Auchan Hypermarché Petite-Forêt Hypermarché

Super magasin très accueillant pour y faire ses courses ou flanner. Le personnel est au top. Je recommande ce magasin

Toujours super de faire ses courses à Auchan. Je trouve tout ce qu'il me faut

J'ai acheté des saucisses et des paupiettes de porc juste à l'odeur ecoeurant et je ne vous parle même pas du goût honte à vous

Arrivé un dimache a 12h17 , horaires de fermetures affichés à 12h45 mais la sécurité qui refoule sans hesiter a y mettre les mains le client qui essaient de rentrer sous pretexte que c'est comme ca, le permanent à décidé Excellente politique commerciale du site auchan Petite forêt et une bonne manière de traiter le consommateur .

Très déçu du rayon légumes... Au vu de l état de 3 filets d aubergines je demande une réduction c est la moindre des choses de la on me réponds pas de responsable donc impossible de prendre une décision à part de les mettres à la poubelle (honteux quand on doit faire de l anti gaspi) une personne qui était la entrain de mettre des -50% sur des fraises et autres n a même pas daigner repondre a la question ?? Je pense que je vais continuer mes courses à Leclerc pas le choix encore un client en moins

Leur spécialité est de limiter l’ouverture des caisses automatiques et encore plus quand il y’a du monde…je décide donc de me barrer car trop de monde parce que l’humain n’est plus en mesure de réfléchir et prendre des décisions, car remplacé par des machines, de plus vous êtes obliger de vous diriger à la sortie opposée pour sortir histoire de bien vous faire C…! Je suis donc aller à carrefour Aulnoy-lez-Valenciennes, d’ailleurs moins coûteux, enfin du positif quand même!

Commande annulée sans raison, produit toujours affiché disponible. J’ai commandé une trottinette Qilive à 16h, et le lendemain matin à 8h, ma commande a été automatiquement annulée, alors que le produit était encore affiché comme disponible. J’ai contacté le service client qui m’a simplement dit d’attendre 48h pour un remboursement, alors que l’annulation ne vient même pas de moi. Je suis très déçu par la gestion du stock et par l’absence de solution rapide. Quand un client paie et qu’on annule sans raison, le minimum, c’est de rembourser immédiatement.

Mon favoris Mais j'ai un problème avec la nouvelle télé Q live smart Q40FS241B J'ai pris cette télé pour pouvoir caster mon téléphone et passer les programmes télé auxquels je suis abonné lors des déplacements Presse de tester j'ai fait comme code pin des barres d'espace Pour modifier les programmes locaux car l'hôtel a changé d'opérateur je suis bloqué car je n'ai plus de clavier AZERTY comme au premier usage mais un clavier numérique plus de barre d'espace Pouvez vous m'aider ? Et bien ce fut le cas , j'ai été dépanné par téléphone par un spécialiste du rayon télé et téléphones Merci Auchan

La charcutière qui décrète qu’elle ne coupe plus rien parce qu’elle a “déjà lavé la machine”… à 20h20, alors que ça ferme à 21h. Si l’idée c’est de bosser le moins possible, autant fermer à 18h et appeler ça une vocation.

Magasin injoignable par téléphone depuis qu' une plateforme à était mis en place très déçu

Merci beaucoup à l'équipe de l'optique qui sait toujours répondre à mes demandes. Le professionnalisme se doit d'être reconnu !

Un Hyper à taille humaine 😃Collaborateurs (drive & magasin) à l’écoute du client avec un sens aigu du service ! Le SBAM 😉 reste une référence 💫 Promotions attractives & Produits de qualité ! Je regrette néanmoins que la livraison à domicile ne soit plus effectuée par vos équipes … !

Un passage en magasin dont je garderai le souvenir. Venir dans le rayon vêtements et voir la petite souris passer devant ses pieds merci mais non merci. Un magasin où je ne reviendrai pas.

