Feu Vert Garage automobile

Personnel très gentil et très agréable Merci

Je recommande ++++ ce magasin feu vert. Très satisfaite de l’accueil et des informations reçues. Une responsable sympathique , disponible et une équipe (magasin et atelier) au top. Une cliente très contente de son achat….la remorque plaît bcp.

Je recommande, le véhicule est pris à l'heure et rendu comme prévu, serviable très bien !

Accueil très bien prestation réalisée dans les et correctement je fais réparé mon véhicule dans ce centre et j en suis content

Très bon centre Feu Vert, j’ai récemment changé mes pneus. RAS une équipe au top !

Le sourire est une option si qui n'est pas compris dans la prestation

J'ai du mal à croire que l'on puisse encore, aujourd'hui, traiter un client comme je l'ai été. Je me suis rendu au centre pour commander un timon pour une remorque de marque Eder distribué par Feu Vert. Je suis reparti bredouille, en passant pour un client qui a abusé du temps des loyaux salariés, alors que la pièce en question est en vente sur le site Feu Vert et trouver en moins de 2 mins sur mon téléphone mobile. Un Grand BRAVO pour le professionnalisme et l'excellent acceuil et conseil de l'équipe présente lors de ma visite. Je ne dépenserai plus jamais un seul Euro, puisque je n'ai pas eu le retour sur investissement de ma fidélité.

Très satisfait de la prestation, compétences et professionnalisme assurés, ils ont diagnostiqué la panne et leur intervention dans la foulée à été efficace. Un grand merci à toute l'équipe.

Bien reçue, correctement renseignée

Magasin avec un accueil désagréable avec un chien qui se promène dans le magasin une vrai poubelle

Une superbe équipe! Réactive, performante et accueillante. Merci à tous et surtout à William Da Silva. Je recommande les yeux fermés.

Personnel sympathique efficace et compétent

Très bon centre auto je vous le recommande equipe très efficace d une gentillesse hors normes et travail sérieux et minutieux merci à tout l équipe

Prise de rdv par internet, arrivé sur place j'ai été pris en charge directement. Prestation rapide. L'équipe est toujours aussi agréable (surtout la dame qui est à l'accueil) J'adore l'enseigne Feu Vert s)particulièrement celui d'Ambutrix (le magasin est bien agencé) Compte client très bien fait, on y retrouve toutes les prestations réalisés pour toutes les voitures quelque soit le Feu Vert ou on réalise l'intervention, idéal pour les gens qui ont du mal à conserver leurs factures. Je vais constamment chez Feu Vert s'ils peuvent réaliser la prestation. Facilité de paiement au top. Je suis très satisfait de cette enseigne.

Fuyez brave gens, un gérant suspicieux qui cherche le petit détail pour éviter d'appliquer une garantie.

Bonjour , Pas vraiment l'habitude d'écrire des avis, mais tout a un début. Après avoir changé mes plaquettes ( et oublié mon téléphone aussi au passage ) j'ai rencontré un petit problème sur l'autoroute que je ne vais pas étaler ici. Un peu de frayeur, mais rien de bien méchant, tant que tout le monde se porte bien. feu vert ambutrix a fait le nécessaire ,j'ai pu récupérer ma voiture et rentrer chez moi. L'erreur est humaine. Comme on dit, Il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompent jamais. Toujours bien reçue au centre. Je recommande.

Service client super...j'y suis allé pour une carte grise. Equipe arrangeante et agréable.

Magasin agréable et professionnel. Toujours très bien reçu, personnel à l'écoute de ses clients et de très bons conseils. Petit coin d'attente avec machine à café très agréable.

