Espace Aubade Dupont Est Nancy-Maxeville Spécialiste de la salle de bains

Une salle d'expo avec beaucoup de choix à votre écoute et de très bons conseils

Nous nous sommes rendus ce jour chez aubade, nous avons été choqué du comportement d'un salarié habillé dun polo rouge envers une de ses collègues, présentant une attitude rabaissante humiliante et dénigrante. Et ceux à la vue de tous les clients interloqués eux aussi.

Nous avons refait notre salle de bain via NMV, artisan affilié à Dupont Est et nous avons été conseillés par Mme Mellie Etienne. A eux deux, nous avons redécouvert notre espace pour un résultat bien au delà de nos attentes ! Nous sommes ravis !

Très bien, il y a tout ce qu'il faut pour la plomberie carrelage etc, personnel sympathique et professionnel qui fera tout pour vous satisfaire.

Matériau de qualité. J'ai réussi à retrouver des carrelages pour mon salon que j'avais acheté il y a 7 ans. Donc parfait ! Le retrait de la commande peut se faire dès 8h . Donc parfait pour les chantiers.

Une mention spéciale pour José qui nous a accordé du temps pour trouver une pièce non disponible.. Merci, nous sommes sauvés !

Très bien reçu ce jour. Merci à José pour ses précieux conseils et son amabilité.

Je suis passée ce jour chez Aubade à Maxeville dans le but de me renseigner sur les douches et regarder le show room SDB. 18h15, parking déjà fermé ! J'imagine qu'on ne veut plus perdre de temps à recevoir des clients passé 18h. J'étais aussi venue dans l'intervalle de la pause déjeuner, magasin fermé. Dommage, j'irai voir ailleurs....

Prix excessifs pour une qualité moyenne. Marge trop énorme de la part d'Aubade. C'est plus que flagrant! En comparaison des prix sur le net pour les mêmes produits, les prix pratiqués chez vous ne se justifient pas que par le conseil lol!

J ai acheté du carrelage et tout l équipement de ma salle de bain sur les conseils du commercial de chez aubade . Prix du carrelage 100 euros le m2 . Or le carrelage présente des défauts de planéité et des micro fissures difficilement perceptibles à l œil nu. Une fois le receveur de douche carrelé nous nous sommes rendus compte que l eau stagnait à certains endroits, ce qui a nécessité de devoir recarreler la douche .Nous avons donc fait une réclamation et aubade s est contenté de recommander les carreaux défaillants en nous précisant qu il était de la responsabilité du client et de l artisan de vérifier avant la pose, chaque carreau ( car 100 € le m2 , n exclut visiblement pas les défauts…!) et que tout carreau posé était considéré comme accepté ! Une réponse écrite hallucinante de la part d un responsable de vente ! Quid du temps perdu à devoir recarler la douche, quid du chantier arrête pendant pour plusieurs semaines le temps de recevoir de nouveaux carreaux ( entre 4 et 6 semaines de délais ) ! Après plusieurs réclamations, un responsable de chez Aubade a finalement convenu des problèmes rencontrés. Si j ai été surpris de la première réponse , je reconnais qu après plusieurs réclamations, l intervention du responsable carrelage a été à la hauteur.

On attendait un peu plus de conseils et d'aide. On a trouvé notre bonheur en allant dans un autre Aubade mais ça nous a permis de coir tous les échantillons en vrai

Cet endroit a le pire service client que j'ai jamais vu. N'y allez pas si vous n'y êtes pas obligé.

Nous nous sommes fournis chez aubade avec l'idée que même si les prix sont plus élevés que dans d'autres magasins, nous aurions au moins la garantie d'une meilleure qualité et d'un bon service client. Or nous nous retrouvons dans une situation difficile du fait de délais de livraison importants et d'un robinet défectueux... En effet, je suis enceinte et mon terme est prévu dans deux semaines : il est désormais certain que nous n'aurons pas de lavabo fonctionnel à la naissance du bébé, ce que nous cherchions vraiment à éviter. Toutefois, au moment de la commande du plan de travail, nous n'avons pas été prévenu qu'il faudrait 6 semaines pour être livrés, ce qui a retardé l'installation du robinet. Nous avons alors découvert que ce dernier était défectueux et l'avons ramené en magasin. On nous a dit qu'on nous contacterait rapidement : cela fait presque deux semaines et nous n'avons toujours aucune nouvelle. Nous voilà donc dans une situation inconfortable et nous sommes vraiment déçus, d'autant plus que la qualité du plan de travail en question laisse à désirer.