Très beau centre commercial, mieux organisé et plus attirant que celui de Noyelles G, Fâches ou encore V2... La galerie est petite mais suffisante, avec nombreux services. La zone commercial quant à elle continue son développement.

Une grande surface accueillante et on y trouve tout se que l'ont cherche. Des offres alléchantes qui donnent l'envie de revenir. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Je suis passee à auchan ce samedi après-midi. Ce magasin est toujours agréable car il ya une bonne ambiance jai ete accueilli par la caissière djamila qui est très aimable et de très bon conseil BRAVO pour sa gentillesse, garder des caissières comme elle souriante et accueillante cela mets du baume au cœur après une journée de travail arrassante. surtout auchan ne changez pas votre environnement

Bon hypermarché on y trouve de tout la galerie marchande est pas mal un grand parking avec ma possibilité de charger sa voiture électrique. Malheureusement plus d'électro ménagé depuis peu. Il y a souvent des promotions la boulangerie est pas mal et la boucherie fait souvent de belles offres. Le passages en caisse reste raisonnable. A visiter sa reste intéressant.

La carte prioritaire devrait être demandée aux caisses concernées, des personnes y passent sans même l'avoir comme ce matin.... Chez carrefour il est indiqué de présenter la carte avant de déposer ses courses. Merci faire le nécessaire.

Passage en magasin ce jour, Au rayon multimédia. Je remarque afficher dans le rayon et une promotion concernant un iPad mini, Je m’adresse au vendeur Arnaud qui consulte son stock et m’indique que le produit n’est plus disponible. Je lui demande donc si il est possible d’acheter le modèle d’expo. Il me dit que c’est possible avec une remise de 10 % supplémentaire. Je lui demande donc depuis combien de temps le produit est éteint en rayon avec 0% de batterie. Et là avec stupéfaction, le vendeur change d’attitude et me sort toutes les excuses pour ne pas vendre le produit. Il me dit que celui-ci est resté éteint depuis plusieurs mois voir même un an. Je lui demande donc de vérifier le pourcentage de la batterie au sein de la tablette. il ne prend même pas la peine d’aller chercher un chargeur, il commence à ranger son rayon et faire comme si je n’étais pas là. Je trouve cette attitude déplacé de plus le vendeur laisse le balisage en rayon sans prendre la peine de spécifier que c’est un modèle d’exposition qu’il reste en bref, une gestion de rayon catastrophique, une relation Client de Même. En bref, L’arrêt des ventes par Auchan de sept types de produits n’est que mérité, au vu de la considération que le rayon apporte aux clients

Je viens de vous mettre une étoile parce que je suis obligé. Désolé je ne vous ai pas dit bonjour comme la plupart de vos employés vous manifestez dans les magasins parce qu'il va y avoir des fermetures il n'y aurait pas de fermeture de poste si votre priorité serait les clients. Je suis venu aujourd'hui acheter une console à 550 €. Je suis bien évidemment reparti sans car la personne était bien trop occupé à écrire un sms sur son téléphone personnel à l'espace financement que de s'occuper d'un client qui voudrait dépenser 550 € j'insiste. Apparemment je pense que votre priorité n'est toujours pas les clients. Vous ne remettez pas en question apparemment en vue de tout ce que je vois sur les avis Google la même chose revient. Je pense que tant que vous améliorez pas votre priorité client Auchan à bien du souci à se faire. Je suis donc je suis donc parti ailleurs acheter ma console à 550 €. Je trouve ça dommage car je suis un client fidèle chez vous depuis plusieurs années. Mais bon quand on est pris est pas considéré comme un client et bien les clients par ailleur !

