E.Leclerc DRIVE Hauconcourt / Maizières-lès-Metz Hypermarché

Plat commandé : escalope aux champignons. Dans l'assiette 2 Escalopes tellement fines difficilement mangeables pas tendres du tout pourquoi ne pas couper une escalope un peu plus épaisse et donc plus tendre.

Hyper moins cher Promos exceptionnelles On espère plus de réduction : -50%.-75%... et pourquoi pas -90%

C'est la première fois que je découvre un drive où non seulement on ne vous donne pas une liste avec les articles manquants mais en plus on vous les facture

J’ai toujours fait mes drive chez vous Malheureusement, mon drive du 22 avril, je n’ai pas vu, mais j’avais des produits qui ont périmés le lendemain, et j’ai un article qui Qui m’a été mis dans mon sachet, mais qui étais périmé depuis le 15 mars 2025. Nous avons envoyé un message Facebook qui a été ouvert mais pas de réponse. J’ai appelé au drive personne qui ne répond je trouve ça honteux, sachant le prix des courses à l’heure actuelle

Bon prix et très bon service Drive.

Drive à éviter ! Nous nous sommes fait insulter par un gamin inadmissible ! Qui croix que cela et la boîte à son père a fuir malheur à lui si le le voit en dehors de c’est fonctions ! Un directeur complètement à l’ouest !

Quand vous faites vos achat chez sachez que vous aller enrichir une propriétaire de magasin qui Mets plus de 45 jours pour verser un solde tout compte en vous disant fièrement que le prix du référé au prudhommes vous coûtera plus chère que ce qu’on vous doit! entreprise de rapaces qui fait des millions de bénéfices mais qui font galéré des gens pour quelques centaines d’euros c’est une honte. Vous pourrez bientôt consulter les enregistrements de nos conversations. Ne travaillez pas pour ces gens ça ne sert à rien ! Plus à perdre qu’à gagner . Dédicace à la proprio qui parle d honnêteté à l’entretiens . Les gens honnêtes payent en tant et en heure. Que ça me coûte chère ou non nous irons au prud’homme croyez moi j’ai des preuves que vous ne soupçonnez même pas . Il n'y a rien à clarifier je vous ai envoyer 3 mail sans réponse, votre réputation sur Google vous intéresse croyais moi la france va savoir ça qu'il se passe dans vos entrepôt... On nous fait cravacher jusqu'au malaise c'est des images choc ça les média adorent. Jouez au plis malin vous avez bien plus à perdre que moi

La catastrophe depuis des semaines!!! Ruptures de produits en masses , les produits livrés sont régulièrement périmés le jour même ou le lendemain, tout est décousu et on sent que les salariés sont à fleur de peau !!!

Je suis habitué à Leclerc Hauconcourt depuis des années, il mérite 5 étoiles. Je ne peux malheureusement plus faire mes courses en magasin à cause de mon nouveau travail donc j’ai voulu me rabattre sur le drive Sur une liste de 10 produits que j’ai l’habitude de prendre, 5 ne sont même pas proposés.. Ça fait donc 3 mois que je vais à la concurrence. Je paye plus cher mais j’ai ce que je veux. C’est dommage

10 ans que je viens au drive et je n'avais jamais eu de problèmes. Cependant, je note une grande baisse de la qualité depuis plusieurs semaines. Temps d'attente interminable, sac oublié, yaourt explosé au fond du sachet, sachet de salade ouvert car trop d'articles par-dessus, bidon de lessive ouvert... Lors de ma dernière commande, on m'a livré un poulet qui périmait 48h après. Cela me contrarie de plus en plus, donc je n'irai plus, en attendant qu'un redressement soit fait pour retrouver le service de qualité d'avant !

J'ai été super bien servi ! Auncun oublie et une personne très sympathique est venu m'apporter mes courses comme d'habitude. Cependant il est moralement impossible pour moi de mettre plus d'une étoile car travailler à seulement 4, un Samedi avec plein de monde c'est clairement de L'ESCLAVAGISME. Il serait temps de chercher du personnel pour agrandir l'équipe (si tel est déjà le cas, peut-être mettre en place de meilleurs conditions de travail pour améliorer le cadre de ces jeunes gens) car ça fait un moment que je viens et très peu de personnel pour servir. De plus ils ont l'air d'être exténués et stressés par la quantité de travail. Merci de prendre en considération mon commentaire. Je ne cherche en rien à nuire à votre enseigne mais je me rends compte que ce poste est trop lourd à porter pour une si petite équipe...

2 fois que nous faisons un drive et où 2 fois il manque un article qu’on a payer cela commence à faire beaucoup si maintenant il faut regarder dans les sachets sur le drive même ca devient grave... Je ne suis pas du genre à me plaindre habituellement mais avec les temps d’aujourd'hui avec tout qui augmente on doit faire déjà attention mais si maintenant on peut plus faire confiance pour les drive c'est abusé.