Quelle déception ! Aubade, réputé par le passé pour la qualité de ses produits, a bien changé. J'ai reçu des carreaux de carrelage, portant rectifiés, qui présentent des écarts de mesure de 2 à 5 mm ! Quant au receveur de douche, modèle Luna de Macbath, je ne peux que vous le déconseiller. Contrairement à ce qui est mentionné dans leur notice (publicité mensongère ?) ce receveur n'est pas teinté masse, et vu que le revêtement est très fragile, au bout de moins de 6 mois d'utilisation, on voit apparaître, par endroit, la couleur sombre de la résine qui compose le corps du receveur. A noter que l'enseigne est informée depuis janvier 2024 que les caractéristiques mentionnées sont erronées mais au moment où j'écris ces lignes, 9 mois plu tard, elle n'a apporté aucune modification à la fiche produit disponible sur Internet. Certes, les produits défectueux ont été remboursés et heureusement car même si la qualité n'est plus au rendez-vous, les prix n'en restent pas moins toujours aussi élevés ...

Merci à Aurelie Geoffroy pour son professionnalisme,ses conseils avisés,les choix des meubles ,carrelage,robinetterie….

Pour faire l’achat d’une salle de bain complète, robinetterie ainsi que sanitaire on est à votre écoute. En revanche quand on doit avoir recours au service SAV on vous propose de payer un nouvel élément car le votre n’est plus sous garantie et pas de geste commercial évidemment malgré le défaut que présente l’élément en question ! Agence non commerciale comparer à d’autres ! À fuir.

Merci à M.Berger pour son travail. Son efficacité et son professionnalisme nous ont permis de trouver des alternatives et une solution finale pour notre douche.

Nous avons refait salle de bain et WC. Nous avons pu bénéficier des bons conseils de Mélie Étienne. Personne très à l’écoute très agréable et très réactive. Nous recommandons…. Merci Encore

J'ai eu le privilège d'être accompagné par Mellie pour mon projet de salle de bain. Elle a fait preuve d'une grande écoute et a été de très bon conseil. Je suis très satisfait du résultat et recommande vivement l'accompagnement de Mellie !

Malheureusement négative, après avoir acheté il a 3 ans, sur les conseils d’un vendeur apparemment pro un WC lavant dit à la japonaise marque villeroy bosch, qui est tombé en panne récemment, la douchette ne rentre plus en fin d’usage, nouveau contact artur chez aubade brajon pour expliquer le défaut et les informations de pannes apparues, il nous a été t proposé de changer le kit douchette pièce à 507€, ce qui a été réalisé, nouveaux essais toujours négatifs, recontact de artur dupont est qui, n’arrivant pas à obtenir les informations nécessaires de villeroy bosch pour le dépannage de ce WC finit par nous proposer de changer le WC complet en le remplaçant par un grohe, je ne parle pas du coup du changement. Que doit on constater et déduire? : Si Une chaîne de fournisseurs dits de renom et compétents telle que brajon, aubade, villeroy bosch se révèle incapable d’assurer la maintenance d’un simple WC lavant, la déliquescence de tous nos modèles en devient une suite très logique.

Un grand merci à Madame Tiffany Audinot pour sa disponibilité, son écoute client et ses précieux conseils dans le projet de rénovation de notre salle de bain. A noter également un showroom spacieux et proposant un large choix de produits.

Nous sommes arrivé chez Aubade en quête d'inspiration pour le carrelage de notre salle de bain et nous en ressortons comblé. Il y a énormément de choix différents, Mme Pocuca est toujours disponible, à l'écoute et elle a répondu a toutes nos attentes. Nous avons meme pu tester nos choix de carrelage grace à la réalité virtuelle! Merci 🙂

Une jeune professionnelle (iniliales M. E.) dynamique et à l'écoute nous a bien accueilli et bien conseillé pour élaborer notre projet de salle de bain et de douche en cernant finement nos besoins. Bravo à elle et ses collègues qui sont disponibles et souriants. Nous recommandons vivement Aubade à MAXEVILLE.

