ECOX PARIS EST | Magasin de Vélos Électriques Magasin de vélos

Bjr vendez vous une gachette d'accelerateur de moteuf Bafang 3 pins femelle ?

Oscar et Ferdinando réservent un accueil impeccable. Merci à eux pour leur gentillesse et professionnalisme.

Achat d'un vélo cargo, très bien conseiller par le vendeur sur place et son collègue. Une équipe très professionnel et qui prend le temps de donner les informations

Je suis venue pour réparer mon vélo en urgence en pleine semaine. Oscar et son collègue se sont montrés disponibles, à l’écoute, clairs dans leurs explications. La panne a nécessité d’immobiliser le vélo et de trouver un créneau pour s’en occuper. J’ai pu le récupérer en parfait état 2 jours après. Leur professionnalisme est remarquable, ce qui rend les délais de réparation acceptable. Ils savent ce qu’ils font. Allez y les yeux fermés. Ils m’ont redonner le sourire (si si ;). Bravo à vous deux et surtout merci ❤️🙏😇

Great team! Super, merci Simon et l’echuipe! Je recommande! Ovid

Très bons conseils, bon accueil, tarifs compétitifs

Merci à Oscar, Ferdinand et Stephen pour leur disponibilité généreuse et immédiate pour réparer ma selle samedi dernier. Je reviendrais vous voir sans nul doute ! 💫

3ème achat chez Ecox en bientôt 10 ans, toujours le même professionnalisme, qualité du suivi, tranquillité d'esprit !

Encore une fois un grand merci à ECOX Paris Est et plus particulièrement à Messieurs Simon et Jean-Yves qui ne ménagent pas leur effort pour vous trouver une solution à votre problème et vous dépanner dans les meilleurs délais. (Personnellement, j'avais un problème de connexion de la batterie). Juda MALKA

Ayant acheté mon précédent vélo à un autre magasin Ecox j’apprends l’existence de ce magasin plus près de chez moi. J’ai été ravie par l’accueil et le travail soigné et attentionné de Simon mais aussi des salariés de l’atelier. Toujours au top je recommande les yeux fermés

Toujours au top, une équipe très compétente et adorable.

Entretien cargo Urban Arrow, et achat d'accessoires, bien conseillé, je recommande l'atelier et le magasin.

Cliente depuis très longtemps, je prend rendez-vous pour une réparation ,en précisant que je souhaite récupérer mon vélo rapidement, ce qui a toujours été le cas dans le futur (,j'ai besoin de mon vélo pour des visites à domicile ). Arrivée sur place on me dit que mon vélo ne peut être prêt dans l'heure,trop de vélo en attente.. à quoi sert le rdv ??? De plus le ton n'était pas très sympathique ni arrangeant. Au revoir Ecox!!!!, j'irai ailleurs dorénavant. ...

On m’a vendu un vélo électrique qui est tout le temps en panne, aujourd’hui on m’explique que pour 1400 euros je ne peux pas prétendre à un vélo pour rouler tout les jours. A la limite il fallait que je m’excuse

Équipe sympa et soucieux du client. Je ss venu aucun créneau de rdv dispo avt le 23 décembre ..... Mais ont qd même pris mon vélo pour faire diagnostic pour le lendemain et juste regarder le problème que j avais (mon vélo grincait grave au niveau du pédalier). Sans forcément le réparer j étais OK sur le principe. Il m appelle le lendemain et apriori mon vélo n avait rien juste trop de graisse ds le mécanisme des pédales. Ils ont démonté dégraisse et ..... Enfin pour vous dire que je ss ravie de récupérer mon bike qui grince plus et surtout avoir trouvé un lieu pour réparer mon vélo si besoin. Même si ils son t overbooke ils vs écoutent et essaient de vs arranger. Merci encore à ECOX PORTE DE MONTREUIL. I LL BE BACK👍👌👌👌😂😂

Pas commerçant du tout, si on aime pas les gens on n'ouvre pas de boutique en fait, si vous avez besoin de réparer votre vélo il suffit de descendre la rue en direction de Vincennes il y a un très bon réparateur juste à côté 👍 Contrairement à la réponse du propriétaire, les plaquettes de frein sont standard sur mon vélo, il n'y a eu aucun problème pour les remplacer à 200m à côté * Donc repousser les gens en prétextant que la réparation est impossible limite en France ^^ Mon commentaire est justifié déso

Je suis vraiment super satisfaite de cet atelier! Personnel au top, efficace et franchement sympa ( coucou Stéphane le gentil et à toute l'équipe !) ! Ma crevaison réparée en 10 minutes top chrono ! Merci! Je recommande !

