EXTRA - Picot SDVI Magasin d'électroménager

Que des mensonges il suffit de parler avec la dame et la conservation est en route elle vous explique bien pour les achats et si vous avez un souci elle envoie très vite le dépanneur je suis très contente des services

Le peu d’étoile attribué est mérité et même trop élogieux. Je mets la note d’une étoile car il n’est pas possible d’inscrire une note négative. Je me suis rendu au Picot SDVI la semaine dernière pour récupérer et envoyer un colis. La dame au comptoir, je pense n’avoir jamais échangé avec une personne aussi désagréable. Cela commence par un bonjour qui semblait lui être facturé et se poursuit par un manque d’amabilité hallucinant. Elle ne devrait tout simplement pas être en contact avec la clientèle étant donné la relation irrespectueuse qu’elle tient avec cette dernière. Je tenais à rappeler à cette dame qu’être point relais lui ramène de l’argent, choisir son commerce c’est la soutenir financièrement. Je vous conseille donc à tous de ne pas vous y rendre, d’autres point relais sont bien plus accueillants ou tout du moins au minimum respectueux des personnes. Lieu à fuir.

Un technicien très professionnel et agréable pour le dépannage de mon sèche linge merci pour votre professionnalisme 👌👌👌

Mérite moins d'une étoile ! La dame est très désagréable et n'a même pas envie de travailler. Elle est prête à refuser une réparation de lave vaisselle sous prétexte qu'on ne viens pas acheter chez elle. À fuir ! Ce magasin ne devrait même plus être ouvert. Honteux.

Magasin à fuir absolument. Vous allez tomber sur une personne désagréable qui ne sait pas sourire ni parler gentiment à ses clients. Aussi faites attention car elle ne respecte pas les horaires d'ouverture. Je suis venue un samedi à 17 h le magasin était déjà fermé. Le métier de commerçant cela s'apprend si vous n aimez pas ce que vous faites changez de métier !

Dame d'accueil affreusement désagréable et impolie. Elle souffle sur les clients et leur parle mal. Ce commerce doit fermer. À fuir.

J’achète très souvent en ligne. J’ai eu affaire à plusieurs point relais. C’est le pire de Béthune. La dame a l’accueil est irrespectueuse et malpolie. Elle m’a fait tout une histoire pour un QR code alors que on me l’a jamais demandé ailleurs. Un point relais à fuir !!!

Besoin d’une reference pour ma cafetiere. J’ai appele l’apres-midi pour recevoir ma piece le lendemain matin avant midi. Plus rapide que sur le net et en plus un article en verre qui n’est pas arrive casse pour le coup. Hyper efficace pour un tarif equivalent. Heureusement qu’il existe encore quelques petits commerces. Et merci de ne pas etre qu’un point relais colis!

à éviter pour les colis cela fait plusieurs fois que je me fait livrer mais là ces la dernière toujours désagréable et ne veux pas me donner mon colis alors qu'elle n'a qu'un sac à ouvrir je passerai par un autre point de collecte dorénavant

Je récupère souvent des colis vinted à cette adresse car c’est la plus proche de chez moi mais je ferrais livrer plus loin tempis car la dame n’est pas du tout accueillante j’ai toujours l’impression de déranger et pour récupérer les colis c’est toujours une galère car elle ferme plus tôt ou ouvre pas et est toujours désagréable franchement pour une commerçante c’est inadmissibles

Magasin à fuir si vous pouvez sélectionner un autre point relais je vous le conseille fortement la personne n'ouvre jamais a l'heure ! elle est très désagréable se permet de parler aux clients d'une façon très malpoli ( et attention n'oubliez pas votre QR code sinon elle va vous en faire tout une histoire !!!! ) On ne me l'a jamais réclamé dans d'autres point relais !!! , il faudrait peut-être revoir votre sens de l'accueil et votre façon de parler au gens....

Je ne choisirai plus ce magasin pour faire livrer mes colis...la vendeuse est aimable comme une porte de prison et ne sait pas organiser son travail...en plus son magasin est moche et très mal agencé..

