Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Verneuil-sur-Seine Laboratoire d'analyse médicale

Excellent accueil. Personnel agréable, aidant et compétent.

L'attente peut être un peu longue le matin mais le personnel est efficace et souriant.

Accueil agréable, service professionnel

Personnel sympathique, efficace. Ne changez rien !! Merci.

Très bon accueil et les infirmières sont très expérimentes quand elles procèdent à la prise de sang

Accueil très professionnel. Personnel t’es aimable :) rien à redire

Tout le monde est agréable et serviable. Résultats reçus en moins de 4h! Ils font le tiers-payant secu et mutuelle donc aucun frais à avancer. Tout est parfait, vraiment. Encore merci pour votre accueil et votre disponibilité ce matin

Accueil parfait, prise en charge rapide malgré le monde, résultats reçus le jour même.

Personnel accueillant et à l'écoute.

Attention, les mineurs doivent être accompagnés mais ce n'est pas annoncé !

J’aime beaucoup ce laboratoire qui est pourtant plus loin que celui qui se trouve à côté de mon domicile tout simplement par ce que: -Professionnalisme et rapidité au top! -Accueil très agréable. -Infirmière douce. -la cerise sur le gâteau le sourire de Gaelle qui met de bonne humeur dès le matin. Je recommande les yeux fermés😌👌🏼 !!!

Accueil exceptionnel ! Personnels compétent et très agréable de l’accueil au prélèvement. Je recommande ce laboratoire vivement.

Laboratoire de centre ville, bon accueil et bonne prise en charge. Résultats rapides.

Accueil, amabilité, temps d'attente, gentilesse

Locaux clairs et bien tenus, personnel administratif aimable. Prélèvement très bien réalisé, personne aimable et professionnelle. Resultats comme convenu. Très bien.

Bonjour, ce message s'adresse aux responsables de ce laboratoire. On dit toujours que l'accueil est le reflet de la qualité et du professionnalisme d'une entreprise. Et bien il serait utile d'apprendre à une personne de votre accueil quelles sont les bases d'un accueil professionnel et agréable. En lisant d'autres commentaires je ne suis pas la seule à me plaindre à ce niveau là. Ma fille a pu en faire les frais ce matin. La personne qui a traité son dossier à l'accueil a été parfaitement désagréable et à la limite de la correction en se permettant de faire des commentaires avec sa collègue devant ma fille. Soit elle était de mauvaise humeur, auquel cas il faut lui conseiller de rester chez elle quand elle est dans cet état là, soit gérer de l'humain ne lui convient pas, et dans ce cas il faudrait qu'elle change de métier. Par contre il est important de souligner que l'infirmière qui a effectué la prise de sang était très agréable et professionnelle. Dommage mais nous ne reviendrons pas dans votre laboratoire.

Un accueil très froid , des conversations entre collègues à l’accueil des 7h du matin très limites franchement à fuir cet établissement

J’ai souvent eu des mauvaises expériences dans les labo et celle ci je pourrait l’ajouter à ma liste ! Je suis arrivé on m’as à peine dis bonjour un accueil plus que limite en me disant juste que ma prise de sang ne sera pas possible il traite uniquement les urgences, on m’as limite coupé la parole en me faisant comprendre que j’avais rien à faire là. Bref j’ai été beaucoup déçu j’ai envie de dire heureusement que la prise de sang n’a pas été faite vu la qualité de l’accueil je n’ose même pas imaginer le reste…

Très bon accueil et pourtant il y avait beaucoup de monde.

Je tiens à vous remercier sincèrement pour la rapidité avec laquelle vous m’avez transmis les résultats des analyses . Votre efficacité et votre professionnalisme sont grandement appréciés.

Très bonne accueil, parfait pour les résultats reçu par mail.

Impossible de retrouver un CR 6 mois après examen

Bonjour , Toujours un très bon accueil , du sérieux, et d'excellentes infirmières.

Très déçu. Je les trouve très long sur le retour de résultat plus d’une semaine d’attente pour un prélèvement alors qu’il vous ai annoncé 48/72h ouvrées pour le résultat aucune clarté. Je vous conseille d’aller à Biofutur bien plus rapide et juste à côté.

J’ai toujours été bien accueillie par le personnel. La prise en charge est rapide. Les personnes qui réalisent les prélèvements sont bienveillantes et à l’écoute si nous avons des questions. Les résultats sont obtenus très rapidement par e-mail ce qui permet de pouvoir les récupérer facilement.

