet du brico leclerc, si des responsables du leclerc lisent ce commentaire, sachez que vous devriez faire un tri dans vos employés, c'est une honte, honte à vous ...!!!

Totalement déçu on vous que le client dérange quand on pose une question

C'est toujours ce qu'on cherche qu'on ne trouve pas. Par contre bravo pour l’espace vert, grand choix.

Il faut toujours cherché un vendeur pour avoir des conseils

Meuble de salle de bain le bois gonfle en moins de deux mois l'achat en septembre 24 et à ce jour ma réclamation n'a pas abouti c'est le silence des bricoleurs je précise que le Meuble vient d'Espagne ma patience a des limites il sont atteint !

Fin d'année dernière j'ai acheté des meubles de salle de bain et lavabo sa été bien reçu bon conseillé. J'y suis retournée début février pour ma cuisine plan de travail lavabo là j'etais déçu déjà le vendeur du lavabo me laisse le porter seule avec ma fille et part en nous voyant galèrer ensuite leur plan de travail le prix est écrit à 99e mais le jour la passe a 79e tant mieux j'ai eu une facture ce jour de 365e. 3 ou 4 jours plus tard j'y retourne car il me fallait un autre plan de travail. En arrivant à la caisse la caissiere venait de soupirer ...je me suis dis oh la puis elle bip le plan de travail et surprise la il passe à 99e. Je demande simplement à la caissière si c'était normal car je l'ai payé moins chers quelques jours plus tôt en lui montrant la facture. Sur un ton arrogant m'a caissière répond si le prix est écrit 99e c'est 99e je montre mon mécontentement du coup elle appelle le responsable. Ce dernier pareil arrogant me dis le prix est de 99e on peut pas changer. La caissière lui dit entre temps si le prix est écrit on change pas!!... limite c'était elle la chef. Elle me fait comprendre que je devais m'estimer heureuse d'avoir payé moins chers. Je ne me serais pas énervée si elle avait eu un ton correcte car je peux comprendre que défois informatiquement il peut y avoir des soucis... il n'y a pas que sa d'autres mauvais points à souligner mais bon .... Je suis déçue de ce magasin après avoir acheté beaucoup de matériel et mon conjoint aussi avec sa société mais pas le choix de retourner là bas car plus près de chez ́nous.... Ah oui je tiens à préciser quand même que un védeur en peinture, un barbu (désolé je ne connais pas son prénom) à été super agréable et à l'écoute. Merci à lui Le bricot leclerc n’est plus se qu'il était malheureusement.....

Personnel sympathique et avenant. Très bien

Je me suis rendu à Leclerc Creutzwald pour une découpe de bois 45mn d'attente 8rappel.faire de la pub c'est bien mais vous feriez mieux d'embaucher du personnel pour satisfaire vos clients

Venu ce jour pour acheter une palette de bois J'ai demandé simplement de venir la récupérer en plusieurs fois le même jour, le responsable m'a clairement dit que non sur un ton très agressif que cela n'était pas possible. Il ferait bien de faire une formation pour apprendre à parler au client qui font vivre le magasin. Du coup je prendrai le bois chez un concurrent qui est plus arrangeant. Heureusement que le reste du personnel est sympa !

Venue plusieurs fois pour me renseigner en vue d adopter un lapin . Les personnels on su me rassurer et bien m expliquer les besoins de santé et alimentaires de celui ci . Quand je suis allez récupérer celui ci le lapin n était pas stressé et l acclimatation a son nouvelle habitat a été super. Merci pour la bienveillance et le suivi de notre nougat.

Une belle bande d'incompétents J'appelle pour savoir si un produit est disponible, on me réponds que le vendeur est occupé et qu'il faut rappeler. Vous pouvez appeler 50 fois, il est toujours occupé mdr Il y a 2 mois, j'ai demandé un devis pour des matériaux suite à l'inondation que nous avons subit (carreaux de plâtres, béton cellulaire, portes intérieures...) 6 semaines plus tard, toujours pas de devis. Nous avons tout acheté chez Leroy Merlin. Nous avons reçu le devis et la livraison en moins de 10 jours. Leclerc a perdu dans l'histoire, 5000 euros. Que dire de plus...

Concernant l’animalerie (aquariums), on sent bien que le client dérange, on peut croiser des vendeurs si on a de la chance, mais cela ne signifie pas qu'ils aient le temps ou l’envie de s’occuper de vous. Depuis la fermeture de l’aquarium du Discus, je dépendais uniquement de cette animalerie de proximité, mais ce type de déboires récurent m’ont poussé à arrêté l’aquariophilie. Marre de dépendre de ce genre d’enseignes, aussi inutiles que leurs vendeurs!

Le magasin offre une décoration de Noël exceptionnelle, surpassant même les années précédentes. Bravo à toute l'équipe pour ce travail remarquable.

