E.Leclerc DRIVE Maillot / Sens Supermarché

C'est devenu une catastrophe. L'intérêt du gain de temps est perdu. Je me dirige vers une autre enseigne.... Vraiment dommage.

Commande passée et validée lundi vers 20h30 pour retrait mardi 19h arrivée sur place commande non indisponible aucune excuse, aucune information… résultat enfin servi à 19h45 …. Soit 45 min de retard dans aucune excuse ni considération Service pitoyable

Personnel toujours agréable seul petit bémol sur le site toujours des produits manquants lors de la validation des commandes, et depuis quelques temps malheureusement les fruits et légumes dès le lendemain sont immangeables....

Je viens à ce drive depuis son ouverture, je suis une fidèle cliente Leclerc depuis plus de 20 ans mais l organisation de la préparation des drives a changé ce qui fait perdre un temps considérable au personnel et aux clients: quel est l avantage de venir au drive s il faut attendre très longtemps pour au final décharger les articles un par un, autant aller faire ses courses en magasin! Pour ma part, si cette organisation perdure, j irai à la concurrence, c est bien dommage.

Premier drive super ! C’est rapide et il ne manque rien, Par contre c’est mal indiqué

Dans l'ensemble c'est satisfaisant sauf sur la fraîcheur des fruits et légumes. De plus c'est compliqué pour faire une réclamation. Dommage, pas à la hauteur de l'ensemble de la prestation du supermarché. Exemple: aujourd'hui, achat d'un radis noir, il est moisi, un sachet de clémentine et deux que l'on peut jeter.

Rien à redire ça a été parfait. Malgré mon arrivée plus tôt que l’heure prévue du créneau, j’ai été pris en charge rapidement et sympathiquement

Bien choisir les horaires de retrait autrement rien à dire je recommande

C'est une vraie catastrophe cela devient de pire en pire ,il n'y a plus rien dans se drive .A Varennes ou Auxerre c'est le top sens devrais se reprendre en main, j 'espère bien qu 'un en haut dirigent va faire le nécessaire. Vraiment je n'en rajoute pas c'est le pire drive de tous niveau approvisionnement. A fuir sauf si vs avez besoin de rien!!!!

Personnel très agréable. J'ai eu du mal à faire fonctionner le code barre, aidé agréable et efficace.

Drive extrêmement pratique. équipe très sympathique et aucune erreur sur les commandes

J’utilise ce drive depuis son ouverture et j’ai toujours était satisfaite, tant par le service que par le personnel toujours agréable. Depuis peu c’est devenu un calvaire et je ne sais pas pourquoi. Au final le temps gagné à faire ses courses au drive est perdu par 40 minutes d’attente pour récupérer des courses. L’intérêt principal est perdu. Est-ce un moyen de pousser les gens à se faire livrer à domicile en payant sept euros ? Personnellement, j’envisage de changer de drive, même si je préfère les produits Leclerc.

Rien a dire sur le site, par contre quelle idée de faire des places en bataille plutôt qu'en épis. Avec des gros suv le risque d'abîmer sa voiture est grand !! Vraiment pas évident. Cela ne me donne pas envie d'y aller.

40 minutes d'attente pour récupérer mon drive, ça arrive, c'est pas grave, mais il manque 3 sacs de courses lors du déballage et même pas un geste commercial ! On me dit de revenir les chercher le lendemain et y'a 3 manquants ! Bien du coup si j'avais su j'aurais demandé le remboursement !

un manque de personnel énorme. 40 min d'attente

Inadmissible le temps passé à attendre !

Des produits de la restauration, permet de visualiser la vaisselle par exemple. Produits d'hygiène pas forcément moins chers que ailleurs. Un choix restreint en appareil de cuisson, ou percolateur par exemple, sinon disponible sur commande. Un personnel disponible et à l'écoute. Des locaux bien organisés et soigneux.

Bonne prestation néanmoins les accès entrées et sorties sont a revoir

Trop d’attente, et beaucoup de produit en rupture de stock dommage…

Dommage que tout les produits souhaité n étaient pas en stock.

Cliente fidèle mais là énervé ras le bol du drive de sens avec produit manquant sur internet assez régulièrement aujourd'hui une fois de plus commande complète mais une fois arrivé manque pour moi le plus important la promo de couche que pour ça on m'a bien prélevé mais que je n'aurais pas car il y a plus de couches! Super et je fais quoi? Il m'en fallait pour mes enfants ba je vais me pourrir mon samedi pour aller dans Leclerc à l'opposé de Sens pour aller en chercher ba non parce que les sous ne sont pas sur ma carte mais sur le compte drive m'obligent à revenir sympa pour les gens qui se saigne et qui ont un budget serré par semaine merci beaucoup leclerc 👏 tempi on ira à Auchan en face je perdrais moins mon temps j'ai juste l'impression de me faire voler malgré un remboursement quand vous travaillez toutes la semaine de nuit et pour gagner du temps en drive et qu'il vous manque ba super perte de temps pour nous!

