Etablissement Lucas Magasin de bois de chauffage

Commande de 3 stères de bois de chauffage, 5 cartons de bois condensé de marque écono buche et de deux sacs de bois d'allumage. 98€ le stères livré 7.50€ le carton de 8 buche condensée, poid 12Kg 13€ le sac de 40L bois d'allumage. Bilan: Accueil téléphonique agréable et réactive. Livraison: à benné devant chez moi, livreur très sympathique. RAS Qualité du bois livré: mélange de frêne, hêtre, bouleau. Temps d'abbatage 1,5 an. Je lis beaucoup de mauvais avis sur la qualité du bois des ETS Lucas. Le bois est supposé pret à l'emploi dans trois semaines, je n'y crois pas (mais je l'espère en tout cas), en temps normal ce type de bois prend 2 à 3 ans à secher. Je n'espérais pas pouvoir acheter du bois sec en plein mois de Janvier de toute façon, donc cela ne me dérange pas. Le bois d'allumage crépito est similaire a celui de woodstuck vendu en super marché, mais l'un est à 8€ les 40L, l'autre 13€. Rdv début février, puis 1 an et demi pour la mise à jour de l'avis. Mise à jour de février 2025: Après mesure de l'humidité du bois, selon la zone mesurée et les buches, humidité allant de 15% à 30%. Je ne m'attendais pas à avoir du bois sec en me faisant livré en Janvier, donc pas grave. MAIS, mais, mais... svp, ne nous dîtes pas que le bois peut-être brûler. Je ne souhaite pas abimé mon système de chauffage au bois préconisé à de l'humidité inférieur à 20% voir 15%. Sinon RAS sur la qualité du bois, dommage qu'il y ai si peu de hètre, beaucoup de bouleau et de frêne jusqu'a présent (encore une fois... en commandant en hiver, je n'imaginais pas recevoir de l'ultra premium), après 1 mois de consommation.

Livraison en octobre 2024, rien à dire sur le secrétariat ou la livraison même si en effet il doit y avoir un peu moins de bois que commandé. Ce qui est le plus dérangeant c'est que certaines bûches ne sont toujours pas sèches.

Bonjour accueil téléphonique très sympathique livreur au top calibrage bien par contre quantités 🤔🤔il en manque un peu. Je vais utiliser les premières bûches dans une semaine affaire à suivre .c'est une première commande..🤔🤔🤔un moi après la livraison le bois brûle toujours aussi mal c'est pas sérieux. Quand je lie les commentaires je comprends mieux maintenant. C'est pas sérieux. A fuire😡😡😡après bientôt trois mois après la livraison le bois brûle toujours aussi mal vraiment une entreprise a fuir. A 93 euros le stères. 😡😡j'appelle ça du vole...

C'est la 3ème fois que je commande du bois de chauffage, acceuil téléphonique très sympathique prise de RDV et livraison dans la semaine livreur agréable et compétent Je recommande

J’ai commandé 5 stères de bois en 25 cm à 119e l’unité, pas de mélange comme expliqué au téléphone seulement du frêne donc extrêmement déçu le bois est arrivé mouille impossible à brûler cette année de plus une fois rangé nous somme loin des 5 stères commandés je déconseille vivement cette entreprise

Très bon accueil et personnel très sympa. Large choix de produits bois et pellet

Accueil au téléphone et livreur 5 étoiles.Mais pour le bois a 95£ le sterre Très Très déçue, taille des buches toujours pas respecté et le bois n'est pas sec, vendu comme bois près a bruler après une semaine de séchage (pipo, plustot plusieur mois).Conclusion, je suis obligé d'acheter du bois sec en magasin de bricolage pour pouvoir me chauffer.

Tout est parfait. Livreur très sympathique et professionnel. Le bois semble être de bonne qualité.

Très déçu cette année de ma commande de 4 stères de bois : des allumettes et non des bûches

Je viens chercher des pellets. Ils en ont toutes l'année et sans additifs. Prix correct, personnel agréable.

Accueil téléphonique et prise de rendez-vous facile. Livraison comme convenu. Bois de qualité.

