E.Leclerc DRIVE Le Neubourg Supermarché

Personnel très gentil et professionnel j ai eu Dylan garçon très correct qui fait bien son travail, lieux propre et accueillant bon courage à tous

Merci de faire en sorte qu’il n’y ait qu’un accès au drive. Beaucoup de personnes passent par l’entrée réservée au camion de livraison/sortie du personnel, ce qui crée des bouchons. Beaucoup d’attente pour les personnes qui sont dans le bon sens de la file.

Service rapide et personnels agréables. Petit bémol les courses ne sont pas rangées de façon logique par tout le personnel, exemple pack d'eau sur sac de nourriture...

Première commande au drive, très bonne expérience merci à Alexandre

Service assez rapide et personnel aimable 😁

Rapide et très bonne livraison de produits frais

Ce drive s'est beaucoup amélioré en choix de produits 👌

Commande qui devait être disponible à 17h30 et qui m'a été remise à 18h ...une honte d'attendre aussi longtemps...le principe du drive et de la rapidité: nulle ...il faut peut être revoir le nombre de personne en poste ... à vouloir faire des économies Leclerc n'est plus compétitif

Je met 5 étoiles pour la rapidité du personnel,leur gentillesse et la politesse. J y vais toujours le samedi maintenant et je les trouve tous super dynamique. Toujours ce manque de choix mais c'est récurrent à tout les hyper....

Très utile lorsque nous avons pas le temps de faire nos courses

Très bien, et les jeunes qui travaillent sont très gentilles et serviable

Très déçu du service livraison. Toujours livré en retard. Raison géographique ?

Je n’avais jamais pris de commande au drive auparavant, je suis agréablement surprise de l’efficacité du personnel. J’ai effectué ma première commande aujourd’hui, arrivée un peu avant l’heure prévue j’ai été livrée très rapidement par Emmanuelle qui a été très gentille ! En résumé c’est un gain de temps, d’autant plus que les fruits et légumes que j’ai pris étaient tout à fait correct , et les dlc étaient loin .

Le personnel est aimable, il n y a pas trop d attente même dans les heures de pointe, bien organisé

Des travaux récents dans le magasin ont pollué de poussières les aliments. Beaucoup d'articles nous sont livrés sales. C'es inadmissible de ne pas protéger les produits durant une phase de travaux! C'est encore plus inadmissible de les livrer tels quels aux clients.

Commande passée aujourd’hui au drive du Neubourg. J’arrive avec un peu d’avance que l’heure indiqué sur l’application. La responsable du drive ( Mathilde ) très agressive me dit que je dois « dégager » car commande non prête car retard ! Je pense qu’il y a d’autres manières de le dire. Et ce n’est pas mon problème si ils sont en retard dans leur boulot. Résultat, j’ai dû repartir chez moi sans ma commande et revenir une demi-heure après. C’est vrai que l’essence est gratuite. Je pense qu’on doit savoir gérer son stress sans avoir besoin d’agresser les clients ! Manque de respect total

Très bien as d'attente et personnel très gentil

Employés gentils, mais service général décevant. Outre le nombre de produits très souvent (si ce n’est constamment) indisponibles, le plus ennuyant reste la qualité de certains produits. On se retrouve régulièrement avec des fruits et légumes déjà flétris ou en train de pourrir. Certes beaucoup d’employés nous laissent vérifier les produits avant de ranger. Mais il arrive que d’autres se dépêchent de cacher les produits sous d’autres produits pour que cela passe inaperçu. Pour le prix que l’on paye, cela laisse vraiment à désirer. Sans compter le nombre de fois où certains produits sont oubliés ou remplacés par des produits que nous n’avons pas commandés.

Sans soucis en général ! Par contre quand l'embouteillage est là, les 2 entrées ouvertes engendrent des problèmes. Et le fait de ne plus préparer les sacs à l'avance est une perte de temps pour tout le monde je trouve. En quoi la méthode précédente était gênante?! Heureusement le Personnel est agréable .

Tellement pratique ! Il manquait un article là dernière fois mais il me l'ont tout de suite mis de côté et j'ai pu aller le récupérer le lendemain

Très déçu commande passée le 3/11 la veille de mon accouchement, plus de 2h d attente en dehors des heures choisis plus sa va plus les heures ne sont pas respectées

Jamais de soucis commande toujours complète . En revanche depuis lundi les sacs sont payants ,mais ne mettez pas qu un article dans les sacs svp .

