Envie Nord - Tourcoing Magasin d'électroménager

Très bon accueil chaleureux. Nous avons trouvé très facilement la pièce recherchée en l'occurrence un panier pour lave-vaisselle. De plus, les prix sont on ne peut plus honnêtes. Adresse à conserver.

Personnel très serviable ce sont des personnes qui font bien leur travail très aimable je vous recommande d'aller chercher vos appareils vos télés à envie

Merci beaucoup à Guillaume pour son professionnalisme, sa pédagogie et son amabilité.

Une belle découverte : le service au client est très bien et les réparations sont rapides lorsque c'est possible. Je vous recommande cette adresse que ce soit pour réparer ou pour acheter de l'électroménager reconditionné.

Merci à Guillaume ! Grâce à lui mon sèche linge refonctionne. Dépannée en 30 min. Parfait

Intervention pour un four sous garantie. Parfait ! Efficace, un service irréprochable. Appel 30mn avant de passer, également pour expliquer la panne. Personnel très sympathique.

Service après-vente déplorable. En 2 ans, 2 lave-linges, les 2 en panne. On demande un rendez-vous pour réparation : 35 € de déplacement alors qu'on est encore sous garantie. L'erreur de me rendre en magasin pour un rendez-vous. Le technicien est incapable de me donner une date pour l'enlèvement du lave-linge et il ose me faire la morale alors que lui-même confirme le SAV déplorable. À fuir !

L’équipe de vente est très sympathique, je vous recommande vivement 🫶🏼

Bonjour, un petit avis suite au passage de Guillaume responsable Sav de Tourcoing, pour ma machine à laver acheté en octobre 2023 pour un programme court dont l'essorage ne fonctionné pas. C'est un technicien très efficace, car il a vite compris que je n'utiliser pas correctement ma machine. Il a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de ma machine à laver( petit conseil lisez la notice). Il devrait y avoir plus de guillaume. Monsieur Guillaume, garder surtout votre professionnalisme avec le sourire. On voit tout de suite que vous aimez votre travail. Je vous souhaite une bonne continuation.

Vraiment merci pour votre professionnalisme et d'avoir réparé mon seiche linge. Un grand merci aussi pour votre gentillesse et les explications

Super SAV, rapide et de bons conseils ! Merci beaucoup, je recommande !

On a acheté un lave linge et un sèche linge il y a 1 an et demi qui fonctionnent très bien. Juste besoin d'une réparation sur le sèche-linge car l'eau avai du mal à s'évacuer. RDV pris très rapidement. Intervenant très ponctuel, très courtois et très professionnel qui a immédiatement diagnostiqué et réparé le problème. Nous recommandons chaudement l'entreprise Envie mobilisée depuis 25 ans dans le recyclage des équipements et l'insertion professionnelle et son SAV ultra efficace de la prise de RDV à la réparation. Encore merci

Je tiens à remercier le service accueil de ce magasin pour une expérience d’achat exceptionnelle . Très satisfait de mon nouvel achat , je suis ravi de constater que ce niveau de prestation est bien supérieur à ce que l’on trouve dans d’autres magasins . Je recommande vivement ce magasin Envie , vous ne serez pas déçus Merci infiniment à la personne qui nous a accueillis pour son professionnalisme et sa gentillesse , ainsi qu’au service de livraison Rapide & Efficace , qui prend les ancienne machine à laver défectueuse . Merci !

Merci à toute l'équipe ! Accueil très chaleureux, équipe ultra professionnelle. Ma machine a laver le linge à pu être réparée avec un moteur neuf monté en moins de 24h pour un prix tres raisonnable. Je recommande absolument la réparation de nos équipements chez Envie Tourcoing !

Nous avons commandé un frigo le 15 et on nous l'a livré le 21. Donc livraison rapide. Les livreurs ont été vite, efficace, consciencieux et sympa. Idem pour la personne qui a pris notre commande. Un grand merci!

Dépannage à domicile de ma machine à laver achetée d'occasion chez Envie Tourcoing, très efficace et de bons conseils, je recommande !

Nous avons acheté une machine à laver, un sèche-linge et un combiné réfrigérateur-congélateur. Ce dernier ayant un problème, il a été échangé sans souci. Merci à l'équipe et surtout Mme Caroline pour l'accueil et le suivi de nos achats !

Très bon accueil Des gens très aimables. Compétents et disponibles Des produits de qualité Des prix attractifs Excellent !

Personnel sympathique et professionnel. Produit à un prix défiant toute concurrence. Installation offerte. Nickel !

Très bon SAV. J ai eu un souci avec ma plaque à induction. Il y a eu un premier diagnostic puis la pièce a été commandée et remplacée à domicile (j etais encore sous la garantie des 6 mois). Guillaume est très professionnel.

Service au top ! Dans l’esprit du développement durable, nous sommes clients Envie et ravis du service après-vente d’une grande qualité. Je recommande sans hésiter.

