Ferrani Joaillier Bijouterie

Malhonnête ! A éviter, il y en a d’autres juste à côté. J’ai donné deux montres à une dame car je ne savais pas pourquoi elle ne marchait plus, on m’appelle plusieurs jours après pour me dire que ce sont les piles et un léger problème à l’index, je demande combien ça va me coûter et elle me répond 5 euros donc j’accepte. Plusieurs jours après elle m’appelle pour m’indiquer que je peux venir chercher mes montres, j’envoie ma mère les chercher en lui disant que ce n’est que 5 euros et on lui fait payer 40 euros. Je rappelle cette dame en lui expliquant tout ça elle me dit que c’est impossible car chez eux ce n’est pas moins de 24 euros (comment le savoir sans l’indiquer ou le dire tout simplement) que les piles sont évidentes donc on ne dit pas aux clients que ça va coûter de l’argent et le prix qu’ils facturent (plus d’une dizaine d’euros par pile). Je suis choquée de tout ça mais elle aussi, elle ne comprend pas qu’on ne m’a jamais donné de devis ou tout simplement demander mon consentement, je lui dis donc de demander à sa collègue mais elle est la seule femme de l’établissement, je lui demande si elle se rappelle de m’avoir appelé la semaine dernière alors et encore une fois elle ne sait pas et elle ne comprend pas alors que j’ai bien cet appel dans mon historique. Je me sens tout simplement arnaquée, cette dame s’excuse pour le manque de compréhension alors qu’on m’a juste menti sur le prix, qu’on ne m’a jamais montrer de devis et chaque justification n’a aucun argument. Je pensais à un manque de communication de l’équipe entre elle mais non puisque j’ai toujours eu la même dame qui n’assume tout simplement pas de m’avoir dit un prix faux (5 euros pour ensuite se justifier au téléphone que l’index ça peut être entre 5 et 10 euros alors qu’elle m’a facturé 15 euros et qu’on ne m’a jamais dit une fourchette de prix) et de ne jamais mentionner le prix des piles (alors que c’est plus de la moitié de la facture et dans un supermarché ça coûte évidement moins chère je n’aurai jamais accepté ça). Heureusement ce n’est pas la seule bijouterie à Saint Rémy de Provence et je ferai savoir cette histoire à tout mon entourage pour que personne ne soit victime de cette malhonnêteté.

J'ai acheté un collier et des boucles d'oreilles Coeur de Lion que mon épouse n'a pas aimé; Après changement de ces articles contre une chaine et un coeur en or (pas d'indication de grammage), ils m'ont remis l'article dans le même emballage et ont indiqué que ce n'était pas vrai suite à l'appel de mon épouse, c'est lamentable de mettre ma parole en doute...Ce n'est pas des professionnels, c'est une bijouterie pour touristes... A fuir...

Boutique au top personnel très gentil et serviable

Un super travail superbe sur ma montre (changement de pile + maillons en moins) , rapide et efficace avec un budget très correct. Je recommande sans hésiter 🙏

Super expérience client ! Je recommande totalement cette boutique qui a un personnel très accueillant :)

Ravie, je suis venue pour faire un 2e percement d'oreilles, réalisé avec hygiène et professionnalisme

Le service ici est toujours bon. Cette fois, je n'avais besoin que d'une pile de montre, mais la jeune femme était chaleureuse et accueillante.

Mal poli au téléphone

Maison qui vous accueille avec le sourire, prête a trouver une solution rapide et performante a votre besoin.

Je voudrais récupérer la bague que je vous ai commandé le 22 décembre 2021 le délai de 7 semaines est passé Pouvez vous répondre au téléphone 📱 j ai du appeler 30 fois au moins

Très commerçants ! Toujours à l'écoute. Pas très cher, beaux bijoux. Je recommande

Vendeuse très sympathique

Avec ce commerçant je suis tout sauf contente.. j’ai enfin pu récupérer un bracelet après un délai qui m’a paru une éternité et qui a été une éternité sans parler du coût de la réparation .. pas de devis d’établi.. bref un bon coup de barre ! Vous savez ces coups de barre qui laisse un goût amer et vous fait dire en partant Adieu ! Là critique est aisée sur des concurrents tel que le manège à bijoux ou autre mais une chose est certaine nous retournerons chez ces bijouteries ou le rapport qualité prix était très au RDv ce qu’il hélas je n’ai pas trouvé chez ce bijoutier de proximité !

Monsieur, je souhaite être contacter pour récupérer mes deux bagues à l'atelier.

Les vendeurs sont très compétents, très bon accueil, personnels très sympathique je vous recommande !!

Très bon accueil. Bon service. Bcp de choix

Joaillier pas très accomodant

Très bon accueil et conseils avisés. Très agréable avec les enfants, il sait expliquer et les mettre en confiance notamment pour le perçage des oreilles! Joaillier à conseiller à Saint Rémy.

J'habite saint Rémy de Provence donc je passe souvent devant la bijouterie surtout tout les mercredis car c'est jour de marché

Je recommande a tous jamais ont vous acceuil d une telle façon ailleur un grand monsieur d une gentillesse et d un grand respect exceptionel.

Accueil chaleureux Je conseille

Je recommande 😉 conseil et bel accueil

toujours trés bien recu tres sympa disponible souriant rapide et éfficasse étonné de lire un commentaire qui n est pas positif

Très mal reçu