Espace Emeraude Magasin de bricolage

Achat d,une tondeuse sur batterie il y a 4 ans Autotractée, greenwork, vendu comme le meilleur modèle par le responsable de rayon, presque 800 euros Au bout d’un an, une roue à changer, défaut de roulement usés Cette année, 4 ans après, elle démarre puis s’arrête, je la ramène de nouveau On me demande 3 semaines maxi pour un devis, je la récupère démontée si je ne fais pas la reparation. Au bout de 4 semaines, j’appelle, toujours pas de devis. Ils en font enfin un et on met dit moteur fissuré, carte électronique hors service, 300 euros de réparation. Je refuse , Pas de geste commercial rien, la récupère en l’état, la montre a un ami qui me propose de regarder. Espace émeraude se proposait de la jeter. L’ami fait un diagnostic, batterie HS, tout le reste fonctionne, Je vous laisse faire la conclusion.

Bonjour . Attention je vous conseille surtout PAS d'acheter quoi que ça sois chez eux 😡. Service après ventre pas du tout réactive. Depuis le 20 novembre j'ai emmené une Tronçonneuse à réparer et toujours sous garantie. J'attends tjr ma Tronçonneuse et cela ne bouge pas du tout . Je viens régulièrement prends des nouvelles. Et TOUJOURS RIEN . Pour mes achats TERMINÉS😡.

Personnel et accueil agréable et convivial, on y trouve tout pour le jardinage, les animaux, l'agriculture, la maison etc... je recommande 👍👌

Bon magasin on y trouve de tout pour le travail vêtements outils

Passage ce matin en caisse dans la cour des matériaux. Hôtesse pas aimable, pas de bonjour, parle sèchement. Très déçu de tomber sur cet personne alors que ces collègues étais très agréable

Très bien. Bon accueil et compétences 👍

Le personnel est très bien mais il manque la rapidité pour les réparations. Pendant ce temps vous louer une tondeuse chez Kiloutou et sa vous coûte 180€ pour 2jours autant racheter une tondeuse et pas chez espace émeraude 😡

Très bon magasin avec du matériel de qualité.

Très bon accueil et large gamme de produits. Cependant, manque d'informations sur le délai et l'arrivage de notre commande (tondeuse).

Ils n'y a plus le service d il a quelques années.très dommage. Des commandes de pièces que l'on attend des mois

Venu ce jour pour un devis. La personne au comptoir certe occupée avec un client ne m'a ni dit bonjour, ni adressé la parole pour éventuellement me dire que ça allait prendre du temps avec son client, donc après 15 minutes d'attente, je suis parti. Quel accueil !!!! Tant pis j'irai ailleurs 😡

Nul!! Venu acheté un réchaud de type camping gaz, nous avons demandé à avoir des conseils pour le détendeur gaz, la réponse à été : faut regarder dans les rayons ! Pour la bombonne de gaz : regardez dehors.... Bah pour des infos pareil autant acheter directement via internet! si les commerçants n ont même pas le côté relationnel, ne sont même pas capable de donner infos, accompagner les clients pour les achats !! La dame pas toute jeune a peut-être être dérangé durant la sieste ? Ou pas envie de travailler?(A été appelé via téléphone par ses collègues qui étaient occupés eux!)Elle n a été d'aucun service.. Pourtant l avantage des magasins physiques c est de pouvoir avoir des conseils approfondis ! Bref...

Magasin agréable et personnel très sympathique et serviable. Je recommande vivement.

Depuis leur réorganisation, le personnel a l'air de se fiche de tous...des réponses évasive...les prix sont monté en flèche (oui inflation gnagna) mais bon.... seul point positif on trouve de l'outillage makita, bosch, facom, knipex...

Je vais souvent dans ce magasin où nous avons notre compte pro. Et je dois dire que j’ai été agréablement surpris par leur jeune apprenti qui est vraiment exceptionnel Il arrive sans forcer demander si j’ai besoin d’aide et il tombe au bon moment je suis pressé Je lui demande des boîtes à clés pour les chantiers il en a pas en rayon il pense en avoir reçu Il va donc voir son responsable il revient avec ce qu’il me faut , je ne maîtrise pas le réglage il me les programme avec son chef. J’ai un autre soucis avec des serrures gelées il a traversé le magasin et à été à la pêche aux renseignements pour me trouver ce qu’il me fallait . Ça fait tellement plaisir de voir de jeunes apprentis autant motivé un très grand plaisir d’être aidé comme ça rapide et efficace ce petit jeune 🙂

Quel plaisir de trouver des idées dans ce magasin. Personnel agréable et compétent. Allez au rayon bâti qui est particulièrement bien fourni pour la construction et la décoration de vos extérieurs.

Très bon magasin avec de multiples produits pour les ouvriers comme moi. On trouve aussi de nombreux matériaux pour nos chantiers.

