FedEx Express France Service postal

Livreur passé à la mauvaise adresse je dois aller chercher mon colis moi-même chez TNT FedEx

Honteux. Impossible de prigrammer uke date de livraison, très pratique pour les gens qui travaillent. Je me fais balader depuis 10 jours à coup d'e-mails m'informant que je n'ai pas été livré car absent, de propositions de changer mes.options de livraison depuis un site qui ne fonctionne pas, et de pseudo conseillers téléphoniques façon Intelligence Artificielle (Bêtise Artificielle) complètement inefficaces. On atteint là le pire de ce que l'humain est capable de faire en terme de logistique. Ah, au fait... mon colis repart en Allemagne! Merci FEDEx! Belle expérience! 🤬

Facile d'accès en voiture et pour se garer c'est top. Personnel qui travaille à la mode cool mais sympa

Les locaux ne sont pas bien aménagés pour recevoir le public. Mon expédition s'est bien déroulée et j'ai un suivi clair et rapide.

FedEx C'est une honte pour les services de livraison. remporte 1 podium . Évitez cette entreprise à tout prix cet un conseil de amie.

On demande au livreur une livraison pour un jour précis (pour être à la maison), c’est jamais le cas. On nous sort à la centrale que les livreurs n’ont pas la possibilité de programmer des livraisons pour des jours spécifiques. Et on nous laisse pas non plus la possibilité de modifier la livraison. Et on ose nous dire que le colis sera renvoyé à l’expéditeur sinon. Commencez par assurer les livraisons quand on vous demande un jour spécifique peut-être ?? Un scandale. Et pas de possibilité d’aller sur place récupérer le colis « pas de service client direct ». Non, on n’est pas à la maison de 8h à 18h.

Le service de reprogrammation ne fonctionne pas, avoir quelqu'un au téléphone est impossible. Et payer 12cents/minute pour parler à un robot est scandaleux. Le client service client est tout simplement inexistant, et les numéros de téléphone ne sont fait que pour gagner un peu plus d'argent.

UNE HORREUR ! J'attend un colis urgent pour mon nouveau né, je paie 13 euros de livraison Fedex pour une livraison 24H, et ca va faire une semaine que je l'attend car apparemment je suis absent de mon domicile, alors qu'évidemment non. Dommage pour les entreprises qui continuent de travailler avec car ils vont prendre un mauvais avis et une mauvaise image a cause de leur partenariat avec Fedex. FEDEX fermez votre entreprise vous êtes les pires sur le marché !

Le pire service de livraison. Mon colis Amazon doit être livré par fedex, mais le colis à été marqué comme livré et signé de ma main hors je suis actuellement à PLUS DE 268KM DE CHEZ MOI, COMMENT JE PEUT SIGNER une CATASTROPHE si le litige n'est pas résolu je porte plainte DEMAIN. Vos livreurs volent les colis UN PEU DE SERIEUX BORDEL

Les livreurs fedex ne se donnent pas la peine de vous contacter ou de sonnez il faudrait limite les attendre sur le parking ou sur la route... Entreprise à fuir pour les livraison.

Le livreur ne se donne même pas la peine de sonner alors que vous êtes chez vous à l’attendre. Il vous reprogrammé une autre livraison 3 jours après. Et encore 1 étoile c’est beaucoup pour leurs services. Je ne recommande absolument pas.