Première fois et dernière Beaucoup de produits basiques manquants donc obligé d’aller en magasin pour les chercher Et cerise sur le gâteau, pleins de produits dont la date était dépassée..

Photo plus d'actualité. Le drive se situe maintenant près du Leroy Merlin a hauconcourt. Mais personnel agréable. Bon courage à vous avec ce froid

ça fait 15 min que j attends! c est inadmissible ! sans compter que bcp De produits manquent à l appel. Personnel désagréable notamment un certain Alexandre

Les livreurs ou livreuses sont toujours aimables et souriants. Une erreur de commande de temps en temps mais ils rectifient la fois d'après sans rechigner. Bien agréable, démarche commerciale appréciable

JEAN DENIS , monsieur se permet de tutoyer ma femme ( 26ans et maman de 2 enfants...) avec une remarque désobligeante bah t'es pas à l'école toi du fait de sa petite taille ... Il faut revoir l'éducation de ce monsieur au plus vite, car la prochaine fois ce n'est peut-être pas une réponse verbale qu'il va recevoir...

De pire en pire, toujours des produits indisponibles , nous ne pouvons pas prendre les produits que nous voulons, et en plus des produits manquants à la réception du drive. En plus quand on arrive, les produits sont en date courte, je n'ai rien contre mais j'aimerais être prévenue et payer un produit plein pot qu'il perime le lendemain, c'est un peu du vol sinon j'achèterai en application pour celà... Et pour couronner le tout servi par un certain Lucas qui ne sait pas dire bonjour, on dirait qu'on le fait chier, parle avec un ton agressif. Il faut peut être savoir mieux choisir son personnel.

J'ai changé de drive car j'étais auparavant à Amnéville et il manquait toujours des articles et des erreurs (on me facturait des sacs en plus oubli de me remettre des articles commandés et facturés) Trop de manque !!! Ou de négligences !!! J'ai donc décidé d'aller à Hauconcourt On verra par la suite.....

Pratique, personnel sympa, seul inconvénient être vigilant sur la liste de courses faite en avance car les articles partent, reviennent et parfois supprimés. Aujourd'hui 5 novembre, galère, plein de produits manquant.

Pour la 3 ème fois de suite il me manque des produits alors que ma commande est dite complète et que biensur j'en paie la totalité. Allons nous devoir vérifier le contenu des sac avant de quitter le drive maintenant ?

Drive facile d'accès avec personnels agréables mais les stocks sont très mal gérés. Toujours des manques. Le gros point noir de ce drive.

Produits de courtes dates et certains abîmés ! Reste 1 jour avant dcr sur de la viande ! Ailleurs, non seulement c’est bradé mais c’est laissé au choix du consommateur A fuir

Une CATASTROPHE ! De pire en pire , la moitié des produits sont tjrs indisponible ! Au niveau des créneaux ça devient la mm chose commande passée ce jour mais aucun créneaux de retrait proposés pour aujourd'hui !

Très beau magasin bien rangé seule défaut récupération les bouteilles vide plastique souvent en panne il faudrait deux machines et numéro intervention

Impossible de faire les courses convenablement étant donné qu’il manque toujours la moitié des produits du catalogue, peu importe le jour de la semaine .. l’attente est toujours interminable et à chaque retour à la maison il manque quelque chose, ou alors plus surprenant encore il y a des produits qui n’ont jamais été commandés ! Dommage car le service est fait pour être pratique et faire gagner du temps … Heureusement que le personnel est toujours agréable, les 2 étoiles sont uniquement pour eux.

Impossible de faire un drive correct, la plupart des produits sont notés Indisponibles. Cela fait plusieurs mois maintenant qu'à chaque drive c'est le même problème. Et cela concerne toutes les catégories, même les produits élémentaires du quotidien. Je ne vois pas l'intérêt, car il faut ensuite se déplacer en magasin pour acheter tout ce qui manque.

Je suis toujours ravie du service, le personnel est souriant, agréable et compétent. Je n'ai jamais eu d'erreur ou de casse.

