E.Leclerc LE CHATELET EN BRIE Hypermarché

Attention ! Magasin complice de fraude ! Je ne suis jamais allé dans ce magasin et pourtant un employé a pris l'initiative de modifier le code secret de ma carte fidélité Leclerc ainsi que toutes mes coordonnées, à la demande d'une autre personne. Bien sûr, quelques minutes après, ma cagnotte a été totalement vidée. Une plainte est en cours.

Magasin au drive catastrophique,sur 12 commandes passées, 10 sont arrivées avec des articles manquants. Pour la blague, on va faire un peu de maths : 10/12 x 100 = 83,33 %. Ça veut dire qu'en commandant chez eux j'ai eu 16,67% de commande complète sur des produits du QUOTIDIEN et pour seule compensation des bons d'achat du montant des articles non reçus. Merci Leclerc 👍

J’ai loué un camion le 10/05 état déplorable du véhicule extérieur comme intérieur,pas de produit lave glace et au retour l’accueil a été déplorable aussi avec la responsable de l’accueil. J’avais loué le véhicule pour 5 jour en précisant à la réservation qu’il me faudrait peut être que 4 jours,ce que j’ai préciser le jour de la prise du véhicule a la responsable de l’accueil qui m’a dit ce n’est pas un problème et que nous verrions cela au retour. Hors au retour pas de remboursement de ma journée de location et une agressivité de la part de cette personne qui trouvait que c’était normal de de louer un camion sale. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne qui n’ont aucune considération pour les clients.

C'était ma première visite dans cet établissement et j'ai trouvé que l'accueil était mitigé, alors je sais pas si c'est dû à ma visite un jour férié. Malgré tout je retenterai à nouveau pour me faire une autre idée

Ce magasin terminé pour moi, j'ai laissé un mot à l'accueil le 29 avril concernant le nombre de produits manquants (beurre, café carte noir, martini blanc, martini rouge, haricots verts surgelés, carottes surgelées) et celà depuis plusieurs jours voire semaines, je n'ai eu aucune réponse suite à ce mot, ce qui montre l'intérêt et le respect qu'à la Direction auprès de ses clients. Pour finir je retourne le 3 mai pr chercher un poulet et pas un seul poulet en libre service un samedi à 11h00. Ce magasin est incapable de gérer ses stocks malgré plusieurs relances. Maintenant pr moi c'est Leclerc Varennes définitivement 😡

Les prix sont très correct. Une mention spéciale pour la dame qui s'occupe de la partie jardinerie. Mais d'une façon générale les vendeurs sont tous très agréable et sympa

Un de mes préférés. De dimension moyenne, on y trouve plus que l'essentiel sans faire trop de marche. Parfait pour l'épicerie de la semaine ou du WE. J'y trouve des produits locaux dont des confiseries pour offrir. Le personnel est agréable et serviable. Il y a 4 caisses libre-service. Dans la galerie fraîche, une fontaine est disponible ainsi que des toilettes. Merci pour ces services.

Beau magasin toujours propre personnel simpatique dommage qu'il manque très souvent des articles en rayon et au niveau promotion il manque toujours quelques chose bon travail à tous et belle été

Magasin très propre et toujours bien achalandé

J'ai retenté l'achat chez vous mais c'est terminé !! La caissière qui m'embrouille parce que j'ai passé ma carte restaurant en sans contact !! Limite accusé d'avoir volé la carte à quelqu'un d'autre ! Déjà que tout ce qui passe ailleurs avec la carte restau, ne passe pas forcément chez vous parce que vous l'avez décidé si en + on ne peut pas payer de la façon que l'on souhaite, ça commence à faire un peu trop !! Sinon UNE DES dames de l'accueil de cet fin de journée était très patiente avec sa collègue ... Gentille et à l'écoute, elle a su résoudre mon problème !

