E.Leclerc DRIVE Thionville Basse-Ham Hypermarché

Drive super. Pour mes courses j’en suis satisfaites. On trouve pas toujours tout mais en comparant avec d’autres drive il n’a rien à envier aux autres. Le personnel est rapide, efficace, et très gentil.

Ras le bol! 4 fois que je contacte trop de problèmes pain de mie commander périmer dans 4 jours comment je fais pour manger autant ? Et sac reporter JAMAIS. Pris en compte ! Honteux nous allons stopper!

Voilà je confirme mon avis ce jour 17 produits commandés...1 oubli.. sérieusement ?.....Trop souvent d'oubli dans les commandes. Sur seulement 8 articles ils ont réussi à en oublier un. Dates souvent trop courtes.

Très bien

J'aime bien venir à ce drive. Juste un bémol. Les sacs sont beaucoup trop remplis et du coup se cassent quand on les portent...

Dommage de recevoir du poulet périmée

Personnel peu sympathique, pour la plupart ils disent à peine bonjour, jettent les sachets de courses dans le coffre, alors que je ne leur demande pas de ranger les sacs dans ma voirure (je le fais moi-même), les sachets sont déchirés, surchargés, les fruits dans le même sac que la lessive et la javel ... les dates de péremption sont très courtes, sans compter le nombre de fois où j'ai des articles non commandés et non payés donc provenant d'une autre commande. Je préfère faire un détour et aller à celui de Terville.

Toujour bien servi ,la bonne humeur des livreur .

Plusieurs fois déjà que nous achetons de la viande dès que nous ouvrons le sachet de viande elle a une odeur de bête crevé viande poubelle acheté également du lait celui-ci périmé deux jour plus tard

Première et dernière fois. Petit drive, une compote percée, un paquet de lentilles troué et le bidon de lessive déformé… Je vais retourner au Drive de Thionville merci, en revanche le temps d’attente est moins long.

Super pour récupérer les commandes. Petit plus flexibilité des horaires

Personnel très efficace et rapide, une large gamme de produits. Je reviendrai.

Le rendez vous incontournable du samedi matin. Une mention particulière pour le rayon poissonnerie, toujours très bien achalandé et surtout pour le sourire et l'accueil de l'équipe, les filles sont un rayon de soleil et toujours d'excellent conseil, c'est un plaisir de s'y arrêter.

Toujours en l'attente d'un geste commercial lors de ma commande de fin décembre 2023. En effet, j'ai dû retourner pour récupérer le reste de ma commande. Aucun retour à ce jour malgré des relances par mail.

Depuis quelques semaines, je suis plutôt mécontente. Je fais un drive tous les mercredis , et déjà trois fois de suite une erreur dans la commande ! Bien évidemment n'habitant pas à côté j utilise mon essence pour venir régler le soucis ( sans dédommagement , une fois ça arrive mais au bout de trois fois ........ ) Mercredi dernier , cerise sur le gâteau, ma commande pas prête, j'ai patienté 40 min ( oui, 40 min !!!!!! ) Personnel sympa et font ce qu'ils peuvent mais ces dernières semaines , je ne suis pas satisfaite ! Bien dommage

Un peu d’attente mais rien d’insurmontable. Par contre, entrée à revoir, nous étions là aujourd’hui à 12h, nous avons pris l’entrée avec le long couloir pour que les voitures s’accumulent derrière nous pour faire une file d’attente, sauf que beaucoup de voitures prennent l’autre entrée en passant du coup devant tout le monde. Nous étions les prochains à prendre place sur la borne, nous avions 4 voitures derrière et nous et là une voiture est arrivée par la droite, je lui ai fait signe que la file d’attente était derrière mais ça lui était égale, elle a forcée le passage pour passer derrière nous, passant devant les autres voitures. Je ne sais pas si je suis très clair mais il serais judicieux de ne faire qu’une seule entrée.

L’attente est tellement longue qu’il est probablement plus rapide de faire ses courses directement en magasin..!

Commande pas prête, j'ai dû attendre quasiment 30 minutes pour recevoir l'intégralité de ma commande. Une partie du personnel sur place a essayé de faire au mieux mais alors j'espère que vous n'aurez jamais à traiter avec le responsable de ce Drive, Mr P..... Responsable catastrophique, insolent, qui vous rappelle sans connaître le problème, vous parle sur un ton odieux, se prend pour je ne sais qui et veut vous faire passer le message qu'il n'y a que lui qui travaille donc qu'il n'a pas le temps pour gérer le problème rencontré. Pour finir, cette personne était à deux doigts de raccrocher au nez. Comportement clairement à revoir vis à vis des clients !! L'erreur est humaine, certes, mais le comportement de ce responsable est absolument honteux et inacceptable !!