J’ai acheté un Maxi Barbecue dans cette enseigne cet après-midi, accueil comme on rêverais dans avoir dans tout commerce ! La patronne, enfin je pense.. ! A croquer d’envie de dépenser..! Ultra commerçante et ça.... J’achète !

Venus pour des vêtements, déçus par le rangement, il faut faire au moins 1,80 m pour attraper les tee-shirts placés en haut. 3 vendeurs pour monter 2 barbecues-plancha. J’interpelle gentiment un vendeur, il n’a même pas levé les yeux ni répondu d’ailleurs. Sa collègue, juste à côté de lui, oui. Vendeur ou mise en rayon à 17h il faut choisir !!!! C’est vraiment pathétique. Parole de commerçant

Accueil et sav médiocre Déposer nettoyeur haute pression acheter dans le magasin 2mois et demi après passé prendre des nouvelles car on ne prend pas la peine de vous en donner et là on vous apprend qu'il est près depuis presque un mois et on vous soutient que vous avez été informé. Pour couronner le tout une semaine après l'avoir récupéré et bien sûr réglé la facture vous recevez une relance. Expérience à oublier et à ne surtout pas renouveler.

Beaucoup de choix mais alors les prix… au secours ! Fuyez surtout le rayon outillage, internet à de beaux jours devant eux… très désagréable d’être alpagué par 5 vendeurs en 10min… ils ont que ça à faire un samedi matin… dommage ce harcèlement

Produits de qualité mais plus chère qu ailleurs, exemple un broyeur bosh vendu 519 € chez eux et 409 chez leroy merlin, la différence est élevée quand même

Petit soucis de chauffe avec le naturamix les employés ont été très efficace et le fabricant à remplacer l'appareil. Depuis plus aucun problème Merci

Apres avoir acheté un fumoir dans ce magasin nous souhaitions y ajouter un générateur de fumé froide. Nous avons trouve un produit correspondant en rayon mais la référence et le Gencod ne correspondait pas a l'article sur la seule étiquette du linéaire. Pas de problème nous verrons bien en caisse mais malheureusement l'article ne passa pas en caisse et impossible donc de l'acheter. Malgré tout sa bonne volonté une vendeuse d'un autre rayon n'a pas pu trouve de solution. Et pour cause, dans d'autres enseignes le produit en question n'est pas vendu mais fourni avec un sac de sciure pour l'achat d'un fumoir de la même marque (Barbecook) Si le code barre d'un produit n'est pas créé en base il y a généralement une raison qui me parait évidente ici. Je peux encore accepter certains pratiques commerciales discutables mais par contre je n'ai pas compris l'attitude de la vendeuse du rayon concerne qui visiblement n'avait pas l'intention de se pencher sur le problème. Plutôt que de polémiquer sur les obligations légales en terme d'étiquetage on a donc laisse tomber mais nous sommes très déçus.

La variété des matériaux disponibles permet la réalisation de tous les projets de rénovation domiciliaire, extérieur et intérieur. Le personnel est courtois et serviable. Du côté des produits d'élevage, il y a tous les équipements et les produits nécessaires (poulet, oiseaux, animaux de basse cours).

Bonjour très déçue de ce magasin. J ai acheté avec confiance un motopompe de Marque Solitech fabriqué aux ponts de cé, il y a 4 ans .là je suis allé chez espace emeraude pour commander un lanceur car celui à casser et on me dit que ce n est plus possible d avoir de pieces détachée car ça ne ce fait plus mais il vendent toujours des motopompes qui viennent du même endroit donc au bout de 4 ans il faut le mettre a la poubelle ? Il vaut mieux acheter sur internet au moins on c est à quoi sans tenir. Je ne vous ferais aucune PUB.

Après avoir bloqué en parti le magasin pour une modification des espaces ?Les modifications ne sont pas au rdv !! Un parking trop justes et pas pratique ! Modification des caisses !! La seul chose qui fonctionnait à merveille avec du personnel sympathique et professionnel, ce n’est plus le cas ! De l’attente a la caisse avec 10 personnes dans le magasin !! Et aucune connaissance des produits vendus. Je n’est pas testé le SAV motoculture, mais je crains le pire … à suivre

Vérifiez bien le montant de vos achats. Pour ce qui me concerne, sur 4 articles achetés 3 ont été facturés plus cher que le tarif affiché.

Après avoir commandé au mois de février, devait être livré mi-avril suite souci livraison:j'ai demandé un remboursement que j'attends toujours 8 jours après annulation de ma commande. Voilà pourquoi je ne peux être satisfait

Très grande surface de vente. Pour les particuliers comme les professionnels, ce qui en fait un magasin avec un large choix de produits. Bien situé avec un grand parking. Parfait

Je recommande ce magasin pour les bricoleurs. Le choix est important avec une palette de prix pour toutes les bourses. Personbel des caisse hyper efficace et souriant.