Très bon accueil Résultats obtenus dans la journée Un grand merci à toute l'équipe

Eurofin laboratoire analyse à verneuil sur seine, à éviter. Aujourd'hui ma fille de 17 ans est allée pour faire une analyse, la personne à l'accueil l'a vraiment mal accueilli ,( c'est le cas de le dire sans mauvais jeux de mot),personnel à l'accueil peux professionnel avec aucune pédagogie pour s'adresser à une mineure, car je rappelle qu'elle n'a que 17 ans, ce type de personnels mérite d'être dénoncer et on ce demande comment ce passe le recrutement dans ce genre d'endroit. Surtout par mesure d'expérience, passé vôtre chemin et je vous invite à aller cher biofutur qui se trouve à 200 mètres sur avenue de triel ,se sont des gens bien mieux formé et beaucoup plus agréable. Je précise que j'ai dû mettre 1 étoile pour publier mon ressenti

la porte d'entrée est dangereuse pour la personne en attente au guichet pour l'enregistrement, vous êtes obligé de vous pousser si quelqu'un veut entrer ou sortir. les informations pour obtenir les résultats sont erronés, pas par mail mais dans l'espace santé. je ne recommande pas ce labo.

Facile d’accès locaux très propres, le personnel très professionnel, la zone de confidentialité n’est pas au « top » trop près de la zone d’attente.

toujours été bien accueillie par le personnel de l'accueil. La prise en charge est rapide. Les infirmières qui réalisent les prélèvements sont professionnelles et à l’écoute Nous recevons les résultats par mail dans la journée. Merci à l'équipe

Bon accueil, acte médical nickel et résultats rapides. Très bien. Même chose aujourd'hui pour un autre rdv.

L’infirmière est incroyablement compétente : alors que j’ai des veines fines (comme ma mère charcutée à l’hôpital), elle a réussi du 1er coup sans me faire mal alors que je suis douillet. C’est ici chaque fois aussi professionnel. Je recommande vivement.

Qualité de l'accueil. Qualité des prélèvements et accueil convivial. Rapidité pour obtenir les résultats. Seul bémol pas de zone de confidentialités.

Phobique des aiguilles je sais que je suis entre de bonnes mains à chaque rdv. Accueil, prise en charge, acte… tout y est efficace et toujours avec soin et amabilité. Merci mesdames 🙏🏻

ce labo qui était quasiment à la dérive est aujourd'hui redevenu performant et efficace (en plus avec un acceuil top! et qui avant était presque délétère!). Bravo d'être arrivé à changer les choses. Un client invalide qui a parfois attendu une heure dehors en hiver et vu les assistantes bien au chaud à l'intérieur ricaner ...

Excellent accueil, j'ai été pris à l'heure du rendez vous, et les résultats sont arrivés très vite (même plus vite qu'annoncé). Bref, rien à redire..'

J’ai appelé hier pour avoir des informations, j’ai obtenu toutes les réponses à mes questions pour ma prise de sang, la personne était très aimable. J’ai eu la chance de retomber sur la même personne ce matin qui m’a enregistrée. Très souriante et agréable. Et l’infirmière qui m’a piquée pareil agréable, souriante et réponds aux questions et explique aussi très bien. Très peu d’attente car elles sont 2 à enregistrer, j’y étais pour 7h30. Je recommande ce laboratoire !

Impossible de payer une facture de 6€ 48 par téléphone, sur menace de transmettre le dossier à une société de recouvrement, vraiment il ne faut pas exagérer !!! On doit se déplacer pour payer avec la carte , la personne que j’ai eu au téléphone limite aimable Pour ma part mes analyses et autres je préfère Paris, rien à voir , personnel très sympathique et compétent, cela c’est rare à Verneuil

Je suis profondément choquée de lire la violence de certains commentaires, injustifiés de surcroît, j’ai 51 ans, je suis patiente depuis l’âge de 15 ans, dont le suivi de ma grossesse et on peut dire que j’étais une plaie d’inquiétudes à 23 ans, même racheté ou fusionné, ce laboratoire, de la secrétaire médicale jusqu’à l’infirmière m’ont toujours tellement bien reçue! Avec sourire, gentillesse et bienveillance et je suis une angoissée qui a peur des piqûres. Si certains refus de faire des prises de sang ont eu lieu, c’est parce que c’était justifié! Et sûrement, par un manque de personnel! Que je sache, vous les personnes qui critiquez, vous n’êtes pas salariées du laboratoire, donc vous n’en connaissez pas l’organisation et vous criez au scandale, en faisant passer cette équipe pour des feignants, c’est inadmissible et des excuses sont de rigueur! Et oui ils ont certes le monopole sur Verneuil, en attendant, je suis toujours bien reçue, tant lorsque j’appelle, que lorsque je viens. Ce sont des personnes qui ont mis leur vie en péril pour vous en 2020 lors de la Covid! Vous avez la mémoire courte les gens!