Comme j’étais extrêmement satisfaite de la qualité des produits il y a quelques années je me suis rendue à nouveau chez Aubade pour faire un devis pour des meubles et accessoires Commerciale très accueillante et de bon conseils (initiales A.P) Les produits ont été montés cette semaine et je suis vraiment satisfaite Meubles et accessoires de qualité avec le conseil en plus À visiter absolument

Très bonne expérience, la commerciale nous a bien accompagné et a suivi ensuite les livraisons en nous tenant informé régulièrement. Pour les compléments à l’espace carrelage, idem, super service. La facturation, l’enlèvement de marchandise, bref rien ne cloche. C’est une très belle boîte, zéro faute et je suis un client particulièrement compliqué. Merci à tous,

Merci à Justine qui a su nous conseiller, et nous aider avec professionnalisme. Ainsi qu'à l'ensemble du personnel du magasin auquel nous avons eu à faire pour notre construction (accueil, logistique, livreur, comptabilité, sanitaire).

Un grand merci à Léane pour son professionnalisme ainsi que son investissement face au projet de notre salle de bain. Grâce à vous, nous avons eu la salle de bain de nos rêves, alors un grand merci ! Nous reviendrons. À bientôt !

Grande enseigne qui propose énormément de produits différents! Un grand merci à Leane qui a su nous conseiller de la meilleure des façons pour la rénovation de notre salle d'eau. Elle s'est adaptée à nos demandes et à totalement repondu a nos attentes!

Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0. Service commercial à la ramasse total ils vous caresse dans le bon sens dès que vous signez vous êtes qu’un numéro. J’ai passé un bon de commande presque 30 000 euro et le commercial incompétent qu’il est a fait des erreurs lors du chiffrage, et on lui demandant de remplacer et d’assumer ses erreur d’un montant de 800 euro sa réponse à je ne peu rien faire ce n’est pas du standard. Vous imaginez un bon de commande de 30k on vous répond d’aller vous faire fourré indirectement. J’ai signalé cela et personne ne m’a rappelé, hormis la compta car j’ai bloqué le chèque. A fuir a fuir je vous conseil CEDEO Nancy Centre : Sanitaire - Chauffage - Plomberie beaucoup beaucoup moins chers, dommage que je l’es aient connu après. De plus ils ont tous ce que aubade propose

Un grand merci à Léane qui a fait preuve d'un grand professionnalisme qui a su nous diriger dans notre projet de rénovation de la salle bain. En effet, elle nous a proposé les meilleurs alternatives en mixant le bon rapport qualité prix. Aubade peut être fière de son apprenti!

Beaucoup de choix de produits pour différents travaux, des conseillers très professionnels. J'ai déjà passé 2 commandes. Un petit bémol : il est dommage que 2 radiateurs soit aussi long à recevoir que 60m2 de carrelage. La logistique devrait être plus rapide pour 2 radiateurs.. Sinon parfait

Une catastrophe en 3 étapes… 1) Premier contact avec le standard téléphonique jeudi 23/03 à l’ouverture du magasin pour savoir si il y a du stock sur les baignoires « L » de chez Jacob Delafon en 170x75. On me confirme que oui, 12 L a droite, 5 L à gauche. On me confirme également qu’il y en aura toujours en stock le samedi qui vient. 2) Samedi, prise en charge sur point de vente d’une conseillère (très agréable au demeurant). Plus de L disponible, on me propose un autre model d’une autre marque, j’accepte car je suis pris par le temps. Baignoire en stock avec tablier. Je règle le montant de 750€ et je me rend avec mon bon de commande au retrait. Et là au retrait, stupeur!!! La baignoire n’est pas en stock alors qu’elle semblait l’être quand j’étais avec la conseillère. Retour au magasin. 3) Invraisemblable. Ayant payé 750€ et souhaitant me faire rembourser car il me faut une baignoire urgemment, on m’annonce sans trop d’excuses et d’égards envers moi qu’ils ne peuvent pas re créditer ma carte et que je recevrai un chèque sous 10 à 15 jours… c’est à dire que j’aurai un trou de 750€ en attendant la réception de ce chèque sachant que derrière j’ai dû acheter une baignoire ailleurs. Pour résumé, je trouve cette gestion tout bonnement inadmissible pour une enseigne de ce nom. Je n’ai pas souhaité « peter un câble » dans le magasin, parce qu’il fallait que je trouve une baignoire ailleurs. J’aurais trouvé opportun qu’on me traite avec un peu plus d’empathie va t’on dire, que l’on me fasse un geste commercial (qu’importe le montant, ou ce que l’on me propose) en contre partie du trou de 750€ laissé sur mon compte et de cette triste gestion.