Aujourd'hui le 09/04/2025 je me suis fait Latéralement Agressé par une caissière Parsque j'ai déposer 1 filet de pommes de terre sur le tapis roulant elle me enlevé votre filet de la je m'étonne elle Oui moi je met n importe quoi sur ma table d une manière très agressif. Ça m'a chagriné je venais de laisser 250€ entre la station et le magasin Zut alors.. avec des personnes comme Ça je préfère aller ailleurs.

en passant je vois un Leclerc, je m'y arrête pour faire 2 ou 3 courses. Un peu perdue dans les rayons, je demande aux vendeuses la promo sur le chat. Elle a cherché, et a fini par trouver, avec un grand sourire. Tous les personnels rencontrés étaient souriants, avenants.. j'ai l'impression d'être sur une autre planète ! j'ai l'impression que ce magasin est plus petit que celui de vitry où j'ai l'habitude d'aller, mais il est bien achalandé malgré tout, j'ai pu trouver quasiment tout ce que je cherchais bon courage à l'équipe et keep the smile (gardez le sourire)

Je n'aime pas se magasin du chatelet le leclerc du breau varrennes sur seine est mieux et il y a plus de choix

Trop d attente aux caisses et on peut plus bouger devant les caisses

Je pensais qu'en allant chez Leclerc du Chatelet en brie j'allais trouver des prix intéressants et de nombreuses réductions mais en fait rien de tout cela. Il n'y a aucune reduction sur les aliments pour animaux alors que chez Intermarché de vaux le penil il y en a régulièrement. Les bidons de pétrole pour appareils de chauffage sont 10 euros plus cher que chez Carrefour market de Vaux le penil soit 40 % plus cher. Etc etc etc... Franchement autant aller faire ses courses à Vaux-le-Pénil.

Bravo. Petit magasin, mais tout le monde a son rôle bien en main. Un grand respect de la clientèle. Donner le mode d’emploi au magasin, Leclerc de Varennes, ils en auraient fort besoin

Très surpris, depuis ma dernière visite , ont trouvent des produits basques quel bonheur! Le magasin est très bien , bien rangé, et le personnel est serviable

Il serait nécessaire d’améliorer la disponibilité au rayon boucherie.

Drive catastrophique, des produits manquants, des livreurs pas aimables et aucune explication sur les retards, fuyez.

Je suis révolté après avoir vu ce que les enquêtes de L214 ont révélé sur vos pratiques d'élevage ! Comment est-ce possible en 2023 d'encore tolérer des conditions aussi déplorables : animaux maltraités, écroués dans leurs propres excréments et mutilés sans soin. Franchement, il est impensable de continuer à faire nos courses chez vous tant que des actions concrètes ne sont pas prises. En attente de changements réels, à commencer par le respect des normes minimales du Pig Minimum Standards. Veuillez arrêter de calomnier les valeurs humaines pour des bas coûts !

Toujours pb étroitesse des allées et en plus chute d une personne âgée tombée sur des cartons de marchandises vides mais sans danger. Par contre agréablement surpris d une salariée qui a demandé à une cliente qui cherchait un produit. Et le jeune aux caisses rapides souriant qui a vu pourquoi j avais une alerte pour bouteille d'alcool.

Nous avons commandé 3 articles identiques 5 jours avant et arrivés au Drive, nous avons appris que les articles étaient manquants. Toujours pas de remboursement 1 jour après ni d’alerte pour éviter que l’on ne se déplace pour rien (16 kms aller retour en voiture). Merci quand même au service drive pour leur gentillesse et leurs explications qui malheureusement n’expliquent pas tout. Nous sommes de surcroît des clients réguliers. Très bon magasin habituellement

Un petit Paradis. Les employés sont vraiment très bien. L,espace est très propre,pratique. J,Y SUIS VENU pour travailler temporairement. JE SAIS que je reviendrai pour le plaisir Juste manque une machine à café

Magasin propre personnel aimable et toujours les promos en avant

Belle découverte. Un supermarché Leclerc bien équipé succinctement mais l'essentiel est là , l'approvisionnement. Merci.