Appel pour prendre rendez-vous, j'ai obtenu les renseignements souhaités rapidement. Je suis venu à l'heure indiquée, tout s'est bien passé, peu d'attente. Les personnes sur place étaient souriantes et à l'écoute.

Mon mari et ma fille de 1 an se sont présentés ce mercredi matin à 9h. Il n’y avait personne dans la salle d’attente, et on les a refusés sous prétexte qu’ils étaient venus à 2 et que l’attente serait trop longue… la dame du secretariat lui dit de revenir vendredi, car il y aura 2 personnes pour faire les prises de sang, mais lui propose tout de même s’il souhaite faire sa prise de sang ou bien celle de ma fille… j’ai déjà vu de longues files d’attente, et là alors que la salle d’attente est vide on refuse de faire les 2 prises de sang et on dit à mon mari qu’on ne peut faire qu’une des deux???? C’est inadmissible!!

Cela fait 2 fois pour 2 analyses différentes que je reçois une lettre de relance pour impayé alors que je n’ai jamais reçu de facture. Je pense que le service recouvrement devrait revoir ses méthodes ou son programme informatique afin qu’elle n’envoie par ce type de courrier fort désagréable surtout quand on est un client fidèle depuis plus de 30 ans et que nous avons toujours réglé ce que nous devions. Envoyez les factures avant d’envoyer des relances avec des menaces d’envoi à des sociétés de recouvrements avec des dommages et intérêts. Dans l’attente de votre réponse. Cordialement D. BERTON

Très bonne expérience dans ce laboratoire dans lequel je me suis rendue maintenant à plusieurs reprises. Le personnel dans son ensemble est très gentil, efficace et professionnel. Résultats reçus rapidement. Je recommande ce laboratoire malgré les nombreux commentaires négatifs qui m'ont initialement dissuadé d'y aller..mais je suis bien contente de constater que mon expérience pour ma part a été positive !

Venue pour un test pcr, la dame qui m’a accueillie dans un premier temps était aimable et cordiale. Malheureusement, la personne qui réalise les test pcr n’était pas d’une même motivation. Nous étions à la limite du désagréable et je trouve ça dommage. Je n’y reviendrai pas

C'est honteux alors qu'une longue file d'attente se voit sur les trottoirs, la pause café est plus important que de s'occuper des clients. La vitesse de prise en charge des clients atteint la médiocrité. Le personnel devrait penser à changer de métier.

Nous sommes en août. Personne dans la salle d'attente. On refuse de me faire ma prise de sang sous prétexte que je n'ai pas pris rendez-vous. C'est honteux. Il faut fuir ce laboratoire qui malheureusement a le monopole sur Verneuil. Ils n'ont pas besoin de clientèle donc aucun effort.

Arrivé à 9h50 pour juste un test urinaire et la secrétaire à refuser de me prendre sachant que le laboratoire ferme a 10h .... J'y suis aller pendant plus d'un ans tout le long de ma grossesse et même enceinte de 8mois je faisait 1h20 de queue debout l'amabilité n'a jamais été leur point fort

Je suis venue 3 fois pour des prises de sang et un test PCR. A chaque fois le personnel à l'accueil à été poli et la prise en charge s'est bien passée. Aucun retour négatif pour ma part. Résultat du test PCR reçu en moins de 24h (mais cela dépend de la période, j'imagine).

L’accueil minable la jeune secrétaire est désagréable et attend que le client parte pour faire des réflexions. Aucune empathie. Une étoile car infirmière sympathique qui font le boulot de la jeune secrétaire en cherchant des solutions. Pour le bon suivi de votre santé à fuir absolument. .

Je devais faire une prise de sang samedi, je m'y suis rendu à 7h sauf qu'il faut désormais prendre RDV pour faire une analyse médicale le samedi (bien sûr aucunes info sur internet ou sur le site). J'y suis retourné le lundi à 7h, sauf qu'il n'y avait pas de secrétaires médicales donc j'ai dû attendre à 7h30 pour être pris en charge, mais je suis encore obligé d'y retourner pour récupérer mon ordonnance et vérifier que ça ait bien été pris en charge... Tout simplement scandaleux !!! Je déconseille fortement ce laboratoire !