Je me suis arrêté sans RDV suite à une crevaison. Très bien accueilli et malgré que la crevaison ne soit pas réparable, une solution à été trouvée pour que je reparte en sécurité.Merci

Personnel sympathique, mais aucune réponse à nos demandes ou recherche. Trois fois que je m y rends pour des raisons divers et banales, et jamais je n y trouve une réponse de satisfaction

Que dire .... A part que nous restons fermés sur notre position comme eux restent sur la leur ... Rdv pour géométrie ... voiture déposée sur le parking . Voiture ancienne ( 30 ans) . Mon mari précise qu'une des clés ouvree la voiture et une autre la démarre. Et comme par hasard ..... la voiture n'a jamais démarré avec eux car neiman cassé .... mon mari a été appelé sur le parking pour constater cela . On lui affirme directement que pourtant il a bien fait comme vous avez dit pour les clés . Laissez moi en douter fortement ! Donc géométrie remboursées puisque payée d'avance et non réalisée ( encore heureux). Nous avons réussi à nous débrouiller seuls à trouver une pièce dans une casse à 45 min de route .... sachant mon mari bloqué sur le parking sans moyen d'aller où que ce soit. A aucun moment quelqun nous a proposé un coup de main pour nous aider à remonter la pièce , les employés jetaient juste quelques coups d'œil de leur atelier . Nous sommes allé voir le responsable lorsque c'était terminé et évidement que la réponse à été que on n'est pas responsables , ce sont des choses qui arrivent, et que vous n'aviez qu'à laisser les bonnes clés sur le contact . Nous n'avions absolument aucun problème en arrivant la bas . Résultat : 4h de galère, des frais, pas de géométrie et pas l'ombre d'un éventuel coup de main ! 1ere et dernière expérience

Plus que satisfaite ! Prestation réalisée sur la voiture relativement rapidement et parfaitement, accueil chaleureux, on se sent en famille dès que l'on arrive sur le parking ! Les explications sont claires, franchement que dire de plus, Mis à part que c'est rare aujourd'hui de trouver un centre auto de cette qualité ! Je recommande vivement, merci encore 💪

Équipe souriante, dynamique, de bon conseil et efficace. Très bon rapport qualité/prix. Merci !

2 h pour faire une vidange simple ! Comme si on avait que ça à faire d’attendre.. 1 filtre, de l’huile…. 2h.. j’suis outrée !! A fuir ! Le personnel en mode « je m’en foutiste » , une allure de paresseux.. 🤢

ACCEUIL PLUS QUE MÉDIOCRE AUCUNE PATIENCE NI VOLONTÉ DE DÉPANNER . ON M'A PROPOSÉ 16H EN EFFET TROIS TAXIS AVAIENT RENDEZ VOUS. À CONTRARIO UNE ENSEIGNE CONCURRENTE ÉGALEMENT DÉBORDÉE À ACCEPTÉ. CELA A PRIS 5MIN GRAND MAXIMUM POUR ME PERMETTRE DE NE PAS ÊTRE BLOQUÉ. CORDIALEMENT

Incident fâcheux : après avoir fait monter mais pneus hiver à l'automne, j'ai entendu un bruit de roulement qui s'amplifiait. j'ai pris RV avec mon concessionnaire qui s'est aperçu que les écrous d'une roue n'étaient pas serrés y compris l'anti-vol. les conséquences aurait pu être catastrophiques. Je leur ai leur signalé le problème, mais leur manque de compassion m'a laissé pantois.

Garage qui se prennent pour des mécanos de l'écurie mercedes ça va bien 5 minutes Penser qu'au fric c'est une chose mais mettre en danger des civils qui viennent simplement changer des roues crevées c'est inadmissible venant d'une enseigne de ce genre. Passez votre chemin. Vous économiserez votre argent au passage. Faites 5 minutes de plus et allez dans un garage confirmé.

Un garage que je déconseille fortement, qui me dis de partir avec mon pneu crevé sachant que j'avais ma petite de 8 mois dans la voiture, un personel hautain, non professionnel et qui pense qu'à faire du chiffre €€€ bref à fuir

Suite à une erreur de taille de pneus neige de leur part montés il y a deux ans , ce qui peut arriver à tous, et qu'ils ont reconnue de toute bonne foi, remplacement de ceux-ci le jour même et avec bons conseils. Je suis très satisfait car les professionnels qui réagissent aussi honnêtement ne courent pas les rues.....

Personnel accueillant en magasin, prix raisonnables, et prestations effectuée dans les temps, établissement de confiance. Désormais ma voiture sera entretenue la bas car beaucoup moins chère que mon concessionnaire habituel pour la même qualité de prestation.

Super garage ! Ma voiture s'est retrouvé en contre visite et en critique je ne pouvais plus rouler avec en moins de 24 heures ils se sont occupé de ma voiture et on été de très bons conseils !

