E.Leclerc VIENNE Hypermarché

Supermarché propre et avec du choix Facilement accessible

Incompétence et je m'en foutisme! Une expérience client plus que négative ! Une commande click and collect qui était censée être prête pour 11h au moment du passage de la commande. Arrivée à midi on me fait poireauter pendant 30 minutes au SAV pour s'entendre dire qu'ils ont perdu les clés de la réserve.. (incompréhensible ) et au lieu d'essayer de trouver une solution un certain Théophile me répond qu'il n'a plus envie de me parler.... Dernière fois que je me rends dans ce magasin.

Magasin propre, mais problème soit de zapette soit de caisse puis qu'entre les 2 j'avais 10 euros d'écart pour le même nombre d'articles. J'ai demandé un nouveau calcul qui m'a été refusé par la caissière, très désagréable d'ailleurs. J'ai donc laissé mes courses et je suis partie. Désolée pour la personne qui a du remettre en rayon

Magasin compliquer de faire les grosses courses ,les rayons sont souvent vide.heureusement que le personnel est sympa

Propre et pas mal de choix contrairement à d'autres magasins de la même enseigne

Il devient très compliqué de faire ses courses dans ce supermarché : dès le début d'après midi les rayons sont vides, très peu de caisses ouvertes quant aux promotions du catalogue il faut faire la chasse aux trésors. Fidèle cliente depuis plus de 30 ans cette surface commerciale devient vraiment mal entretenue et quel manque de personnel ! Je suis véritablement déçue c'est bien dommage

J habite Lyon et je suis viennoise et c est le meilleur Leclerc j aime venir leur rayon sont impeccables les salariés sont de bon conseils en charcuterie, fromagerie etc...très souriante.

Je ne trouve pas de vinaigre de vin amora

Promotions catalogue présentent en magasin Globalement bien étiqueté (parfois quelques promo dans étiquette, mais le scan avec l'application fait le job.

Comme d'habitude rayons vide !! A croire qu'il ne recharge que tous les 10 jours. Magasin sale y compris caisse ! Bref je suis passé par défaut. C'est terminé cette fois.

Nous sommes le 17 avril 20h je sors du magasin en passant en caisse rapide j'ai voulu payer en cb sans contact paiement refusé et débité de mon compte or tout simplement en expliquant que leur tpe déconnait car nous avons déjà rencontré le soucis chez eux avec leur caisse rapide la caissière m'as dis mot pour mot qu'est-ce que vous voulez que ça me fasse c'est pas mon problème heureusement que votre collègue a l'accueil rehausse le problème en attendant l'incompétence de votre collaboratrice agressive devant le client car elle doit intervenir sur la caisse en question, c'est une honte qu'une grande enseigne embauche de telles personnes qui n'ont pas envie de travailler!!!!

Supermarché bien achalandé avec quelques petites boutiques situées dans la galerie telles que coiffeur, pharmacie, vêtements, fleuriste, librairie, caviste ... Restaurant. Parking sur 2 étages avec accenseurs, des places réservées aux personnes à mobilité réduite, station service, location de véhicules. Grand choix de produits à prix raisonnables : alimentation, jouets, vêtements, vaisselle, petite déco... Par contre, je suis très déçue par le manque d'engagement de E.Leclerc concernant le bien-être animal, en particulier pour les cochons. Les pratiques d'élevage de leurs fournisseurs sont alarmantes : mutilations systématiques des porcelets (coupe de queues, meulage de dents, castration à vif) et enfermement des truies reproductrices en cage pendant une partie significative de leur vie. Ces conditions sont inadmissibles. J'appelle E.Leclerc à s'engager concrètement à respecter le Pig Minimum Standards pour garantir des conditions d'élevage plus dignes. 🙏🐷 #veggiefood

Ma fille a acheté un salon de Jardin, le vendeur Maxence a été très agréable, professionnel, à l écoute , nous a aidé pour le mettre dans la voiture. J espère qu il est reconnu pour son travail. Avant , nous étions passé vers une caissière ( brune, cheveux longs), très souriante, et agréable.

