Exp'eau Magasin de spa

Expérience catastrophique qui commence par de mal honnêteté. Le patron m’explique qu’une piscine coque est le même prix que béton ( il oubli le terrassement ) Le copinage en sous traitant avec d’autres artisants n’a pas fait l’affaire non plus et quand on demande des comptes la réponse est : «  ah oui c’est souvent le problème quand ça passe pas directement par moi » Nous avions regardé les avis Google avant de choisir cette entreprise et bien je ne conseille pas aux gens de faire pareil

L’art et la manière de perdre ces clients. EXP’EAU gérait ma piscine, mise en hivernage et remise en route, installation d’un système de gestion du sel. En février 2024 j’ai fais installer un Spa (1 000 litres). Quelques problèmes avec la fixation des pieds d’angles, et un soucis avec le bouchon de remplissage d’aromathérapie qui est complètement bloqué. Depuis septembre 2024 j’attends toujours une intervention d’Exp’eau pour avoir un dépannage pour mes problèmes, à savoir changement d’un pied d’angle et changement du bouchon de remplissage du parfum. Quand je passe au magasin de Roanne, on me signale que tout est pris en garantie. Mais à ce jour rien. Je ne fais pas du tout confiance à cet enseigne. Je viens de changer mon robot de piscine et fais remettre la piscine en route, et pour l’achat des produits d’entretien et je me suis adressé à une autre enseigne. Je ne conseille pas cet enseigne…

Super bons conseils. merci

Mais 2025, complément ! By-pass de PAC à refaire à neuf !!! Conseils, accessoires adaptés, tout y est Résultat garanti ! Août 2024 : Accueil agréable, très bons conseils. Qu’il ait ou non réalisé votre bassin, l’accueil est le même ! Dommage de ne pas avoir fait appel à leurs services plus tôt.

Bonjour, Je souhaite remercier l'équipe d'EXPEAU et particulièrement SABRINA pour son professionnalisme et la gestion de mon dossier SAV. Mon spa qui présentait un défaut sur la coque vient d'etre remplacé intégralement. Les échanges entre la gérante d'EXPEAU RIORGES et le distributeur d'HOTSPRING ont pu faire avancer très rapidement le dossier par une prise en charge sous garantie. Mon spa avait 18 mois d'utilisation. EXPEAU a repris la suite de SEMA, en offrant un véritable service après vente, tout client confondu. Merci à vous.

Projet piscine en cours avec la société super contact avec Mr bonhomme top !

Après un premier avis déposé de ma part négatif, je souhaite modifier mon avis. En effet depuis le rachat de l'entreprise Sema par Exp'eau j'ai pu noter un changement dans le service client. J'ai rencontré un souci l'été dernier qui a été géré par l'équipe parfaitement, je suis allé au magasin de St Germain Laval et l'accueil tout comme les conseils ont été fort appréciables !!

Nous avons acheté un spa et un lève couverture au mois de mars 2024. Nous sommes en octobre, la mousse du lève couverture s'est complètement désagrègé. Expeau, me répond par mail que ce n'est pas pris en charge par la garantie !!!!. Lamentable. Aucun sens du commerce. La personne ne daigne même pas nous téléphoner. Grosse déception de cette entreprise.

Le lieu est magnifique et le personnel est très accueillant et de très bons conseils ! Je recommande vivement !

Du conseil à la réalisation du projet de notre piscine avec une équipe sérieuse et de confiance. On recommande exp'eau. Merci

Nous avons connu Exp’eau vraiment par hasard mais au premier contact la mise en confiance a été immédiate avec le commercial, très professionnel et plus qu’à l’écoute. Des conseils avisés et toujours neutre nous on permis de faire le choix et de franchir le pas sans crainte . La proposition avec possibilité la possibilité d’être acteur de son propre projet en intervenant a différents stades de la construction nous a convaincu et ce malgré quelques sérieuses réticences à la construction d’une piscine. Le projet c’est déroulé sans souci malgré la météo exécrable et toutes les équipes ont été très professionnelles. Ayant assuré la pose de la filtration, je tiens à remercier l’équipe d’Expeau pour leur accompagnement et les conseils sans quoi il nous aurait été bien compliqué d’accomplir cette tâche. Finalement, ce projet c’est avéré une belle expérience et le résultat est bluffant !