C'est nul, des garçons très nerveux et qui ont de comportement bizarre et détestable et leur atelier C'est le même tempo. Des personnages relourds.

C'est le meilleur de tous les magasins Ecox de Paris. Les personnes à l'atelier sont aimables et font du bon travail et expliquent tout ce qu'il faut pour bien entretenir son vélo.

C’est la 2e fois que je passe dans ce magasin. Nous avons croisé aujourd’hui un monsieur très sympathique qui a réparé le vélo à la suite d’un accident de vélo. Je vous le recommande.

Une équipe très sympathique et à l'écoute. Une prise de rendez-vous rapide et un travail professionnel . Je suis très heureuse d'avoir trouvé cet atelier à côté de l'école où je travaille. Au moindre soucis avec mon vélo électrique, c'est évident que je leur ferai à nouveau confiance !

septembre 2021 Deuxième visite à l'atelier Ecox Paris Est pour un changement de pneus. Des pneus Marathon E Plusont eté montés sue mon vae. Une fois de plus l'équipe de l'atelier s'est montrée très accueillante , professionnelle et a pris le temps de me donner de bons conseils. Mille mercis... décembre 2020 Un grand merci à l'équipe de Paris Est , proche de chez moi, pour sa patience lors de mes questions concernant mon vae ( acheté récemment au magasin Lafayette qui venait de recevoir des vélos ) et lors de la première révision de mon vélo électrique.. Dernièrement, je suis tombé en panne d'assistance électrique lors de mon trajet pour aller au travail . Dans la journée, j' appelé le magasin Paris Est ... Mon interlocuteur a de suite fait le bon diagnostic puis a pris le temps de m' expliquer au téléphone comment je pouvais relancer l'assistance électrique. J'ai donc pu faire le trajet retour normalement. Au vu de mes doutes concernant la puissance de mon moteur, l''équipe de l'atelier s'est montrée très sympathique et compétente pour me donner des conseils lors de la première révision . Encore merci !

Excellents conseils de la part du personnel très agréable. Equipe disponible et à l'écoute, ont réussi à régler mon problème de vélo rapidement. Je suis très contente de leur prise en charge honnête et leurs bons conseils. Merci

trop sympa, accueil très chaleureux avis technique super sérieux, prennent le temps de vous conseiller sans vous prendre de haut Je suis ravie de mon velo ;) je recommande à 100% !!

Je tiens à remercier toute l’équipe pour avoir pris mon cannondale dans la foulée afin de réparer ma crevaison! Sachant qu’ils sont Sur rendez vous ! Car mon vélo est mon outil de travail Je remercie Leo pour avoir fais la réparation et également Kevin pour ses conseils et sa bonne humeur Cependant la devanture du magasin n’est pas tape à l’œil pour trouver la boutique, heureusement qu’il y a les vélos devant ;)

Très bon vendeurs, sympa. Mais l'atelier de suit pas du tout. Aucune visibilité sur les delais et réparations rock n roll. En effet, j'ai du faire régler ma transmission dans une autre boutique car ils n'arrivaient pas à le faire. Plus embêtant, le changement des pièces sont des pièces qui ne sont pas forcement adaptées au vélo. Du coup, vous vous retrouvez avec un patchwork de pièces qui ne sont pas fait pour fonctionner harmonieusement ensemble..

Si vous faites l'achat d'un VAE chez eco X ,faites attention car ils n'assurent le suivi des pièces et réparation système que pour 5 ans surtout s'ils ne font plus la Marque aucun effort pour commander les pieces chez le fabricant de la transmission

Prise de rendez-vous en ligne parfaite pour une révision à l'atelier. Bon accueil avec pré diagnostic des points à vérifier (freins qui grincent, etc.). Travaux effectués dans la journée, vélo récupéré impeccable le soir pour un prix raisonnable. Je recommande !

Bonjour j'ai eu l'occasion de venir à la boutique Paris Est fin juillet, j'ai eu l'agréable surprise de recevoir des judicieux et précieux conseils de la part de Monsieur Kevin qui a su être patient ainsi qu'être à l'écoute de mes exigences pour le choix de mon vélo électrique . Ce dernier m'a guider et m'a convaincu, avec beaucoup de professionnalisme et de savoir-faire. Mon VAE Giant me donne entière satisfaction ,et confirme que cet achat me convient parfaitement. Encore bravo à cette agréable équipe !

large choix de vélos à assistance électrique parfois onéreux,mais pour les habitants de paris intra-muros une subvention pouvant atteindre 400 euros est possible,mais ne traînez pas car il est question de la supprimer.