Magasin qui ne propose pas de rayon halal et impossible de savoir pour quel motif même si on en a une petite idée car le Leclerc de Saint Clair du Rhône lui en dispose d'un. Parking trop petit et offres de tickets Leclerc avec la carte en nette baisse depuis plusieurs années dommage

La seule pompe de la station à carburant délivrant du Sp 98 n'est pas accessible pour les véhicules ayant le réservoir à gauche. Chez Intermarché Chasse, cela est possible. Pour les prochaines courses, j'irais donc faire mes courses chez intermarché si j'ai besoin de ce carburant.

J'ai juste fait un plein d'essence dans cette station avec un très beau parking couvert une grande galerie marchande que j'ai aperçu

Pour les prix, chez Leclerc, il y a rien à dire… Par contre, dans ce magasin Leclerc, il faut vraiment choisir votre heure pour faire les courses au risque de trouver des rayons vides, et de ne plus trouver vos produits favoris… il ne m’est pas rare de rentrer à la maison bredouille😒 Arrivant d’une autre région, je trouve ce magasin petit et certains rayons frais auraient besoin de nettoyage… En caisse, bonne humeur et sourire vous font un peu oublier ces désagréments.

Noix de coco acheté il y a 2 jours. Complètement pourrie. Dommage que je ne puisse mettre de photo. Car c'est vraiment à voir. La chaire n’est même plus blanche

Grande surface très pratique, beaucoup de choix, grand parking avec une importante partie couverte, super quand il pleut ! Et en plus une grande station service attenante. Drive à proximité

Malheureusement la caissière n'était ni sympathique ni professionnelle C'est bien dommage car le magasin était agréable

C'est de pire en pire ce magasin et ça ne date pas d'hier . Il manque des dizaines de produits , Aujourd'hui pas de crème fraîche épaisse , plus de beurre Président, plus de biscottes les oeufs et j'en passe . Vraiment marre surtout quand on entend à longueur de journée que c'est mieux , que c'est moins cher bref que dalle . Ce magasin me répugne mais il fait pas mieux que St Clair sur Rhône ou Chavanay . C'est honteux .Faites aussi attention aux prix affichés et pratiqués qui malheureusement ne sont pas toujours les mêmes ainsi que les promotions qui n'en sont pas . Et je vous en parle en connaissance de cause puisqu'il m'est arrivé d'aller réclamer les différences de prix qu'ils m'avaient appliqué. Cette fois je boycotte ces 3 Leclerc .

Je suis choqué d'apprendre que votre magasin continue de soutenir des pratiques d'élevage intensives et irrespectueuses envers les animaux. Les porcs souffrent de sévères douleurs dans des environnements insalubres, et il est tout bonnement inacceptable de faire l'impasse sur cet aspect pour des raisons financières. Avez-vous conscience de l'impact catastrophique de ces méthodes sur le bien-être animal ? J'appelle E.Leclerc à franchir le pas et à embrasser enfin des pratiques plus éthiques et responsables en adoptant les Pig Minimum Standards. Ne normalisez pas la souffrance animale !

Je trouve lamentable que votre enseigne continue d'ignorer les normes éthiques de respect envers les animaux. Après une enquête sur vos pratiques, j'ai découvert des actes inacceptables envers les cochons. Comment pouvez-vous justifier le maintien de ces méthodes cruelles en 2023 ? Je refuse de soutenir une entreprise qui ne se soucie pas du bien-être animal. Il est temps d'agir et de respecter les Pig Minimum Standards. Quels sont vos engagements concrets pour demain ?

Bonjour, Petite histoire, je commande un lecteur ps5 via le site Leclerc en mise à dispo 2 fois (29/01 et 30/01) pour 123€ le lecteur. (Voir copie écran) 2 fois les commandes sont annulées (apparemment pas de stock...). Je passe aujourd'hui 31/01 physiquement au magasin après avoir vérifié sur le stock (1 en stock et toujours a 123€), et effectivement bien dispo, pas de tarif affiché, et très étonnamment le tarif en caisse est de 139€. Donc en fait mes commandes internet ont étés annulées car il voulait faire une marge supérieure de 20€, le lecteur coûtant normalement 119€. Donc c'est un refus de vente pour mes commandes annulées, ils vont se protéger en montrant qu'à chaque c'était une erreur de stock très commode, mais je vais contacter quand même la DGCCRF. Bonne journée à tous et faites attention à ce Leclerc.....

