Ekidom - DT Couronneries / St Eloi / Gibauderie et Communes Extérieures Office public du logement

En principe hors jours fériés ils répondent

Bonjour,je connais Ekidom depuis pas mal d'années,ils font tout ce qu'ils peuvent pour satisfaire nos demandes je n'ai jamais été déçu. je recommande.👌👏👍

Si vous n'avez besoin de rien demandez leur! Vous voulez un logement insalubre avec du simple vitrage? Ekidom a ce qu'il vous faut !

Incompétent ! On apelle pour de la moissisure sa nous raccroche au nez et sa nous répond plus. Vous allez avoir une plainte c'est tout.

Ma fille de 22 en cdd a fait une demande de logement chez ekidom leur réponse vous êtes trop jeune et on donne pas nos logements a des jeunes en plus ta pas le rsa alors on peut rien faire ) elle est passer 3 fois et toujours la même chose en plus elle demande un t2 ou studio . Franchement va comprendre la logique des chose elle a un cdd qui a été renouvelé 2 fois et son rien proposer . Mais si tu touche le rsa t prioritaire on vous donne tout. 🤷‍♀️🙅👎 franchement merci ekidon

Moi je trouve que Ekidom font ce qu'il peuvent j espère qu'il me trouveront au plus vite une maison plan pierd T3 car avec mon handicap je ne peux pas rester dans ma maison a étage je conte donc sur ekidom pour me trouve au plus vite m.rigault

EKIDOM c'est toujours une question de personne. Après plusieurs relances : mails et téléphone, seule Françoise à l'accueil des Couronneries a été à l'écoute du problème que je rencontrais, non seulement très professionnelles mais en quelques heures seulement elle a débloquée ma situation !

Je ne sais pas pourquoi vous travaillez et prenez un salaire, et quand il y a un problème vous ne le résolvez pas ! La pire institution

Pour envoyer des recommandés avec A/R pour un retard de 15 jours de loyer (retard volontaire puisque personne ne traite les réclamations), ils sont là. Pour faire face aux nuisibles dans nos appartements et partie commune ya personne!!! Infestation de cafards en septembre, signaler a maintes reprises. Traitement effectué fin novembre. fuyez 😊

Bonjour, j'ai eu un problème quand j'ai emménagé avril 2023 le voisin du dessus laisser uriner son chien après quelques semaines et un RV avec ekidom le problème fut réglé, mais c'est reparti, je retrouve de l'urine sur mon balcon. Je ne sais pas comment cela va finir mais je pense qu'il n'y a aucun respect alors je me plaindrai qu'une seule fois après il se passera ce qu'il se passera. Suite dans le prochain épisode. Merci

Je sors juste de l’agence Ekidom et je n’ai qu’une chose à dire ! L’accueil désagréable que j’ai reçu, pas un bonjour, pas un sourir, je me suis sentie méprisée ! Ce n’est pas la première fois c’est pourquoi je me décide de le signaler. Heureusement la femme au guichet 2 est souriante et polie. Je la remercie pour sa douceur et gentillesse. Ce n’est pas donné à tout le monde !

Il pleut dans ma chambre depuis 2012, après 6 visites de chargé de secteur, Monsieur Gregoire (logiparc) , madame Oudjani, madame Rivière, Monsieur David et d autres pour me dire au finale qu ils attendent un devis depuis 11 ans … prochaine visite programmée le 18 septembre pour bien vérifier qu il y a une fissure dans la façade des fois que l eau rentre par magie . 2 fomes frais on me dit de ne plus le faire d attendre . Voilà je vous laisse admirer les photos du plafond de ma chambre lorsqu’ il pleut. Pas d argent pour entretenir les immeubles par contre de la publicité en 4x3 sur la rocade de poitiers. Des poubelles devant l immeuble car un local construit sur le bord de la route sans fermeture alors qu il y a de la place derrière l immeuble. Une porcherie. Des poubelles sans couvercles ( mouches , et rat venez vous remplir le ventre). Aujourd’hui le 18 septembre 2023 LE COMBLE de l irrespect visite programmée aujourd’hui à 11 h 30 personne n est venu, personne n a prévenu, j appelle pas de réponse voir capture écran si des locataires veulent se faire entendre likez mon avis je vous contacte nous ferons un action en justice. STOP de nous prendre pour des imbeciles et des CRASSEUX Dépôts de matelas devant signale depuis 5 semaines aucune action de d Ekidom. Des entrées communes sale avec des portes sans poignée vous laisse les preuves photos, captures d écran. Une Réponse débile d Ekidom suivra cet avis que je vais poster, réponse qui dira : « Nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire vos attentes.…. Bla bla bla » et rien ne sera fait comme depuis 11 ans .