Très déçu. 5 ans que nous commandons dans cette établissement et malgré les quantités commandé de moin en moin de bois arrive nous Avons un abris à bois qui étais remplis au départ de nos commande ainsi qu’une autre partie stocké ailleur l’année dernière nous avons déjà reçu une plus faible quantité et cette année encore moin l’abris à bois n’es même pas remplie de plus une grand partie du bois reçu étais tailler en allumette! La combustion va donc être très rapide de plus en plus de boulot dans la bois commander qui se consume également à grande vitesse !!! Les tarifs augmentent énormément chaque année c’est bien dommage

Très déçue de la livraison de bois du 21 mai 2024 . bois très humide avec champignons et moisissures et beaucoup de déchets de coupe. Surtout que cette année il faut signer une décharge de responsabilité concernant l'entreposage après livraison ????? Il faudrait commencer par livrer du bois sec !!!!! Dommage cliente depuis 4 ans j'ai signalé ce problème avec photos par mail la réponse je suis la seule a faire une réclamation !?! Problème non assumé par cet établissement donc a réfléchir pour l'année prochaine. 90 euros le stère j' espérait mieux !!!!

Acheter chez vous il y a 2 jours du pellets piveteau 7.40 le sac et 8.40 livré en palette A yerville du piveteau 5.37 livré en demi palette ou palette pouvez vous m'expliquer cette différence??

Big bag de chute de bois chauffage, bon concept, mais le bois est livré trop humide et des traces de moisissures. Trois bonnes semaines pour sécher. 1ère expérience mitigé a confirmé lors d'une prochaine commande et si le prix baisse!

Premier achat, un peu en fin de saison. Accueil et personnel agréable et pro, prix clairs, livraison de bois de chauffage en 50cm (malgré une distance un peu longue) à l’heure convenue, bois parfaitement calibré, sec et de bonne qualité. Je suis très satisfait et recommande à 100% malgré un prix peut un peu plus cher mais qui se justifie par la qualité. Je ferai certainement mon prochain achat chez eux.

Honteux, je reçois avec du retard du bois mouillé commandé en septembre.La dame que j’ai au téléphone me dit que c’est ma faute .Et au passage sur un ton très peu aimable.Mail de réclamation, aucune réponse après 2 mois.C’est la dernière fois que je commande dans cet établissement

A fuir !! 4 stères le bois est trempé et le mélange de bois s’avère être quasi que du boulot à presque 100€ le stère !!le bois fume énormément et inutile d’appeler le patron je cite « je ne peux rien faire » réponse : vous avez annoncé 2 semaines de séchage à la livraison et non à la commande et nous avons stocké le bois sur palette avec une bâche bref quelle mauvaise fois

Bonjour. C'est la première fois que j'achète du bois pour une cheminée à foyer ouvert suite à mon emménagement dans une maison. J'ai cherché des fournisseurs pas loin de chez moi et je suis tombé sur ETS Lucas. J'ai échangé quelques mails avec la société à chaque fois la réponse était courte, claire et transparente. J'ai commandé 5 stère la livraison s'est bien passée, le bois est sec prêt à l'emploi et très peu vraiment très peu de fumée... je suis très satisfait, je recommande et la prochaine fois j'achèterai encore du bois chez ETS Lucas.

Secrétaire très sympathique. Livraison de fioul rapide. Chauffeur agréable. Mais comme bcp d'avis, livraison décalée la veille ce qui en soit n'est pas vraiment un problème. Cependant, on m'invoque comme raison que la camion sera déjà sur le secteur et qu'ils souhaiteraient profiter du passage du camion dans le secteur pour me livrer ce qui est encore une fois normal. Par contre, on me demande de payer le péage du Pont de Normandie en intégralité sans m'avoir prévenu le jour de la commande. Idéalement, on prévient le client à la commande et sincèrement, j'ai vraiment l'impression d'être pris pour un pigeon puisque la livraison a été justement décalée par ce que le camion venait dans mon secteur donc je ne vois pas pourquoi cela serait à moi de payer l'intégralité des frais de péage du camion... Vous perdez un client... Jérôme PLATEL

Entreprise sérieuse et bien organisé avec le coup de tel qui va bien pour savoir si nous avons une commende à faire .pour la qualité du bois , jamais eu de problème . Par contre l'augmentation de cette année ne passe pas , de 77€ à 95€ (20% de plus) le stère en 33 cm pour la même quantité que l'année dernière ( 6 stères ) Cela finira que les gens mourront de froid chez eux sans avoir les moyens de se chauffer ! Juste un rappel , l'électricité, le bois ,le gaz, le fuel , le granulé augmentent mais pas les salaires .Si nous n'avons plus les moyens d'acheter , votre entreprise n'aura plus les moyens de vivre .

