Extra - Bernier Magasin d'électroménager

Personnel parfait, de la commande à distance jusqu’à la livraison et installation, en temps et en heure, et dans la bonne humeur…

Nous sommes clients depuis de nombreuses années et nous sommes toujours satisfaits : des vendeurs compétents et de bons conseils et des techniciens efficaces et compétents également Nous sommes aussi très satisfaits du service de réparation. Allez y sans soucis, vous serez bien accueillis.

Nous avons acheté une plaque à induction et demandé la pose. Bon accueil et technicien très efficace !

Fournisseur notamment d'appareils ménagers depuis des années, j'ai de nouveau fait appel lors de l'acquisition d'un réfrigérateur américain. Les conseils comme la livraison ont été fidèles aux expériences précédentes. Quant au SAV si besoin est, il est au top.

J'ai fait appel à leur service pour le dépannage de mon lave-vaisselle. J'ai eu un rendez-vous très rapidement et la personne est venue à l'heure. Intervention rapide et efficace sur le lave-vaisselle. Je recommande.

Clients depuis de nombreuses années, nous sommes toujours autant satisfaits. Qu'il s'agisse d'achats de produits neufs, de service après-vente ou de réparation, les techniciens de ce commerce de proximité sont très compétents en plus d'être sympathiques. N'hésitez pas à y aller !

Réactivité impeccable. Réparation effectuée. Lave-vaisselle reparti pour une nouvelle vie. Que demander de plus ? Ah oui, j’oubliais : et c’était avec le sourire en plus ! Merci aux techniciens électroménagers de Bernier.

Toujours très professionnel et de bons conseils. Une adresse sûre à retenir

Tout était parfait : de l'accueil avec conseils en boutique à la pose au domicile. Après un four très performant acheté il y a 5 ans chez Bernier, ma nouvelle plaque de cuisson me donne entière satisfaction ! Merci à toute cette équipe qui perpétue le commerce de proximité de grande qualité

Des explications claires pour l’achat de notre machine à laver et une livraison rapide et impeccable. Je recommande !

Conseillée avec beaucoup de patience. Jeune homme désireux de prendre en compte mes besoins. Livraison et installation sans problèmes. Merci.

Livraison et installation rapides et efficaces, en prime des explications claires et des conseils d’utilisation et d’entretien des appareils.

Très professionnel et commercial. Vitre de four commandée par leur soin en me faisant une remise et en me faisant la pose gratuite en revenant avec la porte du four. N'hésitez pas à aller chez eux, leurs produits sont de qualité et le service aussi.

Service après vente impeccable Grande rapidité d'intervention ( moins de 24h) Efficacité maximale

Très bon accueil au magasin. Livraison et installation rapide et parfaite par un technicien compétent.

Installation d’une télé aujourd’hui par des techniciens au top comme toujours !!! C’est devenu depuis des années le magasin d’électroménager où je me rends quand j’ai besoin de quelque chose car je sais qu’en cas de problème je serai toujours dépannée dans les meilleurs délais 😉

Accueil très professionnel et bons conseils. Nous connaissions déjà ce magasin pour une intervention réussie sur un lave vaisselle acheté dans une grande enseigne et mal installé évitant une réparation inutile. Le réfrigérateur choisi sur notre première visite a été livré et surtout installé par des professionnels avec une reprise de l’ancien réfrigérateur sans dégâts malgré un accès difficile.

Je suis tombée en panne de lave vaisselle et j'ai fait venir cette entreprise sans la connaître mais en me référant aux avis. Après un échange téléphonique, rdv pris pour une intervention. Technicien ponctuel et très professionnel, la panne a été vite diagnostiquée et la réparation faite sur le champs. Prix tout à fait correct et compétitif et depuis, le lave vaisselle refonctionne comme neuf ! Je les recommande.

Très bon accueil, très bons conseils, gentillesse et professionnalisme des personnes ayant livré. Je recommande.

