ELECTRO DEPOT PARIS - VILLEPARISIS Magasin d'électroménager

Merci à Mathys pour ses précieux conseils. Mon mari et moi avons été agréablement surpris de son accueil et de son expertise au niveau des télévisions. Il s'est rendu disponible en rayon pour choisir la télévision, nous a accompagnés à l'espace financement puis nous a aidés à charger la télévision dans la voiture. Je recommande fortement l'équipe d'Electro Depot Villeparisis ! Nous reviendrons !

Service au top ! Sonia a su me trouver une solution rapidement pour mon paiement en plusieurs fois . Elle a été chaleureuse, patiente et très à l’écoute ceux qui est très rare dans ce genre de magasin !!!! Son sourire et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. Bravo et merci pour cet excellent service

Je remercie l’employée Sonia qui nous a très bien accueilli, qui est d’une amabilité et d’une gentille incroyable. Merci à elle

Expérience décevante chez Électro Dépôt Villeparisis. Le personnel semble peu enclin à conseiller les clients, laissant souvent les acheteurs se débrouiller seuls. Le service après-vente est tout aussi insatisfaisant : absence de suivi et communication quasi inexistante. Malgré des prix attractifs, le manque de professionnalisme et de considération pour les clients rendent l'expérience d'achat désagréable. Je déconseille fortement ce magasin.

J'ai téléphoné plusieurs fois pour avoir un renseignement concernant le recyclage des anciens électroménagers et sans succès. Après avoir tapé le numéro correspondant au service, ça raccroche. J'ai tenté de taper un autre chiffre, idem, ça vous raccroche au nez. C'est vraiment inadmissible !

J'ai acheté un lave linge chez electro dépôt et j'ai été livré le 5 mai 2025. Ce dernier est tombé en panne après 4 utilisations. J'ai contacté le SAV et ils m'ont envoyé un technicien qui après 1h30 de retard sur l'horaire annoncé m'a dit en effet le moteur est HS. J'avais envie de lui répondre sans blagues, mais je me suis retenue. C'était le 19 mai. À ce jour j'ai rappelé 3 fois le SAV pour savoir où en était la situation. J'ai demandé un échange que l'on m'a refusé sous prétexte qu'ils avaient commandé la pièce pour réparer et que cela faisait partie de leur procédure de garantie. Comment vous dire que depuis le 13 mai je suis sans lave linge. Aucun appareil de prêt et limite ben débrouillez vous. J'attends toujours de leurs nouvelles et avec le férié ce n'est pas prêt d'arriver. Mon conseil fuyez pauvre fou pour ceux qui auront la réf. Plus jamais je n'achèterai quelques choses chez Electro Dépôt. Aucune empathie aucun professionnalisme.

Dépannage sav pour machine à laver qui 1 an encore sous garantie, 15 jours de délai pour intervenir. Délai inadmissible. La prochaine fois j irai acheter chez darty , 24 h délai pour savoir.

Très content de mon passage en magasin ! Accueil au top, service rapide et agréable. Un grand merci à T.Zineddine pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je reviendrai avec plaisir !

Un grand merci à Laurence pour son accueil exceptionnel ! Souriante, disponible et d’un grand professionnalisme, elle a su rendre notre échange très agréable. Grâce à elle, j’ai passé un excellent moment et c’est sûr, dorénavant je viendrai uniquement à Villeparisis. (Achat d'une Trottinette) Merci également à l’autre employée (désolé, je ne me souviens plus de son prénom) qui m’a gentiment proposé de scanner un QR code pour tenter de gagner des chèques cadeaux. Elle aussi était au top : très agréable et souriante. J’espère avoir la chance de gagner… À très bientôt

Suite à emménagement dans le secteur, j’ai été chez un concurrent afin de pouvoir m’équiper en électroménager, au vue des prix et de l’accueil recu j’ai décidé de faire un tour chez electro dépot. J’ai été agréablement surpris par l’accueil et les produits vendus. J’ai bénéficié d’un tres bon accueil et ds bons conseils d’Anthony qui m’ont permis d’equiper mon premier appartement. Je tiens a sincèrement le remercier pour son accueil, son écoute et ses conseils. Je vous recommande ce magasin ainsi que ce vendeur 👌

Brandon vendeur d’electrodepot très sérieux et réactif. Communication fluide, tres à l’écoute et soigné. Le produit correspond parfaitement à la description que j’ai donné. Je recommande sans hésiter, encore un grand merci Brandon se vendeur et à la limite de l’exception vraiment il a suffit de quelques détail pour qu’il trouve le produit demander. Merci encore Brandon.