J'adore faire mes courses las bas. Pas Cher et on trouve tout et pas très grand

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Service client E.Leclerc lamentable ! Mépris total du client ! J’ai voulu acheter à une entreprise française qui est malheureusement incapable d’avoir un suivi sur ses produits et ses livraisons et encore moins d’avoir un minimum de considération pour ses clients (elle ne daigne même pas répondre aux réclamations de ses clients ou répond complètement à côté). J’ai fini par commander dans une entreprise américaine, qui elle, a un vrai service client. Les détails : Le 25 novembre, j’ai passé une commande en ligne pour un Aspirateur balai Rowenta qui devait m’être livré au E.Leclerc de Vienne. Le vendredi 29 novembre à 11h29, je reçois un mail m’indiquant que le colis sera livré dans quelques heures au magasin E.Leclerc de Vienne. 3h plus tard, à 14h58, je reçois un nouveau mail m’indiquant « La date limite de retrait de votre colis a été dépassée » !!! et que le colis est mis en retour à l’entrepôt. Sur le suivi Chronopost du colis, il est indiqué le retour du colis. A partir de là, commencent des semaines d’errance !!! J’appelle le service client qui me dit qu’il ne peut rien faire pour moi et que je dois appeler le magasin qui, lui, gère les livraisons. J’appelle le magasin. La personne au téléphone m’indique qu’il n’y avait plus de place à l’entrepôt du magasin pour stocker les produits livrés et que Chronopost est reparti avec les colis et les a stockés à Corbas. Elle me précise que je ne dois pas tenir compte du suivi Chronopost. Elle m’indique qu’ils seront livrés le 30 ou au plus tard le 2 décembre. Le 3 décembre, je rappelle le E.Leclerc de Vienne : le magasin n’a toujours pas été livré. Ils me disent que par contre mon colis est probablement toujours à Corbas et qu’il devrait être relivré au Leclerc de Vienne. Mon colis sur le suivi Chronopost est indiqué à Reims ! J’enchaîne ensuite réclamation sur réclamation. Le 21 décembre, en réponse à ma réclamation du 10 décembre, ils m’indiquent m’avoir remboursé suite à ma demande…. Sauf que je n’ai pas demandé spécifiquement à être remboursé, j’ai demandé à recevoir l’aspirateur commandé et à connaître les causes du problème (j'ai juste précisé que non seulement je n'avais pas mon aspirateur mais que je n'avais pas non plus mon argent...). Je reçois ensuite deux sollicitations pour savoir si je suis satisfaite de mon produit et du service client auxquelles je réponds en exprimant de manière virulente mon insatisfaction (aucune réponse de Leclerc bien évidemment). Le 26 décembre, j’exprime à nouveau, à la suite d’une nouvelle sollicitation automatique me demandant mon niveau de satisfaction, ma très forte insatisfaction. Nous sommes le 13 janvier aucune réponse. En bref, Leclerc prétend s’intéressait à la satisfaction de ses clients en multipliant les enquêtes. Mais jamais Leclerc ne vous expliquera pourquoi ils ont été incapables de vous fournir le produit demandé (alors effectuer un geste client, n’en parlons pas !) Des heures précieuses de ma vie gâchées à essayer d’être écoutée par une entreprise qui affiche clairement le mépris du client. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans un Leclerc ou commanderai chez eux et je vous conseille fortement d’en faire de même.

Un magasin très bien rangé et les rayons toujours rempli et propre, rien n'avoir avec celui de chaponnay. Je recommande vivement

Habitué du drive comme du magasin, je déplore l'inefficacité totale du service client (aucune réponse après 40 jours et 2 mails et toutes les photos fournies). Suite à un drive, pack de lait livré, pourri, avec des verres autour des bouchons, une odeur de lait caillé forte, tout cela a embaumé la voiture et a amener au lavage. Je les contacte pour le remboursement du lait et des frais de nettoyage, aucune réponse après 40 jours...

