ELECTRO DEPOT POITIERS Magasin d'électroménager

Cliente depuis plusieurs années, je m'y suis à nouveau rendu hier pour faire un repérage pour ma fille (frigo et machine à laver). Les prix sont vraiment très compétitifs (j'ai acheté une plancha chez Stokomani et bien en fait elle était moins chère chez Electro dépôt !!!). Les employés sont toujours d'excellents conseils, les produits au top et les garantis très bien. Je recommande +++

Super Équipe. Merci à Pierre pour les renseignements au téléphone et l'aide au déchargement de l'ancien modèle et au chargement du nouveau modèle. Personnel accueillant et agréable. Merci aussi à Yann.

Marie : à l'écoute des clients, tres accueillante et une bonnee orientation sur les bons produits. #Comme marie🫡

Petite remontée d'informations suite a un achat en ligne avec livraison a domicile. Très bonne expérience. Livraison rapide avec un suivi de la société de livraison pour remise a domicile. ( Cogepart) Les livreurs ont été très correct et le produit ( gros électroménager) a été livré sans accrocs. Appareil fonctionnel lors de la mise en fonction. Cordialement

Merci a Pierre le fabuleux !! Conseil et gentillesse. Je recommande vivement

Jamais eu de soucis avec électro dépo, vu le nombre de produits qu'on achète là bas.

Le personnel est disponible pour vous renseigner sur les produits et l'accueil est sympa. A voir sur la durée si la shampouineuse achetée est toujours efficace mais nous sommes très contents d'avoir pu en trouver une abordable à electro dépôt.

Merci Marie pour l’accueil et la patience avec notre petite fille

Franchement ils sont très compétents. Les conseils sont pertinents, et ils sont à l'écoute des besoins. Merci pour vos conseils cela m'a permis de repartir avec les produits dont j'avais besoin mais pas forcément ceux dont j'avais envie et ça c'est top.

Je voudrais savoir ci vous fermé le magasin de Poitiers, j'ai vu que vous être en redressement judiciaire, avec essayons d'activités

Large choix d'appareil électroménager. Vendeur disponible et de très bon conseil

Je me présente un samedi soir à 19h en magasin pour acheter une machine à laver. Je demande la livraison car j'étais en simple véhicule et que j'habite à 74km du magasin. On me dit pas de problème livraison du lundi au vendredi. J'insiste bien sur le fait que je travaille du lundi au vendredi et qu'à chaque fois les horaires c'est compliqué. On me répond ils font 8h - 20h donc pas de problème vous allez trouver un arrangement, appelez les. Le lundi matin qui suit j'appelle, le livreur ne me laisse pas le choix seulement en début d'après midi. Or je travaille je ne peux pas être présente ! Famille, amis n'habitent pas à côté et travaillent également de toute façon. Pas de solution.. J'appelle électro dépôt qui me dit pas de solution n'ont plus mais qu'elle rentrait dans la voiture j'aurais pu l'emmener samedi soir. On ne me l'avait pas dit (ça aurait évité les problèmes et les coûts de livraison). On me dit qu'ils peuvent procéder à un remboursement mais qu'il faut que je vienne en magasin. Oui bah autant que je la récupère alors.. 1er achat et ça sera le dernier ! Pour vendre c'est facile mais pour conseillé correctement c'est pas ça ! Déçu

Nous avons acheté un aspirateur laveur il y a quelques jours. Votre collaboratrice Maeva, a été a l’écoute de notre besoin et nous a conseillé un aspirateur laveur dont je suis fan ! Je suis satisfaite du produit mais surtout du service client ! Un grand merci a Maeva ! Un vrai rayon de soleil !

Le magasin est spacieux, le personnel à l'écoute. J'ai trouvé un réfrigérateur au prix compétitif que je souhaitais.

Très bien beaucoup de choix !! Et en plus ils font la livraison je recommande !!

Un certain pierre au téléphone m'a donné de bonnes pistes pour réparer mon lave vaisselle. Je recommande.

Dans Electro Dépôt Sud, La Commerciale Marie, un femme très agréable et très gentille qui a sûrement beaucoup d'autres qualités sera a votre écoute ! Je recommande cette vendeuse et son sourire rayonnant !!

Magasin d'électroménager (+petit electro) à prix plus raisonnable que des enseignes concurrentes. Le choix peut-être limité à la marque distributeur, mais qui est fiable. C'est à vous de vous servir, ce qui doit participer à la réduction des coûts. Pour avoir acheté plusieurs électroménagers depuis plusieurs années, aucunes surprises, ça marche et pas plus de pannes que d'autres marques. Je conseille cette enseigne.