Une etoile pour Le service après vente un dimanche, faut éviter. Faut bien faire les choses ou pas du tout. 45 minutes d'attente quand il n'y a personne derriere le comptoir et sans moyen de signaler sa présence c'est anti-commerce. Mettez en place une sonnerie ou autre, ça évite des attentes inutiles. Une etoîe pour l'agent de sécurité qui s'est démené à trouver quelqu'un de dispo. Ce la dit le magasin reste agréable (l'étoile concerne uniquement le SAV), ne voulant impacter la note je mets 5.

Très belle expérience chez Electro Dépôt. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par une équipe souriante et disponible. Le personnel a su répondre à toutes nos questions avec professionnalisme et nous a bien conseillé dans notre choix. Un service efficace

Bien reçu par Ashraf au rayon nous avons choisi notre électroménager avec lui très professionnel et très patient rare de nos jours. idem pour Yanis pour notre financement top ainsi que l équipe des filles Imane et Lina en caisse top de chez top

J'avais besoin de renseignements sur une plaque de cuisson. Ne pouvant pas me déplacer en magasin j'ai juste eut à appeler le magasin et je suis tombé directement sur un vendeur très sympathique. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme en jonglant entre ses nombreux clients en magasin et moi au téléphone. Un grand merci à Matis pour ses conseils. Je recommande vivement ce magasin. Un service 5 étoiles ! ⭐️

Merci à Mathys de m’avoir renseigné pour un lave linge, un four et un téléphone. Il a été très sympathique et rassurant. Je reviendrai faire des achats dans ce magasin. Merci à lui de m’avoir orienté vers la garantie à vie, j’ai eu plusieurs problèmes avec des produits venant de d’autres enseignes et grâce à cette garantie je n’aurais plus à me prendre la tête !

Immense Merci à Imane Zinedine et Mathys pour leur prise en charge au SAV. Ils ont testés mon produit et ont constaté eux mêmes qu'il y avait un problème. Ils ont su me solutionner et me conseiller un produit qui répondait plus à mes besoins. Je recommande à 100% le Service Après Vente de Villeparisis, c'est rare de tomber sur un SAV aussi professionnel. Merci à eux.

Bonjour Un grand merci à Mathis car il a su nous conseiller les meilleurs produits car nous étions indécis. Surtout ma femme a eu confiance au financement suite à sa mutation. On pensera à lui et conseillera à la famille et aux amis votre établissement Merci Mathis

Merci à Leïla et Marie pour leur amabilité et leur accueil. Quand je vois des personnes aussi bienveillantes et lumineuses, je me dis que ce monde est tout de même merveilleux. Bon courage à toute l'équipe. Et gardez toujours votre sourire, j'imagine que ça ne doit pas être tous les jours évidents. Bonne journée 😊 12/05/25

J'ai été accueilli par Marie qui à été très accueillante. Elle m'a très bien bien renseigné. Je suis réparti avec une Machine à laver. Je reviendrais avec plaisir et je mettrais plus les pieds à Boulanger. Merci encore à Marie

L’équipe se modernise et est dynamique et compétente. j’ai eu un soucis avec la référence d’un produit et je suis tombé sur Leila qui m’a vraiment bien aidé et qui a même proposé des solutions pour un produits qui avait été ouvert par une autre personne, elle m’a emmener aux caisses afin de remballer le produit pour le transport, ce qui a été fait avec brio par Farah ( dont ce n’était pas la mission mais poussée par son envie d’aider la clientèle) j’ai passé un très bon moment avec ces deux vendeuses qui m’ont aidé et bien conseillé ! Merci aux jeune homme à l’accueil du magasin pour le QR code afin de laisser l’avis !

5 étoile pour Imane elle mérite même plus , Un accompagnement au top , un immense merci à Imane qui m’a accueilli aujourd’hui tout simplement EXCEPTIONNEL ! Gentille souriante à l’écoute et jolie qu’elle illumine le magasin . Je repars ravie merci encore à elle

Ça faisait très longtemps que je ne m'étais pas rendu à ELECTRO DEPOT, mais j'ai eu un excellent accueil ! J'ai visité le magasin qui est très bien agencé 😁 Après mon petit tour, j'ai facilement trouvé ce que je cherchais ! Une cliente très satisfaite 😁

Bonjour, Mon avis ne concerne pas le magasin mais le numéro de celui-ci. Je m'explique n'habitant pas à côté de votre magasin j'ai téléphoné afin d'avoir des informations quant à l'ouverture ou pas du dit magasin le 01 mai 2025, puisque l'info sur vos supports est assez flou. J'ai tenté toutes les combinaison possible afin d'avoir quelqu'un au bout du fil,mais rien à faire dans tout les cas après la présentation par le répondeur personne en ligne et 1 minute plus tard ça raccroche... Pas très au point l'info client par téléphone. Pourquoi une ligne....? ou pour qui....?

