ELECTRO DEPOT PARIS - COIGNIERES Magasin d'électroménager

Super accueil de la caissière Lola au top du top !!

Après l'achat de la télé, le magasin vérifie qu'elle ne soit pas cassée à l'intérieur du carton. Et fait un test pour savoir si elle fonctionne.

Je suis très satisfait. On a tout acheté pour l’installation d’un proche avec un crédit et une livraison. Tout s’est très bien passé. Je recommande

Commande passer le mardi on me dit 4 jour pour recevoir donc samedi .je passe en magasin on me dit je recevrai que milieu semaine prochaine c’est vraiment du grand n’importe des incompétent

Une équipe au top à l écoute de leur client. Tout problème a une solution est c est ce qu il on su trouvé je les en remercie vraiment. ☺️

Bonjour Pour trouver le magasin pas facile j.y suis retournez une seconde fois utilisée les photos satellite pour vous repérer le telephone magasin un robot pour joindre un interlocuteur j.ai lâcher prise Les points positif les jeunes vendeurs sont très sympas et serviable.les tarifs sont bien les appareils peuvent présenté des défauts en reconditionnement les caddy super prévoyez 1 euros . Le chargement débrouiller vous.

Nous sommes venu récupérer notre commande et avons été mal accueilli par une vendeuse qui n’a même pas pris la peine de nous dire bonjour. Nous avons attendu au moins 20 minutes pour qu’au final on nous lache notre commande sans trop d’explication. Je ne viendrai plus acheter dans ce magasin, bien accueillir le client est simplement la base.

Dimanche, mon mari et moi sommes allés acheter un réfrigérateur. Nous avons payé et leur avons dit que nous voulions qu'il soit livré. Ils m'ont dit qu'il serait livré le lendemain, lundi. J'ai attendu et personne n'est venu. L'après-midi, je les ai appelés et ils ne répondaient plus au téléphone. J'ai encore attendu jusqu'à vendredi et le réfrigérateur n'a pas été livré. Après 5 jours nous sommes retournés vers eux et l'avons récupéré nous-mêmes, ils n'ont aucune organisation ni réaction rapide, nous sommes déçus de ce magasin, à mon avis je ne le recommande pas!

Achat d un frigo combiné en janvier 2025 partie congélation ne marchant pas service après vente un mois d attente pour une 1ere intervention puis attente encore un mois pour une 2eme intervention appareil toujours défectueux ... Nous sommes fin mai compte tenu des délais d attente du service après vente la garantie de deux ans va bientôt se trouver insuffisante Conclusion service nul chez Électro dépôt

Bon dépôt avec personnel sympa. Bon rapport prix-qualité si on ne prends pas le bas de gamme. Maj 16 mai 2025: après l'achat d'une ps5 puis d'un lave vaisselle je viens d'acheter un réfrigérateur. Tout fonctionne parfaitement on est très satisfaits du rapport qualité prix. Après il faut se débrouiller tout seul pour l'installation de l'électroménager c'est aussi un critère.

Zéro service clients . Jamais vu autant d’incapables réuni dans si peu de m2. Vendredi 9 mai Vers 19h (vendeur coupe afro) à passer 40 min a filmé ses télé nous demandant de d’attendre pour nous descendre une machine et nous dire au bout de 40 min d’impatience « si vous n’êtes pas content vous sortez »pour que nous comprenions finalement que celui ci attendait juste la fermeture pour rentrer chez lui . Son collège en caisse dépasser par le monde à sa caisse n’a même pas pris la peine d’appeler quelqu’un pour nous aider, nous étions plusieurs à attendre un vendeur et nous sommes tous parti sans achat. La formation de votre équipe de feignant doit être revue et même changer je dirais. Avec des bras cassés comme cela la moindre des choses est de mettre un responsable à toute heure. La seul étoile que je suis obligé de mettre est pour l’agent de sécurité, qui doit avoir du boulot pour calmer les clients du à ces vendeurs incompétents.

