Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Maurepas Pyramides Laboratoire d'analyse médicale

Bien accueilli les résultats rapidement les équipes parfait

bon accueil, les secrétaires et infirmières sont efficaces. merci

accueil très bien ordonné, efficace, professionnel.

Tres bien, je suis vraiment tres satisfait bravo et merci

Très satisfaite des prestations. Toutes les dames du personnel sont efficaces et professionnelles. Résultats rapides. Je recommande vivement.

Prise de sang effectuée le matin en semaine sans RDV. Un peu d'attente mais c'est normal. Accueil très courtois. Peu de délai entre l'accueil au guichetr et la prise de sang elle même. Jeune infirmière très polie et efficace. Même pas mal ! Résultats très rapides via messagerie et sécurisés. C'est très bien. Merci beaucoup.

Bonne organisation du personnel malgré le nombre de clients, la salle d'attente bien remplie

ALERTE A TOUS !!!!!!!! Pour les prises de sang pour les nouveaux nés / nourrissons, n'allez absolument jamais à ce laboratoire. J'y suis allé ce matin pour la prise de sang de mon fils qui a 3 semaines seulement. J'ai demandé avant toute intervention s'ils n'administraient pas de sucre pour la gestion de la douleur de l'enfant. On m'a répondu avec fermeté et conviction Non le sucre c'est un mythe ça n'existe pas la gestion de la douleur pour les bébés ils ressentent quand même la douleur. Ils ont piqué mon fils aux 2 bras pour trouvé une veine (je vous épargne les détails sur le jeu de l'aiguille sous la peau pour trouver la veine) pour au final mettre les 2 pansements et nous dire on n'a pas réussi allez plutôt au service néonatal de rambouillet. Je suis parti au service néonatal de trappes qui a bien administré du sucre avant de piqué et le prélèvement s'est parfaitement bien passé. J'ajoute qu'en plus de la responsable du service néonatal de l'hôpital de trappes, j'ai aussi eu confirmation de notre chirurgien de la petite enfance que pour un enfant de moins de 2 mois, il faut absolument l'aider dans la gestion de la douleur avec du sucre et de la succion. Donc, le Laboratoire de Maurepas A FUIRE POUR LA SANTE DE VOS ENFANTS !!!!!!!!!

Efficace, rapide, bonne accueil, je recommande

Bonjour , pour mes deux grossesse j’ai toujours été satisfaite de ce laboratoire mais aujourd’hui c’est sure chose . Ce matin, , je me suis rendue au laboratoire d’analyses. Je suis arrivée à 10h et j’ai attendu plus d’une heure avant d’être prise en charge. . . Ensuite, au moment de la prise de sang, elle me pique sans prévenir. J’essaie de détendre un peu l’atmosphère ensachant c’est à elle de le faire en lui disant qu’il y a beaucoup de monde aujourd’hui, mais elle ne répond rien. . Franchement, j’ai très mal vécu cette expérience. J’espère vraiment que la prochaine fois que je devrai retourner au laboratoire, je ne tomberai pas sur cette personne. C’était une mauvaise expérience, et je trouve ça dommage, surtout dans un contexte où un minimum d’écoute et de bienveillance est important.

A fuir Quel manque d amabilité .Pour le sourire à l accueil vous pouvez repasser.Je précise que je venais seulement chercher 2 pots pour analyse d urine.Il fallait même que je décline l identité de mon mari , la raison de cette analyse, le nombre d examens à réaliser....etc . De qui se moque cette personne à l accueil ?

Le personnel est accueillant, agréable et prends bien le temps de nous expliquer. Je recommande vivement ce laboratoire.

Ce laboratoire remplit toutes les bonnes conditions de prise de rendez-vous (sur leur site ou sur Doctolib), de facilité de parking, d'enregistrement à l'accueil et de compétences du personnel d'accueil et de prélèvement. Belle salle d'attente où l'on n'attend que peu de temps. Merci à tout le personnel. Ajout mars 2025 : Comme d'habitude, prestations impeccables. Je ne veux pas d'autre laboratoire d'analyse.

Très bon accueil, j’ai patienté à peine quelques minutes. Les personnes qui prélèvent sont toujours gentilles et attentionnées. J’ai reçu mes résultats en moins de 24 heures. Je suis satisfaite.

