ELECTRO DEPOT EPINAL Magasin d'électroménager

Je me suis rendu au Sav , merci à Camille ! Top souriante

Super accueil et super conseils de la part de Vincent pour l'achat de notre télé . Malgres une prise de décision difficile et la fermeture du magasin très proche , le vendeur est resté patient et professionnel.

IMPOSSIBLE d’avoir qui que ce soit du magasin au téléphone même en prenant soin d’appeler aux heures d’ouvertures…

Bonjour, j'ai commandé le séchoir à 19€99 le 10 mai 2025 et je ne l'ai toujours pas reçu...

Super sympa et réaction rapide de Camille service SAV,pour me réparer mon ignorance sur mon appareil,je repars super contente,Merci Camille

Je me suis rendu au sein de ce magasin car je souhaitais acheter un réfrigérateur. J’ai eu la chance d’être très bien conseillé par Vincent qui a fait preuve d’un professionnalisme et d’une amabilité remarquable. Je recommande sans hésitation ce magasin ! 👍

Je suis très satisfait de mon expérience chez Electro Dépôt Épinal. L’accueil est toujours chaleureux et le personnel très compétent. J’ai été bien conseillé pour l’achat de mon appareil électroménager, avec des explications claires et un vrai sens du service. Les prix sont compétitifs et le choix est large. Mention spéciale pour la rapidité de prise en charge et la disponibilité des produits en stock. Un magasin que je recommande sans hésiter !

D'une médiocrité CRASSE !!! Comme la majeure partie des avis, je vais critiquer le S.A.V. à l'image de ce magasin discount. N'achetant jamais dans le commerce (j'ai mes propres circuits), j'ai voulu essayer cette enseigne. J'y ai acheté plusieurs choses en l'espace d'un mois et entre autre une machine a café capsule L'or Barista. En 18 mois j'en suis à mon second passage au S.A.V. . Compréhensible la première fois, je ne dis rien et reste courtois, lorsque je récupère ma machine on me déclare qu'en plus du bouton remplacé on me l'a révisée entièrement... Foutaise, je me présente ce mardi 22 avril 2025 au S.A.V. en exigeant une machine de prêt ou le remplacement immédiat de la mienne. On me sort un tas d'excuses certes probablement dans les C.G.V., mais pour moi non recevables, car à aucun moment dans lesdites C.G.V., il n'est fait état de la possibilité qu'en 18 mois un appareil tellement calamiteux devra être ramené au S.AV., et aucune indemnité pour le carburant usé et le temps perdu, pas de café durant toute la prise en charge. Prochain coup, je payerais 20 balles de plus mais j'irais chez un petit commerçant indépendant qui lui sera plus enclin à se soucier de cela et qui en plus se déplacera. Conclusion, le discount reste bien destiné au cas sociaux car c'est bien à leur image... Ayant lu les avis négatif, j'adore l'hypocrisie des intervenants qui répondent, mais votre médiocrité est là et le constat est toujours le même, vous vous déchargez de votre responsabilité de vendeur, pourtant le pognon, vous le prenez sans rechigner. Pour moi celui qui encaisse est responsable !!!

Accueil et traitement de mon SAV de très bonne qualité je remercie Camille de sa gentillesse et de son professionnalisme

Un achat de frigo Valberg en panne complet , on nous dit de souscrire une assurance afin de pouvoir bénéficier d une réparation au final au comptoir mademoiselle Camille très peut aimable d ailleurs me dit que je voulais faire une fraude à l'assurance car il faut déclarer le sinistre 31 jours avec la souscription chose que l' on ne nous a pas précisé a la signature du contrat, alors que son collègue nous avait donné cette marche à suivre... J'ai acheté énormément de produits chez eux mais vu l'amabilité du personnel au comptoir SAV je n' y mettrais plus les pieds......

Très bien accueillis et très bien conseillé par Anis pour la vente d un lave linge Merci à lui

Emilien est au top des vendeurs. Sont aide et sa gentillesse à été très très important. Merci

Achat d'une draisienne pour ma maman personnel très réactif et pro Un très bonne acceuil A recommander

Accueil chaleureux, c'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Et je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de Émilien. 😊 Merci à vous et à bientôt !

