E.Leclerc DRIVE Landerneau Supermarché

Sur le site beaucoup de produits sont épuisés. Au moment de la livraison des produits sont manquants. Les produits d'hygiène et les produits alimentaires sont régulièrement livrés dans le même sac. Les deux étoiles sont pour la jeune fille en charge de ma commande qui est restée écouter mes doléances.

Adepte du drive depuis des années , la qualité des prestations se dégradent de plus en plus! On choisit le drive pour gagner du temps et chaque semaine il y a un problème. Cela va du produit manquant au produit périmé en passant par un sac entier de produits manquants. Le gain de temps n'y est plus s'il faut vérifier la présence et l'état de chaque article . Extrêmement déçu de cette perte de qualité. Je peux entendre que l'activité est compliquée et sans doute en forte hausse de par le changement de la façon de consommer des utilisateurs mais quand les problèmes sont récurrents cela interroge

Bonjour, ça devient de pire en pire, je viens chercher les courses pour mon père, les dates des produits sont courtes, hier soir nous avons souhaité manger du poulet, qui arrivait à date aujourd’hui, quelle surprise qu’en ouvrant le poulet, une odeur immonde sortait du premier emballage, j’ouvre le deuxième, de nouveau la surprise, cette fois, odeur et puis moisissure sur le poulet. C’est honteux. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, nous avons plusieurs fois du jeter des produits type viande qui arrivait à date 3 jours plus tard, je me demande ce que les services d’hygiène feraient s’ils étaient amenés à venir, autant aller à Brest, je n’ai jamais eu ce genre de soucis là bas.

Temps d'attente interminable, retard de livraison du camion de St thonan 15 voitures devant moi On opte pour le drive par souci de teaming et au final, on est plus rapide à faire ses courses en magasin

Manquants dans la commande, horaire non conforme à la demande initiale du a un retard à Saint Thonan.. et ce plusieurs fois depuis que nous sommes arrivés sur Pencran. Fini Landerneau, nous revenons sur Plougastel, ou l'accueil est fait en temps et en heure et avec le sourire en plus 😉

Commande numéro 25 01 40. 54. Produits manquants, non signalé à la livraison de ma commande, obligée de me déplacer pour avoir le produit manquant et on me signale qu’il n’y en a plus (avoir fait). Produits d’hygiène, mis dans Le même Bac qu’ avec des produits alimentaires et entassés, la lessive avait également coulé dans le bac donc sur mes produits alimentaires. Première fois et dernière fois chez vous, je ferai quelques kilomètres de plus pour aller au drive de porte de Gouesnou ou le service est bien meilleur

Bonjour le service client... Un numéro de téléphone pour les joindre et personnes qui décroche. À quoi ça sert de proposer un numéro de téléphone??? Toujours des produits manquant ? Impossible de les joindre pour faire une réclamation Bravo...

Temps d'attente interminable, il faut faire la queue dans sa voiture et ensuite patienter 15 minutes voire plus. 3 personnes qui sont arrivées avant moi attendaient depuis bien plus longtemps. 1 seule employée pour cette charge de travail ?

Les articles disponibles à la vente sont très souvent indisponibles. On ne trouve pas tout. Ce n'est pas le même fonctionnement que le drive d'Intermarché...

Drive de plus en plus décevant, beaucoup d’attente, retard de camion de plus en plus souvent ! Parfois attente longue et la mauvaise surprise le camion n’est pas arrivé nous ne savons pas quand il va arriver! Commandé de 11h45 et je scanne à 12h15, c’est bien dommage !

Commande drive N°24103811 Première fois dans ce drive et autant dire qu'on est loin du niveau de celui de Kergaradec. J'avais des yaourts de percés, heureusement que mon conjoint s'en ai rendu donc et moi à la maison je découvre que tout mes autres yaourts sont cornés dans leurs coins et pareil pour mon beurre...vous faites des lancés de sac de courses à la préparation des drives? N'ayant pas eu d'autres choix que d'accepter un avoir pour mes yaourts percés, je vais donc devoir revenir, en espérant qu'une deuxième expérience ne sera pas aussi pire. Cordialement.

2ème fois que je passe une commande et à chaque fois même discours : le camion n'est pas arrivé de St Thonan faut attendre 10 min ou plus ... Et pourtant une personne arrivée après moi a eu sa commande avant moi et pourtant j'avais scanné avant! Aussi les employés n'aident pas à mettre ds le coffre contrairement au Super U où le service est courtois et impeccablement organisé.