1 étoile et simplement parce qu'on peut pas en mettre 0, en plus de l'appel téléphonique payant, on tombe sur un robot qui est incapable de nous dépanner peu importe la manière dont on tourne notre phrase pour demander des précisions sur son suivi. Besoin de précision car 5 mail reçu en me disant une fois sur 2 que le colis sera livré aujourd'hui puis demain, aujourd'hui puis demain bref... un enfer.... ensuite on m'annonce d'abord une livraison entre 11h et 13h ce qui est parfait puis entre 10h et 14h ce qui bloque une bonne partie de la journée. 14h passé, puis 15 (en me disant qu'un livreur en retard ça arrive) puis 16h puis 17h, tout ça pour recevoir un message me demandant de bien patienter et que je serai livrer avant 18h. Il est presque 20h et toujours rien, impossible d'appeler ni de reprogrammer la livraison ou même demander une livraison en point relais ou chez un voisin car signature obligatoire pour un petit colis sans valeur qui rentre largement dans ma boîte aux lettres. Je n'ai pas pour habitude de mettre un avis ni de me plaindre mais ce n'est pas la première fois et c'est surtout la fois de trop. Je déconseille fortement et ne comptez en aucun cas sur une quelconque assistance de la part de fedex.. 0 pointé 👎

Entreprise de sac à foutre le livreur est parti aussi vite qu’il est arrivé, il a klaxonné mais n’est resté que 10 secondes devant chez moi avant de partir. Suite à ça on me décale ma livraison de cinq jours alors que le colis est toujours dans ma ville, je le rappelle une livraison que j’ai payé 30 € sur un colis à 15 € pour une livraison « express » qui devait arriver mercredi .Nous sommes donc vendredi j’essaye donc d’appeler le service client, service client facturé 0,15 € de la minute. Je renonce donc à ça et me rends sur le site Internet ,prélèvement de 1 euro pour créer son compte. ne commandez jamais chez FedEx

20 cts la minute pour avoir droit a des robots . hallucinant !

Message au transporteur et à l'équipe de préparation des colis: Vous êtes des sous merde. Aucune info aucun service client et aucun qui se bouge le culte pour faire son travail va falloir employer des gens avec un cerveau et arrêter d'aller chercher les fumeurs de shit et les détraqués sexuel du bois de Boulogne pour faire votre travail c'est juste inadmissible ce manque de professionnalisme. Payer au smic sa m'étonne qu'à moitié que le livreur ne fasse pas son travail ou même les préparateur de commande d'ailleurs les 2 se valent en terme de capacité, c'est a dire que même un tétraplégique trisomique atteint de démence serait plus à même de faire ce job. Remettez vous en questions 5 minutes sérieusement, je commence à me demander si vos maman ne vous ont pas bercer trop près d'un radiateur. Maintenant que je vous ai dit vos 4 vérités, on se bouge le trou et on fait son travail.

Accueil de qualité. Désormais pour tout envoi délicat je passerai par FedEx Perpignan.

0 sur 20 les livreurs viennent même pas jusqu’à nos domiciles il disent que l’on est absent alors que je les attendu toutes la matinée devant chez moi menteur de plus leur service téléphonique payant pour tomber sur des voix robotisée sa fait plusieurs fois que TNT FedEx le font une honte se transporteur on paye pour ce faire livrer

La fraude est entrée dans le gérant de l'entrepôt. Je suis à la maison depuis 8 jours. Le numéro de suivi indique que mon courrier est dans un quartier proche de Tulouse, mais mon colis est déjà arrivé ici, mais ils n'ont pas scanné le système et ne l'ont pas ajouté. Hier, vous avez demandé à l'expéditeur si c'était normal, mais aujourd'hui, ils ont répondu qu'ils retenaient Fedex à Taiwan parce que je ne leur avais pas payé la facture douanière. Juste après avoir dit cela, la mise à jour est arrivée. Mon courrier est dans cette ville, Perpinyan, mais il a commencé à être renvoyé, alors l'expéditeur du courrier a décidé de le renvoyer.Je me suis rendu à l'entrepôt, j'ai expliqué les problèmes de mon colis et j'ai essayé de trouver une solution. L'agent qui m'a regardé m'a dit qu'il avait renvoyé le colis lui-même. J'ai demandé la raison, ils n'ont rencontré personne à mon adresse et là-bas. Il n'y avait aucune information personnelle sur l'étiquette, il m'a dit d'attendre. J'ai attendu 10 minutes, bizarrement, il ne restait plus rien sur les cartons, seulement le cachet de retour. Je voulais parler au responsable, il m'a dit que la chambre était la mienne. Autrefois, seuls les chauffeurs étaient des fraudeurs, maintenant l'entrepôt est également impliqué,