Super bien reçu pour des questions, très professionnel . Je remercie Nicolas pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande

Bonjour merveilleux accueil par tous les employés et en particulier pour Vincent service après-vente de ses compétences et son joli sourire

Trés bon conseil et accueil de Vincent, qui en plus à chargé mon lave vaisselle dans ma voiture, ce petit coup de main trés appréciable surtout quand on n'est une femme, et merci à Stella en caisse pour son accueil souriant, bravo

Merci à V2 du service après vente, il a été très rassurant concernant la prise en charge de mon téléphone, il est rare de trouver des personnes aussi sympathique de nos jours !

Des soucis avec un robot aspirateur, mais traiter u sav par Camille qui est très efficace et à l'écoute. Merci encore d'avoir fait votre maximum avec tous les soucis qu'il y a eu .

Vendeur très sympathique, après un achat d’un lave vaisselle, merci à Nicolas (il mérite une augmentation 😁😁)

Ecran de tv Hisense casse apres 3 mois Sav inexistant......c est pas de notre faute . Il faut voir avec le fabricant...j ai envi de dire comme d habitude .... Electro depot ces pourtant très bien communiquer sur le sérieux et la qualité des produits ... Enseigne à fuire

Très bien accueilli, vendeur très sympathique et à l'écoute. Très bons échanges. Merci à lui ! (Christopher et son manager)

On a eu besoin du SAV de ce magasin suite à un lave vaisselle défectueux, le personnel est génial et vraiment à l’écoute. Je recommande amplement ce magasin! Ça fait du bien de voir des personnes aussi sympathique et professionnelles

Excellent accueil, personnel au top, agréable et souriant ! Notamment Alexandre pour le dossier de financement ! Je recommande !

Merci Cédric et Anis pour leurs bons conseils, à l'écoutes et très sympa. Je recommande

Content de mon passage en magasin. Satisfait de Camille y qui m'a reçu. Je recommande

Merci à Alexandre pour son accueil et ses conseils. Professionnel, à l’écoute et très efficace. Je recommande !

Étant de passage sur Épinal, nous sommes passés au Électro Dépôts avec ma femme et sommes tombés sur un jeune bien aimable et courtois avec un bon sens de la communication dénommé Anis ! :)

De passage avec ma femme nous sommes venu a la recherche de nouveau appareils ménagers perdu face a ces nombreux choix un jeune vendeur Anis nous a conseillé en prenant le temps pour nous expliquer en détails les caractéristiques de certains produits . Merci pour ces precieux conseils et le temps qui nous a était accordé par ce sympathique jeune homme !

Très bien conseillé par Anis. Je suis étudiant et il m’a conseillé les appareils nécessaires en fonction de mon budget. Je recommande de passer par lui.

Un grand merci à Alexandre et Camille pour leurs professionnalisme. Compétences, gentillesses. Pour une personne en fauteuil roulant la relation est plus qu'importante pour rester client au service après-vente. Merci Christian de angeli

UN FRIGO QUI A TENU 13 MOIS !!!! Toujours sous garantie il m'envoie une incompétente froide et pas commode a domicile pour examiner le frigo mais cette dernière ne répond a aucune de mes questions et ne trouve pas le problème, je lui demande gentillement de dégager. Suite à cela je décide de le déposer directement a electro dépôt ( le 31 décembre ) et depuis on me dit que la piece n'est pas trouvable et qu'il est toujours en réparation !!! Un service merdique avec du personnel très médiocre.... Valberg et toutes leurs babioles bas de gamme sont a fuir !!!!!

