RedE Group / RED Electric Concessionnaire de scooters

Je suis restauratrice à Monaco. J'ai souscris à Red pour du leasing. Aucune idée de la performance de leurs scooters, mais leur service apres vente est DEPLORABLE, aucun suivi, personne pour vous répondre. J'ai terminé le contrat en Juin 2022 et je suis toujours prélevée depuis 6 mois, aucun retour non plus à ce sujet. Le démarchage etait beaucoup plus offensif en revanche. Incroyablement deloyal. Merci Red. Belle éthique en tant que jeune entrepreneur.

J’ai plusieurs scooters chez eux , a fuir !!!! Catastrophique !! Surtout fuyez !! Des béquilles qui cassent parce que ça rouille , super !! Une batterie qui ne marche pas , faut attendre des mois pour une réponse ! SAV pas compétent du tout ! Ne vous faite pas avoir ! Impossible de les contacter , ni par mail ni par appel …

En redressement judiciaire bientôt peut-être la liquidation c’est triste mais vu votre sav fallait pas s’étonner dommage les scooters du moins les nôtres (6) était fiable niveau moteur mais le manque d’un partenaire sérieux les deux premières années nous ont empêché d’utiliser correctement la flotte plaquettes user pneu lisse absence d’éclairage ( pas simplement des ampoules grillées mais bien plus complexe ) hors de question de mettre nos livreurs dessus C’est vraiment dommage

Bonjour, A FUIR!!!!!!! Je mets 1 etoile car 0 n’existe pas! Nous avons acheté un scooter modele E50 plus de 8000€ en octobre au bout de 3 jours les problèmes techniques ont commencé! Le scooter est reparti a l’atelier de Nogent s/ oise pendant 15 jours… nous avons récupéré le scooter le 8/11. 9 jours plus tard le scooter ne démarre plus, personne ne répond ni aux mails ni aux appels, nous nous sommes rendu a Boulogne dans vos locaux, les bureaux ont déménagés dans l’immeuble d’a coté, et on nous reçoit sur le pas de porte pour nous expliquer que personne ne peut rien faire pour nous puisqu’apparemment il n’y a plus que le service financier!!! C’est tout simplement inadmissible! Aucun SAV!!!!!

C'est fou comment vous faite tourner les gens avec votre magouille, J'arrive pas a vous contacter vous répondez pas au mail, A fuir .

A fuir absolument. Location d’un scooter de livraison redelectric débutée en août 2020. 151,80 euros par mois en passant par locam ( qui d’ailleurs me sur facture 90 euros supplémentaires un mois sur deux ) 2 277 euros déboursés à ce jour. - Formule révisions - Deux batteries La révision des 5000 n’a toujours pas été faite malgré 8 mois de relances… Le scooter a aujourd’hui 9000km, la béquille centrale est cassée ( une visse est tombée et la béquille s’est tordue ) et le disque arrière détruit du fait d’une absence d’entretient du véhicule, le véhicule est à l’arrêt depuis 3 mois. Demande de prise en garantie faite il y a 6 mois, ils me baladent d’un service à un autre… Aucun garage ne veut travailler avec eux, ils payent au lance pierre leurs partenaires et ne respectent pas leurs clients. UPDATE : J'ai du payer moi même la révision, le disque arrière et la béquille centrale a été réparée a mes frais, le SAV ne m'a plus jamais répondu. 06-09-2022

Le Topcase de livraison 100 L acheté avec le scooter a résisté 3 mois avant d'observer de larges fissures au niveau des fixations alors que nous l'avons utilisé dans des conditions normales (livraison pizza). Red Electric ne veut rien entendre en faisant son expertise sur photo et c'est bien dommage puisque je ne suis pas le seul dans ce cas au vu d'autres avis.. Livré sans platine de fixation vendue pourtant par le fabricant de topcase mais pas proposé par Red et fixée en usine à même le socle voilà le résultat, c'est le client qui en subit les conséquences alors que le problème devrait être réglé à la source et pris en garantie. Dommage que Red ne fasse pas preuve d'écoute pour traiter ses litiges.