Nous avons acheté un Spa Chez Exp'eau Bien Être il y a deux ans. Nous sommes entièrement satisfaits du produit. Les équipes commerciales et techniques sont au top. Nous recommandons cette entreprise très sérieuse.

Nous avons fait appel à EXPEAU pour la réalisation de notre piscine et nous recommandons grandement leurs services. Entreprise très sérieuse avec un travail de très bonne qualité. Le service après vente est toujours disponible.

Nous avons fait appel à exp eau pour la réalisation de notre piscine. Satisfaction du début à la fin. Bon relationnel, conseils d'experts, délais respectés, budget respecté et travail bien réalisé. Merci à toute l'équipe.

Nous avons acheté un spa en janvier 23 et nous sommes enchantés par le professionnalisme et l écoute de toute l équipe du magasin pour nous trouver un spa qui nous correspond totalement puis l installation de notre spa et les conseils des techniciens fait que nous recommandons ce vendeur à 100 %.

Une équipe a l’écoute qui a bien ciblé nos attentes pour l’achat d’un SPA … nous en sommes ravis depuis une année il nous correspond tout à fait merci à Mr Bonhomme et son équipe pour son écoute et ses précieux conseils …le must à chaque appel 📞 il y a quelqu’un pour répondre à nos questions et nous guider patiemment comme pour la remise en route , cela fait vraiment plaisir et donne confiance à cette enseigne . Je la recommande vivement 👏👏 Merci à vous pour votre professionnalisme votre écoute et surtout pour nous votre empathie.😊

Nous avons fait installer une piscine par Expeau bien être, le chantier a été réalisé dans les temps, beaucoup de soins pour la construction de la piscine. Tous les intervenants ont été à l'écoute. Nous recommandons Expeau.

Très bon accueil, je recommande.

J'ai rencontré l''équipe d'exp'eau bien être au moment où je rencontrais des difficultés avec un autre prestataire. Disponible et à l'écoute, ils sont su me conseiller et m'accompagner dans mon projet avec beaucoup de sérieux.

Personnel très dynamique et professionnel donne de très bons conseils et répond à toutes nos questions Nous avons acheté un Aquabike sur ses bons conseils et les réponses qui nous ont été donnés

Nous venons d’acheter un spa chez expeau bien-être à Roanne qui est un vrai confort de vie ! Une équipe très professionnelle nous a reçu avec conseils avisés et livraison dans les temps ! Un endroit de confiance avec du choix et de bons conseils ! Nous sommes ravis ! Lieu de confiance et suivi assuré. Merci à vous !! GD

Très bon accueil, on prends le temps d'analyser notre eau et de nous conseiller ensuite. Les prix restent corrects, je recommande à 200% ! Je reviendrais à coup sur.

Super équipe travaille très soigneux je recommande ce fabricant de piscine

Je connais cette entreprise depuis peu, mais je vous assure que je n en changerais pas, nous leur avons confié l'installation de notre pompe à chaleur, leurs conseils ont été très précieux et pertinents, puis nous avons eu des problèmes de pompe de filtration, ils ont été très réactif, une nouvelle pompe a été installée, malheureusement un incident s est produit le soir même, la pompe est tombé en panne, ils on été très réactif de nouveau, Mr Bonhomme et venu à 8h du matin pour régler le problème, vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermés, leurs compétences n'a d'égal que leurs gentillesse, Pascal GEORGES

Tres bon accueil, personnel a l'écoute du client et de ses attentes, tres bon conseils. Possesseurs de spa ou de piscines, je vous recommande cette adresse!

Bon accueil Les commerciaux sont souriants et donnent de bons conseils.

Très satisfait par les conseils, les essais, la livraison, ainsi que par la mise en service.

Super accueillant et super professionnel je recommande

Très bon accueil, réactivité au top, service clients parfait ! Allez-y les yeux fermés, ils sont sérieux et très professionnels.

Un showroom incroyable. Beauté des lieux. Grand choix de spa . Je recommande