E.Leclerc Brico Magasin de bricolage

J'ai acheté une tondeuse à gazon électrique Foxter. Après deux mois d'utilisation, de la fumée s'est dégagée du moteur, avec une forte odeur de brûlé. On nous a refusé un remboursement, car il s'agissait d'un défaut mineur. Ce n'est qu'en cas de feu qu'un défaut majeur serait considéré comme tel. Le superviseur m'a dit que si je la rapportais à la maison et que je l'utilisais jusqu'à ce qu'elle prenne feu, j'aurais droit à un remboursement plutôt qu'à une réparation. Incroyable.

Magasin bien achalandé

Ne comptez pas sur des conseils, employés la plupart sans expérience de bricolage

Nous sommes de très bons clients chez Brico Leclerc biars, et je suis déçue lors de l'achat d'un harnais pour chien. Nous devons mettre un berger allemand dans un caddie ce qui n'est pas possible. Je le signale à la vendeuse, donc nous sommes dans l'obligation de porter le chien et nous avons dû aller très vite. Nous sommes venus vers midi. Il n'y avait presque personne dans le magasin. Dans la précipitation, et les bras encombrés, nous prenons le premier harnais venu à un prix de 63 euros, nous rentrons pour lui mettre et nous constatons que c'est pas le bon modèle. Je téléphone pour dire que je passerai le lendemain à une heure creuse, la caissière me signale que je ne peux pas sortir pour essayer le harnais. Je dois mettre un gros chien dans un caddie, chose impossible. Lors de l'échange téléphonique la caissière me parle en même temps qu'à un autre client. Assez agacée, je vais me faire rembourser et passer chez un spécialiste où l'on peut prendre son chien. Je ne prendrai plus de produits animaux chez vous.

Le personnel est accueillant et sympathique. Ils sont facilement accessibles, comparé à d'autres magasins. Une étoile en moins pour peut-être mieux nommer chaque zone de rayon par un panneau afin de s'orienter plus facilement dans le magasin.

Ne louer pas de véhicule chez eux, arrivé 17h55, en disant que je vais faire le plein et lavage, constater par un employé, il compte une demi-heure en plus, faute à l'ordi, rien à faire .Evitez!!

je trouve les jouets comme le pouik pouik poulet cher par contre les croquettes de la gamme owanat valent le coup moins cher que sur internet

Très grande, on ne manque rien dedans.

Pour moi ,tout est parfait même si on peut avoir été déçue pour une chose ou une autre mais nous avons tout pas besoin d aller plus loin et pour moi c est ça le principal, il ne faut pas toujours tout dénigrer en plus pour moi le personnel est au top,c est pareil,mettons nous à leurs places quand ils sont demandés partout et que les clients sont pas toujours au top non plus!

Choix de produits assez large mais certains de très mauvaise qualité notamment visserie boulonnerie. Personnel aimable et souriant

Quand on ouvre un nouveau magasin, il faut savoir se doter d'une bonne équipe et de professionnel. Mauvaise accueil, un seul vrai conseiller qui connaît son travail et ses produits. Quentin vendeur vous dit blanc et un que l'autre vous dit noir, c'est qu'il y a un problème quelque part. Conseil personnel : esquiver autant que possible ce magasin et préférer pousser vers le Leclerc bricolage de Gramat, qui eux ont réussi à se doter d'une véritable équipe de professionnels, et non d'escroc déguisé en vendeur.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Nous avons loué un camion pour le 14 juillet. Nous avons eu 1h (arrivé 10h au lieu de 9h) de retard pour le ramener, et on nous a fait payer la journée entière ! (Sachant que le camion n’était pas loué après nous!!!) c’est une honte ! Quand on a fait la remarque on nous a répondu que c’était l’ordinateur qui décidait. Sans parler de l’attente (30minutes) pour qu’on s’occupe de nous pour le louer, et de l’amabilité des vendeuses qui vous rigole au nez!! À BANIR !

