ELECTRO DEPOT BEZIERS Magasin d'électroménager

A fuir ! SAV lamentable. Barbecue gaz Valberg acheté le 21 mai, qui a pris feu le 27 mai. Réponse du service client : il ne faut pas faire de magret de canard sur un barbecue !!! Aucun remboursement ni échange proposé. J’avais acheté un sèche linge de la même marque qui a du être remplacé au bout de quelques jours suite à un défaut. Marque non fiable. Il vaut mieux payer un peu plus cher en allant chez les concurrents mais avoir des produits corrects et un bon SAV.

Nous sommes ravis de notre passage au magasin . Le vendeur nous a très vite bien conseillé . Nous avons réalisé nos achats avec simplicité . 👍

Equipe au top, un certain Arnold m'a très bien conseillé pour un aspirateur.

Le personnel réponds aux questions mais pourrait être un peu plus jovial ! Il ne doit jamais oublier que ce sont les clients qui lui font gagner son salaire de fin de mois…

Service après vente super , vendeur agréable et de bon conseilles . Je recommande 100%

Acheter une trottinette électrique servie une fois garantie jusqu'à la porte de sortie ensuite on vous dirige dans un magasin a Béziers temps attente 3 semaine acheter surtout rien a électro dépôt

Très déçue. arrivée pour un lave vaisselle à 269,00euros en promo il n'en rester qu'un en expo.je demande au vendeur si je peux avoir l'expo il me dit pas possible on va en recevoir ,le temps de sortir téléphoner à l'extérieur le vendeur avait vendu le lave vaisselle à un autre client .je trouve inadmissible cette façon de faire à moins que le vendeur connaissait le client ..

Achat d un frigo Vendeur réactif prend le temps de m expliquer et de me conseiller.jeune Vendeur très agréable. Par contre la caissière saoulée de me prêter un jeton pour le caddy (je n en ai plus il faut me le rendre !!!) Passage en caisse je demande de l aide pour charger le frigo la caissière me répond qu'il faut qu'elle les appelle toujours un peu saoulé. Finalement nous chargeons avec mon amie le frigo car personne n est arrivé. Et bien sûr nous rendons le jeton à cette caissière qui nous a semble tout juste aimable...dommage !!!

A la suite du refus de publication de mon avis par électro dépôt sur leur site internet pour l'achat d'un frigo réalisé il y a quelques jours, je viens le republier ici, accompagné de leur réponse, car l'avis était construit avec respect. Cependant comme je n'avais noté que 2 étoiles peut-être ont-ils fait le choix de ne pas l'accepter, ce qui n'est pas normal. Il n'y a pas que les avis positif qui devraient être acceptés... Ci après mon avis initial précédé du refus de l'enseigne : Bonjour Vos suggestions sont contraires à nos règles de modération. Nous ne pouvons pas publier votre avis. Nous ne souhaitons pas réduire votre parole au silence ;) mais l'entendre dans de bonnes conditions. Votre avis compte pour nous et pour les autres, vous pouvez le rédiger à nouveau.  J'ai acheté ce frigo il y a 2 jours, nous avons eu un frigo d'expo, ou déballé et remballé (peut-être par une livraison d'un autre dépôt lors d'un réassort), mais nous n'en avons pas été informé au-préalable (même eux n'était pas au courant...) Pour autant, lors du déballage à domicile la face avant du carton était à l'arrière du frigo, et vice versa (alors que cela est très important dans la façon de transporter le frigo), les film transparent n'y était pas, soigneusement découpé, et une clayette était rayé à plusieurs endroits (le magasin à accepter l'échange de la clayette sans problème). Mais voilà 2eme jour d'utilisation et chaque soir le frigo fait un bruit infernal atteignant 47 db durant presque 1h, alors que la fiche signalétique indique 37db. Soit le frigo à un problème soit la fiche est mensongère, Sinon le frigo est très bien, alors j'espère que le problème pourra rapidement être traité par le SAV.

Très bonne expérience, produit au top et accueil agréable. Retrait en 1h très rapide merci beaucoup.

Certains prix sont convenables bon magasin dans son ensemble

Commande d’un frigo, nous avons eu à échanger avec le service clientèle d’électro dépôt Béziers qui a été très réactif et professionnel. La livraison a été faite par l’entreprise « pose Llo », le top : professionnels, rapides, efficaces et supers sympas. Très satisfait de notre achat !

De passage ce jour à electro dépôt, Nous avons été reçu Par un excellent accueil d’Ilona ! Un très bon professionnalisme, Ilona est une personne très agréable. De bons conseils ! une très bonne expérience.