J ai acheté des sushis hier ,dégueulasse le riz n est même pas cuit .payer une fortune pour manger de la merde. Auchan décline à vu d œil. En plus je trouve que c est de plus en plus sale

Nous avons voulut samedi fin d’après-midi tester le rayon pâtisserie au détails les paves du nord nous donner envie, une dame d une cinquantaine d’années sort de la réserve qui viens nous servir le visage très fermé pas très agréable qui nous faisait comprendre qu on la déranger vue son expression , je lui demande les deux paves du nord quelle a servie sans pince! Les doigts sur les desserts Un gant qu a la main gauche qui avait certainement déjà servi Apres nous avoir donné les desserts elle est ensuite partie étiqueté des viennoiseries avec ce même gant en mettant ces mains sur le caddie et du materiel que beaucoup utilisent Ce qui me fait comprendre que effectivement elle na pas respecté les règles d hygiène nous avons reposer les gâteaux . Et avons opter pour autre chose

Une véritable catastrophe, ce magasin dimanche dernier, pourquoi ouvrir alors que les rayons sont vides une seule personne pour le rayon, charcuterie et fromage attente de 25 minutes, après avoir interpellé quatre fois la vendeuse en charcuterie, elle n’est jamais venue… Aujourd’hui, samedi Un seul employé au rayon poissonnerie, résultat 25 minutes d’attente, j’ai lâché prise, je suis partie L’espace accueil d’attente Discute Entr’Elles trop Occupé à discuter pour s’occuper des clients Ne vous Plaignez pas d’avoir une belle activité, un magasin dans un tel état d’un célébrité et de saleté du personnellement quand tout est fait pour ne pas avoir envie d’y revenir

Il est déjà contraignant pour un achat de jeux vidéos,de devoir passer par le guichet financement pour échanger une boîte vide contre le jeu. Mais en plus cela fait plusieurs fois que le rayon n'est pas à jour, arrivé au guichet financement avec la dite boîte d'échange et le jeu n'est plus en stock. J'ai bien vu que certaines employés étaient occupées à parler de leur manucure entre deux étiquetages..un peu de temps consacré à mettre à jour le rayon éviterait peut être à quelques clients de partir chez la concurrence.

Personnel désagréable à l’accueil qui n’a visiblement pas envie de travailler. Elles n’ont même pas pris ma carte fidélité et m’ont simplement dit qu’elle ne pouvait pas m’aider. Rarement vu aussi incompétentes, je suis allée faire mes courses ailleurs

Bjr. Soyez raisonnable sur les contrôles de vérification en caisse automatique, il y a de l'abus ! Encore plus sur des clients qui viennent faire leurs courses depuis des décennies ! En espérant être entendu… il y a d'autres enseignes si pas possible… Merci, - Réponse à votre retour : Il n'y a pas de frustration... il y a de l'incompréhension sur l'intensité élevée des contrôles aux caisses automatiques, d'autres enseignes utilisent ce procédé et il n'y jamais ou très peu de contrôles. Je ne suis pas le seul à le penser. Encore une fois, il y a et il y a eu de l'abus de votre part, ce n'est pas très respectueux. Sans compter lorsque de multiples caisses demandent en simultané des contrôles alors qu'il y a du monde, créant un peu la zizanie. Votre méthode de contrôle flou, assez agressif et abusif, interroge. Il semble préférable que si ça continue ainsi, comme vous laissez choisir, de passer en caisse avec caissière... ou de changer d'enseigne. J'ajoute que puisque le contrôle sérieux et très régulier en caisse est important à vos yeux, veuillez ne pas oublier de sérieusement contrôler aussi les prix en magasin qui ne correspondent pas tjrs aux prix affichés, via vos hauts moyens de contrôle très appuyés, ainsi ne pas créer un deux poids deux mesures qui paraît parfois inégal, inhospitalier et à la limite de l'extrême. Quant à vos arguments de relecture aléatoire, même si il y en a, celui-ci ne tient pas toujours la route... Celui de la Gêne occasionnée lors de votre dernier passage en caisse. Là c'est la cerise sur le gâteau. Ps- Pas de changements à ce jour, toujours de l'abus.

