E.Leclerc FIRMINY Hypermarché

Suis-je la seule à me plaindre et vous trouvez ça normal que aucun geste n'est fait et cela m'a dégoûté je ne ferai plus mes courses à Leclerc de Firminy malgré les coups de téléphone et le mail il veut rien faire car je suis la seule à me plaindre pour ce produit et oui vous rêvez pas c'est bien des œufs de mouche le paquet était pas ouvert était bien au frigo et la date pas dépassée.... si des personnes ont eu le même cas merci de me contacter

Cliente fidèle, je viens presque toutes les semaines et je suis toujours satisfaite. Le magasin est propre, bien rangé, et l’ambiance y est agréable. Le personnel est courtois et disponible. C’est un vrai confort de faire ses courses dans un endroit aussi bien tenu. Merci !

Scandaleux, les légumes de saison ne viennent pas de France Les oignons : Australie !!! Non mais sérieusement, on fait pas d'oignons en France. Comment voulez-vous qu'on avance sur les enjeux actuels

Très bien bien pour les courses et un plus ont trouve de tout excellent.

Les rayons sont très souvent vide,il manque toujours des produits et ce pendant un long moment,attention Intermarche à ouvert un magasin à côté où les rayons sont plein eux.

Agréablement surprise de l'hôtesse d'accueil,Delphine ainsi que de Sandrine qui s'occupe des abonnements téléphoniques je me suis rendu à Firminy ce jeudi d'ascension, ça faisait longtemps que je n'y étais allée ,n'habitant pas le secteur. ( voilà bonne journée) ça fait plaisir.

Minable....10 ans que je fais mes courses et là on me refuse mon chèque parce que je n'ai pas 2 pièces d identités. Habituellement je donne ma pièce et celle de mon conjoint. Oui nous n'avons pas le même nom mais on me l'a toujours accepté. Bha faut croire que nous sommes tombé sur Madame j'aime faire du zèle... Limite je suis une menteuse, je ne suis pas une gamine donc j'ai d'autres choses à faire... Accordé vos violons!!! quant on vois l'état de vos rayons, l'état de votre boucherie avec parfois des viandes de la même couleur que mes semelles de chaussures je l'a ramènerais pas comme vous l'avez fait! Vous avez perdu une couple de client fidèle et tout son entourage qui par solidarité ne mettre plus les pieds dans votre enseigne!

À l'attention de Monsieur brevet n'avons vraiment pas eu la même éducation je pense que vous vous croyez au-dessus des autres et profitez de votre situation vous êtes un malhonnête vous me répondez même plus aux commentaires

Très propre et bien rangé et de la qualité sur les trad

C est la 1ere fois que jy vais bien tout les lidll ont 1 personnel super merci â vous 👍👏💝

Magasin propre et agréable. Bémol, manque souvent des produits en rayons et les prix ne correspondent pas toujours aux produits, faire attention aux étiquettes. Caissière pas toujours agréable, peu souriante, un bonjour est parfois difficile à obtenir... A découvrir...

Les hôtesses d accueil sont vraiment odieuse avec la clientèle je me demande a quoi elles servent si elle ne veule pas répondre au question

J'ai dénoncé une salariée de mon équipe qui faisait 1h30 de pause sur 5h de travaille, qui volait des denrées pour elle et une autre salariée, qui jettait des denrées ni périmées ni cassés mais c'est moi qui ai été virée car la cheffe de secteur et la cheffe de rayon ont pris sa défense Les rayons sur lesquels sont posés les yaourts sont sales car couverts de yaourt séché mais jamais nettoyer et les frigos où sont stockées les palettes ont une hygiène douteuse Pour répondre ,Monsieur, à votre réponse mensongère ce poste me convenait totalement d'ailleurs mes collègues pensaient que j'avais déjà fait de la mise en rayon alors que jamais c'était ma première fois et j'étais aussi efficace voire meilleure que certains salariés avec des années de pratique, seules les très mauvaises conditions de travail chez Leclerc sont la cause de mon départ, j'ai dit tout cela à la RH d'ailleurs, sinon je serais restée avec grand plaisir puisse que j'avais signé un CDI

Caissière désagréable, produits manquants dans les rayons, prix en hausse,personne à l'accueil pendant 10 minutes,! Bref, on peut faire mieux!