Vous êtes manifestement bien reçu si vous êtes de la famille, autrement passez votre chemin et évitez ce magasin gourbi. J’ai attendu 25 minutes dans ce magasin désert pour récupérer un produit sthil qui m’attendait en click and collect, à 2 mètres du comptoir, et que personne ne pouvait localiser et me remettre. Article récupéré après le passage par 4 interlocuteurs différents, 3 présentations de pièce d’identité, et une bonne gueulante après que l’on m’ai répondu que le « responsable était en réunion ». Sans doute aurais-je du repasser pour me présenter à une heure plus à leur convenance. Ce n’est pas l’ecommerce qui va les tuer, mais le commerce tout court, vivement le reconfinement. Je voulais éviter de passer par Leroy Merlin ou Castorama pour faire travailler le petit commerce, qu’ils disparaissent.

De bon conseiller réactivité au rendez-vous un service SAV compétent et a l écoute . Hôtesse de caisse réactive et toujours de bonne humeur recommandé a 100%

Vous trouverez de tout dans ce magasin bien rangé et bien organisé, on y trouve rapidement ce qu'on recherche, pas besoin d'être habitué. Merci, j'ai acheté des sangles et elles sont d'excellente qualité. Bravo!

Une conseillère au rayon culinaire qui donne très peu de conseil on a plus l'impression de la déranger. C'est dommage j'irai acheté mon appareil dans un autre magasin.

J y suis allée pour une intégration (formation secrétaire caisses accueil) et je ne regrette pas. J'y ai eu un super accueil, toute l'équipe est géniale. Merci aux personnes qui m'ont formées. A bientôt. Valérie

Toujours en attente de marchandise commandé en février. OK il y a eu le covid depuis, mais on nous avait dit qu'il y avait du stock lors de notre commande. Depuis on nous a demandé un acompte pour être sur d'avoir la marchandise mais on attend toujours, c'était sur on devait avoir les matériaux. Je pense que nous avons été patient! Le chantier est en attente !!!!!! Combien de temps encore ????? Même si les caissières nous réservent un très bon accueil c'est très regrettable de faire des promesses qui sont pas tenus.

Je tenais à remercier le personnel du magasin, notamment le monsieur des pièces détachées. Il m'a aidé à trouver une solution pour raccorder une pompe à une installation pas prévue pour :). L'ensemble du personnel est très agréable et de bon conseil.

J'ai été véritablement étonné par la taille de ce magasin : c'est étonnamment grand ! On y trouve beaucoup de produits et le personnel est agréable et efficace. Il est vrai que l'attente en voiture en cour des matériaux peut être importante, mais je ne suis pas sûr que ce soit mieux dans les magasins proches...

La vendeuse du rayon peinture est au top bonne humeur et de bon conseil... je recommande bien plus que certains concurrents!!!

Bon choix de materiel, materiaux....les locaux sont un peu exigůs, ce qui les mets mal en valeur...ils gagneraient à amenager un veritable magasin et à sortir de l esprit entrepot.

Pour l'achat d'un petit bac en plastique Le prix est afficher Hors-taxe et TTC Mais arrivé à la caisse vous payer plus cher que le prix TTC. Car il y a une taxe en plus alors que celle-ci n'est pas signalé ni indiquer C'est la surprise du jour ! Merci !

Toujours de bon conseil. Première fois déçu ce week-end en achetant un barbecue weber et s'apercevoir qu'il est 40euros plus chère que sur le site officiel du fabricant. Weber perfomer gbs.

Nous retrouvons une gamme très complète sur différents rayons,. Les vendeurs à l'écoute des clients pour les satisfaire aux maximum.

Le magasin est bien entretenu, le personnel est gentil et à l'écoute du client. Pour la première fois dans un magasin de ce style, j'ai trouvé un rayon vêtements de travail pour femme. Les prix sont assez cher mais les produits sont d'assez bonne qualité.

Il y a de tout, et pour tous! Personnel très compétent et disponible; Personnellement , tarifs un peu élevés, mais en contrepartie la qualité au rendez vous et service après vente efficace ! Ne pas ignorer ils ont ce que vous voulez ...

Un magasin où l'on trouve des machines de qualité à prix abordable. Des vendeurs à l'écoute de leurs clients et qui connaissent leurs produits. A venir découvrir

grand magasin avec pas mal de choix et des vendeurs disponibles. par contre quelques ruptures de stock on ne trouve pas tout ce qu'il y a sur internet. neanmoins un bon choix et des tarifs abordables

Bon conseils et large choix pour les pros et les particuliers. Attention à la facture, lors de mon achat pour une débroussailleuse le tarif TTC s'est transformé en hors taxe, il y a donc eu une erreur de 20% sur le total!

manque de professionnalisme dans leur vente (présente les prix qui ne sont plus d'actualité presque 100 euros d'écart) incompétent pour réparé le matériel correctement ... je recommande d'aller voir ailleurs...