Je crois que c'est la troisième commande que je récupère au drive de Leclerc sur Landerneau. Et il y a à chaque fois un désagrément mais là c’est le pompon. Ça commence par à peine un bonjour et un au revoir. Ensuite une personne nous dépose la pile de bacs et repart aussi tôt (là où normalement dans les autres drive la commande est directement mis dans le coffre). Bon ça encore ce n’est pas si grave. Je suis en capacité de le faire et je vois bien la charge de travail qu’il doit y avoir au vu de la file d’attente qui est souvent présente et plus qu’importante. (Mais pour des personnes qui passe par le drive pour justement éviter de devoir sortir de la voiture, pour X raison, peuvent malheureusement être prises au dépourvu, au vu de la vitesse à laquelle les bacs nous sont déposés). Ensuite, un jour de tempête, je viens récupérer ma commande, quand avec un vent effroyable un de mes bacs s’envolent sur la voiture d’à côté (le temps que je sorte pour ranger mes courses dans le coffre). Et là dépassés par tout ce qu’il se passe (je suppose) la serveuses me crie presque dessus en me disant de faire attention et repart aussitôt. Tandis que mon essuie tout est entrain de flotter dans une flaque d’eau. (Heureusement la voiture d’à côté n’a rien eu et les passagers on été très gentil et rassurant au vu de mon désarroi). Et pour finir, ne connaissant pas les lieux je suis mon gps car j’arrive d’un autre côté, mais je me trompe et passe sur la nouvelle route qui vient d’être construite (tous les portail son ouvert et je vois l’enseigne Leclerc). Je m’avance donc et me retrouve du mauvais côté du portail, quand un livreur avec de grand geste m’hurle dessus en me disant que je n’ai rien à faire ici. Je n’ai même pas le temps de m’excuser et de lui demander de m’indiquer mon chemin au vu de la réponse de cet homme. Je fini par trouvé bien évidemment la seule et bonne entrée, là tout se passe bien avec le serveur de ma commande (merci d’ailleurs) mais arrivé chez moi je retrouve des taches de sang sur mes sacs. (Alors je comprends que l’ont puisse se blesser sans s’en rendre compte mais honnêtement au vu de ses péripéties, je me devais de m’être un mauvais avis. Je pense que je n’irais plus, je me rend compte qu’à chaque fois que je dois y retourner j’appréhende presque en attendant ce qu’il va bien pouvoir m’arriver à nouveau.

A peine un bonjour et un au revoir, la personne m'a déposé la pile de bacs et est répartie aussi tôt, enceinte de 6 mois et petite je me suis débrouiller pour enlever le 1er bac qui évidemment était lourd.... Je ne juge en rien votre charge de travail car il faut aller vite etc... Mais proposer de l'aide n'aurais pas était de tout refu...

Très déçu ! Le camion de livraison n'est jamais à l'heure il faut toujours attendre une éternité avant d'avoir ses courses. C'est de pire en pire . Une vrai perte de temps..

Attente de 1h, dame de service très désagréable.

Très déçue et c'est de pire en pire. Comptez environ 45min d'attente et en plus il manque des produits dans la commande! Je tire mon chapeau aux personnels sur place qui restent courtois et agréable malgré l'énervement des clients. J'ai l'impression que rien est vraiment fait pour améliorer la situation puisque de mois en mois le problème perdure et s'aggrave. À défaut de satisfaire les clients, j'espère au moins que Leclerc paye correctement ses salariés !

Temps d'attente très long dès qu'il y a un peu de monde .. et même lorsqu'il y a personne ça arrive d'attendre 5 bonne minutes .. Les fruits sélectionné sont parfois très très abîmés voir immangeable.. Mais le personnel agréable.

Taille pas très adaptée. Il faut souvent attendre de longues minutes voire plus d'une heure en soirée. Le personnel a l'air pourtant très actif (et sympathique)

Très déçu. 1h d'attente pour des commandes, retard dès les 1eres commandes ce jour. Le drive landerneau, évoque que le problème vient du drive de St thonan. Mais aucun des deux ne font un geste commercial, malgré nos appels. On me dit de mettre un commentaire car les mots verbales Sont transmis mais non exploités. D'où mon commentaire

1 heure d attente pour 1 drive....et la commande toujours pas arrivée.....j ai vu plein de véhicule partir du drive....1 veille de férié....1 chauffeur en retard et tout le monde est sanctionné.....aussi bien les clients, les employés et les responsables

Quel dommage qu'en 2023, Leclerc ne sache pas produire une borne qui scan les codes barres depuis un smartphone... (Rien à reprocher à l'équipe et aux produits)

L'utilisation du bon de commande via smartphone ne fonctionne pas. Impossible de lire le code barre sur la machine. Ça fonctionne sans problème chez les concurrents mais pas ici.

Cet avis concerne le drive de Landerneau et non le magasin... Client toutes les semaines, je constate que c'est de pire en pire. Pour un drive commandé le vendredi, les dates limites de consommation sont au lundi.... Résultat, des salades en sachet qui sont déjà bien périmées à l'ouverture, des produits frais qui sont à consommer sous 2 jours. Cela en est de même pour les fruits & légumes qui ne tiennent pas. Les clémentines pourrissent 2 jours après... Quand on voit le prix des produits et la note finale pour les courses et qu'ils sont bons à jeter à la poubelle, ça me met en colère !! Obligé de retourner au magasin, le drive n'a donc plus d'intérêt.. Alors qu'on est censé gagner du temps !!!