Bjr avant c'était beaucoup mieux, combien de fois j'ai pu dire a un employé (pour certains agacés ) alors que je m'adresse a eux discrètement, pour leur dire que des articles là c'était (rayon plats cuisinés genre Fleury Michon) que les dates sont dépassées, ce qui me mets hors de moi c'est que j'étais pressée et que j'en ai pris deux , j'ai vu une fois arrivée chez moi , j'allais pas retourner au magasin, pas que ça a faire. Également sans compter l'étiquetage qui ne correspond pas une fois arrivée en caisse, quand on a beaucoup d articles et occupée a mettre dans nos sacs , une fois arrivée chez soit on découvre les articles plus chers, on va pas passer sa journée a scanner aux bornes, parfois je le fais et heureusement car trop d'erreurs. Dire également a certains employés que l'on est pas sur un marché,s'ils veulent vendre du poisson qu ils y postulent car les entendre hurler d' un bout a l'autre du rayon c'est pénible ou alors attroupement a rigoler Je ne suis pas contre que l'on se détende lorsque un magasin est irréprochable. Je rejoins également certains commentaires, niveau propreté c'est pas top rayon et sous les rayons. Espérons que nos commentaires soient entendus

Barquette de dés de fromage , la moitié du fromage moisi..super ! La dlc est bonne sur la barquette, vous n'y êtes pour rien mais moi je perds de l 'argent..

Je trouve ça incroyable d'avoir une quinzaine de caisses ouvertes cette après-midi et qu'il en ai qu'une seule ( celle pour personne prioritaire) qui prend l'espèce . Avec le monde pendant cette période on passe je pense qu'il serait préférable de revoir votre fonctionnement car on ne paye pas tous en cb ou chèques Très énervé car perte de temps

Je viens de sortir du Auchan à l'instant. J'avais une scannette, je fais mes courses et me rend à la caisse au scan. Un hôte de caisse me précise la caisse à laquelle je dois me rendre, j'exécute. Je scanne ma carte pour valider mes achats sur la machine et je me fais interpeller sans discrétion avec une impolitesse infinie par la collègue de l'hôte de caisse précédent. Pas de bonjour bien évidemment, elle me crie que la caisse où je suis est fermé, je commence à lui expliquer que son collègue, en le désignant du doigt, je n'ai pas eu le temps de finir, elle me répète agressivement que les caisses sont fermées. Enfin son collègue rentre dans son champ de vision, avec un air épaté elle constate qu'il est revenu de pause. Bien évidemment, elle ne s'excuse pas de son impolitesse, de son agressivité et de son incompétence à gérer des clients. C'est franchement inadmissible, déplorable, pitoyable. Ce n'est pas la première fois que nous rencontrons des problèmes de ce type à Auchan Petite-Forêt. Entre la politesse qui est introuvable et l'anti-commerce il ne faut pas se demander pourquoi Auchan perd du marché. Pour information il s'agit des caisses libre-service à côté des WC d'Auchan voir ticket joint PS : pour cette malheureuse dame, qui ne devrait même pas être au contacte de clients ne venez pas pleurer s'il y a des licenciements chez Auchan, c'est juste le reflet de votre incompétence.

Bon magasin dans l’ensemble, hormis quelques détails ; un personnel désagréable lorsque l’on demande un renseignement à la limite de râler. Ne parlons pas des caisses rapides avec des « contrôles aléatoires » tout les 4 matins 2 voir 3 fois par jours (je travaille à côtés d’où mes allés et venues). Certains me dirons que c’est la procédure et de ne pas mettre une histoire de discrimination mais permettez moi d’en douter quand vous voyez des personnes prendre plus d’une dizaine d’articles avec 0 contrôle et un panier de 2-3 produits pour ma part contrôlé à foison !