Plus de 6 mois que nous passons des commandes toutes les semaines à ce drive car nous n'avons pas le temps d'aller en magasin. Je comprend que l'équipe soit surbookée, mais la plupart de mes commandes se sont avérées incomplètes à chaque fois (et non inscrit sur la borne ou sur l'application). Parfois, des sacs entiers, comme légumes ou frais, et parfois quelques articles par ci par là. Heureusement, le remboursement est effectué dans la semaine. D'autre part, nous ramenons nos sacs chaque semaines en très bon état, et les semaines suivantes nous les payons en +, cela varie de 20 cts à parfois 1 euro. Nous le notifions chaque semaine mais la semaine suivante ce problème reste inchangé. C'est dommage...

je suis pas content du service jai payer des fruits et legumes, donc j'aimerais pouvoir les mangrs . tout est pourri !!!! je demande a etre rembourser pas un seul legume et fruit sont mangable

Commande passée au Drive de 50 packs d'eau minérale accepté sur l'application le paiement à également été accepté mais au moment de la livraison ,on me téléphone pour me dire que seulement 10 packs d'eau pourront être livrés . Pourquoi???? Veuillez m'expliquer comment cela est possible de pouvoir commander 50 packs sur l'application et ensuite d'être livrer que 10 ??

Toujours et Toujours des produits manquent il n'y a pas une fois ou on peut faire les courses sans qu'ils enlever des produits ! C'est quand même super gonflant !

Je suis une adepte du drive! Je le fais au moins trois fois par mois. Toujours à hauconcourt. Ça me simplifie ma vie et me Fais gagner du temps. J’avoue avoir quelques fois des dates pas très longues, mais vu que je fais les courses à la semaine, ce n’est pas dérangeant. J’ai juste remarqué que quand on rend les sacs souvent, ils ne sont pas notés sur la machine, Du coup Par remboursé sur la pseudo, consigne du sac.

Je suis un habitué et c'est déjà la 2 eme fois ou il manque des produits une fois vérification rentré chez moi , j'enlève 1 étoile, et dorénavant quand je viendrais je vérifierais toute la commande sur le parking meme si il y a 100 article. Car avec a peine 22 article il y a 4 manquants donc à voir si ca s'améliore

Bonjour. Très mauvaise expérience vécue aujourd’hui 22/03/24. Trouve inadmissible que le Drive soit lumières éteintes et portes fermées à 19h56 (qui ferme à 20h00) avec la vingtaine de salariés devant la porte en train de cloper ou se saluer. Je descends alors de mon auto, tous ont déserté comme des mouches, pourtant j’ai expliqué une urgence, besoin de mon drive car nous n’avons plus de lait pour notre nourrisson. On m’explique que l’informatique est coupé on pourra rien pour vous au revoir Monsieur. J’étais en retard car je m’occupais de clients étant commercial car je compte pas la minute prêt comme cette équipe mais j’étais dans les temps HONTEUX zéro commerce et compassion

Des produits périmés ou à dates ultra courtes (1-2jours). Ils doivent écouler les produits à dates courtes du magasin dans le drive. Pas de considération pour leurs clients, pas d'excuses malgré un mail et une réclamation en magasin. J'ai reçu un remboursement des produits, un minimum, mais lisez bien la charte derrière laquelle ils se réfugient. Bref, fini les drive Leclerc.

Personnel m'en foutît laissé rouler les caisses le temps de flasher la borne si on n'avait pas retenu nous-même les caisses elle serait venue percutée l'arrière de notre voiture aucune excuse de l'opérateur conscience professionnelle à revoir sérieusement en plus commande pas juste mais ça on a malheureusement l'habitude

Lors de CHAQUE livraison, les produits sont tellement courts en date, que si on ne mange pas plus que nécessaire, les aliments expirent. Même pas le choix de ce que l'on veut manger, c'est Carpaccio 48h, le saumon et les steaks 3 jours, les gnocchis, la dinde et le camembert plus bons dans 4 jours.

Peu d'attente rarement de produit manquant . Parfait !

Dommage que nous ayons commandé et payé en avance du chapon et que la veille du retrait on me téléphone pour m’indiquer que ça sera un tout autre plat. Je récupère 7 cuisses de canard et je m’aperçois que leurs prix est moitié moins cher que le chapon… 2,50€ vs 4,90€ pièce .. On ne parle pas de quelques centimes.. Je demande à l’accueil qui téléphone au rayon, aucun moyen d’avoir un remboursement « c’est comme ça et rien peut être fait ». Par principe, je retourne au rayon et j’explique que je ne trouve pas cela normal et juste de prendre des sous comme ça aux gens. On argumente qu’il y a plus de quantité qui ont été mises, hors lors du pointage de la commande il n’avait rien en plus. Au final, la personne que l’on m’a passé au téléphone m’a demandé de prendre ce que je voulais dans le rayon traiteur apéritif. Ça aurait été juste que le geste ou remboursement soit donné de manière naturelle car je me suis sentie bernée et je ne trouve pas cela normal même si la nourriture était bonne ! Je pense qu’il faudrait plus de communication dans l’équipe car les arguments qu’on m’a sorti n’étaient pas cohérents je n’ai pas tout mis dans le commentaire. Et jouer le jeu si vous’ n’avez plus à la dernière minute la nourriture commandée par le client .. et qu’il y a une différence de prix remboursez naturellement le client .. les courses sont déjà très chères et par respect il serait bien de le faire spontanément. C’est dommage je suis désormais dubitative sur ma prochaine commande vais je avoir ce que j’ai commandé et payé réellement ?