Un immense merci à Mathys pour son aide précieuse ! Grâce à lui, nous avons pu financer notre électroménager sans stress. Il a su être à l’écoute, réactif et vraiment bienveillant tout au long du processus. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et professionnel. Nous lui sommes très reconnaissants et le recommandons les yeux fermés !

Plusieurs achats dans ce magasin et toujours satisfaite. Dernier en date il y a quelques jours bien conseillé par la jeune femme prénommée imen. Pro et sympa. La j'attends les soldes ! D'autres achats en vus.

Nous avons été très bien renseignés par Zinou, qui a fait preuve de beaucoup de gentillesse et d’efficacité. Grâce à lui, nous avons pu faire une très bonne affaire. Merci encore pour votre professionnalisme !

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Electro Dépôt Villeparisis ! J’ai acheté un aspirateur VALBERG et un sèche-cheveux REMINGTON. Le personnel était hyper accueillant et serviable ! Mention spéciale à Imane qui m’a accompagnée à ma voiture avec le chariot pour charger mes achats. J’ai été conseillée par Mathys et Lina, qui ont su répondre à toutes mes questions avec grand professionnalisme. Merci aussi à Farah pour sa disponibilité et sa réactivité lors de mes demandes particulières. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent de l'électroménager à des prix raisonnables.

Une équipe très sympathique et serviable plus particulièrement lina, très professionnel et agréable Brando également très serviable et de bon conseil. Cela fait des années que nous allons à ce magasin toujours satisfait

Bonjour , Je tiens à remercier Imane pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a su me conseiller avec beaucoup de patience et de gentillesse. Grâce à son aide précieuse, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Votre investissement et votre sourire font vraiment plaisir à voir, alors un grand merci à vous Imane !

Très bonne expérience. Je recommande. Mathys, m'a très bien accueillie et ma conseillé sur l'achat de mon pc. Merci beaucoup et je recommande !

Très bien reçu de la part de Marie 🙏 Elle reçoit les clients avec Bienveillante, elle Est très chaleureuse. Je suis partie avec ma tablette et une housse en plus. Merci à Marie

Mon aspirateur à cesser d'aspirer et de fonctionner, je le ramène au SAV du magasin, qui l'envoi en réparation, une semaine après je le récupère, rien n'a était fait, on me dis que c'est le filtre qu'il faut nettoyer, j'avais tout nettoyer avant de le ramener justement. Le service technique n'a même pas prit le temps de le démonter et de regarder si rien n'était bloqué à l'intérieur. On le récupère on a du faire avec mon mari leur travaille à leurs place, c'est une honte de même pas prendre le temps de faire le minimum, si vous voulez pas bosser laisser votre place !!! Je ne recheterais plus quoi que ce sois dans ce magasin !!!

Je tenais à partager mon expérience avec vous. J’ai été accueilli par une vendeuse d’une gentillesse sans pareille ! Elle m’a conseillée sur une télé que j’ai acheté et dont je suis ravis. Alors si tu passes par là Imane, un grand merci à toi. Continues à être souriante et aussi avenante au contact du client, ça change.

Excellent magasin. Guidée et conseillée par Chris, souriant très aimable et d'une politesse incroyable. Il a su faire preuve d'une grande patience malgré mes nombreuses questions. Vendeur très charmant avec beaucoup d'humour! J'ADORE Je reviendrais en espérant le croiser à nouveau 🥰

Très bonne expérience pour un retrait de gros électroménager acheté en ligne pour retrait au magasin de Villeparis. Le personnel est très aimable et aidant c’est très appréciable et de plus en plus rare donc il faut ke souligner ! La dame de l’accueil est aimable, le vendeur qui s’est occupé d’aller chercher notre commande et le vigile aussi souriant et aimable. Nous les remercions tous les trois. C’était jeudi 03 Avril entre 18h30 et 19h00.