Espace Leclerc culture, très bons choix de livres et magasin agréable

Je ramène un bocal d’un coulis de tomates bio marque Leclerc car il y a pleins de traces noir. Faut ticket de caisse. Faut ceci. J’ai abandonner. J’y vais plus

Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires mais l’accueil sur le rayon traiteur de ce jour le 21/04 17h00 plus que déplorable ! Le fait de prendre plusieurs produits à la coupe semble déranger le personnel. Mademoiselle si votre travail ne vous plaît pas changez de voie il n’est jamais trop tard l’usine recrute.

L'affichage des prix en rayon est trompeur. Les prix des rayons ne sont pas affichés sous les produits correspondant. Arrivé en caisse surprise ! C' est pas très honnête !

Très bien en plus il n’y a pas à redire car les produits sont bien rangés tout est frais,le surgelés est très bon moi j’adore Leclerc Merci ☺️ à bientôt

Des caissières très charmante souriante juste des prix un peu trop élevé niveau viande poulet steak etc... les vin français commence à être très élevé surtout les récoltants dans l'ensemble magasin correct porope mais quelques articles pas de prix affiché

Bonsoir je souhaitais vous faire part d'une remarque concernant l'attitude de certaines caissières. Il serait agréable que l'accueil en caisse soit plus chaleureux. Un sourire et un ton aimable font toute la différence pour les clients. J'ai malheureusement constaté une attitude désagréable et un brin hautaine, ce qui est regrettable dans un commerce de proximité. Je suis certaine que vous tenez à la satisfaction de votre clientèle et espère que cela pourra être amélioré. J'en ai fait une nouvelle fois l'expérience ce soir avec une caissière peu agpréable je pense que cette caissière ce reconnaîtra Bonne soirée

Super la dame qui tient le service de voyage merci beaucoup de votre gentillesse

Peut d'attente en caisse, mais par moments très peut de choix avec des produits magasin, on est donc obligé de prendre des marques super cher ou ne rien prendre

Je suis très déçu par le rayon vêtements bébé car chaque fois que j achète des bodies petit bateau l anti vol fait des trous dans les vêtements j ai à plusieurs reprises informé le rayon qui fait toujours la même erreur aucune écoute du clients

Problème avec l'achat une rallonge de télévision. Meme référence que le câble à remplacer mais une fois mis en place elle ne fonctionnait pas. Impossible de se faire rembourser car blister ouvert !! Comment faire autrement pour essayer que d'ouvrir le blister ?. Problème au service après vente.

On vient de m’accuser d’avoir voler un pot de gel sous prétexte de l’avoir déposer à un autre endroit... Le vigile petit gros à lunettes barbu devrait éviter de jeter les articles des clients par terre car il risquerait d’avoir des problèmes dans le futur Vous venez de perdre un client très habitué, voire plusieurs clients qui ne viendront sans doute plus... Très déçu

Prix assez élevé et ne propose pas de produit dlc courte

Désolé mais la viande en caissette de jarret avec os et les caissette de plat de côte était vert pourri sérieux ce n'est pas vendable je n' ai pas acheté de viande car pas confiance sérieux

Magasin très bien achalandé et propre. Personnel accueillant. Je recommande

Je suis désolé par avance mais j'achète du pain dans l'après-midi pour le consommer sur place et devenez quoi, on dirait du pain de 3 jours, au bout d'un moment si vous êtes artisans boulangers vous êtes aptes à fabriquer du pain et le cuir à tout moment de la journée! Baguette spéciale pavot et spécialement dur et insipide qui plus est. Il n'ya plus rien qui va dans ce Leclerc!