1 semaine que j'essaie le tel aucun rappel aucun contact

Cela fait depuis plusieurs mois bientôt 1 ans que j'attends l'arrivée du scooter red ... Aucune réponse des date toujours repousser... Il commercialise des livraison pour pousser les gens à acheter mais pour les autres aucune livraison... leurs revendeurs n'ont aucune idée de la date de livraison .... inadmissible pour une marque française... Si la situation persiste je n'hésiterais pas à me déplacer dans vos locaux

Un produit simple d'utilisation et robuste. Un service commercial et après vente toujours à l'écoute. Super ! Je recommande !

Carte grise jamais reçue au bout de 6 mois. SAV non existant. Partenaire du SAV non compétent. En 4 mois, 2 chargeurs de batterie (que j'ai dû racheter, car le SAV fait trainer.) 1 batterie hs non changée. La caisse du scooter eclatée au bout de 8 jours. Si vous mettez 1E chez eux, vous les perdrez...

Depuis des mois j'attends des réparations sur mon scooter. Problemes batterie qui sont mortes alors que le scooter est neuf! Materiel de piètre qualité, au bout d'une semaine, la caisse de livraison de pizza est fissurée... Sav appelé, mais cela fait 4 mois qu'ils font trainer... Scooter envoyé dans une autre concession pour réparation, les mécano se sont moqués de la qualité du scooter!!!! Du scotch enroulés sur les câbles! Non sérieux testez au moins une fois cette merveilleuse ARNAQUE DU SIECLE qu'est RedElectric

Bonjour je suis client RED E depuis maintenant plus d’un an et très satisfait de leur produits. De plus le S.A.V est agréable, à l’écoute, et très réactif. Je vous recommande vivement cette enseigne et est très impatient de découvrir leurs nouveauté. Encore merci à vous ☺️.

Fournisseur de scooter électrique avec lequel nous travaillons depuis plus de 4 ans. Notre flotte de scooter est constituée de 100 scooters de cette marque. Ils sont utilisés dans plus de 15 villes en France et en Europe. Matériel et batterie robuste, Commerciaux et SAV toujours disponibles. Choisir RedE c'est choisir la tranquillité !

Sans doute le scooter le plus économique avec une superbe équipe et un SAV au p’tit soin avec leur clients

Service client super réactif, hâte de cruiser avec mon scooter 100% électrique !

service commercial très réactif, accueil téléphonique personnalisé, service après vente au top , et ce malgré les difficultés d approvisionnement a l international lie au contexte sanitaire

JE SUIS ARCHIS RAVI DE BOSSER AVEC EUX SUPER PRO SUIVI SUPER RIEN A REPROCHER

Ma demande a été prise en charge rapidement, les équipes ce sont démenées pour répondre a mes demandes

Excelents professionnels

👌

Après 9 mois d’attente toujours rien , pas de scooter .pas de signe de vie j’ai demandé le remboursement Le service est catastrophique .

Je voulais prendre une scouteur chez eu pour mon activité il m on fait signer le devis est en plus ils on pris les empreintes bancaires jusqu'à la tous va bien il mon dît dans une semaine on vous livre votre scooter aujourd'hui il m appelle pour me dire votre dossier est refusé san me donné une explication alors pour moi s une société pas sérieuse est qui respecte pas ses clients ils m on fait attendre plus d un mois pour rien de tout

Nul. 3 semaines qu'on me balade pour savoir les termes du contrat. Aucun document envoyé quand à la réglementation du contrat location, les garanties, les résiliations,.... Nul. Nul. Nul

A fuir! Plus de 6 mois d’attente et toujours rien alors que l’on nous promettait 1 mois maximum….problèmes de communication, de suivi de dossiers, de cartes grises, de batteries et j’en passe!

Cette adresse est incorrecte. Veuillez la mettre à jour. Nous avons perdu notre temps.

matériel de mauvaise qualité et SAV inexistant

Très bonne comunication un des responsables m'as contacté Très sympathique très professionnel

je viens par ce commentaire informer les internautes. je suis professionnel de la livraison et j'ai 3 scooters de cette marque et je tiens à mettre en garde les potentiels intéressés de mes déboires. j'ai une batterie inutilisable du fait d'une mauvaise fabrication et le SAV est inexistant. De plus il m'avait été proposé 2 mensualités gratuites sous forme de remboursement que j'attends toujours depuis 4 mois. Je laisse chacun se faire une idée pour évaluer à qui on a à faire mais si ça peut permettre à quelqu'un d'éviter de faire la même erreur que moi, ça mérite d'être dit.

Super expérience travail professionnel je recommande

👍

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