Désolé pour cette seule étoile. 2 pots de peinture achetés dans votre magasin. Un de 2 litres, 8€ moins cher chez Brico Leclerc Gramat. Le 2éme 750ml, 3€ moins cher chez Brico Leclerc Gramat. Signalé lors d’un passage dans votre magasin, réponse « s’ils ne sont pas ouverts rapportés les, on vous remboursera. ». Oui mais voilà ils sont ouverts…. Conclusion : même enseigne, mais Brico Leclerc Gramat est moins cher, et pas que de quelques euros. Avant de vous glorifier d’être les moins chers que la concurrence, comparez déjà vos prix dans vos propres enseignes, et il est bien dommage qu’un remboursement de la différence ne m’ait pas été proposé. Mise à jour : contrairement à la réponse apportée, je n’ai eu aucun remboursement, après entretien avec le directeur.

De plus en plus déçu par le rayon animalerie, j ai pris à 3 reprise des poissons qui des le soir meme ou le lendemain sont décédé, hors quand je les prends dans d autre animalerie y a 0 souci , quand on vois que le vendeur n'est pas capable de savoir comment mettre dans la poche de l air et qu'il passe 20 ans avec le poisson hors de l eau , enfin bref étan moi même du métier votre animalerie et 0 ainsi que vos vendeur

Achat d’un parasol rouge en date du lundi 6 Mai 2024. Aucun geste commercial sur l’acquisition d’un article d’expo puisque plus de stock! vendu sans emballage! Et le comble! le vendeur vous balance le parasol sur la caisse semblant se débarrasser avec hâte pour ne pas à avoir à vous offrir son aide et disparaît sans remerciement et salut!

3 outils achetés, 3 outils ne fonctionnant pas. Retour, retour, retour !!! Ça ne change pas…

Excellent service efficace et compétent. Mention spéciale pour Silvano pour son implication dans la résolution de notre problème électrique !

Allucinant Nous venons pour faire l échange d un article alors que nous venions de passer en caisse Reçu à l’accueil comme des chiens Plus de 15 minutes d’attentes alors qu’il n’y a personne à l’accueil Obligé de passer en caisse donc de faire la queue avec une caissière qui nous fait bien comprendre que cela l’embête Je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds Cette enseigne manque de sens du commerce A FUIR

Bonne accueil bien renseigné en trouver beaucoup de choses pas tout pour un petit magasin de bricolage mais sa reste un magasin de bricolage

Magasin en perpétuelle réaménagement,ce qui perturbe un peu les recherches. Cependant il propose de nombreuses références sur de nombreuses catégories. Le personnel est agréable et sympathique,et Le magasin dispose de sanitaires accessibles en échange d'une carte d'identité en caution.

Très bien, beaucoup de choix, au fond du magasin vous avez une jardinerie seul bémol ça ferme à 12h , pas facile si on a besoin d'acheter quelque chose en sortant du travail, ça serait bien de fermer à 12h30 pour laisser le temps au gens d'y aller.

Nous sommes tombés en panne lors de notre séjour dans le lot. Faisant confiance à Leclerc, nous avons loués une voiture pour 3 jours. Le soir ou il était convenu de la rendre, nous avons fait 2 pleins de carburant chez eux, 1 lavge intérieur de la voiture de location. Mais, la station de lavage extérieure ne marchait plus. A ces faits, nous sommes allés voir le personnel afin de demander si il était possible de laisser la voiture comme elle etait avec une petite rallonge de quelques euros pour que le personnel puisse la laver quand cette dernière fonctionnerait. Impossible selon eux, le directeur descend. Aucune flexibilité de ce dernier qui par la même occasion se montre hautain et imbus de sa personne. N'étant pas non plus respectueux avec sa tenue vestimentaire (jean troués, basket et t-shirt). Nous avons constaté que la procédure faisait de ces gens de véritable robots. Nous voulions trouver un accord commercial arrangeant les deux partis. Alors merci de votre geste commercial leclerc !!! On constate que vous êtes de bon vendeur de tapis, que pour louer une voiture il n'y aucun problème mais que cette dernière doit revenir plus propre qu'à son départ. Il nous à donc fallu céder pour un lavage et nous avons du reprendre la voiture pour la nettoyer ce qui nous a coutés des frais kilométriques supplémentaires et une perte de temps. PS : merci au personnel qui se montre bien plus agréable avec sa clientèle. Et honte a la direction qui se montre incomplète commercialement avec une attitude honteuse venant d'une société comme Leclerc. Je déconseil donc la location de véhicule chez leclerc.