Entreprise très accueillant livraison de bois depuis plus de 5 ans tout est toujours impeccable on vous appelle pour savoir si on a besoin de bois un grand merci et livreur très gentil merci a vous nous sommes très content

Les Établissements Lucas livrent mon bois depuis 5 ans, bois bien sec, d'excellente qualité avec un rendement parfait dans mon poele à bois. Top.

Livraison au top avec un livreur agréable. Nous recommandons cette société et nous effectuerons notre prochaine commande chez eux.

Je mets une étoile, parce que je ne peux pas mettre zéro. Je n’ai jamais eu une livraison de fioul aussi catastrophique. On nous donne rendez-vous pour le jeudi, au final on vous appelle pour vous dire que c’est décalé au lendemain, tout un sketch pour programmer l’heure de passage en sachant que j’avais bien précisé que j’étais disponible les matins, mais on ne me propose que les après-midis. Le livreur m’appelle la veille au soir pour confirmer l’horaire. La livraison, finalement devait se faire entre 11h00 et 11h50, le vendredi. 15h30, le livreur arrive, ENFIN! Résultat des courses, j’ai perdu une journée et demie de travail (mon magasin fermé) à attendre après un livreur qui ne respecte pas les horaires. Le livreur commence à envoyer le fioul dans la cuve, et on met une partie à côté. C’est la première fois que j’ai un livreur qui me met du fioul partout sur la cuve. Lors du paiement en espèces… J’ai compté trois fois mon enveloppe, mais arrivé dans son camion. Curieusement il manquait 20 € dans celle-ci. En plus de ne pas être sérieux avec ses clients, y aurait-il du vol chez les livreurs ? Quoi qu’il en soit, je ne recommande pas du tout cette entreprise, à fuir! C’était la première fois que je me faisais livrer par eux, et la dernière fois aussi.

je faisais confiance à votre entreprise depuis plusieurs années pour avoir un prix juste et correct. la confiance s acquiert avec le temps . 1 22 le litre c est plus qu abusif . perdre un clientpour 100 euros c est absurde

Très déçu Cela fait 2 fois que je commande chez eux. La 1ere fois je n'ai pas eu la quantité payée et bois de mauvaise qualité. Cette année jai’encore dû attendre pres de 2mois pour être livré et ils ont augmenté de 81 à 85 euros le stere car ils avaient eu une augmentation et n'ont rien voulu entendre alors que j'avais commandé avant l'augmentation...c'est du vol pour moi, de plus on m'avait dit qu'il y aurait du chêne (seulement 2 ou 3 buches dans la livraison !!!!) et le bois brûle très difficilement et obligé d'en mettre beaucoup , je pense que le bois est encore trop vert Je ne recommande pas mais difficile de trouvé un autre fournisseur donc ils en abusent!!

Le prix du fuel à 1,22. 20 centimes de plus que les concurrents . Demandez le prix avant de vous faire livrer Très décevant

Très déçu On devait être livrée de 3 palettes de pellets le 10 décembre et annuler à la dernière minute ou du pellets granulés plus cher c'est sandales. On devrait être livrée et avoir notre granulés au même prix que prévu, même s'il est plus cher. Je ne recommande pas. Accueil pas aimable.

J'ai été livré en fioul le lundi 25 mai 2020. Le jeune livreur était très sympathique, compétent, consciencieux avec beaucoup d'humour. J'ai été très satisfait de cette prestation et je recommande vivement les Etablissements Lucas pour leur sérieux et leur disponibilité

Bilan catastrophique après 1 hiver. 6 stères commandées en aout 2019 68€ le stère, bois très humide, un mal fou à le brûler cet hiver malgré un stockage immédiat dans un garage. Dans le feu le bois siffle et suinte de bulle et vapeur. Certaines bûches sont moisies ou avec de la mousse/champignons, j'ai l'impression qu'on m'a livré le bois qui traînait au fond de la cour sous la pluie depuis des années. En plus d'être humide, offre mensongère. Alors qu'on promet sur le site des bois durs (chêne, charme, fresne), en réalité très peu de chêne et surprise, du bouleau très reconnaissable par son écorce blanche (environ 5-10%), loin d'être un bon bois de chauffage! Enfin, quand on contacte par téléphone pour explications, la personne qui répond joue l’étonnée et on entend le patron derrière qui vous traite de menteur. A fuir !