Attention danger ! ⚠️ Bonjour, Faites très attention à la trottinette électrique de la marque Unbanglide ! Très dangereuse : le support du guidon s’est sectionné, et mon fils s’est blessé au poignet. Heureusement, ce n’est pas plus grave, mais cela aurait pu l’être… Le pire, c’est que ni Electro Dépôt ni le représentant de la marque n’ont voulu réparer la trottinette, malgré qu’elle soit encore sous garantie. Une attitude inacceptable face à un problème aussi sérieux ! Soyez prudents avant d’acheter !

Tres bon accueil, personnel disponible et de bon conseil. Merci à Hachraf et Misso qui ont su m'accompagner dans mes choix. Je recommande fortement 👍🏾

Agréable, j'ai toujours eu la joie de venir en magasin et encore plus quand je suis en compagnie avec Marie. Elle est très professionnelle et très souriante.

Bonjour , je tiens à informer de futurs clients de ma très mauvaise expérience auprès de cette enseigne. J’ai acheté il y a quelques années un téléviseur marque High one et récemment j’ai cassé la télécommande. Je me suis rendue en magasin une 1ère fois pour acheter une nouvelle télécommande on m’a vendu une télécommande « universelle » censée fonctionner mais une fois rentrée chez moi impossible de faire fonctionner la télécommande avec le téléviseur. Je retourne donc une 2eme fois en magasin et on décide de me rembourser la télécommande et le vendeur me dit avec la facture d’achat de contacter le service client High one directement. Je ne fais pas attention en magasin mais il s’agissait de la mauvaise facture celle d’un autre téléviseur. Je retourne donc en magasin une 3eme fois, pour expliquer que ce n’était pas la bonne facture et qu’il n’y avait pas le numéro du service client High one pour les contacter. J’attends donc ce jour la une 1ère fois au SAV , quand mon tour vient au bout d’une certaine attente on me dit d’aller en caisse pour sortir la bonne facture d’achat, je fais donc la queue en caisse et quand vient mon tour impossible de retrouver ma facture d’achat et que je dois retourner au SAV… je commence à m’exaspérer , à force de réclamation on me donne enfin le numéro du service client High one et quand je rentre chez moi et que j’essaie de les contacter on me dit que le numéro n’est pas attribué … alors oui les produits qu’ils vendent sont Low Cost tout comme leur service après vente , que de l’incompétence il n’y a pas d’autre mot … J’essaie donc de contacter par téléphone le magasin Électro dépôt et personne ne répond jamais, ils sont injoignables … je vais donc devoir retourner une 4eme fois dans ce magasin pour trouver une solution à mon problème mais je désespère sérieusement vu leur parfaite incompétence jusqu’à présent … Je ne recommande pas du tout ce magasin. J’étais cliente depuis années mais je n’ai plus envie d’y effectuer de futurs achats. Tant que votre produit fonctionne tout va bien mais dès qu’il y a le moindre problème , plus personne pour vous aider … Je vais me retrouver à devoir acheter un nouveau téléviseur alors que l’actuel fonctionne très bien et que j’ai juste besoin d’une nouvelle télécommande …

Magasin à fuir ! Magasin et pratiques signalés à la DGCCRF et au siège électro dépôt. Je joins en photo l'avis initialement rédigé sur le magasin. Mesdames, Messieurs, n'hésitez pas à faire comme moi afin que ce magasin ait la visite d'inspecteur tous confondus. (DGCCRF) (On constate l'implication et le sérieux dans la réponse du magasin.... Mon téléphone n'est pas de marque TCL et ils répondent totalement à côté)

Un grand merci à Sarah et son collègue qui m’ont aidé tout au long de mon achat. Leur gentillesse et leur professionnalisme ont été au rendez-vous, et ils ont même pris le temps de m’aider à charger ma machine à laver dans ma voiture. Un service au top, je recommande vivement !

Cela fait maintenant plus de deux semaines que je tente de joindre votre service après-vente sans succès. À chaque appel, la ligne sonne dans le vide et personne ne répond !!! Je sollicite un remboursement intégral de ma machine à laver, car une réparation m’a été proposée, mais celle-ci n’a pas été satisfaisante : le même problème (défaut du moteur) est réapparu en moins de deux mois. Conformément à l'article L217-9 du Code de la consommation, en cas de défaut persistant après réparation, je suis en droit de demander un remboursement intégral de l'appareil. Pouvez vous me confirmer les horaires du SAV sur place a Villeparisis ? je vais me déplacer car vous ne repondez pas au telephone Numero de facture est le 968567

Marie est très accueillante, bienveillante, a l'écoute. Elle m'a aidé pour la livraison . Elle encourage réellement les clients à revenir en magasin Merci encore de son aide, je reviendrais avec joie

A fuir !!! Des arnaqueurs et la garantie n’est pas fonctionnelle avec eux. Un article acheté chez eux qui ne fonctionne pas qui est toujours sous garantie et on a refusé de me l’échanger. J’ai aussi voulu acheter un produit avec un prix affiché en rayon et on m’annonce 2 euros de plus à la caisse. Sachez que je ne vais pas en rester là !!!