**COUR DES MATERIAUX ** Mention spéciale à Steve et Patrick toujours souriants, agréables et de bons conseils. Quant au responsable, il pourrait se lever et prêter mains fortes aux employés lors d'un rush, monsieur préfère discuter plusieurs minutes sans prêter attention aux gens qui pourraient avoir besoin d'un renseignement ou d'un service quelconque.

Un accueil chaleureux dans une ambiance agréable. Quand je cherche un produit, jamais déçue car jusqu'à présent, j'ai toujours trouvé satisfaction, aussi bien au niveau qualité du produit qu'au conseil du personnel. Pour ma part je vous recommande E. Leclerc Brico de creutzwald avec joie. Merci et bravo à l'équipe.💯/💯

Merci au vendeur rayon peinture qui a été d'une grande aide pour la sélection de nos différentes couleurs. Il a vite compris nos problématiques pour la rénovation de notre maison et a su nous orienter vers le bon produit adapté à nos surfaces. Merci au monsieur avec le bandana

Étant une cliente très fidèle je reste déçue par la qualité des équipements vendus. Évier valant la moitié de son prix, la moindre coup d'éponger lui vaut une rayure. Tondeuse défectueuse pour raison de défaut d'usinage, je me fais tout simplement remboursé. Du temps de perdu, un bidon d'huile à l'intérieur et des trajets à transporter cet egin volumineux. Achat d'une deuxième tondeuse on oubli tout simplement de me prévenir qu'elle est disponible en me réponde gentiment : c'est bon ça arrive madame. Waouw, des semaines sans quoi pouvoir tondre mon terrain, je ne suis pas à un week-end près voyons madame... Fatiguée de devoir m'épuiser à pouvoir faire des achats corrects avec un service qui va avec.

Incompétence et nonntespevt du client : Vous apellez pour savoir s'ils ont un produit en stock (car rare), on vous réponds normalement oui. Je demande confirmation pour éviter de faire 10km aller pour rien, on me met en attente puis on me dit oui on en a en rayon. Super ! Je vais, y a pas ! Je vois la personne qui m'as dit ça et elle était bpucje bée. C'est une honte.

Mon mari a appelé pour du pellets à 17h30 pour savoir s'il était possible de passer, de reserver et de payer une palette que nous venons prendre samedi, la dame lui a dit pas de soucis vous venez et vous la payez, aucun problème. Mon mari après avoir effectué 10 h de boulot ( plein les pattes) se déplaçant de Saint avold se rend à creutzwald pour effectué la réservation s'entend dire nous ne réservons pas, nous recevons un camion tout les jours, il y en aura donc samedi mais venez tôt 🤔🤔🤔🤔, nous réservons que pour la livraison qui est de 80 €, ils se foutent vraiment de la gueule du monde.

Des vendeurs rayons peinture , quincaillerie au top. Par contre le côté animalerie, seul un vendeur aimable et gentil, le reste de l’équipe animalerie est désagréable au possible. Déjà deux mésaventures dans le rayon animalerie en quelques mois, la formation de certaines personnes de l’équipe serait à revoir… À ce jour nous n’avons pas reçu les informations que nous cherchions!!

Samedi 30 decembre 13h45, j'achète pour des centaines d'euros de peintures. Avant de partir je demande si il n'y a pas de tickets. La vendeuse ne se retourne meme pas pour repondre et se contente d'un fallait le demander... C'est la nouvelle politique pour ne pas se faire rembourser un pot de peinture en trop ? Pas mal votre technique, La grande classe :)

Très déçu par l’accueil et l’organisation de la cours des matériaux! L’attente pour passer à la caisse est beaucoup trop longue (due à une mauvaise organisation), le responsable se permet de venir mal parler aux clients, il ferait mieux de passer à la caisse pour aider ses employés au lieu de s’en prendre au client, ce serait bien plus utile.

Une honte au rayon animaux nous avons voulut acheter 2 poissons rouges pour un aquarium de 30 litres on a pas voulut nous les vendre,en nous disant c est de la maltraitance animale 🤣🤣. J y suis retourné aujourd'hui pour une bricole je passe au poisson et voilà le résultat une quinzaine de poissons si ce n'est pas plus morts dans leurs aquarium la évidemment ça n est pas de la maltraitance 🤔🤔 je pense que votre vendeur serait mieux en poissonnerie

C'est un bon magasin de bricolage et plus...car on peur aussi y trouver une annimalerie ainsi que tout le nécessaires pour nos compagnons, vêtements, nourriture, soins, jouets etc...on pourra aussi y trouver des cuisines et salles de bains, parquets, carrelage, boiseries à la coupe et plus... Magasin bien fourni y compris en plantes vertes et décoration d intérieur et extérieur. Voir aussi tout pour le Jardinnage...Fleurs en toutes saisons !!! Sans omettre le Personnel très agréables...