Bonjour Electro dépôt A FUIR ABSOLUMENT!!! Magasin non professionnel et peu soucieux du client même si la personne est âgée de 70 ans. Je regrette sincèrement de ne pas avoir lu les avis négatifs avant d acheter cuisinière et lave linge chez eux !!! Cuisiniere valberg en panne après 5 mois d utilisation et impossible de joindre le Sav et le magasin injoignable. En magasin, ils ne connaissent pas les jours et horaires du Sav. On me dit de passer un dimanche pour voir ce que peut faire la responsable mais elle ne travaillait pas ce dimanche, on me dit qu elle va me rappeler mais j attends toujours. Si vous souhaitez ne pas perdre votre argent acheter ailleurs et surtout pas chez eux... C est mon conseil et ne les croyez pas quand ils disent regretter cette expérience malheureuse car ils s en fichent royalement meme pour une personne de 70 an.

Je tiens à remercier chaleureusement Sylvain, vendeur chez Electro Dépôt, pour son professionnalisme exemplaire et sa gentillesse. Il a su parfaitement m’orienter dans mon choix, avec des explications claires, précises et honnêtes. Sa disponibilité et sa patience ont vraiment fait la différence. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait, et je suis ravi de mon achat. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent ! Merci encore Sylvain, continuez comme ça !

Super pour l’accueil. Merci à Meiriem et Credric pour l’efficacité et l’aide apportée pour le transport de notre achat jusque dans le véhicule. 👍

Magasin propre et bien rangé Personnel à l'écoute des clients et je voulais remercier le personnel pour qui ce n'est pas toujours facile surtout Wendy

Cédric nous a conseillé et nous a accompagné pour un achat de réfrigérateur. Il a répondu à toutes nos questions ! Top

Je tiens à remercier Meriem du magasin Électro Dépôt Coignières pour son professionnalisme et son efficacité. Elle a su nous accompagner avec beaucoup de sérieux et nous proposer des solutions adaptées à notre situation. Son écoute et sa réactivité au SAV sont vraiment appréciables. Merci encore pour votre aide précieuse

Super gentil et courtoise, elle m’a dépanné gratuitement un appareil cassé qui était pourtant hors garantie. Il nous faut plus de Meriem dans les magasins. Electrodepot coignere

J'ai été encaissé par Sylvain, une personne très gentille et qui a su me conseiller. Les autres membres du personnel ont tout été sympathique. Je recommande.

Magasin en sous effectif, personne pour renseigner les clients, j’ai attendu environ 30min. Le vendeur m’a assuré que je n’aurais pas à payer de frais supplémentaires car j’habite à plus de 30km du magasin. Je me retrouve à payer 22€ pour 8km en plus de la livraison ! À fuir malheureusement…

Très bon magasin, bon accueil et explications données de toute l'équipe ! Merci à Lola qui a été professionnelle et souriante. Je recommande +++

A FUIR... Plaque induction VALBERG achetée il y a à peine 1 an et déjà en panne! SAV en partenariat avec AUCHAN à FUIR, délais d'intervention beaucoup trop long pour les électroménagers de première nécessité. Panne le 30 mars, prochaine intervention après commande des pièces défectueuses que le 5 mai soit plus d'un mois sans plaque de cuisson ! Je fais comment pour faire à manger correctement à mes enfants ? C'est bien beau de dire au client lors de l'achat qu'il y a une garantie réparation mais ils oublient d'indiquer les délais pour la réparation. Obligé d'attendre le 5 mai, en espérant que la réparation soit efficace ! Je trouve que c'est un manque de considération total du client. Si vous pouvez acheter ailleurs avec un meilleur SAV faites le, vous gagnerez du temps.

Je suis une cliente fidèle de votre magasin. Lors de ma dernière visite, j’ai acheté une machine à café à 678 euros, en plus de nombreux autres achats réguliers. Pourtant, ce 5 avril, j’ai vécu une expérience profondément choquante et humiliante. Je suis entrée avec ma mère pour lui montrer une machine à laver. J’avais avec moi un sac contenant une canette de Red Bull et de la litière pour chat. En sortant, les portiques n’ont émis aucun signal. Pourtant, l’agent de sécurité s’est mis à crier derrière moi de manière brutale : « Madame, madame, votre sac ! ». Ce ton était non seulement agressif, mais aussi complètement inapproprié. Il s’est approché rapidement, a regardé dans mon sac sans mon autorisation, et n’a même pas pris la peine de s’excuser ensuite. Ce comportement est tout simplement inadmissible. Je suis manager dans une boutique de luxe, je connais parfaitement les standards de respect, de discrétion et de service envers les clients. Ce que j’ai vécu dans votre enseigne est à l’opposé de ces valeurs. Je ne suis pas une voleuse, et certainement pas une personne qu’on peut humilier publiquement. Même une personne sans domicile mérite le respect. Il est impératif de former vos agents de sécurité à agir avec professionnalisme, sang-froid et politesse. De plus, je tiens à rappeler qu’en vertu de l’article L613-2 du Code de la sécurité intérieure, un agent de sécurité n’a pas le droit de fouiller un sac sans le consentement du client. Et s’il n’y a aucun déclenchement d’alarme, il n’a aucune justification pour exiger une vérification. Seules les forces de l’ordre sont habilitées à effectuer une fouille sans consentement dans certains cas encadrés par la loi. Je vous informe que je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin, et je me réserve le droit de signaler cet incident aux autorités compétentes.