Très bien et rapide, certains Leclerc vous laissent ranger vous même les courses dans votre voiture, mais dans celui ci, les personnes vous aident à ranger les courses dans le coffre.

Attention, il est impératif de contrôler sa commandes drive dès son retour à domicile car il arrive qu'il manque 1 ou 2 articles... Aujourd'hui, c'est une grosse boite de thon !

Pensez à mettre les produits lourds au fond des sachets et non l'inverse ! Déjà signalé plusieurs fois et toujours le même problème.

Je trouve ce système pratique car on arrive mieu à s'en sortir au niveau des prix, mais jme rend compte que c'est là que vont les invendus des rayons, conserves beugnées ou bouteilles pliées ..malheureusement constaté sur plusieurs passages mais on ne peux pas tout contrôler..

Il manque des articles dans la commande a presque une livraison sur 2. On s'en rend compte a chaque fois a la maison ... Trop tard ... Faites un effort ...

Erreur dans ma commande vous achetez des merguez vous recevez des cordons bleu bio merci leclerc. Déjà qu'il n'y a jamais rien de dispo mais quand c'est dispo ils se trompent

Il y manque toujours un produit par rapport à la commande car c'est un entrepôt spécifique et non partagé avec un magasin donc moins de stock. Sinon service rapide agréable et choix des produits acceptable. Ne pas oublier de ramener les sacs car ils sont consignés.

Les fruits et légumes sont moitié pourris et il manque souvent des produits sans qu'on soit prévenu et ni si on est remboursé. On ne peut pas imprimer les factures avant janvier 2022. J'ai besoin des factures à partir d' avril 2021 et je ne peux pas les avoir

Vais régulièrement dans cet établissement pour y récupérer mes courses achetés sur internet. Le personnel y est très aimable, souriant, et toujours prompt à servir les clients rapidement. Je recommande vivement.

E.Leclerc drive, très professionnel rapide et respectueux, les produits sont ceux commander sur l'application et les DLC sont correct, déjà eu une commande avec produits manquant sans qu'on me le dit.

Bien trop long dans le dépôt des courses ..de plus il les pose n'importe comment dans la voiture j'ai pas du tout apprécié que l'on me casse mes œuf dans un sachet que j'avais pourtant signaler ..enfin bref le drive inter marché va me voir plus souvent qu avant .

Jamais déçue . Service parfait . Par contre il ne faut pas s attendre à trouver beaucoup de produits , c est un peu restrictif .

Avec le covid très souvent eu recours aux drive de Yutz. Toujours super.bon accueil chaleureux. Même si il y a un souci, on nous écoute au téléphone. Un grand merci beaucoup . Je vous recommande vivement.

Rapide et hyper pratique. En autant d'années de commandes, que 2 ou 3 réclamations qui ont toujours été traitées rapidement. Donc merci !

Très déçue du service de livraison.. Une femme hystérique arrive chez moi car elle n'a pas réussi à trouver mon adresse pourtant simple. Elle vient me demander de l'aider car elle est garé en plein milieu de route et a contre sens.. Je n'ai pas pris ce service pour me faire traiter de cette manière.. Ayant un bébé en bas âge, j'ai voulu la simplicité mais je ne retenterai pas l'expérience.

Très pratique en cette période de crise sanitaire. Facile d'accès et personnel agréable. Par contre ce serait vraiment bien d'avoir accès à plus de produits car c'est assez limité.

Personnel très sympa et compétent ! Du choix au niveau des produits et malgré mes grosses courses ma commande était complète ! 👍 je reviendrais !

Un bon drive. Du choix et un patron sympa. J'avais eu un souci avec une commande il est venu solutionner mon problème en personne et très humblement.

Bonjour, pour ma part je suis relativement satisfaite, les produits que je veux sont toujours là, le service est rapide et l'amplitude horaire me permet de faire des courses de dernière minute. J'ai testé plusieurs Drive et celui de Leclerc Basse-Ham est de loin mon préféré. Effectivement il est difficile de scanner aux bornes en cas de forte luminosité mais il suffit de se présenter à l'accueil et ils vous enregistrent pour lancer la commande. Moi je dis merci !

Manque beaucoup de produit souvent indisponible et tout ce qui a en promo en catalogue ils ont pas tout surtout la lessive plusieurs sorte et souvent au drive que 1 parfum dommage.

Bon accueil, bien servi. Les écrans sont cependant illisibles, impossible d'utiliser l'application pour scanner le code de la borne ou le flashcode. Il faut obligatoirement avoir imprimer son bon de commande (je ne l'avais pas) ou avoir une carte de fidélité (par chance j'en avais une !) Et là on peut scanner le code barre. On ne peut pas scanner le code barre à partir du téléphone, la borne n'a jamais voulu le scanner. De plus, il n'y a pas excessivement de choix à ce drive. Il y a peu de produits et souvent beaucoup de produits sont en rupture de stock. Mis à part ceci, la chaîne du froid est respectée et le personnel professionnel.