Les personnes qui prélèvent et les assistantes à l'accueil sont gentilles et souriantes

Insupportable les personnes à l’accueil qui ne font que discuter de leurs affaires personnelles , critiquer constamment quelqu’un, tout ceci a voix haute en laissant attendre les patients Aucun professionnalisme dans le comportement Elles feraient bien d’aller faire un stage pour savoir comment accueillir Aucun bonjour ni au revoir

Prise en charge rapide. Réception facile par mail des bilans au format pdf sécurisé.

Merci pour votre réactivité et accueil tres bien accueilli et professionnel

Très accueillant. Très propre et agreable

personnel accueillant et compétant, résultats rapides

J'ai été pris en charge rapidement, pas d'attente Personnels gentils. Les résultats sont arrivés en 24h. Je recommande ce labo. Merci

Grand professionnalisme et rigueur, très appréciés

Très bonne accueil

Toujours au TOP… On a réellement à faire à des Professionnelles ! … Mais l’attente est longue et le ticket pour personne à mobilité réduite n’accorde aucune priorité !

Personnel efficace, bienveillant et sympathique. Résultats très facile à récupérer et rapide

Personnel d’accueil agréable idem pour les personnes affectées aux prélèvements

Prise en charge rapide et organisée. Prélèvement rapide, résultats ultra rapides… bref Merci beaucoup à la Sécurité Sociale de rembourser une prestation de diagnostic d’une telle qualité.

Les personnes d'accueil ne sont pas du tout professionnelles. Y avait un monsieur qui ne parlait pas très bien français. Une fois, il est parti, les personnes d'accueil se moquaient de lui pendant 5 min. Ok, vous n'avez pas compris ce qu'il disait, mais il ne faut pas en abuser. Et une autre fois, je suis allée, je n'avais pas entendu la dame de l'accueil appeler mon numéro. Oui, là c'est de ma faute, j'étais pas attentive. Pourquoi elles parlent trop mal et quand je suis reparti à la salle d'attente, je les entendais encore parler sur moi. Désolé, mais ce sont des gamins, je trouve.

Accueil chaleureux et compétent Prise de sang sans douleur et bleu Très professionnel

Accueil professionnel et agréable. Habituellement on ne trouve pas facilement une veine pour le prélèvement et on me pique plusieurs fois. Là par magie en un seul coup pas de douleur pas d’angoisse. Merci

Le personnel à l’accueil est pitoyable 2 fois de suite que je viens et on me dit d’un air hautain qu’exceptionnellement ce jour-là ils ne font pas d’analyse par manque de personnel, le lendemain je reviens à 11h30 et on me refuse à l’accueil car soit disant il est trop tard sachant que le laboratoire ferme à 15h30… et que j’ai l’habitude de venir à cette heure-ci sans soucis. Des secrétaires mal formés apprenez à faire votre travail ou laisser la place à d’autre gens.

Les biologistes sont très bien mais il y a un très gros problème avec les personnes qui s'occupent de l'accueil. C'est vraiment le stéréotype des personnes qui ne comprennent rien à ce que vous dites car elles ne veulent pas ecouter. On a l'impression de parler à un mur. Experience très désagréable que ça soit au téléphone ou bien face à face. Je pense que la note de se laboratoire risque de se dégrader fortement s'ils n'agissent pas.

Les dames à l’accueil sont désagréable. Elles s’étaient 3 ce jour à regarder d’un air hautain et frustrant dès que nous passons le pas de la porte. Si vous n’aimez pas votre travaille, rien ne vous force d’y rester un minimum de compréhension et de politesse à avoir.

Lamentable, en ce samedi matin. 40 minutes avant d être appelé au guichet, reçu par une personne qui semblait marcher au ralenti (et peu souriante) alors que plus de 30 personnes attendaient leur tour, certaines debout par manque de place du à ce retard. Alors que les personnes s occupant des prélèvements prenaient les patients en 10 minutes. Je pense qu il y a un problème avec le personnel de l accueil, qu il convient de régler. On se croyait aux urgences.

Très satisfaite, prise en charge rapide, efficace avec du personnel soignant accueillant et compétent. Merci.