Très mauvaise expérience avec la livraison et l'installation. J'avais payé pour l'installation et la reprise de mon ancienne machine, mais les livreurs ont insisté pour que je signe avant même de faire quoi que ce soit. Une fois à l'intérieur, ils ont refusé de débrancher l'ancienne machine, ce qui n'était pas précisé lors de l'achat et j'ai payé pour récupérer l'ancienne. Comme j'ai refusé de signer avant l'installation, ils sont simplement partis sans faire leur travail. Service non professionnel et attitude irrespectueuse. Je déconseille fortement

Tout d'abord, je remercie chaleureusement la majorité du personnel. Ils nous ont aidé pour charger. S'il n'était pas soumis à la dure loi du capitalisme, je leur mettrai 5 étoiles. Bravo à vous. Néanmoins, à la caisse, lors de l'achat de mon bien, nous nous sommes vus proposer une garantie à 6€. Quelle affaire ! C'était sans compter sur la mesquinerie de cette entreprise et des capitalistes qu'elle représente. (Les petits entrepreneurs, ne vous sentez pas visés.) En effet, cette garantie ressemble davantage à une assurance. Lors de l'achat de mon bien, la caissière m'a proposé à la hâte, alors que la file d'attente se remplissait derrière moi, de souscrire à ce pacte avec le diable (je l'appellerai comme ceci désormais). Ne comprenant pas ce qu'il se jouait-là et ne voulant pas déranger (belle tactique !), nous avons signé notre endettement... J'ai rempli mes informations bancaires, me pensant dans un halo de sécurité et dans la confiance que l'on peut exiger d'une relation clients-vendeurs. Me voilà bien servi ! Nous sommes quelques mois plus tard, et je me rends compte que ces 6€ sont en réalités devenus 6€ par mois. Je cherche donc à résilier cette abonnement présenté comme une garantie mais coup de théâtre ! Il s'agit d'un engagement de 18 mois... Bien joué le capitalisme et Electro Depot de Coignières en proue de ce navire destructeur. 6x18, ça fait combien ? me demande ma fille - Le prix de ta colonie avec tes copines cet été, lui réponds-je Cécile ne partira pas à Carnoux avec Sylvia en juillet. Compter les voitures rouges depuis notre fenêtre donnant sur le périphérique sera sa principale activité estivale. Merci Electro ! Cécile vous est très reconnaissante ! Bref, faites attention à la caisse de cette entreprise prête à tout pour satisfaire sa direction régionale... et le capitalisme ! (Conforama à côté est super !)

Super magasin, tous mes électroménagers proviennent d'ici et j'en suis très satisfaite. Le personnel est accueillant et agréable, je recommande !

Note sur le personnel : CATASTROPHIQUE un service auprès de la clientèle déplorable. Et à différentes périodes de l’année. Constation auprès de différents clients avant ou après mon passage. Manque de personnel ? Ce n’est pas une raison. « Nous avons simplement l’impression de les embêter, pour rester poli. »

Incompétence totale des vendeurs, les clients se baladent seuls dans les allées sans même un vendeur à l’horizon quand on arrive à en avoir un il est aigris et pas content d’être là, pour finir on nous dit que le seul vendeur présent n’est pas capable de nous donner le produit bien présent et qu’il faut qu’on repasse à fuir autant faire de la route et aller ailleurs

Bonjour, j'ai acheté un four electrisue posable réf MO 46MF KX 225C le 17 février 2025 et il fait dijoncter mon compteur électrique..que dois je faire? Vous le ramener. Merci de votre retour. Cdt

Une très bonne expérience pour ma part. La caissière est très pro très efficace et surtout accueil avec un grand sourire !! Je recommande vivement !