Établissement sérieux, technicien au top. Travail soigné Mes appareils à venir seront achetés chez eux

Mercis au professionnalisme et à l'amabilité des techniciens de l'entreprise Bernier. J'ai eu un énorme soucis avec les plaques à induction de ma centrale de cuisson qui n'a que trois ans (marque smeg) , malgré une réparation très complexe et le fait que cet appareil n'ait pas été acheté et installé par eux , ils n'ont pas lâchés et ont réussi à me réparer les plaques (pas sans mal, j'avoue). Je recommande chaudement cette entreprise et pour un prochain achat je n'hésiterais pas à aller à leur magasin sur Sautron. Encore mille mercis.

Que de la belle nous sommes client depuis presque de 20 ans jusqu a maintenant le personnel est au top tres aimable et tres serviable

Sommes très satisfaits de l accueil au magasin et du professionnalisme des livreurs . nous recommandons ce magasin

Nous sommes fidèles à cet établissement depuis longtemps. Nous y trouvons de bons conseils et un SAV très efficace ;(remplacement de notre hotte suite dysfonctionnement rapide). L'étendue de leurs compétences dépasse l'électroménager. L'installation de mobilier et crédence en verre de cuisine nous a pleinement satisfait. Fabrice et son équipe ont toujours su répondre à nos besoins, répondant à nos attentes. Un grand merci à toute l'équipe. Tout simplement Extra!!! L'équipe Extra Bernier de Sautron

Très satisfaite de la réparation de mon sèche linge. Professionnel et rapide. Je recommande +++

Nous recommandons vivement cette entreprise qui nous a toujours donné satisfaction dans diverses prestations : installation d'antenne, achat audiovisuel et électroménager. Le personnel est compétent et aimable, les prix sont compétitifs et l'accès au magasin est facile ! Que demander de plus ?

Entreprise sérieuse. Service efficace et réactif, avec des tarifs compétitifs. Nous travaillons avec les établissements Bernier depuis 1992. La qualité est toujours au rdv. Je recommande vivement.

Je suis très satisfait de l’intervention des 2 personnes pour le remplacement d’un réfrigérateur et lave vaisselle dans ma cuisine. Livraison à l’heure, travail parfait. Je recommande la maison Bernier.

Achat d’un réfrigérateur Liebherr auprès de ce magasin de proximité. Le showroom et les conseils avisés des vendeurs sont top et que dire du service de livraison / pose 😀. Rien à redire. Je recommande et ferai à nouveau appel à leurs services

Très satisfaite ! Nous avons été très bien renseigné par le vendeur Yohan qui a su répondre à toutes nos questions pour l'installation d'une TV, avec beaucoup de patience et de bienveillance. Je recommande !

Nous avons acheté un lave vaisselle et un four et sommes très satisfait de la qualité des produits, mais également des conseils, du service d'installation et du SAV. Cela fait vraiment la différence avec un achat sur internet ...

Au top! C'est tellement agréable de pouvoir échanger avec des vendeurs compétents et spécialisés, à l'écoute, avec la même équipe depuis des années. Le plus par rapport aux autres enseignes (Darty and co): le service! Accueil, conseils, conception, installation, suivi, réparation, ... Ils font tous! Coup de cœur pour ce commerce indépendant où les clients ne sont pas qu'un numéro de commande. PS: j'adore le nouvel aménagement du magasin

