E.Leclerc DRIVE Dizy / Epernay Supermarché

Trop peu d'emplacement avec borne, file d'attente sur la route ce qui empêche d'autre le passage pour les autres commerces.

Manque de choix sur le site ,et tout les promos ne sont pas disponibles.

Personnel toujours serviable. Drive propre et accueillant

attention, les sacs consignés sont en fait récupérés mais non réutilisés ! vous pouvez bien sûr demander sans sac (sauf pour le frais et surgelé ) mais ça prend du temps et rajoute du travail aux employés dans des positions pas ergonomiques faute de matériel bien conçu. sinon généralement bon service et non accueil, bien pratique pour ne pas passer 1h en magasin et oublier une partie de ce dont j'avais besoin.

Personne très gentil

Super service, rapide . Jeune fille à lunettes agréable. RAS.

Le service drive est une catastrophe. J'ai passé une commande que mon mari est allé chercher et faute de place n'a pas pu la prendre. J'ai donc demandé une annulation, on m'a annoncé 5 EUR de frais de préparation, d'accord nous avons fait l'erreur. Une semaine après aucun remboursement, j'appelle la responsable s'en occupe. Une semaine après toujours pas, je rappelle la responsable s'en occupe. Trois semaines toujours pas, commande encore notée livrée, j'appelle et parle avec la responsable qui me dit qu'elle ne peut pas l'annuler. Après un échange houleux 5 mn après la commande était annulée. Mais attention, bon d'achat qui ne se déduit que si on passe une commande du même montant ou inférieur, ce que j'ai su après plusieurs mails au service client et après avoir menacé d'aller sur place parler au directeur... 6 ans que je commande sur Reims le service client y est très nettement meilleur. Je vais continuer. 1 mois avant de pouvoir utiliser 41 EUR que j'avais payé pour une commande non récupérée, moins 5 EUR, avec une responsable qui devrait prendre des cours de communication avec les clients

Rapide efficace

Visite au drive ce 1er octobre non seulement on veut me donner une boîte de poissons surgelés ouverte ! Et ils ont oublié de me donner 2 produits de ma commande. Je contacte le service client via l'appli alors déjà c'est pas simple pour faire la réclamation via l'application et en plus on me décompte un sac consigné que je n'ai pas reçu puisque j'avais bien indiqué en passant commande prendre mes propres sacs comme je le fais d'habitude. Ce drive est mal organisé pour ma part j'y vais en dernier recours quand je n'ai vraiment pas le temps de me rendre en magasin mais il manque toujours des produits et puis si il y a un problème c'est compliqué pour trouver où faire la réclamation. Du coup, je vais aller plus souvent en magasin mais faudrait vraiment ouvrir plus de caisse parce qu'il y en a trop peu d'ouvertes et quand il y a du monde les produits ont le temps de se décongeler dans le caddie.

Bon accueil

Parfait

Attention aux heures d affluence Bien vérifier le frais....

Personnel mal aimable, refuse de donner les marchandises payées, déjà que leur site c'est galère faut toujours réinitialiser le mots de passe ont de la chance qu'il n'y a qu'eux qui fasse du gaz!!!!!

Personnel cordial. Par contre attention quand vous rendez des sacs, il oublie de temps en temps de vous les recréditer

Tres bon drive. Un peu moins réactif pour la mise à disposition, et moins d'amplitude horaire que son homologue de pierry, mais les promos restent souvent plus dispo, le service retrait est rapide et aimable, très à l'écoute pour satisfaire le client en cas de pb.

Il semble que la somme des clients augmente régulièrement. Mais aucune publicité ne nous a poussés à commander là, de fait nous restons sur Pierry.

La marque d’aide aux desserts proposée est de très mauvaise qualité, j’ai loupé mes desserts de Noël, il faut aller à Epernay pour trouver du Vahiné.

Un très bon service avec du personnel sérieux aimable et rapide, il y a beaucoup de choix sur de nombreux articles je ne vais pratiquement jamais à l intérieur du magasin MERCI à toute l équipe

Merci de ne pas noter fermeture à 19h30 si à 19h25 vous ne prenez plus en compte les gens qui veulent récupérer les commandes

Beaucoup d’attente alors qu’il n’y a pas d’autre voiture. Les œufs sont stockés au frigo ce qui est interdit pour les enseignes de les entreposer autrement qu’à température ambiante, un comportement très dangereux !

Très bien

Très bien

Très bon magasin propre personnel sympa. Dès prix intéressant. Donc rien à dire.

Attente interminable c'est déjà souvent le cas mais là c'est encore pire, voiture en attente sur la route...

Le choix des produits proposés est conséquent. Le personnel est agréable et dynamique

Le service est rapide et efficace. Les employés sont toujours très agréables.

Service de livraison à domicile

Un très bon drive, personnel très efficace. On a maintenant le choix de ne plus prendre de sacs. Bravo !

Beau magasin. Bien entretenu et personnel aimable et agréable

Très pratique

Magasin propre, personnel très sympa et toujours disponible pour vous venir en aide, je vous recommande ce lieu

Gestion inadmissible ! Horaires réserver a 18h30 et toujours a attendre mon tour a 19h . C'est intolérable !

Toujours aussi pratique

Personnel toujours agréable et sympa. Parfois un peu d'attente mais rien de grave. Les produits sont biens. Par contre beaucoup trop de sacs. Ils seraient bien de rassembler un peu plus les produits.

Jamais déçue par le personnel toujours agréable! Et en plus maintenant ils font la livraison a domicile c'est top 😀

Manque total d'organisation. On arrive a l'heure et on attend déjà 20 minutes tellement y a du monde. Et là on vous annonce qu'il faut revenir dans plus d'une demie heure car votre commande n'est pas prête. Alors que des employés sont en train de quitter.

Alors comme drive j aime bien toujours les produits commandés. Cependant pendant l'offre des vignettes pour les verres, j aurais du en avoir environs 25 vignettes sur 2-3 commandes mais rien. Aucune vignette. Il n y en avait jamais de dispo. Je trouve dommage qu aucun effort ne soit fait pour arranger ça.

12h50 et seulement 2 caisses sur 15 d'ouvertes et les allées pleines de cadies qui attendent!!!!! Étonnant et décevant ...

Scandale sanitaire. Ce drive ne respecte absolument pas la chaîne du froid. Vous commandez des légumes surgelés ils sont livrés totalement décongelés. Ce n'est quand même pas difficile de mettre des surgelés dans un sac isotherme. Bonjour les bactéries. Personnels très peu aimable voire agressif. A éviter si vous ne voulez pas voir arriver une nouvelle crise sanitaire.

une commande avec que des légumes et tous sont pourris ! c'est honteux

Pratique. Dommage que les bornes soient illisibles.

Personnel agréable par contre facturation des sacs même quand on les rend la semaine d'avant. Je l'ai signalé plusieurs fois mais rien est fait.....

Ce drive avait ce que je voulais l'article était en stock

Équipe formidable à revenir

J aime faire mes courses

Ce service est très pratique, dommage attente pour récupérer ses courses.

Cela fait un an que je commande chez leclerc drive mais depuis deux mois je ne cesse d'être déçu : légumes abîmés ou moisis, des dates de péremptions de plus en plus courtes, et j'ai eu le droit 4 fois de suite à de la viande périmée avant la date (barquette gonflée, odeur immonde qui provient de la viande) Dommage car le personnel est effectivement très agréable au moment de la livraison.

Rapide efficace et ultra pratique ! Bravo à l'équipe qui a toujours le sourire !

Vraiment top rien à dire

Facile d'accès facilité ka vie et fait gagner du temps