Etablissement sérieux avec des vendeurs compétents et attentifs à la demande des clients, ils ne cherchent pas à vous vendre le vélo le plus cher mais celui qui correspond le mieux à vos besoins. Très satisfait de mon achat.

Je viens d’acheter un vélo électrique auprès du réseau spécialisé ECOX. Je remercie Kevin et toute l’équipe pour toute la partie conseil lors de la livraison, super importante. Nous sommes accueillis dans une ambiance chaleureuse, avec le sourire ! Une équipe motivée et un vrai réseau de vélocistes sur lequel on peut compter : lors d’un trajet à Paris cette semaine, je suis venue à l’improviste à la boutique ECOX Rivoli. Le support de la batterie sous mon porte-bagage s’était complètement dévissé et le bruit était inquiétant. Sébastien a pris immédiatement les choses en main et à tout réparé. Je suis une cliente fan du réseau ECOX et le recommande vivement ! 😄👍

une super équipe -rès sympa - très à l'écoute et disponible pour de très bons conseils - je recommande pour l'achat d'un vélo électrique

Je recommande vivement ! Le staff est super sympa .. en plus c’est de super pro qui font un travail bien au delà des attentes .. sans mémento pas demander ils ont fait un petit checking .. les prix son plus que raisonables.. faire l’entrée détour ça veut largement la peine .. je reviendrais et recommanderais autour de moi ! Merci de prendre soin de mon cheval !

J'ai acheté mon vélo électrique là bas très récemment, je n'ai donc pas d'avis sur les réparations/révisions. En tout cas le vendeur a vraiment pris le temps de tout m'expliquer, disponible et à l'écoute. Super relation client.

JOAO est d 'une grande gentillesse et amabilité, il m'a fait essayé tous les vélos qui m'intéressais, m'a très bien conseillé, j'ai acheté un très beau vélo moustache qui me plait beaucoup. Merci JOAO

Très déçu de cette boutique. Je dépose mon vélo électrique pour une chambre à air à changer. Aucun soucis pour 26,90 euros on me le fera. Curieux je demande si la roue (moteur dessus) sera enlevée ou si on va installer une chambre à air linéaire. On me confirme que ça sera une chambre à air classique, impliquant donc un complet démontage de la roue et une vérification de l ensemble.. Je récupère le vélo après quelques heures. Déjà je constate que la pression n'a pas été faite correctement. Je me dis que je la ferais chez moi. Je roule 3 fois avec le vélo, environ 30kms, et rebelote... Et en plus la chambre à air sort du pneu et je constate qu'il s'agit d'une chambre à air linéaire ! De ce fait j appelle pour savoir si une garantie peut etre appliquée ou au moins un geste commercial. Les garagistes ont une obligation de résultat par exemple. Et bien rien, sous prétexte que la crevaison n'est pas liée au kilométrage. Certes. Mais peut être est ce aussi dû à la vérification faite durant la réparation ? On entend de tout sur Decathlon, en tout cas sur l autre pneu ils avaient été très pro en réparant gratuitement et cela 3 fois. Et ils avaient même reconnu une erreur sur un pneu vendu alors qu inadapté au vélo. Quand le boulot est mal fait on assume. Ou au moins on considère qu'on pourrait juste faire payer la pièce et pas la main d œuvre. Chez Ecox rien. Dommage...

Mercredi 22/05/2019 Vélo laissé ce matin sans RDV à 10h pour une tête de rayon dévissée et tombée dans la jante. Vélo disponible à 16h. J’ai demandé son avis au mécano sur l’état de ma roue, il a pris le temps de me répondre alors qu’il devait ranger du matériel. Avis pro, service sympa rien à dire si ce n’est merci. Simon

Super magasin, conseil a propos des vendeur agréables qui connaissent bien leur métier. Service SAV et entretien de qualité . Je recommande

Je suis arrivée un peu dépitée par le déraillement de mon vélo, le vendeur a ete vraiment gentil et aidant, ça fait chaud au coeur alors merci!

Les deux personnes présentes sont sympathiques et souriantes avec un sens du service très développé. Je les remercie de leur accueil, de la qualité de leur intervention et de la fiabilité de leur diagnostic.