Le bonjour des différents personnels aux clients doivent être en option... A part la caissière et la personne derrière le guichet les autres vous ignorent. Je n'avais plus de lave glace et je viens de voir que le plein n'a pas été fait comme à l'habituel. J'ai remarqué aussi que l'intervenant s'assied au volant avec son pantalon sale sans mettre de housse protège siege. Cela fait réellement 21 ans que j'y suis client et c'était plus chaleureux avant. Il est temps que je vois ce qu'il se passe ailleurs.

Parfait ! Le directeur super sympa il m a aidé a mettre mes essuies glaces! Entreprise familiale.....je recommande.

Intervention rapide et sérieuse, j y suis allé sans trop y croire et le résultat est bluffant, les feux sont quasiment neufs. On voit bien l avant et l après sur les photos.

Achat en ligne d'une batterie pour récupération sur place, déjà prête en caisse à ma venue, bon d'achat de 15€ pour reprise de l'ancienne batterie comme prévu. Parfait

J'y suis allée juste pour un changement de batterie urgent, par chance ils l'avaient en stock donc mon problème a pu être résolu. Mais je ne leur confierai pas mon véhicule pour des réparations plus importantes

Je suis venu pour changer les 4 pneus de mon véhicule. La prestation a été effectuée en respectant les horaires (même pris en avance). Le personnel est très accueillant.

Personnel pas aimable, mal reçu, une formation en courtoisie serait la bien venue. Suivi de commande de mes pneus : zéro. Une chose est sûre vous avez perdu une cliente. Bien cordialement

Équipe très professionnelle. Rendez vous un samedi pour installation d'un attelage dont le faisceau s'est avéré défectueux (défaut d'usine). Bonne communication tout du long et ils m'ont assuré qu'ils me loueraient un véhicule si nécessaire, mais ils se sont démenés pour obtenir et installer la pièce de remplacement le lundi dans la journée et j'ai pu récupérer ma voiture le soir. Un point toutefois concernant le site web de Feu Vert, sur lequel j'ai commandé et payé l'installation : les temps annoncés sont fantaisistes (2h35 pour installation d'un attelage avec faisceau complet, on y croit pas une seconde) et les frais annexes du type fournitures diverses devraient être intégrés au devis initial plutôt qu'ajoutés au moment du paiement. Ça ne représente que quelques euros, mais c'est une question de principe.

Super service, j'avais pris RDV pour une rénovation d'optique aussitôt arrivé j'ai été pris en charge. Intervention d'une heure, je suis revenu 1 heure après mon véhicule était prêt et mes optiques sont revenus comme des neufs. Super content bravo et merci.

J ai effectué ma révision en novembre 2022. Une catastrophe. 2 mois après j avais le voyant de l AD blue qui s est allumé et 5 mois après j ai plus de lave glace alors que je l utilise presque jamais. Ils ne m ont fait aucune mise à niveau des liquides. J ai payé plus de 200 Euros et le travail n est pas fait. Je me demande maintenant s ils m ont bien changé les filtres. J'ai de gros doutes. A fuir absolument. Plus confiance du tout.

Professionnel à fuir. Je m'explique, j'ai amené mon véhicule pour un problème lié à une vibration dans la direction. Après avoir changé le triangle (réparation à 330 €) le problème n'était pas résolu. En plus, le hayon de mon véhicule ne s'ouvre plus depuis cette intervention. Je suis retourné chez Feu vert en indiquant que les vibrations étaient toujours présentent. Toujours pas de résultat, la direction vibre toujours. J'ai téléphoné et le responsable du centre auto a été très agressif au téléphone et il m'a raccroché au nez alors que je demandais des explications. J'ai l'intention de signaler à la DDCCRF ce professionnel qui ne respecte pas l'obligation de résultat. Toujours pour ce responsable du centre feu vert d'Ambutrix, il faut éviter d'insulter vos clients et apprenez les règles minimales d'écoute et de respect des clients. Bien entendu je n'en resterai pas à ce stade.