Caissière sympathique et souriante, prise en charge rapide pour une demande de financement par un conseiller sympathique souriant et efficace, très professionnel. Merci electro depot.

Accueil chaleureux et professionnel de Maeva. N'a pas hésité de prendre sur son temps de déjeuner pour nous conseiller et nous accompagner pour nos achats.

J'ai acheté machine à laver et frigidaire chez eux la semaine dernière.. j'ai eu affaire à un super vendeur qui m'a tout expliqué de à à z. La livraison s'est également très bien passée. Livreurs très sympathiques qui m'ont tout installer et brancher.. génial je recommande

Très bonne accueil de la part de maeva , très bon conseil en ne cherchant pas à vendre le plus chère Il faudra la demander en cas de besoin

SAV au top avec Eva. Elle a été très compréhensive et a l'écoute. C'est une personne très gentille, bienveillante et agréable.

J'ai acheté, via le site internet, un blender, que je suis venue récupérer via le drive. Communication au top, concernant la préparation et la disponibilité de la commande. Sur place, peu d'attente, personne accueillante, agréable et très professionnelle. Ce n'est pas la première fois que procède ainsi et ce ne sera pas la dernière ! Rapide, simple, efficace ! Et pour finir, blender très peu cher et extrêmement performant !

Les trois étoiles reflètent uniquement le comportement de certains employés, plus particulièrement certaine, elle se reconnaîtra peut-être. 1ère tentative il y a 2 ou 3 semaines, l' allée de matériels d électro ménager, notamment des aspirateurs étant momentanément fermée par des barrières de chaque côté, mais une étant restée ouverte en partie : elle m a fait degarpir illico presto, sans ménagement sans plus d explications, je me suis exécutée et j ai attendu 10 minutes. Elle n a pas donné d autres explications, surtout combien de temps à peu près il fallait attendre, même si c était 20 minutes. Bref je suis repartie. Je retente la semaine suivante, 2 vendeurs discutaient ensemble, du travail, quand-même ! Pas de bonjour, pas de regard... Pour une fois que je voulais des renseignements... Je m'avance en m'excusant pour le dérangement . Le monsieur Vien vers moi . Je sentais Bien qu il n avait pas envie de passer 2 heures. Il a répondu tout de même à mes questions sans plus. Tout à coup sa collègue s'approche et lui dit: Euh , on a du boulot!!!! Sympa la p'tite dame. J'ai abrégé, j'ai pris l' aspirateur, payé en caisse et n'ai pas demandé mon reste. Mon mari a quant à lui acheté aussi du matériel la semaine dernière mais comme il savait ce qu'il voulait , ça allait. Je suis retournée à nouveau samedi pour du matériel informatique et là un vendeur sympa et pro nous a bien renseigné. Voilà, je ne fais pas une généralité. Et force de constater que les prix sont intéressants et competitifs

j'ai commandé une plaque de cuisson + four. La plaque est arrivée chez moi moins de 24h après la commande. Le four moins de 48h après la commande. ils sont très efficace. Le four a été livré dans la pièce et le chauffeur m'a remis le carnet de garantie. Les deux articles étaient bien emballés, en parfait état. Je n'ai rien à redire

Ne prenez pas la prestation à 55 euros installation d une machine à laver et reprise de l ancienne. Le personnel est totalement incompétent , prestation nulle et mon ancien lave linge est dans le jardin. Merci electrodepot.

Je suis allée chercher un aspirateur et J ai été très bien conseillé par une charmante vendeuse MAËVA très professionnelle ainsi que son collègue. Merci

Nous sommes allés à Electro Dépôt il y a quelques jours. Au moment de passer en caisse, nous sommes tombés sur une caissière blonde très désagréable, qui nous a lâché un « 𝐍𝐞 𝐦𝐞 𝐫𝐚𝐜𝐨𝐧𝐭𝐞𝐳 𝐩𝐚𝐬 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐯𝐢𝐞, 𝐦𝐚𝐝𝐚𝐦𝐞 » lorsque nous avons simplement précisé que l’adresse sur la carte de fidélité n’était pas la bonne à cause d’un déménagement. 𝐕𝐨𝐮𝐬 𝐞𝐦𝐛𝐚𝐮𝐜𝐡𝐞𝐳 𝐯𝐫𝐚𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐧’𝐢𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞 𝐪𝐮𝐢 !

Prix défiant toute concurrence. Bonne qualité et surtout reprise sans sourciller. Équipe très sympathique.