Service client minable ! Je retourne un article après avoir eu le sav au téléphone... A l'arrivée, refus de reprendre l'article, un ton condescendant, limite méprisant et aucune excuse pour l'heure de route mobilisée pour absolument rien !

Bonjour je me suis rendu au magasin de colombiers pour acheter un frigo le rayon était fermé car un vendeur descendait une palette. Je vois un autre vendeur ou responsable qui me dit que cette personne doit descendre toutes les palettes. Je lui dit je regarde juste 2 minutes et même je pars avec un frigo et je le laisse redescendre les palettes car pour moi en pleine journée bloqué des rayons pendant des temps indéfini ce n’est pas possible Faites vos manutention avant l’ouverture Est ce que vous voulez vendre vos produits ? Bref cette personne m’a fait gentiment comprendre de repasser ou autre fois Désolé j’achète ailleurs

J'achète une tablette qui ne fonctionne pas. On m'informe qu'elle repart chez le fabricant, quand j'explique que je ne suis pas d'accord et que je veux qu'on me l’échange, c'est un nom catégorique. Tant pis si c'est maintenant que j’en ai besoin et pas dans un mois.

Je deconseille car J'ai commandé un lave linge chez electro depot beziers car le mien est Tombé en panne le jeudi livraison le vendredi super jusque là Sauf que quand il est arrivé en livraison le tableau de bord etait cassé et la porte éventré sur le coté celui ci bien emballé pas de coup à l'extérieur du carton, donc pas possible que ça soit le Livreur. Après énormément d'appels ou tous le monde se renvois la balle j'ai enfin réussi à avoir une réponse ou on me dit que je vais être contacté d'ici peu... J'ai commandé chez eux car la livraison hyper rapide m'a séduite car on ne peut pas rester sans lave linge Aujourd'hui lundi je rappelle car je n'ai toujours pas eu de nouvelles.... concernant l'échange Enfin on me dit que mercredi je devrais avoir l'échange de ce lave linge que j'ai commandé en urgence Tous ça aura mis une semaine avec une livraison que j'ai payé......

Magasin propre et bien rangé . Service de retrait par drive rapide , jusqu'à votre voiture . RAS. Je me permets 3 étoiles pour l'amabilité de certains vendeurs , impression de déranger lors de l'accueil , pas très sympathique, même entre eux .

Personnel très compétent et aimable ! Magasin bien achalandé.

J'aurai voulu acheté un lave vaisselle mais jamais disponible dans ce magasin j'irai en acheter un ailleurs !!

Je viens d être renseigné pour un aspirateur laveur . Le vendeur, alors qu il était occupé à mettre en rayon , est de suite venu me renseigner et me conseiller sur mon achat . Très gentil et très professionnel. Merci de votre accueil .

Très bon accueil au SAV, ce matin, le vendeur a été très professionnel, à mon écoute, tout en trouvant à une solution a mon souci. Je remercie Clément dans l’attente d’une réponse favorable. Je tiens aussi à préciser que cela fait des années que j’achète mon électroménager chez Electro dépôt et je suis très satisfaite de la qualité/prix Mme Navarro Elodie

Achat d'un lave-vaisselle. Tout s'est très bien passé. Accueil, disponibilité, prix, choix.

Produits à bon prix, personnels agréables serviables, mais déçu car erreur sur une référence demandé en magasin, nous avons fait un aller retour pour y retournés pour faire l’échange, aucune ristourne de faite alors que l’erreur vient de leur part..

Bonjour Je suis passer par le service après vente et je suis tombé sur un vendeur qui sapl Clément je recommence fortement très gentil très professionnel et très compréhensible. Le top

Je met une note de 1 a cause du transporteur vir qui est a fuir.il ne vienne pas aux rdv qu ils vous donner et ils ne préviennent pas 3fois.quand on prend des après midi parce qu on travail ce n est pas correct .changer de transporteur ça va vous faire du tord

Si vous avez besoins de rien, vous pouvez y aller. Les vendeurs vous fuient, quand vous en trouvè un, on semble agacer. Vous proposent un Service livraison, mais un Tarif approximatif et vous devez contacter par vous même le transporteur. Quant au magasin de carcassonne, apparemment dessert car appelè 2 fois, durèe 10 mm avant que ca raccroche automatiquement. Enteignet pas Interesse par la satisfaction Client.