Notre projet rénovation de salle de bains s'est enfin concrétisé grâce à la compétence de votre conseillère de vente POCUCA Anitsa. Son professionnalisme, ses bons conseils et surtout sa grande capacité d'écoute ont su faire la différence avec les enseignes concurrentes. Cette jeune fille, encore en études, a un bel avenir devant elle et nous ne manquerons pas de faire appel à ses capacités pour nos prochains projets.

Le service client est plutôt catastrophique. Pour une enseigne comme celle-ci c’est vraiment décevant. L’approche commerciale fût bonne mais une fois que la commande a été passée, le traitement du dossier, par la suite a été épouvantable. Retard de livraison de plusieurs semaines, ils ne préviennent pas d’eux même alors que l’artisan attend le matériel, il faut sans cesse relancer, personne ne sait où est la commande, personne n’appelle leur fournisseur ou le transporteur, réponses aux appels et aux relances tardives par la conseillère, mauvaise communication, il faut menacer et se déplacer pour avoir une réponse et un geste de leur part. Seule la standardiste essaye d'aider. Le matériel arrive enfin et maintenant il y a une erreur dans les sommes qu’on nous a demandé. Il y a un solde à régler, l’artisan le découvre à la livraison, alors que nous sommes à l’étranger et pas prévenus avant, mais là encore pas d'explications et pas d'excuses…. Il faut les relancer pour savoir de quoi il s’agit. On nous qualifie presque de mauvais payeurs alors que c’est eux qui ont commis une erreur dans leur calcul. C’est épuisant. C'est dommage car les produits sont beaux et semblent de bonne qualité...

Merci à Monsieur R, qui à su répondre à toute mes question et honorer les commande! Un showroom des plus extraordinaire! Malgré une erreur de commande, le commercial a su réagir vite et efficacement. L’accueil par l’équipe est souriante et les hôtesses vous oriente directement vers les services concernés. Pour la livraison au top! Le livreur m’a contacté 20 min avant son arrivée et un grand soin à été apporté lors du déchargement.

A fuir !!! Personnes incompétentes …Nous avons commandé un mitigeur en décembre, on nous annonce une livraison début mars . Le délais nous semblait long , mais étant donné le retard partout on a compris . Fin mars aucunes nouvelles . On les contacte ils ne savent pas ou et la mitigeur . Après plusieurs appels on nous annonce une livraison le 6 mai . On rappel le 6 mai il part de l’usine à ce jour apparement . Aujourd’hui le 1 juin on rappel . Ils ne savent pas ou est notre commande en attente à l’usine ou en cours de livraison . Je veux bien être patiente mais il ne faut pas exagérer !

Un grand merci à Mr José qui a été extrêmement efficace pour répondre à notre souci de ballon d'eau. Il a bien cerné notre demande, nous a trouvé une solution satisfaisante et notre problème a été réglé en 1 jour. Je recommande!

Pour une rénovation complète de la salle de bains, le commercial a eu la patience de nous accompagner dans nos choix. Conseils avisés et techniques, les dates de livraison respectées. le SAV à la hauteur. en un mot le personnel est réactif et professionnel. C et F Mariotte

Super equipe, serviables et compétents ! J'ai eu affaire à leur SAV pour la première fois suite à un problème de circulateur cramé au bout d'un mois, je n'avais donc plus de chauffage en janvier lors des températures très froides et j'ai eu un modèle en remplacement dès le lendemain alors que le produit n'était pas en stock. Merci pour leur réactivité et l'efficacité.