Les dates des produits lors des livraisons sont beaucoup trop courtes ! Et c'est systématique. 10 plats livrés, plus de la moitié périment 4 jours plus tard. Comme beaucoup de monde même en faisant un repas tous les jours, les poissons, viandes seront limites voir dépassés donc finiront à la poubelle. J'ai appelé sur place et réponse : Nous avons une marge elle est respectée pour les DLC nous ne pouvons rien faire. Très bien mais moi mon droit c'est aussi de ne plus faire de drive chez vous.

Plus grand choix sur le site . Très souvent en rupture . De plus 2 drives en 2 semaines et 2 fois il y a un oubli . Bien sûr on s'en rend compte en arrivant à la maison. Décidément on ne peux pas leur faire confiance alors que c'est quand même la base du drive.

Venue jeudi chercher mes courses, mon bébé dans la voiture, on se dit qu’un drive c’est rapide ? 30 minutes d’attente, pour un drive à 9h, ma commande était indiquée d’abord « inexistante » je vais au poste indiqué pour les clients on me dit qu’on va me la ramener, une camionnette était là a 9h20 toujours rien, ce n’est pas la faute du livreur il était seul a ramené les courses ce matin là (m’a t-on précisé) mais ça grouille de monde et deux trois personnes discutent au lieu de rendre service à leurs collègue, j’y retourne on me dit qu’il arrive, au lieu de me ramener directement mes courses, je pars donc seulement 30 minutes plus tard avec les excuses du gentil livreur qui lui n’y est pour rien. Pas un geste, ni d’excuse de la part des personnes qui se sont occupés de moi à part encore le livreur qui lui je ne lui en veut pas. Autre chose : on sait très bien que les dates sont courtes pour les produit au drive, mais un peu de bon sens, on a pas envie d’être malades une fois j’ai eu des champignons avec de la pourriture (la moindre des choses c’est de vérifier l’état quand les préparateurs de commande les mettent dans les chariots) le prix était de 0.99 centimes j’allais pas appeler pour un si petit prix, puis vendredi je récupère un concombre dans un état impropre à la consommation en déballant mes courses… + la fois où j’ai eu une livreuse avec un air très hautain, alors qu’à chaque fois j’aide les livreurs à charger mes courses dans le coffre. Aucun geste pour l’attente de 30 minutes jeudi, décevant alors que toute les semaines je viens chercher mon drive, très déçue, besoin de recadrage et de vérification de l’état des légumes.

Cliente reguliere, satisfaite du service et du personnel rien à dire mais il y a vraiment BEAUCOUP TROP de ruptures il n'y a pas une seule fois où j'arrive à faire un panier complet de tout ce dont j'ai besoin pourtant ces produits sont disponibles en magasin ! Et si le magasin arrive à gérer son stock le drive devrait pouvoir y arriver aussi, merci 😉 !

Bon drive dans l’ensemble . Si je peux donner un conseil il serait bien de proposer à remplacer les produit manquants car cela arrive souvent et c’est embêtant . Sinon toujours bien servi le personnel est top !

C'est parfait, pratique et rapide. Par contre la consigne des sacs papiers je suis sceptique. En général après un utilisation le sac papier à craqué, donc pourquoi une ci signe ? Ça m'échappe 😳

Lors de mes 5 derniers passages (voire plus) les sacs rapportés n’ont pas été enregistrés, résultat : à chaque nouvelle commande 1€ & quelques de supplément pour les sacs. A quoi bon s’embêter a les conserver puis les ramener si on ne bénéficie pas du remboursement ? Certes ce n’est que quelques centimes ou euros mais additionnés cela commence à faire beaucoup. Sans compter les articles payés mais non livrés régulièrement. Une erreur occasionnelle peut arriver mais à chaque commande, j’appelle plus ça une erreur mais plutôt une manière de faire du profit.

Globalement , au début tout va bien. Et depuis peu , les oublis commencent , la semaine dernière c’était 4 packs d’eau. Et hier une boîte de 12 œufs à 4€. En soit à chaque fois ce n’est pas une grosse somme mais cumuler nous perdons de l’argent inutilement… donc finalement a l’ancienne dans le magasin c’est peut être pas plus mal …

Beau magasin propre pas trop cher.

Très bon commerce de proximité, disposant de prix attractifs et d'un large choix pour le client. Vous y trouverez tout le nécessaire en ce qui concerne nourritures et boissons, clairement et intelligemment organisé par un personnel à l'écoute et souriant. Le lieu est tout de même vraiment très étroit et ne sera pas adapté à toutes les corpulences. Je le conseille.