Très très déçu par le SAV, venant pour un joint défectueux sur un bouchon de vidange de lave linge sous garantie, l'interlocuteur me renvoie vers un site internet pour commander l'intégralité de la pompe de vidange (environ 60€) à ma charge. J'ai finalement trouvé un bouchon équivalent pour une dizaine d'euros sur un site internet. Incompétence ou malhonnêteté, peu importe, ce n'est pas ce que j'attends d'un service après vente.

Un service au top ! Grace est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Toujours à l’écoute, serviable et attentionnée , il fait tout pour aider et satisfaire ses clients. Une très belle expérience, je recommande sans hésitation !

Je suis allé au magasin le jeudi 13 aux environs de 10h et j’ai été accueilli par Grâce à la caisse ainsi que, je pense, Mallory et un autre collaborateur au service après-vente. Ils ont tous été super top : souriants, professionnels et très efficaces. Un grand merci pour leur accueil et leur aide ! Je mets 5 étoiles sans hésiter !

Super accueil au sav, merci à claire de m’avoir accueilli et avoir répondu à mon besoin Très bon service après vente

Merci à Grâce, présent au SAV, pour sa prise en charge rapide et son professionnalisme. Moins de 3 semaines pour réparer mon appareil endommagé. Je trouve les délais correct. A suivre :)

Expérience très agréable, je suis tomber sur une vendeuse prénommé Mallory il me semble, très serviable, agréable, souriante et de bon conseils. Je recommande.

Je me suis rendue dans ce magasin pour me renseigner sur les écrans d’ordi j’ai été très bien renseigné par Grace, un vendeur super agréable et compétent qui a su me donner les infos nécessaires pour mon futur achat! Merci à lui et a son collègue pour leur accueil et leur professionnalisme! Je reviendrai!

Appelle avant de venir de dreux pour confirmation de la disponibilité d un robot laveur dreame ! Nous sommes allés aussitôt et eut en caisse la même personne qui nous a reconnu ! Très sympathique et professionnel je la remercie pour sa patience et très agréable !

Très mauvaises expériences Cela fait plusieurs fois que nous venons, et à chaque fois c’est la même chose Personne dans les rayons, quand on trouve enfin quelqu’un il fuit ou autrement nous répond très rapidement pour ne pas a avoir à en faire plus. Un des vendeurs a commencé à procéder aux paiement d’un achat, nous a demandé de patienter, il est partit et n’ai jamais revenu À fuir

Personnel en rayon mal aimable Il est noté dans leur dos qu'ils sont là pour aider. Lorsque l'on demande de l'aide, la réponse est c'est du libre service, vous pouvez vous servir tout seul. Ou on vous ignore

Un grand merci à Grac du SAV pour les informations ce matin, et j’ai été très bien renseignée. Les réponses étaient claires, précises, et données avec beaucoup de professionnalisme. Merci pour votre disponibilité et votre écoute.

A peine rentrer un vigile au portique derrière son écran tv pas de bonjour RIEN sac direct dans le casier. Ensuite je vais pour chercher mon article problème d’étiquetage on me transmet avec un employé rayon l’étiquette pour qu’en caisse on fasse le prix affiché en rayon (3€98 au lieu de 5€98) caissière qui ne veut pas en m’expliquant les dysfonctionnements d’erreur d’étiquetage dont je m’en fou je bosse pas là et j’ai pas le temps et qui appelle son collègue comme quoi j’insiste je la reprends direct en lui disant que je n’insiste pas du tout je dis juste ce que son collègue m’a dit et qu’elle finit encore une fois par savoir avec l’employé de rayon qui lui redit ce que je viens de lui dire alors que c’était juste elle qui insistait pour pas appliquer la loi et donc de passer l’article au prix indiqué sur son écran de caisse...je suis zen je perds du temps donc je remballe y’a de la concurrence juste à côté on annule tout y’a Boulanger, Conforama, Darty ET même Carter cash qui vend des câbles usb Samsung pour info à 2€50 donc voilà en gros allez-y et si vous perdez votre temps avec des bras cassés faites comme moi barrez vous et aller à la concurrence qui sert aussi à ceci. Nettement plus accueillant et commerçant. Bon courage à l’employé de rayon ça donne pas non plus envie d’y travailler😄Deuxième commentaire suite à votre réponse : Bonjour, merci à vous d’avoir pris le temps de répondre, bien que Boulanger et Darty fassent aussi partie de votre groupe Famille Mulliez il serait dommage que votre boutique ferme suite aux mécontentement de la clientèle sachant que cela s’est déjà produit à mainte reprise de baisser les rideaux et ce n’est pas le but surtout que ni la clientèle ni l’équipe en sortiront gagnants. Bien à vous, courage et bonnes réunions. Cordialement