ATTENTION aux Arnaques FedEx livraison bidon qui ont changé de stratégie !!!!dès que vous recevez un sms demandant de l’argent «Sachez que vous allez Bien à payer dans les deux semaines après la réception de votre colis !!!!! / cela veut dire que le Vendeur n'a pas payé les frais d'envoi de votre colis... se sont des frais de douane pour tout achat provenant d'un pays Hors Union Européenne et lequel montant dépasse les 200 €....Le Livreur qui a amène le Colis ,il a menti, disant qu'il n'y a rien à payer ........ ( arnaques déchets)😡🤬🤬👊🏽👊🏽 Colis provenant du Royaume Uni(UK) (95 € que j'ai payé deux semaines après avoir reçu mon colis ´!!!!!!

Problèmes récurrents : - En 2021, FEDEX Perpignan a égaré un colis, celui-ci a disparu de leur camion pendant la tournée. Bien que la responsabilité du transporteur soit engagée dès la prise en charge de la marchandise jusqu’à sa livraison, FEDEX a refusé le remboursement de la valeur du colis, contenant du matériel informatique neuf, d'une valeur de 500€. Pendant deux ans, j'ai choisi de ne plus utiliser les services de FEDEX. - En 2023, par inadvertance, FEDEX a été sélectionné pour me livrer trois colis. Lors de la livraison, leur livreur s'est présenté à moi de manière nerveuse, sans raison apparente, et critique à l'égard de la rédaction du bon de livraison par mon Fournisseur. Or, je reçois plusieurs dizaines de colis par an depuis vingt ans, et aucune remarque de cette nature ne m'a été faite auparavant. Il s'est montré particulièrement désagréable et finalement prêt à en découdre en raison d'une observation que j'ai faite sur son attitude commerciale inadaptée envers le client. En revanche, il a livré deux colis et est resté peu loquace sur l’absence d'information concernant le troisième colis. - Pas le lendemain mais le surlendemain, FEDEX Perpignan a prétendu auprès de l'expéditeur (mon fournisseur) qu'il était repassé pour livrer le 3ième colis mais que le destinataire (moi-même) était absent. Cependant, il n'a déposé aucun avis de passage, ni de coup de fil, contrairement aux pratiques courantes des autres entreprises de livraison. L'enregistrement démontre également qu'il ne s'est jamais présenté au point de livraison à 13h, une précision horaire qu'il a mentionnée auprès du fournisseur pour donner crédit à ses allégations. De toute évidence, FEDEX fait passer le client final pour un idiot soit pour masquer ses négligences, soit pour d'autres raisons... - Cinq jours plus tard, malgré plusieurs demandes de représentation du colis provenant de mon Fournisseur puis du Chargé de relation clients de FEDEX Roissy, le colis n’est toujours pas livré. => Ces actions pourraient enfreindre les lois de protection des consommateurs, notamment en matière de responsabilité du transporteur et de pratiques commerciales trompeuses. De plus, il est notable que FEDEX oblige le client final à le joindre sur un numéro surtaxé pour enfin recevoir son colis. En examinant les nombreux commentaires et la récurrence d'un certain motif, des questions peuvent être soulevées quant à la politique commerciale de FEDEX et une possible corrélation entre la multiplication des incidents et le surcoût supporté par le client final à cause du refus de livraison.

Les entreprises qui font appel à FedEx pour livrer leurs clients sont à éviter absolument. Car FedEx est une arnaque. Je reçois un mail qui me fait croire que le colis n'a pu être livré alors que je n'ai pas bougé de chez moi. Le service client est une boîte vocale payante qui vous fait répéter sans cesse la même chose. Cela n'aboutit pas. En fait c'est une anarque.