De plus ils sont ouverts que le matin donc quand tu travaille le matin toute la semaine pas possible d'être accueilli.

Visite en ce lieu car rendez- vous.

J’ai quitte mon logement en mars 2021 je reçois à ce jour une régule de charge soit un an et 9 mois après . J’envoie un mail pour comprendre , et la dame qu’il m’appelle est désagréable limite m’engueule . En plus, je reçois un simple papier où il n’y a aucune coordonnées bancaire pour pouvoir payer , mais c’est à moi de me débrouiller pour payer .. aucun regret d’avoir quitter ekidom…

Une vraie honte en effet! Une chargée de secteur qui n' a rien fait pour faire changer les choses quant aux charges que nous payons pour des prestations pas honorées ce qui veut dire ABUS! Elle ne répond pas et n' intervient pas même pour le chauffage que nous devions avoir depuis le 2/11; Pas de réponse aussi du prestataire d' entretien qui n' est même pas au courant d 'une date d' allumage et ne peut donc pas nous dépanner! Mis à part ça 60% d 'augmentation de charges! Pas de réponse du bailleur, Dalkia qui n' intervient pas et un service d' astreinte ne faisant ni bouger les choses et qui met 30 MINUTES à vous répondre pour ne même pas pouvoir faire intervenir quelqu' un

Ne mérite même pas 1 étoile, service catastrophique, logement dans un état pourrie, une honte de louer de tel logement. Entrée ce week-end et déjà que des soucis cacher. C'est inadmissible

Service inexistant Pas l'écoute des locataires Le chauffage tombe en régulièrement le circuit entre l'immeuble et la chaufferie est très vétuste Très mal isolé Et vous appellez ça une résidence ??? Excusez moi mais vous voudriez pas y vivre !!!

Accueil glaciale sa te souri même pas sa te parle comme des chiens, au téléphone on te laisse même pas parler tu a tout le temps tord perso j'ai déménagé . Quand te fait l'état des lieu sortant alors que ton appart est pourri depuis des années 😂 sa te sort c'est a vous de le faire la blague alors que certain choses comme le papier pain pourri mais vraiment pourri on a le dos large didonc genre pour un mur du salon un coter svp 320€ non mais j'ai allusiner certe mes papier peint était déchirer j'assume entièrement mais les prix sont exsuberente 🤬 franchement j'espère vraiment qu'il vont refaire l'appartement où jetait car tout tes a refaire je plain le prochain locataire . Accuellement ou je suis il prenne une énorme parti des travaux que ekidom faut que sa soit de notre poche honteux ............

Pourquoi donner le remplacement des agents d entretien à une société de nettoyage déplorable c dommage

Je tente d'appeler pour essayer de savoir qui gère mon dossier on se sort monsieur n'est pas là pour le moment sachant que j'ai pas donner mon nom 🤣 sa se trouve j'ai pas appeler le bon ekidom j'adore c'est génial au final sa sert a quoi d'avoir un numéro de téléphone....

Bonjour, j adore ekidom ils proposent que des beaux logements, très bonne réputation je leurs félicite... j espère je vais obtenir un logement par ekidom.... à très bientôt j espère avec impatience et meilleures voeux... excellente journée....

A fuir ! Organisation à revoir, impossible d'avoir un conseiller même après plusieurs relances. Quelle honte en tant que cliente. Cela est regrettable pour une entreprise dite sociale.