1 étoile parce que nous ne pouvons pas en mettre 0 . Nous nous rendons en magasin pour l'achat d'un fauteuil gaming pour l'anniversaire de notre fils. Celui-ci n'étant pas disponible on nous dirige vers le site internet, nous affirmant que celui-ci est bien disponible et que nous le recevrons en magasin sous 48h maximum. Au bout de 72h je me permets d'appeler le magasin qui n'ont malheureusement pas plus d'informations. Je reçois ke lendemain un mail m'informant d'un retard (ça arrive) de 3 à 4 jours . Au bout du 5eme jours et n'ayant pas de nouvelles, je décide alors d'appeler le service client et là à ma grande surprise la personne au téléphone m'informe que celui-ci n'est même plus en stock dans les dépôts. Je demande alors un petit geste commercial ainsi que le remboursement de ma commande. Ce faisant uniquement par mail j'en envoie donc un . En retour de réponse on m'informe que ma commande est annulée et que je recevrai d'ici peu le remboursement mais on m'informe également qu'aucun geste commercial ne me sera accordé. Bravo électro dépôt quelle tristesse de voir comment les clients sont baladé et pris pour des idiots

A l’attention de Gauthier toutes mes félicitations a Gauthier pour son accueil si aimable aussi bien par téléphone qu’en présentiel car il m’a très bien renseigné sur le mode d’emploi d’une télécommande universelle. Bravo et tout mes encouragements. De la part de Sabine.

Deux étoiles grace aux superbe caissière Par contre nous sommes venu aujourd'hui pour un lave vaisselle, nous avons dis au jeune grand vendeur brun que nous voulions celui ci, il nous a dis vous le prenez et voilà... ah je pensais que sur le dos de leurs pulls indiquait on vous force pas la main mais on vous donne un coup de main, une cliente à été aider pour son lave linge mais nous notre lave vaisselle on doit ce débrouiller seul. Bref pas du tout sympathique

Très mécontent. J’achète 2 paires d’écouteurs jbl à 64,95 € pièce. Un pour ma femme et un pour moi. Le mien n’est pas pris par mon mac book. Du coup je ramène le non utilisé dans sa boîte non ouverte. Je propose de prendre les Apples quitte à payer la différence. Et là on me dit que j’ai dépassé les 14 jours. Du coup je me retrouve avec des écouteurs neufs non utilisables. Je précise que le vendeur m’avait dit que ca fonctionnait sur les mac.

Du bon matériel pas trop cher, possible de payer en plusieurs fois , vendeur sympathique qui renseigne bien

Merci Yann pour tes précieux conseils concernant l'aspirateur laveur séchant Valberg ! Je l'utilise tous les jours et franchement c'est de la patate. Je me suis permise d'établir un petit argumentaire de vente 😁 Points forts : ▪︎ prise en main simple et utilisation plutot silencieuse ▪︎ idéal pour entretien quotidien simple (je recommande aux assistantes maternelles par exemple) ▪︎ nettoie en profondeur, + que les lavettes traditionnelles. Points faibles : ▪︎ le poids de la machine, même si on s'y fait ▪︎ ressort quelques poussières lors de l'auto nettoyage ▪︎ on ne peut pas mettre de produit sol traditionnel car moussants. Je recommande ! Voilou !

De bons produits mais un personnel ni sympathique ni respectueux Heureusement que les prix sont bas, cela compense en partie l’incompétence.

Merci à Clement du sav, pour sa patience et son professionnalisme. Il a tout de suite compris d’où venait le problème sur ma cafetière, a bien pris le temps de tout vérifier et de nous expliquer et nous avons pu repartir avec la cafetière qui était finalement fonctionnelle

Un choix intéressant, des prix attractifs. Des vendeurs à l'écoute, la caissière a été attentive et réactive.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Floriane et Arnold pour leur professionnalisme et leur patience ! Chacun à leur tour ont pris le temps de répondre à toutes mes questions pour l’achat d’une cafetière à grains. Leur écoute et leurs conseils avisés m’ont vraiment aidée à faire le bon choix. C’est un plaisir de voir que le service et la qualité ont été au rendez-vous chez Electro Dépôt. Bravo à eux deux et encore merci ! 🙏🏼

Je tiens à remercier les deux personnes présentes au S.A.V du magasin aujourd'hui 28/01/2025 à 11H00, pour leur accueil, leur sourire, leur compréhension et surtout leurs explications sur du matériel électrique/électronique (chargeur enceine). J'ai fait une erreur d'achat hier, ils m'ont remboursé sans problème. Bravo ! ça fait plaisir d'être reçu comme ça dans un magasin (c'est tellement rare de nos jours). Je recommande vraiment ce magasin.