Personnel à revoir. Je viens chercher mon colis quand je peux et on me reproche de venir au magasin alors que la dame n’a pas eu le temps d’organiser les colis. Est-ce mon problème ? Non. Est-ce une raison pour être malpolie envers les clients ? Non plus. Si vous ne pouvez pas assurer l’activité de votre magasin + les colis, arrêtez donc de les réceptionner et vous vous porterez au mieux

Il serait peut-être temps de revoir l’amabilité et l’accueil des clients concernant la dame à la caisse Je pense avoir provoqué l’humeur aigri de la dame car j’ai eu le malheur de juste présenter mon passeport pour un colis et je n’avais pas le QR code Alors que en 2 secondes en tapant mon nom la dame a trouvé de suite mon colis En 2023 il existe pas mal de dispositifs afin de changer de métier si celui-ci ne nous convient plus De plus je trouve que le local est petit et les allées étroites pour passer Donne pas envie d’acheter ou de revenir prendre des colis Je ne recommande pas

Mon mari est venu chercher un colis. À sa grande surprise, le colis a déjà été entrouvert. Il a demandé des explications à la femme de l'accueil. Elle était très désagréable, malpolie et malhonnête, rejetant la faute sur mon mari, l'accusant d'avoir lui-même ouvert le colis et refusant toute responsabilité. C'est honteux. Nous espérons que le service sera rapidement amélioré.

Ai effectué une demande de réparation de cuisinière par téléphone. Très bon accueil , personne très à l’écoute. Le technicien a effectué la prestation et le diagnostic rapidement, efficacité et professionnalisme sont à noter contrairement à d’autre société (GODIN). Mon appareil peut être utilisé en attente de la pièce de rechange. Je recommande fortement ce service de dépannage.

Nous avons acheté une machine à laver le linge LG,dès la première lessive la machine est tombée en panne ! Presque 3 semaines d attente et aucun geste commercial !rien a dire du côté du dépanneur, lui il est très bien !en faite la vendeuse attendait la réponse du fabricant s'il était d accord de reprendre la machine où de la faire reparer!

Un peu de délai pour un dépannage de machine a laver mais cela est tout a fait normal car Picot est l'une des seules entreprise de Béthune a effectuer le service. Sur place, dépannage rapide et personnel ponctuel, très aimable et arrangeant. Je recommande vivement !

Femme à l’accueil très désagréable. Je ne ferais plus arriver mes colis dans son magasin

Et c'est vraiment parce qu'il faut mettre une étoile. Amabilité 0 Sens du service 0 Réponse à votre problème 0 Et si vous insistez, on vous fera comprendre que vous êtes un peu pas intelligent. A FUIR!!!

J'ai jamais vu qqn accueillir des gens aussi mal qu'elle... Jamais aimable, tire toujours la gueule, peut être qu'elle n'aime pas son travail mais il faut changer dans ce cas là !!! À chaque fois qu'on y va pour déposer un colis comme par hasard son appareil ne fonctionne pas, elle nous demande de tout refaire, de ré imprimer le papier... Mais bien sûr on a que ça à faire !!! Vive l'écologie et la perte de temps. Il lui faut juste repasser le scan mais même là, on est obligé d'insister parce que Mme ne remet sûrement pas en cause son incompétence ou son mauvais matériel. Bref la fois prochaine j'irai ailleurs.