Rayon pâtisserie : j'ai commandé des gâteaux pour l'anniversaire de mon fils. Excellente découverte, des produits de qualité, des fruits frais (tous nos invités on été ravis et nous on demandés d'où venait les pâtisseries commandées) L équipe a été aux petits soins pour répondre à nos questions, un agent a même pris le temps, un samedi en plein ruch, de m'expliquer les différentes pâtisseries et de me conseiller pour le nombre de part. Un grand merci a toutes l'équipe qui a vraiment super bien géré. Je recommande les yeux fermés

Choix limité. Il ne reste qu'une composition de jacinthes dans un vase à vitres... Il manque une vitre, mais cela reste joli. Par manque de temps, je le prends et demande un geste commercial. Réponse : Non. Mentalité de voleuses. Bravo mesdames !

Bonjour Pas facile le travail de caissière nous en sommes conscients mais rien ne les empêche de sourire et surtout d'éviter de jeter les articles sur le tapis d'autant plus lorsque c'est de la nourriture !!! Cordialement.

Je fais mes courses depuis 5 ans dabs ce leclerc. Le personnel du scan est tres agreable. Mon avis se porte sur un ras le bol. Depuis plus de 6 mois, je constate une dégradation dans l'achalandage de nombreux produits. Rayons viennoiserie/chocolats/hygiene/épicerie etc. Par ailleurs, l'affluence du samedi est apparemment mal anticipée, car le samedi fin de journée et le dimanche matin, les rayons ont été dévalisés et non regarnis. Message à la direction : il devient urgent de revoir ces 2 points !

Serrurier à fuir vraiment méchant et impoli je lui demande simplement si possibilité de refaire mon badge et il me gueule dessus littéralement en me disant qu’il est coder et que c’est impossible, alors oui je comprends le problème mais pas la peine de m’agresser ! C’est déjà une situation assez difficile à vivre d’avoir perdu ses clefs en se faisant voler son sac !

Un vigile extrêmement désagréable qui n’a pas l’air de comprendre le concept de « covoiturage » malgré mes nombreuses explications. Au cas où il tomberait sur mon commentaire : oui c’est normal que j’attende sur le parking car ON VIENT ME CHERCHER. Et puis comment ça le parking est privé donc je peux pas rester ici ??? (Pas besoin de répondre à cette question, vraiment).

Je demande à l’accueil 3 catalogues jouets de Noël pour les grands parents de mes enfants et moi en prévision des achats de Noël à Leclerc. L'accueil ne m’en remet qu’un au prétexte qu’il faut en donner au compte goutte car d’autres personnes en ont pris 10 lorsqu’ils étaient en libre service. Dans ce cas, pourquoi ne pas remettre à minima les catalogues aux clients fidèles dont les dépenses annuelles sont significatives dans le magasin Leclerc Vienne ?C’est tellement évident que certaines générations ont besoin d’un catalogue papier. Par conséquent, toute la famille achètera les jouets des 3 enfants à King jouets qui a bien voulu nous remettre les fameux catalogues puisque notre absence d’achats n’est pas impactante pour vous.

Un petit coup de gueule ! A propos de la charcuterie et fromage à la coupe ! 1 employé pour les 2 rayons en sachant que l hiver il y a des raclette et des choucroute à servir ce qui est un peu long ! 1/2 heure d attente et c est pas la première fois . Cordialement

Je trouve qu'il manque malheureusement de choix et que de nombreuses références sont tout simplement inexistante et c'est bien dommage car il y a certaines habitudes que je n'ai pas envie de changer (exemple avec le gel douche pour homme de mon conjoint, qui ne retrouve plus son Axe alors que c'est pourtant une marque assez classique). Dommage, sinon RAS, propre, prix correct, personnel sympa 👌

Satisfaite du Centre Leclerc de Vienne. Le personnel est toujours accueillant et à l'écoute, et les rayons sont bien approvisionnés. Un vrai plaisir de faire ses courses dans ce lieu. La galerie marchande permet également de répondre à nos besoins : pressing, parapharmacie, cave à vin, fleuriste, pain, esthétique, voyage. Ce site est vraiment agréable et bien situé.