Je me suis fait voler pour une géométrie!! On me facture 59€ pour que je me rende compte que ma voiture se déporte toujours. Quand j’explique cela on me dit que c’est normal parce que cela vient du train arrière et que la géométrie ne peut pas régler se défaut!! Ma question est pourquoi me facturer une géométrie si on sait pertinemment que le problème ne sera pas résolu ?!! Pour moi vous n’êtes pas professionnel et j’appelle cela du vol!!!

Venir pour une vidange avec un prix annoncé et repartir avec 20€ supplémentaire car 2 ampoules étaient a changer alors que l'on ne m'a pas demandé mon avis au préalable et que l'on me l'imposant sur la facture. Je ne trouve pas ça éthique. La prochaine fois, essayez de faire 20m pour demander l'avis du client AVANT l'intervention quand quelque chose n'es pas prévu.

A fuir!! Je ne recommande surtout pas.vehicule déposé pour une révision complète nous le récupérons un peu avant la fermeture au bout d 1km voyant moteur allumé et à-coups prononcés!! Nous retournons le lendemain matin aucune excuse!! on nous sert des explications approximatives et au bout d 1heure d attente sans même un café d offert ce qui aurait été la moindre des choses nous pouvons enfin repartir je soumet le fait qu un véhicule sur lequel on vient d intervenir doit bénéficier a minima d un contrôle routier,apparement ce n est pas la politique de cette entreprise.bref je cherche encore la Patte de l Expert,manifestement elle n est pas à Feu Vert Ambutrix,c était ma première et dernière fois.

J'y suis allé pour remplacer les pneus du train avant. Très bon accueil cependant quand j'ai récupéré mon véhicule un gros surplus de colle était présent sur la périphérie des jantes, et sur des jantes noires ça fait un peu degeulasse. Au prix des pneus un petit nettoyage aurait pu être effectué.

Je suis venu pour une révision de ma voiture, quand je part de ce « fabuleux » établissement je remarque que ma voiture n’avance plus, elle ne prend plus de vitesse et que le voyant défaut moteur est allumé, je me rend alors d’urgence vers le garage le plus proche. Le garagiste ouvre le capo et remarque que ces « professionnels » n’ont tout simplement pas remis en place la manche d’air de turbo (relié au moteur) et qu’en plus de cela le niveau d’huile moteur est trop élevé. Mécontente je me permet de leur téléphoner, le monsieur au téléphone en plus d’être méprisant, me rigole au nez et me dit que ce n’est pas possible, je me rend donc à feu vert avec les photos à l’appuie où l’on me dit clairement que ce n’est pas de leur faute et que ce sont des choses qui arrivent… mais bien sûr

UNE VRAIE BLAGUE ! J'appelle ce matin car mon véhicule a des problèmes de démarrage, je suis obligé de le démarrer avec les cosses, j'explique la situation à un conseiller au téléphone. Directement ce dernier me dit que ça doit venir de la batterie, je lui répond que je ne sais pas (sinon je n'appellerai pas un garage). La personne au téléphone me notifie qu'elle n'a pas de place dans la journée et en pensant avoir coupé le téléphone elle parle de moi à son collègue de façon méprisante et en inventant des propos que je n'ai pas tenu. Je lui fait part de mon mécontentement et raccroche en lui souhaitant une bonne journée. Quand un client appelle un garage, c'est un échange de bons procédés (on vous paye et vous nous réparer le véhicule) c'est d'ailleurs le même principe pour tous les métiers, je crois...

j'ai fais faire le parallélisme de ma voiture, on vous dit un prix, puis sur la facture vous avez l'équivalent d'1,90 de fournitures diverses, et lorsque je demande à quoi cela correspond, la personne à l'air aussi surprise que moi, et me répond en hésitant que cela doit être pour l'environnement. bref c'est pas très clair tout ça. je souhaiterai que cela soit spécifié clairement sur la facture et non mentionné fournitures diverses qui veut dire tout et son contraire. sinon l'accueil est poli et courtoise.

Vraiment très déçue du service client: attendre le jour ou je viens récupérer ma commande pour m’annoncer qu’elle est annulée faute de stock et que la reappro se fera en 2023! Alors que j’avais passé la commande 5 jours avant avec un stock disponible de 3 pièces. Oubliez les commandes internet à récupérer sur place.