Pratiques commerciales trompeuses, méfiez vous ! Nous déposons un aspirateur robot en panne, pour devis réparation. On nous informe qu’il faut payer 40€ et que si l’appareil n’est pas réparable, ces 40€ seront convertis en bon d’achat dans le magasin. Le robot n’étant au final pas réparable, nous avons souhaité utiliser ce bon. Et la, surprise : le vendeur nous affirme que ce n’est utilisable que sur un produit de même gamme, c’est à dire, un autre aspirateur robot (alors que nous avions dit au vendeur qu’on venait déjà d’en acheter un tout neuf) ! Cela n’a jamais été dit lors du dépôt de l’appareil, le vendeur reconnaît lui même qu’il n’a pas précisé ce detail, mais je cite « vous n’aviez qu’à lire ce qui était écrit sur le ticket et vous aviez qu’à poser plus de questions ». On marche sur la tête. Et comble de l'histoire : RIEN n'est écrit en ce sens sur le ticket. Un « geste commercial » nous a été proposé, au lieu de devoir faire un achat pour un minimum de 400€ (appareil de même gamme) le vendeur a proposé de réduire à 200€ de minimum d’achat. Nous avons décliné. L’étoile de cet avis revient uniquement au réparateur, qui n’est pour rien dans cette histoire, et qui a examiné très rapidement notre appareil, ce qui justifie le paiement de 40€. Cependant, à l’avenir nous trouverons un magasin plus honnête, qui énonce clairement les règles du jeu au départ, et qui ne prend pas les clients pour des imbéciles. EDIT : en réponse au gérant. Lors du dépôt de l'appareil les conditions n'ont JAMAIS été expliquées, A AUCUN MOMENT on ne nous a précisé que les 40€ étaient utilisables uniquement sur un appareil de même gamme. Ce que la personne à l'accueil nous a dit c'est 40€ utilisables dans le magasin. Point. Désolé mais les clients n'ont pas encore la faculté de deviner les choses. Même ce monsieur de l'accueil a admis qu'il avait omis de préciser cette condition. N'hésitez pas à me contacter par téléphone pour échanger, puisque vous n'avez pas l'air d'avoir compris le problème.

Un super magasin de proximité. Dans le magasin, les vendeurs prennent le temps de tout expliquer, les questions ne sont pas idiotes ! A la livraison, les livreurs déballent, installent et expliquent avec patience aussi ! C'est le 3ème appareil qu'on achète là-bas et on n'est pas déçu. Allez-y les yeux fermés... Ou presque ! Merci à eux pour leur professionnalisme ! Aujourd'hui, on a appelé pour un SAV... Prise en charge et intervention dans un temps de 2h ! Vraiment top et super pro ! Merci encore

Client depuis plusieurs années, toujours très satisfait. Conseil, Prix corrects, installation et service après-vente au top et rapide. C'est important d'obtenir une intervention rapide en cas de problème. Établissement à recommander.

Technicien missionné par wirlpool pour un dépannage sur une plaque de cuisson achetée en grande surface. Contact et prestation au top. Une seule envie , faire confiance à cette entreprise lors de nos futurs achats d électroménager pour leur sérieux et professionalisme.

Équipe au top pour son accueil, sa disponibilité pour les conseils ,les services , le large choix dans le domaine cuisine , Electroménager, multimédia . Le SAV est également très performant par sa rapidité d’intervention. Je recommande cette adresse autour de moi depuis de nombreuses années .

Lave linge choisi hier apres midi dans la boutique Bernier Sautron après avoir été très bien conseillé. Livraison effectuée cet apres midi par un livreur très compétent connaissant le produit et qui a pris le temps d'en expliquer le fonctionnement. Ce n'est pas le premier achat et voilà une des raisons pour laquelle nous préférons notre commerce de proximité et le recommandons vivement.

Nous avons acquis un réfrigérateur ainsi qu'un sèche linge de marque premium, le personnel est sympa et pro, et de bons conseils ! Nous préférons faire fonctionner une enseigne de proximité, et participer à l'économie locale tant qu'à faire. De plus si j'ai bien compris, en cas de pepin le SAV sera assuré par Bernier, gage de suivi et de réactivité très certainement !

Encore bravo et un grand merci à Jean-Clément pour ses dépannages toujours si efficaces et rapides !! Quelle belle personnalité !! Et vive la durabilité !! Grâce à des professionnels de cet acabit la planète gagne un peu de répit! Et de très belles et solides propositions en neuf également ! Bien sûr ! Je vous recommande !!