Livraison avec 4 jours de retard suite au mensonge du livreur qui n'est jamais venu! De plus le service client dont l'incompétence i égale que leur mensonge ne donne aucune solution. Société à fuir ,ils sont nul et incompètent.

Gros laxisme ! Il y a de quoi avoir les nerfs ! Surtout quand vous êtes chez vous dans l'attente de la livraison et que vous recevez un message comme quoi en raison de mon absence, mon colis sera disponible à telle adresse à Perpignan! Fumisterie !

Arnaque. Depuis 2 jours le transporteur me laisse un avis de passage dans la boite aux lettres alors que je suis chez moi. Il ne sonne pas, n'appelle pas et ne laisse pas le colis alors que la boite aux lettres et bien assez grande. Sur le site impossible de demander une relivraison et sur le service client un automate tourne en boucle. Je ne sais comment recupérer mon colis...

Grosse arnaque, je n'ai jamais reçu mes colis. Ce n'est vraiment pas normal ! Ne jamais passer par eux !

Je ne recommande pas du tout !!! Colis soi-disant livré alors que pas du tout sur le site est indiqué n’importe quoi. Impossible de les joindre téléphoniquement et aucune réponse. Si je pouvais mettre zéro même -0 je le ferai.

Si je pourrais mettre 0 je mettrais Nul à chié Je suis chez moi, le livreur soit disant est passé. Il n'a pas sonnet ni appeler. Le service clientèle au téléphone ne sert strictement à rien. Et je n'ai pas encore reçu mon colis ça fait 12 jours qu'il devait soit disant être livrer, vraiment nul.

Je déconseille vivement ! non seulement les frais sont cher mais en plus il est impossible de joindre le livreur qui d'ailleurs dépose en point relais alors que j'ai payer pour une livraison à domicile. 3 mois après livraison on me demande des frais de douanes déjà payer lors de l'achat et pendant, dans l'ensemble j'ai payer 3 fois les frais de douanes.

Incroyable, j'ai reçu un mail m informant que mon colis a été livré. Après contestation, le chargé de clientèle me renvoie un mail avec la preuve de livraison que j'ai déjà contesté (la signature n est pas la mienne) en écrivant comme si nous étions potes Smiley compris. Il embauche des ado chez FedEx? Colis pas reçu et vu l équipe je ne suis pas prête de le recevoir, à l approche des fêtes, difficile de trouver cela amusant.

J’aurais mis zéro étoile, mais malheureusement il y a pas ce choix. Les livreurs, une catastrophe, Il m’appelle au téléphone, il raccroche impossible de le joindre. Je suis à mon domicile je reçois un message comme quoi mon colis est livré dans un point relais. Si je demande la livraison à domicile, c’est justement pour pas me déplacer. Tellement facile de mettre absent, d’aller tout poser un point relais !!!!

Livreur qui a préféré commencer son week end plus tôt en s'abstenant de livrer , mais en notant Absent et ne réponds pas au téléphone sur sa fiche client .....Je n'ai pourtant eu Aucun appel du livreur , et j'ai attendu toute la journée pour Rien . Livraison reprogrammée Trois jours après ......S'il ne se présente pas , je demande le remboursement de mon colis ! D'ailleurs , dorénavant je boycotte les vendeurs travaillant avec fedex ........A presque 10 euros de livraison ,( Soit plus cher que mon achat ! ) on espérait mieux que ça !!!!! C'est scandaleux de nous prendre en Otage , à nous bloquer des journées entières ! Deux jours à attendre le bon vouloir de ces livreurs !!!!!!!!!!!!!

Pire que colis Privé !!!! Car quand on appelle c'est facturé 20 cts la minute !!!!! impossible d'avoir des informations alors que tous les jours je reçois un mail qui me dit que je serai livré demain.... Commande passée le 23 Mars envoi fait le 28 par le fournisseur.... toujours pas de colis dans ma boîte au lettre !!!! Pour la somme de 11 euros la livraison a domicile pour un produit a 20 euros !!!un vrai foutage de g......