Je fais régulièrement mes courses à ce drive, c'est très pratique, rapide et fiable, le personnel est toujours agréable. Je retire néanmoins une étoile car il y a toujours énormément de produits en rupture sur le site.

Personnelle au top, je trouve juste dommage qu'il y a pas beaucoup de place pour manœuvré avec des camions. si on passe devant et on fait marché arrière une voiture se gare et du coup notre place et prise. Coomment faire.

Moins bien qu'avant tant sur la qualité des fruits par exemple, ou lors des choix d'articles qui ne sont plus disponibles et pas remplacés et pas régulier dans les disponibilités, manque souvent la litière agglomérante par exemple ... J'y vais beaucoup moins qu'auparavant.

Accès facile, rapidité des services de préparation de la commande,pas besoin de patienter,commandes complètes,accueil sympas,je recommande...

Pas beaucoup d'attente mais lorsque l'on passe le téléphone à la borne defois sa beug

0,20cm les sacs en carton non mais ça va pas , Si on revient pas les redonner (donc utiliser de l’essence en plus) il nous prend 0,20 part sac

Je voulais féliciter l’équipe pour son sourire, sa disponibilité, son amabilité, tout particulièrement Maxime et Cedric. Bravo à tous

La moitié des articles sont tout le temps indisponible. C’est une vrai galère de faire un drive au Leclerc de Sens. Je vais systématiquement à Varennes du coup

Personnel super sympa, rarement de l'attente. Je note par rapport à ça, le reste c'est Leclerc 😉

Après 30 minutes d'attente, première livraison en main, super. Plus qu'à attendre la deuxième qui a été passée a 16h30 pour 19h15, qui va sûrement arriver en retard. Bravo à l'employé en sweat avec une tête de mort pour son efficacité, ça a permis de rattraper le manque d'implication de ses 3 collègues ( dont un en short ?! ) qui partent l'air de rien fumer leur clope sur le parking et qui termine leur journée a 18h59. Aucun état d'esprit, aucune reconnaissance, enseigne complètement laisser a l'abandon.

Franchement parfait, très peu d'attente. Bravo à l'équipe toujours souriante

Personnel agréable, très peu d'attente. N'oubliez pas de ramener vos sacs à chaque fois que vous y revenez ;-)

Personnel compétant et très agréable. Malheureusement ce n’est pas le cas du responsable qui refuse de parler avec certains clients et à coupé la musique au lieu de la changer. Il manque aussi une option sur l’appli pour refuser les sacs quand on n’en veut pas.

Des employés serviable souriant et à l'écoute c'est agréable. Merci particulièrement à Pauline. Cependant il devrait y avoir le choix de prendre la commande avec ou sans sac comme de plus en plus de drive. J'ai gentiment voulu en discuter avec le responsable qui n'a même pas voulu me recevoir.....je trouve dommage de ne pas prendre en compte les avis de vos clients sur certaines pistes d'améliorations écologiques.

Personnel agréable malgré les pauses cigarettes à côté de nous. Le plus gros soucis pour moi est la musique qui ne va pas avec l image de Leclerc...

Idéalement situé, ce drive permet aux fidèles de Leclerc habitant côté Villeneuve sur Yonne de ne pas avoir a traverser tout Sens. Service plutôt rapide si l'on respecte bien les plages indiquées sur le site (il ne faut pas s'étonner d'attendre + si l'on choisi une heure de pointe). Le personnel toujours agréable et souriant. Seul bémol pour la 5eme étoile, l'impossibilité d'utiliser le solde de sa carte leclerc...Usant de devoir se rendre en magasin en fin d'année pour utiliser son solde (même si je suppose que c'est un stratégie du magasin, vu que c'est possible dans d'autres drive leclerc). Evitez également les fruits et légumes, bien souvent de qualité médiocre ou qui ne tiennent pas du tout dans le temps...

Le personnel est toujours charmant et mes commandes complètes jusqu'à présent. Néanmoins je tiens à souligner que la musique diffusée sur ce lieu est totalement inappropriée. Des chansons aux textes violents truffés d'insultes et d'injures. Je suis maman de deux jeunes enfants et je refuse de laisser mes enfants patienter, et de patienter moi-même dans cet environnement sonore.

Une précédente commande de 33 sacs mais comptabilisé 47 sacs livrés, malgré l'explication avec un employé rien n’a été fait je ne suis pas à 2,3 sacs mais la différence est trop importante. Je ne retournerais pas la bas et privilégierai celui de varennes ou je n'ai aucun souci.