Depuis de nombreuses années nous faisons confiance à EXTRA BERNIER à SAUTRON pour l’achat de tous nos appareils électroménagers & audiovisuels. Nous avons également choisi notre cuisine aménagée chez eux – tout a été monté, installé et en respectant le planning fixé. Les vendeurs sont très agréables, à notre écoute, et font preuve de beaucoup de sérieux. Ce sont des professionnels, toujours de bons conseils - ils savent nous guider sur le meilleur choix en fonction de notre mode de vie. Ils livrent et installent les matériels à domicile et prennent le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement des équipements. Les livreurs sont spécialisés et formés par typologie de matériels, c’est aussi un plus. Nous recommandons vivement BERNIER EXTRA SAUTRON pour l’achat de vos appareils électroménagers, audiovisuels et aussi votre future cuisine aménagée !

Nous avons acheté un téléviseur chez Bernier. Nous avons eu de bonnes explications à l'achat. La livraison fut rapide et l installation au top. Accueil sympathique et professionnel je recommande vivement.

prestation d'une rare qualité pour la livraison d'un lave vaisselle intégrable . le technicien qui le livre est un vrai pro ( perfectionniste en plus) montage parfait de la porte .démonstration et conseils en plus. merci pour la qualité de vos services.

Un accueil en boutique remarquable, les installateurs précis, rapide et efficace. Explications détaillées concernant le produit ( lave vaisselle) L'essentiel est bien la satisfaction du client. Cela change des grandes enseignes bravo A recommander GS La chapelle sur erdre

Dépannage et changement d’un lave vaisselle. La personne qui est venue pour le dépannage a été au bout des choses, car la panne (fuite d’eau) n’était pas facile à trouver. Non réparable donc achat d’un nouveau. Les personnes qui sont intervenues ont été très pro sur les 2 Rdv en faisant attention à ne rien abîmer, à l’heure, efficace, et très aimables. La communication entre eux passent très bien 👍🏼

Un magasin de proximité en qui on peut avoir confiance. Venant d’acquérir un réfrigérateur et un micro ondes, je suis totalement satisfaite de l’accueil en magasin et des conseils des vendeurs. On peut souvent croire que les magasins de proximité sont coûteux, mais non ! Très agréablement surprise ! Concernant la livraison, le livreur est très sympathique et il prend le temps d’expliquer le fonctionnement. Un conseil : n’hésitez pas à aller dans ce magasin! Vous ne serez pas déçu ! Encore merci

C’est la 2ème fois que nous nous adressons à cette entreprise pour l’achat et l’installation d’appareils ménagers. La mise en place d’un lave-vaisselle a été faite avec efficacité par une équipe très professionnelle : très bon contact, travail soigné et conseils attentifs. Merci !

Le personnel est à l'écoute des besoins des clients, de bons conseils, les prix sont corrects. Le service après-vente fait la différence par rapport aux grandes surfaces (ex: boulanger, Leclerc etc). Les délais de livraison sont respectés, produits de qualité. Je recommande ce magasin. Achats récents : lave-vaisselle, réfrigérateur, lave-linge, aspirateur.

Bons conseils et gamme de produits étendue. Leur point fort est le service client : service après vente performant, installation à domicile, conseils d'utilisation... Personnel compétent, professionnel et sympathique. Tout cela vaut bien de payer plus cher que les grandes chaînes d'électroménager.

Enfin un Magasin de proximité sérieux!!! le service est appréciable et les techniciens sont compétents !!! J'ai été conseillé pour l'achat d'un téléviseur, les gammes proposés sont complètes et de qualités (pas de sous marques) et le vendeur connaissais bien ses produits. J'ai également eu l'intervention d'un technicien pour mes problèmes de réception d'antenne et depuis son passage tout fonctionne parfaitement le travail est fait sérieusement et il ya du suivit !! Je vous le conseille ! Bien mieux que toutes les autres grandes surfaces qui vous vendent tout et n'importe quoi !