NULL !!! Recevoir un msg comme quoi le colis est en route, «l’expédition a bien été effectué » , puis « le colis a été acheminé en retard » donc possibilité de la recevoir en retard ok y a pas de soucis. Mais ensuite envoyer un mail et dire que le colis n’a pas été honoré…. J’ai vraiment pas les mots. Donc genre je peux me déplacer pour récupérer mon colis si je le souhaite, sauf que je paye une livraison ce n’est pas pour ça !!!

très cher et incroyablement mauvais, mon colis a fait paris perpignan le jeudi en 1 journée, arrive a leur dépôt le vendredi matin, y reste 2 jour et le samedi a 14 h( leur dépôt fermer a 12h30 le samedi, il envoient un message demandant si je vous voulez être livré, a partir du mardi prochain ( oui , c'est pour sa que je vous paye a la base) ou venir le récupérer au dépôt ( dites moi le quand c'est ouvert et oui je serais venue), bref au lieu d'être livrer je dois aller récupérer mon colis de 28 kg et attendre 2 jours en + des 2 jours ou il est resté chez eux sans qu'ils ne m'envoit de message

Plus jamais du n'importe quoi j'attendais 2 colis pas arrivé ensemble à la rigueur pas grave. Mais quand t-on m'appelle en privé pour me dire qu'il sont passé à mon domicile que j'étais pas là alors que j'y étais bien à l'heure indiquée jhallucine à aucun moment le livreur n'a sonner à la porte et le comble il maintient que si la blague et vazi d'essayer de rappeler un numéro privé 🙄 heureusement comme même bien reçu les colis avec un peu de retard un à avenue des sevenne Narbonne l'autre à domicile

NUL livraison programmée le 3 septembre, échange de mail pour livraison le 13 , pas vu livreur (mail pour précision, et sms sur tel du livreur ) la situation ... 10 jours attente sans savoir où est mon colis qui a mis 46 48h pour venir d Autriche, et là : Impossible de savoir, mail mais pas de réponse possible... tel du livreur qui réponds pas ... UN MODE DE LIVRAISON A EVITER 2 FOIS de TROP

surement la pire des entreprises de livraison. journée d'attente de colis pour appeler à 17h00 et qu on te dise non finalement votre colis sera livré lundi soit 3 jours après la date prévue et 15 jours pour un article venant d'italie. vraiment honteux !!!!!

Beau bâtiment touchant l'aéroport de Perpignan. Réception sympatique et professionnelle après mon coup de sonnette. Peu d'attente malgré beaucoup de monde en télé travail. Personne réponds au tel!

mauvaise expérience loin de tout, expéditions à des prix abusifs, personnel impoli. Je suis allé faire un envoi, le préposé est venu me demander avec quel document j'allais faire l'envoi, quand j'ai dit que c'était un passeport, il m'a donné des valeurs plus chères, un service médiocre et n'accepte pas les cartes. Quelqu'un at-il vu un transporteur qui n'accepte pas la carte? Mauvaise expérience

Priez pour être là quand le livreur passera parce qu'il ne vous appellera pas avant, modifiera son heure de passage si ça lui chante, et ne vous laissera aucun moyen de le recontacter directement. Si vous n'avez pas assez prié pour être là lors de son passage alors priez à nouveau pour arriver à joindre quelqu'un à un n° non surtaxé de service client FedEx, tous se renvoient la patate chaude, et tous vous renvoient vers le n° payant, pas forcément plus efficace loin de là, enfin si, pour leur portefeuille. FedEx comme la plupart des compagnies de livraison n'ont pas pour politique prioritaire de satisfaire le destinataire. L'altruisme n'est plus de ce monde. C'est la course à l'enrichissement au détriment du service client.