Magasin ayant bien évolué Avant on cherchais les prix partout maintenant l'affichage est a jour

ATTENTION ⚠️ J'ai acheté une bouteille de jus joker à 2,75€ en promo 1,85€. Quand je prend la bouteille, une dame me dit ,attention elle passe à la caisse à 2,75€ et qu'elle la signalé pour ce faire remboursé. Une fois que je passe à la caisse, la bouteille passe aussi à 2,75€. Je le dit à la caissière qui fait vérifier. Je décide de le signalé à la caisse centrale qui m'a répondu un peut sèchement me disant que cela serait réglé en amont ! Si vous ne vérifier pas votre ticket, vous vous faite arnaquer du simple au double. Alors attention ⚠️ ⚠️ ⚠️

C'est vraiment triste de réaliser que le bien-être des animaux n'est pas une priorité pour votre entreprise. J'ai vu les vidéos de L214 sur les élevages qui approvisionnent E.Leclerc, et c'est désolant de voir tant de négligence et de souffrance infligée à ces pauvres cochons. Comment une enseigne aussi importante peut-elle fermer les yeux sur de telles horreurs ? J'espère de tout cœur que vous prendrez rapidement des mesures pour revoir vos pratiques et garantir des conditions décentes et responsables pour la vie de ces animaux. Il est temps de se soucier de l'éthique avant le profit.

Jamais rien dans se magasin le réassort je sais pas quand y se fait mais à chaque fois que j’y vais il y a jamais rien rayon vide manque la moitié des produits peut importe le jour où je vient les rayons sont vide. En sachant que vos employés sont plus sur leur téléphone ou en train de papoter que de faire leur boulot je trouve ça dommage car je finir part plus venir dans se magasin à force

Bonjour, je met 4 pour l’encouragement et pour le faite que quoi qui arrive je fait toujours mes courses chez vous car ces proche magasin mieux entretenue ont peux constater les efforts fait de votre part . Par contre gros point négatif le relationnel y serais temps que le directeur du Leclerc sois courtois et plus de suivie avec ces employer comme il est avec les clients … Ça pourrait encourager le personnel à être plus cordial. Le problème c’est que vous prenez tous et n’importe quoi l’accueille un jour elles sont bien un jour non ont comprend pas trop après il y as des bons et de mauvais par tout … La fidélité est un peux mieux q’avant quand ont suis bien les parcours gagnant et les bons en ligne . Si non effort a continuez Bravo !

Supermarché proche du centre. Utile pour faire des courses. Tout est disponible et des toilettes gratuites sont à disposition.

De plus en plus déçu de leclerc cela fait plusieurs fois ou nous nous retrouvons avec des aliments moisie ( emmental, ravioli lustucru etc ou alors exemple nous y sommes allés le 2 janvier 2025 nous avons trouvé du jambon ou la date qui allait jusqu au 31 décembre. Je pense aller voir ailleurs car leclerc c est devenu très décevant

Prix qui ne correspondent pas dans au moins un cas sur 10. Personnel incompétent, et de surcroît pas agréable… à croire qu’ils sont pas payés pour nous servir ! Et ça se voit qu’on les fait chier… de plus la caissière corrige le prix mais c’est tjrs pas le bon… donc qu’Eleclerc ou d’autres enseignes nous volent, on peut arriver à le concevoir, mais qu’une salariée le fasse sciemment puisque c’est elle qui corrige manuellement le prix à la main… je peux moins le concevoir… surtout qu’elle ne touche rien ! Je vais arrêter de me servir dans ces grandes surfaces, entretenir le monde capitaliste c’est juste mortifère !!

Bien situé, beaucoup de monde et allée étroite, mais propre et bien entretenu, je recommande en dehors des heures de pointe.

Magasin correct, il manque souvent les articles promotionnelles et les prix en rayon ne correspondent pas toujours à l'article car pas à la bonne place il devrait faire plus attention à cela

Je souhaite attirer votre attention sur ce magasin. Sachez, mesdames et messieurs, que si vous achetez un produit frais, vous n'avez que 48 heures pour le consommer. La date de péremption semble leur être indifférente. Après plusieurs années de courses dans cet établissement, j'ai été étonné par l'accueil réservé aux clients rencontrant des problèmes. Il est important de noter que, selon le service qualité de ce magasin, les clients sont souvent perçus comme des personnes incapables de conserver correctement leurs aliments. J'ai récemment rapporté des escalopes de poulet qui s'étaient gâtées trois jours avant la date limite de consommation. Malheureusement, j'aurais dû les ramener dans les 48 heures suivant l'achat. D'après M. Qualité, le problème vient du fait que je n'aurais pas su les garder au frais, et qu'il ne peut pas surveiller chaque client pour s'assurer de la bonne conservation des produits. Cependant, nous, les clients, ne sommes pas non plus là pour savoir comment vous gérez la conservation de vos produits. Il est vrai que vous n'avez pas reçu d'autres retours concernant ce produit, ce qui semble vous amener à douter de ma parole. Pour ma part, je me demande si mon produit n'est pas resté trois jours sur une palette. C'est dommage de perdre un client pour une question qui aurait pu être facilement résolue