Hier. Je repère une friteuse sans huile à 39,98 et là ce matin elle est passée à 49,98. Je suis choquée et du coup vais aller voir ailleurs pour mon achat

Merci à Marie et aussi Johan pour leut patience lors de ma venue pour un règlement en plusieurs fois, important il faut de la batterie sur son téléphone pour les signatures électronique 😅. Merci pour leur gentillesse, très bon accueil.

Très bonne expérience avec Aurélie 😀 pour l'achat de notre télé ! Très bons conseils, télé adaptée à notre espace de vie Correspond parfaitement à nos attentes. Merci 😀

Samedi 30 novembre 2024 commande d'un réfrigérateur en drive. Tout se passe bien. Lundi 02 décembre 2024 commande d'un lave vaisselle en drive... catastrophique. ! On arrive un peu avant 19h pour ne pas mettre les employés en retard. Envoi de 3 SMS pour indiquer notre place . Au bout de 20 minutes, on rentre dans le magasin. Caissière désagréable qui nous indique que le drive c'est en bout de caisse. On lui explique le principe du drive, c'est que l'on envoie notre numéro de place et quelqu'un emmène l'article à la voiture (comme on l'a fait 2 jours auparavant) Refus total de nous emmener l'article. Il a fallu aller chercher notre lave vaisselle. Il y avait 2 caissiers et 2 employés en train de discuter ensemble devant les caisses. Aucune aide de la part des employés. Heureusement nous étions 2 pour charger le lave vaisselle dans notre véhicule. C'EST HONTEUX MERCI D'EXPLIQUER À VOS EMPLOYÉS LE PRINCIPE DU DRIVE ET LA POLITESSE Nous sommes des clients qui AIMIONS electro depot.... on va regretter.

Un grand merci à Marie qui a certes perdu au chifoumi mais a gagné notre respect et notre estime, nous sommes très contents de notre achat et du chaleureux accueil de l'équipe

Nous avons commandé un lave-vaisselle beko sur internet, et soit-disant disponible au magasin de Poitiers sous deux jours. Nous avons finalement dû attendre 5 jours pour qu'il arrive. Nous sommes venus le chercher, et au déballage chez nous, nous avons eu la mauvaise surprise de voir qu'il était cassé dans l'emballage! Nous habitons à plus de 30 minutes de route du magasin, soit plus d'1h aller retour, mais nous avons dû le retourner à nos frais sans aucun geste commercial de la part du magasin! Nous avons demandé à avoir un échange avec un autre lave-vaisselle livré et la reprise de celui cassé, mais ils nous ont simplement proposé de nous en relivrer un moyennant 30€ supplémentaire !! Nous avons donc fait le déplacement tant bien que mal et avons demandé le remboursement car hors de question de racheter quoi que ce soit dans ce magasin. Au final nous avons perdu du temps et de l'argent, pas à cause de la casse du lave-vaisselle, mais à cause du SAV du magasin qui ne propose aucune solution adaptée.

Beaucoup de choix et prix intéressants. Le personnel est sympa et très serviable, merci à Aurélie pour son accueil et ses explications et sa gentillesse.

Nous avons acheté un lave-vaisselle VALBERG le 26/11/20 . Au bout de deux ans les paniers ont commencé à se détériorer ( corrosion voir les photos) nous avons un peu tardé à nous manifester auprès du magasin, Nous les avons appelé mais pas de prise en charge car la garantie était fini. En juin 2024 nous les constatons de nouveau car c’est une véritable catastrophe, nous ne pouvons plus utiliser le lave-vaisselle avec des paniers détruit par la corrosion. Mais leur réponse est toujours négative pour au moins faire un geste commercial afin de racheter des paniers neufs. Nous avons acheté pas mal d’électroménager chez eux donc très DÉÇU.

Nous avons acheter notre frigo en août, c’est à dire il y a deux mois. Il y a une semaine il a arrêté de refroidir nous avons appelé le service après vente, le lendemain une technicienne vient le réparer ( merci à elle, rien à lui reprocher elle a très bien fait son travail ) Aujourd’hui il retombe en panne je rappelle le service après vente, je leur demande de rembourser ou de changer. Ils nous explique que il faut que ça coûte plus cher de faire venir le service après vente que de rembourser le frigo. Il nous donne un rendez vous dans 8 jours que dois-je faire pendant 8 jours sans frigo … c’est le deuxième plein que je perds en deux semaine… Je comprends les employés et je leurs reproche rien car ils ne font qu’appliquer ce qu’on leurs dit mais le service client et à revoir le frigo à deux mois c’est la deuxième fois en deux semaines et on nous laisse une semaine sans frigo ce n’est pas normal, même si il y a du monde comment devons nous faire pour manger pendant une semaine ….