En résumé, un service de livraison pâle copie de MONDIAL RELAIS, Shop2shop à qui je ne ferais plus jamais appel, car je pense que si j'avais eu le bon mail comme cela aurait du etre le cas, le jour où j'ai étais averti que le colis était disponible et non pas le lendemain je serai reparti avec le colis de ma mère. Ajouter à ça, le professionnalisme d'une personne limitée, doublé d'un gros excès de zèle et d'un fort sentiment de toute puissance qui a oublié que l'erreur est humaine = pas de colis ma mère devra attendre d'être remboursé, que l'expéditeur récupère sont bien puis refaire la commande cette fois ci avant MONDIAL RELAIS et la Droguerie de la Poste. Par contre les frais de port Shop2shop et les frais Leboncoin c'est perdu ça, ont dit merci qui ? Merci Noupi et Shop2shop d'avoirchoisi comme partenaire le RELAIS COLIS DE L'ENFER pour satisfairevos clients. Si vous ne me croyez pas car c'est votre magasin préféré c'est pas grave, par contre attention quand même à Shop2shop, la veille le 26/07/23 j'ai étais averti de la disponibilité d'un autre colis pour moi, des plaque immatriculation commandé en ligne. Transport Shop2shop by Chronoposte et réception en point relais Pickup de la gare de ma ville. Je me rends donc sur place et je rentre les 2 mots de passe pour déverrouiller les cassier et surprise il ai vide. J'ai envoyé un mail pour avertir le site marchand, alerter Chronoposte qui ne me prenait pas au sérieux jusqu'au moment où j'ai remarqué à mon interlocutrice que le relais était dans une gare et qu'il y avait une caméra 360° à côté des casier et que je n'étais pas assez débile pour appeler et mentir, depuis pas de nouvelles... je suis aller déposer plainte car ce sont quand même mes plaque d'immatriculation qui ont était subtilisé alors que normalement sans code l'ouverture du casier est impossible ou alors elle ne sont jamais entré dans le casier et le livreur a pister a la palpation qu'il y avait de plaques d'immatriculation. Grave a Shop2shop et a la compétence de sont personnels j'ai 2 plaque qui sont je ne sais sont dans les main de je ne sais qui.... En tous cas pour moi c'est 2 expériences Shop2shop, 2 expérience catastrophique et encore le mot est faible par rapport à mon ressenti.

Hyper désagréable comme accueil Je ne choisis jamais ce relai quand je peux, je préfère même faire plus de route pour récupérer mes colis Bref à fuir!!!!

La gérante est une vraie peau de vache ! Une mégère plus que désagréable, des prix exorbitants et je ne parle même pas de la réception des colis… À fuir !!!!!

Personne très désagréable je me présente après avoir reçu un sms m indiquant que mon colis est arrivé pour retirer celui ci et là à priori je dérange la dame n’a pas le temps elle me dit de revenir après 14h alors que je me suis déplacée je lui propose d attendre et là je me fait bientôt mettre dehors la priorité est pour les clients pourtant me semble t il qu une fois que je passe le seuil de sa boutique moi aussi je suis une cliente!! Si cette dame ne sais pas assumer la réception des colis et la gestion de sa boutique il faudrait envisager d arrêter! Du coup je vais devoir me déplacer de nouveau à 14h en espérant cette fois cette dernière aura l amabilité de me remettre mon colis!!

Une dame très désagréable avec une impolitesse démesurée, du jamais vu. On dirait on la dérange, tellement mal polie vous gueule dessus Fait exprès pour faire galérer que ce soit pour les colis ou pour les transferts d’argent

Changement de box orange je choisis ce point relais, 2 jours plus tard message de Orange colis disponible, on me dis que non il faut attendre, nouveau SMS de Colissimo disponible en point relais j'y retourne je vois mon colis dernière le comptoir avec MON NOM , la gérante refuse de donner les colis qu'elle a reçu le matin même car c'est trop de boulot et insulte une dame devant moi qui se retrouve dans la même situation, SMS de Colissimo disponible mais refus de la part de la gérante qui ne cherche même pas essayé d'arranger tout le monde. 1er et dernière fois! Si vous voulez vos colis n'allez pas dans cette endroit

Prix des pièces détachées exorbitant, gérante pas accueillante ( j'ai attendu 10 minutes que madame termine sa conversation téléphonique privée) On nous donne l'impression de déranger, je pense qu'il faut arrêter de faire du commerce! La pièce détachée n'était pas la bonne, malgré la bonne référence donnee: c'est évidemment de la faute du client.. En bref, il y a beaucoup mieux, et moins cher à proximité.. Je n'irai plus, et ne le conseillerai plus non plus

Bravo à votre technicien pour ses compétences, sa disponibilité et son sens du service au client: lave vaisselle de 20 ans, pièce à remplacer trop chère par rapport à l’âge et aide immédiate du dépanneur pour identifier, commander un nouvel appareil. Livraison et installation faite ce jour avant Noël: merci Monsieur

Nous sommes le mercredi 29 septembre 2022. Je viens d appeler , une dame me répond . Pas de bonjour , pas souriante ( ça s entend on téléphone) ...je lui ai simplement demandais un tarif pour une pièce de machine a laver . J avais l'air de l'embêter pour rester polie. Je monterai là bas pour y voir un supérieur . Inadmissible. Étonnez vous pas d avoir de mauvais commentaires . Je ne fais jamais ça mais la c est une honte l acceuil relation client.