Un grand merci à Kenza pour ses précieux conseils lors de l’achat du lave-linge Valberg 12 kg chez Électro Dépôt ! Grâce à son expertise, le choix s’est fait facilement, et nous sommes très satisfaits de notre nouvel appareil 😁 Son professionnalisme et sa gentillesse ont été vraiment appréciés. Une excellente expérience en magasin, à recommander sans hésitation !❤️ Encore merci !

Magasin à fuir et surtout leur service après vente , j’achète un écran avec du son je l’utilise pendant 5 mois , ensuite j’ai un problème sur le son de l’écran, je l’emmène au SAV , cela prend un mois pour le réparer sois disant mais toujours pas de son , je retourne les voir et là ils me disent que c’est un écran qui n’a pas de son!!!! J’en reviens pas et en plus ils ne veulent plus le reprendre en réparation ! Vraiment je vous déconseille ce magasin !!! Vous m’avez répondu que je me suis énervé et cassé l’appareil, oui car vous ne voulait pas le reprendre en réparation puisque il était encore sous garantie. Vous êtes de mauvaise foi !!!!!

Zinedine est un vendeur très professionnel respectueux et disponible envers la clientèle il m’a vraiment bien conseiller lors de mon passage en boutique. Merci beaucoup

Achat d'une machine en fevrier 2024 tombée en panne en aout, appel du SAV, premier passage début septembre pour constater le problème soit disant électronique. second passage 2 semaines après environ pour reparer sur place. Le technicien ouvre la machine et constate que le problème est autre et que le tambour est cassé. la machine doit être réparée et rapportée par NOUS !!!! en magasin. Les pièces doivent être commandées, un peu plus de 2 semaines après nous relançons et on nous informe que les pièces sont arrivées. Nous avons déposé notre machine mais nous n'avons pas de date pour l'instant pour savoir quand elle sera réparée. 1er et dernier achat dans cet enseigne ! ******* Facture n°F924E895098/002 Je précise que nous n'avons eu aucun dédommagement financier ou proposition de remplacement en attendant la réparation puisque la machine doit apparemment absolument être réparée malgré sont état cf photo il est fort probable que d'autres pièces soient endommagées. En attendant les coûts en laverie sont pour notre pomme !!!!

Déplorable !! Nous avons acheté notre réfrigérateur Hisense NEUF là bas. 579€ + 40€ de livraison. Une fois reçu, je m'apprête à changer le sens d'ouverture des portes et en le basculant je découvre que le produit n'est pas neuf !! D'énormes morceaux de scotch, des marques de je ne sais quoi sur le devant tout en bas, un pied qui ne tenait quasiment plus... bref, une épave. Je me rend au magasin (30min de route je précise... j'ai que ça à faire...) étant qu'il m'a été impossible de joindre le magasin peu importe le service demandé et arrivé sur place je demande un responsable qui, en voyant les photos, me propose un avoir de 100€ en contre partie MDDDDDR après 20min de discussion (j'ai toujours que ça à faire dans ma vie...) on me propose 150€ RE MDDDDR. Il doit y avoir écrit pigeon sur mon front... J'exige un changement à neuf que j'obtiens au bout d'une heure de débat parce qu'on m'expliquait que comme j'avais changé les porte de sens, ils ne pouvaient plus me le reprendre (lien de causalité entre les portes et des gros morceaux de scotch SOUS le produit... ?). Ils me proposent enfin un échange à neuf mais JE DOIS ME DEBROUILLER POUR LE RAMENER !!! En bref, un vrai scandale, j'ai dû embêter un pote un dimanche pour qu'il m'emmène changer mon produit avec son camion (toujours 30min de route aller) et me débrouiller pour le monter chez moi !! Et ils m'ont évidemment remboursé mes 40€ de livraison... Et mon sèche linge dont j'ai refusé la livraison car par très neuf au déballage !! Vraiment, FUYEZ ce magasin de VILLEPARISIS !!!