Très beau magasin, nous revenons chez Auchan pour les soutenir, les prix se sont ajustés par rapport à Leclerc ou nous allions régulièrement. Auchan, avec un rayon fruits et légumes de qualité, la poissonnerie aussi qualitative, nos visites nous remplissent de ptits bonheurs. Par contre, pensez s'il vous plait à intégrer une pharmacie dans votre espace, beaucoup vont chez Leclerc bellaing grâce à cet atout. Je vois beaucoup de personnes âgées et de jeunes parents et ce serait vraiment un point ultra positif pour votre enseigne de leurs apporter cette grande facilité. Ne laissez pas tomber, accrochez vous, on vous aime !

rayon high tech, multimédia, téléphonie. C'est avec une profonde tristesse et d'incompréhension lors de ma visite pour l'acquisition d'un téléphone, que j'ai appris que ces rayons allaient disparaître et de ce fait les employés licenciés. Depuis des années, je fréquentais ce lieu pour tous mes achats : ordinateur, etc... où tous les bons conseils étaient prodigués afin de me guider au mieux dans mon choix. Personnel compétent et sympathique. Je ne comprend vraiment pas cette décision.

Gros soucis avec la conservation des aliments. Une fois un saucisson tout mou goût infecte et jaune, un poulet qui sentait horriblement fort, hier encore un saucisson tout mou et jaune. Dans le rayon du monde également cela fait plusieurs mois que des bocaux de pâtissons sont remplis de moisissures et toujours en rayon. Si cela continue je ferai appel à la DGCCRF car cela devient réellement inquiétant je n'achète plus de viande chez vous..

Agent qui surveille les caisses Scan très très désagréable 😡 J’avais pris un Scan pour des articles j’arrive à la caisse j’explique à la dame que j’ai des courses avec le Scan et d’autres sens cette caissière me donne un panier pour séparer mes course déjà scanner et celle que je dois scanner moi même à la caisse libre (dite chariot)je paie déjà mes courses que j’ai scanner avec le Scan et la je commence à scanner mes courses restante l’agent qui surveille arrive même pas un bonjour elle me prend le Scan des mains est me dit vous n’avez pas le droit vous passer à la caisse je lui explique que j’ai vu avec la caissière est que c’est elle qui m’a dit de faire ainsi, est là elle me parle très désagréablement😡 là je lui dit pas la peine d’être désagréable elle me dit je ne le suis pas , même la caissière qui m’avait dit de passer était mal à l’aise. Elle m’a fait repartir à une caisse Pourquoi mettre des caisses livre panier et chariot si on ne peux pas passer avec un chariot est scanner ses courses soit même. Il va falloir lui apprendre la politesse à cette agent de surveillance car elle est très très désagréable

Dégoûté suite à un rappel de produit, je ramène mon calendrier de l’avent saucisson que j’ai payé 29.99€ mais je n’ai été remboursé que 24.99€ car je n’avais pas de ticket et que ce calendrier à été en promotion à une certaine période! Je ne reviendrais plus!

Je n' irai plus jamais faire mes courses chez vous. Ça devient du n' importe quoi. Plus de droits de scanner ces courses soit même lorsque l on a un chariot. Obligés de passer à une caissière. Hier je suis allé juste pour 2 courses. Contrôle de sac et demande où et un produit malgré le ticket de caisse devant les yeux. Ils sont très désagréable. En même temps plein d' erreur d étiquetage.

Bonjour Ayant fait un drive ce matin de 188 €, je réclame mes timbres fidélités. On me répond que je n’y ai pas le droit!!!!!! Hors sûr ma commande il était indiqué que j’avais le droit à 18…. cherché l’erreur…!!

ÉCŒURANT !!! Je trouve HONTEUX de vendre des plats traiteur « Cannellonis au Bœuf » alors qu’ils sont en réalité au PORC !!! Non mais vous n’avez pas honte de mentir aux clients ?!!! Pas étonnant que votre groupe souvent licencié plus de 2000 personnes !!!