J'ai acheté mon Moustache électrique puis de nombreux accessoires chez Ecox Paris Est il y a deux ans et j'en suis très content. Depuis je fais 10 km tous les jours pour aller bosser, c'est le véhicule idéal à Paris. J'ai reçu un très bon accueil et des conseils adaptés à mes besoins, sans pression pour que j'achète, avec le possibilité d'essayer plusieurs vélos tranquillement. Je leur confie les révisions et les petites réparations régulières, le tout à des prix très raisonnables. Quelle que soit ma demande, j'apprécie leur accueil, leur humour, des partages de bons tuyaux et des petits bricolages qu'ils font pour moi sur le compte, et surtout une rapidité de prise en charge fort agréable. Et quand ils sont chargés en travail, on fixe un rendez-vous de récupération du vélo et ils s'y tiennent. Franchement, des commerçants-techniciens qui font leur possible pour offrir un service et pas que des produits ; j'aimerais en rencontrer plus souvent à Paris. Je suis étonné par les deux commentaires précédents. Les bugs de livraison, ça arrive et bien sûr ça énerve mais à quoi bon tirer sur l'ambulance ? Quant à la relation désagréable avec un commerçant, je constate que les clients que nous sommes y trouvent souvent ce que nous sommes venu y chercher, le conflit, pour ensuite se défouler dans les évaluations en ligne sur google+. Drôle d'époque où la toute puissance se déguise en liberté.

Équipe très sympa et très efficace ! Mériterait une personne de plus pour ne pas avoir 2 semaines de délai pour un rdv...

Très bon produits et bons conseils adaptés aux besoins. Je suis très satisfaite de mon achat pour le moment. Par contre (d'où ma note), attitude désagréable et expéditive de la part du gérant de manière générale. Heureusement le mécano relève le niveau et compense la qualité médiocre de la relation client. Point à améliorer.

Publicité mensongère : on m'a promis sous 10j, alors maintenant c'est 50j du délais de livraison un vélo électrique Giant avec une acompte déjà versée ! De plus, je suis très déçu, en voulant faire une surprise à ma femme : cadeau du vélo + grande balade en vacances et en campagne, c'est bien raté. Désolé entre l'amabilité, sans aucune réponse de nombreux mails (pour une erreur de formalité du pdf et la livraison) et mensonge du délais (ça ne pardonne pas), cela ne mérite donc absolument pas du tout une bonne note !

- 54€ un changement de pneu et chambre à air un jour, - 20€ pose de une vis sur le garde boue un autre jour, Justifié par les arguments suivants: Pneu anti crevaison d'excellente qualité (made in China, premier prix d'après un autre atelier vélos), vérification et resserrage des freins lors de la pose de la vis... Je trouve ça un peu cher même si, n'y connaissant rien en mécanique vélo, je suis le pigeon idéal ! Tellement pigeon que j'ai réussi à me faire refourguer des supers plaquettes de frein qui viennent d'Angleterre (ah bon !?) et qui coûtent ...3 à 4 fois plus chers que les basiques ! Pour la maintenance de mon vélo ça n'a pas été difficile de trouver moins cher et plus honnête ! (et plus sympa !)

Bon accueil, personnel compétent. Réparations sérieuses mais il faut prendre RV très en avance.

Equipe dynamique et souriante qui repond présent. Entretien des vélos électriques performant. Si les delais pour prendre en charge un velo peuvent sembler longs cest que leur planning est chargé, c'est la rançon de la competence. Surtout le planning est respecté et quand vous avez pris un rendez vous vous recuperez votre velo le jour meme ou le lendemain.

SAV courtois mais visiblement pas compétent, 70€ payés pour zero résultat, voir pire qu'avant.

ça y est j'ai craqué ! je viens de m'offrir un vélo électrique ! A moi les longues balades dans Paris, sans me fatiguer, sans transpirer... A la base, ça n'avait rien d'un achat prémédité. Tout a commencé par un regard curieux porté à la vitrine de ce magasin Ecox situé sur mon trajet de travail. Sans être lourdingue, le proprio m'a alors demandé si je connaissais les vélos électriques. - heu non non, je regardais juste comme ça - vous voulez essayer ? - là comme ça dans votre magasin ? - non, vous faites le tour du pâté de maison et vous revenez me dire ce que vous en pensez » Et là ce fut la révélation, j’ai totalement redécouvert le vélo pour n’en retenir que les avantages. Après avoir remercié le vendeur, je suis directement rentré chez moi arpenter les forums sur Internet pour creuser la question. Mais comme ça avait ses limites, je suis retourné chez Ecox et là je tiens à les remercier pour leur écoute, leurs conseils… et leur patience ! :) car je suis du genre casse-pied quand je me lance dans un achat. Au final après de nouveaux essais et au bout de la 4ème visite, toujours avec le même super accueil, je me suis décidé et c’est sans regrets !