Magasin ne prenant pas la carte ticket restaurant dématérialisée dixit la personne charmante qui était aux caisses automatiques. Cela est ennuyeux

Courses faites le 19 décembre 2024 a 13h .une caissière très désagréable (dame cheveux couleur orange lunettes coupe carré) elle refusé les clients a ça caisse elle le envoyé a une autre caisse je pense que je travaille lui fait peur.a prenne lui la politesse et a ne pas jeter nos articles.la prochaine fois je lui balancer ma carte bancaire en pleins visage.

Rayons régulièrement vides, achalandé de manière illogique. Il faut surveiller constamment les dates de péremption qui ne sont pas suivies. Pas commerçant lors des campagnes des cartes enfants sous prétexte que la somme dépensée n est pas suffisante alors que tu viens de manières hebdomadaires. Pas le même traitement clientèle dans tous les leclerc du secteur apparemment. Merci et bonne continuation.

Le magasin en lui même rien à dire,mon commentaire sera pour le service fleuriste, deux fois que j’achete une fleur en pot et au moment de passer en caisse on me demande si c’est pour offrir (c’est oui)donc on me fait un emballage et là l’emballage ressemble à rien même pas un effort de bien faire non cela ne ressemble à rien un enfant de cinq ans peut mieux faire,donc je lui fait remarquer gentiment que l’emballage ne me convient pas ,et par deux fois on me tend un bout de papier transparent et on me dit voilà pour le refaire !!!je reste tellement c.. que cela fait deux fois que je fais l’emballage chez moi ,la troisième fois je pense que je ferais venir un responsable .dommage qu’on ne peux pas mettre de photo car franchement c’est du foutage de gueule !!!!!!

Je fais pratiquement toujours mes courses dans ce supermarché mais je viens de rencontrer encore un souci lors du contrôle quand je suis arrivée à mon domicile et ce n est pas la première fois j ai toujours été remboursé mais ce serait bien que les caissières soient plus attentives.

Simplement mauvais j'ai précommandé le jeu dragon ball c'est dernier m'indiquant qu'il sera bien livré le jour de la sortie a savoir le 11 octobre 2024 arrivée là-bas c'est dernier m'annoncer qu'il ne l'ont pas et ne peuvent même pas me donner le suivi d'un service que j'ai payer !! Puis pour annuler cette commande on me demande d'appeler le service client c'est dernier m'informant que le remboursement s'effectuera dans les 14 jours qui suivent franchement un service désastreux je me retrouve bloqué sans jeu a offrir et sans moyen de me retourner

Responsable de caisse menteuse inhumaine .... Malgré mon courrier au directeur pour expliquer l agissement de son employé celui n a pas daigné répondre . En réponse à cet avis on m a demandé de contacter le magasin pour relater les faits, fait… je devais avoir un retour mais malheureusement rien Nada … « cette » responsable de caisse est coutumière de ces agissements Elle a sans doute des connaissances à placer …. Dédaigneuse quand on l a croise, se permet des commentaires C est inadmissible de laisser ce genre de personnage recruter et inadmissible de ne pas prendre en considération ces faits !

La caisse centrale est très souvent déserte et quand il y à quelqu'un, soit ils ne savent vous renseigner soit ils n écoutent pas ce que l on désire ! Un peu d'amabilité serai de mise pour ce point stratégique. Sinon les caissières sont agréables

Hier, je suis allée faire un tour dans ce centre commercial qui est certes petit, mais propre et bien ordonné. Malgré l’affluence aux caisses, je remercie la caissière pour sa rapidité. Je ne connais pas son prénom, mais c’est une jolie brune avec un piercing, très compétente et souriante. Je recommande vivement ce centre commercial !

De bons prix et pas trop de monde. Par contre l ordre, la facilite a trover les produix qui correspondent a les prix et la variété n'est pas au rdv. Pour finir j'ai acheté à côté jardinerie et de que j ai posé une question à la vendeuse par rapport à la date de préemption de un produit, la c est la catastrophe, après un appel qui a pase à la responsable du magasin je entends comment de l otre côté du téléphone je me fait insulter por poser de questions de produits périmés depuis 12 mois. Genial!!

Magasin propre mais les rayons et produits que je souhaite sont souvent vides. Même problème pour le drive c'est extrêmement rare que ma commande soit entière il manque toujours quelque chose c'est dommage.