étant transporteur je fait régulièrement le plein a la station de Leclerc sur la RN 88 direction Lyon mais malheureusement jamais de tickets disponibles obligé d appeler 2, 3, a 4 fois le magasin afin d obtenir une facture c est vraiment dommage ex aujourd'hui j ai fais le plein a 11h30 appeler le magasin aussitôt personne très sympathique mais pas de facture j ai rappelé en début d aprem et rebelote alors je recommancerais demain c est lassant

Franchement il faudrait penser à demander à la dame de l'accueil se prenomant Sylvie d'anticiper sa retraite car dame hautaine irrespectueuse et sans scrupules. La caissière me demande d'aller à l'accueil et cette dame me dit non. Bref cliente depuis 20 ans je n'y remettrai plus les pieds, encore une cliente de moins pour vous

affreux!!! Cliente fidèle depuis de nombreuses années, j’ai aujourd’hui dépensé 450€ de courses Ayant oublié ma carte leclerc j’ai demandé à repasser comme j’ai toujours fait, avec le ticket. La caissière m’a demandé de m’adresser à l’accueil. Arrivant à l’accueil, je suis reçue par une hôtesse détestable, condescendante et désagréable. Sylvie, songez à être polie avec les clients et/ou à abandonner le relationnel client, pour le bien de tous.

Je tiens a féliciter le rayon pâtisserie j'ai commandé un gâteau d'anniversaire pour ma fille il étais excellent ! Commande passe auprès d'une pâtissière vraiment très gentille ..et le gâteau super bravo je recommande

Vérifiez les prix sur la note j avais une barquette de 500g facturée 1 kilo soit quasi le double Et un produit dont l étiquette ne correspondait pas au prix Obliger de hausser le ton pour se faire rembourser car le petit teigneux qui sert de responsable vous fait comprendre que c est normal Continuez à arnaquer les gens mais avec moi cela fonctionne pas Un petit désolé on va faire le nécessaire mais non juste l employés qui dit c est pas de notre faute et l autre employée dit il est que 10h30 ca passe pas changez de métier Attitude honteuse

Je viens de récupérer un colis au point de retrait. En arrivant, un écriteau indiquait qu’il n’était pas possible de récupérer les colis. J’ai fait 50 kms A/R pour retirer ce paquet. Je me suis adressée à la personne de l’accueil qui a été détestable et peu arrangeante. Il a fallu que j’insiste pour obtenir gain de cause. Certaines personnes ne sont vraiment pas faites pour accueillir des clients. Personnellement, je ne reviendrai pas dans ce magasin qui m’a fait une très mauvaise impression.

Cette fois, c’est le coup de trop! Déjà il y a quelques semaines, j’avais acheté des saucisses sous emballage avec une date de consommation sous 6 jours qui au bout de 2 jours étaient tachetée de marque de moisissure, je les aient ramenées en magasin, on m’a quasiment dit que je mentais et que je m’amusais à les laisser au soleil pour les faire pourrir, bien sûr, ça m’amuse de perdre mon temps a devoir les ramener. Et aujourd’hui je fait mes petites courses, je choisi une jolie plateau de brugnon. Une fois rentré je les sort de leurs belle emballage et quelle surprise les brugnons étaient gentiment tournés dû jolie côte, je vous laisse admirer le côté obscur … 🤬 Merci Leclerc

Pas de violence c est les vacances. Vendeur en boulangerie limite inconscient tellement il était endormie derrière son comptoir on a commandé 5 gateaux et avant de savoir où il fallait payer ou faire une avance il c est passé 20 min je parle même pas de l accueil qui on carêment dit allez les voir je ne sais pas sinon endroit propre gateaux pas trop cher et bon