Expérience absolument catastrophique ! Je suis choqué de devoir même mettre une étoile. À fuir de toute urgence ! On contraint des personnes âgées et handicapées à porter des charges lourdes, comme un lave-linge, seules jusqu'à leur voiture ! L'accueil est déplorable, le personnel préfère s'éclipser pour aller soi-disant manger alors que le magasin vient tout juste d'ouvrir à 14h ! Mon père, qui a exprimé son handicap, a demandé de l'aide, mais personne ne lui a prêté la moindre attention. Aucun renseignement pour récupérer sa commande, aucune courtoisie ni respect pour des personnes qui pourraient être leurs propres parents ! C'est tout simplement inacceptable ! Je retiens mes mots mais je n’y pense pas moins, l’éducation est censé est censé être la même pour tout le monde, ou son passer les bonnes manières.

1 étoile alors que ça devrait être -5 !! Je décommande très fortement ce magasin où certains semblent être incapable !!!! Mon père qui est âgé de 70 ans en plus d’être handicapé est allé récupérer sa machine à laver de 10 kg ce jeudi 26 décembre. Dès son arrivée beaucoup l’ont esquivé par flemme de traiter sa demande et lorsqu’une personne a daigné le servir il a demandé de l’aide car oui c’est écrit dans votre dos que vous êtes censé être au service de vos clients mais il semblerait que certains ont plus d’un poil dans la main car UNE SEULE personne l’a accompagné et a osé lui demander de porter avec lui la machine alors qu’il est âgé et handicapé c’est inadmissible de ne pas répondre à une demande simple celle d’avoir de l’aide à mettre dans son coffre sa machine. Service client à déplorer.

Je ne recommande pas du tout, le magasin s’est trompé de lave vaisselle donc je n’ai pas reçu ma commande à la date et heure convenue (j’avais posé ma journée). On me dit de contacter le service client du magasin mais ils sont injoignables, j’ai attendu plus de 10 minutes par appel ensuite ça raccroche, et ça à 6 reprises…

Achat d’un mixeur marque ELECTRO DÉPÔT. Totalement honteux dès la première utilisation il c’est casser tout c’est renversé. Les articles ne sont pas appliqué !!! J’ai demandé un remboursement ou une réparation ils ont refusé. Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais. De l’arnaque, n’achetez rien chez eux. Aller a Boulanger au moins vous êtes sur d’avoir le produit et la garantie en cas de panne. Je vais mettre des mauvais avis sur toute vos pages d’avis. Je finirais par avoir un remboursement sachez le.

malheureusement je ne peux pas mettre 0 pointé, on a pas le choix, il faut mettre au moins une étoile à fuir absolument. Pouvez-vous faire arnaquer passer directement par eux plus jamais je ne mettrai ne serait pieds dans ce magasin Amazon me réconforte dans mon choix

J'ai acheter un ordinateur portable l'année dernière avec garantie. Très peu utilisé. Et puis il y a quelques jours, l'écran est bleu et l'ordi ne fonctionne plus . Le SAV refuse de le reprendre . Je déconseille fortement ce magasin !!!! C'est la dernière fois que j'achète chez eux

Drive à fuir! Communication totalement à revoir! J'ai attendu 30 min pour une simple boite! Je me suis déplacée 2 fois en magasin ou chacun de mes interlocuteurs se renvoyait la balle. Tout ça pour enfin avoir la bonne personne en face de moi, personne débordée et passablement énervée! Pourquoi proposé un service que le magasin n'est pas capable d'assumer....

Pour ma part, j'ai dû bien tomber. Je suis venu pour une trottinette électrique la semaine dernière. La vendeuse a été très sympa et professionnelle. Après un temps un temps de réflexion, aujourd'hui, je l'ai commandé en ligne pour le drive. Super accueil du vendeur qui m'a même aidé à transporter et charger le colis dans la voiture. Il était au top.