Mon lave vaisselle Bosch de 10 ans était en panne. Je me suis rendue chez Envie à Tourcoing. La personne qui m'accueillie m'a informée de la participation de la prime de 50€ accordée par l'état pour la réparation de l'appareil. J'ai déposé mon lave vaisselle le mardi matin et je l'ai récupéré réparé le samedi. J'ai réglé 49€ de prise en charge et 4,50€ de solde à régler sur la pompe de vidange défectueuse. L'appareil neuf identique était au prix de 699€ dans une grande enseigne. Super ! L'accueil est sympathique et les explications fournies très claires. Merci.

L’endroit parfait pour s’équiper à moindre cout! Le directeur est à l’écoute et réactif pour vous trouver ce dont vous avez besoin. Je recommande fortement et y retournerai pour de prochains achats!

2 machines achetés chez envie Lomme en juin 2023 a des prix très attractifs pour des marques reconnues (Siemens et Bosch). Problème avec mon sèche linge Bosch et intervention rapide d'un technicien, Anthony, qui a su détecter rapidement le problème pour le résoudre mais également donner des conseils d'utilisation et d'entretien très judicieux (merci à lui!!!)

Anthony est un excellent technicien ! il a très vite détecté l'origine de la panne et a réparé rapidement ma machine à laver. Je recommande vivement ce SAV :)

Très bon magasin, propre avec une équipe très professionnelle et accueillante. Gérante au top et bonne conseillère. Franchement je recommande à +100%, les prix sont vraiment abordable et les marchandises de bonne qualité, le service après-vente est super aussi 👌👌👌👌 N'hésitez surtout pas😉

Magasin et personnel au TOP! S A V parfait qui a su réagir très rapidement après une panne survenue sur mon sèche linge que je venais d'acheter. Un grand merci à Anthony très professionnel, et qui a détecté la panne et ainsi le réparer dans l'heure . Bref je recommande ce magasin en tout point et je reviendrai pour mon prochain achat sans hésitation. Merci

C'est le 3eme appareil que j'achète à cette enseigne Il y a eu une difficulté pour le dernier : un appel, et 2 jours plus tard le problème est réparé ! Merci à Anthony pour son efficacité, son professionnalisme et sa sympathie ! Je ne regrette en rien mes achats et recommande vivement l'enseigne et le SAV !

Je remercie Saïd pour ce matin, malgré mon absence à son passage, il a dû revenir pour me dépanner, je suis très content surtout le temps qu’il a mis pour trouver la panne de mon lave-linge. Tout est reparti comme au début, je conseille ENVIE magasin électroménager , n’hésitez vraiment pas. Merci encore Saïd et bonne journée à toi.

Très compréhensif au niveau d'unm retard de paiement suite à une hospitalisation et je me suis vu offrir les frais de livraison🥰🥰🥰😍 sans oublier l'accueil qui est vraiment extra. Je recommande vivement ...... Au passage superbe machine à laver👌🏾👍🏾

C’est génial et utile. Mon lave linge a été réparé en 48h, pour un prix très raisonnable. Une équipe sympa et très pro. Il y a aussi des produits reconditionnés et garantis

suis d'accord avec vous moi aussi j'ai acheté un frigo il y avait un petit souci et j'ai réclamé le lendemain il m'a envoyé des personnes chez moi et gentil professionnel ils ont fait le nécessaire dans beaucoup de conseils explique très très bien fonctionnement de l'appareil et en plus j'ai acheté une machine à laver mais malheureusement au magasin ils ont pas expliqué moi j'ai cru c'est facile à l'utiliser mais plus c'est une nouvelle génération le technicien il a vu il a reconnu la machine et directement il m'a donné des conseils pour l'utiliser sinon je la perde dans un petit ton merci beaucoup et n'hésitez pas à poser beaucoup de questions car les personnes magasin ils savent pas trop c'est pas comme les techniciens c'est des professionnels merci pour l'équipe et merci beaucoup pour Guillaume

Je recommande vivement ce magasin qui permet de faire de réelles affaires en plus d'un accueil très convivial. Des produits neufs en passant par du reconditionné, les prix sont très attractifs et les articles garantis 2 ans. Le petit plus: la livraison à domicile à un tarif très avantageux! J'ai pour ma part acheté de l'électroménager et plusieurs télévisions dont je suis très satisfaite.

Ce magasin m’a été conseillé par une amie. Personnel très sympathique, arrangeant pour la date de livraison. J’ai également été très bien conseillée par Regis. Je recommande à 200%!

Problème de fermeture avec ma machine à laver reçue au mois de Janvier. J’ai contacté le service client qui a été très réactif avec un rdv rapide. N’ayant pas la bonne pièce lors de leur passage le matin, ils sont revenus 2h après avec la bonne pièce. Je remercie Anthony et Said pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse. Je les recommande vivement!