Super, très rapide et jamais eu de problème 👍

Très beau magasin. La pâtisserie est excellente et le rayon vêtements est très bien également.

Le magasin historique,il est grand agréable,on y trouve de tout comme dans tous les hyper

Je fais mes courses toute les semaines.

Magasin très bien achalandé, les produits frais sont de bonne qualité notamment la poissonnerie et le personnel est toujours efficace et agréable dans tout le magasin. Les prix sont corrects souvent moins chers qu'ailleurs.

Livraison rapide et toujours avec le sourire !

Un peu déçu,les rayons sont trop dispersés et pas de plan sur le caddy,celui de st Grégoire (35) ou Léhon (22) sont beaucoup mieux.

J'ai acheté des bigorneaux sous vide samedi une horreur en ouvrant l'emballage. C'était pour un apéritif lamentable..

Personnel agréable, toujours bien servi Malheureusement ces dernières semaines, j'y ai remarqué une sacrée montée des prix

Ultra Pratique à deux pas de la maison 😁

Meilleures des magasin de Landerneau dans sont domaine. Leur prix. La calité comme la quantité de leur produit

6 paquets de café achetés, 2 paquets seulement en déballant chez moi. Réclamation par internet. Réponse : Adressez-vous directement au Drive concerné. Inadmissible, surtout au vu des autres commentaires car je ne suis pas la seule à avoir eu ce genre de problème. Premier Drive à Landerneau. Je n'y retournerai pas, je continurai à aller à Plougastel. En plus, ils ne mettent pas les courses dans la voiture... Déçue.....

Rapide et bon accueil Excellent drive

Parfait j'ai tout trouver comme d'habitude

Très bien. Service rapide et propose d'aider à ranger les sacs dans le coffre. Parfois, en prime, un échantillon gratuit de produits divers.

Toutes les semaines je vais faire mes courses chez leclerc landerneau c très bien

Bon magasin c est celui on je vais faire mes courses

J utilise les services de Saint Thonan et de Landerneau. Très bien. Davantage de dispos sur celui de Saint Thonan (à un certain moment et absence de fruit et légume sur celui de Landern). Attention aux fruits/légumes et aux dates de péremption parfois plus courtes que ce que me prends en magasin. Personnel très aimable. Responsable très réactif.

Rayons propres et les allées de circulation sont dégagées. En caisse, l'hôtesse a le sourire.

Inadmissible que pour un drive où il y a que deux véhicules on attendent plus de 10 minutes pour récupérer notre commande....

Service rapide et personnel toujours très aimable

Si j'avais pu mettre un zéro je l'aurais fait... L'autre jour, soit disant mes produits frais n'étaient pas arrivés..j'ai du poiroter 15 minutes.... Soit... Aujourd'hui on me fait patienter 20 minutes... Avec mon fils de 7 mois qui hurlait derrière parce que on ne trouve pas vos sacs... Une aberration ! On me propose de revenir, oui évidemment je n'ai que ça a faire des aller retour, à cause d'incompétents...si vos employés ne savent pas lire il est temps d'en changer... Sans compter les bacs d'eau empilés très haut que j'ai du descendre seule ( alors que j'ai des soucis d'épaule !). J'irais chez Intermarché la prochaine fois ça m'évitera de perdre ma matinée pour des courses...

Sidérée ! Au début tt se passe bien ...sauf quand je reçois ma commande ... des sacs déjà utilisés froissés !!!!! On nous rabâche sans cesse les gestes barrières quel comble !!!!!!! Donc on nous redonne des sacs utilisés par d autres personne, on pourra repasser pour mes gestes barrières, l hygiène et autres !!!! Je vais donc voir une personne pour lui dire que je trouve cela aberrant ! Faites une réclamation voila la réponse... aucune proposition de rechanger mes sacs rien ! Une honte . Je n y retournerai plus.

Je ne comprends pas pourquoi on nous laisse tous dans des caisses et debrouillez vous a mettre tout dans le coffre pas adapté aux personnes handicapées

Deuxième commande faite au drive depuis l'ouverture et déjà une belle erreur, le carton de fruits et légumes reçu ne m'était pas destiné, malheureusement j'ai fais confiance et je n'ai pas vérifié l'ensemble du panier, résultat, le repas prévu ce midi est à oublier. Je vais devoir retourner au drive demain car fermé aujourd'hui en espérant récupérer MA commande, que de perte de temps alors que l'on choisit le système drive pour en gagner.

Mon magasin fétiche pour mes courses ! Avec en plus, un système de drive qui vient juste d'ouvrir au Leclerc du Leck, il était temps ! Du personnel en rayon et aux caisses toujours serviable et poli