INADMISSIBLE !!! 5e fois que je viens chercher un colis 5 fois que ça prend un temps interminable... 35 minutes... a attendre ... personne désagréable... pourtant on apprend en vente que la satisfaction du client est primordial que l'attente fait défaut et surtout d'être souriant et agréable ! Plus jamais !! Commentaire remis à jour septembre 2022 : J'ai du y retourner pour un colis.. tellement long que je suis partie puis revenue le lendemain.. personne juste un livreur et on m'a fait attendre 20 minutes pour me donner ce colis... ça prend 30 secondes .. je pense signaler.. désolé vous faites peut-être du bon boulot mais le retrait des colis est affreux.

Je ne sais même pas par où commencer ! Je rentre dans la boutique, par sympathie, je dis bonjour, bien sûr une fois sur 2 on me réponds et quand il y a une réponse en retour on dirait qu’on vous demande de l’argent tellement la sympathie est présente. Mais bon, je me dis ce n’est pas grave, je veux juste mon colis. Je donne mon nom, on me répond « pièce d’identité » encore une fois avec l’impression de déranger. C’est limite à moi de chercher mon colis, dans un tas de colis empilés. Je trouve donc mon colis MOI MÊME bien sûr, puis je pars. Et là, un client rentre, donc je me mets entre 2 planchas et ustensiles de cuisine qui restreignent le commerce à une simple aller, pour qu’il passe. Le client venait pour déposer un colis, et la seule chose qu’à trouver à dire la gérante est «: « Ca ne vous dérange pas si je passe ma commande avant ? » Les horaires ne sont, en plus, pas toujours les bons. Bref, le seul point positif c’est que si vous cherchez une poivrière électrique ou un barbecue il y en a toute l’année en vente, de quoi réchauffer l’ambiance glaçante que laisse la gérante.

Horaires non mis à jour, attention vous pourriez trouver porte close. Fermé à 19h au lieu de 19h30. Je viens d'envoyer les horaires à Google pour mise à jour.

j'ai fait appel a cette société pour la réparation de mon lave vaisselle : aucun problème la dame m'a répondu correctement au téléphone elle a fixé un rendez vous et le jour venu le réparateur et venu à l'heure fixée au téléphone très compétent il a trouvé la panne tout de suite, a fait en sorte qu'il n'y ait pas d'eau sur le sol en démontant le lave vaisselle et a tout remis en place après, le lave vaisselle fonctonnait le soir meme, très gentil , il connait très bien son travail je recommande à 100%

Je vient souvent pour déposer des colis et je n'ai eu aucun probleme ! La dame est tjrs pro , aimable.

Fuyez!! un acceuil par la patronne à l'ancienne qui n’hésite pas à vous gueuler dessus, des colis en vrac au sol dans un endroit exigu sans surveillance; vous voulez perdre votre précieux colis , vous voulez perdre du temps (environ 20 minutes pour son retrait ) vous voulez perdre de l'argent alors cet endroit est pour vous !

En panne de lave vaisselle j ai fait appel à Picot SDVI à 14h00. rendez vous fixé au 3 novembre. A 14h30 appel de la société suite à désistement me propose d' intervenir vers 15h00. Le dépanneur et son apprenti arrive à l'heure dite. après avoir testé le lave vaisselle celui ci est réparé en 5 minutes . bravo à ces jeunes dépanneurs sérieux, competents , agréables , professionnels et efficaces.des comportements rares de nos jours. merci à eux pour ce dépannage. je recommande sans hésiter cette entreprise qui intervient à domicile contrairement à d autre. bravo à vous et tous nos remerciements. Jc M.

Ce jour à 16h04 j ai croiser un de vos véhicules avec l immatriculation EC 576 YW sur bethune. Cet homme se permet de m engueuler car il sait pas prendre ses ronds points donc si j arrêté pas il me rentrer dedans ! Il est incapable d utilisé les options de clignotants. Apprenez à vos employés à conduire rond point mama pizza et anciennement Esso c est scandaleux photo du véhicule à l appui.