Je me retrouve devant un magasin fermé un mardi a 13h30 pour cause d'inventaire. Je me retrouve à devoir attendre jusqu'à 14h Aucune communication sur internet alors que j'avais regarder les horaires avant de partir. Sans parler du drive, où il manque tjs des articles à la commande. Même pour du dépannage on ne peut pas compter sur ce magasin

J'y suis passé pour la première fois. Ce n'est mon Hyper Leclerc habituel. En fait je l'ai remarqué car je suis passé à Chronodrive (ce n'est pas une publicité pour Auchan) pour récupérer une commande comprenant des croquettes pour chat que je ne trouve plus chez Leclerc. J'ai donc voulu voir si j'y trouve des croquettes en question. Malheureusement ce n'est pas le cas mais je trouve que globalement il est bien mieux que celui prêt de chez moi. J'y retournerai volontiers.

Superbe magasin : Propre, ordonné avec un personnel agréable et accueillant. Par contre, le mauvais point de ce magasin va a la direction : Il faut s'habiller chaudement pour y faire ses courses, car il y fait aussi froid à l'intérieur qu'à l'extérieur. Aucun chauffage ! On croirait dans un entrepôt de pleine campagne. C'est aberrant et quel manque de respect pour la clientèle qui s'y rend. On a même pas envie de s'y attarder tellement les températures sont insupportables.

La poissonnerie à fuir. Après plusieurs surprises, j’ai insisté cette fois-ci pour que mon poisson soit vidé et écaillé. Je découvre, arrivé chez moi, qu’il n’a été que vidé… C’est prendre ses clients pour des imbéciles. Je ne vois pas la valeur ajoutée de la poissonnerie. Ce n’est pas la première fois que cela arrive, c’est pour cela que j’ai insisté pour qu’il soit vidé ET écaillé. Changez de personnel ou proposez du poisson en libre-service. Le service à ce rayon est catastrophique…quand il y a quelqu’un…

Je fais mes courses chaque semaine dans ce magasin car j'aime le rayonnage et on trouve généralement tout. Cependant la serveuse du rayon fromagerie manque vraiment de bienveillance. Je me demande comment on peut travailler dans le commerce quand on est si froid et qu'on manque clairement de conseil. Ça ne donne plus envie d'acheter dans ce rayon !

5 étoiles pour le personnel toujours super sympa, en revanche S'IL VOUS PLAIT faites quelque chose pour le drive ! Je ne suis pas du genre à laisser des avis internet mais depuis 2 ans à raison d'environ une commande par mois je n'ai jamais eu un seul drive sans article manquant... du coup on se retrouve à aller en magasin après le drive ce qui est juste insupportable et perd tout son intérêt. Ce message est évidemment à destination des responsables car je tire mon chapeau aux employés du drive qui sont super aimables, professionnels, et que je vois se démener lorsque je les croise dans les rayons. Merci à vous.

Je venais dans ce magasin toutes les semaines pour faire mes courses. Mais, depuis un certain temps, les rayons sont vides, il manque beaucoup de produits. De plus, les promos du catalogue ne sont pas toutes affichées. Cerise sur le gâteau, le vigile commence à faire sortir les gens à 19h45, puis devient trop insistant à 19h50 alors même qu'on se dirige en caisse. Travaillant dans le commerce je peux comprendre que l'on informe les gens, mais j'estime que pour une fermeture à 20h c'est un peu abusif, et surtout la façon de faire n'est pas commerciale... personnellement je n'insiste pas autant à faire sortir les clients 10/15mn avant la fermeture... Dommage, je crois que je vais définitivement aller faire mes courses ailleurs, afin d'éviter de devoir retourner faire des courses le lendemain n'ayant pas tout trouvé dans ce magasin....