Un accueil en magasin très agréable , il me fallait une pièce détachée , la personne qui m'a accueillit m a accompagné très gentiment à travers le magasin jusqu'au bon endroit. Un service après vente génial , la personne qui s occupe dès pièces détachées des éviers a réussi à me trouver ce qu il me fallait pour réparer une évacuation d évier , de chez eux , mais je leur ai acheté il y a presque 30 ans donc pour les pièces plus compliqué , mais merci encore car çà fonctionne et ne fuit plus

Très bien accueillis par Lionel, professionnelle, à l'écoute de nos envies qui donne de bons conseils. Le showroom est spacieux et propose un large choix de produits, de plus nous avons testé la réalité virtuelle pour notre projet c est bluffant et un très belle outil pour se projeter. Je recommande!

J'ai réalisé une commande à distance avec Claire Barbier... Nickel!! J'aimerais n'avoir affaire qu'à des personnes aussi professionnelles. En effet n'étant pas sur place j'ai eu Claire au téléphone j'ai passé ma commande concernant un modèle d'exposition que j'avais repéré quelques jours plus tôt, elle m'a envoyé un lien pour le paiement d'un acompte en ligne. Tout à été fait de suite, puis quelques jours plus tard j'ai reçu ma facture d'acompte sans avoir de la reclamer. Et le produit était démonté et emballé à la date convenue rien à redire. Merci Claire

Nous avons été reçus par Claire Barbier dans la cadre de notre projet de remplacement de carrelage puis réfection d’une salle de bains. Il s’agit là d’une professionnelle hors du commun, à l’écoute, d’excellents conseils, patiente et très agréable! Bref cela devient tellement rare d’être accueillis de la sorte que cela mérite bien un signalement à la Direction! Gardez la, elle vous ramènera, à coup sûr des clients! En tous cas, nous en ferons l’éloge autour de nous!

Nous avons acheté les meubles, carrelage et douche pour rénover notre salle de bain. Nous avons été très satisfaits de nos achats et avons fortement apprécié les conseils, la gentillesse, la patience de Murielle. Chaque rendez-vous était un réel plaisir.

Période de soldes... Rien n'est soldé.. et ce qui est affiché avec des réductions c'est en fait du destockage puisque les promos sont sur les produits d'exposition. Et une fois de plus : personne, absolument personne (que ce soit l'hôtesse d'accueil ou tous les autres conseillers vendeurs de la boutique) ne prennent la peine de vous regarder ou de vous dire bonjour.

Après avoir pris un rendez-vous pour notre projet de salle-de-bain, nous avons été accueillis par un conseiller très professionnel et à l'écoute de nos envies. Il nous a guidé dans l'exposition pour nous montrer les matériaux. Très belle exposition d'ailleurs. Nous sommes très satisfaits de notre choix.

Bonne prise en charge, très bien conseillé, entreprise conseillé excellent. Tres satisfait du résultat

Très belle salle d'exposition ! Un choix immense ... Cependant tout a été gâché par une conseillère qui ne connait pas ses produits, pas les caractéristiques techniques et qui est visiblement désintéressée de faire des devis pour des simples particuliers. Elle nous a présenté un carrelage au prix exorbitant, soit disant le seul qui se rapprochait de ce qu'on voulait et le tout en nous prenant de haut. Nous sommes partis assommés et agacés et en partant nous avons vu un carrelage qui répondait tout à fait à ce que nous souhaitions avec un tarif raisonnable ... mais trop tard, on est trop déçu ! Et pourtant notre demande initiale n'était pas petite : carrelage cuisine et salle de bain, baignoire, receveur de douche et parois vitrées ... dommage !

Navrant. J'ai perdu 4h en 3 visites pour rien. Le service de ce magasin est déplorable. Je pensais avoir affaire à des professionnels haut de gamme mais le résultat est nul. On m'a conseillé un produit non adapté (il suffisait juste de respecter les mesures que j'avais prises!) et on me propose un remboursement sous 10 jours par chèque. Leur seule réponse est c'est le process. Allez chez Leroy ou Casto. Ils sont beaucoup plus professionnels et soucieux du client

Magasin spécialisé dans la vente de produits dédiés aux salles d'eau et sanitaires d'une maison. Vous trouverez un grand choix de baignoires, faïences, douches... Le personnel est très professionnel et sait s'adapter aux connaissances des clients, professionnels ou non... Les prix sont assez élevés mais la qualité est au rendez vous.