Une honte il est impossible de joindre les services client on laisse sonner des heures et cela coupe tout seul. On a finalement un conseillé et cela coupe pendant la conversation sans que nous ayons nos réponses ... Demande d'enlèvement programmé personne ne vient récupérer le colis c'est incompréhensible !!!! Je n'ai jamais vu une organisation aussi mauvaise ... Il est bien mieux de passer par Chronopost pour un service au moins plus direct avec les conseiller de la Poste. Pour moi plus jamais avec Fedex ...

Avis de passage laissé dans la boîte aux lettres pour un colis de 500g. Seul choix laissé par le transporteur : aller retirer le colis sur le site Fedex qui se trouve de l'autre côte de la ville. Aucune possibilité d'obtenir une autre présentation du colis par mail, seule opportunité l'adresse du centre. Cela m'a forcé a faire 40km aller et retour sans compter les embouteillages.

J'ai reçu des emails et des SMS me notifiant la date de la livraison de mon colis. Je prends mes dispositions pour être livrer, mais finalement le livreur ne passe pas. C'est très énervant a la fin de journée. Mais pourquoi vous nous bombardez avec des notifications de date de livraison si vous ne les respectez pas. Et ce n'est pas la première fois. J'essais toujours de demander a l'expéditeur s'il pourrait envoyer le colis avec un autre service de livraison que Fedex, surtout avec le prix payé. Mais des fois il n'ya pas le choix spécialement quand c'est envoyé depuis l'étranger. Une merde pas possible cette société.

Le service sur place était PARFAIT Le tracking était absolument CATASTROPHIQUE : il renseignait : DHL FRANCE MARSEILLE PERPIGNAN & rien ni personne ne savait renseigner que le colis était bien arrivé à Perpignan. Même au dépôt, ils croyaient que le colis était toujours à Marseille ! C'est avec une photo du colis (prise à l'expédition) qu'on a pu retrouver le colis en attente dans un coin... Encore dans le libellé de mon passage, rien n'indique que c'est Perpignan !...

service absolument horrible. ma fille a commandé un colis à Paris - livraison express, pour arriver avant Noël. Il n'a toujours pas été livré et siège à Fedex Perpignan depuis le 17 décembre.

Une expérience somme toute classique de ce que je peux voir : un livreur qui se rend soit disant chez moi, ne me trouve soit disant pas et repart sans chercher à trouver une solution. Fedex ne propose qu'une livraison le samedi suivant. Aucun moyen de joindre le livreur. Après appel de la hotline, impossible de parler directement à l'agence qui gère mon colis, on essaye de vous trouver une solution mais on n'y arrive pas.

Fedex est rapide pour le circuit international....par contre catastrophique sur les derniers kilomètres : on vous fixe un créneau de livraison entre 08h00 et 18h00 point barre. Gare à vous si vous vous absentez 5 minutes ! Pas de suivi réel ni appel du livreur contrairement à la concurrence

J'avais demandé par programmation sur le site pour une redistribution pour le lendemain car j'étais absent, ils n'en ont pas tenu compte et l'ont laissé en instance, j'ai été obligé de me rendre sur place pour récupérer le paquet.... Arrivé sur place, un des employés me sort FedEx est numéro 1 , je lui réponds, aux USA peut-être, ici c'est moins certains ! Un de ses collègues a souri !

FedEx on y vas généralement pas pour le plaisir, mais parce qu'un colis n'a pu être déposé dans votre boîte aux lettres. Se trouve juste à côté de l'aéroport, il y a un parking, donc on s'y gare facilement, sauf si ont se déplace en hélicoptère, il n'y a pas de places, mais toute fois ont y trouve un Héliport pas très loin. En bref, c'est froid, y'a pas vraiment d'accueil, mais ont est pas trop mal reçus dans les locaux, malgré ça. Je recommande pas, car ont préférais tous être livré en mains propres.

Envoi en prioritaire(enveloppe de 5 feuilles payée 96,70 €) pour le Canada.On me dit 48 heures pour la réception et en fait envoi arrivé 6 jours après. J'ai envoyé une lettre à ma famille en normal par la poste et elle est arrivée en 3 jours. Cherchez l erreur.