Tellement déçue...cela faisait longtemps que je n'avais pas fait de course à Bass ham, puisque les produits sont souvent en indisponibles...Mais comme j'aime bien les produits Leclerc, je me suis dit pourquoi pas ?! Ma dernière commande sera celle d'aujourd'hui !!! En effet,Dm on panier la moitié de mes courses était en bientôt disponible... sans compter certain produits qu'on ne trouve plus (coton carré pour bébé).... Tellement tellement dommage...

Responsables incompétents. Ils viennent a 8h30 pour partir a 15h30 avec une coupure de plus d'1h30 entre midi et délèguent leurs responsabilités a des préparateurs de commande (messages de retrait, déchargement de camions, gestions des avoirs et même responsabilité complète du drive lors de leur absence après 15h30) Les horaires du personnel ne correspondent absolument pas a l'activité du drive (faire venir 7 personne de 3 a 11 un 2 janvier pour qu'ils finissent toutes les préparations de la journée a 4h alors que tous les autres drive de l'enseigne ouvrent a 5h minimum, faire venir un personnel de 23 a 2 alors qu'il est étudiant). Très mauvaise gestion des stocks beaucoup de ruptures sur des produits de base alors que des dizaines de paquets de salades ont été jetés parce que trop commandés a une DLC trop courte (rappel : il est illégal de jeter de la nourriture en France quand on est un hyper) des dizaines de paquets de viandes en tout genre sont jetés chaque jours sans compter les bennes complètes de baguettes encore congelées destinées a la machine a pain. Aucun acceuil client affiché même pas une sonnette certains clients attendent plus de 10mn devant le drive qu'un préparateur finisse sa prep pour déclancher eune commande. Je ne recommande absolument pas ce drive et j'espère sincèrement qu'il y aura un changement de direction.

Cela fait des années que je vais au drive car pratique, et à proximité de mon domicile. Un moment j'étais très déçue du personnel qui était totalement blasé, pas sympathique, pas très réactif, sans parler des produits manquants, oubliés, en mauvais état et le temps d'attente très long. Depuis peu, je suis toujours servie par un jeune homme avec des dreads et mention spéciale pour lui... très sympa, réactif, rapide, efficace, rien à redire. Au top. Si tous étaient comme lui ce serait parfait. Néanmoins, dommage que l'on ne puisse pas cumuler les points sur la carte au drive comme au magasin.

Pratique, rapide et toujours à l'heure. Le panier est toujours complet. Le drive simplifie la vie des personnes actives. Large choix de produits, y compris bio et végan. Enfin les dates limites de consommation des produits sont lointaines, ce qui est une très bonne chose. Bravo, continuez ainsi, à nous rendre la vie plus facile. Merci à toutes et tous.

Correct dans l ensemble, tres pratique mais malheureusement beaucoup de produits indisponible, de plus en plus d erreurs, et du personnel pas toujours serviable....je continuerai à y aller quand même car dépend vraiment de la personne qui nous sert, heureusement que certains rattrapent les erreurs des autres

Comme beaucoup d'utilisateur, produits commandés sur drive et indisponible quand on arrive là haut, du coup obliger d'aller en magasin...sac trop chargé. Je reesayerai une 2nde fois obligé car remboursement en avoir des articles manquants. On verra si c'est mieux ou non.

Sacs trop chargés. 56 Articles ecrases dans 3 sacs. Temps d'attente de 8min avec une personne avant et personne après.

Peu d'attente, personnel toujours aimable et sympathique. C'est une solution qui facilite vraiment les courses, surtout pour les grosses charges. Cela évite une manutention😁

Très bien je l utilise plusieurs fois par semaine service super . Dommage il manque tjs des articles sur le site , qui sont en rupture de stock , difficile d avoir tjs tout ce que l on veut . Sinon service +++

Idéalement situé, le personnel est rapide et aimable. Les produits commandés sont globalement disponibles à de rares exceptions prés. Les reproches que l'on pourrait faire sont des dates parfois limites, des emballages de denrées parfois percés rendant leur consommation impropre. A noter, une fois, une brioche creusée par un rongeur. Les courses étant déjà en sacs, difficile de contrôler tous les produits...

Situation bonne, service rapide et efficace. Question produit je suis sceptique et je met 1 étoiles pour m'avoir mis un produit laitier périmé de 3mois ! 3semaines c'est une erreur, 3mois c'est un intolérable.