La qualité du magasin a beaucoup baissé. Les prix sont souvent erronés ou bien manquants malgré les réclamations faîtes. Beaucoup de fausses promotions, il faut être vigilant en permanence. Le personnel lui est très agréable et à l'écoute

Arrêt à la station service. Très pratique. Petit problème pas délivrance de ticket reçu.Pompe n°2

Merci aux Dames du pressing. Rapide, efficace. Prix très abordable. J'ai laissé mon costume plus pantalon et un noeud papillon un soir de semaine à 18h50... Pas très cher et assez rapide de traitement. Je reviendrai merci.

Comportement désagréable de la caissière de l'accueil. Je n'avais qu'une paire de chaussons à payer. Il y avait énormément de monde aux caisses rapides, le vigile me propose d'aller payer à l'accueil. La personne à l'accueil m'a engueulé car elle ne faisait pas d'encaissement (mais elle fait des remboursements...), que ce n'était pas au vigile de décider (je ne suis pas sa responsable) et qu'elle n'allait pas me faire passer à l'accueil avec mon caddie (vide, mes 2 enfants en bas âge étaient dedans pour plus de facilité). Je n'aimais déjà pas les Leclerc mais cette mauvaise expérience a confirmé mon sentiment!

Bla-bla à la radio et à la télé mais rien ne change dans les magasins. Des pommes du Chili bourré de pesticides ! On marche sur la tête. Bonne appétit.

Bon magasin, du choix au niveau des produits et les employés dans l'ensemble sont sympa. Par contre il serait bien que les employés du rayon traiteur soient au courant de la composition des plats... j’avais demandé ce qu'il y avait dans les bouchées à la reine, il n’a pas su me répondre mais c'était très bon.

Je confirme mon commentaire precedent pour la 3eme fois. Mais que fait la direction du magasin?? Rayons tout le temps vides, peu de choix bref un magasin médiocre ... et pourtant vu la concurrence faible s'il était bien tenu il pourrait être top! On est plus en période covid, si les produits ne tournent pas arrêtez les mais ne laissez pas des rayons vides il n'y a rien de pire

Niveau remplissage des rayons il y a du mieux, les armoires réfrigérées un plus. Par contre attention à vos panneaux de signalisation.... Cheveux.. pas Cheveux !!!!! La forte odeur d'égouts au niveau de votre station essence, c'est normal ?

Une gatastrophe! Au rayon frais volaille ... les rayons étaient sales mais inimaginable. Nous nous serions crus dans un pays du tier monde et encore. Du sang séché mélangé à de la poussière, des insectes morts. Comment peut-on mettre de la nourriture dans des rayons non nettoyés ? Ils les ont sortis du grenier et installé directement ?

Les promos de 3 paquets de pâtes, remise à l unité dans le rayon est du vol maniftes. Regarder le prix au kilos 0.28 cts en plus. Et quand je demande un remboursement à l acceuil , on me dit que j aurais du acheter les 3! ...pathétique

C'est une honte ce Leclerc achète des très beaux végétaux divers et variés (Figuiers, lauriers, cyprès, palmiers ...) pour ensuite ne pas les aroser et laisser tous sécher et mourir. Arrêtez les dégâts ne vendez plus de végétaux ou alors achetez en beaucoup moins. Pour rappel les végétaux sont vivants !!! Vos concurrents gèrent mieux leurs végétaux que votre magasin. Et quand ils sont soldés ils sont en bon état et vivants, pas du tout comme les vôtres !! Quel gâchis et massacre vous pouvez après nous faire croire que vous vous souciez de la planète en proposant des produits recyclés, verts ou autres, commencez déjà par respecter vos végétaux cela va ensemble. Je suis cliente du magasin et très déçue par ces pratiques. Chaque année c'est pareil mais en ce moment vous avez battu les records, allez voir le nombre important de tous ces végétaux en train de sécher en ce moment. J'ai fait plusieurs fois remonter ce dysfonctionnement mais tous le monde s'en fou dans le magasin et c'est d'ailleurs pour cela que les clients n'achètent pas vos arbres. Vous faites peut-être des économies sur l'eau ??????????