J’ai acheté 10 stères en janvier et je ne comprenais pas que j’avais du mal à bruler le bois donc j’ai acheté un appareil pour mesurer le taux d’humidité et le résultat est juste choquant. Un taux général qui oscille entre 30 et 40% d’humidité pour un bois vendu quand même 65€ le stères bah c’est sera la première et la dernière fois que j’achèterais chez eux!!! En espérant que cette avis serve à d’autre, n’achetez pas ou alors munissez vous d’un appareil pour contrôler à la livraison, cela vous évitera des mauvaises surprises!!! Plus je descend dans mon tas de bois et plus je trouve de morceau de bois moisi ou infesté de champignons, je suis dégoûté d’avoir fait confiance à cet entreprise qui n’est pas sérieuse pour le coup 😡😡😡

La Quantité de bois livrée ne correspond pas a la commande... elle est bien sûre inférieure! Pas très honnête...

Super établissement ,sérieux,aimable ,respect de la parole donnée. Bref l'endroit idéal pour acheter son fioul. Merci encore pour votre service.

Très bon rapport qualité prix et livraison rapide. Livraison possible par un petit camion pour les endroits exigus.

Livraison dans des délais très courts, d'un bois d'excellente qualité, par un employé très agréable.

Bonjour et merci pour la livraison, en temps et en heure, avec un chauffeur intelligent, serviable et efficace. Je compte désormais acheter mon bois régulièrement chez moi, après cet essai.

Livraison fioul rapide. Bon rapport qualité prix. Livreur très agréable ! Je recommande !

Assistantes accueillantes et sympathiques, prise en compte de la hauteur du porche d'entrée par véhicule adapté impliquant 2 voyages sans surcoût. Petit point négatif est le délai de livraison.

Livraison au top et très arrangeant ! Ma chaudière c'est arrêté un mercredi soir (plu de fioul) je devais être livré le mardi d'après . Un coup de téléphone passé le matin, et 1h après ils étaient là pour me livré mon fioul. Merci encore, pour cette rapidité. Je recommande vivement ! +++++

Accueil très sympathique personnel très agréable j'ai pris du bois en cours de route donc sans pouvoir attendre qu'il sèche dans l'hiver il est près aller au au poêle je suis satisfait merci

Nous sommes livrés de 2x2 big bags de pellets par ans depuis 2013. Gros camion avec soufflerie. Très bon service, équipe arrangeante, aimable, de bon conseil. Prix stable et pellets de qualité. Merci et bravo à l'équipe.

Livraison fuel catastrophique.. du fuel sur les murs et le sol de cave ..... je m en suis aperçu en fermant la porte de la cave une fois payé et livreur parti ! Réponse de la direction ça peut pas être mon c Livreur ! Je vous passe l explication farfelue du patron ..... pour conclure reponse de son assureur c est a moi de prouver que c est bien le livreur qui a fait ca .. malheureusement pas de camera dans la cave . Je comprend le mal qu' il on a recruter des livreurs (annonce en permanence sur leur clôture ici on recrute) mais de la à couvrir des imcomptents ..........

Accueil téléphonique très agréable et grande disponibilité de la secrétaire. Ses conseils nous ont été très utiles au cours de notre commande. La livraison s'est passée sans problème, le livreur a été d'une grande courtoisie et ponctuel, en plus de son professionnalisme.

Livré en fioul le 05/11 , très bonne qualité de service. Livreur arrangeant , secrétaire très aimable et pleine de conseils. Beau boulot !

Livraison comme indiqué dans les 5 jours, conforme. Chauffeur sympathique, professionnel. Secrétaire agréable.

Livraison en 2 temps très ponctuel à chaque fois Livreur très sympa Secrétaire également sympa Qualité du bois ? On verra ca après l'hiver.(première livraison avec les Ets Lucas)

Livraison ce matin à 09h00 comme prévue. Chauffeur très agréable. Bois paraît sec et prêt pour cette hiver, bois bien éclaté, ça change des gros rondins de l'entreprise Goupil. A l'année prochaine si ça chauffe bien 😉

FUYEZ. Bois à 40% d'humidité. Il a remis mon appareil en cause. En tant que particulier je l'ai écouté. Grave erreur, mon appareil mesurait correctement. Bois trempé. Une plaie à brûler sans parler de l'encrassement pour votre cheminée/poêle. Payé une fortune car je me suis fais livrer en fin de saison. FUYEZ, ENTREPRISE PAS SERIEUSE DU TOUT. Sec ou non, ils vendent ce qu'ils ont.

Délais de livraison très long. Horaires pas respectés .Bois soit disant sec , mais ne l'est pas du tout. Enfin bref entreprise absolument pas sérieuse . Je ne recommande pas