Il faut aller dans ce magasin en dernier recourt ou pour une urgence absolue,mieux vaut aller a saint avold ou a boulay. Les vendeurs sont absents ils sont introuvables malgré qu'il n'y ai pas un chat dans le magasin et à chaque fois il faut attendre et attendre .Quand on demande un renseignement à l'accueil la personne est arrogante et méprisante. Bref il ne faut pas trop les déranger ,il faut les laisser discuter entre eux .

Passer pour prendre une commande à livrer mercredi à 18h 30 la caissière répond qu il faut venir avant 18 h !!! Je prend congé pour pouvoir y aller le matin , résultat la personne me fait une heure pour prendre la commande qui est fausse en prime !!! ( Frederique ) Mon mari y retourne aujourd'hui vers 16 h 30 et ouf une personne agréable et compétente(Julie) lui modifie la commande rapidement. Merci à elle pour son professionnalisme .

Bon magasin a prix abordable, les animaux sont magnifiques.

Je connaissais pas le brico leclerc Il est grand, lumineux et dispose d'un grand parking On peut trouvé à acheter des animaux, pour les animaux, pour le jardin, peintures, décoration, des plantes, des arbres, spa, jacuzzi, climatiseurs Bien ranger, personnel sympathique

Cour des matériaux : 1 caisse avec 1 personne qui gère : les demandes clients, la caisse, les contrôles véhicules et la barrière qui ne s'ouvre pas depuis la caisse ! Et quelquefois plus encore.. Il manque au moins une caisse supplémentaire. On sait quand on rentre mais pas quand on sort malgré toutes les bonnes volontés des employés...

Problème de gestion des rayons/stock, ça fait depuis plus de 6 mois que je viens régulièrement voir si un des modèles d’évier que je souhaite acheter est en stock, ben non jamais en stock, je demande à un conseiller si il peut pas le commander et sa réponse est très pertinente : on a pas de stock, on sait pas quand ça rentre et on peut pas commander il faut passer régulièrement 👍🏻 super ça fait 6 mois que je le fait, suite à ce manque de professionnalisme c’est sûr je l’achèterais à la concurrence, gros manque d’affichage des prix dans l’espace vert aussi ! C’est pénible de toujours chercher quelqu’un pour avoir un prix … après pour le reste le magasin est propre et accueillant

Excellent choix. Et Excellentissime service après vente .C'est la 2ème fois en 4ou5 ans qu'ils me remplacent , sans discuter, un bien, certes sous garantie . Même mieux ,la 2ème fois ils m'ont purement et simplement remboursé . Mais j'ai repris le même produit , mais d'une autre marque. Bravo Leclerc.

Grosse déception, j'y suis allé pour acheter un évier et un meuble de cuisine. Je fais ma demande à la responsable du rayon cuisine, tout en regardant sa montre toutes les 10 secondes elle me répond: <> sans m'avoir demandé si j'en avais besoin rapidement. Pas vraiment envie de rendre service, on m'invite à regarder les meubles en kit. Plutôt que de nous ramener au rayon elle nous réexplique 2x son emplacement. L'autre point négatif, c'est les points pour appeler un vendeur, on peut appuyer 3x sur les boutons, au bout de 10mn personne ne vient.Bilan, beaucoup de personnel qui discutent ensemble mais pas grand monde pour servir les clients...

Magasin propre et bien géré. Vraiment cool que l'on peut promener son chien dans le magasin et la partie animalerie ! Au moins elle peut choisir ses jouets 🥰🐕‍🦺🧸

Il n’y a quasiment jamais aucun vendeur dans le magasin, quand on les appelle ils mettent 10min à venir. On vient pour un meuble de salle de bain on nous dit bien que c’est 250€ le tout et qu’il est en stock. On revient quelques jours après pour le récupérer on nous dit que c’est pas possible car il est 18h et qu’ils ne donnent plus les meubles. Pourquoi être ouvert jusqu’à 19h si à 18h alors qu’on fait 1h30 de route on nous dit non faut revenir le lendemain. On fait l’effort de revenir le lendemain, ils nous chargent le meuble dans le coffre. On arrive à la maison c’est pas le bon meuble. On retourne au magasin pour changer le meuble et demander une reduction ils nous disent on fait aucun geste et au fait on s’est trompé sur le prix. J’ai jamais vu un magasin aussi incompétent on n’y retournera plus jamais

Le choix et le rapport qualité prix des matériaux est très positif. Au vu de la période compliquée et de la hausse vertigineuse du prix des matières premières, je trouve que ce magasin sort bien sont épingle du jeu et en fait profiter ses clients. C'est un très bon point à mettre à leur crédit. Les livraisons sont très bien effectuées et le personnel est très compétent

Prix intéressant mais personnel pas poli voire désagréable !!!!! Bien dommage ! Heureusement que l'attractivité des prix est là sinon je n'y remettrais plus les pieds! Des fois, dire bonjour ou au revoir, c'est bien aussi!!!