J'achète une enceinte jbl le 20 janvier je la ramène le 22 car soucis de batterie qui tiens que 10h , ils sont même pas capables de me l'a remplacé il faut attendre 30 jours incroyable je n'achèterai plus rien chez vous une honte

INADMISSIBLE... Aspirateur acheter il y a 8 mois, qui tombe en panne.... Je le ramène, et le sav me dit de la poussière est passé derrière votre filtre il devait être saturé .. d'accord, et donc .. Mme vos filtres ce nettoie TOUT les jours... PARDON.... Alors oui je le vide tout les jours mais de là a laver les filtres tout les jours ... Faut pas abusé.. le mec me dit moi je le fais tout les jours... 💪🤣🤣 Je lui réponds et bien Mr vous ne devez pas travailler assez pour faire cela tout les jours .. une HONTE .. N'ACHETEZ PAS VOS PRODUITS LA BAS... Bas prix oui... MAIS DE LA MERDE...

Choix de produits intéressants. Toutefois, un petit bémol concernant les prix qui changent du jour au lendemain. Bien vérifier les prix sur le site avant de faire un achat en magasin. ELECTRODEPOT mène une politique de prix très particulière !!!

Achat d un four un d' un lave-linge Valberg et en panne au bout d un an Résistance et ventilateur et vis pour la porte pour le four et moteur complet pour le lave linge..... En panne avec le lave linge depuis fin novembre et on reçoit la pièce chez soit. Franchement très très déçu par cette marque soit disant Française... A fuir.... rien de tel que les vrais marques connues et du rachat d un autre lave linge bien sûr dans une autre enseigne Et en plus une réponse non constructive Franchement je ne retournerai pas dans cette enseigne

Un peu fouillis, j ai eu du mal à trouver une Tv aux dimensions souhaitées, il y en avait un peu partout . Elle ne convient pas, impossible de me connecter sur Google pour les chaînes tv, j ai fais venir un technicien mais ne fonctionne pas mieux. J ai demandé au magasin de la reprendre mais plus de 15 jours avait passé, ils ont refusé. Déçue

Je suis venue à l'instant, à 11h ce dimanche. La jeune caissière m'a regardé avec mépris car mon fils de 2 ans faisait que de crier (il est autiste) À la fin de l'échange pas sympa. Sinon le magasin est top

Vendeur de trotinettes électriques totalement incompétent et antipathique ! Ce jour à 12h15... Dommage, il a fait rater à votre groupe la vente de 2 trottinettes à 480 euros chacune... Continuez comme ça ! Bientôt, les magasins n'existeront plus et, finalement, c'est tant mieux !

Nous avons passé notre commande via le drive pensant gagner du temps. Commande passée à 9h30 avec un créneau de retrait 10h/12h30. Nous nous sommes rendus au magasin à 11h. Notre commande n'était toujours pas prête. Nous avons du annuler notre commande drive pour faire un retrait direct magasin... Je ne recommande pas le drive électro dépôt.

Achat d'un four manque l'ampoule et la notice! Le service après vente n à rien voulu attendre! Regarder bien vos achat!! Surtout que j'ai fait la réclamation 4 jour après vu que le four n'a pas était encore utilisé !! Problème résolu... merci !

Première et dernière!Je viens de regarder les avis je suis mort de rire j'aurais dû regarder avant cela m'aurait évité des désagrements.J'ai acheté un congélateur qui se trouve être endommagé sur la partie arrière au déballage une heure après l'achat. Le transport nécessite un camion qu'il m'a fallu me faire prêter.On me propose le remplacement ou 20 euros de dédommagement. Vu le temps et les frais que cela engendre sans compter la nécessité de déranger une personne pour le ramener au magasin je vais en rester là. Le personnel est très bien formé pour verrouiller la situation.Je ne vais pas me déplacer pour récupérer ces généreux vingt euros la solution proposée est tout simplement inacceptable. J'ai acheté au prix un produit qui en vaut beaucoup moins dans cet état. Je voulais faire travailler une entreprise locale , le service n'y est malheureusement pas, la prochaine fois je commanderai sur Amazon.

Magasin très bien situé, spacieux on y trouve de tout, prix raisonable. Plusieurs services comme le SAV ou l'on peut aussi déposer les anciens produits électroménagers usés. Les rayons sont assez larges je pense aux personnes handicapées. Des bornes retrait avec un emplacement juste à l'entrée du magasin. Accueil agréable, caissières souriantes . En plus Ie magasin est dans une zone commerciale très attractive. Je vous le recommande.

Un grand parking à la disposition de la clientèle, protocole Covid respecté avec du gel à disposition à l'entrée du magasin. Bel assortiment avec des prix très attractifs. Les rayons sont bien tenus et pas trop d'attente en caisse. Le personnel est serviable, en revanche l'agent de sécurité nous a interdit de prendre des photos avant l'intervention d'une caissière plus diplomate et compréhensible.