Excellent acceuil professionnel et très humain

je poste un nouveau commentaire, c'est inadmissible: En février, une entreprise est venue refaire salle de bain et wc dans tout mon bloc, au 67 rue de Bourgogne, ni fait ni à faire et je paye des charges pour ça, d'ailleurs ils ont laissé des choses à l'extérieur, devant la façade (évier peté et autre, ça fait vraiment très propre!!!) !! 2eme chose, à cette époque, la porte d'entrée de mon bloc a été enfoncée, au niveau de la vitre(je ne dis pas que ce sont les ouvrier qui l'ont fait, mais aux vue de la réaction nonchalante de l'un d'eux, quand je me suis aperçu de la casse, on est sur de rien, pourtant, cette porte est tres épaisse...je suis allé par 2 fois prévenir Ekidom, le froid s'engouffre dans le hall!! Vous attendez QUOI pour faire le nécessaire au juste??? on est pas des vaches à lait!!!

Je recherche un appartement à acheter. J'ai laissé mes coordonnés mais impossible d'avoir un interlocuteur par de retour d'appelle depuis lundi 31 aout 2020. Etablissement pas sérieux à éviter !!!

La mise en route a été compliquée (problème informatique) mais aujourd’hui l’organisation semble retrouvée et les personnes aimables vous accueillent. L’accueil téléphonique est efficace.

Accueil pas aimable du tout bon pour changer les employés

Les hôtesses d,accueil ne sont pas aasez formees pour répondre à ce que nous attendons. C,est la barrière pour ce a quoi elles ne savent pas et dises du N,importe quoi ce,qui retarde...

Nul , à éviter. Perte de temps et d’argent. Ne font pas bien leur travail.

L'accueil téléphone est zéro, on te laisse à peine placer un mot...

pas contente je reçois un AR pour un document remis aux courooneries il t a 98 Jours

Depuis que vous etes EKIDOM,c'est encore plus lamentable qu'avant.Je trouve très amusant que vous puissiez réclamer un soit disant loyer impayé,alors que c'est vous qui etes redevable !!! Et ce n'est qu'un détail parmi bien d'autres !!! Il serait peut etre temps de vérifier les comptes clients avant de faire n'importe quoi !!!

Bande d incapable !!! Bon à Rien.

Ekidom ou le symbole de l’incompétence à la Française ..

Le service client est lamentable. Je m'explique quand on appel Ekidom, on tombe sur une plateforme qui dis que nous allons être rappeler dans les 48h, or a chaque fois que j'ai eu un problème je n'ai jamais été rappeler par l'agence. Donc si vous avez un probleme avec un volet ou autre, laissez tomber ils ne rapellent casiment jamais. Ensuite pour un changement de coordonnées bancaires, c'est pire! Il leurs faut deux mois pour faire le changement et encore il a fallu les mettre en demeure pour que ça bouge! c'est ridicule! Ensuite ils envoient des courriers de relance a des personnes qui n'habitent plus ici depuis plusieurs années comme indiqué sur leur courrier. A croire qu'ils ne lisent pas ce qu'ils envoient. Professionnalisme ZERO!!!! respect du client ZERO! Dommage que l'on peut pas mettre 0 car 1 c'est trop pour eux!!! A FUIR! surtout cette agence saint eloi/ courronneries!

Mon avis concerne le savoir être de la direction de cette agence vis à vis des clients et des salariés.

Très bon accueil.

Beau bâtiment, personnels aimable

Depuis le changement vers Ekidom, il a été impossible de les joindre pendant plusieurs mois. Signaler un problème devient un parcours du combattant : quand on finit par pouvoir s'adresser à quelqu'un, aucune suite n'est donnée au dossier ! Très pratique en cas d'instruction d'évier ! L'accueil en agence est devenu franchement désagréable, les règles sociétales de politesse n'ont-elles jamais été apprises par les agents d'accueil ? Seul point positif : une personne agréable rencontrée lors d'état des lieux de sortie qui réhausse le niveau. En conclusion, il serait pertinent et urgent que la direction territoriale d'Ekidom se penche plus sérieusement sur le service rendu par les agents en agence.

Aimable

Quand on a rien c'est super car ce sont des logements sociaux ... Sinon on ne peut pas dire qu'ils soient très professionnels

Office public d'HLM issu de la fusion Logiparc et Sipea. La restructuration des services posent quelques soucis dans l'offre de service aux habitants.

Appeler, appeler, appeler et rappeler, pour ne pas avoir de réponse, c'est génial !

J'aime bien S.I.P.E.A de façon générale. Location mise à part, ils sont compétents et compréhensifs. En prime les locaux sont originaux.