Bien achalandé, propre, clair. Le personnel reste aimable et douriant même à 5 mn de la fermeture.

J'ai acheté 2 poissons rouges a jardi leclerc de biars le mardi pour mettre avec un poisson rouge que j'avais déjà le mercredi le premier poisson est mort et le vendredi le deuxième Je l'ai ai apellé, j'ai eu la personne au téléphone qui me les a vendu ils ont pas voulu m'en donner d'autres ! A la place Ni bon achat rien du tout En plus ils ont donné la maladie à celui que j'avais dans mon aquarium et donc il est mort aussi Un conseil n'achetez pas d'animaux chez eux Ils vendent des animaux malade en sachant qui sont malades, tous les jours ils enlèvent les poissons morts en sachant qu'ils en vendent au client après et que c'est contagieux !

Des prix intéressants mais pas beaucoup de choix. Bon point pour l'équipe toujours serviable et souriante

Achat d'une lampe suspendu 24.90€. Malheureusement la lampe qui m'intéresse n'est plus disponible, ni commandable ( dixit vendeuse) donc sûrement épuisé 😩. Je demande à acheter le modèle exposé et qui est en fonction. Je réclame gentiment un petit geste commercial.....réponse : Non ...Puis-je garder l'ampoule qui est dans la lampe ...je lui demande ...Réponse :.Non ; on garde l'ampoule . J'achète malgré tout la lampe ....car cadeau pour ma sœur. Poussière, trace de Scotch que j'ai enlevé avec de l'acétone. Bref......Magasin pas du tout sympathique, mesquin aucun savoir-faire commercial. Qualité NPS = zéro .Y a t il un manager dans le magasin !? ...🤔 Je préfère de loin le magasin de Gramat.

Propre et bien rangé. Facile de se diriger pour trouver le rayon recherché

Super magasin très ravie du vendeur qui m’a conseillé sur du papier peint merci encore

Aujourd'hui, j'ai visité le magasin et j'ai vu comment ils avaient des animaux vivants dans un aquarium, les souris (beaucoup) essayant de s'échapper et grattant le verre, totalement malades, pelés et ensanglantées, comment pouvez-vous avoir ces animaux comme ça? c'est honteux!

Bonjour, bravo pour le rayon destiné aux chiens. Il y a le choix sur les laisses, harnais, cages de transport et couchages. Ainsi que en ustensiles et jouets. Il manque juste des petits manteaux notamment pour les petits chiens chihuahua et sacs. Merci d'y penser s'il vous plaît. Niveau prix pas besoin d'aller jusqu'à Brive, si on compte le carburant et niveau prix vous ne gagnerez pas grand chose. Merci pour ce beau rayon.

Pour l'accueil c'est nul 1gran 0 en general.. Par contre le meilleur est le responsable jardin plantes fleurs etc tres courtois et surtout tres pro un des rares competents dans ce magasin bravo et merci à vous sans comparaison avec certains employes dans certains rayons pas tres motives..

Changement de tarifs depuis peu, devenu pompe à fric très abusif par exemple dans la coupe du bois à 1 Euro chaque coup de scie... Les prix après travaux sont devenus prohibitifs !

Je ne suis pas un grand bricoleur, loin s'en faut. Je ne fréquente ce commerce qu'épisodiquement, pour des achats bien ciblés. Il n'empêche, ce magasin est une véritable Mecque, un lieu dédié au bricolage où l'on trouve de tout, à prix très raisonnable. Je note la serviabilité des employés, leur gentillesse et leur compétence - quand on arrive à en trouver un disponible.

Je me suis rendu le 18 sep 2021 pour acheter un produit pour la piscine. J zi demande si il y en avait et la personne a l accueil m à ni plus ni moins renvoyé dans les buts.