Les assistantes à l'accueil sont souriantes et à l'écoute. Les personnes qui prélèvent sont toujours gentilles, sans jugement et elles font preuve d'empathie. C'est pour ça que quelle qu'ait été ma ville de domiciliation je suis toujours venue ici, au moins ça m'enlève une part de stress... Merci à toute votre équipe ! ☺️

Accueil téléphonique pitoyable. Personnel incompétent. Manque total de respect en raccrochant au nez en pleine discussion. Temps d'attente au téléphone 10mn sans avoir un interlocuteur. Obligé de raccrocher et de rappeler. Arrivé au laboratoire aucun client...

Laboratoire bien organisé, pas d’attente et une plage horaire large. Résultats dans la journée par mail. Je le recommande.

Bien reçu. Personnel à l'accueil polie ( du moins le jour ou je suis venu ) Prise de sang très bien passé. A fourni les résultats le lendemain parfait .👍 Parking à l'extérieur gratuit .

Bon Labo dans son ensemble. Seul bémol, une secrétaire m'avait informé que depuis MARS 2023: les Prises de Sang pouvaient se faire du matin jusqu'à 16H30. Je m'y suis rendu 1 Semaine après, à 13H30: et l'on m'a répondu qu'il n'y avait plus d'infirmières pour les Prélèvements 🤔et de revenir le lendemain 🤦🏻‍♀️

bonne organisation, peu d'attente pour les prélèvements, rapide transmission des résultats (à condition d'avoir compris le fonctionnement, pas toujours évident pour la première visite! ... ne pas hésiter à se faire aider par un patient déjà habitué).

Le rdv a été très facile à prendre avec de nombreux créneaux disponibles rapidement. Accueil courtois et prise en charge par un personnel très professionnel, bienveillant et respectueux. Je n’hésiterai pas à revenir si nécessaire.

Laboratoire en manque de personnel un jour sur deux ne prévenant pas ses patients ayant pris rendez-vous que les prises de sang ne pourront pas avoir lieu. Certains membres du personnel sont aimables comme une porte de prison en plus de ne pas savoir lire correctement les ordonnances, obligeant donc à revenir deux jours plus tard au labo car une erreur a été faite dans les tubes.

Manque de professionnalisme (racontent leur vie entre tout le long de la prise du rdv )Tu n est qu un numéro… Je devait faire une prise de sang mais n étant pas à jeun de plus de 12 h , il était 10 h la secrétaire m a demandé de revenir pour 13 h à jeun … tout en sachant bien sûr que l on ne fait pas de prise de sang l après-midi… Je me retrouve face à une jeune secrétaire qui m’envoie clairement aller voir ailleurs… Je me suis déplacée et dû rester à jeun pour rien … perte d énergie et de temps qui pourrait être éviter si plus de considération pour les patients.

Sans rendez-vous, l’équipe d’accueil est efficace et agréable. Malgré le monde dans la salle d’attente le délai de passage est raisonnable. Je n’ai pas senti la piqûre de la prise de sang.

Selon l´heure à laquelle on arrive, c´est vrai qu'il peut y avoir pas mal d´attente, mais le personnel est irréprochable ! Accueil et soins très professionnels !

Passé assez rapidement malgré le monde. Très agréable et clair à l’accueil et pour la piqûre (beaucoup d’humour de la professionnelle donc j’étais détendu)

Une fois le fichier enregistré sur mon matériel puis renommé, je dois de nouveau renseigner le mot de passe, cela est peut-être exagéré. A voir !!!. Si non cette nouvelle procédure sans ce petit souci me semble plus simple et conviviale. Cordialement Jean-Pierre Charon

Bon accueil j’étais tout de suite pris en charge ça a été très rapide. Le personnel est très professionnel. Continuez ainsi.

Arrivée avant 11h, il faut prendre il un ticket et patienter qu’on nous appelle. 11h05 je suis appelé, je demande pour une prise de sang et on me refuse, le motif ? Il faut venir avant 11h ! Il n’y avait personne après moi mais la bonne femme n’a rien voulu entendre. Accueil déplorable. Aucune amabilité. Je comprends mieux la note globale du labo.