Acheté de la charcuterie. Pas de gants pour la vendeuse. Plat impropre. À notre époque, est ce normal de ne pas respecter la propreté. La prochaine fois, c'est photo directement. Que le directeur fasse une inspection de son magasin. Merci d'avance pour que cela s'améliore

J’ai acheté deux poires de douche en promotion pour économiser l’eau (12€38 la poire de douche) Après avoir essayé le produit qui au final ne correspond pas à mes attentes ni aux promesses tenues sur l’emballage je vais rendre les deux produits achetés et l’hôtesse d’accueil me répond qu’elle ne fait un avoir sur un des produits mais pas sur le deuxième qui a été ouvert parce qu’elle ne pourra pas le revendre (se sont ses termes …) 1- comment savoir si le produit convient sans l’ouvrir ? 2- le produit à été remis dans son emballage d’origine proprement 3-je ne pense pas que l’hôtesse d’accueil s’occupe de la vente des produits en promotion (le prix avait baissé de 3€ en deux semaines …) 4- elle a même pas demandé au responsable du rayon si elle pouvait me le rembourser Ca sert à rien d’être fidèle !…très déçue

Je suis venu faire mes courses dans ce magasin, toujours bien rangé je trouve tout ce que j'ai besoin. Juste pouvez vous revoir vos prix. Ensuite déçus de la caissière qui se prénomme Jessica ( vue sur son badge) très désagréable ne dit pas bonjour, mon conjoint demande a la caissière si c'est ouvert et elle repond si c'est vert c'est que c'est ouvert avec un air hotin n'annonce pas le prix final. Vous devriez revoir vos hôtesse de caisse. A part ça j'adore votre magasin

Extrêmement déçue par le service après vente. Très bonne cliente chez eux (achats toutes les semaines) un soir du 7/02/2023 (19h20) je rentre chez moi après avoir fait mes courses et découvre que j’ai acheté une conserve de maïs qui devait être malencontreusement ouverte depuis des mois et qui a coulé sur la quasi totalité de mes achats. Après une heure de rinçage et de nettoyage des pièces que j’ai pu garder (une odeur nauséabonde avait envahit les courses, ma voiture et ma maison, soirée très sympa soit dit en passant ) j’ai jeté une partie des articles qui n’étaient plus consommables. Ayant gardé le ticket j’ai pris soin de noter les articles endommagés. Pas habituée à faire ce genre de réclamation mais extrêmement déçue de devoir jeter une partie de mes achats (surtout par les temps qui courent) j’ai pris le temps d’aller demander un remboursement des articles ayant été endommagés. Après trois déplacements à l’accueil, trois expositions des faits à trois personnes différentes (pour un simple remboursement d’une vingtaine d’euros) je n’ai jamais rien reçu ni eu de retour alors qu’on m’avait dit faire le nécessaire, que j’obtiendrai un avoir sur ma carte fidélité. J’ai également appelé. A chaque fois on me dit qu’on remonte l’information au responsable et rien ne se passe. Nous sommes le 6 mars soit un mois après. Deux caisses - de 10 articles en panne depuis plusieurs mois. Le Passage en caisse est donc très long, surtout en heure de pointe même dans ces caisses considérées comme « rapides ». Pour résumé un SAV et des caisses pas à la hauteur d’un tel supermarché.

Petit Leclerc avec dans sa galerie une pharmacie, un pressing, un opticien et une boutique de réparateurs d'ordinateurs. Il y a aussi un coin jardinerie, une machine pour se débarrasser de sa petite monnaie contre un bon d'achat et un magasin pour les vapoteurs. Il est propre et les caissières sont très sympathiques.

A chaque fois que je viens même déception je crois que là c est bien là dernière fois ! Comment expliquer que sur 12 caisses seulement 3 sont ouvertes aux heures de pointes! Peu ou pas de personnel dans ce point de vente, sans parler du sens commercial ou du sourire ... Et faire minimul 40 minutes de queue minimum bref ne venir que si moins de 20 articles pour la pseudo caisse rapide Je déconseille fortement pour les personnes enceintes ou avec un handicap

Très bien place et propre...on y trouve de tout . Personnel très souriant et agréable ...surtout ceux qui font la reappro... 15min d''attente en caisse quand même avant de passer ..😟 Et allée encombrées difficile de passer avec un chariot