J'étais au drive ce samedi aux alentours de 17h30, je suis tombée sur un jeune homme trés agréable, qui m'a aidé a charger mes courses dans la voiture, il était heureux de travailler. Merci à lui! Dans l'ensemble très satisfaite du drive de Maillot.

Je réceptionne mes courses le 04 novembre 2022 vers 14h30... Résultats, des endives en sachet (alors que j'ai demandé en vrac) qui commencent à pourrir, des carottes cassées aussi grosses que mon petit doigt (on reconnaît bien des carottes bottes recyclées), des concombres abîmés, des clémentines que j'ai également demandé en vrac (et que j'ai reçu en barquette) moisie, j'en ai jeté la moitié. Les surgelés sont dans des sacs simple alors qu'avant c'était des doublés et que mon domicile est à 30 minutes du drive, bref, c'est de pire en pire alors que mes montants tournent toujours entre 250 et 350 euros ! Je suis plus que déçu je ne vais déjà plus acheter mes légumes et fruits frais au Drive et pour le reste on verra bien dans un autre ...

Je passe par la car moins cher que carrefour mais pour un vrai drive il n'y a quasi jamais de stocks. Au début du covid je pouvais comprendre la surprise de l'afflux des commandes mais plus maintenant ! Bientôt disponible. Ce que l'on voit le plus souvent sur votre site dommage ! Quand je lis les critiques ou je ne suis pas là seule à me plaindre de la dispo c'est bien de prendre en compte les remarques mais il fait agir après. Les prix sont beaucoup plus corrects que chez les concurrents et les livraisons sérieuses. Drive personnel accueillant.

Très déçu lors de ma dernière commande légumes moisis, articles échangés sans être prévenu et j en passe. Le plus dramatique... le service client. Après avoir cherché sur internet comment le contacter ce qui n'est pas simple. Ils n'ont jamais répondu! Aaaah si! Il aurait fallu que je me débrouille de contacter le bon service... Parce que c'était pas celui du drive 🤦‍♀️ faut-il encore le trouver et avoir bcp de temps a perdre pour simplement exprimer son mécontentement.

Rien a dire ...c'est assez rapide et personnel toujours souriante vendredi vers 18h30 ça bouchonne mais le personnel va vite pour désengorger l'attente 🙂la seule critique c'est d'avoir une commande complète lors de la commande et arrive au drive il manque des choses!!!et souvent avec 10h/12h d'espace entre la commande et le drive !donc largement le temps de faire un reassort pour pouvoir satisfaire le client..

Personnel professionnel. Je n'ai jamais eu d'attente particulièrement longue. Je n'ai jamais eu de soucis. Je retire une étoile parce que le choix n'est pas très étoffé notamment pour les gens qui cherchent à manger sain, bio, de saison et avec des produits respectant au mieux le bien être animal (la dinde et le poulet élevé en plein air est toujours en rupture de stock). Il serait intéressant de proposer aussi du poisson frais.

Service client au rdv, personnel avenant et l'ensemble de la commande est livrée ( à de rares expressions prés un ou deux articles par an lors des courses hebdomadaires). Seul bémol, la gamme du drive est limitée par rapport à ce que l'on peut trouver dans le magasin bien qu'elle s'étoffe de de plus en plus au fil des années.

Système très simple pour passer commande. L'organisation pour le retrait des commandes est parfait. La rapidité, la gentillesse et le sourire du personnel sont vraiment des critères que l'on doit noter ici.

Durant presque 20 jours j'ai fait des cours pour un camp de jeunes au Leclerc Drive de Maillot. C’était la première fois que j’essayais ce mode d'achat. J'y ai rencontré un très bon accueil et beaucoup de facilité pour faire les achats. j'ai été frappé par la qualité des produits frais ( viande et fruits et légumes). Le personnel s'est toujours montré accueillant et compétent.

Premièrement je dois l'avouer, je suis contre ce système de drive, préférant un ou des magasins ou je peux rencontrer des bouchers, boulanger, poissonnier... et discuter produit avec eux. Je vais donc ponctuellement ici pour récupérer les courses pour quelqu'un d'autre. Je juge donc le lieu et non le système: Le lieu: accessible facilement, pratique, rapide et propre. Bravo rien à dire. Le personnel: encore bravo, toujours souriant, aimable et accessible: félicitations ! Juste un petit truc, ça serai pratique de pouvoir rentrer le numéro de commande sur la borne car scanner le portable sur la borne demande un peu d'adresse...

Bon rapport qualité prix mais pas assez de produits et les promotions sont en en retrait par rapport à la concurrence. Le site internet est rapide, attention pas de substitution lors de produits manquants. Le service livraison est rapide mais il faut rendre les sacs lors du retrait suivant sinon les sacs sont facturés. Bon drive