Honteux, acheter au drive ce jour le 11/09/2023 à 11h …. Salade non comestible Il faudrait peut être revoir vos stock pour ne pas servir de tel produit aux clients ….

Pratique et rapide, pas d’erreur dans nos commandes avec une utilisation de ce service de façon hebdomadaire

Habituée à un drive juste à côté de mon domicile, j'ai décidé de faire quelques kilomètres en plus pour le drive du leclerc agacée par la dizaine de produits manquants systematiques...et bien un presque sans faute pour Lecler : -facilitée de commande sur leur site, -ils vous proposent de modifier les manquants en choisissant en direct si vous le voulez, -créneaux importants... Arrivées sur place, il n'y avait pas foule, je me suis manifestée à la borne, ma voiture était chargée dans les 3 min. Et sans AUCUN manquant pour une commande à plus de 350 euros...je revis...petite cerise sur le gâteau un goodies pour ma première commande (pour les prochains pensez à un sac cabas course toujours utile 😉). Un 5 sur 5 si j'avais pu commander mon ginger beer mais qui n'était pas proposé sur le site...j'ai trouvé mon nouveau drive et moins cher, ce qui pallie la légère augmentation de distance donc top.

Service très bien dans l'ensemble. Toutefois, il est à noter que les prix à l'unité ne correspondent pas au prix de l'article. Pour exemple 16 compotes affichées à 4,23 euros alors que le prix unitaire est 0,26 cts (0,26×16) et devrait être vendu 4,16 euros. Erreur constatée sur de nombreux articles. Message envoyé mais jamais eu de réponse. Il serait bien de rectifier.

Personnel aimable et souriant. Vous aide à ranger vos courses en prenant soin des aliments fragiles. Rapides et organisés. Si tous les étaient comme celui-ci franchement ce serait top.

Rien à dire sur le personnel toujours courageux. Je les encourage. Par contre pour les produits frais il faut un peu être vigilant, le personnel ne voit pas toujours les défauts. Mais je ne leur impute aucunement ce problème qui est inhérent au volume à servir.

Aujourd'hui très déçu du comportement de l'hôtesse. Rien a redire habituellement sur le personnel. Mais là pour une commande que je devais récupérer à 19h15 (j'étais partis à 19h27 du drive) la jeune femme était vraiment antipathique. Juste parce que je n'avais pas pris de sac cabas a moi autres que ceux du Leclerc que j'ai ramené (3x la réflexion faite par celle-ci) j'ai donc essayé de précisé que je suis parti 13h de chez moi ce jour pour le travail et que j'ai pris que ce que j'avais dans mon coffre (ca commençait doucement à m'énerver) J'ai essayé d'être sympathique avec elle en me disant qu'elle avait eu une dure journée mais vu le ton employé avec moi et toute son attitude tout du long elle mériterai d'être recadré sur son comportement. J'ai bien compris que ça l'a gonflé de me voir à cette heure au drive. Maintenant ont à pas tous l'opportunité de finir tôt, pour une fois que je pouvais en prendre un après mon travail... Vraiment vraiment pas sympathique. Commande N°23030986

-1 ⭐ sur la qualité des fruits et légumes. Personnel toujours pro et agréable. Amélioration globale du service, sauf la quasi disparition des promotions 🤔 conjoncture ou volonté de nous faire revenir au magasin ?

Drive propre, personnel sympathique et plus de choix au niveau des produits qu à Menneval. Pour le moment mes commandes sont toujours complètes donc tout est parfait.

Bonjour il est dommage qu'a chaque commande faite au drive je me retrouve avec un produit maxi ! aujourd'hui c'est du coton les semaines précédentes des maxi cannettes de coca ou autres ! vous mettez en avant ces produits sur votre site et hop ni vue ni connue, bien sur je n'avais qu'a faire attention ! j'évite maintenant le drive ... cordialement

Toujours même constat sur la fraîcheur des légumes. J ai du abandonner deux salades pourries et un chou fané à l extrême. Pas d'excuses, rien du tout .