Benoît et William sont 2 vrais professionnels ! L'installation a été rapide et efficace avec des explications sur le fonctionnement de mon nouveau lave vaisselle ! Ces messieurs sont sympathiques et très professionnels

Rapport qualité-prix au top, merci William pour la livraison et la mise en service assez rapide (en moins de 24h, dans la journée même). Vous nous avez porté secours, désormais on peut délivrer nos prestations en toute quiétude.

Je suis très content et fier de ma livraison/installation de ma gazinière. Les livreurs ont étés très généreux, gentils et sympathique. Des vrais professionnels.

Je me suis rendue dans votre magasin le samedi 21 septembre, une première fois dans la matinée ou en tant que client nous trouvons ça dommage d’entendre des remarques envers d’autres collègues de la part d’une femme ce qui descend l’image et la bonne entente au sein de l’entreprise. Lors de mon second passage la même journée, j’ai demandé conseil à une personne se prénommant Louis par qui j’ai étais très bien conseillé qui a su parfaitement répondre à mes besoins pour mon achat de sèche linge ( qui part ailleurs nous en sommes très content). Nous tenons à remercier particulièrement Louis qui a su remonté l’image du magasin suite à la mauvaise expérience de ce matin.

Très satisfaite de la machine à laver que j'ai commandé en ligne et surtout très satisfaite de la livraison effectuée par William qui a réussi à placer la machine dans ma salle de bain alors que la place était très réduite, et qui a géré la mise en service alors que mes canalisations n'étaient pas optimales, en plus de me donner toutes les recommandations nécessaires pour me servir au mieux de ma machine. Un super service vraiment irréprochable et très agréable !

Très bon accompagnement en magasin. La livraison avec installation a été PARFAITE un grand merci à William et Jacques. Ils ont pu dès le lendemain revenir pour changer le lave vaisselle. L’organisation est au top, William pris le temps de m'expliquer le fonctionnement des appareils en détail et m'ont donné des conseils précieux pour en optimiser l'utilisation, le tout avec une gentillesse . De plus William a répondu à mes interrogations par téléphone une fois reparti. C'est rare de trouver un service aussi complet et de qualité ! Je recommande vivement !

Que dire si ce n’est MERCI ! Nous sommes des p’tits nouveaux en vienne et nous avions le budget pile poil pour s’offrir nos électroménagers. On s’est vite retrouvé bloqué à deux avec 4 gros appareils volumineux. MERCI aux deux conseiller qui ont validé la commande pour un retrait côté livraison. Cette aide et cet humanité fais plaisir. Vous avez gagner des clients fidèle !

J'ai commandé un lave-vaisselle à récupérer au drive, tout s'est bien passé jusqu'à mon arrivée à mon domicile ou en ouvrant le carton je me suis rendu compte que le lave-vaisselle était complètement abîmé. J'ai alors appelé le SAV qui m'a demandé de rapporter le lave-vaisselle. Nous sommes tombés sur une équipe très polie et serviable qui nous a permis de prendre un nouveau lave-vaisselle en rayon. A voir dans le temps pour le produit mais une très bonne expérience en magasin !

Commentaire un peu tardif étant donné que nous avons était livré le 24 Juillet. Mais une livraison 5 étoiles de la part de William qui nous a en plus délivré de précieux conseils pour le fonctionnement et l'entretient du frigo et de la machine a laver qu'il nous a livré et on sent qu'il le fait avec plaisir. De plus, il s'est rendu compte en déballant la machine a laver que celle-ci était endommagé et procédé a l'échange dans la même journée. Clairement un service super efficace, et nous l'en remercions.

Très mauvaise expérience en magasin. J’ai été très mal accueillie par 2 jeunes femmes blonde qui m’ont pris de haut et ont préféré retourner rigoler entre elles. « Les informations sont sous vos yeux ». Dommage je venais pour équiper mon nouvel appartement. Magasin à fuir.

Bon, ouais,ils vendent des produits sympas,mais bon, faut pas s'emballer non plus.c'est principalement leurs marques,valberg...... c'est du chinois, c'est beau, c'est tape à l'oeil, ça brille,en un mot,ils savent faire.J'ai investi dans une machine à Laver,je verrais bien.Et leurs garantie à vie ?? Non merci,je suis la garantie, c'est très facile à réparer vu qu'il y a pas grand chose dedans Au faîte,il manque du personnel dans cette Entrepôt,car il y a beaucoup de manip, respect aux jeunes qui font ce qu'ils peuvent pour satisfaire la clientèle.