Il est très claire bien achalandé mais il manque un peu de sourire en caisse.

la jardinerie est dans un état déplorable, c'est purement un scandale, les personnes sur place étaient comme moi, outrées. Le fait n'est pas nouveau, j'ai souvent signalé cet état de fait mais rien n'a été changé depuis des années. Peut-être remontrer l'information à la maison-mère ?

Franchement personnel très sympa et de bons conseils. Magasin agréable.

Un grand merci au vendeur du rayon tronçonneuse, tondeuse, etc.. Très aimable et serviable, j'avais besoin de quelques outils comme ça ( motoculteur, broyeur) et il a été tres pro. Je suis reparti avec outils, conseils et satisfaction. Merci jeune homme.

J'ai acheté une debrousailleuse rioby début août elle est vendue sans chargeur j'ai voulu en commande un ils ne savent pas quand ça sera disponible c'est une honte vu le prix ce n'est pas commercial du tout obligé de le commader chez Amazone vendeur pas Très aimable ...... j'ai été commercial pendant 40 ans on prend soins des clients ce n'est pas le cas chez vous

Beaucoup de choix, manque bizarrement certaines choses (multimètre digital par exemple) alors que d'autres sont parfaitement représentées (7 modèles de scies sauteuse,... )

14.07.2020. Je confirme mon précédent avis. Aujourd'hui je me suis fait facturer 2 fois le même produit. Ras le bol de ce magasin 😠 je déconseille ce magasin qui, n'ayant plus de concurrence proche, sur-facture des produits que j'ai trouvé 2 fois moins cher en ne faisant que quelques kilomètres de plus😲. En outre lorsqu'ils font un Avoir il n'est valable que 15 jours 👎. Magasin à fuir car le client ici n'est pas considéré 😱

Jardinerie pas top. Fleurs fanées pourries et sèches mais bon c'est Leclerc à Biars alors ça ne me choque plus...

L'endroit pour les pauvres produits, mauvais service et des prix élevés. afin d'éviter à moins que juste achat piles ou quelque chose de petits. sinon, passez à Brive.

Le service après-vente et nul Quand on apporte un appareil defectueux on nous dit qu'il l on essayer alors que non et ils refusent de nous le remboursés je déconseille se magasin

BRICO LECLERC BIARS (46) il faut éviter ce magasin vous n'avez pas droit à l'erreur je viens d'acheter un décodeur un taille bordure et des bricoles, je me suis trompé sur le décodeur il ne fonctionne pas sur ma parabole et ils ne veulent pas me l'échanger sous prétexte qu'il a été branché. conclusion 50€ pour rien et l'appareil par à la poubelle merci monsieur Leclerc pour ma part je ne mettrais plus les pieds dans cette enseigne et je vous recommande d'en faire pareil

Avis au responsable du magasin: J'ai appelé le matin pour réserver une perceuse à colonne en promotion pour la récupérer le jour même. En plus de ne pas être commerçant en refusant ma demande alors que j'ai bien dit que je la récupérerais le jour même de la réservation, le responsable du rayon ou un employé du rayon m'a en plus raccroché au nez, en me disant voilà. Merci pour cette dernière expérience chez vous!

Venu dans un premier temps dans votre magasin pour une table, et pour me la faire livrer, j'ai eu affaire à un personnel très désagréable. Je suis allé à la concurrence, service de qualité, prix bien plus intéressant et livraison dans la journée. Si vous avez besoin de rien surtout n'hésitez pas à aller au Brico Leclerc.

Personnel qui ne sait pas comment fonctionne leurs produits. Le ton employé est incompatible avec une activité commerciale. Après réclamation le directeur est venu avec un discours insolent et intimidant. Totalement inadmissible ! Des suites seront données...

Propose des produits de gamme et de qualités différentes à des prix pour toutes les bourses. Le magasin c'est agrandi depuis quelques années et il est de ce fait plus agréable de se promener dans les allées

Des prix parfois un peu haut ou bien de la qualité un peu faible sur certains produits mais correct dans l'ensemble, grosse concurrence pour les magasins de bricolage/jardinage alentours