Il y avait une fuite sur la durite de rinçage de notre lave-linge LG acheté en 2010. C'est apparemment non réparable pour l'ordinateur du sav d'une enseigne d'électroménager, il faut acheter un nouveau lave-linge 🙄. Nous avons déposé notre LG chez ENVIE en expliquant le problème le samedi et le technicien SAV me rappelle lundi en m'expliquant que c'était simplement bouché à la sortie du bac de lessive 😅 Nous avons été très bien accueillis et dépannés trés rapidement, encore un grand merci à toute l'équipe et surtout au technicien du SAV 👏👏👏👍. Notre voisin a découvert votre magasin et y repassera 😉 nous aussi. Je recommande à 💯 pour 💯 A bientôt Nathalie

Accueil très sympa aussi bien au téléphone qu'au magasin. Je ne vais plus chez les distributeurs d'électro ménager... c'est plus cher et le service est moindre ! Et en cas de panne les réparateurs d'envie trouvent toujours une solution !! Je conseille++++ !

Produit de bonne qualité, parfaitement remis en état, prix très intéressant et SAV exceptionnel. Il faut savoir que les produits achetés sont garanties 2 ans malgré le fait qu'ils soient d'occasion, et que tout SAV est 100% gratuit sur cette période.

Un lave linge acheté chez Envie Lomme. Un problème d'alimentation en eau à la mise en service. Une prise de contact par mail et problème résolu en moins de 48h. Bravo et merci au SAV, très réactif et très sympathique. (Spécialement au stagiaire Guillaume).

Personnel très agréable, serviable et attentionné, vous pouvez demander tous ce que vous souhaiter en pièces détachées pour vos appareils à réparer! La revente des appareils est également très abordable et garantie, allez y les yeux fermés! c'est un magasin associatif qui mérite de grandir et de s'étendre!

Électroménager vraiment pas chère et sav très réactif. Jai acheté une machine à laver chez envie, elle a eu quelques pannes mais Guillaume le réparateur à tout de suite su gérer le problème et ma également bien conseillé sur les fonctionnalités de l'appareil.

Envie permet de donner une seconde vie à des produits de qualité. Notre télé achetée à un prix imbattable à certes eu un problème de carte wifi, mais le service apres vente à été rapide et disponible pour résoudre le problème. Nous sommes très contents du service, encore!. Nous remercions particulièrement Guillaume pour son intervention à domicile, très professionnel, sympathique et efficace. Merci à tous !

Quelques petits soucis avec mon lave-linge, mais Guillaume du SAV est intervenu très rapidement et a été très efficace. Sa sympathie et son professionnalisme sont très appréciables. Merci.

Magasin Enviede Tourcoing, très bon accueil, le personnel est très gentil et agréable. Nous avons été très bien conseillés, nous avons trouvé ce dont nous cherchons par l'intermédiaire d'une bonne équipe. Achat d'un réfrigérateur et d'un congélateur à très bon prix. Nous sommes ravis et je recommande ce magasin à toutes ceux et celles qui ont de petits budgets et l'accueil est sympa. Ma mère et moi sommes très contentes de notre achat. Grand merci à vous et nous reviendrons très vite. Je recommande à 💯

J ai acheté un lave vaisselle chez eux, garanti 2 ans, en très bonne état intérieur et extérieur, prix très compétitifs. Sav réactif suite à une petite panne vite identifiée.

Nous avons fait appel à ENVIE pour un problème de chauffage de l'eau de notre lave-vaisselle. Nous avons eu un rdv très rapidement, et la panne a été décelé tout aussi vite. Le prix de la pièce a changer était abordable, et la réparation s'est faite efficacement par le réparateur. Ce dernier nous a également conseillé sur l'entretient de la machine. En bref, ce fut rapide et efficace. Nous recommandons ENVIE.

Bonjour, Nous sommes vraiment énervé nous avons fait une seule machine depuis le prêt d’une autre de vos machine voilà que je veux lancer une machine ça ne fonctionne pas ! La fermeture s’enclenche l’eau aussi puis plus rien donc super le linge reste trempé dans la machine ne lave et pas n’essore pas. Donc venez récupérer votre machine de prêt et rembourser nous. cela et inadmissible ! Du seconde main d’accord mais à 200€ nous aurons mieux fait dans acheter une neuf. Depuis le 2 mars nous ne pouvons même plus faire de machine ..

Parfait , rien à redire . Des pros ! Le sourire du responsable de site dès l'accueil , la prise en charge de l'électroménager par du personnel sympathique , un chef d'atelier prévenant et expérimenté qui explique les travaux et la facturation à la restitution du matériel . Mieux que les grandes enseignes nationales ..!!!! j'y retournerais assurément . Merci j'ai enfin trouvé ou réparer au JUSTE prix mon électroménager , de ce fait je leur en achèterai .

On trouve son bonheur ici et à moindre coût. Accueil agréable et conseils avisés. La dame du magasin est très gentille et serviable. Le reste du personnel aussi. J'achète dorénavant mon électroménager depuis 4 ans ici. Jamais de panne. Je recommande vivement.

Très déçue du produit vendu et de la prise en charge de la garantie ! J’ai acheté un lave-vaisselle début décembre et déjà tombé en panne 2 fois !!! 15 jours en réparation à chaque panne et retour très abîmé… je ne conseille pas d’acheter à cette enseigne