Commande faite en livraison ! Le 05/08 Fruits moisis et légumes limite de consommation

Personnel toujours agréable, prise en charge rapidement, le seul bémol c'est qu'il n'y a pas beaucoup de référence produit quant on fait ses courses

Délais rapides entre validation de la commande et retrait des courses au drive (1h30 en moyenne selon l'affluence). Produits spécifiés non disponibles dès la sélection sur le site. Produits conformes à ce qui a été commandé. Donc satisfaite

Equipe sympa . Petit bémol sur les sacs,le groupement E.Leclerc fait des sacs son cheval de bataille et lorsque l'on fait ses commandes en drive in se retrouve avec un sac pour un article. Je sais c'est dans la prépa commande secteur par secteur mais il y a bien un moment où on peut tout réunir.

Je fais mes courses au drive depuis 5 ans maintenant. Service efficace avec possibilité d'échanger les fruits et légumes abîmés. Horaires respectés. Reste le choix des produits qui est un peu limité par rapport à une enseigne concurrente. Les livreurs sont très rapides et l'application performante cependant.

J'ai voulu faire un Drive mais c'est fou le nombre de produits indisponibles ! Tous ce que je voulais était indisponible. Je n'ai jamais eu ça au Drive de Saint Etienne du Rouvray. Après je ne sais pas la taille de votre entrepôt, ça doit être plus petit. Là bas je peux utiliser la carte ticket restaurant sur l'application. C'est vraiment dommage donc pour le coup je vais au Leclerc directement mais pour le Drive à Technopole.

Jamais trop d'attente et en règle général, personnel agréable, qui ne jette pas les courses dans le coffre sans un bonjour et un sourire (qui se devine très bien sous le masque!)

Les écrans des bornes sont très difficilement lisible.... La musique est très forte. Sinon aucun problème, les commandes sont complètes et le personnel très agréable

Je récupère ce jour ma commande Au drive du Neubourg On me présente une salade invendable. La salariée part en chercher une autre .... Je n' ai pas vérifié mais en arrivant à la maison je pense qu elle avait juste retiré les premières feuilles !!! Et bien sûr pendant qu elle était soit disant partie changer la salade j ai moi même chargé ma voiture. 5 fruits et légumes ..... Avec ce qui reste de la salade après nettoyage ce n'est pas gagné !!!!

Emplacement facile à trouver. Le personnel est rapide, serviable et à votre écoute. Jusqu'ici je suis satisfaite de l'expérience. Je recommande sans problème.

C'est un bon drive que nous utilisons depuis des années. Mais il arrive qu'il nous manque des produits dans notre commande, c'est pas grand chose mais quand cela se répète c'est agaçant.

Très peu de choix par rapport à d'autres drives et bien trop souvent en rupture de stock. Ils en profitent pour vous filer les légumes déjà pourris et les fruits pas mûrs. Les bornes sont loin d'être propres...

Aucune logique dans la gestion aujourd'hui. Drive prévu pour 18h. Livré à 20h50 une honte. Vous trouvez normal de nous bloquer devant les bornes pendant 2 heures pour que les autres clients dans la rue viennent chercher eux-mêmes leurs courses et passent devant nous. Voilà la mauvaise organisation.

Drive prévu à 17h30 hier. J'ai reçu un appel à 17h25 me demandant de venir pour 18h30. Je suis arrivée pour 18h15 et j'ai été servie à 21h!!! L'organisation était pitoyable, j'ai attendu près de 3heures à l'arrière du bâtiment sans voir que des personnes arrivées après moi se faisaient servir à l'avant du bâtiment, à pied ou garés n'importe où !!! INADMISSIBLE

Cela fait des années que chaque semaine j'utilise les services du Drive. Déçue que depuis quelques semaines il me manque des articles... impossible de les contacter par mail...et par téléphone l'erreur n'est pas rectifiée... aucun article recredité. J'habite à 10km, et je ne vais pas faire un aller retour pour une boîte de gâteau...

Le monsieur qui m'a accueilli était super sympa. C'est impeccable pour faire les courses, pour des gens qui on des vies comme les nôtres. C'est-à-dire pour des gens qui passent leur temps de travail. Ce qui nous permet de privilégier de passer plus de temps avec notre famille. Privilégié ?

Personnel très courtois, jamais eu la moindre déception. Je recommande, commande toujours prête et complète. Faire les courses c'est déjà une corvée, merci de nous rendre la vie plus facile.