Je modifie mon avis car l’erreur a été réparée, merci pour la réactivité et la compréhension! Venue ce jour pour acheter un jeu de Switch. Affiché avec une remise de 15€, qu’on n’a pas voulu me faire. Car la promo est finie depuis 4 jours… mais dans ce cas pourquoi il y a toujours l’affiche ? Déçue …

Je suis venue la semaine dernière faire des courses et j ai été agréablement surprise de la caissière Djamila qui était très souriante et agréable J avais oublié un article donc je suis partie le chercher en rayon et à ma grande surprise en revenant à la caisse elle commençait à mettre mes achats dans les sacs Je la remercie grandement Je reviendrais

Bonjour je suis venu pour acheter mes décoration de Noël je suis ravi de voir qui y'a une diversité de choix en décoration et en chocolat ce qui m'a permis de commencer à faire mes cadeaux magasin très agréable du début à la fin passer a la caisse de djamila charmante nouvelle caissière ce fut un plaisir d'échanger avec elle sur les décorations de Noël c'est très agréable de se sentir à l'écoute je serai plus que ravi de revenir dans votre magasin je vous un 10/10

Cliente depuis très longtemps, j’apprécie toujours de me rendre dans votre magasin où l’on trouve tout ce que l’on désire. Rayon très agréable par contre il y a un peu de monde en caisse, je me suis donc rendu à une caisse qu’elle me paraissait beaucoup plus fluide. Une nouvelle caissière très accueillante, souriante où elle nous donne de bons conseils comme faire la carte de fidélité car depuis que je viens chez vous je ne l’ai pas faite. Au vu des avantages que je pourrai prétendre, je vais suivre les conseils de Djamila. À très bientôt

Hypermarché facile d'accès quoiqu'un peu éloigné du centre de Valenciennes. Les rayons sont spacieux mais pas très fournis lorsque nous sommes passés (lundi et dimanche). Conjugué avec la lumière plutôt faible du magasin, on a l'impression d'être chez un discounter plutôt que dans un Hypermarché. Le personnel est aimable et réactif. Mitigé donc.

Magasin horriblement sale ! Les rayons frais sont envahis de moisissures et de crasse ! La mise en rayon est une catastrophe ! C’est une jungle ! Vu l’état de propreté je pense qu’un controle de la DDPP est indispensable !

J’ai été reçu par Nathalie au niveau des caisses scanettes à 12h50 ce jour une brune à lunette. Très désagréable, elle grogne, elle râle, elle en a marre. Je suis partie en larmes . Ne veut pas aider les clients !!! J’ai fait 120€de courses j’étais à deux doigts de tout laisser et de partir, mais j’avais des courses pour mon bébé. Je ne viendrais plus jamais! J’irais dorénavant chez carrefour. Adieu!

Je viens ici régulièrement de moins en moins pas que pour le prix elevé. Mais encore aujourdhui je rentre dans le magasin par une entrée je veux aller aux toilettes il ma fallut aller jusqua l entree àl autre bout du magasin pour revenir aux toilettes qui sont près de pizza pai , à vouloir toujours faire passer les clients dans tout le magasin ils donnent justent plus envie de revenir. Heureusement que le personnel restant en caisse est vraiment sympa.

Une débilité absolue, j'ai acheté un produit électroménager à auchan y'as un peu pré-9 mois, le produit tombe en panne. Alors je me déplace sur place: pour commencer un accueil dégradant aucun professionnalisme à la fin on m'explique que il faut recontacter le service après vente en ligne pour faire le nécessaire. Je demande a voir la manageuse c'est encore pire trop pressé pour répondre. L'année dernière j'ai acheté le même produit à Lidl 3 mois après il tombe en panne on m'as remplacé à l'instantané le produit heureusement que la conçurence existe sinon on serait des lardons....

Vous cuisinez une viande de cette couleur et l’odeur avec ? Moi non. Et la date est au 08/03. Je sais pas pourquoi je me laisse avoir à chaque fois. Je jette sans arrêt la viande provenant de ce magasin.

Files d’attentes dignes de l’URSS et certains rayons vides ce dimanche. Il faut le voir pour le croire. Mauvaise organisation générale, une honte. Néanmoins bravo aux caissières qui n’y sont pour rien et qui font de leur mieux. A fuir si vous le pouvez, sauf si vous préférez perdre une heure de votre temps pour pouvoir payer vos articles.