Peinture non terminée sur les meubles de ma cuisine, des finitions qui laissent à désirer. Déçu pour un montant de plus de 7 000 euros, j'ai dû me débrouiller par moi même chez Leroy Merlin pour une baguette de finition et l'installer par moi même; Le patron n'étant jamais venu et ne répondant pas à mes appels après avoir encaissé mon chèque !! Honteux, À FUIR !

Conseillé par une amie, j'ai fait appel à cette entreprise pour la réparation de mon Lave-vaisselle et j'en suis pleinement satisfait !!!! Rendez vous dans la semaine, l'employé était tout à fait sympathique et professionnel lors de l'intervention à mon domicile. Devis raisonnable et revu à la baisse le jour de la réparation (pièce moins chère qu'annoncé au téléphone). Je referai appel à eux en cas de besoin. 100% SATISFAIT !!!!

Personne très désagréable à l’accueil ! Si cette dame ne veut pas travailler, il faut laisser la place au gens qui le veulent... Ou tout simplement arrêter la prise en charge de colis. Les colis sont en pleins milieu du chemin dans le magasin, sans vraiment avoir de surveillance de la part de cette dame. Pour finir, le masque est obligatoire dans les commerces. Si cette personne a envie d’attraper le Covid, c’est son problème, moi je tiens à ma santé, qu’elle me respecte ! C’était une première pour moi, ça sera la dernière !

J'ai voulu récupérer mon colis elle m'a dis qu'il n'étais pas alors. Pourtant j'avais la preuve de chronopost. J'ai donc appelé chronopost ils m'ont dit d'y retourner. J'y suis retourner, et étrangement mon colis était la. Elle dis ah bisarre le colis est la. Personne pas du tout accueillante. Limite désagréable. Pour récupérer les colis je déconseille vivement cet endroit. Première et dernière fois pour ma part. A FUIR !!!!!!!

Jamais eu aucun souci avec tous mes colis reçus,je vais toujours là. Dame gentille. Je recommande.

Accueil très froid, et colis non retrouvé bien que je lui ai montré la preuve de dépôt sur le site de Chronopost (adresse du magasin et bordereau signé.... ). Après appel de Chronopost, il a sûrement été délivré à une mauvaise personne ou imitation de ma signature donc vol... Manque de professionnalisme, ne fait aucun effort. A bannir!!

Accueil compréhensif, livraison et installation satisfaisantes. Ça n'était pourtant pas évident de faire un achat de téléviseur par téléphone. Et pourtant grâce à l'écoute téléphonique, tout a été mené bien! Avantage d'un commerce de proximité ! Merci !

Pour ma part jamais eu de probléme avec mes colis sur ce point relais. Néanmoins la personne qui géré ce magasin fait toujours la gueule... On a l'impression de géner lorsqu'on vient chercher son colis...... C'est déprimant d'utiliser ce point relais

A refusé de donner le colis par manque de pièce d'identité, j'y suis retourné avec celle-ci une semaine plus tard, et ils ont renvoyés mon colis, alors que le colis doit être conservé 10 jours. Un sérieux manque de professionnalisme, de sérieux et de respect. Pour les personnes voulant utiliser ce point relais, si vous voulez risquer de perdre votre marchandise, du temps et de l'argent, foncez c'est l'endroit idéal. Pour ma part, je n'y remettrais plus jamais les pieds !

Accueil lamentable, la femme derrière le comptoir est désagréable et parle mal au gens,il règne une sale ambiance dans ce magasin. Obligé de dire au revoir pour en avoir un en retour je n'y mettrais plus les pieds

Je vais et achète régulièrement dans ce magasin et bien c'est la dernière fois ! Un accueil LAMENTABLE, amabilité et politesse ZERO (A peine s'ils disent Bonjour...). Quand je lis les autres avis, ils n'ont pas bonne réputation. Résultat: Une étoile .... à défaut de n'en mettre AUCUNE. J'irai volontiers dépenser mon argent ailleurs et je conseille aux autres d'en faire autant. 1 conseil --> PASSEZ VOTRE CHEMIN...

Par 2 fois j'ai fait appel à leur service dépannage électroménager, et j'en ai été très satisfaite. La personne au téléphone fait ce qu'elle peut pour prendre rendez-vous au plus tôt selon les disponibilités . Le dépanneur est ponctuel, très discret, il est réfléchi et astucieux. Bref je recommande cette entreprise.