Jamais déçu et plus particulièrement le service après vente est efficace et V2 est un professionnel hors pair. Je recommande

Nous venons d'acheter un frigo congel, nous avons eu affaire à Stella qui a été super agréable, très professionnel et aa l'écoute . J'espère pouvoir avoir de nouveau la possibilité de traiter avec elle pour mes prochains achats . Merci . Brouillard Joël

Merci tout plein à Camille et Cedric pour le très bon accueil ainsi que les renseignements pour mon achat . Encore merci bizzz

Service client ( SAV ) non compétant, incapable de répondre à des questions pourtant simple et nous envoi pour se débarrasser vers un autre service qui ne répond pas ... une vrai honte ce magasin, je ne viendrai plus rien acheter chez eux autant aller chez la concurrence avec un vrai service sav qui se trouve dans la même zone ( coucou Darty )

Magasin irréprochable. C'est un véritable bonheur de s'y rendre, la palette de prix des produits est très variée, idéale pour tous les budgets. Le personnel est incroyable de gentillesse et d'amabilité, ainsi que d'efficacité pour tous types de conseils. M. Huriot David

Bon magasin, rapport qualité prix, toujours quelqu'un pour renseigner

Bonjour, très déçu du vendeur en électroménager. Nous sommes venu vendredi soir pour voir une TV , le vendeur nous a dit « on en a plus en stock , faut commander sur internet , je ne peux pas vous aider, au revoir » Nous avons donc commander celle ci sur internet mais à notre grande surprise , la TV commander vendredi soir , livrer mardi matin , très vite arrivé pour une TV commander. Effectivement cette TV était au magasin depuis 1 semaine.. je ne vais pas mettre 1 étoile car le service SAV et la personne qui nous a délivré la TV aujourd’hui était très sympathique mais par contre le vendeur de vendredi je ne le recommande pas du tous ! On avait l’impression de le faire chier , pas professionnel c’est très dommage.

Très bonne expérience. Personnel accueillant et à l'écoute en cas de retour produit. Merci entre autres à Camille pour son aide précieuse pour résoudre mon problème.

Le conseiller de vente Emilien est vraiment super Simpa, je recommande. Petit Bémol.. l'hôte de caisse .. Sandra devrait revoir son amabilité....

Lieu remplit de belles choses assez intéressantes car les prix sont assez justes et souvent bas. Le personnel très sympa et attentif à la sécurité dans le magasin

Très bien accueilli même à l'heure tardive. Très bon vendeur. Merci à Émilie pour son accueil très sympa. Je recommande

Très bon accueil. Nicolas et Alexandere sont très sympathiques et font preuve d'un professionnalisme. Merci pour vos conseils et aides

Bonjour, achat au drive tv 4K, dépose dans le coffre de la voiture.. juste 4 étoiles.. Le vendeur ne me conseil pas le câblage 4K pour cet écran, donc je vais repasser au magasin chercher des hdmi 4K pour ma console et box. Sinon super sympa l équipe.

Accueil et conseils rapide au top je recommande fortement merci beaucoup à Vincent pour son efficacité sa rapidité et ses bon conseils qui nous ont été très utiles

Ont à acheter un four avec les super conseils de Vincent ( fléchettes) 🤣 il était super gentil nous a même aidé à mettre dans le véhicule et à la caisse un autre Vincent. Très très sympa aussi. Merci à eux je reviendrai sûrement.💪😉

Avis déposé par Mr Filali Malik, un grand merci à Camille au SAV du magasin electro dépôt Épinal , Camille nous à rendu un vrai service , pour nous récupérer sur un modele d'expo d'une voiture électrique Mercedes , le LOGO MERCEDES à l'avant de la voiture qui manqué dans notre carton lors de l'acquisition de ce cadeau pour notre neveu! Encore merci de cette réactivité Camille, et de votre accueil et gentillesse avec des clients bien fidèles à votre enseigne ... Bravo 👍

Nous avons acheté un lave-vaisselle avec facilité de payement. C’était très rapide et les explications très claires. Au top je recommande, conseiller très sympathique et souriant !

Le style entrepôt est sympathique mais donne dans ce cas une impression d'encombrement. Des produits pas cher mais de ce fait peu qualitatif côtoie de très bon produits alors il faut bien comparer. Suivre les promotions également. Personnel sympathique